Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ wellzone

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ WELLZONE Giáo viên hướng dẫn : TS Phùng Đình Vịnh Sinh viên thực : Trần Yến Nhi Mã sinh viên : 7103401082 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp HÀ NỘI – NĂM 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ WELLZONE Giáo viên hướng dẫn : TS Phùng Đình Vịnh Sinh viên thực : Trần Yến Nhi Mã sinh viên : 7103401082 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp HÀ NỘI – NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng Ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone” kết nghiên cứu trung thực từ nỗ lực thân trình học tập Học viện thực tập Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết Hà Nội, tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Trần Yến Nhi i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Phùng Đình Vịnh - người trực tiếp hướng dẫn cung cấp tài liệu, thông tin khoa học cần thiết cho báo cáo khoá luận tốt nghiệp em Trong q trình hồn thiện báo cáo này, em nhận quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thầy Những góp ý, dạy quý báu thầy giúp cho em nhìn nhận nhiều vấn đề cần phải cải thiện để hoàn thành báo cáo cách tốt Tiếp đến, em xin cảm ơn hướng dẫn tận tình anh chị làm việc phịng nhân Cơng ty Cổ phần Giải pháp Cơng nghệ Wellzone giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng trình nghiên cứu, song khả kinh nghiệm em có hạn, nên báo cáo không tránh khỏi tồn tại, hạn chế thiếu sót Em mong nhận ý kiến góp ý đến từ thầy, để báo khố luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH .vii DANH MỤC BẢNG viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Đối tƣợng mục tiêu nghiên cứu 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp 1.2 Nội dung cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp 13 1.2.1 Vai trò xây dựng văn hóa doanh nghiệp 13 1.2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp 16 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ WELLZONE 22 iii 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone 22 2.1.1 Khái quát chung 22 2.1.2 Đối tác 28 2.1.3 Lịch sử đời 28 2.1.4 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.5 Cơ cấu tổ chức nhân Wellzone 30 2.1.6 Khái quát kết hoạt động kinh doanh Wellzone 35 2.2 Những yếu tố ảnh hƣởng đến văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone 37 2.2.1 Yếu tố bên 37 2.2.2 Yếu tố bên 38 2.3 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone 39 2.3.1 Các biểu trực quan 39 2.3.2 Các biểu phi trực quan 46 2.4 Đánh giá chung hoạt động văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone 49 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ WELLZONE 52 3.1 Định hƣớng phát triển văn hóa doanh nghiệp 52 3.2 Giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone 53 3.2.1 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp 53 3.2.2 Giữ vững niềm tin thành viên vào Công ty đôi với phát triển chƣơng trình đạo đức 54 3.2.3 Học hỏi có chọn lọc giá trị văn hóa tốt đẹp từ tổ chức khác 56 iv 3.2.4 Tăng cƣờng tính ký luật, kỷ cƣơng tổ chức 56 3.2.5 Truyền bá giá trị văn hóa nhằm nâng cao nhận thức 56 3.2.6 Nâng cao trình độ lực lãnh đạo 57 3.2.7 Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hƣớng tăng cƣờng khả thích ứng 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TÊN VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ VHDN Văn hóa doanh nghiệp BLĐ Ban lãnh đạo BGĐ Ban giám đốc CBCNV Cán công nhân viên CNTT Công nghệ thông tin vi DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Logo Cơng ty 22 Hình 2.2 Dự án Platform Gamification 23 Hình 2.3 Dự án Social Gaming 24 Hình 2.4 FPT Play, ViettelTV 26 Hình 2.5 Content quảng bá thương hiệu 26 Hình 2.6 ELF – Social Gaming 27 Hình 2.7 Quảng cáo trực tuyến 27 Hình 2.8 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty Wellzone 30 Hình 2.9 Hội diễn văn nghệ Cơng ty Wellzone 43 Hình 2.10 Hội diễn văn nghệ Wellzone 43 Hình 2.11 Hoạt động văn hóa thể thao Công ty Wellzone 44 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Mô tả sản phẩm khác Wellzone 25 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Wellzone năm 2020, 2021, 2022 36 Bảng 2.3 Các văn nội 40 Bảng 2.4 Bảng đánh giá tỷ lệ hồn thành cơng việc nhân viên phịng Tổ chức – Hành nhân 41 viii Tuy Công ty quy định trang phục chưa có đồng phục thức làm Công ty nhân viên phải đeo thẻ nhân viên có ảnh ghi rõ họ tên, chức vụ Điều giúp tiện lợi cho việc quản lý nhân viên dễ dàng cho việc tìm kiếm liên hệ đối tác, khách hàng Việc quy định đeo thẻ nhân viên mang lại bầu khơng khí làm việc nghiêm túc, chun nghiệp khơng q gị bó, căng thẳng nơi làm việc 2.3.1.6 Cách ứng xử nhân viên Cơng ty Nói đến VHDN khơng thể không nhắc đến cách ứng xử cán bộ, nhân viên Công ty cách giao tiếp, ứng xử nhân viên Công ty quy định: + Trong làm việc phải tuân thủ nghiêm nội quy, quy chế Công ty quy định pháp luật + Trong giao tiếp, ứng xử phải phù hợp với phịng mỹ tục, phải có thái độ tơn trọng , lịch sự, ngôn ngữ giao tiếp phải mạch lạc, rõ ràng + Khi ứng xử với khách hàng phải tôn trọng, lịch sự, bảo vệ thương hiệu Cơng ty, làm hài lịng khách hàng Nếu giao tiếp với người nước ngồi mà khơng thơng thạo ngơn ngữ phải sử dụng phiên dịch Cơng ty bố trí + Khi cấp ứng xử với cấp phải tôn trọng CBCNV, tạo điều kiện cho cá nhân có hội thăng tiến Tuyển chọn công tâm, khách quan, dùng người việc, vị trí Biết lắng nghe đề xuất ý kiến phản hồi nhân viên, phải góp ý cho nhân viên chân thành, khơng có thái độ trù dập nhân viên + Ứng xử đồng nghiệp phải chân thành, hợp tác giải công việc Đồng cảm sẵn sàng chia sẻ khó khăn với đồng nghiệp công tác sống Cùng xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, thân thiện với đồng nghiệp Ln tơn trọng, bảo vệ uy tín đồng nghiệp Lắng nghe góp ý thẳng thắn, chân thành cho đồng nghiệp Không đùn đẩy trách nhiệm, không ghen ghét, đố kỵ, gây đoàn jeest nội 45 + Ứng xử cấp cấp giữ thái độ nghiêm túc, lịch sự, tôn trọng giao tiếp Chấp hành nghiêm túc ý kiến đạo, hướng dẫn thực nhiệm vụ phân cơng Trung thực, thẳng thắn, thiện chí báo cáo, đề xuất với lãnh đạo Hiện nay, quy định thái độ, cung cách ứng xử Công ty xây dựng đầy đủ để tạo nên mối quan hệ thân thiết, đoàn kết, giúp đỡ lẫn Đồng thời tạo thái độ tôn trọng, cư xử mực cấp với cấp Xây dựng mối quan hệ bền chặt thành viên Công ty 2.3.2 Các biểu phi trực quan 2.3.2.1 Khẩu hiệu Chất lƣợng đầu: Chất lượng yếu tố tiên để doanh nghiệp Wellzone giữ vững thương hiệu phát triển Sự cam kết chất lượng đầu mang lại giá trị bền vững tiêu chí cốt lõi sứ mệnh Công ty Wellzone Đồng hành để lan toả giá trị tốt đẹp, góp phần nâng tầm cơng nghệ viễn thơng Việt Nam ngày phát triển lên 2.3.2.2 Chiến lƣợc kinh doanh Phân phối nội dung số ứng dụng điện thoại di động Ngoài Wellzone tiếp tục đẩy mạnh phát triển số lĩnh vực khác như:  Hợp tác sản xuất nội dung truyền hình  Cũng cấp giải pháp công cụ phân phối nội dung số cho đói tác cung cấp nội dung 2.3.2.3 Tầm nhìn Wellzone định hướng trở thành nhà cung cấp nội dung số hàng đầu thị trường Việt Nam Wellzone mong muốn trở thành tổ chức giàu mạnh với nỗ lực nhân lực sáng tạo khoa học cơng nghệ, làm hài lịng khách hàng, mang đến cho thành viên điều kiện tốt để phát triển tài sống đầy đủ, phong phú vật chất tinh thần 46 2.3.2.4 Sứ mệnh Wellzone mong muốn mang tới cho khách hàng sản phẩm chất lượng mang đẳng cấp quốc tế nhằm thỏa mãn nhu cầu giải trí cao đối tượng khách hàng 2.3.2.5 Giá trị cốt lõi Sẵn sàng “trăn trở”: Lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên sẵn sàng thử, không sợ sai Đối với nhiệm vụ công việc giao, BGĐ khuyến khích nhân viên nói lên ý tưởng thân họp, exchange meeting” Mọi thành viên team có mặt đưa ý kiến đánh giá khả thi đề xuất BLĐ đề cao trách nhiệm suy nghĩ với vấn đề chung, mục đích chung tập thể Khơng sợ sai, khơng sợ khó, dám trải nghiệm, sẵn sàng đột phá mục đích chiến lược Một tập thể sáng tạo mang lại nhiều giá trị tập thể theo khuôn khổ, theo lối cũ Theo chu kỳ tháng lần, tất nhân Cơng ty đóng vai trị khách hàng suy nghĩ cần để giúp Cơng ty phát triển hướng, mục tiêu đối tượng Văn hóa đọc: sách kho tàng tri thức của nhân loại, doanh nhân thành cơng khơng có nhiều năm kinh nghiệm mà cịn cần phải có não “sâu rộng” Với motto vậy, BGĐ yêu cầu phòng ban sử dụng buổi sáng thứ dành cho việc đọc sách Những sách đa dạng nhiều lĩnh vực thảo luận, lắng nghe chia sẻ ý kiến chuỗi việc đề cập đến sách Mục tiêu: gắn kết nhân tạo văn hóa lành mạnh, thay đổi tư làm việc hiệu suất Văn hóa xây dựng triển khai từ xuống Ghi nhận thành tựu nhỏ: việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp phải thay đổi nhỏ nhân viên Lãnh đạo Wellzone nỗ lực ghi nhận thành tựu từ thay đổi Biết đâu: nhân viên Wellzone phải biết đâu, yếu chỗ Ai sẵn sàng nói 47 điểm yếu giúp đỡ người khác để trở thành phiên tốt ngày Tơn trọng, trực khả dẫn dắt: để xây dựng triển khai việc thay đổi văn hóa mình, Wellzone kiến tạo cho đội ngũ nhân viên từ ngày đầu giá trị tơn trọng, trực, trách nhiệm đội ngũ quản lý phải hình mẫu, phải người có khả dẫn dắt để giúp cho nhân viên phát triển Bên cạnh đó, Cơng ty thường xuyên xây dựng hình mẫu, thi, giải thưởng để từ nhân viên hướng đến 2.3.2.6 Phong cách lãnh đạo Văn hóa quản lý lâu xem cấu thành nhiều phong cách lãnh đạo khác đoán, chuyên quyền, tổng thể, thủ lĩnh, đối tác, điều khiển, trực tiếp, định hướng, nhóm Do đặc thù kinh doanh lĩnh vực sản xuất xây dựng nên phòng cách lãnh đạo Cơng ty có kết hợp linh hoạt phong cách để có hiệu cao Việc sử dụng cách lãnh đạo trực tiếp hay ủy thác cịn tùy thuộc vào hồn cảnh tính chất vấn đề nhằm đạt hiệu quản lý BLĐ vừa quan tâm đến vấn đề công tác vừa quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên từ tạo gần gũi lãnh đạo nhân viên Bên cạnh đó, việc ln nhiệt tình hướng dẫn lắng nghe cấp tạo niềm tin khâm phục nhân viên BLĐ Trong việc đưa định, người lãnh đạo ln có trao đổi, tham mưu từ phòng ban chức năng, nhân viên chuyên trách nhằm đảm bảo tính thực tế khả thực định đưa Khi lãnh đạo đề xuất quy định mới, văn quy định tạm thời soạn thảo gửi đến phòng ban Các phịng ban họp bàn đóng góp ý kiến gửi trả lại văn thức kiến nghị quy định BLĐ xem xét có định cuối quy định đó, đảm bảo định chung Cơng ty 48 2.3.2.7 Các quan niệm chung Các thành viên Công ty chung quan niệm “Tinh thần đoàn kết, lành đùm rách” Dù văn Công ty thành viên ngầm công nhận tự thực quan niệm Xuất phát từ lòng yêu thương, truyền thống tốt đẹp người Việt Nam, Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone thể quan tâm chia sẻ đến CBCNV Công ty, đặc biệt người có hồn cảnh khó khăn BLĐ Công ty lập quỹ “Quan tâm & sẻ chia” với đóng góp CBCNV tồn Công ty nhằm giúp đỡ nhân viên gặp khó khăn sống bị đau ốm, Cơng ty tổ chức thăm hỏi động viên tặng q gia đình CBCNV Hay người thân CBCNV không may qua đời, Công ty tổ chức phúng viếng, thăm hỏi Quỹ sử dụng công khai cho tất người Cơng ty theo dõi Ngồi ra, thành viên Cơng ty ln hưởng ứng chương trình gây quỹ quà tặng hay vận động người nghèo với tinh thần cao Các hoạt động thể tinh thần tương thân tương ái, thể truyền thống yêu thương dân tộc Việt Nam, góp phần phát triển xã hội Bên cạnh hoạt động giúp cho thành viên Công ty thêm phần yêu quý, quan tâm đến 2.4 Đánh giá chung hoạt động văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone 2.4.1 Kết đạt đƣợc BLĐ ý thức tầm quan trọng VHDN bắt tay vào xây dựng, phát triển văn hóa năm gần Đến nay, Công ty Wellzone tạo dựng cho hình ảnh sắc văn hóa riêng biệt Cơng ty có trụ sở riêng với phòng làm việc xếp hợp lý, tạo môi trường làm việc động, tiện lợi cho công việc 49 giao tiếp nhân viên Cơng ty có quy định đồng phục , cách ăn mặc cho nhân viên thể chuyên nghiệp, thống Đội ngũ nhân viên nhận thức giá trị truyền thống cam kết chung tổ chức Qua dịp lễ hội, hoạt động văn hóa, thể thao tập thể nhân viên có hội giao lưu, hiểu biết đồn kết tạo thành sức mạnh tập thể gắn bó, chuyên nghiệp Công ty xây dựng chế hoạt động dân chủ, bình đẳng, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia đóng góp, xây dựng nhiều giúp BLĐ đưa định đắn Điều thể qua quy chế, quy định rõ ràng cho phòng ban, cho hoạt động Cơng ty tạo tính kỉ luật thống cho toàn tổ chức VHDN thể rõ qua tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty Những định hướng chiến lược ln chia sẻ với tồn CBCNV Cơng ty Đây tiêu chí, định hướng giúp cho công ty hoạt động hướng hiệu quả, để lại ấn tượng tốt cho khách hàng đối tác Ngồi ra, tồn thể Cơng ty cố gắng học hỏi, tiếp thu giá trị văn hóa tốt đẹp doanh nghiệp đối tác để phát triển VHDN 2.4.2 Hạn chế Tuy đạt kết đáng khích lệ phát huy trên, song Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone cần khắc phục số điểm yếu nhằm phát triển VHDN để mang lại nhiều lợi ích cho Cơng ty Sự nhận thức việc xây dựng VHDN Công ty chưa đồng BLĐ người tiên phong, tiếp thu, nhận thức xây dựng VHDN Tuy nhiên, cịn tồn phận nhỏ Cơng ty thiếu hiểu biết VHDN hay có biết chưa thật quan tâm thực VHDN, điều ảnh hưởng không nhỏ đến việc phát triển VHDN Công ty 50 Các nghi lễ lễ hội Công ty tổ chức vào hàng năm, khơng có đổi không tạo nhiều động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty Tầm nhìn khơng thực chia sẻ tồn Cơng ty Hầu tầm nhìn chia sẻ lãnh đạo với mà không phổ biến nhiều với nhân viên Nhân viên chưa có tham gia chia sẻ tầm nhìn chiến lược Cơng ty Phong cách lãnh đạo nhiều chưa thật đem lại hiệu Các biện pháp nhằm nâng cao tính dân chủ cho Cơng ty hịm thư chung đóng góp ý kiến chưa có tác dụng khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến Nhân viên khơng tham gia vào trình định quy định hay quy chế Đôi giá trị VHDN Cơng ty xây dựng cịn mang tính hình thức, khơng phần lớn nhân viên Công ty biết đến, không thực không hiểu vai trị mà VHDN Cơng ty xây dựng 51 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ WELLZONE 3.1 Định hƣớng phát triển văn hóa doanh nghiệp Trong năm tới, bên cạnh định hướng phát triển doanh nghiệp, Công ty cần chủ động đưa phương pháp phát triển VHDN thời gian tới để VHDN thay đổi theo phát triển kinh tế thị trường Từ đó, VHDN thể nét phong thái riêng doanh nghiệp Dưới định hướng phát triển VHDN cho Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone: + Tiếp tục trì phát triển điểm mạnh VHDN Cơng ty, phát huy điểm mạnh tinh thần đoàn kết, giúp đỡ lẫn Công ty Bên cạnh nhanh chóng hồn thiện vấn đề chưa thực VHDN Công ty đồng phục cho nhân viên, phổ biến rộng rãi tầm nhìn Công ty cho nhân viên, + Ưu tiên phát triển nguồn nhân lực thực chia sẻ trách nhiệm, quyền hạn xuống cấp quản lý thấp doanh nghiệp Để tăng khả giải vấn đề nội Công ty, khơi nguồn cho ý tưởng sáng tạo nội tăng cường lực đổi cho doanh nghiệp, BLĐ nên khuyến khích cấp tham gia vào q trình tham mưu định chiến lược tiến hành ủy quyền mạnh mẽ cho cấp quản lý + Phát triển VHDN hướng tới thị trường Trong bối cảnh kinh tế hội nhập nay, để phù hợp với kinh tế thị trường, Công ty Cổ phần Giải pháp Cơng nghệ Wellzone phải nhanh chóng tiến tới phát triển đồng mặt chất lượng sản phẩm, phong cách phục vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, Để tăng cường sức cạnh tranh, giành thị phần cho Công ty 52 + Phát triển tinh thần trách nhiệm xã hội, cộng đồng Cơng ty xác định VHDN phần văn hóa xã hội Cơng ty tích cực tham gia hoạt động từ thiện để thơng qua hình ảnh Cơng ty ngày đẹp hơn, uy tín Công ty nâng tầm lên Đây định hướng phát triển lành mạnh thiết thực để Công ty đóng góp nhiều vào cơng đổi với mục đích Đảng Nhà nước đề “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh” 3.2 Giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone 3.2.1 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp VHDN kết riêng người lãnh đạo mà phải tập thể người lao động tạo nên Chính vậy, người lãnh đạo đóng vai trị đầu tàu phát triển văn hóa, q trình thành cơng có đóng góp thành viên Cơng ty Có thể nâng cao nhận thức VHDN cho cán nhân viên cách: Đẩy mạnh công tác đào tạo VHDN cho cán nhân viên, tổ chức lớp huấn luyện VHDN với thành viên Công ty, lưu truyền tải liệu thưởng xuyên trưng cầu đổi VHDN Để nâng cao nhận thức tồn nhân viên BLĐ cần thực việc sau: - Thành lập riêng phận phụ trách VHDN Hiện việc nhận thức việc nhận thức không đầy đủ tầm quan trọng VHDN việc phát triển Cơng ty cịn phổ biến cán nhân viên Vẫn biết trách nhiệm lớn phát triển VHDN thuộc lãnh đạo Công ty Tuy nhiên người lãnh đạo tự minh truyền đạt hết mong muốn văn hóa vùng mạnh tới thành viên Công ty Lý là công việc phức tạp người đảm nhiệm, Công ty ngày phát triển truyền đạt giá trị ý nghĩa lời nói hay cử Do Cơng ty nên thành lập ban chun phát triển VHDN Công ty Thông qua phận này, lãnh đạo 53 Cơng ty truyền đạt giá trị VHDN tới thành viên Công ty Bộ phận giúp lãnh đạo Cơng ty đưa chương trình VHDN tổ chức buổi tọa đàm tuyến truyền VHDN nhằm nâng cao nhận thức VHDN cho CBCNV Công ty, giúp họ hiểu rõ vai trò, tác dụng VHDN giúp họ nhận thức thông qua thực tế Từ để đường lối, sách phát triển VHDN cho phù hợp với định hướng mục tiêu phát triển Công ty - Tuyển dụng nhân viên phù hợp với VHDN Tuyển chọn nhân viên gắn liền với định hướng giá trị Công ty cần thiết Tuyển chọn ứng viên có trình độ chun môn giỏi phù hợp với VHDN Công ty - Xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh Khi phát triển văn hóa làm việc có hiệu khơng thay thể việc tạo dựng nên tinh thần tập thể vững mạnh đội ngũ nhân viên Để làm điều người Công ty phải cam kết với họ có niềm tin Cách tốt để người Công ty nhận thức niềm tin họ chia sẻ thông qua giá trị cốt yếu mà người chấp nhận Bởi vậy, Công ty cần tăng cường đầu tư cho hoạt động đào tạo, tập huấn nhằm nâng cao nhận thức VHDN Công ty cho cán nhân viên Các lớp tập huấn nhằm cần tập trung vào chủ đề, dùng đối tượng để đạt hiệu tốt Bên cạnh cần cơng tác kiểm tra đánh giá sau đào tạo để rút kinh nhiệm cho lần đào tạo sau Để nâng cao nhận thức VHDN cho toàn thể CBCNV Cơng ty riêng cố gắng BLĐ thơi chưa đủ Mỗi CBCNV cần phải có ý thức tự học tập, tìm hiểu, nghiên cứu, để thân hiểu rõ VHDN 3.2.2 Giữ vững niềm tin thành viên vào Công ty đơi với phát triển chƣơng trình đạo đức Như ta biết, niềm tin động lực quan trọng người hành động Chính giữ vững niềm tin thành viên 54 Công ty mục tiêu hàng đầu chiến lược nguồn nhân lực Một số giải pháp giữ vững niềm tin doanh nghiệp cần đạt là: - Tạo quan hệ tích cực cấp cấp dưới, người đồng cấp cho khơng có nghi kị, nói xấu, gièm pha Mọi người có quyền bày tỏ ý kiến đáng, đóng góp định chung tập thể - Tạo hứng khởi làm việc tồn doanh nghiệp Đơi cần lời động viên ân cần, ánh mắt thân thiện, bắt tay khích lệ, người quản lý đem lại hiệu làm việc đáng ngạc nhiên - Có chế khích lệ, thu hút, đào tạo nhân tài đảm bảo giữ chân nhân viên có trình độ cao làm việc cho Cơng ty Tránh chảy máu chất xám từ Cơng ty sang Cơng ty khác, chí sang đối thủ cạnh tranh Đồng thời chương trình đạo đức hưởng tới cán nhân viên Cơng ty cịn ít, thời gian tới, Cơng ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone cần trọng triển khai nhiều chương trình đạo đức dành cho cán nhân viên Công ty Cần tham khảo lắng nghe ý kiến thành viên xem họ muốn điều Cũng phát động thành viên đưa ý tưởng để làm phong phủ chương trình đạo đức nội Cơng ty Ví dụ phát động chương trình xây dựng gia đình văn hóa tập thể nhân viên với tiêu rõ ràng Gia đình cán nhân viên tiêu biểu tuyên dương buổi lễ tổng kết cuối năm Chương trình hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích khơng riêng cho thân cán nhân viên mà cho Cơng ty Khi gia đình n ấm, cán nhân viên chuyên tâm công tác hiệu cơng việc đem lại cao Các chương trình phát triển đạo đức Công ty khiến cho cán nhân viên gắn bó lâu dài trung thành Công ty cố gắng cơng việc 55 3.2.3 Học hỏi có chọn lọc giá trị văn hóa tốt đẹp từ tổ chức khác Khơng doanh nghiệp khẳng định giá trị văn hóa ưu việt Do việc học hỏi giá trị văn hóa từ tổ chức khác ln việc làm cần thiết Chẳng hạn việc học tập nghĩa cử cao đẹp Viettel, việc thực trách nhiệm với xã hội; hay học hỏi phong cách làm việc nghiêm túc chuyên nghiệp nhân viên Vietinbank… Tất giá trị tốt đẹp giúp cho Wellzone hình thành phát triển văn hóa vững mạnh 3.2.4 Tăng cƣờng tính ký luật, kỷ cƣơng tổ chức Việc tạo tính kỷ luật, kỷ cương tổ chức khiến thành viên Cơng ty có cảm giác sống làm việc môi trường có trật tự Tạo bầu khơng khí dân chủ, bình đẳng tổ chức điều cần thiết 3.2.5 Truyền bá giá trị văn hóa nhằm nâng cao nhận thức Những giá trị văn hóa doanh nghiệp dừng lại việc CBCNV Cơng ty chia sẻ sứ mệnh xây dựng phát triển VHDN thành công nửa Việc chia giá trị văn hóa Cơng ty đến khách hàng, đối tác cơng chúng có vai trị quan trọng việc nâng cao hình ảnh, thu hút quan tâm lôi kéo hợp tác khách hàng, đối tác xã hội nói chung Vì vậy, cần phải tiếp tục phát triển, quảng bá thương hiệu Công ty Trong thời gian tới, muốn tiếp tục quảng bá giá trị VHDN mình, Cơng ty cần tập trung vào số cơng việc như: Sử dụng rộng rãi phương tiện truyền thơng truyền hình, truyền thanh, tịa bảo, bảo điện tử, để quảng bá hình ảnh Cơng ty, có quảng bá giá trị văn hóa chủ yếu cho khách hàng, đối tác cơng chúng 56 3.2.6 Nâng cao trình độ lực lãnh đạo Trình độ, lực khả thuyết phục nhà lãnh đạo giúp thành viên Công ty Wellzone hiểu thấm nhuần giá trị, niềm tin chung Cơng ty Qua đó, tác động tích cực đến cách thức làm việc kiểm soát tốt hành vi thành viên Cơng ty Như vậy, rõ ràng trình độ lực nhà quản trị có tác động tích cực đến việc hình thành phát triển VHDN 3.2.7 Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hƣớng tăng cƣờng khả thích ứng Mơi trường kinh doanh ln biến đổi khơng ngừng nên địi hỏi tất doanh nghiệp phải nhanh chóng nắm bắt dấu hiệu thay đổi Việc xây dựng VHDN Wellzone theo hướng tăng cường khả thích ứng thơng qua đổi mới, học hỏi định hướng khách hàng, để từ đưa dự đốn đáp ứng nhu cầu tương lai họ 57 KẾT LUẬN Q trình tồn cầu hóa kinh tế khơng mang lại cho doanh nghiệp nhà nước hội quan trọng mà thách thức không nhỏ Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngồi nước ngày gắt gao Văn hóa doanh nghiệp cách tiếp cận nhằm giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn Ban lãnh đạo toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Wellzone nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng, cải thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty để vượt qua khó khăn đạt mục tiêu ngắn hạn, mục tiêu dài hạn Có thể nói tín hiệu tốt Wellzone nói riêng cơng nghệ viễn thơng nói chung Văn hóa doanh nghiệp vấn đề tương đối phức tạp mẻ Việt Nam Do hạn chế mặt kiến thức trình độ, khóa luận chắc dừng lại nghiên cứu bước đầu Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để hồn thiện đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Giải pháp Cơng nghệ Wellzone năm 2020, 2021, 2022 Các tài liệu có liên quan đến văn hóa doanh nghiệp phịng nhân Công ty Wellzone Cơ sở lý luận VHDN: - ThS Ngô Quý Nhâm (1/2004), Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp kỉ 21, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Trường đại học Kinh tế quốc dân - Bùi Xuân Phong (2009), Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Thông tin Truyền thông Phan Y Lan (2020), Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp Việt Nam thời đại chuyển đổi số, Tạp chí Cơng Thương - Các kết nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ, Số 14 Vi Tiến Cường (2012), Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Tài chính, số 01 59