http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 Original Article Major Factors Impacting the Operational Efficiency of Scientific Working Groups Nguyen Thi Thu Ha1,2, Bui Minh Duc3, Nguyen Dinh Duc4,* 1Department of Social and Natural Sciences, Ministry of Science and Technology of Vietnam, 113 Tran Duy Hung, Cau Giay, Hanoi, Vietnam 2VNU University of Social Sciences and Humanities, 336 Nguyen Trai, Thanh Xuan, Hanoi, Vietnam 3VNU University of Science, 334 Nguyen Trai, Thanh Xuan, Hanoi, Vietnam 4Vietnam National University, Hanoi, 144 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam Received 02 January 2019 Revised 28 February 2019; Accepted 13 March 2019 Abstract: The operational efficiency of scientific working groups is considered an important determinant of the success of scientific, technological and training activities of any educational institution This study determines the major factors impacting the operational efficiency of scientific working groups Survey results of 126 scientists of the scientific working groups show that research teammates, research orientation and cooperation, supporting policies of educational institutions are the major factors impacting operational efficiency of scientific working groups Based on the research results, several solutions to improve effectiveness of science, technology and training activities of scientific working groups are proposed Keywords: Scientific working group (SWG), impact factors, effectiveness of SWG * _ * Corresponding author E-mail address: ducnd@vnu.edu.vn https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4214 55 http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 Một số nhân tố chủ yếu tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Nguyễn Thị Thu Hà1,2, Bùi Minh Đức3, Nguyễn Đình Đức4,* 1Vụ Khoa học Xã hội Nhân văn Tự nhiên Xã hội, Bộ Khoa học Cơng nghệ, 113 Trần Duy Hưng, Trung Hịa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam 2Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam 3Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Hà Nội, 334 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam 4Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 02 tháng 01 năm 2019 Chỉnh sửa ngày 28 tháng 02 năm 2019; Chấp nhận đăng ngày 13 tháng năm 2019 Tóm tắt: Hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu xem yếu tố quan trọng định định cho thành công hoạt động khoa học công nghệ đào tạo quan tổ chức giáo dục Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định nhân tố chủ yếu tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Kết khảo sát 126 thành viên nhóm nghiên cứu cho thấy nhân tố: Con người, Định hướng nghiên cứu hợp tác nhóm, Chính sách hỗ trợ đơn vị đào tạo nhân tố chủ yếu tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Dựa kết thu được, số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động khoa học công nghệ đào tạo nhóm nghiên cứu Từ khóa: Nhóm nghiên cứu; nhân tố tác động; hiệu hoạt động khoa học công nghệ Đặt vấn đề thách thức không nhỏ quốc gia, khoa học cơng nghệ đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội đất nước Xu hướng phát triển nhóm nghiên cứu coi giải pháp hàng đầu giúp tạo tri thức chuyển giao công nghệ nhanh chóng Nhóm nghiên cứu nghiên cứu tập thể nghiên cứu/hoạt động khoa học thành lập * Trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày sâu rộng bùng nổ cách mạng công nghiệp 4.0 tạo nhiều hội _ * Tác giả liên hệ Địa email: ducnd@vnu.edu.vn https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4214 56 http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ N.T.T Ha et al / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 cách tự nguyện hay theo ý đồ phát triển tổ chức (những đơn vị hành chính) [1] Mơ hình nhóm nghiên cứu có từ lâu trường đại học giới phát triển Việt Nam giai đoạn Các nhóm nghiên cứu hình thành với vai trị xương sống hoạt động khoa học công nghệ hoạt động đào tạo trường đại học Thực tế cho thấy, đề tài nghiên cứu khoa học lớn có tính liên ngành cao đề tài cấp Nhà nước, đề tài trọng điểm cấp Bộ/cấp Đại học Quốc gia thực nhóm nghiên cứu, thay nghiên cứu cá nhân độc lập [2] Vì có nhóm nghiên cứu đủ mạnh đủ sức giải vấn đề khoa học đỉnh cao nhiệm vụ khoa học công nghệ trọng điểm tầm quốc gia, quốc tế, tạo sản phẩm sản phẩm nghiên cứu xuất sắc Chính vậy, để nhóm nghiên cứu phát huy vai trị việc phát triển tiềm lực khoa học công nghệ, triển khai nghiên cứu đỉnh cao, tạo động lực gia tăng giá trị khoa học cơng nghệ đơn vị nhân tố tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu cần quan tâm đầu tư mực Xuất phát từ thực tiễn đó, nghiên cứu thực nhằm xác định nhân tố chủ yếu tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu, sở đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Cơ sở lý luận Nobahar cộng (2014) nghiên cứu rào cản thách thức nghiên cứu trường đại học góc nhìn giảng viên Kermanshah Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố rào cản ảnh hưởng đến liên kết giảng viên nghiên cứu khoa học bao gồm: tài chính, học thuật, người, sở, chuyên môn quản lý rào cản tài tạo khác biệt lớn Nhóm tác giả đề xuất giải pháp nhằm 57 nâng cao hiệu nhóm nghiên cứu bao gồm: tăng cường sử dụng kết nghiên cứu trường đại học, viện khoa, tăng ý với sinh viên, nhà nghiên cứu tài năng, tăng kinh phí cho nhà nghiên cứu, tăng cường trang thiết bị phương tiện cần thiết trường đại học, tăng cường thông tin liên lạc, kết nối nhà trường doanh nghiệp; giảm thủ tục hành chính; tăng ý đạo đức hoạt động nghiên cứu quan trọng tăng cường nghiên cứu nhóm [3] Tác giả Main (2008) nhân tố rào cản việc hình thành phát triển nhóm nghiên cứu trường đại học, gồm: Nhân tố cá nhân, nhân tố nhóm nhân tố thuộc nhà trường, (1) nhân tố cá nhân bao gồm: thái độ tích cực, giáo viên có nhiều kinh nghiệm nghiên cứu, tuyển chọn giáo viên, đào tạo nhóm, cơng nhận lợi ích nhóm, kỹ quản trị xung đột, nhận hỗ trợ từ phía quản lý, kỹ thiết lập mối quan hệ, tự đánh giá nhóm đánh giá (2) Những nhân tố nhóm bao gồm: hiểu q trình làm việc nhóm bao gồm quy tắc nhóm, mục tiêu nhóm, vai trị nhóm, thời gian lên kế hoạch chung, cách giao tiếp nghi thức họp nhóm, ổn định thành viên (3) nhân tố thuộc nhà trường bao gồm: sở vật chất, thói quen truyền thống hợp tác nhóm, nhóm nhận ủng hộ hỗ trợ quản lý, ổn định nhân viên [4] Nghiên cứu Bland Ruffin (1992) 12 yếu tố tác động trực tiếp đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu là: (1) mục tiêu rõ ràng; (2) tập trung cho nghiên cứu; (3) văn hóa tổ chức; (4) mơi trường tích cực nhóm nghiên cứu; (5) tác động phận hành chính; (6) cách thức tổ chức nghiên cứu; (7) trao đổi thường xuyên, trực tiếp với nhóm; (8) nguồn nhân lực; (9) quy mơ, độ tuổi tính đa dạng nhóm NC; (10) khen thưởng khích lệ; (11) khả tuyển lựa chọn thành viên (12) người lãnh đạo có lực nghiên cứu kỹ quản lý xuất sắc [5] http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ 58 N.T.T Ha et al / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 Theo tác giả Trương Quang Học, nhóm nghiên cứu phải đẫn dắt người trưởng nhóm nhiệt tâm, chịu trách nhiệm định hướng nghiên cứu, có lực chun mơn, có khả tổ chức (bao gồm khả tạo dựng mối quan hệ, tìm kiếm nguồn kinh phí hoạt động cho nhóm nhóm tín nhiệm) Các thành viên nhóm nghiên cứu cán khoa học có nhiệt huyết khả năng, nghiên cứu sinh, sinh viên… theo đuổi hướng khoa học định Nhóm NC có đủ điều kiện bao gồm nơi làm việc, trang thiết bị, thông tin, tư liệu kinh phí… để đảm bảo cho hoạt động nghiên cứu thành công cách liên tục dài hạn [1] Tác giả Đặng Hùng Thắng xác định công thức để dẫn đến thành công nghiên cứu khoa học là: Năng lực nghiên cứu + Động lực nghiên cứu + Môi trường nghiên cứu tốt = Thành công nghiên cứu khoa học [6] Nếu coi lực nghiên cứu điều kiện cần động lực nghiên cứu điều kiện đủ Nếu khơng có động lực nghiên cứu lực nghiên cứu khơng kích hoạt, ngủ n dạng tiềm Có động lực nghiên cứu thúc đẩy nghiên cứu Động lực mạnh mẽ lực nghiên cứu phát huy tốt Các nhân tố tác động Trên sở kế thừa nghiên cứu trước đó, nhóm tác giả đề xuất nhân tố chủ yếu tác động tới hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu bao gồm: (i) Nhân tố người (vai trị người trưởng nhóm, lực hồi bão thành viên, phối hợp, tương trợ thành viên, v.v…); (ii) Định hướng nghiên cứu hợp tác nhóm; (iii) Các sách hỗ trợ đơn vị đào tạo Trong trình khảo sát, phân tích nghiên cứu, nhân tố coi biến độc lập, giả định nhân tố tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu đồng thời sở để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Khi nói đến hiệu quả, người ta hay nói đến mối tương quan đầu vào đầu Tuy nhiên, khoa học đầu vào đầu nội dung khó xác định khó xác định giống hiệu kinh tế dịch vụ quy thành lợi nhuận Vì vậy, xác định hiệu khoa học, thường người ta có xu hướng “giản dị hố” cách “đánh giá tác động khoa học tới lĩnh vực khác kinh tế xã hội” [7] Hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu đề xuất bao gồm nội dung: - Nâng cao hiệu hoạt động khoa học công nghệ, đào tạo đơn vị; - Nâng cao chất lượng luận án tiến sĩ; - Tăng cường số lượng chất lượng công bố khoa học/phát minh/sáng chế đơn vị; - Tăng hội đạt nguồn tài trợ từ Quỹ hỗ trợ nghiên cứu nước cho hoạt động nghiên cứu đào tạo Nhà trường; - Nâng cao vị thế, uy tín xếp hạng đơn vị; - Nâng cao chất lượng đội ngũ (thông qua đào tạo NCS công bố quốc tế; tăng chất lượng số lượng TS, GS, PGS đơn vị); - Đảm bảo nghiên cứu chất lượng cao để củng cố tăng cường chất lượng chương trình đào tạo trường đại học mở ngành mới; - Đẩy mạnh gắn kết Nhà trường xã hội cộng đồng khoa học ngồi nước thơng qua hoạt động đào tạo, nghiên cứu chuyển giao công nghệ Trong q trình khảo sát, phân tích, nội dung kể xem biến số phụ thuộc, kết tác động nhân tố thành phần liên quan Mơ hình lý thuyết đề xuất (Hình 1) Các giả thuyết nghiên cứu: - H1 Nhân tố người có tương quan tuyến tính thuận với hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu - H2 Định hướng nghiên cứu hợp tác phát triển có tương quan tuyến tính thuận với hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu - H3 Các sách hỗ trợ đơn vị đào tạo có tương quan tuyến tính thuận với hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ N.T.T Ha et al / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 59 Nhân tố người Hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Định hướng nghiên cứu hợp tác Chính sách hỗ trợ đơn vị đào tạo Hình Mơ hình lý thuyết đề xuất Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề làm sáng tỏ giả thuyết nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng Mẫu nghiên cứu lựa chọn cách chọn mẫu thuận tiện phi xác suất gồm 126 nhà khoa học thành viên nhóm nghiên cứu thuộc 40 trường đại học phạm vi nước Cơng cụ để thu thập liệu bảng hỏi thiết kế sẵn nhằm thu thập thông tin nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hiệu nhóm nghiên cứu Các ý kiến đánh giá đo lường dựa thang đo Likert cấp độ từ đến Với phương pháp trên, nhóm tác giả tiến hành điều tra khảo sát từ tháng đến tháng 12/2018 Các phiếu khảo sát thực online gửi toàn quốc Dữ liệu sau thu thập tiến hành nhập, mã hóa, làm xử lý phần mềm SPSS version 22 Thang đo nhân tố thang đo tổng thể đánh giá thông qua việc sử dụng hệ số tin cậy Cronbach Alpha Thang đo tin cậy có hệ số Cronbach Alpha lớn 0,6 hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 Kết nghiên cứu hệ số Cronbach Alpha với báo thành phần thang đo có độ tin cậy lớn 0,6 Cụ thể: (1) Nhân tố người có Cronbach Alpha đạt giá trị 0,781; (2) Định hướng nghiên cứu hợp tác có Cronbach Alpha đạt giá trị 0,753; (3) Các sách hỗ trợ đơn vị đào tạo có Cronbach Alpha đạt giá trị 0,878 Như vậy, thang đo thiết kế nghiên cứu có ý nghĩa thống kê đạt hệ số tin cậy cần thiết Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố EFA (Exploratory Factor Analysis) để kiểm định giá trị thang đo Tiến hành loại biến số có trọng số nhân tố (Factor loading) nhỏ 0,5 tổng phương sai trích lớn 50% Cuối tiến hành kiểm định tự tương quan Durbin Watson phân tích hồi quy tuyến tính bội để kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu Kết nghiên cứu 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu Đặc điểm mẫu nghiên cứu phân loại thành nhóm gồm (1) Trình độ, (2) Quy mơ nhóm nghiên cứu, (3) Lĩnh vực nghiên cứu nhóm (4) Vai trị nhóm Nghiên cứu Đặc điểm mẫu nghiên cứu cụ thể chi tiết Bảng sau: http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cua-nganhang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ 60 N.T.T Ha et al / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 Bảng Mô tả mẫu nghiên cứu Biến Trình độ Quy mơ nhóm nghiên cứu Lĩnh nghiên nhóm vực cứu Vai trị nhóm nghiên cứu Thuộc tính GS=4,7%; PGS =40%; TS/TSKH = 44,6%; Thạc sĩ = 9,8%; Đại học 0.9% Dưới thành viên = 20,63%; Từ 5-10 thành viên = 46,83%; Trên 10 thành viên = 32,54% Khoa học tự nhiên = 31%; Khoa học kỹ thuật công nghệ = 30,2%; Khoa học xã hội nhân văn = 19%; Luật/kinh tế = 7,1%; Lĩnh vực khác 12,7% Trưởng nhóm = 28,57%; Thành viên = 61,11%; Cộng tác viên = 10,32% 4.2 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu Tiến hành phân tích hồi quy để xác định cụ thể trọng số nhân tố thành phần tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Giá trị nhân tố thành phần dùng để chạy hồi quy giá trị trung bình biến báo kiểm định Hình dạng phương trình: Y 1 X X X3 Trong đó, Y đại diện cho biến phụ thuộc (là hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu), X1 , X , X đại diện thị cho biến độc lập ( X1 biến đại diện cho nhân tố Con người, X nhân tố Định hướng nghiên cứu hợp tác nhóm X Chính sách hỗ trợ đơn vị đào tạo) 1 , 2 , 3 hệ số hồi quy riêng Kết kiểm định mơ hình hồi quy nhân tố thành phần tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu thể qua hệ thống bảng sau: Trị số R có giá trị = 0,739 cho thấy mối quan hệ biến mơ hình có mối tương quan chặt chẽ Trị số R2 hiệu chỉnh phản ánh mức độ ảnh hưởng biến độc lập lên biến phụ thuộc Báo cáo kết hồi quy mơ hình cho thấy giá trị R2 hiệu chỉnh 0,535 hay nói cách khác 53,5% biến thiên biến Hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu giải thích nhân tố thành phần 46,5% lại biến khác ngồi mơ hình sai số ngẫu nhiên Hệ số Durbin Watson dùng để kiểm định tự tương quan sai số kề (hay gọi tương quan chuỗi bậc nhất) Kết cho thấy giá trị Durbin Watson = 1,981 (nằm khoảng cho phép từ đến 3) suy mơ hình khơng vi phạm sử dụng phương pháp hồi quy bội chấp nhận giả thuyết khơng có tương quan chuỗi bậc mơ hình Như vậy, mơ hình hồi quy bội thỏa mãn điều kiện đánh giá kiểm định độ phù hợp cho việc rút kết nghiên cứu Phân tích phương sai ANOVA cho thấy giá trị (Sig.) kiểm định F = 0,000 (nhỏ 0,05), có nghĩa mơ hình hồi quy phù hợp với tổng thể (Bảng 3) Kết phân tích hệ số hồi qui mơ hình cho thấy, giá trị (Sig.) nhân tố thành phần nhỏ 0,05 chúng có nghĩa mơ hình Mặt khác có hệ số hồi quy có giá trị dương nên nhân tố thành phần tương quan tuyến tính thuận đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu (Bảng 4) Bảng Kết phân tích hồi quy R Mơ hình a 0,739 a R2 0,546 R2 hiệu chỉnh 0,535 Sai số chuẩn ước lượng 0,376 Durbin-Watson 1,981 Các yếu tố dự báo, (Hằng số), ConNguoi, DinhHuong, ChinhSach; b Biến phụ thuộc: HieuQua http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ 61 N.T.T Ha et al / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 Bảng Phân tích phương sai ANOVA Trung bình bình phương 6,910 0,141 Tổng bình phương Bậc tự Mơ hình Hồi quy Phần dư Tổng 20,729 17,228 37,956 122 125 Mức ý nghĩa (Sig.) b 48,930 0,000 F a Biến phụ thuộc: HieuQua b Các yếu tố dự báo: (Hằng số), ConNguoi, ChinhSach, DinhHuong Bảng Các hệ số hồi quy mơ hình Mơ hình (Hằng số) 1ChinhSach DinhHuong ConNguoi Các hệ số chưa Các hệ số chuẩn hóa chuẩn hóa Độ lệch B Beta chuẩn 0,114 0,372 0,379 0,073 0,393 0,271 0,093 0,248 0,298 0,109 0,230 t 0,306 5,209 2,928 2,728 Mức ý nghĩa (Sig.) 0,000 0,000 0,004 0,007 Thống kê đa cộng tuyến Dung sai VIF 0,652 0,518 0,523 1,533 1,929 1,912 a Biến phụ thuộc: HieuQua Đại lượng kiểm tượng đa cộng tuyến với hệ số phóng đại phương sai VIF (Variance Inflation Factor) nhỏ 2, thể tính đa cộng tuyến biến độc lập không đáng kể biến độc lập mơ hình chấp nhận Từ phân tích ta kết luận mơ hình lý thuyết thích hợp với liệu nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu chấp nhận Có thể viết lại phương trình hồi quy sau: Hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu = 0,23* Con người + 0,248 * Định hướng nghiên cứu hợp tác + 0,393 Chính sách hỗ trợ Kết kiểm định mơ hình lý thuyết minh họa qua hình p Nhân tố người 0, 23 Hiệu hoạt Định hướng nghiên cứu hợp tác Chính sách hỗ trợ đơn vị 0, 248 0, 393 Hình Kết mơ hình nghiên cứu động nhóm nghiên cứu http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ 62 N.T.T Ha et al / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 Qua kết phân tích, ta thấy mức độ tác động nhân tố đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu phụ thuộc vào giá trị hệ số hồi quy chuẩn hóa Nhân tố có hệ số hồi quy lớn tác động đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu nhiều Do đó, kết luận hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu chịu tác động nhiều từ sách hỗ trợ đơn vị đào tạo (Beta = 0,393); thứ hai định hướng nghiên cứu hợp tác nhóm (Beta = 0,248) cuối nhân tố người (Beta = 0,23) Bàn luận Kết nghiên cứu cho thấy sách hỗ trợ nhóm nghiên cứu đơn vị đào tạo nhân tố có tác động nhiều đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu Đối với nhóm nghiên cứu khoa học trường đại học đơn vị nghiên cứu vai trị quản lý sách hỗ trợ đơn vị có vai trị khơng nhỏ thành cơng nhóm nghiên cứu Trong bối cảnh cần đẩy mạnh cơng trình nghiên cứu khoa học có chất lượng, cơng bố quốc tế tăng nhanh sáng chế, sản phẩm khoa học cơng nghệ, việc quan tâm đầu tư sở vật chất, trang thiết bị đại, đẩy mạnh hỗ trợ sở liệu thông tin khoa học, tạo môi trường nghiên cứu tốt theo chuẩn mực quốc tế nhóm nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng để thúc đẩy thành công hoạt động khoa học công nghệ nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường Mặt khác cần quan tâm đến việc bồi dưỡng bổ sung nguồn nhân lực chất lượng cao, thu hút nhà khoa học có lực nghiên cứu tốt, đặc biệt postdoc, thu hút nghiên cứu sinh - lực lượng trẻ, nhiệt tình, nhiều ý tưởng động lực nghiên cứu - đến tham gia làm việc nhóm nghiên cứu Khơng phải chốc có nhà khoa học đầu ngành, mà nhà khoa học phải quy hoạch, đào tạo bồi dưỡng, phải có thời gian để trưởng thành [8] Việc thu hút nghiên cứu sinh tham gia vào nhóm nghiên cứu, gắn kết nghiên cứu khoa học với đào tạo tiến sĩ xu tất yếu nhằm nâng cao chất lượng hoạt động khoa học công nghệ đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao Nghiên cứu khoa học nhân tố định đến chất lượng đào tạo tiến sĩ ngược lại, chương trình đào tạo tiến sĩ đặt vấn đề mà hoạt động nghiên cứu khoa học phải đáp ứng Sự tích hợp nghiên cứu khoa học đào tạo tiến sĩ tạo lợi ích kép, mũi tên bắn trúng nhiều đích [6] Định hướng nghiên cứu hợp tác nhóm thành phần thứ hai có tác động không nhỏ đến hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu khẳng định vai trị định hướng khoa học đúng, phù hợp với xu hướng quốc tế phục vụ thiết thực cho phát triển đất nước nhóm nghiên cứu giai đoạn Thực tế cho thấy nhiều đề tài cơng trình có giá trị bắt nguồn từ trình hợp tác quốc tế Sự quan tâm nhà khoa học quốc tế nhóm giống phép thử việc xác định vấn đề nghiên cứu nhóm có phù hợp với quan tâm cộng đồng khoa học quốc tế, có ý nghĩa khoa học quốc tế hay không Đồng thời, góp ý họ q trình thiết kế nghiên cứu giúp nghiên cứu nhóm tiệm cận với chuẩn mực quốc tế mặt thể thức nội dung [9] Không thế, hợp tác với đối tác nước ngồi giúp thành viên nhóm nghiên cứu có hội học tập cập nhật phương hướng phong cách nghiên cứu khoa học nước tiên tiến giới, nâng cao trình độ chuyên môn ngoại ngữ Cũng không kể đến tầm quan trọng mối quan hệ hợp tác nhóm nghiên cứu doanh nghiệp Điều giúp nhóm nghiên cứu thu hút nguồn lực cho nghiên cứu xác định rõ địa ứng dụng cho cơng trình nghiên cứu nhóm Nhân tố thứ ba tác động đến hiệu nhóm nghiên cứu yếu tố người Đây nhân tố khơng thể khơng quan tâm q trình xây dựng phát triển nhóm nghiên cứu Nhóm nghiên cứu muốn trì http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ N.T.T Ha et al / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 phát triển cần phải dẫn dắt nhà khoa học có trình độ chun mơn lực nghiên cứu, có định hướng chiến lược lâu dài cho phát triển nhóm, mở hướng nghiên cứu triển vọng tiếp theo, có đủ uy tín để đăng ký chủ trì đề tài khoa học lớn, kêu gọi huy động nguồn tài trợ đầu tư sở vật chất, trang thiết bị đủ thực nghiên cứu đỉnh cao nhóm Bên cạnh đó, người trưởng nhóm phải có khả tập hợp đội ngũ nhà khoa học có nhiệt huyết hồi bão khoa học, cán khoa học trẻ; đồng thời xây dựng phát huy lực tập thể, kết nối dẫn dắt thành viên tạo đồn kết gắn bó hoạt động nghiên cứu nhóm Kết luận Kết khảo sát, phân tích bàn luận cho thấy nhân tố chủ yếu tác động đến chất lượng hiệu hoạt động nhóm NC theo mức độ quan trọng giảm dần là: (1) Chính sách hỗ trợ đơn vị đào tạo; (2) Định hướng nghiên cứu hợp tác nhóm; (3) Nhân tố người Do giải pháp, sách nâng cao chất lượng hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu cần ưu tiên thực theo thứ tự Trên quan điểm đó, nhóm tác giả đưa số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động nhóm nghiên cứu sau: i) Cần có sách thỏa đáng đầu tư cho nhóm nghiên cứu sở vật chất, trang thiết bị nghiên cứu, đẩy mạnh hỗ trợ sở liệu thông tin khoa học cho nhà khoa học; tạo chế đặt hàng nghiên cứu có nguồn kinh phí thường xun đảm bảo hoạt động nhóm nghiên cứu ii) Cần quan tâm bồi dưỡng bổ sung nguồn nhân lực chất lượng cao, trọng đến công tác đào tạo, phát triển nhà khoa học trẻ làm đội ngũ kế cận tương lai, thu hút nhà khoa học có lực nghiên cứu tốt, thu hút nghiên cứu sinh tham gia vào nhóm nghiên cứu, gắn kết nghiên cứu khoa học với đào tạo tiến sĩ thông qua nhóm nghiên 63 cứu, có sách khen thưởng, tạo động lực cho nhà khoa học có thành tích nghiên cứu xuất sắc iii) Nhóm nghiên cứu phải xây dựng định hướng khoa học đắn, phù hợp với xu hướng quốc tế phục vụ thiết thực cho phát triển đất nước Đồng thời phải tăng cường hoạt động chuyển giao tri thức với doanh nghiệp địa phương, hợp tác với đối tác nước quốc tế iv) Nhóm nghiên cứu phải có người đứng đầu, có uy tín, trình độ khoa học, lực tổ chức nhiệt huyết với khoa học Ngoài phải người hoạch định chiến lược lâu dài định hướng nghiên cứu cho phát triển nhóm Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu phải tập hợp đội ngũ nhà khoa học có nhiệt huyết hồi bão khoa học, cán khoa học trẻ; đồng thời xây dựng phát huy lực tập thể, tạo đồn kết gắn bó hoạt động nghiên cứu nhóm Lời cảm ơn Nghiên cứu tài trợ Chương trình Khoa học cơng nghệ cấp quốc gia giai đoạn 2016-2020 “Nghiên cứu phát triển khoa học giáo dục đáp ứng yêu cầu đổi bản, toàn diện giáo dục Việt Nam” khuôn khổ đề tài mã số KHGD/16-20.ĐT.032 Tài liệu tham khảo [1] Trương Quang Học, Xây dựng nhóm nghiên cứu: Kinh nghiệm quốc tế Truy cập từ http://tiasang.com.vn/-quan-ly-khoa-hoc/xaydung-nhom-nghien-cuu-kinh-nghiem-quoc-te7532, 2014 [2] Đào Minh Quân, Thực trạng số biện pháp xây dựng, phát triển nhóm nghiên cứu mạnh Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội: Nghiên cứu Chính sách Quản lý 32(4) (2016) 25-40 [3] Nobahar, Nasim, Nobahar, Masoomeh, & Hamidi, Mohsen, Investigation of research barriers and challenges in university from the perspective of faculty members of Kermanshah city, IAU International Journal of Social Sciences 4(4) (2014) 15-21 http://hotroontap.com/tac-dong-cua-chat-luong-dich-vu-den-su-hai-long-cua-khach-hang-ve-dich-vu-cuangan-hang-nghien-cuu-truong-hop-vietcombank-tai-tp-ho-chi-minh/ 64 N.T.T Ha et al / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 55-64 [4] Main, Katherine, Effective teaching teams: Facilitators and barriers, Australian Teacher Education Association (2008) 1-10 http://hdl.handle.net/10072/24282 [5] Bland, J Carole, Characteristics of a productive research environment: Literature review, Academic medicine: Journal of the Association of American Medical Colleges 67(6) (1992) 385397 [6] Nguyễn Hùng Thắng, Bốn giải pháp thúc đẩy nghiên cứu khoa học, Truy cập từ https://www.vnu.edu.vn/ttsk/?C1654/N17540/Bongiai-phap-thuc-day-nghien-cuu-khoa-hoc.htm, 2018 [7] Vũ Cao Đàm, Đánh giá nghiên cứu khoa học, NXB Khoa học Kỹ thuật, 2007 [8] Nguyễn Đình Đức, Đại học Quốc gia Hà Nội, Phát triển nhóm nghiên cứu mạnh, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Việt Nam (2014) 44-47 [9] Đặng Hồng Minh, Những lợi ích việc tham gia nhóm nghiên cứu có chuyên gia quốc tế, Truy cập từ http://tiasang.com.vn/-quan-ly-khoahoc/Nhung-loi-ich-trong-viec-tham-gia-nhomnghien-cuu-co-chuyen-gia-quoc-te-9701, 2016