Báo cáo chuyên đề học phần quản lý dự án công nghệ thông tin đề ti phần mềm quản lý cửa hng cafe

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ T!I: PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỬA H!NG CAFE Sinh viên thực : Nguyễn Tuấn Minh Phạm Minh Sơn Hà Quang Huy Giảng viên hướng : Nguyễn Thị Hồng Khánh dẫn Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Lớp : D14CNPM6 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Chữ ký Ghi Chữ ký Ghi Nguyễn Tuấn Minh 19810310468 Phạm Minh Sơn 19810310656 Hà Quang Huy 19810310328 Giảng viên chấm: Họ tên Giảng viên chấm : Giảng viên chấm : MỤC LỤC CHƯƠNG V-I NÉT V0 DỰ ÁN .6 1.1 Giới thiệu 1.2 Phạm vi dự án .7 1.3 Các điều kiện ràng buộc 1.4 Sản phẩm bàn giao 1.5 Tiến trình quản lý dự án 1.6 Bảng phân công công việc CHƯƠNG TÔN CHỈ DỰ ÁN 2.1 Tổng quan 2.2 Phạm vi công việc .10 2.3 Các bên liên quan 10 2.4 Thiết lập giả thiết 10 2.5 Nguồn tài nguyên 11 2.6 Các sản phẩm bàn giao 11 CHƯƠNG 3.KẾ HOẠCH QUẢN LÝ DỰ ÁN 12 3.1 Phạm vi dự án 12 3.1.1 Phạm vi sản phẩm 12 3.1.2 Phạm vi tài nguyên .12 3.1.3 Phạm vi thời gian .12 3.2 Lựa chọn công cụ lập kế hoạch 12 3.3 Bảng phân rã công việc .13 3.4 Quản lý tài nguyên người 16 3.4.1 Các ràng buộc người 16 3.4.2 Danh sách vị trí cần cho dự án 17 3.4.3 Vị trí thành viên dự án 18 CHƯƠNG KẾ HOẠCH QUẢN LÝ THỜI GIAN 19 4.1 Phân bổ tài nguyên thời gian .19 4.2 Danh sách mốc thời gian quan trọng 21 4.3 Ước lượng thời gian 22 4.4 Biểu đồ Gantt tổng quát 23 4.5 Biểu đồ Gantt chi tiết 23 CHƯƠNG ƯỚC TÍNH CHI PHÍ DỰ ÁN .25 5.1 Chi phí cần thiết cho nhân cơng 25 5.2 Bảng ước tính chi phí cho hoạt động 29 CHƯƠNG QUẢN LÝ CẤU HÌNH 31 6.1 Ý nghĩa việc quản lý cấu hình 31 6.2 Vai trò trách nhiệm đội dự án quản lý thư viện điện tử 31 6.3 Phương pháp định danh xác định Baseline sản phẩm 33 6.3.1 Định danh sản phẩm 33 6.3.3 Quản lý mốc 33 6.3.4 Các quy ước đặt tên 33 6.3.5 Quản lý thay đổi 35 CHƯƠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 37 7.1 Khái quát quản lý chất lượng .37 7.2 Lập kế hoạch chất lượng 38 ▪ Tính khả dụng giao diện 38 ▪ Tính tồn vẹn liệu 38 ▪ Tính phù hợp .39 ▪ Tính an tồn .39 ▪ Tính đáp ứng thời gian 39 7.3 Kế hoạch giám sát chất lượng 39 7.4 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm kế hoạch bàn giao 42 CHƯƠNG KẾ HOẠCH QUẢN LÝ NHÂN SỰ .46 8.1 Các vị trí quản lý dự án 46 8.2 Sắp xếp nhân .47 8.2.1 Danh sách cá nhân tham gia dự án 47 8.2.2 Ma trận kỹ 47 8.2.3 Vị trí cá nhân dự án 48 8.3 Sơ đồ tổ chức dự án 49 8.4 Phân chia công việc 49 CHƯƠNG QUẢN LÝ TRUY0N THÔNG V- GIAO TIẾP 54 9.1 Các thành phần tham gia 54 9.2 Thông tin liên lạc bên 56 9.3 Các kênh giao tiếp .56 9.3.1 Các thành viên nhóm _ Trưởng nhóm 56 9.3.2 Giữa trưởng nhóm – Khách hàng 59 9.3.3 Các nhóm với 61 9.3.4 Giữa trưởng nhóm – giám đốc dự án 61 CHƯƠNG 10 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO 64 10.1 Giới thiệu 64 10.2 Đặt thời gian .64 10.3 Định dạng báo cáo 64 10.4 Xác định rủi ro 67 10.4.1 Rủi ro người 67 10.4.2 Rủi ro tiến độ thực dự án 67 10.4.3 Rủi ro tài 67 10.4.4 Rủi ro giá 68 10.4.5 Rủi ro việc thiếu hụt hàng hóa .68 10.4.6 Rủi ro mặt 68 10.5 Phân tích mức độ rủi ro 68 10.6 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro .68 CHƯƠNG 11 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ MUA SẮM TRONG DỰ ÁN 70 11.1 Các giai đoạn việc quản lý mua sắm dự án 70 11.2 Thủ tục mua sắm .70 11.2.1 Xác định danh mục mua sắm 71 11.2.2 Lập kế hoạch đấu thầu .71 11.2.3 Quản lý hợp đồng thủ tục lý hợp đồng 71 CHƯƠNG 12 TÍNH NĂNG V- GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ 73 12.1 Tính 73 12.2 Giải pháp công nghệ 74 T-I LIỆU THAM KHẢO 75 CHƯƠNG V!I NÉT VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu Nói đến Việt Nam, xuất quán cafe dường điều hiển nhiên phổ biến khắp nơi, thiếu hầu hết tầng lớp xã hội.Ta dễ dàng nhận thấy từ vỉa hè, góc phố đến quán cafe sang trọng vào loại bậc có tiếng Sài Gịn nhộn nhịp với dòng người “nghiện” cafe Nhưng vấn đề quản lý cửa hàng lại không đơn giản nhiều chủ quán tưởng: mối loa nhấn công, chất lượng đồ uống, thái độ nhân viên, quản lý giá cả, thứ gây phiền toái đau đầu cho nhiều chủ quán ngày nay, đặc biệt người mới, chưa có kinh nghiệm kinh doanh quản lý Là sinh viên, chúng em hiểu khó khăn người chủ quán mong giúp họ phần khả chun mơn Và từ bọn em định thiết kế thực phần mềm giúp chủ quán dễ dàng việc quản lý cửa tiệm để gia tăng thu nhập lợi nhuận kinh doanh Từ lý trên, chúng em định lập dự án mở hệ thống quản lý quán cafe “Sách” nhằm khai phá thị trường đầy khách hàng người quản lý,chủ cửa hàng tiềm này, trọng thu hút nhóm khách hàng đa dạng cho quán sinh viên, nhân viên công sở có thói quen đọc sách, nhâm nhi đồ uống tán gẫu với bạn bè nhóm bạn tìm kiếm nơi lý tưởng để học nhóm thảo luận đề tài mà quan tâm Tổ chức dự án: Recommandé pour toi 10 Suite du document ci-dessous UNIT 10 english - tieng anh tiếng anh chuyên ngành Superlative of adjectives cho đề tài tiểu luận tiếng anh chuyên ngành 100% (1) Câu 151 - 179 - Câu 151 - 179 môn kế tốn tài doanh nghiệp Quản lý tài 100% (4) 100% (1) UNIT - Lecture notes tiếng anh chuyên ngành 100% (8) Hình 1 Tổ chức dự án 1.2 Phạm vi dự án Dự án xây dựng hệ thống quán cafe phục vụ cho đối tượng học sinh, sinh viên đối tượng có nhu cầu: -Đọc sách -Cần khơng gian yên tĩnh để học tập, làm việc -Cần không gian để thảo luận, học nhóm Yêu cầu hệ thống: - Dễ sử dụng người dùng - Dễ dàng quản lý - Dễ nâng cấp, bảo trị Yêu cầu từ khách hàng: - Hệ thống có chức đăng nhập cho người sử dụng truy nhập - Chức tìm kiếm thơng tin tài liệu - Chức order - Lập báo cáo ngày, tháng, năm - An tồn thơng tin, liệu, bảo mật - Phân quyền cho người sử dụng Thời gian hoàn thành: 01 tháng 10 ngày - Ngày bắt đầu: 01/03/2022 - Ngày kết thúc: 10/04/2022 Kinh phí cho dự án: 600.000.000 vnd (Sáu trăm triệu đồng chẵn) Kinh phí dự trữ: 10% tổng kinh phí 1.3 Các điều kiện ràng buộc - Phạm vi dự án không thay đổi trình làm dự án thời gian kinh phí cho dự án khơng thay đổi - Phía khách hàng khơng chấp nhận giao sản phẩm chậm, sản phẩm không đảm bảo chất lượng, không yêu cầu không chấp nhận - Mọi rủi ro mặt kỹ thuật, người khách hàng không chịu trách nhiệm - Các rủi ro liên quan tới qn đại diện phía bên dự án phải thơng báo trước - Nếu xảy lỗi thời gian bảo trì phía bên cơng ty chịu chi phí bảo trì tổn thất hệ thống gây - Hết thời gian bảo trì hệ thống có lỗi phía bên cơng ty sang xem xét (nếu có nhu cầu) phía Học viện phải trả chi phí 1.4 Sản phẩm bàn giao - Hệ thống thiết kế triển khai đầy đủ chức năng, yêu cầu bên phía khách hàng - Cơ sở liệu hệ thống - Mã nguồn (Source code) - Tài liệu sử dụng kèm 1.5 Tiến trình quản lý dự án Phần 1: Tơn dự án Phần 2: Kế hoạch quản lý dự án Phần 3: Kế hoạch quản lý thời gian Phần 4: Kế hoạch quản lý chi phí Phần 5: Kế hoạch quản lý chất lượng Phần 6: Kế hoạch quản lý cấu hình Phần 7: Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực Phần 8: Kế hoạch quản lý truyền thông giao tiếp Phần 9: Kế hoạch quản lý rủi ro Phần 10: Kế hoạch quản lý việc mua sắm 1.6 Bảng phân công công việc Công Việc Người Thực Hiện • Tơn dự án • Kế hoạch quản lý dự án • Kế hoạch quản lý thời gian • Kế hoạch quản lý chi phí • Kế hoạch quản lý chất lượng • Kế hoạch quản lý cấu hình • Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực • Kế hoạch quản lý truyền thơng giao tiếp • Kế hoạch quản lý rủi ro • Kế hoạch quản lý việc mua sắm • Tính giải pháp cơng nghệ (Bảng 1.6: Phân cơng cơng việc) • Người nhận: giám đốc • Mục đích: Các nhóm trưởng tổng hợp báo cáo tiến độ thành viên nhóm để báo cáo với giám đốc nhằm kiểm sốt tiến độ dự án • Tần suất: thường xun hàng tuần • Thời điểm: Trong tồn thời gian dự án diễn Chiều thứ hàng tuần • Hình thức: thơng qua thư điện tử • Người chịu trách nhiệm xử lý: giám đốc Định dạng thông tin: Thông tin gửi nên bao gồm nội dung sau: o Tên nhóm o Danh sách cơng việc thực o Mức độ hồn thành cơng việc (hồn thành, chưa hồn thành (% khối lượng cơng việc cịn lại)) o Thời gian dự tính hồn thành o Các khó khăn gặp phải q trình thực o Thơng tin trao đổi: đề nghị • Người gửi: Các trưởng nhóm • Người nhận: giám đốc • Mục đích: Đề xuất mong muốn nhóm điều kiện làm việc (yêu cầu đổi chỗ ngồi, yêu cầu nâng cấp máy tính sử dụng, yêu cầu sử dụng phần mềm để hỗ trợ…), yêu cầu nhân (bổ sung nhân ) • Tần suất: Khi có nhu cầu • Thời điểm: Bất lúc thời gian dự án diễn • Hình thức: thơng qua thư điện tử • Người chịu trách nhiệm xử lý: giám đốc • Định dạng thơng tin: Thơng tin theo mẫu (hoặc khơng) cần có nội dung sau: o Người lập o Tên nhóm 60 o Nội dung đề nghị (trình bày mong muốn) o Lý - Thông tin trao đổi: phổ biến đạo • Người gửi: giám đốc • Người nhận: Các trưởng nhóm • Mục đích: Đưa thông tin đạo kịp thời tới trưởng nhóm từ phổ biến lại tồn thành viên dự án • Tần suất: Thường xuyên hàng tuần, có thay đổi từ khách hàng bên liên quan • Thời điểm: Trong thời gian dự án diễn Sáng thứ hai tuần Hình thức: Gặp mặt trực tiếp trưởng nhóm người chịu trách nhiệm xử lý: Các trưởng nhóm định dạng thơng tin: Nội dung đạo cần ngắn gọn rõ ràng, nên có phần sau: o Tổng kết tuần vừa qua o Công việc cần làm tuần (danh sách công việc, thời hạn thực hiện) o Các điều chỉnh tiến độ, nhân có o Các ý kiến khen thưởng có 61 CHƯƠNG 10 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO 10.1 Giới thiệu ● Kế hoạch quản lý rủi ro cần đưa để dự phòng khắc phục rủi ro xảy giai đoạn thực dự án ● Dựa vào số dự án tương tự, tham khảo ý kiến số chun gia với dự đốn cá nhân, nhóm dự án phải lường trước rủi ro xảy suốt trình dự án; tác động đề xuất cách thức dự phịng giảm thiểu rủi ro ● Sau hành động dự phòng khắc phục rủi ro, nhóm dự án phải họp lại để đánh giá tác động hành động đó, để rút kinh nghiệm cho rủi ro tương tự xảy tương lai 10.2 Đặt thời gian Thời gian bắt đầu: 01/3/2022 Thời gian kết thúc:10/04/2022 10.3 Định dạng báo cáo 62 BÁO CÁO QUẢN LÝ RỦI RO Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o BÁO CÁO QUẢN LÝ RỦI RO Người thực hiện: ……………………………………………………… Người kiểm tra: ……………………………………………………… Các thành viên tham gia: ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… Thời gian thực hiện: Từ ………………………Đến …………………… Nội dung rủi ro: Những rủi ro trình thực …… bao gồm: ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Những rủi ro gặp phải: ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Những rủi ro khắc phục: ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Chi phí rủi ro: 63 Chi phí thiệt hại rủi ro gây ra: …………………VNĐ Chi phí sửa chữa rủi ro: ………………………… VNĐ Những rủi ro gặp phải kế hoạch: ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Những rủi ro thực pháp … Bao gồm: ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Cách khắc phục rủi ro, ước tính chi phí rủi ro xảy ra: ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ., Ngày… Tháng… Năm… Người xác nhận Người thực 64 10.4 Xác định rủi ro 10.4.1 Rủi ro người ● Đối với nhóm dự án: Cần có phân chia cam kết rõ ràng thành viên nhóm dự án, để đảm bảo dự án hoàn thành kế hoạch đề ● Đối với nhân viên cửa hàng dự án, phòng tránh rủi ro việc ký kết hợp đồng lao động; kế hoạch tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo; thiết lập nội quy, quy trình làm việc cụ thể rõ ràng; thực đánh giá động viên khen thưởng phù hợp với lực nhân viên ● Đối với nhân đơn vị đối tác, phục vụ cho dự án, cần phải thể rõ ràng điều khoản có liên quan đến hợp đồng; yêu cầu đơn vị đối tác phải có kế hoạch phòng trừ khắc phục rủi ro nhân sự; phải đảm bảo nguồn nhân thay có cố nhân xảy 10.4.2 Rủi ro tiến độ thực dự án ● Thường xuyên đánh giá tiến độ thực đơn vị đối tác để cập nhật, điều chỉnh tiến độ thực dự án ● Các rủi ro thời gian bàn giao sản phẩm cho khách hàng: cần lên lịch trình cụ thể cho công việc, xác định nguồn nhân lực thực ● Sử dụng lượng lao động công nhật bổ sung vào dịp đặc biệt thiếu nhân 10.4.3 Rủi ro tài ● Bao gồm rủi ro nguồn vốn để triển khai dự án; rủi ro khoản chi phí ● Xây dựng kế hoạch quản lý chi phí cho dự án; tìm kiếm nguồn tài trợ vốn cho dự án, xây dựng phương án lựa chọn 65 ● Thực theo dõi, báo cáo khoản chi phí chi khoản doanh thu thu về; thiết lập chế lưu trữ kiểm tra toàn chứng từ, hóa đơn phát sinh 10.4.4 Rủi ro giá ● Sự thay đổi giá nguyên, vật liệu phục vụ cho trình thiết kế thi cơng cửa hàng làm ảnh hưởng đến nguồn ngân sách dành cho dự án ● Thường xuyên theo dõi biến động thị trường; cần lên kế hoạch thu mua thích hợp để phịng tránh việc giá tăng đột biến 10.4.5 Rủi ro việc thiếu hụt hàng hóa ● Lập liệu nhà cung ứng phù hợp yêu cầu dòng sản phẩm, bao gồm đối thủ cạnh tranh để có kế hoạch tìm mua kịp thời, đáp ứng yêu cầu khách hàng 10.4.6 Rủi ro mặt ● Ký hợp đồng thuê mặt dài hạn để đảm bảo vị trí hoạt động 10.5 Phân tích mức độ rủi ro Mức độ rủi ro lĩnh vực xảy rủi ro xảy Các rủi ro xảy mức cao:  Rủi ro tiến độ thực dự án Các rủi ro xảy mức trung bình:  Rủi ro người  Rủi ro việc thiếu hụt hàng hóa  Rủi ro giá Các rủi ro xảy mức thấp:  Rủi ro tài  Rủi ro mặt 10.6 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro 66 Kế hoạch cụ thể với mức độ rủi ro xảy để có biện pháp kịp thời phòng ngừa khắc phục rủi ro Dự án k bị rủi ro mà làm ảnh hưởng đến tổng thể dự án Kế hoạch phịng ngừa: Các rủi ro xảy mức cao: + Rủi ro tiến độ thực dự án Cách giải quyết: Cần liên tục theo dõi sát hạng mục, phận kết nối chặt chẽ để xảy vấn đề phận hạng mục nhanh chóng khắc phục sửa chữa kịp thời Các rủi ro xảy mức trung bình:  Rủi ro người  Rủi ro việc thiếu hụt hàng hóa  Rủi ro giá Cách giải quyết: Các quản lý phận cần báo cáo xác, liên tục tình hình để có biện pháp thay rủi ro xảy Các rủi ro xảy mức thấp:  Rủi ro tài  Rủi ro mặt Cách giải quyết: Cần có phương án dự phịng xảy rủi ro 67 CHƯƠNG 11 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ MUA SẮM TRONG DỰ ÁN Tầm quan trọng việc quản lý trang thiết bị dự án - Mua sắm gắn liền với việc yêu cầu cung cấp hàng hoá dịch vụ từ bên Những điều khoản khác bao gồm mua bán nhập linh kiện - Các chuyên gia dự đoán trước 2003 thị trường nhập linh kiện cơng nghệ thơng tin tồn cầu tăng 110 tỷ đô la - Các khoản chi tiêu Liên Bang hoa Kỳ lĩnh vực công nghệ thông tin dự kiến tăng tăng từ 6,6 tỷ đô la năm 2002 lên gần 15 tỷ đô la trước 2007, thời điểm mà phủ điện tử trọng, an ninh quốc gia, thiếu hụt chun viên cơng nghệ thơng tin phủ 11.1 Các giai đoạn việc quản lý mua sắm dự án - Giai đoạn xây dựng ý tưởng: sau phác họa mơ hình hệ thống cách tổng thể, khái qt có tính khả thi nhất, cần đưa mức đầu tư cho hạng mục mua sắm phần cứng, phần mềm chi phí khác - Giai đoạn phát triển: sau có thiết kế hệ thống cần cho biết phải đầu tư trang thiết bị - Giai đoạn thực hiện: giai đoạn này, dự án tập trung vào tổ chức thủ tục hợp đồng mua sắm, lắp đặt trang thiết bị cài đặt thử nghiệm sau - Giai đoạn kết thúc: giai đoạn này, việc lắp đặt thử nghiệm hạng mục phần cứng phải thực xong Hoàn tất thủ tục toán theo quy định pháp luật 11.2 Thủ tục mua sắm Tiến trình bao gồm: - Lập kế hoạch mua sắm: xác định danh mục mua sắm (hệ thống máy chủ, nhà cung cấp dịch vụ mạng số thiết bị khác ) 68 - Lập kế hoạch đấu thầu để tuyển chọn nhà thầu cung cấp trang thiết bị - Tổ chức đấu thầu lựa chọn nhà cung cấp - Quản lý hợp đồng hoàn tất thủ tục lý hợp đồng 11.2.1 Xác định danh mục mua sắm Các sản phẩm cần thiết cho dự án “Xây dựng hệ thống thư viện điện tử” ST T Tên hạng mục Nội dung Thời hạng mục gian thực Hệ thống máy chủ Sử dụng để đăng ký tên miền Tiêu chuẩn Sau Dung lượng hoàn cao, khả tất xử dự án lý Chi phí 10.000.000 VND/tháng lớn Đường truyền Nội dung Internet Sau Các thiết bị hỗ trợ Trong trình thực Hệ điều hành, phần mềm hỗ trợ hồn tất dự án Băng thơng cao 350.000 VND/tháng Đáp ứng đủ yêu cầu 5.550.000 VND (Bảng 11.3 - Danh mục mua sắm) 11.2.2 Lập kế hoạch đấu thầu Tất chi phí trang thiết bị phần cứng phần mềm bên A (bên mượn sách dự án) chi trả 69 11.2.3 Quản lý hợp đồng thủ tục lý hợp đồng ▪ Nội dung quản lý hợp đồng • Hợp đồng văn có tính pháp lý cao nhất, nhà làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập quản lý hợp đồng • Hợp đồng có mối liên quan tới pháp lý, điều quan trọng nhà làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập quản lý hợp đồng • Tránh việc phớt lờ khế ước hợp đồng, dẫn tới hậu nghiêm trọng • Bảo đảm thực hợp đồng • Bên mượn sách dự án (Bên A) cần thực biện pháp bảo đảm thực hợp đồng trước hợp đồng có hiệu lực (Cam kết hai bên có chứng thực bên thứ cần thiết) • Thời gian có hiệu lực đảm bảo hợp đồng phải kéo dài chuyển sang nghĩa vụ bảo hành (nếu có) • Bảo hành - Quy định rõ thời hạn bảo hành (đảm bảo thời gian thực dự án đến bàn giao sản phẩm) - Mức tiền bảo hành cho sản phẩm có vấn đề (tương đương với mức tiền sửa chữa) ▪ Thanh toán hợp đồng Hợp đồng toán giá hợp đồng điều khoản ghi hợp đồng 70 CHƯƠNG 12 TÍNH NĂNG V! GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ 12.1 Tính Tính phần mềm quản lý chuỗi quán Cafe  Quản lý từ xa thiết bị: Phần mềm thiết kế quản lý từ xa qua internet điện thoại, máy tính bảng, máy tính laptop lúc nơi Đặc biệt quý khách không tốn chi phí năm vấn đề thuê máy chủ hay tên miền  Thao tác bán hàng đơn giản nhanh chóng: Dù trình độ tin học khác nhau, quý khách sử dụng phần mềm cách nhanh chóng, với giao diện đơn giản sử dụng dễ dàng thao tác order món, tách gộp chuyển bàn linh hoạt, …  Phân quyền nhân viên chống thất thoát: Hệ thống phân quyền nhân viên linh hoạt chặt chẽ đến thao tác, kiểm soát lịch sử thao tác nhân viên Yên tâm bạn cửa hàng  Tính cảnh báo tự động: Cảnh báo đến sinh nhật khách hàng, cảnh báo hàng tồn kho tối thiểu  Quản lý kho hàng  Quản lý khách hàng  Quản lý nhân viên  Quản lý thu chi đặt bàn  Tính tiền tự động karaoke – bida  Hệ thống bảo mật an toàn liệu  Hệ thống báo cáo/ biểu mẫu hóa đơn Tùy biến hệ thống đáp ứng yêu cầu quản lý  Hệ thống có nhiều công cụ tùy biến nhằm đáp ứng mô hình quản lý khác nhau, tùy chỉnh tính phần mềm 71 theo yêu cầu, thiết kế mẫu hóa đơn hay mẫu báo cáo đa dạng, tùy chỉnh biểu mẫu đơn giản  Phần mềm lựa chọn nhiều mẫu in khác nhau, tùy chọn mẫu báo cáo phù hợp mơ hình khác Kết nối đa điểm – đa chi nhánh Với tảng thiết kế liệu mạnh mẽ phần mềm kết nối nhiều chi nhánh với hệ thống, không giới hạn số lượng cửa hàng người truy cập, kiểm soát từ xa thiết bị điện thoại hay máy tính bảng Phần mềm quản lý chuỗi Cafe – Thiết bị ngoại vi  Hệ thống quản lý nhà hàng kiểm soát từ xa thiết bị điện thoại di động hay máy tính bảng  Hỗ trợ order từ qua máy tính bảng  Kết nối nhiều máy in hóa đơn, máy in nhà bếp, hình hiển thị, hình cảm ứng, … 12.2 Giải pháp công nghệ Giao diện trực quan, sử dụng đơn giản Hệ thống phần mềm quản lý quán cafe thiết kế giao diện cảm ứng trực quan thao tác bán hàng đơn giản nhanh chóng độ xác cao Nghiệp vụ quy trình quản lý ngành dịch vụ việc chuyển bàn, tách bàn, tách bill, ghi chú, giảm giá, … Quản lý nhân viên, hàng hóa, hoạt động cửa hàng với giao điện đơn giản sử dụng dễ dàng nhanh chóng Nền tảng công nghệ (đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định) Hệ thống phần mềm quản lý chuỗi quán cafe lập trình ngơn ngữ Net Microsoft, tùy biến nhanh chóng tính năng, giao diện thiết kế trực quan đẹp mắt Hệ thống xây dựng sở dự liệu mạnh mẽ SQL, quy trình thiết kế data theo tiêu chuẩn nước ngoài, đảm bảo liệu truy xuất nhanh chóng dù lên đến hàng triệu ghi Chúng tơi có đội ngũ lập trình đội ngũ 72 test sản phẩm chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm đưa vào sử dụng hoạt động trôi chảy, ln vá lỗi update kịp thời nhanh chóng 73 T!I LIỆU THAM KHẢO ▪ Giáo trình quản lý dự án cntt - ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC H- NỘI ▪ Trung tâm thông tin thư viện PTIT - http://ilc.ptit.edu.vn/ ▪ Báo cáo hệ thống quản lý thư viện – ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC H- NỘI ▪ Giáo trình quản lý dự án - PGS.TS Từ Quang Phương 74