Báo cáo thực tập tổng hợp đơn vị thực tập công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc vietstarland

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND Họ tên : Nguyễn Thị Ngọc Trâm Lớp : K54U1 Mã sinh viên : 18D210051 HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Vietstarland 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy Vietstarland 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Vietstarland 1.4 Các nguồn lực chủ yếu Vietstarland 1.4.1 Về nhân lực 1.4.2 Về vốn 1.4.3 Về sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland (giai đoạn 2018 – 2020) CHƢƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND 2.1 Thực trạng phận quản trị nhân lực Vietstarland 2.1.1 Tình hình nhân lực 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Nhân 10 2.2 Ảnh hƣởng nhân tố môi trƣờng tới hoạt động quản trị nhân lực Vietstarland 10 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 10 2.2.2 Môi trường bên 11 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 12 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Vietstarland 12 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Vietstarland 13 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Vietstarland 13 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Vietstarland 14 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Vietstarland 14 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Vietstarland 15 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Vietstarland 16 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Vietstarland 17 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động tổ chức/doanh nghiệp 18 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND VÀ ĐỊNH HƢỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 20 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 20 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Vietstarland 20 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Vietstarland 20 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực Vietstarland 21 3.2 Phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 22 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 22 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 22 3.3 Định hƣớng đề tài khóa luận tốt nghiệp 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ kỹ Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 2.2: Quy trình đào tạo chun mơn cơng ty Vietstarland 16 Bảng 2.3: Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland giai đoạn 2018 - 2020 18 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Nhân giai đoạn 2018 – 2020 10 Sơ đồ 2.2: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Vietstarland 13 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland Hình 2.1 Quy trình tuyền dụng Vietstarland 15 Hình 2.2 Quy trình đánh giá thực cơng việc Vietstarland 17 CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland Tên thức: Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland Trụ sở chính: Số 1S06 tầng 1, tòa nhà S6B, đường Hội Xá, P Phúc Lợi, Q Long Biên, TP Hà Nội, Việt Nam Điện thoại trụ sở: 024 6260 3799 Mã số thuế: 0106943766 Website: https://vietstarland.vn/vi Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland đơn vị phân phối số dự án bất động sản Vinhomes Vietstarland thành lập ngày 15 tháng năm 2013 theo định số 0106943766 Sở Kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 19/08/2013 với chức năng: Đầu tư, khai thác, tư vấn, cho thuê, môi giới tiếp thị,… thẩm định giá bất động sản, đại lý đồng hành Vinhomes chuyên phân phối cung cấp dự án cao cấp như: Vinhomes Riverside, Royal City, Times City, Vinhomes Green Bay…và đại đô thị Vinhomes Ocean Park, Vinhomes Smart City hay Grand World Phú Quốc… Được thành lập bối cảnh kinh tế khó khăn, đặc biệt giai đoạn thị trường bất động sản đầy biến động, nhiên với lĩnh doanh nghiệp trẻ đầy tự tin, sáng tạo, Vietstarland phát triển nhanh chóng không ngừng mở rộng quy mô Đến nay, Vietstarland tự hào đơn vị song hành, Vinhomes khẳng định vị đầu dẫn dắt thị trường bất động sản nước 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Vietstarland 1.2.1 Chức Vietstarland đến trở thành thương hiệu uy tín tin cậy với khách hàng ngồi nước Vietstarland ln xây dựng hệ thống tư vấn quản lý, kinh doanh môi giới bất động sản theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt thị trường, nhằm thúc đẩy hiệu quả, tính chuyên nghiệp sáng tạo thời điểm, không ngừng nâng cao tìm hiểu đổi để phù hợp với thị trường Vietstarland mang đến cho khách hàng sản phẩm bất động sản cao cấp vượt trội trải nghiệm hoàn toàn phong cách sống đại hệ thống dịch vụ mang tầm quốc tế 1.2.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ Vietstarland đưa thương hiệu Vietstarland trở thành thương hiệu mạnh thị trường bất động sản Tập trung đào tạo phát triển nguồn nhân lực để phân phối trực tiếp dự án bất động sản Vingroup làm chủ đầu tư Mở rộng quy mô hoạt động lĩnh vực đầu tư, kinh doanh, môi giới sản phẩm bất động sản có chất lượng dịch vụ cao Trở thành Công ty kinh doanh dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp hàng đầu, có tiềm lực kinh tế, uy tín chun mơn Khẳng định sản phẩm dịch vụ Vietstarland cung cấp hoàn hảo Lấy hiệu đầu tư, hài lòng khách hàng làm phương châm hoạt động đem lại phát triển bền vững cho công ty Tạo lập môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp có hội phát triển nghề nghiệp cho thành viên chiến lược nhân viên công ty 1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy Vietstarland Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland có cấu tổ chức theo chức bao gồm phận: Khối kinh doanh khối văn phịng Cơ cấu tổ chức Vietstarland mơ tả Hình 1.1 Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland (Nguồn: Trang web Công ty Vietstarland) Cơ cấu máy tổ chức Vietstarland thiết kế cách khoa học, phận chức thực chức năng, nhiệm vụ hướng tới mục tiêu chung tổ chức 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Vietstarland Hiện Vietstarland hoạt động với dịch vụ bất động sản như: - Tư vấn bất động sản: Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn bất động sản, cung cấp thơng tin xác nhanh chóng tới khách hàng thơng tin dự án, thơng tin sách chủ đầu tư thông tin pháp lý khác - Môi giới bất động sản: Giới thiệu cho khách hàng sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu Đưa khách hàng tham quan dự án, hộ - Sàn bất động sản: Công ty cung cấp dịch vụ sàn Bất động sản giúp khách hàng trực dõi, mua bán hỗ trợ khách hàng thủ tục mua bán cần thiết Vietstarland phân phối tất dự án Vinhomes hai loại hình gồm chung cư cao cấp biệt thự với dự án “đình đám” thị trường như: Vinhomes Ocean Park, Vinhomes Smart City, Ecopark, Vinhomes Green Villa, Vinhomes Riverside,… 1.4 Các nguồn lực chủ yếu Vietstarland 1.4.1 Về nhân lực Vietstarland có gần 600 nhân chất lượng, đội ngũ nhân lực trẻ tuổi, động, trình độ cao gắn bó với cơng ty từ ngày thành lập (Đơn vị: Người) So sánh Chỉ tiêu Giới tính Trình độ Độ tuổi 2018 2019 2020 2019/2018 2020/2019 Chênh lệch Tỷ trọng (%) Chênh lệch Tỷ trọng (%) Nam 175 314 339 139 179.43 25 107.96 Nữ 125 239 241 114 191.20 100.836 Trên đại học 125 200 227 75 160 27 113.5 Đại học 95 180 189 85 189.47 105 Cao đẳng 65 145 148 80 223.08 102.068 Trung cấp 15 16 10 166.67 106.66 Dƣới 30 258 508 536 250 196.90 28 105.511 Từ 30 – 50 tuổi 30 32 36 106.67 112.5 Trên 50 tuổi 12 10 -2 83.33 -2 80 300 550 580 250 183.33 30 105.454 Tổng số CBNV Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 (Nguồn: Phịng Hành nhân sự) Về cấu nhân lực theo giới tính: Sự chênh lệch biến động số lượng nhân viên nam nhân viên nữ không lớn, tỷ trọng lao động nam cao lao động nữ Do tính chất cơng việc phịng ban khác nhau, phù hợp với giới tính khác nhau, tỷ trọng lao động nam phận kinh doanh cao hơn, tỷ trọng lao động nữ phận văn phòng cao hơn, số lượng lao động phận kinh doanh lớn nên lao động nam cao so với lao động nữ Về cấu nhân lực theo độ tuổi: Nhóm nhân lực 30 tuổi chủ yếu, đội ngũ nhân lực trẻ, giàu nhiệt huyết, thích thách thức hội nên đem lại mẻ, tươi trẻ cho công ty Trong năm qua Vietstarland trọng phát triển đội ngũ nhân lực thơng qua sách đào tạo để có đội ngũ nhân viên ưu tú, tạo cho Vietstarland hình ảnh chuyên nghiệp ấn tượng đối tác khách hàng 1.4.2 Về vốn Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland có tổng số vốn điều lệ 900.000.000 VNĐ Về cấu nguồn vốn thể thể bảng dưới: (Đơn vị: Tỷ đồng) So sánh 2019/2018 2020/2019 STT Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Chênh Tỷ trọng Chênh Tỷ trọng lệch (%) lệch (%) Vốn điều lệ 0.9 0.9 0.9 100 100 Vốn chủ sở hữu 41.36 62.58 98.84 21.22 151.30% 36.26 157.94% Vốn vay 13.16 16.45 20.82 3.29 125.00% 4.37 126.57% Tổng số vốn 54.52 79.03 119.66 24.51 144.96% 40.63 151.41% Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 (Nguồn: Phịng Kế tốn) Có thể thấy, kinh tế cịn gặp nhiều khó khăn, nhiên nỗ lực không ngừng nghỉ cán công nhân viên, Vietstarland đạt kết đáng khích lệ, tiếp tục trì ổn định phát triển bền vững điều thể việc vốn chủ sở hữu năm sau tăng thêm Vietstarland có tiềm lực tài ổn định; nguồn vốn vững Đây tảng cho phát triển mở rộng quy mô cơng ty nói chung hồn thiện nâng cao công tác quản trị nhân lực nói riêng 1.4.3 Về sở vật chất, kỹ thuật, cơng nghệ Hiện nay, Vietstarland có tổng cộng văn phịng làm việc tồn quốc đặt địa điểm ngày dự án phân phối nhằm thuận lợi trình làm việc Cùng với thiết bị kỹ thuật, khoa học công nghệ đại, tiên tiến nhằm nâng cao suất làm việc cho nhân viên đem lại hiệu công việc cao 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland (giai đoạn 2018 – 2020) (Đơn vị: Tỷ đồng) So sánh 2019/2018 TT Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Chênh lệch Tỷ trọng (%) 2020/2019 Chênh lệch Tỷ trọng (%) Doanh thu 138.659 201.173 190.426 62.514 145.085 -10.747 94.658 LN 48.563 70.448 64.154 21.885 145.065 - 6.294 91.066 LN sau thuế 36.397 50.649 48.264 14.252 139.157 - 2.385 95.282 Số lao động 300 550 580 250 183.3 30 105.454 Tổng quỹ lương 31.589 61.928 61.928 30.339 196.043 100 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 (Nguồn: Phịng Kế tốn) Với mục tiêu trở thành thương hiệu mạnh thị trường Bất động sản, khẳng định vị số đại lý phân phối bất động sản cao cấp, mở rộng quy mô thị trường không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tình hình kinh doanh Vietstarland ngày phát triển đạt thành tựu định Doanh thu Vietstarland năm 2019 tăng 62.514 tỷ đồng so với năm 2018, song năm 2020 ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 nên tất hoạt động kinh doanh nói chung lĩnh vực bất động sản nói riêng bị ảnh hưởng nhiều Năm 2020 doanh thu Vietstarland có sụt giảm với chiến lược kinh doanh nỗ lực cơng ty nên khơng đáng kể CHƢƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND 2.1 Thực trạng phận quản trị nhân lực Vietstarland 2.1.1 Tình hình nhân lực (Đơn vị: Người) So sánh 2018 Chỉ tiêu 2019 2020 2019/2018 2020/2019 Chênh lệch Tỷ trọng (%) Chênh lệch Tỷ trọng (%) Đại học ĐH 125 200 227 75 160 27 113.5 Cao Đẳng 95 180 189 85 189.47 105 Trung cấp 65 145 148 80 223.08 102.068 THPT 15 16 10 166.67 106.66 Tốt 240 413 464 173 172.08 51 112.35 Khá 45 137 87 92 304.44 -50 63.5 TB 15 30 29 15 200 -1 96.66 Tổng số nhân lực 300 550 580 250 183.33 30 105.454 Trình độ chun mơn Kỹ nghiệp vụ Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ kỹ Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 (Nguồn: Phòng Hành nhân sự) Về cấu nhân lực theo trình độ chun mơn: Phần đa nhân lực Vietstarland có trình độ Đại học đại học, đến Cao đẳng Điều cho thấy nhân lực cơng ty có chất lượng đồng đều, chủ yếu trình độ đại học đại học, đáp ứng nhu cầu công ty Về cấu nhân lực theo kỹ nghiệp vụ: Hầu hết nhân lực Vietstarland chất lượng, có kỹ tốt, ln đào tạo định kỳ thường xuyên để nhằm có đội ngũ nhân lực chất lượng, đảm bảo nhu cầu mục tiêu phát triển công ty Về phẩm chất, thái độ: Vietstarland ln có quy định văn hóa ứng xử doanh nghiệp, mang lại thoải mái, hòa thuận, tương trợ lẫn công ty Nhân viên cơng ty ln hịa đồng, nhiệt tình động, nỗ lực để hồn thành nhiệm vụ, mục tiêu đề Ngồi để nâng cao trình độ, kinh nghiệm họ học hỏi lẫn nhau, hướng dẫn để phát triển cơng ty ln giữ hịa khí 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận nhân Tại Vietstarland, phận hành nhân phận quản lý tồn khía cạnh quản trị nhân lực có chức tham mưu hỗ trợ cho ban giám đốc tồn cơng tác liên quan đến tổ chức quản lý nhân lực công ty, quản lý nghiệp vụ hành chính, vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông quan hệ công chúng * Chức - Tổ chức hoạt động hoạch định, xây dựng sách nhân lực - Lên kế hoạch, triển khai trực tiếp thực hoạt động tác nghiệp: tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng nhân lực; đánh giá thành tích, lực; trả thù lao,…cho nhân viên Công ty - Tiến hành chương trình đào tạo nghiệp vụ, chuyên môn, kỹ cần thiết cho người lao động động Công ty - Tổ chức hoạt động xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp * Nhiệm vụ phòng Nhân - Tiếp nhận đáp ứng nhu cầu từ phòng ban liên quan đến cơng tác tuyển dụng, bố trí – sử dụng nhân lực, đào tạo – xây dựng văn hóa doanh nghiệp, sách thu nhập phúc lợi người lao động - Quản lý, giám sát hồ sơ nhân sự, chế độ sách tiền lương, thưởng người lao động Công ty - Tư vấn cho Ban giám đốc hoạch định hệ thống nhân hợp lý, hiệu Đưa sách nhân sự, tiền lương, chế độ đời sống hợp lý, tiết kiệm, luật tạo động lực cho Người lao động - Là cầu nối nhân viên Ban giám đốc 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận Nhân TRƢỞNG PHÒNG NHÂN SỰ TUYỂN DỤNG CV Tuyển dụng ĐÀO TẠO CV Đào tạo CV Phát triển nội C&B CV C&B Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Nhân giai đoạn 2018 – 2020 (Nguồn: Phòng Hành nhân sự) 2.2 Ảnh hƣởng nhân tố môi trƣờng tới hoạt động quản trị nhân lực Vietstarland 2.2.1 Mơi trường bên ngồi * Pháp luật sách 10 Các luật Lao động, Luật bảo hiểm xã hội văn ban hành phần ảnh hưởng ràng buộc tổ chức doanh nghiệp nói chung Vietstarland nói riêng Ngồi ra, hoạt động quản trị nhân lực Công ty Kinh doanh phát triển địa ốc Vietstarland phần ảnh hưởng luật như: Luật Doanh nghiệp, Luật kế toán, Luật dân sự,… Hiện nay, phủ Việt Nam nới lỏng, thực cải thiện sách, pháp luật tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tất lĩnh vực phát triển tự do, hồn thiện cạnh tranh cơng Với sách pháp luật thơng thống, chủ đầu tư nước ngày nhiều tạo điều kiện thuận lợi, phát triển tất lĩnh vực kinh doanh nói chung lĩnh vực bất động sản nói riêng Đối với Vietstarland, việc nới lỏng sách pháp lý tạo điều kiện thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động công ty, phối hợp với nhiều chủ đầu tư lớn nhỏ giúp công ty ngày phát triển hơn, trở thành đối thủ cạnh tranh lớn với công ty lĩnh vực Song bối cảnh Covid-19 phải có sách pháp lý nhằm làm giảm tình hình dịch bệnh khiến cho chủ đầu tư rút nước, không tham gia vào thị trường bất động sản Việt Nam nữa, gây khó khăn hoạt động kinh doanh, phát triển công ty * Sự phát triển Kinh tế - Xã hội Tình hình kinh tế xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Trong giai đoạn kinh tế bị suy thoái, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn song mặt phải trì cơng nhân viên có tay nghề, mặt khác phải cắt giảm chi phí hỗ trợ, cắt giảm làm, cho công nhân viên tạm nghỉ việc Tùy bối cảnh kinh tế xã hội, Vietstarland biết điều chỉnh hoạt động để thích nghi phát triển tốt, trì nhân viên có kiến thức, kỹ nghiệp vụ cao để có hội phát triển sẵn sàng mở rộng kinh doanh, đào tạo để chuyển hướng kinh doanh phù hợp để phát triển cơng ty Khi kinh tế xã hội có xu hưởng phát triển, Vietstarland thực tăng lương, tăng phúc lợi để thu hút nhân tài, nâng cao sở vật chất, điều kện làm việc để thu hút giữ chân người lao động * Thị trường bất động sản Ngày nay, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bất động sản ngày nhiều, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp với Song để trụ vững thị trường bất động sản, trở thành đối thủ cạnh tranh lớn đối thủ khác, doanh nghiệp phải đặt nguồn nhân lực làm tảng có hoạt động kinh doanh Việc quản lý sử dụng nhân lực cách hiệu quả, đội ngũ nhân lực chất lượng tạo thành công cho công ty Vietstarland vậy, coi nguồn nhân lực yếu tố cốt lõi tài sản quý giá Công ty, trọng phát triển nguồn nhân lực thơng qua sách đào tạo để thành viên trở thành đại diện ưu tú Vietstarland, hình ảnh chuyên nghiệp, tinh nhuệ với đối tác khách hàng 2.2.2 Môi trường bên * Chiến lược phát triển kinh doanh Mỗi doanh nghiệp có chiến lược phát triển kinh doanh để từ đưa kế hoạch nhân sự, tuyển dụng, đào tạo bố trí nhân lực cho phù hợp Với mục tiêu đưa Vietstarland trở thành thương hiệu mạnh thị trường bất động sản Mở rộng quy mô hoạt động lĩnh vực đầu tư, kinh doanh, môi giới sản phẩm bất động sản có chất lượng dịch vụ cao Trở thành Công ty kinh doanh dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp hàng đầu, có tiềm lực 11 kinh tế, uy tín chun mơn Khẳng định sản phẩm dịch vụ Vietstarland cung cấp hoàn hảo Lấy hiệu đầu tư, hài lòng khách hàng làm phương châm hoạt động đem lại phát triển bền vững cho công ty Tạo lập môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp có hội phát triển nghề nghiệp cho thành viên chiến lược nhân viên công ty Địi hỏi phải có chiến lược nhân lực rõ ràng, phù hợp, đáp ứng mục tiêu, chiến lược kinh doanh công ty * Quan điểm ban lãnh đạo Ban lãnh đạo người điều hành, giám sát hoạt động, đưa định hướng, quan điểm để phát triển công ty, tạo động lực cho toàn nhân viên Tại Vietstarland, quan điểm Ban lãnh đạo coi nguồn nhân lực tài sản quý, coi quản lý nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Công ty cho nhân viên điều kiện làm việc tốt, chế độ lương thưởng, đãi ngộ hợp lý, bố trí cơng nhân viên phù hợp Bên cạnh cịn có sách hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, tuyển dụng nhân viên để có đội ngũ nhân lực chất lượng Điều giúp tạo động lực, tinh thần làm việc cho nhân viên, mang lại tin tưởng gắn bó với cơng ty Trong thời kỳ dịch bệnh thị phịng chống dịch bệnh Chính phủ, Ban lãnh đạo công ty cho phép nhân viên công ty làm việc trực tuyến, song đảm bảo tiến độ, công việc thực cách bình thường * Mơi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp Tại Vietstarland, mơi trường làm làm việc văn hóa doanh nghiệp ln coi trọng với yếu tố tạo nên suất, chất lượng làm việc nhân viên Môi trường làm việc thân thiện, nhiệt tình, nhân viên cơng ty sẵn sàng hỗ trợ, giúp đỡ hoạt động, thiết bị hỗ trợ đại, văn phịng làm việc chun nghiệp, động ln tạo cho nhân viên Vietstarland tinh thần làm việc tốt, coi công ty nhà thứ hai * Nhận thức trình độ người lao động Vietstarland có khoảng 600 nhân làm việc chất lượng, phần lớn độ tuổi cịn trẻ nên ln trau dồi kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ để trở thành “hạt nhân” mang lại thành công cho công ty Hầu hết nhân lực Vietstarland để có trình độ học vấn cao (trên THPT) song phải đào tạo thêm để đáp ứng nhu cầu thực tế, mục tiêu kinh doanh công ty 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Vietstarland Vietstarland thực chế ba bên, phối hợp hoạt động Nhà nước, Ban lãnh đạo công ty, đại diện đội ngũ công nhân viên nhằm tìm kiếm giải pháp chung cho vấn đề thuộc lĩnh vực quan hệ lao động mà ba bên quan tâm, lợi ích bên lợi ích chung xã hội Trong thời gian qua, quan hệ lao động Vietstarland ln hài hịa, lành mạnh, khơng xảy tình trạng tranh chấp lao động hay đình cơng, nhân viên cơng ty ln hịa thuận, lắng nghe, hỗ trợ lẫn Có nhờ vào lắng nghe cấp cấp dưới, lần lấy ý kiến, nhu cầu nguyện vọng nhân viên cơng ty để từ kịp thời phát ngăn chặn tình xấu ảnh hưởng đến quan hệ lao động, đưa giải pháp nhằm hịa giải, khích lệ, động viên tinh thần làm việc nhân viên Từ năm 2020 dịch bệnh 12 Covid bùng phát, hoạt động kinh doanh bị gián đoạn thực giãn cách xã hội, nhân viên phải làm việc trực tuyến nhà, người tương tác, hỗ trợ lẫn phương tiện trực tuyến giúp thông tin đến với phận nhanh chóng, khơng bị gián đoạn, khơng làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, phát triển công ty 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Vietstarland * Về định mức lao động: - Định mức doanh số: sau tiến hành họp giao ban đầu tháng ban lãnh đạo đặt doanh số cho phận, phòng ban kinh doanh sau Phó tổng giám đốc phụ trách, trưởng phòng kinh doanh tiếp tục đặt doanh số cho nhân viên Căn vào để đưa đánh giá thưởng cuối tháng - Định mức doanh thu: chia cho phòng ban kinh doanh Tùy vào phận mà cán quản lý áp doanh thu, dựa vào để đánh giá KPIs đối phận, cá nhân * Về tổ chức lao động: - Phân công lao động tiến hành phận cá nhân có nhiệm vụ, công việc đảm nhận tiêu chuấn riêng, không chồng chéo công việc - Thời gian làm việc: tuần làm ngày, từ thứ đến hết thứ hàng tuần Giờ làm việc: sáng 8giờ30 - 12giờ00, chiều từ 13giờ30 - 18giờ00, chiều thứ khối văn phòng nghỉ hưởng nguyên công Với khối sale phải làm ngày thức tuần nhân viên nghỉ ngày theo xếp cá nhân trưởng nhóm kinh doanh - Quy định chế độ nghỉ, nghỉ phép, nghỉ làm việc quy định rõ ràng nội quy Công ty Công ty trọng đến vấn đề tổ chức định mức lao động nhằm tạo điều kiện thuận lợi giúp người lao động phát huy khả thân, nâng cao suất lao động, hiệu công việc Tuy nhiên, với việc không thống ca làm việc phận gây khó khăn cơng tác quản lý nhân viên 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Vietstarland Công tác hoạch định nguồn nhân lực hoạt động quan trọng, định tương lai, mục tiêu dài hạn ngắn hạn phân nhân lực công ty Việc hoạch định nhân lực hay dự báo nhu cầu nhân lực dựa tình hình hoạt động kinh doanh chiến lược phát triển công ty Công tác hoạch định nhân lực Vietstarland thực qua bước sau: Bƣớc 1: Thu thập thơng tin, phân tích liệu Bƣớc 2: Dự báo nhu cầu, khả cung ứng nhân lực Bƣớc 3: Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Bƣớc 4: Xây dựng sách nguồn nhân lực Bƣớc 5: Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Sơ đồ 2.2: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Vietstarland (Nguồn: Phịng Hành nhân sự) 13 Tại Vietstarland, dựa vào mục tiêu chiến lược kinh doanh, tầm nhìn sứ mệnh cơng ty, phận phịng ban phối hợp với để phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực, xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức từ vạch chiến lược nhân lực cụ thể nhằm phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; tận dụng hội, hạn chế tối đa thách thức Việc hoạch định nhân lực công ty Vietstarland tuân theo bước trên, nhiên thời gian vừa qua, công tác Vietstarland cịn gặp nhiều khó khăn chiến lược doanh nghiệp chưa cụ thể, rõ ràng, chưa hồn thiện gây khó khăn cơng tác xây dựng, định biên, kế hoạch, đề án nhân để hoạch định nhân lực cho Cơng ty Ngồi năm 2020 tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp nên cơng tác hoạch định gặp nhiều khó khăn 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Vietstarland Phân tích cơng việc cơng việc cần thiết công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp Để làm tốt công việc cần phải có mơ tả cơng việc phân tích cơng việc để nhân lực thực mục tiêu, nhiệm vụ cần thiết để hồn thành cơng việc Tại Vietstarland vị trí cơng việc để có tính chất làm việc tiêu chí khác nên phân tích, mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc khác theo điều kiện thực tế Quy trình thực phân tích công việc Vietstarland: Bƣớc 1: Xác định mục tiêu sử dụng thơng tin phân tích Bƣớc 2: Thu thập thông tin Bƣớc 3: Lựa chọn công việc tiêu biểu Bƣớc 4: Thu thập thông tin phân tích cơng việc Bƣớc 5: Kiểm tra lại thơng tin với thành viên Bƣớc 6: Triển khai bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Công ty xây dựng hệ thống mô tả, tiêu chuẩn công việc giúp cho nhân lực xác định rõ trách nhiệm, nhiệm vụ để hồn thành cơng việc giúp phận nhân lực tìm kiếm nguồn nhân lực phù hợp, nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Vietstarland Tại Vietstarland, phòng ban có nhu cầu tuyển dụng nhân đề xuất tuyển dụng tới giám đốc điều hành, sau phê duyệt, phận tuyển dụng làm việc trực tiếp với phịng ban có nhu cầu tuyển dụng để làm rõ vị trí tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, yêu cầu tuyển dụng Tuy nhiên trình vận hành, có biến động tình hình kinh doanh, tốc độ kinh doanh tăng yêu cầu số lượng tuyển dụng tăng, điều gây khó khăn cho phận tuyển dụng phải tốc lực tiến hành tuyển dụng số lượng nhân lực không thay đổi, kế hoạch tuyển dụng tăng Việc chạy số làm giảm chất lượng tuyển dụng, ứng viên chưa thực phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, khơng gắn bó lâu dài hiệu suất làm việc không cao Hiện nay, phận tuyển dụng Vietstarland sử dụng khai thác nguồn tuyển dụng bên bên ngoài: - Nguồn tuyển dụng bên trong: cán công nhân viên làm việc cơng ty có thành tích, kết làm việc xuất sắc đề bạt lên vị trí cao Cách thức đăng 14 tuyển chủ yếu kênh nội như: Bảng tin công ty, Group chung công ty Facebook, zalo, work place, hệ thống Email, - Nguồn tuyển dụng bên ngoài: chủ yếu nguồn tuyển dụng online, sử dụng công cụ tìm kiếm ứng viên từ trang mạng việc làm Top CV, Vieclam24h,… đơn giản tiếp cận trực tiếp ứng viên từ mạng xã hội facebook, linkedln, zalo… Quy trình tuyển dụng Vietstarland xây dựng cách rõ ràng, khoa học thực qua hình 2.1 Hình 2.1 Quy trình tuyền dụng Vietstarland (Nguồn: Phịng Hành Nhân sự) Cơng tác tuyển dụng nhân lực định không nhỏ đến chất lượng nguồn nhân lực công ty trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh mức độ hài lịng khách hàng,… Vì cơng tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng ln nhân quan tâm đạo sát Ban lãnh đạo công ty 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Vietstarland Hiện Vietstarland thực đào tạo trọng kỹ làm việc, kỹ chuyên môn văn hóa doanh nghiệp với hình thức đào tạo trực tiếp đào tạo từ xa tùy điều kiện hoàn cảnh nội dung đào tạo Đối với phận nhân viên kinh doanh đào tạo buổi/tháng, với phận quản lý đào tạo tháng/lần với nội dung, chương trình đào tạo khác nhằm nâng cao chất lượng nhân lực cơng ty Quy trình đào tạo xây dựng rõ ràng khoa học 15 với chương trình đào tạo dành cho nhân chương trình đào tạo chuyên sâu dành cho cấp bậc quản lý, nhân viên lên chuyên viên Bộ phận Bƣớc QUY TRÌNH triển khai BP đào tạo Bảng 2.2: Quy trình đào tạo chun mơn cơng ty Vietstarland (Nguồn: Phịng Hành Nhân sự) Hầu hết tất chương trình đào tạo Vietstarland giảng viên nguồn nội từ cấp quản lý công ty, người am hiểu văn hóa doanh nghiệp, có kinh nghiệm làm việc, hiều nội dung đào tạo 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Vietstarland Việc đánh giá thực công việc Vietstarland đánh giá theo tình chất cơng việc phận, phận kinh doanh đánh giá dựa doanh số bán sản phẩm phận văn phòng đánh gia dựa mức độ hồn thành cơng việc giao tiêu chí khác Phương pháp đánh giá thực cơng việc Vietstarland phương pháp đánh giá theo thang điểm Mỗi tiêu chuẩn đánh giá thực công việc chia thang điểm tưởng ứng từ - tổng kết đánh sau: Điểm trung bình nhân trọng số từ 4.5 điểm: Xuất sắc Điểm trung bình nhân trọng số từ điểm: Tốt Điểm trung bình nhân trọng số từ 3.5 điểm: Khá Điểm trung bình nhân trọng số từ điểm: Trung bình Điểm trung bình nhân trọng số điểm: Chưa đạt yêu cầu Công tác đánh giá thực công việc Công ty CP Kinh doanh Phát triển Vietstarland tiến hành gồm các bước thể Hình 2.2 16 Hình 2.2 Quy trình đánh giá thực cơng việc Vietstarland (Nguồn: Phịng Hành nhân sự) Việc cơng ty sử dụng phương pháp đánh giá thang điểm giúp cho trình đánh giá tiến hành cách khoa học đồng thời tiết kiệm chi phí thời gian đánh giá Tứ phía nhà quản trị thuận lợi trình đưa kết luận từ phía nhân viên nhìn nhận kết đánh giá Từ giúp công ty nâng cao mức độ tham gia người lao động trình đánh giá thực công việc Việc đánh giá thực công việc Vietstarland đánh giá qua tiêu chí sau: - Thái độ, trách nhiệm cơng việc: Tn thủ quy trình; Tuân thủ nội quy, quy định; Thái độ tinh thần trách nhiệm; Tính chủ động - Khối Lượng/chất lượng công việc: Khối lượng công việc đạt được; Chất lượng/hiệu công việc; Tiến độ công việc - Kiến thức kỹ chuyên môn: Kiến thức kỹ công việc chuyên môn; Kỹ giao tiếp, lắng nghe; Kỹ giải vấn đề định; Kỹ xử lý tình huống; Kỹ lập kế hoạch công việc cá nhân; Kỹ phát triển thân/chia sẻ kiến thức - Khả phối hợp công việc/tinh thần làm việc tập thể; Vệ sinh ngăn nắp nơi làm việc; Vệ sinh ngăn nắp nơi làm việc; Hoạt động tập thể 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Vietstarland Tại Vietstarland trả công lao động thơng qua cơng cụ tài phi tài * Thơng qua tài chính: Lương chức danh áp dụng theo quy định công ty phù hợp với quy định Nhà nước Mức lương tối thiểu Công ty tuân thủ theo quy định mức lương tối thiểu mà Nhà nước quy định Đối với phận Kinh doanh, nhân viên kinh doanh trả lương theo hoa hồng thưởng nóng sau lần giao dịch thành công Cách xác định lương hàng tháng cán công nhân viên TN= x( + )+ –K Trong đó: TN : Tổng thu nhập tháng : Lương chức danh 17 : Các khoản phụ cấp : Số công quy định tháng, 26 công/tháng : Ngày công thực tế làm việc ( bao gồm công công tác, học họp ) : Ngày nghỉ phép, lễ tết, hiếu, hỉ : Tiền lương bổ sung (hoa hồng), lương khác (nếu có) thêm giờ, : Các khoản khấu trừ bao gồm: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, tạm ứng, bồi thường thiệt hại vật chất (nếu có) Lương tốn cho cán công nhân viên tháng lần, vào 30 cuối tháng mùng tháng liền sau Trường hợp ngày toán lương trùng với ngày nghỉ hàng tuần Lễ, Tết tiền lương trả vào ngày làm việc liền trước * Thơng qua phi tài chính: - Mơi trường làm việc trẻ, động, chuyên nghiệp - Cơ chế thăng tiến không giới hạn - Tổ chức khen thưởng, trao cho nhân viên có thành tích xuất sắc hàng tháng - Được du lịch, nghỉ mát hàng năm * Phúc lợi, đãi ngộ khác: - Tất cán nhân viên ký hợp đồng lao động thức với Cơng ty hưởng chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp phù hợp với Luật Lao động - Cán Nhân viên làm việc Công ty hưởng 22 ngày nghỉ phép/năm lễ tết; năm thâm niên làm việc nhân viên hưởng thêm 01 ngày phép/năm - Mỗi quý, nhân viên tổ chức sinh nhật theo quý hưởng quà tinh thần trị giá tiền mặt quà tương đương 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động tổ chức/doanh nghiệp Tình hình hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland giai đoạn 2018 – 2020 thể bảng 2.3: So sánh 2019/2018 2020/2019 2018 2019 2020 STT Chỉ tiêu Chênh Tỷ trọng Chênh Tỷ trọng lệch (%) lệch (%) Doanh thu 138.659 201.173 190.426 62.514 145.085 -10.747 94.658 (tỷ đồng) 300 550 580 250 83.33 30 105.454 Số LĐ (Người) 0.4622 0.6492 0.6247 1.87 140.45 -0.0245 96.226 Năng suất Bảng 2.3: Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland giai đoạn 2018 - 2020 (Nguồn: Phịng Kế tốn ) Có thể thấy suất lao động Vietstarland giai đoạn 2018 – 2019 tăng tỷ lệ thuận với doanh thu đem số lượng lao động hàng năm Điều thể tình hình sử dụng lao động Vietstarland cải thiện nâng cao Song năm 2020 ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 tác động khơng nhỏ, gây khó khăn lên nhiều mặt hoạt động kinh doanh phát triển 18 doanh nghiệp nói chung Vietstarland nói riêng nên hiệu sử dụng lao động Vietstarland có sút giảm khơng đáng kể nhờ sợ nỗ lực ban lãnh đạo đội ngũ nhân lực công ty 19 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND VÀ ĐỊNH HƢỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Vietstarland * Ưu điểm: Vietstarland đặt mục tiêu, tầm mình, sứ mệnh rõ ràng, tạo động lực để toàn đội ngũ nhân lực nỗ lực thực mục tiêu đặt Bộ máy cấu tổ chức thiết kế khoa học, thực theo chức nhiệm vụ phòng ban Đội ngũ nhân lực trẻ, động, sáng tạo, giàu nhiệt huyết mang lại mẻ đột phá cho công ty với trình độ chun mơn cao giúp Vietstarland trụ vững thị trường bất động sản thực mục tiêu chiến lược mà công ty đề Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, thị trường bất động sản đầy biến động, song với lĩnh, tự tin, sáng tạo, Vietstarland phát triển nhanh chóng khơng ngừng mở rộng quy mô kinh doanh Vietstarland không ngừng xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển, lên kế hoạch đầu tư, mở rộng quy mô để thực mục tiêu trở thành thương hiệu số thị trường bất động sản cao cấp Trong giai đoạn năm 2018 - 2019, doanh thu Vietstarland tăng đáng kể dù giai đoạn thị trường bất động sản gặp nhiều khó khăn có dấu hiệu sụt giảm Trong giai đoạn 2019 - 2020, Vietstarland không ngừng nỗ lực, khắc phục khó khăn thách thức để mang lại doanh thu cho công ty song đầu năm 2020 bùng phát dịch bệnh Covid-19 sách phịng chống dịch Chính phủ gây thiệt hại, khó khăn lên tồn hoạt động kinh doanh sản xuất doanh nghiệp nước có Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland, với tự tin, sáng tạo lĩnh Vietstarland trụ vững thị trường, phát triển nhanh chóng có kết tốt so với mặt chung * Nhược điểm Bên cạnh doanh thu tập khách hàng tiềm cơng ty cần khoản chi phí khổng lồ cho quảng cáo, số lượng khách hàng phần lớn lại không đủ định biên khai thác cách tối đa 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Vietstarland * Ưu điểm: - Tình hình quan hệ lao động cơng ty trì mức độ bình thường, khơng có tranh chấp đình cơng xảy từ trước đến nhờ đồng điệu quan điểm nhà lãnh đạo đội ngũ cán công nhân viên Các nhân viên cơng ty ln hịa thuận, lắng nghe, hỗ trợ lẫn - Vietstarland tổ chức định mức lao động rõ ràng, cụ thể, đáp ứng quy định pháp luật Định mức lao động quy định theo phòng ban với định mức khác phù hợp với tính chất cơng việc Tổ chức lao động tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động cân cơng việc với sống cá nhân 20 - Công ty xây dựng quy trình hoạch định nhân lực rõ ràng, chi tiết với bước để dễ dàng xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công ty - Cơng tác phân tích cơng việc Vietstarland xây dựng với bước để đội ngũ nhân lực làm tốt nhiệm vụ, phác thảo mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc phù hợp với cơng việc phịng ban giúp tìm kiếm nguồn nhân lực phù hợp - Quy trình tuyển dụng Cơng ty xây dựng với bước cụ thể, rõ ràng Việc tuyển dụng thực công bằng, công khai thông qua kênh phổ biến trang mạng xã hội, website, trang mạng việc làm,…đảm bảo tính khách quan việc vấn, tuyển dụng ứng viên tham gia thi tuyển - Công tác đào tạo nhân lực tiến hành cách khoa học, nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu công việc, giúp không ngừng nâng cao lực làm việc người lao động, nâng cao hiệu suất làm việc - Đánh giá thực công việc Vietstarland thực theo phương pháp thang điểm với tiêu chí cụ thể rõ ràng giúp đánh giá khả thực cơng việc nhân viên - Hệ thống sách lương, thưởng, phúc lợi người lao động xây dựng cách khoa học, công với kết làm việc người lao động, tạo động lực làm việc nâng cao gắn bó người lao động với công ty * Nhược điểm - Việc không thống ca làm việc phận gây khó khăn cơng tác quản lý nhân viên - Vì chiến lược kinh doanh cơng ty cịn chưa cụ thể, rõ ràng, chưa hồn thiện dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp nên gây khó khăn q trình xây dựng, định biên, lên kế hoạch đề án nhân để hoạch định nhân lực cách xác - Cơng tác tuyển dụng chưa đảm bảo chất lượng số lượng ứng viên yêu cầu có đầu tư chi phí để chạy quảng cáo Nguồn tuyển dụng bên hạn chế số lượng nguồn tuyển dụng bên ngồi chi phí cao tỷ lệ biến động nhân khối kinh doanh lớn nên số lượng chất lượng tuyển dụng chưa đáp ứng nhu cầu nhân lực công ty - Đội ngũ giảng viên chủ yếu xây dựng từ cấp quản lý, có nhiều kinh nghiệm chuyên môn kỹ sư phạm giảng dạy lại chưa tốt Nội dung đào tạo kỹ cho khối Sales tương đối hạn chế 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực Vietstarland Hiện nay, cơng nghệ trí tuệ nhân tạo ngày phát triển, tương lai thiết bị thay người robot làm lực lượng lớn lao động bị việc làm, làm tác động đến lĩnh vực kinh doanh sản xuất sản xuất dệt may, dịch vụ, giải trí hay thay cơng việc y tế, giao thơng, giáo dục Chính vậy, doanh nghiệp Việt Nam nói chung hay Vietstarland nói riêng cần phải có đổi mới, bắt kịp xu cách mạnh công nghiệp 4.0, đưa khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh, dịch vụ Song việc phát triển công nghệ thay hồn tồn người nên địi hỏi nhân lực phải có chất lượng cao, cách thức 21 quản trị nhân phải thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế Điều đặt cho Vietstarland số vấn đề quản trị nhân lực sau: Thứ nhất, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hữu công ty Trước hết đội ngũ cán bộ, chuyên viên nhân viên chủ chốt có kiến thức chun mơn, kỹ nghiệp vụ tốt song để mở rộng quy mô, hợp tác với chủ đầu tư nước ngồi địi hỏi phải thơng thạo ngoại ngữ, trước hết tiếng Anh để nâng cao suất công việc, chất lượng lao động, đáp ứng nhiệm vụ kinh doanh hoàn cảnh Thứ hai, công tác tuyển dụng nhân lực đặc biệt chiến lược "săn đầu người" để bổ sung nguồn nhân lực cho công ty vấn đề cần đặt Vietstarland Với mục tiêu mở rộng quy mơ, phát triển thêm nhiều dự án địi hỏi số lượng tuyển dụng phải tăng thêm song số lượng nhân lực khơng thay đổi Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo để tìm kiếm, sàng lọc ứng viên nên áp dụng để đánh giá mức độ phù hợp ứng viên, đảm bảo chất lượng đầu vào cho công ty nâng cao suất làm việc cho phận nhân điều mà Vietstarland mong muốn song chi phí để đầu tư cho thiết bị cơng nghệ cịn vấn đề đặt Thứ ba, công tác hoạch định nhân lực cần phải có phận chuyên trách, nghiên cứu thị trường, tình hình ngồi công ty để trọng đưa chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn cách rõ ràng, cụ thể xác 3.2 Phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland - Năm 2021, Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland đặt mục tiêu tăng trưởng 70.000 khách hàng với đa dạng sản phẩm bất động sản cao cấp mở rộng quy mơ kinh doanh, dịch vụ ngồi nước năm - Công ty phát triển, mở rộng thêm chi nhanh số tỉnh thành có tiềm phát triển Thành phố Hồ Chí Minh, Nghệ An, Quảng Ninh,…Định hướng đến năm 2021 số lượng nhân lực công ty lên đến số khoảng 1000 cán công nhân viên 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland - Công ty nên xây dựng chiến lược, cấu tổ chức, kế hoạch phát triển kinh doanh ngắn hạn, dài hạn trung hạn để có thưc hoạch định nhân lực, định biên nhân lực, xây dựng kế hoạch nhân lực theo chiến lược kinh doanh cách quán, rõ ràng phù hợp, đảm bảo nhu cầu dự báo nhân lực tương lai - Công tác tuyển dụng cần nâng cao, thông tin tuyển dụng cần đăng tải rộng rãi lên phương tiện thông tin đặc biệt trang tuyển dụng uy tín giúp tiếp cận đa dạng nguồn hồ sơ ứng viên, giúp có thêm nhiều lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng mong muốn Ngồi vị trí tuyển dụng cấp cao, cơng ty nên lấy nguồn nội nguồn giới thiệu từ bên giúp mang lại tin tưởng chất lượng ứng viên 22 - Chú trọng đào tạo ngoại ngữ trước hết cho cán chuyên viên chủ chốt nhằm nâng cao giá trị doanh nghiệp, đáp ứng mục tiêu mở rộng quy mô hợp tác công ty tương lai Mở rộng thêm loại hình đào tạo cho cán công tác học hỏi doanh nghiệp nước ngoài, thành phố lớn Đầu tư đội ngũ giảng viên từ bên để đảm bảo kiến thức chuyên môn chất lượng đào tạo - Chăm lo quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần người lao động thông qua hoạt động: Truyền thông nội bộ, tổ chức khen thưởng, vinh danh; hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ mát hàng năm, để khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên 3.3 Định hƣớng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland Định hướng 2: Nâng cao hiệu công tác tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland Định hướng 3: Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Website công ty: https://vietstarland.vn/vi Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2018, 2019, 2020 Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland Báo cáo nhân Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốc Vietstarland TS Mai Thanh Lan PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội 24