(Luận văn) các giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ và xây dựng địa ốc đất

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - lu an n va ie gh tn to LƯƠNG XUÂN HOÀNG p CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG w d oa nl TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI an lu CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ll u nf va ĐỊA ỐC ĐẤT XANH oi m z at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh z @ Mã số ngành: 60340102 m co l gm an Lu TP HỒ CHÍ MINH, tháng 08 năm 2017 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - lu an LƯƠNG XUÂN HOÀNG n va ie gh tn to CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG p TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI w d oa nl CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG u nf va an lu ĐỊA ỐC ĐẤT XANH ll LUẬN VĂN THẠC SĨ oi m Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh z at nh Mã số ngành: 60340102 z m co l gm @ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUYẾT THẮNG an Lu TP HỒ CHÍ MINH, tháng 08 năm 2017 n va ac th si CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUYẾT THẮNG lu Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM an va ngày … tháng …… năm 2017 n Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: gh tn to Họ tên Chức danh Hội đồng PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch TS Lại Tiến Dĩnh Phản biện TS Nguyễn Ngọc Dương Phản biện p ie TT TS Võ Tấn Phong Ủy viên TS Lê Quang Hùng Ủy viên, Thư ký u nf va an lu d oa nl w ll Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn oi m sửa chữa (nếu có) z at nh Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV z m co l gm @ an Lu n va ac th si TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày… tháng……năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lương Xuân Hồng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 02/01/1990 Nơi sinh: Kiên Giang Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820043 I- Tên đề tài: lu CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN an va NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DƯNG n ĐỊA ỐC ĐẤT XANH tn to II- Nhiệm vụ nội dung: ie gh Nhiệm vụ: Trên sở lý luận, phân tích thực trạng đưa giải pháp hoàn p thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất nl w Xanh oa Nội dung: Phân tích thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân d lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh lu va an III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 15 tháng năm 2016 u nf IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Ngày 29 tháng 08 năm 2017 ll V- Cán hướng dẫn: TS Nguyễn Quyết Thắng oi m (Họ tên chữ ký) z at nh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) z m co l gm @ an Lu n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc lu an Học viên thực Luận văn va n (Ký ghi rõ họ tên) p ie gh tn to nl w d oa Lương Xuân Hoàng ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Luận văn thực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Để hoàn thành luận văn nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS NGUYỄN QUYẾT THẮNG hướng dẫn tơi thực nghiên cứu Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy giáo, người đem lu lại cho kiến thức bổ trợ, vơ có ích năm học vừa qua an Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới lãnh Công ty Cổ phần Dịch vụ va n Xây dựng Địa ốc Đất Xanh giúp đỡ tơi hồn thành luận văn to tn Cuối xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, người ln ie gh bên tơi, động viên khuyến khích tơi q trình thực đề tài nghiên cứu p oa nl w TP HCM, ngày… tháng … năm 2017 Tác giả d ll u nf va an lu oi m z at nh Lương Xuân Hoàng z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii TÓM TẮT Quản trị nguồn nhân lực coi yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Trước xu hội nhập kinh tế toàn cầu, vấn đề quản trị nguồn nhân lực đặt nhiều thách thức yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam, có Cơng ty Đất Xanh Tại Cơng ty công tác quản trị nguồn nhân lực quan tâm thực tốt nhiều khiếm khuyết, ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu đổi doanh nghiệp Chính vậy, đề tài “ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC lu an TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DƯNG ĐỊA ỐC ĐẤT ” n va lựa chọn để nghiên cứu nhằm đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị Luận văn tập trung giải nội dung sau: Hệ thống hoá lý luận QTNNL doanh nghiệp p ie gh tn to nguồn nhân lực Công ty Đất xanh thời gian tới Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá phân tích thực trạng cơng tác QTNNL oa nl w Công ty Đất Xanh năm qua; đánh giá kết quả, tồn tìm ngun nhân tồn d an lu Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến công tác QTNNL Công ty ll u nf va Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác QTNNL oi m Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo thấy z at nh yếu tố mức độ tác động đến cơng tác QTNNL Cơng ty Đất Xanh, từ đưa giải pháp cần thiết, kịp thời phù hợp để hồn thiện cơng tác z QTNNL Đây nghiên cứu nhằm giúp cho công ty xây dựng @ gm sách chiến lược QTNNL góp phần trì nguồn nhân lực (NNL) đảm hội nhập cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp m co l bảo số lượng chất lượng tốt đáp ứng yêu cầu cho công ty thời kỳ an Lu n va ac th si iv ABSTRACT Human Resource Management is considered to be a basic element in order to meet the strategic objectives of the business Before the trend of global economic integration, human resources management issues are posing new requirements for Vietnamese businesses, including DatXanh Company The management of human resources have been interested but have not been adequate investment led to many defects, affect the production efficiency as well as failing to meet the time requirements of business innovation Therefore, the topic "Completing the management of human resources of DatXanh Company" selected lu an to research to provide solutions improving the management of human resources at n va DatXanh Company in the future tn to Dissertation focused to solve these contents as follows: gh The specification of a principal system theory for human resources p ie management in a business w Research, survey, evaluation and analysis of the realities of human oa nl resource management of DatXanh Companie over the years; evaluate the results, the existence and find the causes of existence d an lu The analysis of external factors affect in human resources managerment u nf va Propose a number of solutions and proposals to improve in the human resources management of the company ll oi m On the practice, research to help leaders to realize the factors and the level of z at nh impact to the human resources managemnet in the DatXanh Company, from which solutions need timely, and relevant to improve their human resources management z This is one of the research for the company to help them to build the policy which @ gm provide the necessary, timely and appropriate solutions to enhance the job for l employees and contribute to the maintenance resources guaranteed quantity and m co better quality to satisfy the needs of the company during a time of integration and heated competition between businesses This is one of the reseachs to attract and an Lu n va ac th si v retain the high-quality staff, good at professional skills to serve the Company in the period of integration and fierce competition among firms lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC vi DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT xi DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU xiii lu an DANH SÁCH HÌNH ẢNH .xv n va MỞ ĐẦU .1 tn to 1.Tính cấp thiết đề tài gh Mục tiêu nghiên cứu p ie 2.1 Mục tiêu tổng quát: w 2.2Mục tiêu chi tiết: oa nl Đối tượng phạm vi nghiện cứu d Phương pháp nghiên cứu .3 lu an 4.1.Nguồn thông tin u nf va 4.2 Phương pháp nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu trước .4 ll oi m 5.1 Nghiên cứu nước .4 z at nh 5.2 Ngiên cứu nước .6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài z Kết cấu luận văn .7 @ gm CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG l DOANH NGHIỆP .9 m co 1.1 Những vấn đề quản trị nguồn nhân lực an Lu 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .10 n va ac th si 97 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trên sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, luận văn “ Một số giả pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh phần giải số lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Qua đó, đưa số giải pháp để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực nhằm mục đích xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng mục tiêu, chiến lược phát triển Công ty lu an Các vấn đề đề cập luận văn nhằm góp phân hồn chỉnh n va giúp cho Cơng ty có nhìn tồn cảnh thực trạng quản trị nguồn nhân lực tn to thời gian qua đưa giải pháp nhằm mục đích góp phần hồn thiện gh cơng tác quản trị nguồn nhân lực để phát huy hết lực nhân viên, giúp p ie nhận định đắn vai trị quản trị nguồn nhân lực hồn thiện máy tổ chức w Trong trình nghiên cứu thực đề tài, tác giả cố gắng nỗ lực oa nl để thực luận văn cách tốt khơng tránh khỏi d thiếu xót nên chưa đề cập hết thực trạng, tồn an lu giải pháp, kiến nghị để hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần va Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh chưa triệt để Tác giả mong nhận ll u nf đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm từ Thầy hướng dẫn hội đồng đánh giá luận z at nh KIẾN NGHỊ oi m văn Tác giả xin chân thành cảm ơn! Để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần z Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh, qua việc nghiên cứu đưa giải @ m co Nhà nước: l đạt mục tiêu sau: gm pháp, tác giả tóm lược kiến nghị số cơng việc cần thực để an Lu Hồn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam hoạt động quản trị nguồn nhân lực yêu cầu liên quan đến hoạt động quản trị nguồn n va ac th si 98 nhân lực Công ty: 1) Cần thay đổi thực quản trị nguồn nhân lực theo hệ thống cách hồn thiện quy trình/ thủ tục/ hướng dẫn cần thiết (hoạch định, phân tích cơng việc, tuyển dụng đào tạo, đánh giá công việc…) để đảm bảo tính thống triển khai thực Từ tiến hành đào tạo quy trình triển khai thực tồn Cơng ty 2) Nghiên cứu ứng dụng phương pháp dự báo nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện, mục tiêu chiến lược phát triển, từ hồn thiện cơng tác hoạch lu định nguồn nhân lực Công ty an va 3) Việc tuyển dụng phải quan tâm tạo hội cho ứng viên nội Ngoài n cần xem xét đến ứng viên có thời gian thực tập Công ty ie gh tn to 4) Sự cần thiết phải nâng cao hình ảnh Cơng ty áp dụng nhiều hình thức thơng tin kênh tuyển mộ để thu hút ứng viên giỏi p 5) Xem đào tạo & phát triển hoạt động quan trọng để công nl w ty phát triển bền vững nâng cao lực cạnh tranh thị trường Vì d oa vậy, Công ty cần phải xây dựng chương trình đào tạo chi tiết cụ thể, rõ ràng an lu có định hướng thực tốt, chu đáo, đối tượng, định hướng va sử dụng nguồn lực tương lai u nf 6) Tiến hành xây dựng thực chương trình đào tạo theo hình thức luân ll chuyển nội để tối ưu hóa nguồn lực đáp ứng yêu cầu hỗ trợ m oi nguồn lực từ phận/ phòng ban cần thiết z at nh 7) Thực việc đánh giá hiệu sau đào tạo từ rút học, kinh nghiệm để hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển Đánh giá hiệu sau z gm @ đào tạo cần phải có tiêu chí cụ thể phù hợp với thực tế 8) Xây dựng thực hoạt động đánh giá thực công việc theo tiêu l m co chí rõ ràng, cụ thể để tạo công thúc đẩy nhân viên làm việc an Lu n va ac th si 99 9) Các đánh giá viên phải đào tạo để có đủ lực thực đánh giá thực công việc nhân viên đảm bảo công bằng, khách quan không mắc sai lầm đánh giá 10) Kết đánh giá thực công việc tiêu chí xét thưởng, tăng lương cho nhân viên 11) Công ty cần xem xét đánh giá điều chỉnh lại sách lương bắt kịp với biến động giá thị trường, kích thích nhân viên làm việc tích cực….Chính sách lương Cơng ty phải đảm bảo cơng bằng, cạnh tranh, linh hoạt Ngồi Cơng ty cần xem xét sách tăng lương lu năm cho nhân viên an va 12) Thành lập đưa tổ chức cơng đồn vào hoạt động để bảo vệ quyền, lợi ích n đáng người lao động Và thực nghĩa vụ Cơng ty đối to gh tn với cơng đồn nhà nước địa bàn hoạt động dụng lao động p ie 13) Xây dựng thỏa ước lao động tập thể tập thể người lao động người sử nl w 14) Thực đảm bảo công tác an toàn, vệ sinh lao động theo quy định d oa pháp luật cải thiện điều kiện an toàn, vệ sinh lao động an lu 15) Từng bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty để tạo môi ll u nf va trường làm việc thân thiện, hợp tác, trách nhiệm, hiệu quả… oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS TS Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực Tái lần thứ 8, Nxb Thống kê [2] PGS TS Trần Kim Dung (2011), Giáo trình giảng dạy quản trị nguồn nhân lực, Đại học kinh tế TP HCM, Nxb Tổng hợp TP.HCM Phan Quốc Tấn (2011), Giáo trình giảng dạy quản trị nguồn nhân lực, Đại [3] học kinh tế TP HCM PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại [4] học kinh tế quốc dân, Đại học kinh tế quốc dân lu an n va Nguyễn Hữu Lam (2006), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Thống kê [6] Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, Nxb Thống kê [7] Đỗ văn năm (2006), Thu hút giữ chân người giỏi, Nxb Trẻ [8] PGS.TS Nguyễn Phú Tụ (2009), Giáo trình lý thuyết thống kê, Đại học kỹ gh tn to [5] thuật công nghệ TP Hồ Chí Minh TS Trần Tiến Khai (2012), Phương pháp nghiên cứu kinh tế, Đại học kinh tế p ie [9] nl w TP HCM, Nxb Lao động xã hội Tạ Kiều An (2010),Quản trị chất lượng, NXB thống kê [11] PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2010), Quản trị học, NXB Lao Động - Xã d oa [10] va an lu Hội MiLoKoVich (2005) , Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê [13] Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản Trị Nhân Sự, NXB Lao Động-Xã Hội [14] Nguyễn Thị Minh Hiếu (2013) Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực ll u nf [12] oi m Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh Định Thị Như ( 2011) , Giải pháp hồn thiện nguồn nhân lực CƠng ty Cổ z [15] z at nh cho nhân viên Công ty CP Locogic 16, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học @ Nguồn liệu: Phịng tài nhân sự, phịng kế tốn –tài chính, gồm m co [16] l Chí Minh gm Phần XD Ngọc Á Châu, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Công Nghệ TP.Hồ 2016, báo cáo tài 2014, 2015, 2016…… an Lu liệu ( lưu hành nội bộ) sơ đồ tổ chức Công ty , báo cáo thương niên 2014, 2015, n va ac th si 101 Quốc Hội Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao [17] động, Quốc Hội, 10/ 2012/ QH13, Hà Nội [18] Quốc Hội Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2012), Luật cơng đồn, Quốc Hội, 12/ 2012/ QH13, Hà Nội Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (2008), Hệ thống quản lý chất lượng ISO [19] 9001:2008 [20] Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế, Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2008 [21] Viện tiêu chuẩn Anh -BSI (2007), Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề lu nghiệp OSHAS 18001:2007 an Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây [22] va n dựng Địa ốc Đất Xanh 2014, 2015, 2016 Website: http://www.cemd.ueh.edu.vn/?q=node/172 tn to [23] ie gh [24] Website:http://ieit.edu.vn/vi/dich-vu/tu-van-bsc-kpi/item/292-kpi-trong-quan- p tri-nguon-nhan-luc [25] [26] Website:http://quantri.vn/post/details/12403-chien-luoc-nhan-su-linh-hoat- Website: http://quantri.vn/post/details/12365-quan-tri-bang-jd-va-js oa nl w d de-ton-tai-va-phat-trien lu Website:http://quantri.vn/post/details/12339-ung-vien-tai-nang-co-o-moi- an [27] u nf va noi-cau-hoi-la-ban-tim-ra-ho-bang-cach-nao Website: http://quantri.vn/post/category/22-van-hoa-doanh-nghiep [29] Website: http://quantri.vn/post/category/18-luong-bong-va-dai-ngo [30] Ban quản trị viên, Quy trình hoạch định nguồn nhân lực, 6/2014, ll [28] oi m z at nh http://p5media.vn/quan-tri-nhan-su/quy-trinh-nhan-su/quy-trinh- hoach-dinh- z nguon-nhan-luc l 6/2014 gm @ [31] TS Hà Văn Hội, Quy trình hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp, dinh-nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep.html m co http://www.eduviet.vn/index.php/Hoach-dinh-phat-trien-nhan-su/quy- trinh-hoach- an Lu n va ac th si Phụ lục BẢNG KHẢO SÁT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH Xin chào anh chị ! Tôi học viên nghiên cứu trường Đại học Cơng nghệ thành phố Hồ Chí Minh.Hiện nay, tơi tiến hành thực đề tài “ Các giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ XÂY DỰNG ĐỊA lu an ỐC ĐẤT XANH”.Kính mong quý anh chị dành chút thời gian cho ý kiến n va câu hỏi Ý kiến khách quan anh chị góp phần định tn to đến thành cơng cơng trình nghiên cứu Tơi xin đảm bảo thông tin gh nhận từ anh chị dùng mục đích nghiên cứu đề tài p ie giữ bí mật Nếu anh chị cần thêm thơng tin liên quan đến bảng khảo w sát , xin vui lịng liên hệ với chúng tơi oa nl THƠNG TIN CHUNG d Xin vui lịng đánh dấu “ x” vào thích hợp cho câu hỏi an oi Trên 50 tuổi z at nh Chức vụ Từ 31 đến 40 m Từ 40 đến 50 ll Dưới 30 u nf Tuổi: Nữ va Nam lu Giới tính Nhân viên Chuyên viên Loại khác z Quản lý m co l gm @ Trình độ lao động Đại học Cao đẳng Loại khác an Lu Trên đại học n va ac th si Thâm niên công tác Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 15 năm Trên 15 năm Thu nhập bình quân Dưới 10 triệu Từ 10 đến 20 triệu Từ 20 đến 50 triệu Trên 50 triệu Đánh gía mức độ thỏa mãn Xin anh chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý việc đánh dấu “X” vào có số điểm thích hợp phát biểu sau theo quy ước; lu – Rất không đồng ý, - Khơng đồng ý, – Khơng có ý kiến , - Đồng ý, – an n va Rất đồng ý Mức độ thỏa mãn Câu hỏi gh tn to STT Hoạt động phân tích cơng việc p ie Theo anh /chị bảng mô tả công việc liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ? oa nl w 1.1 Theo anh/ chị bảng tiêu chuẩn công việc liệt kê yêu cầu lực, trình độ học vấn , nghiệp vụ chuyên môn , kinh nghiệm? 1.3 Anh/ chị có bảng mơ tả tiêu chuẩn cơng việc? 1.4 Anh/ chị biết rõ nhiệm vụ công việc mình? 1.5 Nhiệm cụ cơng việc anh / chị có nêu bảng mơ tả công việc? d 1.2 ll u nf va an lu oi m z at nh Hoạt động phân công bố trí cơng việc z Anh / chị bố trí , phân cơng cơng việc theo chun mơn? 2.2 Anh/ chị hiểu tính chất cơng việc ,mình làm? 2.3 Anh/ chị ln hồn thành cơng việc kỳ hạn? 2.4 Anh/ chị muốn tiếp tục cơng việc phụ trách? m co l gm @ 2.1 an Lu n va ac th si 2.5 Anh chị thích thú với cơng việc làm? Đào tạo công việc lu Anh/ chị cấp hướng dẫn theo lịch trình huấn luyện? 3.2 Anh/ chị hiểu hướng dẫn cấp họ huấn luyện? 3.3 Anh/ chị chủ động hỏi cấp có thắc mắc cơng việc? 3.4 Anh/ chị mong muốn cấp phản hồi kết làm việc phương pháp hiệu hơn? 3.5 Anh chị hài lòng việc dẫn huấn luyện qua công việc hàng ngày cấp trên? an 3.1 Đào tạo ngồi cơng việc Cơng tác đào tạo có chuyên sâu? 4.2 Kiến thức đào tạo giúp ích cơng việc? Đào tạo có người, chuyên ngành? gh tn to 4.1 ie n va p 4.3 Cơng tác đào tạo có thường xuyên? nl w Anh/chị mong muốn có đợt huấn luyện thực hàng năm d oa 4.5 4.4 lu Đánh giá thực công việc an Quy trình đánh giá thực cơng việc cơng ty có phù hợp với nghành nghề? 5.2 Anh/ chị có cấp trao đổi rõ ràng mục tiêu đánh giá thực công việc hàng năm không? 5.3 Việc đánh giá kết thực công việc thực công khai trước tập thể doanh nghiệp? 5.4 Qui trình đánh giá thực cơng việc cơng ty có nhân viên chấp nhận ủng hộ? 5.5 Đánh giá cuối năm có công bằng, phù hợp ll u nf va 5.1 oi m z at nh z m co l Việc điều chỉnh lương có cơng ty xem xét điều chỉnh phù hợp theo thực tế? an Lu 6.1 Chính sách điều chỉnh lương gm @ n va ac th si 6.2 Anh chị có cấp trao đổi việc điều chỉnh lương ? 6.3 Việc điều chỉnh lương anh chị có phù hợp với nỗ lực làm việc ? 6.4 Việc điều chỉnh lương làm anh/ chị hài lịng? 6.5 Chính sách điều chỉnh lương có định nhân viên gắng bó với cơng ty lâu dài? Cơ hội thăng tiến lu an n va Anh/ chị nắm hiểu rõ điều kiện thăng tiến? 7.2 Anh/ chị có nhiều hội thăng tiến cơng việc? 7.3 Vị trí cơng việc có hội phát triển chun mơn anh/ chị? 7.4 Chính sách thăng tiến công ty công bằng? 7.5 Anh / chị quan tâm đến việc thăng tiến cơng việc khích lệ? 1.Anh chị có nhận xét công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ p ie gh tn to 7.1 nl w phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh oa  Khơng hài lịng d  Hài lòng an lu va  Ý kiến khác u nf 2.Anh chị có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn gì, để giúp hồn ll thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây oi m dựng Địa ốc Đất Xanh z at nh z gm @ m co l Xin cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời bảng câu hỏi khảo sát! an Lu n va ac th si Phụ lục 1/ Hoạt động phân tích cơng việc DESCRIPTIVES VARIABLES=HDPT1 HDPT2 HDPT3 HDPT4 HDPT5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation lu an n va HDPT1 300 1.00 5.00 3.0000 79195 HDPT2 300 1.00 5.00 3.1500 81427 HDPT3 300 1.00 5.00 3.2733 93570 HDPT4 300 1.00 5.00 3.9000 87626 HDPT5 300 1.00 5.00 3.2000 88739 Valid N (listwise) 300 gh tn to p ie 2/ Hoạt động phân cơng bố trí cơng việc oa nl w DESCRIPTIVES VARIABLES=PCBT1 PCBT2 PCBT3 PCBT4 PCBT5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics d Minimum Maximum Mean Std Deviation an 1.00 5.00 3.6233 1.07641 300 1.00 5.00 3.6200 96542 1.00 5.00 3.4800 98971 300 ll 1.00 5.00 3.7833 96929 PCBT5 300 m lu N 1.00 5.00 3.9164 90285 Valid N (listwise) 300 300 PCBT2 PCBT3 300 PCBT4 u nf va PCBT1 oi z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 3/ Đào tạo công việc DESCRIPTIVES VARIABLES=DTTCV1 DTTCV2 DTTCV3 DTTCV4 DTTCV5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation lu an DTTCV1 300 1.00 5.00 3.2500 1.10751 DTTCV2 300 1.00 5.00 3.6933 1.09390 DTTCV3 300 1.00 5.00 3.5600 98470 DTTCV4 300 1.00 5.00 3.6833 99986 DTTCV5 300 1.00 5.00 3.0000 1.01986 Valid N (listwise) 300 va n 4/ Đào tạo ngồi cơng việc ie gh tn to DESCRIPTIVES VARIABLES=DTNCV1 DTNCV2 DTNCV3 DTNCV4 DTNCV5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX p Descriptive Statistics DTNCV2 Mean Std Deviation 1.00 5.00 3.5633 1.07852 300 1.00 5.00 3.7733 99596 300 1.00 5.00 3.8267 93427 300 1.00 5.00 3.8261 96405 300 1.00 5.00 3.7133 1.10539 300 ll u nf va Valid N (listwise) Maximum 300 an DTNCV5 Minimum lu DTNCV4 d DTNCV3 oa nl w DTNCV1 N oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 5/ Đánh giá thực công việc DESCRIPTIVES VARIABLES=DGTH1 DGTH2 DGTH3 DGTH4 DGTH5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DGTH1 300 1.00 5.00 3.5967 1.06667 DGTH2 300 1.00 5.00 3.1000 96109 DGTH3 300 1.00 5.00 3.7900 1.00795 DGTH4 300 1.00 5.00 3.6700 99888 DGTH5 300 1.00 5.00 3.5167 1.12574 Valid N (listwise) 300 lu an 6/Chính sách điều chỉnh lương n va tn to DESCRIPTIVES VARIABLES=DCL1 DCL2 DCL3 DCL4 DCL5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX gh Descriptive Statistics p ie N DCL4 Maximum Mean Std Deviation 300 1.00 5.00 3.5900 91908 300 1.00 5.00 3.7926 92167 300 1.00 5.00 3.7133 93133 300 1.00 5.00 3.7633 86205 300 1.00 5.00 3.7433 98013 lu 300 va an Valid N (listwise) d DCL5 oa nl DCL3 w DCL2 DCL1 Minimum ll u nf 7/ Cơ hội thăng tiến m oi DESCRIPTIVES VARIABLES=CHTT1 CHTT2 CHTT3 CHTT4 CHTT5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX z at nh Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation z N 300 1.00 5.00 92349 CHTT2 300 1.00 5.00 3.8600 90358 CHTT3 300 1.00 5.00 3.8200 83462 CHTT4 300 1.00 5.00 3.9033 88124 CHTT5 300 1.00 5.00 3.9700 Valid N (listwise) 300 m co l 3.7000 gm @ CHTT1 88980 an Lu n va ac th si Phụ lục PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG KMH BM-NS-02-01 Ngày hiệu lực 01/01/2017 Lần ban hành 02 Trang 8/1 Gửi đến: Phịng Hành Chính – Nhân Sự Ngày yêu cầu: / /2017 lu an n va p ie gh tn to Nội dung yêu cầu: Bộ phận yêu cầu tuyển dụng:………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… Lý tuyển dụng:…………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… Nội dung yêu cầu: - Vị trí: …………………………………………………………………………………………… - Số lượng:…………………người Độ tuổi:…………………….tuổi - Giới tính: Nam:  Nữ:  - Trình độ:…………………………………………………………………………………………………… - Chun mơn:…………………………………………………………………………………………… - Kinh nghiệm:…………………………………………………………………………………………… - Ngoại hình:……………………………………………………………………………………………… - Các yêu cầu khác:…………………………………………………………………………………… Các kỹ yêu cầu khác:…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… Tóm tắt mơ tả công việc: …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… Thời gian yêu cầu: (chậm nhất) Từ ngày: / /2017 đến / /2017 d oa nl w ll u nf va an lu P.HC-NS Trưởng phận oi m Ban Tổng Giám Đốc Người lập z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục TIẾP NHẬN HỒ SƠ KMH BM-NS-02-02 Ngày hiệu lực 01/01/2017 Lần ban hành 02 Trang 9/1 TpHCM, Ngày…… tháng…… năm lu Stt Họ Tên Vị trí ứng tuyển Ngày nộp hồ sơ Đạt Khơng an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z (ký tên & ghi rõ họ tên) m co l gm @ Người nhận hồ sơ an Lu n va ac th si Phụ lục KMH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc  BM-NS-02-11 Ngày hiệu lực Lần ban hành Trang 01/01/2017 02 10/1 ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC THỬ VIỆC Họ tên nhân sự: Vị trí cơng việc: Ngày vào làm việc: I Năm sinh: Bộ phận: Ngày đánhh giá: ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG VIỆC: (Cán quản lý trực tiếp đánh giá) lu an TT CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO Bắt đầu Kết (%hoàn thành) Kết thúc n va ie gh tn to p II TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ Tiêu chuẩn, nội dung đánh giá Tuân thủ nguyên tắc tổ chức/quy trình làm việc Thực nội quy, quy chế Khối lượng công việc Chất lượng công việc Tác phong, tinh thần làm việc Phối hợp công tác với đồng nghiệp Lãnh đạo, đạo cấp (đối với cấp quản lý) Phối hợp công tác lãnh đạo, đạo d oa nl w ll u nf va an lu TT Quản lý trực tiếp đánh giá 10 => điểm Ghi oi m Tổng cộng: Tái thử việc: z at nh III ĐỀ NGHỊ CỦA CÁN BỘ TRỰC TIẾP QUẢN LÝ: Tuyển dụng thức: Chấm dứt thử việc: z @ Đề nghị khác:……………………………………………………………………………………………………………………………… / Ký tên: ………………… m co l / gm Họ tên:Ngày: …………………………………… Ngày: IV Ý KIẾN PHÒNG NHÂN SỰ:……………………………………………………………………………………………… an Lu V DUYỆT CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC: ……………………………………………………………………………………… n va ac th si