Tìm hiểu quy trình hoàn thành hồ sơ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh an giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜ ẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU TẠI NGÂN HÀNGẠI CỔ PHẦN ỆT NAM – CHI NHÁNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: MSSV: DTC171926 LỚP: DH18TC NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP AN GIANG, THÁNG 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜ ẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU ẠI CỔ PHẦN ỆT NAM – CHI NHÁNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: MSSV: DTC171926 LỚP: DH18TC NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP GVHD: Ths NGUYỄN THỊ KIM ANH AN GIANG, THÁNG 2021 KH CBTD HTTD DSCV BHXH TSĐB DANHMVCBANG Bang I: K t quahoc,1td()ng kinh doanh cua ngan hang TMCP Cong thuong Vi tNam–ChinhanhAnGiang giaidoc,1n2018 –2020 Bang2:Ktq u a hoc,1td()ngcho vaykhachhangcanhantc,1inganhangTMCPCongthuangVitNam–chinhanhAnGiang DANHMVCHINH HinhI :S a d Cac ấutổchức tạiVietinbankAnGiang LỊCHLÀM VIỆ TUẦN GIỚITHIỆUKHÁIQUÁTVỀ ỆTNAM –CHINHÁNHANGIANG 2.1 Giớithiệutổngquanvề ệtNam 2.1.1 Thôngtinchung 2.1.2 Quátrìnhthànhlập vàpháttriểncủangânhàng 2.2 Giớithiệ ệtNam–ChinhánhAnGiang ợcvềVietinbank–ChinhánhAnGiang ấutổchứcvàchứ – .4 – 3.BÁOCÁOKẾTQUẢTÌMHIỂU VỀQUYTRÌNHHỒNTHÀNHHỒ ỜNGLÀMVIỆCTẠINGÂNHÀNGT ẠI CỔPHẦN ỆTNAM-CHINHÁNHANGIANG 3.1 Cácsảnphẩmdịchvụcungcấpkháchhàngcá nhân(khốiBánlẻ )tạiVietinbank– CNAnGiang – 10 1 – AnGiang 11 .12 12 14 14 5.2 Phỏngvấntrựctiếp 15 5.3 Tựtìmhiểu 15 khác .15 16 17 n gh i ệ p 18 18 18 LỊCH LÀM VIỆ TUẦN TUẦN Nộidungcôngviệc Xác nhậncủaG VHD 22/02/202126/02/2021 Liênhệđị ểmthựctập, nghegiớithiệuquy địnhlàmviệc,giờlàmviệctạ Xemtàiliệu chovay,tìmhiểuquytrình làmviệc phịng Quansátanh chịlàmviệc.Giúp mang 01/03/2021hồếnphịngHỗtrợ tín dụng 05/03/2021 08/03/202112/03/2021 Scangiấytờ, hồsơ manghồ tíndụng 15/03/202119/03/2021 Ghi thông tin tài khoản thẻ khách hàng vàosổ ến phòng Hỗ trợ 22/03/202126/03/2021 29/03/202102/04/2021 05/04/202109/04/2021 Nộ 12/04/202116/04/2021 GIỚITHIỆUKHÁIQUÁT VỀNGÂNHÀNGTMCPCÔNG ỆTNAM–CHINHÁNHANGIANG 2.1 Giớithiệutổngquan vềNgân ệtNam 2.1.1 Thôngtin chung ếngV i ệ ỆTNAM ẠICỔPHẦN ếngA n h : VIETNAMJOINTSTOCKCOMMERCIALBANK FORINDUSTRYANDTRADE Têngiaodịch: VietinBank Giấyphép thànhlập:Số142/GPớccấpngày3/7/2009 Giấyc h ứ n g nhậ 0100111948DoSởK ếhoạ ầ ổi lần thứ 11 ngày ệp:Mãs ố d o a n h n g h i ệ p : ộicấplầ ầungày3/7/2009 1/11/2018Vố ềulệ: 37.234.0 Vốn chủsởhữ ồng ồng(tạithờ Địachỉhộisởc h í n h : 108Trầ ạo,Q u ận HồnKiếm,ThànhphốHàNội,Việt Nam Sốđiện thoại:(84-24) 3942 1030 Sốfax:(84-24)3942 1032 Website:www.vietinbank.vn Mãcổphiếu: CTG Logo: ểm31/12/2018) 2.1.2 Quá trình thành lập phát triển ngân hàngNgàythànhlập Vietinbankđượcthànhlậ ớc ViệtNamtheoNghịđịnh số ởtáchratừNgân Hộ ồngBộtrưởng Niêmyết Vietinbankđ ợ c S g i a o d ị c h C h ứ n g k h o n T h n h p h ố H C h í M i n h (HOSE)chấpthuậnniêmyếttừngày16/7/2009 Loại cổ phiếu: Cổ phiếu phổ thôngMãcổphiếu:CTG Mệnh giácổphầ ồng Tổng sốcổphần:3.723.404.556 cổphiếu 2.2 Giớithiệ Giang ệtNam–ChinhánhAn ợcvềVietinbank–ChinhánhAnGiang ị ạiC ổ p h ầ ChinhánhAnGiang ệtN a m – Sốđiện thoại:0296 383 2428 Sốfax:02963832428 Địachỉ:số270LýTháiTổ ờngMỹLong,TP.Long Xuyên,tỉnhAn Giang VietinbankAnG i a n g c h í n h thứ ộngtừt h n g / 8 Qua gầ ựng vàpháttriể ặ ợc thành tựu tolớn, ựcvàosựnghiệppháttriểnkinhtếcủatỉnh Vietinbank có tổng cộng 15 chi nhánh phòng giao dịợ ặt 11quận huyện Tỉnh An Giang Các chi nhánh phòng giao dịch tập trung chủyếuởHuyệ ịểm,HuyệnThoại ịểm,ThànhPhốLong ểm,Huyệ ịể m , Huyệ ịể m , ị ấutổchứcvàchứ Phòng Khách hàng Doanh nghiệp Phịng Phịng Phịng Phịng hành Phịng thơng tin tốn ngân hàng mại o ấutổchức tạiVietinbankAnGiang ốc Có nhiệm vụ ều hành chung hoạộng Chi nhánh.Chịu trách nhiệớng dẫn, xây dựng, đạo triển khai thực kế hoạchpháttriểnvàkinhdoanhcủaChinhánh;quyếịnh vấề ến tổ chức,cơngtáctổchứcnhânsự ởng,kỷluậtcánbộ,cơngnhânvi ị, Phịngtổchứchànhchính Phịng Tổ chức hành phịng nghiệp vụ thực cơng tác tổ chứccánbộạ o vàquảnlýnhânsự ởngtạiChinhánh hàng BÁOCÁOKẾTQUẢTÌMHIỂUVỀQUYTRÌNHHỒNTHÀNHHỒ ỜNGLÀMVIỆCTẠINGÂN ẠI CỔ PHẦN CHINHÁNHANGIANG ỆT NAM - 3.1 Các sản phẩm dịch vụ cung cấp khách hàng cá nhân ( khối Bán lẻ ) tạiVietinbank–CNAnGiang Cho vaytiêu dùng Chovaysản xuấtkinh doanh Chovaymua,xâydựng, sửachữanhà,nhậnquyềnsửdụ ất.Chovaysảnxuấtkinhdoanhnhỏlẻ Chovaytiêu dùng cánbộnhânviên Cho vay phát triển nông nghiệp nơng thơn.Chovaymutơ ảmbảobằngtàisảncó tính khoảncao 3.2 Huangd n,h t r q , t i pC ? n K H h o cp h i h q p c a c b e ) p h ? n l i e n q u a n t u v nK H c u n g c & p t h o n g tin, h6 sa,cac quy dinhcua V i e t i n b a n k m a K H p h a i t u vnv € di€uki?nva tu v nvi? cthanhl?ph6sad n t h i td€nghixinvayv6n Rasoat,ki€mtra h6sacuaKH Can be) tin d\lng d.n xac dinh nhu d.uv6n cua KH phai phu hqp v&i mi'.rcgi&ih,,mchovayc11aKH Xácdinhm\}CtieuSU'.d\lng v6n vay dnphai kha thi, hi?u qua kinh tc u n g nhukhanangthuh6iv6n Yeu d.uK H c u n g c & p t h o n g t i n v i t r i t a i s a n d a m b a o n h m x a c d i n h m i ' r c gia c6 ph11 hqp v&i mi'.rc gia nha nu&c quy dinh d€ dinh gia t;.im thai dam baochokhoanvay Bmrc2:Ti@nhanhtBchrrccongtacth!imdjnh Day la mc)t khau d c bi?t quan tn.mg quy trinh tin d\lng vi thu nh? pnhfrng thong tin d.n thi t v€ vi?c thftm dinh, danh gia khoan vay giup cho cac be)ph?nkhacc6lienquanduaraquytdinh chovay Thftmdinhho;.itdc)ngkinhdoanhvatinhhinhtaichinh.Thftmdin hphuangansanxutkinhdoanh/dvand ut u Thftmdinhtueach khachhang Thftmdinhtaisandambao Bmrc3:Raquy@t djnhchovay Day la mc)t quy t dinh c6 anh hu6ng cac bu&c ti p theo, c6 lien quan d nuy tin cua ngan hang nenH'inh d:.i,onen xem xet kI luong r6i dua quy t dinhd6ngy hockhongd6ngychoKH Thongbao quytdinhtin d\lngvadi€ukhoan hqp d6ngmuc h o KH Bmrc4 :So nthao, kykthqp df>ng,g i a o nhngi§ytCYva tais a n dam b ao CBTDs0 T6c huc k h a m s u e k h o e d i n h k y c h o c a n b(>n h a n v i e n T6 chuc phat d(>ngthi dua, dinh ky hang quy tiSn hanh sa k t va khenthuong cho ca nhan hoan t6t nhi m V\lduqc giao Theo doi ch?t che cacphong, phat hi n kip thai cac nhan t6 tich C\fCdS trinh H(>i d6ng thi dua khenthu&ngkiptho·idScanb(>nhanvienphnkh&i,hangsaylamvic Quan tam, cham s6cdais6ng tinh thfin cua cac canb(>nhan vientc;iinganhang bilng cac chd(>n h u : n g h i d u a n g h a n g n a m , q u y n m u a nha d v a n u u d a i , muac6phiuv&igiauudai, Thun h p c a n b ( > n h a n v i e n k h o n g n g u n g t a n g , n a m s a u c trước a o h a n n a m Thuongxuyen quantamdnv i c d(>ngvien,thamhoi,trqc pk i p thaicac tmong hqp canb(>nhan vien c6 hoan canh kh6 khan va thu(>c cac tmong hqp giadinh chinh sach Ph6i hqp v&i Doan nien lam t6t cong tac cham s6c thiSunien,nhid6nglacon cuacanb(>nhanvientc;iiNH 3.4.3 M6iquanhjg i f r a caccan hvnhanvient{J,idunvj M6i quanMgifranhanvien v6·i nhan vien: hoa d6ng, vui ve, doan k t,giup do- l n cong vi c va cung hoan t6t cac chi tieu duqc giao M6iquanhg i fra lanhdc;iovanhanvien:Lanhdc;ioquanlivah6trq nhanviendc;itduqc mvc tieunghnghip.Luontontn;mgnhanvie n,duaracacphan