Tìm hiểu về vị trí nhân viên kinh doanh tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng hạ tầng giao thông đồng bằng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG HẠ TẦNG GIAO THÔNG ĐỒNG BẰNG SINH VIÊN THỰC HIỆN: HỒ DƯƠNG QUẾ LAM MSSV: DQT171813 LỚP: DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Ngày 04 Tháng 05 Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG HẠ TẦNG GIAO THÔNG ĐỒNG BẰNG SINH VIÊN THỰC HIỆN: HỒ DƯƠNG QUẾ LAM MSSV: DQT171813 LỚP: DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN: ThS CAO MINH TOÀN An Giang, Ngày 04 Tháng 05 Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải CP Cổ phần CĐT Chủ đầu tư VLXD Vật liệu xây dựng DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty Hình 1.2 Lĩnh vực hoạt động năm 2018 10 Hình 1.3 Doanh thu năm 2017 năm 2018 11 Hình 1.4 Lợi nhuận sau thuế năm 2017 năm 2018 11 Hình 1.5 Lĩnh vực hoạt động năm 2019 12 Hình 1.6 Doanh thu năm 2018 năm 2019 13 Hình 1.7 Lợi nhuận sau thuế năm 2018 năm 2019 13 Hình 1.8 Lĩnh vực hoạt động năm 2020 14 Hình 1.9 Doanh thu năm 2019 năm 2020 15 Hình 1.10 Lợi nhuận sau thuế năm 2019 năm 2020 15 MỤC LỤC LỊCH LÀM VIỆC MỖI TUẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 2.1 THÔNG TIN KHÁI QUÁT 2.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 2.3 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 2.4.1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 2.4.2 CHỨC NĂNG CỦA TỪNG BỘ PHẬN 2.4.3 CƠ CẤU NHÂN SỰ 2.5 CHÍNH SÁCH NGƯỜI LAO ĐỘNG BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY 3.1 HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH 3.1.1 HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH CỦA CÔNG TY 3.1.2 QUY TRÌNH THỰC HIỆN TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH 3.1.3 U CẦU ĐỐI VỚI THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 3.1.4 VỊ TRÍ SINH VIÊN THỰC TẬP 3.1.5 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM GẦN NHẤT…………………………………………………………………………… 10 3.2 MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC 16 3.2.1 THỜI GIAN LÀM VIỆC 16 3.2.2 VỀ KHÔNG GIAN LÀM VIỆC 16 3.2.3 VỀ CƠ SỞ VẬT CHẤT 16 3.2.4 VỀ TÁC PHONG 16 3.2.5 VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC PHÒNG BAN 16 3.2.6 VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CẤP TRÊN VÀ CẤP DƯỚI 16 3.3 NHẬN XÉT 17 3.3.1 VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH 17 3.3.2 VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC 17 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ CHỦ ĐỘNG TÌM HIỂU 18 4.1 KHẢO SÁT THỰC ĐỊA 18 4.2 LẬP HỒ SƠ THIẾT KẾ BẢN VẼ THI CÔNG 18 4.3 GỬI HỒ SƠ CHO KHÁCH HÀNG 19 4.4 LƯU TRỮ HỒ SƠ THIẾT KẾ BẢN VẼ THI CÔNG 19 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ CHỦ ĐỘNG TÌM HIỂU 19 5.1 KHẢO SÁT THỰC ĐỊA 19 5.2 LẬP HỒ SƠ THIẾT KẾ BẢN VẼ THI CÔNG 22 5.3 GỬI HỒ SƠ CHO KHÁCH HÀNG 23 5.4 LƯU TRỮ HỒ SƠ THIẾT KẾ BẢN VẼ THI CÔNG 23 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 24 6.1 NHỮNG KIẾN THỨC ĐÃ ĐƯỢC CỦNG CỐ 24 6.1.1 KIẾN THỨC KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 24 6.1.2 KIẾN THỨC MARKETING 24 6.2 NHỮNG KỸ NĂNG CÁ NHÂN, GIỮA CÁC CÁ NHÂN VÀ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐÃ HỌC HỎI ĐƯỢC 25 6.2.1 NHỮNG KỸ NĂNG CÁ NHÂN 25 6.2.2 KỸ NĂNG GIỮA CÁC CÁ NHÂN 26 6.2.3 KỸ NĂNG THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 26 6.3 NHỮNG KINH NGHIỆM HOẶC BÀI HỌC THỰC TIỄN ĐÃ TÍCH LŨY ĐƯỢC 27 6.4 CHI TIẾT CÁC KẾT QUẢ CƠNG VIỆC ĐÃ ĐĨNG GĨP CHO ĐỢT THỰC TẬP 28 LỊCH LÀM VIỆC MỖI TUẦN Tuần Ngày Công việc Người hướng dẫn Xác nhận GVHD Tìm hiểu sơ cơng ty thơng qua thơng tin có internet Tìm hiểu kiến thức vị trí nhân viên kinh doanh (được công ty phân công) 02/01/2021 internet anh chị trước 06/02/2021 Đến công ty để làm quen với môi trường làm việc 22/02/2021 28/02/2021 01/03/2021 – 07/03/2021 08/03/2021 – 14/03/2021 Trao đổi với giáo viên hướng dẫn kế hoạch thực Liên hệ làm quen với anh chị nhân viên phận Tìm hiểu cấu cơng ty, phận nhiệm vụ phận Gặp trao đổi với trưởng phận Tư vấn thiết kế Quan sát công việc cụ thể nhân viên tư vấn thiết kế Hỗ trợ công việc phân cơng Tìm hiểu dự án cơng ty thực Cùng với nhân viên cơng trình để khảo sát Quan sát cách tư vấn, GVHD Anh Huỳnh Đơng Dương (Trưởng phịng Tư vấn thiết kế) Anh Huỳnh Đơng Dương (Trưởng phịng Tư vấn thiết kế) Anh Huỳnh Đông Dương (Trưởng 15/03/2021 – 21/03/2021 22/03/2021 – 28/03/2021 29/03/2021 – 04/04/2021 05/04/2021 – 11/04/2021 12/04/2021 – trao đổi nhân viên tư vấn với khách hàng Kiểm tra thông tin khách hàng Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ Đi đến Bưu điện gửi hồ sơ cho khách hàng Chuyển giấy tờ đến phịng ban có liên quan Đọc hợp đồng Công ty khách hàng Kiểm tra thông tin khách hàng Photo hồ sơ khách hàng Được hướng dẫn thành phần hồ sơ thiết kế cơng trình Ghi kiến thức hướng dẫn Chuyển giấy tờ đến phòng ban có liên quan Photo hồ sơ khách hàng Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ Đi đến bưu điện gửi hồ sơ cho khách hàng Giúp đỡ anh chị phòng ban Cùng với nhân viên cơng trình để khảo sát Gửi anh Dương xem chỉnh sửa báo cáo Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ Chuyển giấy tờ đến phịng ban có liên quan Gửi anh Dương xem lại báo cáo chỉnh sửa phịng Tư vấn thiết kế) Anh Huỳnh Đơng Dương (Trưởng phịng Tư vấn thiết kế) Anh Huỳnh Đơng Dương (Trưởng phịng Tư vấn thiết kế) Anh Huỳnh Đơng Dương (Trưởng phịng Tư vấn thiết kế) Anh Huỳnh Đơng Dương (Trưởng phịng Tư vấn thiết kế) Anh Huỳnh Đơng Dương 18/04/2021 Hỗ trợ công việc cho (Trưởng anh chị phòng phòng Tư ban vấn thiết kế) Xin nhận xét đánh giá anh Dương sinh viên trình thực tập GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY 2.1 Thơng tin khái qt Tên cơng ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG HẠ TẦNG GIAO THÔNG ĐỒNG BẰNG Tên giao dịch: HADOCO.CO Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng Địa chỉ: Số 23N2 Nguyễn Trường Tộ, Phường Bình Khánh, Thành phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang, Việt Nam Số điện thoại: 0296 395 7985 Fax: 0296 395 7985 Email: Hadoco.co@gmail.com 2.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Tư vấn Xây dựng Hạ tầng Giao thông Đồng Bằng thành lập ngày 05/10/2009 với số vốn điều lệ ban đầu 500.000.000 đồng Sau 11 năm hoạt động, công ty liên tục phát triển gặt hái thành công định, trở thành công ty tư vấn xây dựng uy tín biết đến với nhiều cơng trình thiết kế vẽ thi cơng dự tốn trụ sở nhà văn hố xã Tân Bình (Vĩnh Long), tư vấn thiết kế dây chuyền lau bóng gạo, thiết kế kho chứa sân phơi cho Tổng công ty lương thực Miền Nam, tư vấn lập hồ sơ thiết kế diện tích Trường tiểu học xã Vĩnh Châu, thi công cải tạo mái hội trường trụ sở giám sát nhà bia lưu niệm Uỷ ban mặt trận tổ quốc Việt Nam tỉnh An Giang, thẩm tra giám sát cơng trình trạm y tế Mỹ Thạnh, 2.3 Ngành nghề kinh doanh công ty Ngành nghề kinh doanh cơng ty gồm: Hình 1.9 Doanh thu năm 2019 năm 2020 3.955 3.5 2.912 Tỷ đồng 2.5 1.5 0.5 Năm 2019 Năm 2020 Nguồn: Báo cáo tài năm 2020 Trong năm nay, lợi nhuận đạt công ty mức 0.937 tỷ đồng, cao năm trước 0.324 tỷ đồng Để đạt lợi nhuận cao cơng ty có kế hoạch tiết kiệm chi phí tốt tập trung nhận dự án có tiềm Mặt khác, nguyên nhân làm tăng giá trị sản lượng nhu cầu nhà người dân ngày tăng cao, cơng trình cầu, đường ngày nâng cấp Hình 1.10 Lợi nhuận sau thuế năm 2019 năm 2020 0.937 0.9 0.8 0.7 0.613 Tỷ đồng 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 Năm 2019 Năm 2020 Nguồn: Báo cáo tài năm 2020 15 Tính đến nay, thấy hoạt động cơng ty tốt, lợi nhuận cải thiện qua năm đà phát triển Trong thời gian tới, công ty cần phấn đấu để tăng lợi nhuận ngày cao để tạo chỗ đứng vững ngành 3.2 Môi trường làm việc 3.2.1 Thời gian làm việc Thời gian làm việc từ thứ đến thứ Sáng đến11 giờ, chiều từ 13 - 17 Chiều thứ nghỉ 3.2.2 Về không gian làm việc Không gian làm việc sẽ, thoáng mát, yên tĩnh tạo tập trung cao Khoảng cách phịng ban bố trí cách hợp lí, thuận tiện cho việc di chuyển trao đổi cơng việc Văn phịng trang trí thêm vài xanh tạo tươi mát, thoải mái, giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi cho nhân viên làm việc 3.2.3 Về sở vật chất Văn phòng trang bị đầy đủ thiết bị như: đèn, máy lạnh, bàn làm việc, bàn tiếp khách, máy tính để bàn, laptop, máy photocopy, máy fax, máy scan số thiết bị văn phòng khác Mỗi nhân viên trang bị thêm laptop để thuận tiện cho cơng việc phải di chuyển ngồi 3.2.4 Về tác phong Nhân viên làm việc giờ, nghiêm túc, trang phục lịch sự, gọn gàng Nhân viên phải tơn trọng, giữ gìn tài liệu, tài sản cơng ty Giữ vệ sinh, an toàn lao động nơi làm việc 3.2.5 Về mối quan hệ phòng ban Các phòng ban hỗ trợ, hợp tác, giúp đỡ lẫn q trình làm việc Các phịng ban làm việc với thông qua Email, điện thoại gặp trực tiếp Nhân viên phòng ban phòng ban đối xử lịch sự, hòa nhã với 3.2.6 Về mối quan hệ cấp cấp Cấp trao đổi thẳng thắng với cấp vấn đề vướng mắc nhằm mục tiêu đóng góp cho cơng ty Ln giữ mối quan hệ hịa nhã, tốt đẹp, khơng tạo khoảng cách cấp cấp 16 3.3 Nhận xét 3.3.1 Về hoạt động chuyên ngành Công ty CP Tư vấn Xây dựng Hạ tầng Giao thông Đồng Bằng với quy mô nhỏ gồm 13 thành viên, ký hợp đồng với nhân cơng có dự án thi cơng cơng trình suốt khoảng thời gian thi cơng đến hồn thành dự án (số lượng nhân công tùy thuộc vào quy mô dự án) Theo quan sát làm việc suốt trình thực tập cơng ty, công ty với quy mô nhỏ cách làm việc chuyên nghiệp, cẩn thận thân thiện với khách hàng, đặt mục tiêu để vươn xa hành động cụ thể cách làm việc cá nhân Trong trình mang lại sản phẩm cho khách hàng, tiêu chí chất lượng an tồn ln đặt lên hàng đầu, khách hàng tư vấn phương án tối ưu nhất, chất lượng tiết kiệm Tôi tin rằng, với phương châm làm việc lấy lợi ích khách hàng làm kim nam cho hoạt động khoảng thời gian không lâu nữa, Công ty mở rộng quy mô, ngày phát triển 3.3.2 Về mơi trường làm việc Trong q trình thực tập công ty, cảm thấy môi trường làm việc tốt Đầu tiên, điều kiện vật chất công ty đại, đầy đủ tiện nghi, tạo điều kiện tốt cho trình làm việc Khơng gian dễ chịu, thống mát, tạo cảm giác thư giãn, giảm căng thẳng làm việc Tiếp sau, mối quan hệ công ty, anh chị nhân viên hòa đồng, cởi mở, vui vẻ, sẵn sàng giải đáp gặp vấn đề tự giải Môi trường làm việc vô thoải mái, Cán hướng dẫn tạo điều kiện để tiếp xúc với khách hàng, khảo sát thực tế, giúp tơi trau dồi thêm nhiều kiến thức kỹ Bên cạnh đó, mối quan hệ anh chị đồng nghiệp tốt, đặc biệt khơng có khoảng cách cấp cấp dưới, điều tạo cảm giác vơ thoải mái q trình làm việc, khơng mà nhân viên cư xử khơng mực với cấp Nhìn chung, công ty tạo môi trường làm việc tiện nghi nhất, thoải mái cho nhân viên, để họ phát huy hết suất làm việc mình, giúp cơng ty ngày phát triển 17 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ CHỦ ĐỘNG TÌM HIỂU Được phân cơng cơng việc Nhân viên Kinh doanh (Phòng Tư vấn thiết kế) công ty CP Tư vấn Xây dựng Hạ tầng Giao thông Đồng Bằng 4.1 Khảo sát thực địa Thành phần công tác khối lượng khảo sát xác định tuỳ thuộc vào bước thiết kế, đặc điểm công trình xây dựng, điều kiện tự nhiên khu vực khảo sát, mức độ phức tạp điều kiện địa chất cơng trình, tài liệu khảo sát có, phải đảm bảo khảo sát hết tầng đất đá phạm vi ảnh hưởng tải trọng cơng trình Tọa độ, cao độ điểm thăm dị giả định phải đảm bảo đo nối với hệ thống tọa độ, cao độ cơng trình quốc gia cần thiết Thành phần công tác khảo sát phục vụ bước thiết kế: - Thu thập, phân tích đánh giá tài liệu khảo sát có khu vực xây dựng; đánh giá trạng cơng trình xây dựng liền kề có ảnh hưởng đến cơng trình thuộc dự án - Đo vẽ địa chất cơng trình - Thăm dị địa chất cơng trình, địa chất thuỷ văn - Thăm dị địa vật lý (nếu cần) - Khảo sát khí tượng - thuỷ văn (nếu cần) - Nghiên cứu đặc điểm kiến tạo (nếu cần) - Thí nghiệm mẫu đất đá, mẫu nước phịng thí nghiệm - Quan trắc địa kỹ thuật - Chỉnh lý lập báo cáo kết khảo sát 4.2 Lập hồ sơ thiết kế vẽ thi công Một hồ sơ thiết kế vẽ thi cơng bao gồm thành phần chính: Phần thuyết minh tài liệu sở: - Giới thiệu tóm tắt địa điểm xây dựng, phương án thiết kế; tổng mặt cơng trình, phương án tuyến cơng trình cơng trình xây dựng theo tuyến; vị trí, quy mơ xây dựng hạng mục cơng trình; việc kết nối hạng mục cơng trình thuộc dự án với hạ tầng kỹ thuật khu vực - Phương án công nghệ, dây chuyền công nghệ cơng trình có u cầu cơng nghệ - Phương án kiến trúc cơng trình có u cầu kiến trúc 18 - Phương án kết cấu chính, hệ thống kỹ thuật, hạ tầng kỹ thuật chủ yếu cơng trình - Phương án bảo vệ mơi trường, phòng cháy, chữa cháy theo quy định pháp luật - Danh mục quy chuẩn, tiêu chuẩn chủ yếu áp dụng Phần vẽ (tối đa 30 bản): - Bản vẽ tổng mặt cơng trình vẽ bình đồ phương án tuyến cơng trình cơng trình xây dựng theo tuyến - Sơ đồ cơng nghệ, vẽ dây chuyền công nghệ công trình có u cầu cơng nghệ - Bản vẽ phương án kiến trúc cơng trình có u cầu kiến trúc - Bản vẽ phương án kết cấu chính, hệ thống kỹ thuật, hạ tầng kỹ thuật chủ yếu cơng trình, kết nối với hạ tầng kỹ thuật khu vực Phần tài liệu kinh tế kỹ thuật liên quan: - Dự án đầu tư xây dựng công trình - Các số liệu kinh tế kỹ thuật tiên lượng có liên quan đến giá thành thi cơng cơng trình, từ giai đoạn chuẩn bị đến giai đoạn xây lắp thực tế 4.3 Gửi hồ sơ cho khách hàng Sau hoàn tất việc trao đổi thiết kế, hồ sơ hoàn tất gửi Hồ sơ gửi đến cho CĐT thông qua chuyển phát bưu điện, hồ sơ chuyển đến cho CĐT cách ship COD, hình thức chuyển phát nhanh EMS Việc chuyển phát kéo dài từ ngày đến ngày tùy vào khu vực gần hay xa 4.4 Lưu trữ hồ sơ thiết kế vẽ thi công Soạn lại chứng từ thành hồ sơ hoàn chỉnh để lưu trữ làm tài liệu nghiên cứu; phục vụ cho công tác quản lý; nghiên cứu; bảo trì cơng trình; kiểm tra, giám định cơng trình cơng trình có cố kỹ thuật có yêu cầu; giải tranh chấp phát sinh liên quan đến cơng trình PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ CHỦ ĐỘNG TÌM HIỂU 5.1 Khảo sát thực địa Tơi đội ngũ nhân viên vị trí cơng trình để thực khảo sát Tôi hướng dẫn vị trí cơng trình, chủ yếu quan sát anh chị thực tơi tích lũy số kiến thức trình khảo sát thực địa Q trình sau: 19 Cơng tác khống chế cao độ Từ điểm cao độ quốc gia hệ Hòn Dấu hạng cao hạng I, II,III, đo truyền cao độ phương pháp thủy chuẩn hình học tùy theo u cầu dự án, cơng trình mà dẫn theo cấp hạng đáp ứng đươc yêu cầu dự án Ứng với cấp hạng bố trí máy móc, mia để đảm bảo đạt độ xác mà cấp hạng quy phạm đề Tính tốn bình sai chặt chẽ theo phương pháp PVV = Công tác khống chế mặt Tùy thuộc vào diện tích khu vực cần khảo sát để xây dựng số lượng đạt, đủ mốc sở cấp sở cấp theo quy phạm đề Gần khu vực tối thiểu phải trích lục tối thiểu 02 điểm mốc tọa độ nhà nước để đo nối tọa độ mốc sở cấp 1, cấp khu vực khảo sát Thiết bị đo máy GPS tần số, thời gian đo ca ~ 1giờ , độ xác 510mm Quá trình đo bố trí điểm mốc sở bố trí ca đo, thời gian đo, khoảng cách tối đa từ mốc nhà nước phải tuân thủ theo Tiêu chuẩn xây dựng Việt Nam TCVN 9401:2012 “Kỹ thuật đo xử lý số liệu GPS trắc địa cơng trình” Xây dựng lưới khống chế đo vẽ cấp cấp khu vực khảo sát Thiết bị đo: Máy Toàn đạc điện tử Leica TC1800, độ xác đo góc 1”, độ xác đo cạnh 2mm + 2ppm Máy kiểm nghiệm hiệu chỉnh xác, gương đặt đế có chiếu điểm quang học gắn chân máy Phương pháp đo: Góc đo vịng (thuận đảo kính), cạnh đo lần, có đo đo Sai số đo góc ≤ 12”, sai số khép cạnh tương đối đạt 1/10.000 Cấu tạo mốc khống chế: Cây sắt ф10, dài 1.2m đóng sâu xuống đất, mặt đổ khối bê tơng kích thước 30x30cm, dày 20cm, mốc cao mặt đất Tính tốn bình sai chặt chẽ theo phương pháp PVV = Công tác ngoại nghiệp 20 Đo vẽ chi tiết địa hình: Cơng tác đo bình đồ cao độ thực máy Toàn đạc điện tử Leica TC405, TC307  Các điểm chi tiết đo bao gồm: Điểm địa hình, điểm địa vật đường, cột điện, cống, nhà, hàng rào,…  Các điểm địa hình địa vật vẽ theo ký hiệu đồ địa hình  Cao độ hố ga, đáy cống trước mặt cơng trình Mật độ điểm địa hình tuân thủ theo TCN, nhiên địa hình thay đổi bất thường phải đo dày quy phạm theo dáng địa hình  Quy phạm thành lập đồ tỷ lệ từ 1/500¸ 1/5000 96 – TCN 42 – 90  Quy phạm thành lập đồ tỷ lệ từ 1/500¸ 1/5000 96 – TCN 43 – 90 Đo mặt cắt dọc: Trên chiều dài tuyến đường ta bố trí cọc 100m, 200m dọc theo tuyến thiết kế Cách để đo điểm cọc ta dùng máy kinh vĩ thước thép Khi tiến hành đo xong điểm cọc chính, cọc phụ ta đo chêm dày để đảm bảo mật độ điểm trắc dọc Đo mặt cắt ngang: Khoảng cách điểm đo chi tiết không vượt 2m đến 3m; với địa hình đặc biệt khoảng cách điểm đo ngắn Đối với địa hình đặc biệt có thay đổi đột ngột đo theo địa hình khơng phân biệt khoảng cách Các điểm đo chi tiết thể thay đổi địa hình, địa vật đặc điểm cơng trình,…  Đặt máy cọc xác định tuyến tiến hành đo mặt cắt ngang tuyến: Chú ý hướng đo mặt cắt phải vng góc với tuyến cơng trình cần khảo sát, thiết kế  Trường hợp đo để thiết kế cảng biển, đo địa hình đáy sơng, đáy biển để xác định độ sâu luồng đường thủy nội địa, luồng hàng hải xem độ sâu có đạt cho tàu có tải trọng lưu thơng tuyến luồng đó, đo vẽ để xác định khối lượng nạo vét luồng hàng hải, cảng đường thủy tiến hành thiết kế mặt cắt ngang, khoảng cách mặt cắt ngang tuân thủ theo quy phạm tỷ lệ đồ, thiết kế số mặt cắt dọc để kiểm tra Thiết bị đo máy đo sâu hồi âm HyDroTrac Mỹ, tùy theo yêu cầu 21 dự án mà dùng RTK hay dùng DGPS để xác định tọa độ điểm chi tiết, máy đo hồi âm kết hợp với đo thủy trắc để xác định cao độ điểm đo Hiện đo địa hình đáy sơng, biển Việt Nam thường sử dụng phần mềm HyDropro hay Hypack để thu thập số liệu suốt trình đo, giá trị cao độ nội suy thời gian 1” Công tác nội nghiệp Nội dung công tác nội nghiệp: Số liệu đo vẽ trút từ máy toàn đạc điện tử, số liệu đo sâu, số liệu đo GPS sang máy tính để phục vụ cho cơng tác tính tốn lập bình đồ Kiểm tra, phân tích, đánh giá xử lý số liệu nội nghiệp, thành lập bình đồ cao độ báo cáo kết khảo sát Các phần mềm xử lý nội nghiệp: Sử dụng phần mềm Trimble Business Center2 để tính cạnh bình sai tính tốn mốc sở cấp Phần mềm Hhmaps2016 biên tập bảy bảng bình sai GPS Phần mềm Hhmaps2016, bình sai, tính tốn cao độ mốc khống chế Phần mềm Autodesk land Destop để vẽ đường đồng mức Phần mềm AutoCAD để biên tập đồ địa hình Thiết bị sử dụng phục vụ cơng tác khảo sát thực địa Máy móc thiết bị phục vụ công tác khảo sát thực địa phải kiểm nghiệm, kiểm tra trước đưa vào sử dụng 5.2 Lập hồ sơ thiết kế vẽ thi công Trong q trình thực tập, anh Dương có lập hồ sơ thiết kế vẽ cho khách hàng có hội quan sát bước lập hồ sơ cụ thể, sau lập hồ sơ xong tơi hướng dẫn in hồ sơ máy photocopy máy in Đối với máy photocopy: Đầu tiên, mở nắp máy, đặt tài liệu copy (úp mặt muốn copy xuống mặt kính) lên vị trí qt Sau đó, đậy nắp máy lại, chọn số lượng cần copy số bảng số lượng nhấn “Copy” 22 Đối với máy in: Đầu tiên, mở file tài liệu, nhấn Ctrl + P, sau mục “Copies” chọn số trang cần in, nhấn “Print” để hoàn thành thao tác 5.3 Gửi hồ sơ cho khách hàng Tôi hướng dẫn việc gửi hồ sơ cho khách hàng thông qua bưu điện, trình gửi hồ sơ sau: - Bước 1: Đóng gói bưu phẩm + Hồ sơ niêm phong dấu công ty để đảm bảo tính bảo mật + Để hồ sơ vào bìa sơ mi + Dùng giấy bìa carton bọc xung quanh bìa sơ mi + Dùng băng keo gói kín bưu phẩm - Bước 2: Đến bưu điện gửi hàng + Đến Bưu Điện Trung Tâm Thành phố Long Xuyên + Điền thông tin người gửi người nhận vào phiếu gửi hàng + Nhân viên kiểm tra hàng báo phí vận chuyển + Hàng gửi 5.4 Lưu trữ hồ sơ thiết kế vẽ thi công Tôi hướng dẫn lưu trữ hồ sơ theo bước sau: Phân loại hồ sơ: - Theo dự án: Chia giấy tờ theo chi tiết dự án theo khu vực, thời gian hay đối tác - Theo chủ đề: Giấy tờ có chủ đề hay đối tác hoạt động lĩnh vực giống nhau, xếp chúng vào khu vực - Theo thời gian: Dựa vào thời gian dự án hay thời hạn lưu trữ để phân loại Sắp xếp hồ sơ: - Theo thời gian: Xếp theo thứ tự thời gian tăng dần giảm dần để dễ dàng tìm kiếm - Theo mẫu tự: Dựa vào ghi bên ngoài, tên tập tài liệu, tiến hành xếp chúng theo thứ tự bảng chữ 23 - Theo tính chất: Căn theo mục đích sử dụng, giá trị tài liệu, có thường xun cần trích lục hay khơng, để xếp theo vị trí khu vực phù hợp Lập danh mục hồ sơ: Tạo danh mục cụ thể cho hồ sơ máy tính thường xuyên cập nhật thông tin hồ sơ lấy bổ sung vào kho lưu trữ Lưu trữ hồ sơ: - Đánh số thứ tự cho tập tài liệu - Dán nhãn ghi lên tập tài liệu để dễ dàng tìm kiếm - Tạo danh mục, bảng Excel để tiện cho việc quản lý hồ sơ, kiểm soát trình xuất nhập kho tài liệu KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những kiến thức củng cố Trong q trình thực tập, tơi củng cố lại số kiến thức học trường công việc thực tế công ty 6.1.1 Kiến thức kỹ truyền thông Kỹ truyền thông bao gồm nhiều kỹ mà nhân viên tư vấn định phải có kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ phân tích, kỹ thuyết phục,… Và tơi củng cố tất kỹ trình quan sát nhân viên tư vấn cho khách hàng trực tiếp trao đổi với khách hàng Điều quan trọng giao tiếp với khách hàng nắm vững kiến thức chun mơn, phải có kỹ truyền thông tốt, điều chiếm đến 50% định hợp tác khách hàng với công ty Nếu nhân viên có đủ kiến thức chun mơn khả giao tiếp khơng lưu lốt, khơng biết cách truyền tải đầy đủ ý đến khách hàng, cách làm việc không chuyện nghiệp khiến cho khách hàng dễ dàng thay đổi ý định khơng đủ tin tưởng Vì nên qua trình tư vấn trao đổi nhân viên phận Tư vấn thiết kế với khách hàng, biết cách truyền tải thông tin đến khách hàng, biết cách tư vấn thuyết phục khách hàng, mang hợp đồng cho cơng ty 6.1.2 Kiến thức marketing Trong q trình thực tập công ty, học hỏi cách lập kế hoạch làm việc cho ngày, tuần từ anh chị thực cách có hiệu Tơi học cách xếp phân loại cách có logic q trình lưu trữ hồ sơ 24 Tiếp đến, tơi biết quy trình thiết kế sản phẩm trình làm việc Để thiết kế vẽ cơng trình, phải trả qua bước: - Đầu tiên, tìm hiểu dự án Trong trình tìm hiểu, đội ngũ làm việc tiến hành khảo sát toàn tình hình cơng trình nhận Việc nhằm trả lời xác cho câu hỏi đặt - Thứ 2, thực yêu cầu Đối với bước này, đội ngũ nhân viên dựa theo yêu cầu khách hàng để thiết kế vẽ, tính tốn số liệu, định giá vật tư,… theo yêu cầu họ - Thứ 3, thiết kế ban đầu Sau thông qua yêu cầu khách hàng có phương án ban đầu để khách hàng lựa chọn, phương án có điểm mạnh điểm yếu riêng Và dựa vào đánh giá khách hàng để lựa chọn phương án tối ưu để tạo thành thiết kế hoàn chỉnh - Cuối cùng, thử nghiệm Sau lựa chọn phương án, đội ngũ thiết kế tiến hành tính tốn chi tiết để tìm ưu, nhược điểm Từ đó, biết cách chỉnh sửa hoàn tất vẽ 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 6.2.1 Những kỹ cá nhân Kỹ ngoại ngữ: Đây kỹ cần thiết vô quan trọng ngành nghề nào, lợi quan trọng để thăng tiến công việc Khách hàng công ty khơng có người Việt Nam, ngoại ngữ yếu tố cần thiết, tiếng Anh giao tiếp Kỹ tin học văn phòng: Doanh nghiệp xây dựng, giống tất doanh nghiệp khác, yêu cầu lập ngân sách, lập kế hoạch, lưu trữ hồ sơ tiếp thị để trì hoạt động Nếu có kỹ văn phịng, bao gồm việc xử lý văn bản, bảng tính phần mềm xuất bản, lợi quan trọng Kỹ làm việc độc lập: Sự tập trung cao độ công việc điều quan trọng Nếu biết cách làm việc độc lập tập trung tốc độ làm việc hiệu tăng lên đáng kể Kỹ làm việc môi trường tạo nhiều áp lực: Ở nơi vị trí khơng tránh khỏi áp lực công việc, cách giải tỏa áp lực ảnh hưởng lớn đến chất lượng công việc cá nhân công ty Nếu gặp căng thẳng, áp lực lúc làm việc nên nghỉ ngơi, thư giản chút để đầu óc thoải mái làm việc tốt Kỹ thiết kế lập kế hoạch: Cần biết cách đọc kế hoạch chi tiết, cần hiểu thiết kế đủ tốt để phát vấn đề sai lầm 25 thiết kế bị lỗi Cần hiểu rõ dự án để đưa định việc sử dụng vật liệu cách lên lịch giai đoạn khác dự án Kỹ làm việc khoa học có kế hoạch: Trong cơng việc, cần phải xác định nhiệm vụ, xếp kế hoạch ngày, tuần cách hợp lí để việc thực đầy đủ, tiết kiệm thời gian, công sức đạt hiệu cao 6.2.2 Kỹ cá nhân Kỹ giao tiếp: Đây kỹ bắt buộc phải có, kỹ rèn luyện trình học tập để áp dụng vào thực tế công việc Giao tiếp tốt lợi để tạo thiện cảm cho khách hàng, tác động lớn đến khả mua hàng khách hàng Kỹ lắng nghe: Khơng nói giỏi mà cịn phải lắng nghe giỏi, lắng nghe đồng nghiệp, lắng nghe cấp để học hỏi, trau dồi thêm kiến thức, lắng nghe khách hàng để biết suy nghĩ mong muốn họ, từ tìm tiếng nói hướng chung Kỹ tạo dựng lịng tin: Đối với nhân viên tư vấn việc tạo dựng lòng tin cho khách hàng nghệ thuật Trung thực cách tốt để tạo dựng lòng tin cho khách hàng, cởi mở, chia sẻ nhiều với khách hàng quy trình làm việc, rủi ro gặp phải, đồng thời phải biết nhận lỗi với khách hàng mắc sai lầm nỗ lực khắc phục Kỹ phân tích giải vấn đề: Để giải vấn đề phải biết nguồn gốc vấn đề gì, khơng làm sai lệch lặp lặp lại Sau biết nguyên nhân tạo nên vấn đề tìm phương án tối ưu để giải để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc Kỹ đàm phán, thuyết phục: Khi gặp khách hàng khó tính kỹ phát huy tối đa, phải có đầy đủ kiến thức chun mơn cách ăn nói chuyên nghiệp để không để khách hàng 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp Ngồi kỹ nói để trở thành nhân viên xuất nhập sinh viên cần phải có kỹ nghề nghiệp khác Trong việc thiết kế cơng trình, phải hiểu rõ chất quy tắc thiết kế cơng trình khơng khiến sai sót Ví dụ, trình thiết kế vẽ, phải thực đầy đủ bước, phải tuân thủ theo quy chuẩn kỹ thuật, quy định pháp luật việc lựa chọn VLXD 26 Điều tối kỵ kinh doanh khơng trung thực, q trình làm việc, tuyệt đối khơng thể lợi ích riêng Cơng ty mà lừa dối khách hàng, nâng cao mức giá hạ thấp chất lượng sản phẩm Trong thiết kế cơng trình, định phải nắm vững kiến thức chun mơn, khơng để sai sót, sai sót bước ảnh hưởng đến cơng trình Vì vậy, để làm tốt công việc Nhân viên Tư vấn thiết kế, phải nắm rõ kiến thức, hiểu chất cơng việc có tâm với nghề 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy Trong khoảng thời gian thực tập Công ty CP Tư vấn Hạ tầng Giao thông Đồng Bằng, học hỏi nhiều kiến thức kỹ mà trình học tập trước tơi chưa biết Qúa trình thực tập giúp mở rộng thêm mối quan hệ, áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công việc, bước làm quen với môi trường làm việc, tạo thêm hội nghề nghiệp cho thân tuần thực tập vừa qua không dài rèn luyện cho chỉnh chu từ vẻ tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc Thực tập Cơng ty khơng có ích ngành học Quản trị kinh doanh mà cịn giúp tơi biết thêm kiến thức ngành Xây dựng, từ tơi có thêm kinh nghiệm, mở rộng kiến thức, mang lại nhiều hội cho công việc sau Khi làm, tất thứ phải nghiêm túc từ giấc đến thái độ làm việc, học tơi thấy sinh viên trễ, khơng tn thủ nội quy làm tất phải thật chỉnh chu để không làm ảnh hưởng đến đồng nghiệp, đến chất lượng công việc nhân viên mặt công ty Trong q trình làm việc khơng phải lúc dễ dàng, lúc theo quy trình định, cơng việc nào, vị trí có lúc gặp phải vấn đề phát sinh từ đồng nghiệp, từ đối tác khách hàng Vậy nên làm phải thật nghiêm túc, chuẩn bị tâm lý sẵn sàng để giải vấn đề, không lơ là, chểnh mảng Mỗi cơng việc có hay khó riêng, cần sinh viên ln cố gắng học tập, trau dồi thêm kỹ trình học tập, nên làm thêm để tích lũy kinh nghiệm, lợi lớn cho trình xin việc sau 27 6.4 Chi tiết kết cơng việc đóng góp cho đợt thực tập Trong q trình thực tập, tơi ln quan sát cơng việc anh chị phịng làm việc, ghi điều quan trọng cần thiết để làm tư liệu tham khảo sau Tôi cố gắng hồn thành cơng việc phân cơng cách tốt chủ động giúp đỡ anh chị cơng việc mà làm Các cơng việc hồn thành q trình thực tập khảo sát thực địa, in ấn hồ sơ, đóng gói hồ sơ, gửi hồ sơ cho CĐT, xếp tài liệu, lưu trữ hồ sơ, kiểm tra thơng tin khách hàng Ngồi ra, tơi cịn giúp anh chị làm việc vặt văn phòng, gửi hồ sơ đến phòng ban khác, photo tài liệu giúp anh chị phịng,… Các cơng việc thực theo yêu cầu Cán hướng dẫn 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các văn nội quy công ty Công ty CP Tư vấn Xây dựng Hạ tầng Giao thông Đồng Bằng, Báo cáo tài năm 2018 Cơng ty CP Tư vấn Xây dựng Hạ tầng Giao thông Đồng Bằng, Báo cáo tài năm 2019 Cơng ty CP Tư vấn Xây dựng Hạ tầng Giao thơng Đồng Bằng, Báo cáo tài năm 2020 Không tác giả 16/06/2018 Yêu cầu thiết kế xây dựng quy định nào? Truy cập từ https://nganhangphapluat.thukyluat.vn/tuvan-phap-luat/xay-dung do-thi/yeu-cau-doi-voi-thiet-ke-trong-xay-dungduoc-quy-dinh-nhu-the-nao-24738