Iện pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc cung ứng bất động sản tại sacomreal

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI THẾ CẠNH TRANH TRONG VIỆC CUNG ỨNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI SACOMREAL Niên khóa 2008 – 2010 GVHD GVHD SVTH SVTH : :Nguyễn NguyễnThế ThếHùng Hùng Lớp Lớp : :TM01 TM01K11 K11VB2 VB2 : :Võ VõAnh AnhTú Tú TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING  ĐỀ TÀI: CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI THẾ CẠNH TRANH TRONG VIỆC CUNG ỨNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI SACOMREAL Niên khĩa 2008 – 2010 GVHD GVHD SVTH SVTH : :Nguyễn NguyễnThế ThếHùng Hùng Lớp Lớp : :TM01 TM01K11 K11VB2 VB2 : :Võ VõAnh AnhTú Tú LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập rèn luyện vừa qua, em động viên tinh thần giúp đỡ nhiệt tình thầy bạn bè Với kính trọng biết ơn, em chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy cô trường Đại học Kinh Tế TP HCM trang bị kiến thức cho em Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thế Hùng tận tâm hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty cổ phần địa ốc Sài Gịn Thương Tín anh chị phòng Sales – Marketing hỗ trợ, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Quá trình thực tập kiến thức chuyên ngành Thương mại cơng ty Sacomreal giúp em hồn thiện lý thuyết đào tạo nhà trường tiếp cận với thực tế công việc Trong khơng khí làm việc chun nghiệp khẩn trương đó, em có hội thể làm việc nhân viên thực thụ công ty Sacomreal Em hi vọng trải nghiệm công ty giúp em thành công nghề nghiệp tương lai Tp.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2009 Sinh viên thực Võ Anh Tú NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LI THẾ CẠNH TRANH TRONG THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Khái niệm thị trường bất động sản 1.1.1 Khái niệm .5 1.1.2 Tính tất yếu trình hình thành phát triển thị trường BĐS 1.1.3 Phân loại thị trường BĐS 10 1.2 Khaùi quaùt lợi cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.2.1 Khái niệm quan điểm tạo lợi cạnh tranh 11 1.2.2 Những vũ khí cạnh tranh chủ yếu 14 1.2.2.1 Cạnh tranh sản phẩm 14 1.2.2.2 Cạnh tranh giá 15 1.2.2.3 Cạnh tranh phân phối bán hàng 16 1.2.2.4 Cạnh tranh thời thị trường 17 1.3 Tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 17 1.3.1 Các công cụ tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp .17 1.3.1.1 Chất lượng hàng hoá, dịch vụ 17 1.3.1.2 Giá hàng hoá, dịch vụ 18 1.3.1.3 Áp dụng khoa học - kỹ thuật quản lý đại 18 1.3.1.4 Thông tin 18 1.3.1.5 Phương thức phục vụ toán doanh nghiệp 19 1.3.1.6 Vịng đời sản phẩm 19 1.3.1.7 Chữ tín 20 1.3.1.8 Các yếu tố sáng tạo mạo hiểm, rủi ro 20 1.3.2 Các yếu tố tác động đến việc xây dựng lợi cạnh tranh .20 1.3.2.1 Bầu không khí nội Doanh nghiệp 21 1.3.2.2 Sức sinh lời vốn đầu tư 21 1.3.2.3 Năng suất lao động: 21 1.3.2.4 Lợi Chi phí khả hạ giá thành địa phương 22 1.3.2.5 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 22 1.3.2.6 Kinh nghiệm Doanh nghiệp thương trường 22 1.3.2.7 Sự linh hoạt 23 1.3.2.8 Vị trí cạnh tranh Doanh nghiệp thị trường 23 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI SACOMREAL 24 2.1 Tổng quan công ty địa ốc Sacomreal 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty địa ốc Sacomreal 24 2.1.1.1 Thông tin sơ lược công ty địa ốc Sacomreal 24 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 28 2.1.3 Tổ chức máy công ty 29 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 29 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 30 2.1.4 Các nguồn lực công ty 31 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 31 2.1.4.2 Tài 33 2.1.4.3 Cơ sở vật chất 33 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty .34 2.1.5.1 Phân tích tình hình lónh vực công ty hoạt động 34 2.1.5.2 Kết hoạt động kinh doanh 37 2.1.6 Định hướng hoạt động từ 2010- 2015 39 2.1.6.1 Các dự án mà Sacomreal triển khai cho năm tới 39 2.1.6.2 Đảm bảo tính chuyên nghiệp hoạt động đầu tư tài 40 2.1.6.3 Ổn định nhân để đạt hiệu tổ chức máy 41 2.1.6.4 Phát triển vượt bậc 41 2.1.6.5 Mục tiêu hoạt động phát triển công ty 42 2.2 Phân tích thực trạng kinh doanh bất động sản Sacomreal 43 2.2.1 Phân tích khách hàng 43 2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh .44 2.2.3 Phân tích giá thị trường BĐS từ thành lập Sacomreal .46 2.2.4 Phân tích nguồn cung BĐS Sacomreal 48 2.2.4.1 Tình hình kinh doanh BĐS 48 2.2.4.1.1 Từ năm 2004 – 2007 .48 2.2.4.1.2 Từ năm 2008 đến 51 2.2.4.2 Thực trạng nguồn BĐS mà Sacomreal cung ứng 54 2.2.4.2.1 Nguồn BĐS mà Sacomreal phân phối 54 2.2.4.2.2 Các hình thức xây dựng phát triển nguồn cung BĐS 56 2.2.4.2.3 Quá trình hình thành nguồn cung BĐS 59 2.2.4.2.4 Những khó khăn việc hình thành nguồn cung BĐS 64 2.2.4.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn cung BĐS 65 2.3 Phân tích lợi cạnh tranh Sacomreal theo SWOT 68 2.3.1 Điểm mạnh: 68 2.3.1.1 Quản trị nguồn cung BĐS đạt hiệu cao 68 2.3.1.2 Nguồn vốn đầu tư dồi 68 2.3.1.3 Quy trình xây dựng dự án chuyên nghiệp 69 2.3.1.4 Áp dụng công nghệ thông tin việc quảng bá nguồn cung BĐS 70 2.3.1.5 Đạt chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001 – 2008 lợi lớn 70 2.1.1.2 Sự đời phát triển công ty địa ốc Sacomreal 2.3.1.6 Nguồn cung BĐS Sacomreal có tính khoản cao 71 71 2.3.2 Điểm yếu: 72 2.3.2.1 Vị trí dự án không hấp dẫn 72 2.3.2.2 Quản lý chi phí chưa hiệu dẫn đến giá có phần cao đối thủ 73 2.3.2.3 Thiếu sản phẩm dành cho khách hàng có thu nhập trung bình 73 2.3.3 Cơ hội: 74 2.3.3.1 Nhu cầu cao ốc văn phòng tới tăng cao 74 2.3.3.2 Nhu cầu bất động sản có giá trung bình thấp tăng cao 75 2.3.3.3 Tiềm Năng Bất Động Sản Công Nghiệp lớn 76 2.3.3.4 Thị trường bất động sản du lịch Việt Nam bùng nổ năm tới 77 2.3.3.5 Các tín hiệu tích cực từ khía cạnh vó mô kinh tế 78 2.3.4 Đe dọa: .78 2.3.4.1 Cuộc khủng hoảng tài để lại ảnh hưởng tiêu cực 78 2.3.4.2 Tín dụng dành cho bất động sản thách thức 79 2.3.4.3 Mặt giá hộ cao cấp giảm dần xu hướng bảo toàn nhà đầu tư 80 2.3.4.4 Những chế, sách Nhà nước làm thị trường BĐS chao đảo 81 2.3.4.5 Giá ảo làm mảng dịch vụ môi giới gặp khó khăn 84 2.3.4.6 Các công ty BĐS nước bắt đầu có dấu hiệu chiếm lónh thị trường 85 2.3.5 Bảng phân tích SWOT 85 Chương NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO LI THẾ CẠNH TRANH TRONG VIỆC CUNG ỨNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY SACOMREAL 87 3.1 Giải pháp ổn định hoàn thiện nguồn cung BĐS 87 3.1.1 Ổn định nguồn cung BĐS 87 3.1.2 Hoàn thiện nguồn cung BĐS 88 3.2 Giải pháp tiếp thị bất động sản hiệu cho Sacomreal 89 3.2.1 Đa dạng hóa tạo khác biệt cho bất động sản (Product) 89 3.2.2 Có sách giá linh hoạt (price) 91 3.2.3 Thực biện pháp xúc tiến sản phẩm BĐS (Promotion) 91 3.2.4 Tiếp cận người mua (Place) .93 3.3 Giải pháp bán hàng hiệu cho Sacomreal 93 3.3.1 Có chiến lược bán hàng tập trung vào khách hàng 93 3.3.2 Tăng cường xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp uy tín 94 3.3.3 Có hệ thống quản trị quan hệ khách hàng hiệu 96 3.3.4 Áp dụng công cụ trực quan giúp tiếp cận khách hàng hiệu 97 3.4 Các giải pháp vốn xây dựng niềm tin khách hàng .98 KẾT LUẬN 100 2.3.1.7 Dịch vụ phân phối mang đậm dấu ấn Sacomreal