Đánh giá thực hiện công việc tại công ty tnhh kosys vina

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** NGUYỄN THỊ TRANGN THỊ TRANG TRANG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆCC HIỆN CÔNG VIỆCN CÔNG VIỆN CÔNG VIỆCC TẠI CÔNG TY TNHH KOSYS VINAI CÔNG TY TNHH KOSYS VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCN VĂN THẠI CÔNG TY TNHH KOSYS VINAC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCN TRỊ TRANG NHÂN LỰC HIỆN CÔNG VIỆCC HÀ NỘI - 2018I - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu này tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn luận vănn văn Nguyễn Thị Trang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Đánh giá thực công việc .7 1.1.1 Khái niệm đánh giá thực công việc 1.1.2 Mục tiêu đánh giá thực công việc .8 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp .9 1.2.1 Các tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực công việc .9 1.2.2 Lựa chọn phương pháp đánh giá 10 1.2.3 Xác định chu kỳ đánh giá 14 1.2.4 Lựa chọn đào tạo người đánh giá 14 1.2.5 Phản hồi sử dụng kết đánh giá 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc Doanh nghiệp .18 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.4 Kinh nghiệm thực đánh giá thực công việc 22 1.4.1 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số công ty .22 1.4.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH Kosys Vina 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KOSYS VINA 25 2.1 Khái quát Công ty 25 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Kosys Vina 25 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 26 2.1.3 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Kosys Vina 26 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty TNHH Kosys Vina giai đoạn 2015-2017 .29 2.2 Thực trạng đánh giá thực công việc công ty TNHH Kosys Vina .30 2.2.1 Quan điểm mục tiêu ĐGTHCV công ty TNHH Kosys Vina 30 2.2.2 Phươngng pháp đánh giá 31 2.2.3 Chu kỳ đánh giá .41 2.2.4 Lựa chọn đào tạo người đánh giá 42 2.2.5 Thực trạng phản hồi sử dụng kết đánh giá công ty TNHH Kosys Vina 44 2.3 Đánh giá chung đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kosys Vina 50 2.3.1 Ưu điểmu điểmm .50 2.3.2 Hạn chế nguyên nhânn chế nguyên nhân nguyên nhân .51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KOSYS VINA 53 3.1 Phương hướng phát triển Công ty công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kosys Vina giai đoạn 2019-2020 .53 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 54 3.2.1 Xác định mục đích công tác ĐGTHCV 54 3.2.2 Phân tích cơng việc xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn thực cơng việc 55 3.2.3 Hồn thiện tiêu chí ĐGTHCV .57 3.2.4 Hồn thiện cơng tác lựa chọn đào tạo người đánh giá .62 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá thực công việc 63 3.3 Một số vấn đề liên quan đến việc triển khai công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Kosys Vina 66 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 71 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt viết tắtt tắtt Diễn giảin giả luận văni CBCNV Cán công nhân viên công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việcc công việcn công viện công việcc NLĐ Người lao độngi lao độ công nhân viênng NQL Nhà quản lýn lý PNS Phòng nhân sực công việc QTNL Quản lýn trị nhân lực nhân lực công việcc TNHH Trách nhiện công việcm hữu hạnu hạn chế nguyên nhânn THCV Thực công việcc công việcn công viện công việcc DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Bảng tổng hợp kết từ phiếu khảo sát Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty từ năm 2015 đến 2017 27 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2017 29 Bảng: 2.3 Hiểu biết NLĐ mục đích cơng tác ĐGTHCV công ty Kosys Vina 31 Bảng 2.4: Mẫu phiếu ĐGTHCV công ty .32 Bảng 2.5: Ý kiến người lao động phù hợp tiêu chí đánh giá thực cơng việc cơng ty TNHH Kosys Vina 35 Bảng 2.6: Xếp loại đánh giá kết thực công việc công ty TNHH Kosys Vina 36 Bảng 2.7: Kết ĐGTHCV năm 2015 – 2017 Công ty TNHH Kosys Vina 37 Bảng 2.8: Kết ĐGTHCV năm 2015 – 2017 Phòng Nhân .38 Bảng 2.9: Kết ĐGTHCV năm 2015 – 2017 Phịng thi cơng .39 Bảng 2.10: Hình thức hướng dẫn đánh giá thực công việc công ty TNHH Kossy Vina 40 Bảng 2.11: Nhận xét NLĐ phương pháp đánh giá thực công việc công ty Kosys Vina .40 Bảng 2.12: Kết khảo sát mức độ phù hợp chu kỳ ĐGTHCV công ty TNHH Kosys Vina 41 Bảng 2.13: Thẩm quyền đối đối tượng đánh giá 42 Bảng 2.14: Kết điều tra phù hợp người đánh giá thực công việc Kosys Vina .43 Bảng 2.15: Nhận xét cách cung cấp thông tin phản hồi .45 Bảng 2.16: Nhận xét NLĐ việc sử dụng kết ĐGTHCV vào công tác trả lương 48 Bảng 2.17: Mức tiền thưởng theo kết ĐGTHCV đột xuất theo kỳ .49 Bảng 2.18: Ý kiến NLĐ mức tiền thưởng cho kết ĐGTHCV công ty Kosys Vina .50 Bảng 3.1: Bản mô tả công việc 56 Bảng 3.2: Mẫu phiếu ĐGTHCV tác giả tự xây dựng 59 Bảng 3.3: Lịch đánh giá lao động gián tiếp 64 Bảng 3.4: Lịch đánh giá lao động gián tiếp 65 Sơ đồ 2.1:Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Kosys Vina 26 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** NGUYỄN THỊ TRANGN THỊ TRANG TRANG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆCC HIỆN CÔNG VIỆCN CÔNG VIỆN CÔNG VIỆCC TẠI CÔNG TY TNHH KOSYS VINAI CÔNG TY TNHH KOSYS VINA Chuyên ngành : Quản Trị nhân lựcn Trị nhân lực nhân lựcc Mã ngành : 8340404 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ T LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCN VĂN THẠI CÔNG TY TNHH KOSYS VINAC SĨ HÀ NỘI - 2018I - 2018 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài luận văn “ Đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kosys Vina” Đề tài đề cập tới hệ thống đánh giá thực cơng việc nói chung sâu phân tích hệ thống đánh giá thực công việc công ty TNHH Kosys Vina Qua đó, tác giả có đưa số phương pháp hoàn thiện thực trạng đánh giá thực công việc công ty TNHH Kosys Vina Đề tài gồm ba mục tiêu chính: - Hệ thống hóa sở lý luận đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kosys Vina từ trước đến - Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kosys Vina Luận văn kết cấu thành chương với nội dung tóm lược sau: Trong chương 1: Tác giả đưa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực hệ thống đánh giá thực công việc nói chung Các vấn đề đề cập bao gồm: Hệ thống đánh giá thực công việc: Tác giả đưa khái niệm đánh giá thực công việc theo Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân năm 2012 Lê Thanh Hà năm 2009 Mục tiêu đánh giá thực công việc: Trong phần tác giả đưa mục tiêu hoạt động đánh giá thực công việc: Cung cấp thông tin phản hồi mức độ thực công việc cho người lao động, giúp người lao động tìm nguyên nhân sai sót để có biện pháp hồn thiện Khuyến khích, tạo động lực cho người lao động Tăng cường mối quan hệ người lao động quản lý cấp trên, Giám sát thành công, cách thức hoạt động hiệu mở rộng kinh doanh công ty