LVCH Nguyen Thi Thu CH3A QT03091 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC *** NGUYỄN THỊ TRANG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KOSYS VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN L[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC *** NGUYỄN THỊ TRANG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KOSYS VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC *** NGUYỄN THỊ TRANG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KOSYS VINA Chuyên ngành: quản Trị nhân lực LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VÂN THÙY ANH HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Họ tên : Nguyễn Thị Trang Lớp : CH250606 Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Trường : Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ với tên đề tài “Đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kosys Vina” cơng trình nghiên cứu khoa học tơi, khơng chép Nếu sai tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm tuân theo xử lý nhà trường Học viên Nguyễn Thị Trang MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Đánh giá thực công việc 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 1.2.1 Xây dựng kế hoạch đánh giá thực công việc 1.2.2 Triển khai thực đánh giá thực công việc .18 1.2.3 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc Doanh nghiệp22 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KOSYS VINA 27 2.1 Khái quát Công ty 27 2.1.1 Giới thiệu chung Cơng ty q trình hình thành, phát triển Công ty TNHH Kosys Vina 27 2.1.2 Đặc điểm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Kosys Vina 28 2.1.3 Thực trạng nhân lực Công ty Kosys Vina 29 2.2 Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina .31 2.2.1 Xây dựng kế hoạch đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina 31 2.2.2 Thực trạng triển khai đánh giá thực công việc Công ty 39 2.2.2 Thực trạng sử dụng kết đánh giá thực công việc công tác quản trị nhân lực Công ty 42 2.3 Thực trạng số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc công ty Kosys Vina 44 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 44 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 45 2.4 Đánh giá chung đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina 47 2.4.1 Mốt số ưu điểm 47 2.4.2 Một số hạn chế 48 2.4.3 Nguyên nhân .50 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KOSYS VINA 52 3.1 Phương hướng phát triển Công ty công tác đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina .52 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty .52 3.1.2 Phương hướng hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina 52 3.2 Các giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina 55 3.2.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch đánh giá thực công việc 55 3.2.2 Hoàn thiện triển khai đánh giá thực cơng việc .62 3.2.3 Hồn thiện sử dụng kết đánh giá vào công tác quản trị khác 65 3.2.4 Một số giải pháp khác 69 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .73 DANH MỤC PHỤ LỤC .75 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung CBCNV Cán công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc MLCD Mức lương chức danh NLĐ Người lao động NQL Nhà quản lý PNS Phòng nhân QTNL Quản trị nhân lực TLCB Tiền lương TLNS Tiền lương suất DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2017 .28 Bảng 2.2.Cơ cấu lao động Công ty từ năm 2015 đến 2017 .29 Bảng 2.3 Kết điều tra đánh giá người lao động mục đích cơng tác ĐGTHCV Công ty Kosys Vina .31 Bảng 2.4 Kết điều tra mức độ phù hợp chu kỳ đánh giá khoảng thời gian đánh giá phù hợp công ty Kosys Vina 33 Bảng 2.5 Kết điều tra mức độ phù hợp chu kỳ đánh giá khoảng thời gian đánh giá phù hợp công ty Kosys Vina 35 Bảng 2.6 Kết điều tra phù hợp người đánh giá ĐGTHCV Kosys Vina 37 Bảng 2.7: Kết điều tra phù hợp tiêu đánh giá ĐGTHCV công ty Kosys vina 41 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với quốc gia giới, Việt Nam tham gia ngày tích cực vào q trình hội nhập quốc tế, xu hướng tồn cầu hố với đặc trưng kinh tế trí tuệ, khoa học cơng nghệ phát triển mạnh, nguồn nhân lực trở thành nguồn lực thiếu quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng hoạt động quản lý tổ chức, doanh nghiệp Trong đó, đánh giá thực cơng việc coi hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng thực tất tổ chức, không phục vụ nhiều mục tiêu quản trị nhân lực mà trực tiếp cải thiện hiệu thực công việc người lao động Nếu đánh giá thực cách hệ thống, rõ ràng, xác giúp cho tổ chức đạt kết kinh doanh cao, giúp nhà quản lý có để đưa định, sách nhân đắn, đồng thời có đội ngũ lao động nhiệt tình, tận tâm hết lịng với cơng việc muốn gắn bó lâu dài với tổ chức Ngược lại, dẫn đến mâu thuẫn nội tổ chức, lãnh đạo với người lao động, người lao động với nhau, gây tâm lý chán nản, không làm việc, làm việc cách chống chế kết thúc nhân viên giỏi Sau năm hình thành phát triển, Cơng ty TNHH Kosys Vina đạt thành công đáng kể lĩnh vực sửa chữa, lắp đặt, nhập phân phối máy móc cơng nghiệp: máy mài bo mạch điện tử, bơm hóa chất, bơm cơng nghiệp Kosys Vina hoạt động tốt, cung cấp cho thị trường sản phẩm, dịch vụ phụ vụ cho công ty sản xuất chế tạo điện tử khách hàng đánh giá cao Ngay kinh tế thị trường gặp phải vấn đề khó khăn KOSYS VINA khách hàng lớn nước tin tưởng lựa chọn để tư vấn lắp đặt, bảo trì bảo dưỡng, mua sắm thay máy móc, linh kiện cũ Tuy nhiên, phát triển nhanh chóng quy mơ hoạt động, người lao động có trình độ kỹ tay nghề cao có mong muốn biết tồn q trình làm việc để hồn thiện cơng việc tốt hơn, khẳng định vai trị tổ chức, doanh nghiệp Về phía Doanh nghiệp đánh giá thực công việc cần thiết, sở cho việc trả thù lao lao động công bằng; giúp tạo động lực lao động cho cá nhân, tập thể hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức; Chính vậy, cơng tác đánh giá thực công việc nghiên cứu áp dụng doanh nghiệp Tuy nhiên, yếu tố chủ quan khách quan như: Năng lực cán chuyên trách; nhận thức, trình độ người lao động; tiêu đánh giá chưa lượng hóa hết khơng rõ ràng; việc ứng dụng kết đánh giá vào công tác quản trị nhân lực Công ty chưa cao dẫn đến công tác đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina chưa thực phát huy vai trò lợi ích người lao động doanh nghiệp Chính vậy, học viên lựa chọn đề tài “Đánh giá thực công việc Công ty trách nhiệm hữu hạn Kosys Vina” làm đề tài nghiên cứu tốt nghiệp chương trình Thạc sĩ nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn doanh nghiệp Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Ngày nay, doanh nghiệp ngày trọng vào đánh giá thực cơng việc nhân viên Cơng ty Nhiều doanh nghiệp áp dụng cách thức đánh giá đại phương pháp quản trị theo mục tiêu, hay đánh giá dựa theo số đánh giá KPI Chính nhu cầu mà cơng trình nghiên cứu “Đánh giá thực cơng việc người lao động” ngày phong phú, tiêu biểu số cơng trình nghiên cứu sau: Các luận văn thạc sĩ số cơng trình nghiên cứu cá nhân gần đề cập đánh giá thực cơng việc đạt tính ứng dụng cao thực tiễn doanh nghiệp, tổ chức cụ thể: - “ Hoàn thiện đánh giá thực cơng việc cơng ty TNHH Thiên Hịa An “ tác giả Trịnh Hồng Nhung, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại Học Lao Động – Xã Hội, năm 2015 Nội dung đề tài này, tác giả đưa số giải ... lý luận đánh giá thực công việc Chương 2: Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kosys Vina Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công Ty TNHH Kosys Vina... đánh giá thực công việc bao gồm đánh giá kết thực công việc đánh giá lực thực công việc Đánh giá kết thực công việc hiểu đánh giá dựa thành tích làm việc cuối cá nhân tập thể lao động Đánh giá. .. đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina .31 2.2.1 Xây dựng kế hoạch đánh giá thực công việc Công ty Kosys Vina 31 2.2.2 Thực trạng triển khai đánh giá thực công việc Công ty 39