Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.

Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.Hoạch định chiến lược kinh doanh của chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank.BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG oOo LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH TRẦN DUY HƯNG THUỘC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI MBBANK NGÀNH QUẢN TRỊ K.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - oOo LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠCHĐỊNHCHIẾNLƯỢCKINH DOANHCỦACHINHÁNHTRẦNDUYHƯNG THUỘC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI MBBANK NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ TRÂM ANH HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - oOo LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠCHĐỊNHCHIẾNLƯỢCKINH DOANHCỦACHINHÁNHTRẦNDUYHƯNG THUỘC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI MBBANK Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Thị Trâm Anh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị ThuTrang Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Thị Trâm Anh học viên lớp cao học Quản trị Kinh doanh xin cam kết luận văn thực dựa vào hiểu biết q trình tìm tịi, cố gắng, thực thân với hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thu Trang, cơng trình nghiên cứu không chép cá nhân hay tổ chức Các số liệu sử dụng luận văn số liệu Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng cung cấp, thân tự thực điều tra tổng kết, chưa công bố tài liệu Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thông tin đăng tải giáo trình, sách chuyên khảo theo danh mục tài liệu tham khảo luậnvăn Việc phân tích đánh giá thực trạng giải pháp đề xuất dựa tình hình thực tế Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng Thành phố Hà Nội,ngày… tháng 02 năm 2023 Người thực luận văn Nguyễn Thị Trâm Anh LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới TS Nguyễn Thị Thu Trang – người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh thầy cô thuộc Viện đào tạo Sau Đại học trường Đại học Ngoại thương truyền đạt cho kiến thức quý giá tạo điều kiện cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luậnvăn Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Ban Giám đốc, tập thể cán nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng tạo điều kiện thuận lợi, đóng góp ý kiến, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu để hồn thành luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tập thể lớp giúp đỡ động viên suốt thời gian học tập làm luận văn Trong suốt thời gian làm luận văn, cố gắng để hồn thiện luận văn, ln tiếp thu ý kiến đóng góp giáo viên hướng dẫn bạn bè đồng nghiệp làm việc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng, nhiên khơng tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đóng góp phản hồi quý báu quý thầy, cô đồngnghiệp Trân trọng cảm ơn! Thành phố Hà Nội, ngày… tháng 02 năm 2023 Người thực Luận văn Nguyễn Thị Trâm Anh MỤC LỤC LỜICAMĐOAN i LỜICẢMƠN ii MỤCLỤC iii DANHMỤCHÌNH v DANH MỤCBẢNGBIỂU v DANH MỤCBIỂUĐỒ .v DANH MỤC TỪVIẾTTẮT vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨULUẬNVĂN .vii MỞĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNHCHIẾNLƯỢC 10 1.1 Khái quát chung hoạch định chiến lượckinhdoanh 10 1.1.1 Khái niệm hoạch định chiến lượckinhdoanh 10 1.1.2 Vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh đối vớidoanhnghiệp 12 1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh trongdoanhnghiệp 14 1.2 Nội dung hoạch định chiến lượckinhdoanh 15 1.2.1 Xác định mục tiêuchiếnlược .15 1.2.2 Phân tích mơi trườngkinh doanh 16 1.2.3 Các công cụ hoạch định chiến lượckinhdoanh 25 1.2.4 Nguyên tắc lựa chọnchiếnlược 31 1.2.5 Đánh giá chiến lượcchọnlựa 32 1.2.6 Ma trận QSPM lựa chọn địnhchiếnlược 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANHCỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH TRẦNDUYHƯNG .37 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh TrầnDuyHưng 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Quân đội -Chi nhánh TrầnDuyHưng 37 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân đội Chinhánh TrầnDuyHưng 38 2.2 Phân tích hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh Ngânhàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng giaiđoạn2020-2025 .41 2.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược củangânhàng 41 2.2.2 Phân tích mơi trườngkinhdoanh 44 2.2.3 Đánh giá lựa chọn chiến lược khácbiệthóa 53 2.3 Đánh giá chung hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh củaNgân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng giai đoạn20202025 67 2.3.1 Ưuđiểm 67 2.3.2 Hạn chế vànguyênnhân 68 CHƯƠNG 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH VÀ THỰC THI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH TRẦNDUYHƯNG 75 3.1 Phương hướng phát triển Ngân hàng TMCP Quân đội - Chinhánh Trần Duy Hưngđếnnăm2025 75 3.1.1 Xu hội nhập củangân hàng 75 3.1.2.Khả cạnh tranh củangânhàng .75 3.1.3 Tính bất định môi trườngkinhdoanh 76 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện thực thi chiến lược kinh doanh tạiNgân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưngđếnnăm2025 77 3.2.1 Đổi tư hoạch địnhchiếnlược 77 3.2.2 Đổi phương pháp hoạch địnhchiếnlược 79 3.2.3 Hoạch định phát triển công tác dự báochiếnlược 80 3.2.4 Hồn thiện cơng tác thu thập xử lý thơng tinchiếnlược 81 3.2.5 Nâng cao trình độ cán bộquảnlý 82 3.2.6 Chú trọng xây dựng văn hoádoanhnghiệp 83 KẾTLUẬN 85 TÀI LIỆUTHAMKHẢO 86 PHỤLỤC 89 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh củadoanhnghiệp 17 Hình 1.2: Mơ hình yếu tố cạnh tranh củaMichaelPorter 20 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Mơ hình matrậnEFE 25 Bảng 1.2: Mơ hình matrậnIFE 27 Bảng 1.3: Matrận SWOT 30 Bảng 1.4: Mơ hình matrậnQSPM .34 Bảng 2.1: Kết hoạt động MBBank - CN Trần Duy Hưng giai đoạn 20202022 48 Bảng 2.3: Tình hình tín dụng MBBank - Chi nhánh TrầnDuyHưng 51 Bảng 2.4 Ma trận hình ảnhcạnhtranh 54 Bảng 2.5 Ma trận đánh giá tác động yếu tố bên ngoàiNgânhàng 55 Bảng 2.6: Ma trận IFE Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần DuyHưng57Bảng 2.7: Ma trận SWOT Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Trần DuyHưng 58 Bảng 2.8: Ma trận QSPM – Nhóm chiếnlượcS-O 60 Bảng 2.9: Ma trận QSPM – Nhóm chiếnlượcS-T .62 Bảng 2.10: Ma trận QSPM – Nhóm chiếnlược W-O 63 Bảng 2.11 Ma trận QSPM – Nhóm chiếnlượcW-T 64 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 GDP Việt nam giai đoạn 2011-2020 dự báođến2024 45 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ MBBANK/MB Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội TMCP Thương mại cổ phần CLKD Chiến lược kinh doanh NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước VND Vietnamdong TSCĐ Tài sản cố định TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ: ‘‘Hoạch định chiến lược kinh doanh chi nhánh Trần Duy Hưng thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MBBank”đã trình bày lý luận chung chiến lược kinh doanh ngân hàng thương mại, quan trọng lựa chọn chiến lược trọng tâm, từ tác giả trình bày đặc điểm, tiêu chí đánh giá chất lượng hoạch định chiến lược kinh doanh theo phân tích cụ thể quan sát thựctiễn Tác giả tập trung làm rõ chiến lược kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng, phân tích kỹ mơ hình SWOT để từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp cho Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng tầm nhìn đến năm 2025 Từ nghiên cứu nêu, tác giả đưa giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chi nhánh Trần Duy Hưng Trong tác giả trọng việc đổi tư phương pháp hoạch định chiến lược, công tác dự báo chiến lược, hồn thiện cơng tác thu thập xử lý thơng tin chiến lược, nâng cao trình độ quản lý nâng cao văn hóa doanh nghiệp nhằm hoạch định chiến lược hoàn thiện cho chinhánh MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đềtài Nền kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế khu vực tồn giới, mơi trường kinh doanh ngân hàng không ngừng mở rộng, song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt hơn, điều mở hội kinh doanh sâu rộng đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe doạ phát triển ngành ngânhàng Ở nước ta, việc nghiên cứu vấn đề lý luận phương pháp luận để đưa chiến lược ngân hàng vấn đề cịn mẻ khó khăn Các ngân hàng chưa hoạt động theo chiến lược, kế hoạch cách bản, khoa học, thay vào thường giải cơng việc theo việc Chính ngân hàng cần thay đổi xu hướng tồn cầu hố phải xác định rõ mục tiêu, hướng đi, vạch đường hợp lý phân bổ nguồn lực cách tối ưu nhằm đảm bảo đến mục tiêu định quỹ thời gian chophép Ngoài ra, chiến lược kinh doanh đóng vai trị vơ quan trọng ngân hàng, chiến lược điểm khác ngân hàng với ngân hàng khác Một chiến lược tốt giúp ngân hàng hướng, tiết kiệm tối đa chi phí, tăng lợi nhuận Vì lý đó, ngân hàng cần nhận thức đầy đủ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội đất nước ngành, hội, thách thức đánh giá lực ngân hàng Nhận thức tầm quan trọng, MBBank - Chi nhánh Trần Duy Hưng thời gian qua có nhiều cố gắng hoạch định cho chiến lược kinh doanh MBBank - Chi nhánh Trần Duy Hưng bước đầu khẳng định vị trí mình, hàng năm đóng góp cho ngân sách Hội sở ngân hàng nhà nước, đồng thời giải công ăn việc làm cho người lao động, ngân hàng nỗ lực trì vai trị chủ đạo thị trường Mặc dù kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, ngân hàng đà phát triển gặt hái nhiều thành tích định Từ lý thực tiễn với mong muốn sử dụng kiến thức