Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY INGENICO VIỆT NAM, KHU CÔNG NGHỆ CAO TP.HCM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN HẢI NAM Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY INGENICO VIỆT NAM, KHU CÔNG NGHỆ CAO TP.HCM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Hải Nam Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Quỳnh Nga Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Quản trị sản xuất Công ty Ingenico Việt Nam, khu công nghệ cao TP HCM” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Thành phố Hồ ChíMinh,ngày tháng Nguyễn Hải Nam năm2023 MỤC LỤC LỜICAMĐOAN i MỤCLỤC ii DANH MỤCCÁCBẢNG .v DANH MỤC CÁCSƠĐỒ .vi DANH MỤC BẢNGVIẾTTẮT vii LỜIMỞĐẦU 1 Tính cấp thiết củaluậnvăn Mục đíchnghiêncứu 2.1 Mục tiêutổngquát .2 2.2 Mục tiêucụthể 3 Đối tượng phạm vinghiêncứu 3.1 Đối tượngnghiêncứu 3.2 Phạm vinghiêncứu: Phương phápnghiêncứu Đóng góp ý nghĩa củanghiêncứu .4 Bố cục củaluậnvăn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝLUẬN 1.1 Cơ sở lý luận quản trịsảnxuất 1.1.1 Khái niệmsảnxuất 1.1.2 Khái niệm Quản trịsảnxuất .7 1.1.3 Vai trò quản trịsảnxuất .12 1.2 Nội dung quản trịsảnxuất 14 1.2.1 Xác định vị trí đặtdoanhnghiệp 14 1.2.2 Lập kế hoạchsảnxuất .15 1.2.3 Lập kế hoạch cácnguồnlực 17 1.2.4 Thiết kế phát triểnsản phẩm 18 1.2.5 Quản trị lực sản xuất củadoanhnghiệp 19 1.2.6 Bố trí sản xuất trongdoanhnghiệp 19 1.2.7 Kiểm soát hệ thốngsảnxuất 20 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trịsảnxuất .20 1.3.1 1.3.1.1 Yếu tốchủquan 20 Bộ máy quản lýsảnxuất 20 1.3.1.2 Lực lượnglao động .21 1.3.1.3 Tình hình tài củadoanhnghiệp 21 1.3.1.4 Đặc tính củasảnphẩm 22 1.3.1.5 Nguyên vật liệu công tác cung ứng nguyênvậtliệu 23 1.3.1.6 Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ sản xuất củadoanhnghiệp 23 1.3.1.7 Môi trường làm việc trongdoanh nghiệp .23 1.3.2 Yếu tốkháchquan 24 1.3.2.1 Môi trườngluậtpháp .24 1.3.2.2 Môi trường khoa học kỹ thuậtcôngnghệ 25 1.3.2.3 Nhân tố môitrường ngành .25 1.4 Bài học kinh nghiệm quản trị sản xuất doanh nghiệp trongnước .27 1.4.1 Thực tiễn quản trị sản xuất sốdoanhnghiệp 27 1.4.1.1 Quản trị sản xuất Công ty TNHH Công nghiệpBaoC.P 27 1.4.1.2 Quản trị sản xuất Công tyMay10 30 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho CôngtyINGENICO 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TẠI CÔNG TYINGENICO .35 2.1 Tổng quan CôngtyINGENICO 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơngty INGENICO 35 2.1.2 Khái quát chung hoạt động sản xuất kinh doanh củacôngty .36 2.2 Thực trạng quản trị sản xuất CôngtyINGENICO .37 2.2.1 Về lập kế hoạch sản xuất Côngty INGENICO .37 2.2.2 Về kế hoạch nguồn lực Côngty INGENICO 40 2.2.3 Về thiết kế phát triểnsảnphẩm 44 2.2.4 Về lực sản xuất Côngty INGENICO 46 2.2.5 Thực trạng bố trí máy móc, sản xuất cơngty INGENICO .49 2.2.6 Thực trạng kiểm soát hệ thống quản trịsản xuất 63 2.3 Các yếu tố tác động đến quản trị sản xuất côngtyINGENICO 65 2.3.1 Yếu tốchủquan 65 2.3.1.1 Bộ máy quản trịsảnxuất 65 2.3.1.2 Lực lượngnhânviên 66 2.3.2 Yếu tốkháchquan 66 2.3.2.1 Hệ thốngphápluật 66 2.3.2.2 Môi trường khoa học kỹ thuậtcôngnghệ .66 2.3.2.3 Nhân tố môitrường ngành .67 2.4 Đánh giá quản trị sản xuất côngty INGENICO 67 2.4.1 Những thành tựuđạt 67 2.4.2 Hạn chế vànguyênnhân .68 CHƯƠNG 3: TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TẠICÔNGTYINGENICO 71 3.1 Định hướng mục tiêu tăng trưởng CôngtyINGENICO .71 3.1.1 Định hướng nâng cao quản trị sản xuất côngtyINGENICO .71 3.1.2 Mục tiêu nâng cao quản trị sản xuất côngty INGENICO 72 3.2 Giải pháp nâng cao quản trị sản xuất côngty INGENICO 72 3.2.1 Giải pháp đội ngũnhânviên 73 3.2.2 Giải pháp với xây dựng kế hoạchsảnxuất 73 3.2.3 Giải pháp với lập kế hoạch phân bổnguồnlực .74 3.2.4 Giải pháp cơng tác bố trí, xếpphânxưởng .77 3.2.5 Giải pháp kiểm soát hệ thống quản trị sản xuất công tyINGENICO .78 TÀI LIỆUTHAMKHẢO .82 PHIẾUKHẢOSÁT .83 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết khảo sát công tác lập kế hoạchsảnxuất .39 Bảng 2.2 Nhân viên Công ty INGENICO Việt Nam trongnăm2022 40 Bảng 2.3 Kết khảo sát công tác lập kế hoạch cácnguồnlực .51 Bảng 2.4 Thực trạng lực sản xuất CôngtyINGENICO 51 Bảng 2.5 Kết khảo sát lựcsảnxuất .48 Bảng 2.6 Lắp ráp FPC khônguốncong 49 Bảng 2.7 LắprápCless 49 Bảng 2.8 Làm sạchmànhình 53 Bảng 2.9 Lắp ráp keyboardtrênvỏ 50 Bảng 2.10 Lắpráp FPC 54 Bảng 2.11 Bắt vítsửaUC .55 Bảng 2.12.Ghinhãn 55 Bảng 2.13 Lắp rápvỏsau .56 Bảng 2.14 Vặn vỏcuốicùng 56 Bảng 2.15.Kiểmtra 57 Bảng 2.16: KiểmtraFVT 57 Bảng 2.17.Đónggói 58 Bảng 2.18 Tải chương trìnhtùychỉnh .58 Bảng 2.19 Chuẩn bịhộpcarton .59 Bảng 2.20 Tạonhãnhộp 56 Bảng 2.21 FC KiểmtraVISUAL 56 Bảng2.22.Packout 57 Bảng 2.23 Mã khu vực bố trí sản xuất bo mạchđiệntử 58 Bảng 2.24 Lắp ráp sản xuấtthànhphẩm 61 Bảng 2.25 Kết khảo sát vị trí bố trísản xuất 48 Bảng 2.26 Thực trạng kiểm soát hệ thống quản trịsảnxuất 64 Bảng 2.27 Kết khảo sát hoạt động kiểm soáthệthống 64 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bố trí sản xuất bo mạchđiệntử 58 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ lắp ráp sản xuấtthànhphẩm .60 DANH MỤC BẢNG VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT CN CNKT DN ISO KH KHSX NFC NVL POS QĐ QT QTSX SP SX TNHH TTĐT NỘI DUNG ĐƯỢC VIẾT TẮT Công nhân Công nhân kỹ thuật Doanh nghiệp International Organization for Standardization (Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế) Kế hoạch Kế hoạch sản xuất Near-Field Communications (Chuẩn kết nối không dây) Nguyên vật liệu Point of Sale (điểm toán) Quyết định Quản trị Quản trị sản xuất Sản phẩm Sản xuất Trách nhiệm hữu hạn Thanh toán điện tử LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết luậnvăn Trongnềnkinhtếthịtrườngpháttriểnnhưhiệnnay,bấtkỳdoanhnghiệpnào muốn đứng vững thị trường, có lượng khách hàng lớn phải quan tâm đến công tác quản trị sản xuất Có thể nói quản trị sản xuất cơng tác thiết kế làm tảngđểlậpKHdùngtrongtổchứcsảnxuấttrongDN.Đểđạtđượchiệuquảthìnhiệm vụ quan trọng phải làm tốt công tác vận hành giám sát hệ thống để hoàn thiện quản trị sản xuất, từ đạt mục tiêu DN đề Bên cạnh quản trị sản xuất nói hoạt động xây dựng hệ thống sản xuất quản lý quy trình cáchsửdụngcácyếutốđầuvàotạonênhệthốngSXsảnphẩmvàdịchvụđầuranhư khách hàng yêu cầu để đạt mục tiêu công ty xác định từtrước Trong gần 40 năm, tập đoàn Ingenico cung cấp cho khách hàng khắpthếgiớicácgiảiphápthanhtốnsángtạovàđángtincậy.Làcơngtytiênphong ngành, Ingenico xử lý 300 phương thức tốn, bao gồm thẻ tín dụng vàthẻghinợtruyềnthốngcũngnhưcáctiêuchuẩnEMV,mạngthanhtốnvịngkín, cơng nghệ khơng tiếp xúc Giao tiếp trường gần (NFC), ví điện tử thanhtốnbằngmãQR.Nhờphạmvikinhdoanhtrênkhắpthế giới bí cơng nghệ, Ingenico có vị tốt để đáp ứng nhu cầu giao dịch phát triển nhiều ngành khác nhau, bao gồm kháchsạn,bán lẻ,bánhàng tựđộng, ngân hàngvàngười mua, cũngnhưxăngdầuvàvậntải.KháchhàngcủaIngenicođược hưởng lợitừmộtloạtcácgiảiphápđượcthiếtkếđểgiảmđộphứctạptrongthanhtoánđồngthờigiảiquyết nhu cầu mơ hình giao dịch nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng Kinh nghiệm mà nhà QT nắm thị trường, thông tin phản hồi theo khách hàng phản ánh, tài DN, sở vật chất, trang thiết bị tạo điều kiện để cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị sản xuất, bên cạnh nội dung công ty ln khẳng định vị thị trường sản xuất thiết bị TTĐT việc đưa SP lĩnh vực máy POS chất lượng cao, giá thành tốt, tạo tin yêu lòng khách hàng, nâng cao uy tín thương hiệu cơng ty Thành công