Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.Quản trị sản xuất tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM.
Tính cấp thiết củaluậnvăn
Trongnềnkinhtếthịtrườngpháttriểnnhưhiệnnay,bấtkỳdoanhnghiệpnào muốn đứng vững trên thị trường, có lượng khách hàng lớn đều phải quan tâm đến công tác quản trị sản xuất Có thể nói quản trị sản xuất là công tác thiết kế làm nền tảngđểlậpKHdùngtrongtổchứcsảnxuấttrongDN.Đểđạtđượchiệuquảthìnhiệm vụ quan trọng là phải làm tốt công tác vận hành và giám sát hệ thống để hoàn thiện quản trị sản xuất, từ đó đạt mục tiêu của DN đề ra. Bên cạnh đó quản trị sản xuất có thể nói là các hoạt động xây dựng hệ thống sản xuất và quản lý các quy trình bằng cáchsửdụngcácyếutốđầuvàotạonênhệthốngSXsảnphẩmvàdịchvụđầuranhư khách hàng đã yêu cầu để đạt được những mục tiêu công ty xác định từtrước.
Trong gần 40 năm, tập đoàn Ingenico đã cung cấp cho các khách hàng trên khắpthếgiớicácgiảiphápthanhtoánsángtạovàđángtincậy.Làcôngtytiênphong trong ngành, Ingenico xử lý hơn 300 phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng vàthẻghinợtruyềnthốngcũngnhưcáctiêuchuẩnEMV,mạngthanhtoánvòngkín, công nghệ không tiếp xúc hoặc Giao tiếp trường gần (NFC), ví điện tử và thanhtoán bằng mã QR Nhờ phạm vi kinh doanh trên khắp thế giới và bí quyết công nghệ, Ingenico có vị thế tốt để đáp ứng nhu cầu giao dịch đang phát triển của nhiều ngành khác nhau, bao gồm khách sạn, bán lẻ, bán hàng tự động, ngân hàng và người mua, cũng như xăng dầu và vận tải Khách hàng của Ingenico được hưởng lợi từ một loạt cácgiảiphápđượcthiếtkếđểgiảmđộphứctạptrongthanhtoánđồngthờigiảiquyết nhu cầu của các mô hình giao dịch mới nổi và nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
Kinh nghiệm mà các nhà QT nắm trên thị trường, thông tin phản hồi theo khách hàng phản ánh, tài chính của DN, cơ sở vật chất, trang thiết bị tạo điều kiện để công ty hoàn thiện công tác quản trị sản xuất, bên cạnh những nội dung trên công ty đã luôn khẳng định vị thế của mình trên thị trường sản xuất thiết bị TTĐT bằng việc đưa ra SP trong lĩnh vực máy POS chất lượng cao, giá thành tốt, tạo sự tin yêu trong lòng khách hàng, nâng cao uy tín thương hiệu của công ty Thành công này là do công ty không ngừng cải tiến trong các công tác như lập KH một cách khoa học, quản lý hoạt động SX hiệu quả, cùng với nội dung trên là các công tác quản lý SX khácthựchiệnkhátốtkhiếnchohoạtđộngSXtheokịpvớisựpháttriểncủanềnkinh tếthịtrườnghiệnnay.Thànhcôngcủacôngtymặtkháccòndocáctrangthiếtbịmáymócđượccấplãnhđạoquant âmnênviệcđầutưcáctrangthiếtbịhiệnđạicũngnhư là đầu tư có trọng điểm vào thiết bị SX, đồng bộ tất cả các khâu trong SX, đầu tư chuỗi công suất SX máy; ứng dụng hệ thống quản lý quản lý chất lượng ISO khiến cho việc SX các sản phẩm chất lượngtốt.
Tuynhiên,bêncạnhnhữngưuđiểmthìcôngtácquảnlýSXcủacôngtycũng tồn tại một số nhược điểm gây ảnh hưởng đến hoạt động QTSX như: công ty không có mô hình trong hoạt động dự báo phù hợp với hoạt động trong QTSX do chỉ dựa vào ý kiến chủ quan và kinh nghiệm thực tiễn của các nhà quản lý làm việc lâu năm tại công ty làm cho hoạt động ra các QĐ điều hành không phù hợp, làm ảnh hưởng lớn đến KHSX đồng thời làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường kinhdoanhhiệnnay.Tiếptheolàsựtácđộngtừchấtlượngnguồnnhânlựccủacông ty, đa số công ty hiện nay có số lượng nhân viên trẻ, trình độ nghề nghiệp chuyên mônchưavữngcũnglàmgiảmhiệuquảSX.Mặtkháccáccôngtácnhưquảnlý,theo dõi, kiểm tra giám sát các trang thiết bị máy móc, nguyên vật liệu tại xưởng chưa thực sự đồng bộ dẫn đến việc trong quá trình
Bởi vậy, việc thực hiện công tác QTSX tốt sẽ góp phần làm hạn chế những nhượcđiểmcủacôngty,gópphầnlàmgiảmcácchiphíphátsinh,nângcaohiệuquả SX kinh kinh, thực hiện thắng lợi mục tiêu chung của công ty là đạt lợi nhuận cao nhất, giữ vững niềm tin yêu trong lòng khách hàng Muốn được như vậy thì côngtác QTSX phải được công ty chú trọng, quan tâm để đưa ra các giải pháp để hoàn thiện và phát triển, vì lý do đó tác giả đã chọn đề tài“Quản trị sản xuất tại công tyINGENICOViệtNam,KhuCôngNghệCaoTP.HCM”gópphầnhoànthiệncôngtác QTSX tại công ty hiệnnay.
Mục đíchnghiêncứu
Mục tiêucụthể
Luận văn có những mục tiêu cụ thể như sau:
Mục tiêu thứ nhất, hệ thống cơ sở lý luận về công tác quản trị sản xuất.
Mục tiêu thứ hai, đánh giá thực trạng QTSX, phân tích những thành tựu-hạn chế trong
QTSX tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM, đồng thời chỉ ra những nguyên nhân của các hạn chế đó.
Mục tiêu thứ ba, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị sản xuất của công ty INGENICO.
Đối tượng và phạm vinghiêncứu
Đối tượngnghiêncứu
INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ CaoTP.HCM.
Phạm vinghiêncứu
- Phạm vi nghiên cứu của đề tài được giới hạn là hoạt động QTSX tại công ty INGENICO Việt Nam, Khu Công Nghệ Cao TP.HCM Các số liệu, dữ liệu thứ cấp được sử dụng trong luận văn chủ yếu từ năm 2019 đến tháng6/2022 Số liệu sơ cấp được tác giả thu thập thông qua khảo sát bằng bảng hỏiphụcvụchoviệcđánhgiáthựctrạngcácnộidungcủahoạtđộngQTSX trong năm2022.
Phương phápnghiêncứu
Đểhoànthànhmụctiêuvànộidungnghiêncứu,luậnvănápdụngcácphương pháp chính như sau:
- Phương pháp tổng hợp: sử dụng nhằm kế thừa những lý luận cơ bản về quản trị sản xuất trong doanh nghiệp, từ đó hình thành cơ sở lý thuyếtcho đề tài luận văn.
- Phươngphápthốngkê:sửdụngđểthuthậpsốliệu,cácquytrình,quyđịnh về tổng quan tình hình hoạt động, tình hình hoạt động quản trị sản xuất tại công ty INGENICO ViệtNam.
- Phương pháp khảo sát: tác giả có tiến hành khảo sát bằng bảng hỏi một số nội dung trong hoạt động QTSX tại công ty INGENICO Việt Nam trong năm 2022 Cách thức lấy mẫu: qua email đối với khối văn phòng và phát giấy trực tiếp cho khối sản xuất từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2022 Kết quả sau khảo sát có sànglọc.
Ngoài ra luận văn còn sử dụng chọn lọc hệ thống cơ sở dữ liệu từ các tạp chí khoa học có những công trình, nội dung liên quan
Đóng góp và ý nghĩa củanghiêncứu
Về mặt lý luận, đề tài góp phần hệ thống hóa và làm rõ những lý luận cơ bản về sản xuất và quản trị sản xuất của doanh nghiệp.
Về mặt thực tiễn: kết quả đề tài có thể làm tài liệu tham khảo trong đánh giá thực trạng quản trị sản xuất của doanh nghiệp, đồng thời gợi ý một số bài học kinh nghiệm để DN hơn thiện hơn hệ thống quản trị sản xuất.
Bố cục củaluậnvăn
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn được chia làm 3 chương, cụ thể:
Chương 1: Cơ sở lý luận chung về quản trị sản xuất Chương 2: Thực trạng quản trị sản xuất tại Công ty INGENICO.
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị sản xuất tại Công tyINGENICO.
CƠ SỞ LÝLUẬN
Cơ sở lý luận về quản trịsảnxuất
Có thể nói sản xuất là hoạt động vô cùng cần thiết trong hoạt động của doanh nghiệp,gópphầngiúpDNđứngvữngtrênthịtrườngkinhdoanhhiệnnay.Kháiniệm vềquảntrịsảnxuấtđượchiểutheonhiềumặt.Nếuhiểutheoquanniệmtruyềnthống thì hoạt động sản xuất là tạo ra các SP cụ thể như xi măng cốt thép, máy móc, vật dụng…của các DN chế tạo Các lĩnh vực khác như dịch vụ du lịch, truyền thông, thươngmại… khôngsảnxuấtracácSPvậtchấtcụthểsẽđượchiểulàđơnvịphisản xuất Thế nhưng đây là quan niệm đã cũ và không còn phù hợp với nền kinh tế thị trườngpháttriểnsôiđộngnhưhiệnnaybởihoạtđộngkinhtếthịtrườngnhưhiệnnay rất đa dạng và phong phú, các SP dù là vật chất hay phi vật chất đều góp phần quan trọng đáp ứng mọi mặt nhu cầu của con người ngàynay.
Hiện nay các ngành kinh tế này đang góp phần tạo việc làm cho người lao động, tạo ra các giá trị cho xã hội, phát triển nền kinh tế đất nước, đem lại lợi nhuận cho DN Để các DN có định hướng tồn tại và phát triển lâu dài thì quá trình sản xuất củamộtDNlàkhâuquantrọngnhất.SảnxuấtlàmộtquátrìnhSXhaynóicáchkhác là quá trình biến đổi những yếu tố đầu vào thành đầu ra nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Những yếu tố đầu vào của quá trình chuyển đổi phải kể đến như cơ sở vậtchất,nguyênliệu,cánbộcôngnhânviên,vốn,côngnghệkỹthuật,mặtbằngSX, năng lượng, thông tin liên quan đến quá trình SX Những yếu tố đầu ra của quá trình SX phải kể đến là chất lượng SP, chế độ lương cho người lao động Ví dụ, hiện nay các công ty SX các mặt hàng như may mặc, giày dép…khi SX họ sẽ quan tâm đến cácyếutốảnhhưởngđếnviệccungcấpSPchokháchhàngbaogồmnguồnnhânlực saochochấtlượng,mặtbằngđủtiêuchuẩn,máymóctrangthiếtbịcủacôngtycóđủ SX với số lượng mà khách hàng yêu cầu trong thời gian quy định giữa 2 bên, thông tin yêu cầu của khách hàng như thế nào để đáp ứng đúng loại SP và đạt chất lượng tốt như mẫu mã giày dép, loại da đạt tiêu chuẩn hay không,khâu may và khâu thành hình trong dây chuyền SX của công ty phải thực hiện theo quy trình SX… bên cạnh đóyếutốđầurađólàlàmsaocungcấpSPchokháchhànglàmkháchhànghàilòng, luôn ưu tiên lựa chọn các SP của công ty SX trong những lần tiếp theo.
Bởivậy,nếuphântíchvềquátrìnhSXcủamộtdoanhnghiệp,mộtcôngtythì chúngtasẽcócáinhìnđầyđủnhất.TheoNguyễnMinhAn(2006),QTSXđólàtổng thể các công việc như tổ chức, phối hợp, sử dụng các yếu tố đầu vào nhằm chuyển hóathànhkếtquảởđầura,làSPvàdịchvụvớichiphíSXthấpnhấtvàhiệuquảcao nhất.
Có rất nhiều khái niệm được đưa ra về SX trong kinh doanh của các DN hiện nay, trong đó nếu theo nghĩa rộng thì SX là hoạt động bao gồm tất cả các công việc trongDNnhằmthựchiệntheoyêucầucủakháchhàng.TronghoạtđộngSXbaogồm sản xuất bậc 1, sản xuất bậc 2 và sản xuất bậc 3 theo Nguyễn Anh Sơn(1998). Đối với hoạt động sản xuất bậc 1 còn gọi là SX sơ chế, đây là hoạt động SX mà các DN hay cá nhân thực hiện sử dụng các nguồn lực có sẵn từ các nguồn tài nguyên như việc khai khoáng dầu/mỏ, lâm nghiệp, đánh bắt thủy hải sản, chăn nuôi, trồng cây (bao gồm các cây công/nông nghiệp)
Vớihoạtđộngsảnxuấtbậc2còngọilàcôngnghiệpchếbiến.Đâylàgiaiđoạn tiếpnốiSXchohoạtđộngSXbậc1,tứclàđưacácnguồnlựccósẵnkhiđãkhaithác xong vào chế tạo, SX, chế biến trên các loại máy móc để hình thành ra sản phẩm cụ thể.
Với hoạt động sản xuất bậc 3 còn gọi là công nghiệp dịch vụ Giai đoạn này đượcđánhgiálàcôngđoạnSXcấpcao,đòihỏinhàSXđưaranhiềuSPcóchấtlượng tốt, hình dáng mẫu mã đa dạng, nhiều chủng loại, bên cạnh đó còn có yếu tố dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ bổ sung…nhằm thỏa mãn sự hài lòng của khách Đối với hoạt động SX bậc 3, các DN được hỗ trợ rất lớn về việc tiêu thụ SP, đó là có thể tận dụng ngành vận tải đường bộ, đường thủy, đường hàng không để cung cấp đến cáccửahàngbánlẻ,từđâycácnhàbánlẻsẽđưaSPđếntayngườitiêudùngdễdàng ở mọi địađiểm.
QuađâycóthểthấyhoạtđộngsảnxuấtcủacácDNlàviệcđưacácyếutốđầu vào và biến các yếu tố đầu vào này thành các SP hay dịch vụ, giúp cho việc SX sản phẩmđượcthựchiệnhoànchỉnh.QuátrìnhSXđượcthểhiệntómtắttrongsơđồ ĐẦUVÀO CHUYỂN HÓA
-Nguồn nhân lực -Nguyên liệu -Công nghệ -Máy móc, thiết bị -Tiền vốn
- Khoa học và nghệ thuật quản trị
- Tăng thêm giátrị Hàng hóa
Khách hàng hình 1.1, sơ đồ thể hiện hoàn chỉnh quy trình SX của DN hiện nay.
Hình 1.1: Quá trình sản xuất
(Nguồn: Nguyễn Anh Sơn (1998)) 1.1.2 Khái niệm Quản trị sản xuất a Kháiniệm
CóthểnóiquảntrịsảnxuấtlàtổngthểcáccôngviệccủamộtDNnhưtổchức sản xuất, phối hợp giữa các bộ phận liên quan, sử dụng tốt các yếu tố đầu vào để SX tạoracácSPchấtlượng,cócácdịchvụchămsóckháchhàngtốt.Đâylàđiềumàhầu hết DN kinh doanh đều mong hướng đến để tồn tại lâu dài, phát triển SX kinhdoanh và thu lại lợi nhuận tốtnhất.
TheoNguyễnMinhAn(2006),QTSXbaohàmnộidungcôngtácquảnlýlãnh đạocủacôngtytớihoạtđộngSXtrongDN,tùytheoloạihìnhkinhdoanhcủaDNsẽ cóhìnhthứcQTSXkhácnhaunhưngnhìnchungcôngtácQTSXlàmộtloạtcáccông việc như thiết kế, hoạch định, tổ chức điều hành và kiểm tra theo dõi hệ thống SX nhằm thực hiện những mục tiêu mà DN đặt ra. Qua quá trình QTSX, thực hiện công tác kiểm tra, giám sát hoặc từ kết quả SX sẽ thấy được kết quả hoạt động SX gặp những vướng mắc dù lớn hay nhỏ, có thể là vướng mắc từ công tác quản lý, từ khâu vốn đầu tư hay chất lượng nguồn nhânlực…
Có thể nói, để đạt hiệu quả trong QTSX thì công tác quản lý phải được quan tâm hàng đầu, đây là công tác quan trọng để góp phần hoàn thành mục tiêu của DN đó là sinh lời Việc tìm kiếm lợi nhuận của các DN là mục tiêu chung nhất và cuối cùng của các DN trên con đường kinh doanh, vậy nếu muốn đạt được mục tiêu đó, quá trình QTSX của các DN cần thực hiện đó là tổ chức quản lý trong việc sử dụng các yếu tố đầu vào cho hợp lý, từ đó mới cung cấp SP chất lượng tốt tới tay khách hàng, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng. b Mục tiêu của quản trị sảnxuất Để thực hiện tốt nhất mục tiêu kinh doanh sinh lời của doanh nghiệp thì quá trình QTSX phải đảm bảo các yêu cầu như sau:
Vídụ,đốivớilĩnhvựcSXdịchvụănuốngtạinhàhàngkháchsạn,việckhách hàngđếnvớiDNkinhdoanhmụcđíchcủahọlàđượcthưởngthứccácmónngoncủa nhà hàng theo yêu cầu của họ là đúng món, đúng khẩu vị, đúng hình thức và chất lượng phục vụ mong muốn của khách hàng, bên cạnh đó có thể là được thưởng thức không gian thiết kế của nhà hàng, bởi vậy nắm bắt được mục đích của khách hàng, việcDNcầnđảmbảochấtlượngSPvàdịchvụtheođúng yêucầucủakháchhànglà vô cùng cầnthiết.
CôngtácđảmbảochấtlượngSPvàdịchvụtheođúngyêucầucủakháchhàng thì việc SX các SP phải thực hiện theo đúng quy trình SX mà công ty đưa ra Chất lượng là vấn đề mà các DN chú ý quan trọng nhất trong quá trình SX, do chất lượng của SP là yếu tố chính góp phần thúc đẩy QĐ tiêu dùng của khách hàng Hầu hếtcác công ty hiện nay có sự quan tâm lớn đến chất lượng SP, nhưng sự quan tâm có thể chưa đúng cách hay chưa đúng với nhu cầu của khách hàng yêu cầu Bởi vậy việc đảm bảo chất lượng là công tác quan trọng hàng đầu để công ty không chỉ thu hút khách hàng mà còn giúp
DN giảm các chi phí SX, có cơ hội phát triển kinhdoanh.
- Thứ hai, quá trình SX giúp giảm chi phí SX đạt mức thấp nhất để tạo ra một đơn vị đầu ra vừa có chất lượng vừa đạt lợi ích về kinhtế.
Việc này là điều các nhà lãnh đạo đặt ra hầu hết trong quá trình kinh doanh, làmsaoSXra1SPvừađápứngnhucầucủakháchhàngvừacóthểtiếtkiệmchiphí cho công ty, có như vậy mục đích sinh lời cho công ty sẽ đạt dễ dàng Quá trình SX nếuthựchiệntốtsẽgópphầntăngsốlượngkháchhàngsửdụng,tăngkhảnăngcạnh tranhSPtrênthịtrường.ĐểthựchiệnquátrìnhSXđạthiệuquảtốtthìcầnnhiềuyếu tốhỗtrợ,trongđócócôngtáccủanhàQTSXnhiềukinhnghiệm,cóbộphậnkếtoán tài chính tham mưu về các chi phí trong hoạt độngSX.
- Thứ ba, QTSX phải đảm bảo đủ số lượng sản phẩm mà khách hàng yêucầu.
Mức tiêu thụ hàng hoá hay sức mua của khách hàng trên thị trường phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, trong đó các yếu tố như: tình hình phát triển của kinh tế trong nướcvàtrênthếgiới,năngsuấtSX,tiếpthịvàsựcạnhtranh…,vậyvấnđềđặtranếu DN muốn SX đúng dung lượng thị trường đòi hỏi phải có sự hợp tác giữa nhà quản lý với các bộ phận phụ trách kinh doanh và
SX một cách nhịp nhàng và hỗ trợ lẫn nhau, làm sao đạt mục tiêu của DN cao nhất cóthể.
- Thứ tư, rút ngắn thời gian SX mà vẫn đảm bảo chất lượng SP tốt, cung cấp dịch vụ cho khách hàng nhanh chóng và kịpthời.
Thực tế quá trình SX của công ty cần thực hiện theo đúng quy trình mà DN đặt ra, quy trình đòi hỏi phải cẩn thận ở từng bước thực hiện và không cho phép sai sót ở bất cứ bước nhỏ nào, nó đòi hỏi một thời gian SX cụ thể, nhất định Vậy muốn rút ngắn thời gian SX tức là đang muốn nói đến việc chuẩn bị đầy đủ các trang thiết bị máy móc, nguồn lao động, nguồn NVL, tài chính để quá trình SX được SX liền mạch, không đứt quãng, không bị bất kỳ yếu tố nào ảnh hưởng tác động đến hoạt động SX của doanh nghiệp.
Cụ thể để công tác này được thực hiện tốt thì DN cần thực hiện một số công việc sau:
+ Xây dựng bộ máy SX tiên tiến, đạt chất lượng cao Bộ máy SX phải có sự phốihợpđồngbộ,nắmvữngchuyênmônkỹthuật,cókhảnăngxửlýcácvấnđềphát sinh trong quá trình SX. Thực tế cho thấy khi gặp vấn đề phát sinh, hầu như đều có sự bối rối khi đưa ra giải pháp xử lý, bên cạnh đó không có sự đồng thuận giữa các bộphậndẫnđếnviệcSXgặpgiánđoạn,thậmchíxảyrarủirolớnchoDNvềviệc không đáp ứng đủ số lượng SP trong khoảng thời gian mà khách hàng yêu cầu Bởi vậy một bộ máy SX tiên tiến, phối hợp tốt giữa các bộ phận sẽ là điểm mạnh để DN có thể tăng khả năng SX.
+ Có chính sách chăm sóc khách hàng tốt, tạo điều kiện cho việc khách hàng sẽ có cảm tình với DN, gắn bó chặt chẽ với DN Khách hàng chính là nhân tố MarketingtốtnhấtchoDNbởihọlàngườisửdụngvàđánhgiáSPđóchínhxácnhất.
Nội dung của quản trịsảnxuất
Có thể đánh giá QTSX tại DN sẽ có rất nhiều vấn đề trọng tâm, trong số đó vấnđềquantrọngnhấtlàcácvấnđềnhưxácđịnhvịtríđặtdoanhnghiệp,lậpKHSX, lập KH các nguồn lực, thiết kế và phát triển SP, QT năng lực sản xuất của doanh nghiệp, bố trí SX trong doanh nghiệp, kiểm soát hệ thốngSX
1.2.1Xác định vị trí đặt doanhnghiệp
Có thể nói thành công của doanh nghiệp một phần lớn do yếu tố vị trí đặt DN để SX được thực hiện đúng, đây là yếu tố tạo nên sức mạnh cho DN, bởi nếu định vị đúngvịtríđặtDNcóthểtậndụngnhiềunguồnlựchỗtrợchohoạtđộngSX,tiếtkiệm chi phí SX, chi phí chi trả lương cho người lao động, thuận lợi cho quá trình giao nhận sản phẩm,NVL…
Công tác xác định vị trí đặt DN là công việc thực hiện khi DN có nhu cầu muốn xây dựng hoặc muốn mở rộng quy mô SX, hay DN muốn mở rộng các chi nhánh, địa điểm đặt xưởng SX mới hỗ trợ công tác QTSX cho DN.
Xác định cụ thể vị trí đặt doanh nghiệp có thể nói đây là một hoạt động có ý nghĩa chiến lược trong việc phát triển SX kinh doanh, đây là công việc chứng minh doanh nghiệp đang phát triển tốt, ổn định.
Vậy vấn đề đặt ra để xác định vị trí của DN để SX phù hợp thì cần thực hiện hay cần lưu ý những vấn đề gì trước khi đưa ra QĐ Đầu tiên DN phải lưu ý đến yếu tố điều kiện tự nhiên, xem xét điều kiện tự nhiên như địa hình, khí hậu, tài nguyên, môi trường sinh thái của vị trí đó có đảm bảo cho hoạt động SX được lâu dài hay không Tiếp theo chú ý đến yếu tố điều kiện văn hóa xã hội, gần thị trường tiêu thụ, gần nguồn nguyên liệu, tận dụng được nhân tố nguồn lao động, nhân tố vận chuyển ở cả hai khía cạnh là trở NVL đến nơi SX và chuyển SP đến tay khách hàng Nếu kiểm tra đầy đủ hết các yếu tố trên thì việc xác định vị trí đặt DN sẽ thực hiện tốt.
LậpKHSXlànhiệmvụđầutiêncủaQTSX.LậpKHSXgiúpnhàquảntrịnhận định được các hướng đi cho công ty mình Việc lập KHSX còn có lợi ích rất to lớn bởi qua vấn đề này sẽ đạt mục tiêu của DN trong quá trình sản xuất, đây cũng là căn cứ để các nhà QT tính toán được nguồn lực cho việc SX thuậnlợi.
Thực chất công tác lập KHSX là bản phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận thực hiện và cũng là cơ sở để thực hiện công tác SX cho phù hợp với các điều kiện của DN từ những nguồn lực mà DN đang có và các điều kiện có thể đạt được nhằmđạtđượcmụctiêubanđầucủanhàSX.CôngtáclậpKHcóvaitròquantrọng, gópphầngiúpdoanhnghiệpkịpthờiứngphóvớisựbấtđịnhvàsựthayđổi,DNbiết được cần phải tập trung chú ý vào các mục tiêu đã định, tiết kiệm chi phí SX, thời gianSXsảnphẩm ,cáccôngviệcnàygópphầnthuậnlợichoviệckiểmtraquátrình thực hiện KH Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác lậpKHSX.
Sản xuất (Công nghệ thiết bị; hàng tồn kho) Tài chính (Vòng tiền tệ)
Tiếp thị (Nhu cầu của khách hàng)
Công nghệ (hoàn chỉnh, ổn định)
(Thu hồi vốn đầu tư)
Nhân lực (Hoạch định nguồn nhân lực)
Cung ứng vật tư đầu vào
Hình 1.2: Những yếu tố ảnh hưởng tới lập kế hoạch sản xuất
Hình 1.2 của tác giả Trần Thanh Hương (2007) đã đề cập đến những yếu tố tác động lớn đến việc hoàn thành kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp Vì vậy, nhà QT cần vận dụng tính sáng tạo, linh hoạt và nhịp nhàng để tận dụng tối đa theo công suất thiết kế.
Kế hoạch chúng ta có kế hoạch dài hạn tức là KHSX và tiêu thụ, thời gian là 3đến5năm,tiếptheolàKHtrunghạn,cònđượcgọilàKHtổnghợp,thờigianthực hiện từ 1 đến 3 năm và cuối cùng là KH ngắn hạn tức là KH tác nghiệp, thời gian thực hiện có thể trong thời gian là một tháng, hay từ một vài tháng cho đến 1năm.
Có thể kết luận việc lập kế hoạch sản xuất nhằm xác định mục tiêu phát triển SX và các cách thức thực hiện việc huy động các nguồn lực để hoạt động SX của doanh nghiệp Công tác lập KHSX muốn thành công cần phải dựa trên danh mục hànghóaSP,bêncạnhđólàchấtlượngquycáchvàsốlượngSPsẽSXtrongkỳKH, hay số lượng SP SX trong từng phân xưởng hoặc KH tồn kho cuối kỳ của từng loại SP,bánthànhphẩm,vậttư ;KhilậpKHcũngcầnchúýmứcđộsửdụngyếutốđầu vàobaogồmcôngnghệkỹthuật,nguồnlựclaođộng,nhucầu,KHthuêngoàiđểgóp phần tạo ra SP.
1.2.3Lập kế hoạch các nguồnlực
Công tác lập kế hoạch các nguồn lực là quá trình triển khai các hoạt động nghiên cứu tình hình của đơn vị, của thị trường khách hàng, đồng thời đánh giá, xác định nhu cầu về nguồn lực và xây dựng các chương trình có KH nhằm đảm bảorằng tổchứchoạtđộngsẽcóđúngsốlượngnhânviên,trangthiếtbịmáymóc,nguyênvật liệu được sắp xếp hợp lý, đúng lúc, đúngchỗ.
NhưvậycôngtáclậpKHcácnguồnlựcbaogồmviệcxácđịnhnhucầuvềcác nguồn lực, xác định nguồn cung các chính sách và các giải pháp đểcânđối cung và cầu các nguồn lực của tổ chức tại một thời điểm nhất định nào đó tươngđương.
Trong công tác lập KH các nguồn lực tại DN, áp dụng một số phương pháp sau đây:
Thứ nhất là công tác lập KH tổng hợp, nội dung chủ yếu là xác định số lượng SX và phân bổ thời gian cho tương lai trunghạntừ 3 thángđến3 năm Về cơbản, đâylà một KH trunghạnchuyển số lượng SP được SX thành nhucầuvề NVL và lao động thông qua chi phí laođộngtheogiờ.Một số phương phápđểcông táclậpKH toàn diện cần sử dụng một số phương pháp như: phương pháptrựcquan (nghĩa là lập KH bằngtrựcgiác, chi phíđượcđịnh lượng), phương phápbiểuthị và các chiếnlược,chiếnlượcphântíchkhác,phươngphápcânbằngtoánhọctốiưu.
Thứ hai, đối với công tác lập KH căn cứ vào nhu cầu NVL (MRP), công tác nàythựcchấtlàđưaracácphảipháp,cóthờigiancụthểđểviệccungcấpNVLphục vụ trong quá trình SX. Việc lập KH này mục đích trả lời các câuhỏinhư bạn cần vật liệu, chi tiết, bộ phận nào? ,Bao nhiêu? , khi nào và khoảng thời gian nào? , khi nàolệnhbổsunghoặclệnhSXđượcbanhành?,khinàonhậnđượchàng,v.v
Mục tiêu của công tác lập KH các nguồn lực nhằm giảm thiểu tồn kho NVL, giảm thời gian SX và cung ứng, tạo sự hài lòng và tintưởngcho khách hàng,đồngthời thúcđẩysự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận, phát huy tổng hợp khả năng SX của DN, tăng hiệu quả hoạt động
SX kinh doanh của DN trên thị trường SXhiện nay.
Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trịsảnxuất
Tùy theo quy mô hoạt động của doanh nghiệp sẽ có tổ chức bộ máy quản lý SXkhácnhau,thếnhưngdùtheoquymônhư thếnào,cóthểlớnhoặcnhỏnhưngcó thể nói bộ máy quản lý SX luôn là xương sống của DN Bộ máy quản lý SX củamột DNnếubiếtsắpxếphợplý,khoahọc,theohướnghiệnđạivàchuyênnghiệpthìviệc điềuhànhquátrìnhSXcủamộtDNdiễnrathuậnlợi,mọihoạtđộngtrongdâychuyền SX của DN không xảy ra vấn đề sai sót, bên cạnh đó các vấn đề phát sinh trong quá trình SX sẽ được quản lý điều hành chặt chẽ do có công tác kiểm tra giámsát.
Hiện nay đối với nền kinh tế thị trường ngày một phát triển thì các DN phải luôn không ngừng hoàn thiện về mọi mặt, vừa phải tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của mình để tạo ra lợi nhuận duy trì và phát triển DN, vừa phải cập nhập thông tin, nắm bắt các cơ hội để đưa DN mình phát triển hơn nữa, có như vậy mới đứng vững trên thị trường kinh doanh hiện nay Để làm tốt điều đó thì bộ máy QT doanh nghiệp có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của DN, bộ máy QTSX đồng thời thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau: Nhiệm vụ của bộ máy QT doanhnghiệplàxâydựngchoDNmộtchiếnlượckinhdoanhvàpháttriểnDN.Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng nhằm đạt tớimụctiêudàihạncủaDN.CóthểxemnhưlàmộtKHdàihạnđểđạtđượccácmục tiêu kinh doanh xác định.Chiến lược kinh doanhthể hiện thế mạnh của DN, các nguồnlựccóthể huyđộng,cáccơhộicũngnhưđiểmyếuvàmốinguyphảiđốimặt Nếu xây dựng được một chiến lược kinh doanh tốt thì việc phát triển DN là việc làm dễ dàng Bộ máy quản lý SX sẽ giúp cho DN thực hiện hoàn chỉnh các KH, các phương án và các hoạt động SX kinh doanh đã đề ra Bên cạnh đó công tác tổ chức kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh các quá trình trên cũng được bộ máy quản lý SX thực hiện thườngxuyên.
Trong một DN nếu muốn hoạt động thì không thể thiếu yếu tố lực lượng lao động của
DN Lực lượng lao động là đầu vào quan trọng của mọi DN, là lực lượng laođộngtrựctiếptiếpxúcvớidâychuyềnSXcủaDN.NếumộtDNcómộtlựclượng laođộngtrẻ,năngđộng,sángtạovàgắnbóvớiDNsẽthúcđẩysựpháttriểncủaDN, ngượclạilựclượnglaođộngkhônggắnbóthườngxuyênnghỉviệc,nhảyviệcsẽlàm DN mất nhiều chi phí tuyển mới và đào tạo người lao động Mặt khác, lực lượng lao độngchínhlàngườithiếtkế,tạoraSPđápứngnhucầukháchhàng,sựpháttriểncủa khoa họckỹthuật không thể thay thế được con người trong việc tạo ra SP mới nâng cao khả năng cạnh tranh của DN. Lực lượng lao động trực tiếp tác động đến năng suất,chấtlượngSP,tácđộngđếnviệcsửdụngmáymóc,thiếtbịNVLnênảnhhưởng trực tiếp đến QTSX của doanhnghiệp
1.3.1.3 Tình hình tài chính của doanhnghiệp
Tàichínhhaynóicáchkháclàvốncủamộtdoanhnghiệp.Chắcchắnmộtđiều đó là không có tài chính thì các DN sẽ gặp khó khăn rất nhiều trong mọi hoạt động,thậmchílàphásản,đóngcửaDN.BởivậytàichínhlàvấnđềquantrọnggiúpDN tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường mang tính cạnh tranh cao DN nếu cókhảnăngtàichínhtốtthìmọihoạtđộngtrongQTSXthuậnlợi,khôngnhữngthuận lợitrongkhâupháttriểnSP,mởrộngquymô,thuhútnhântàichoDN,cậpnhậpđổi mớicôngnghệcaovàotrongSXđểtăngnăngsuấtlaođộng.Ngượclại,nếukhảnăng tài chính của DN yếu kém sẽ xảy ra vấn đề các DN không những không đảm bảo được các hoạt động SX kinh doanh của mình diễn ra bình thường mà chắc chắn mất đi cơ hội đầu tư đổi mới công nghệ, áp dụng kỹ thuật tiên tiến vào SX, điều này sẽ dẫn đến vấn đề không thể nâng cao được năng suất của DN và chất lượng SPsản. Đượcxemlàmộttrongyếutốchủquanrấtquantrọng,khảnăngtàichínhcủa
DNảnhhưởngtrựctiếpvàmạnhmẽtớiuytíncủaDN,cùngvớiđólàảnhhưởngđến khả năng chủ động trong hoạt động SX, tốc độ tiêu thụ và khả năng cạnh tranh của bảnthânDN,cùnglúcđólàảnhhưởngtớimụctiêutiếtkiệmchiphíSXbằngphương pháp chủ động trong việc khai thác và sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực đầuvào.
Khách hàng ngày nay rất nhạy bén và yêu cầu rất cao khi QĐ tiêu dùng một SP nào đó của doanh nghiệp SX, bởi vậy yếu tố đặc tính của SP là yếu tố QĐ khách mua hay không, đây trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng của các DN trên thị trường.
Mang đến sự trải nghiệm và thành công trong quá trình SX đó là đặc tính SP với các hình thức bên ngoài như là kiểu dáng, phương cách đóng gói, thương hiệu… mà hầu như trướcđâychưa được quan tâm cũng như chú trọng, nhưng với hiện tại những yêu cầu trên đã trở thành những yếu tố không thể thiếu để cạnh tranh với các đốithủcũngnhưlàtạolòngtintrongkháchhàng.Trênthựctếthìkháchhàngthường lựa chọn những SP dựa trên trực giác, vì vậy những loại SP có kiểu dáng, đóng gói chỉnh chủ và thẩm mỹ luôn giành được cũng như là chiếm ưu thế hơn so với các SP khác cùngloại.
NhữngđặctínhcủaSPlàyếutốcốtlõimangtínhQĐđếnkhảnăngcạnhtranh củaDN,từđógópphầnrấtlớnđếnchiếnlượctạouytínchoDN,cũngnhưgópphần đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ
SP đến khách hàng, làm cơ sở cho sự phát triển bền vững của DN nên có ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả SX kinh doanh củaDN.
1.3.1.5 Nguyên vật liệu và công tác cung ứng nguyên vậtliệu
Nguyên vật liệu là một trong những yếu tố đầu vào quan trọng và không thể thiếuđượcđốivớicácdoanhnghiệpSX.BởithiếuyếutốnàythìcôngtácSXkhông thể thực hiện Ví dụ: đối với việc SX giày da, hàng may mặc, nếu chúng ta thiếu các loại da hay vải thì chắc chắn tất cả dây chuyền SX như khâu kiểm hàng, khâu may, khâu thành hình…trong DN sẽ ngưng hoạtđộng.
YếutốNVLvàcôngtáccungứngNVLtácđộnglớnđếnquátrìnhSX,vìvậy DN cần lưu ý căn cứ vào khối lượng SP, cơ cấu, chủng loại SP sẽ SX có thực hiện theo KH đặt rahaykhông, nếu chưa đầy đủ phải lên KH về mua sắm NVL cho từng thời điểm nhằm đảm bảo SX diễn ra thường xuyên, liên tục với chi phí thấpnhất.
1.3.1.6 Cơsở vật chất, kỹ thuật và công nghệ sản xuất của doanhnghiệp
Cơ sở vật chất,kỹthuật và công nghệ sản xuất của doanh nghiệp là yếu tố quantrọngtiếptheoảnhhưởngđếnQTSXcủadoanhnghiệp.Đâylàyếutốkíchthích khách hàng có sử dụng SP của DN hay không bởi ngàynaynhu cầu của khách hàng khôngnhữngquantâmđếnchấtlượngSPmàquantâmđếnthươnghiệucủanhàSX Nếu nhà SX không có sẵnkỹthuật công nghệ SX hiện đại thì chắc chắn khách hàng đặt câu hỏi về chất lượng SP liệu có đạt chất lượng như mong đợi hay không Nếu một DN có cơ sở vật chất,kỹthuật và công nghệ SX tốt thì từ mọi phân xưởng, kho hàng, dây truyền SX, máy móc chất lượng cao…sẽ hỗ trợ cho người lao động nhanh chóng tạo ra SP có chất lượng tốt.
1.3.1.7 Môi trường làm việc trong doanh nghiệp
Cóthểnóimôitrườnglàmviệctrongdoanhnghiệplàyếutốtácđộngrấtnhiều đến chất lượng SX của người lao động Nếu DN xây dựng một môi trường làm việc năngđộng,kíchthíchngườilaođộngsángtạo,hăngsaySXthìchắcchắnDNđógặt hái thành quả, thế nhưng nếu môi trường làm việc trong DN ít được chú ý quan tâm, thựchiệnkhônghợplýthìchắcchắnnăngsuấtlaođộngbịgiảmsút,đólàlẽdĩnhiên trong hoạt động kinh doanh ngàynay.
MôitrườnglàmviệctrongDNbaogồmmôitrườngvănhóa,cácyếutốmang tính vật lý và hóa học trong DN, thông tin, tất cả sẽ tạo thành môi trường làm việc trongDN.
Thứnhất,yếutốmôitrườngvănhóadoDNxáclậpvàtạothànhsắctháiriêng của từng DN Mỗi một
DN có một môi trường văn hóa trong DN khác nhau tùytheo nhiều yếu tố tác động tạo nên môi trường văn hóa đó, có thể do người lãnh đạo cấp cao, có thể do đặc thù kinh doanh SP của công ty, có thể do bộ máy tổ chức, có thể do tác động của sự phát triển của xã hội…bởi vậy yếu tố này góp phần lớn đến hoạt động SX của DN Môi trường văn hóa trong
DN tác động đến tâm trạng, tình cảm, các mối quan hệ đồng nghiệp, sự phối hợp giữa các phòng ban, cá nhân, tinh thần phối hợp hỗ trợ để hoàn thành côngviệc.
Thứ hai, các yếu tố thể hiện thông qua vật lý và hoá học trong DN như là các hoá chất gây độc hại, không khí, không gian, ánh sáng, độ ẩm, độ ổn,v.v được xem nhưảnhhưởngtrựctiếptớithờigianlaođộng,cũngnhưlàtinhthầnvàsứckhỏecủa người lao động trực tiếp, vì lẽ đó những yếu tố này ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng laođộngcủaDN,cùngđólànócònảnhhưởngtớiđộhaomòncủamáymócthiếtbị, tới chất lượngSP.
Thứ ba, về môi trường thông tin được người lao động tiếp nhận đúng, nhanh, chính xác thì cần đến khả năng thực hiện của nhà QT rất lớn Do nhà QT là người trực tiếp đưa ra các nhu cầu, mệnh lệnh đến cấp dưới để thực hiện vì mục tiêuchung củaDN.Đểthựchiệntốtthìgiữacácbộphận,cácđơnvịchứcnăngphòngbancũng nhưlàbảnthâncủangườilaođộngtrongDNphảiluônluôncómốiquanhệmậtthiết với nhau, điều này đòi hỏi bản thân người lao động phải chủ động giao tiếp, liên lạc và trao đổi với nhau các thông tin cần thiết. Qua đó, việc thực hiện thông tin tốt sẽ mang đến hiệu quả trong hoạt động SX của DN, có thể nói, hiệu quả trong quá trình SX phụ thuộc rất lớn vào hệ thống trao đổi thông tin của DN Việc hình thành các phương thức trong quá trình chuyển thông tin từ người này sang người khác, từ bộ phận này sang bộ phận khác tạo sự phối hợp trong công việc, sự hiểu biết lẫn nhau, bổ sung những kinh nghiệm, những kiến thức và sự am hiểu về mọi mặt cho nhau một cách thuận lợi nhanh chóng và chính xác là điều kiện cần thiết để DN thực hiện có hiệu quả các hoạt động SX.
Môi trường luật pháp là yếu tố tác động cũng như là ảnh hưởng đến doanh nghiệp theo
Bài học kinh nghiệm quản trị sản xuất trong các doanh nghiệp trongnước
1.4.1Thực tiễn quản trị sản xuất tại một số doanhnghiệp
1.4.1.1 Quản trị sản xuất tại Công ty TNHH Công nghiệp BaoC.P
Nằm trên vị trí tại Lô 8, Đường 19A, KCN Biên Hòa 2, Biên Hòa, Đồng Nai Sản phẩm của công ty là các loại bao dệt PP, Bao tráng BOPP, Bao bì các loại đáp ứng nhu cầu cho khách hàng không chỉ trong nước mà ngoài nước như Malaysia, Thái Lan, Campuchia và các nước có nền kinh tế phát triển như Mỹ, Anh.
Là doanh nghiệp trực thuộc của công ty TNHH C.P Poly-Industry Thái Lan, đâylàcôngtylớn,cóuytínlâunămtrongviệcSXbaobìnhựaởTháiLan.Đểcósự thành công đó, công ty trong suốt những năm qua đã nâng cao hệ thống QTSX, đầu tư trang thiết bị, đa dạng trong sản phẩmSX.
Hoạt động trong lĩnh vực SX bao bì nhựa lâu năm, SP luôn đạt uy tín, có giá cả tốt nên khả năng cạnh tranh với các DN đối thủ, công ty luôn thực hiện theo hệ thống các tiêu chuẩn được yêu cầu từ quốc tế, công ty đã nhận tiêu chuẩn HACCP, GMP, ISO 9001: 2008, ISO 14001:2000.
Nhữngthànhquảđólàsựcốgắngnỗlựccủatoànbộcôngty,nhấtlàcôngtác QTSX Cụ thể trongQTSX, công ty đã được thực hiện những công tác nhưsau:
Thứnhất,đãlậplậpKHtronghoạtđộngSXtốt.TrongKHchohoạtđộngSX của công ty đưa xuống các bộ phận liên quan, phối hợp giữa các phòng ban trong công ty với nhau để thực hiện công tác chuẩn bị, cùng với đó là rà soát, xác định cụ thểKHbốtríphânxưởng,hànghóa,bêncạnhđócôngtychuyênmônhóatrongtừng khâuthựchiện,từngcánhânSXđểđạtmụctiêucuốicùnglàhiệuquảcao.Tiếptheo là cân đối trong KHSX sao cho phù hợp với cột mốc tiến độ nhập kho và giao hàng, từđóđểđápứngtiếnđộ,sựcamkếtvềcác mặthàngđượcgiaotạiCôngtyđúngvới hợp đồng thực hiện đối với khách hàng Mặt khác thực hiện công tác giám sát báo cáođịnhkỳtheotuần,thángđểkịpthờixửlý côngviệc.Chuẩnbịtốtkhâucungứng NVL, lực lượng lao động sẵn sàng tham gia SX nếu khối lượng hàng hóa lớn, tăng cường trang thiết bị phục vụSX.
ThứhaivềcôngtáclậpKHcácnguồnlực.CôngtyđãthựchiệnKHcácnguồn lực từ đầu năm, đã nghiên cứu mọi mặt các vấn đề của DN trong đó có khả năng tài chính,nắmrõkhảnăngtàichínhđểtínhtoánchoviệcnhậpcácNVLtrongquátrình
SX.Thựchiệncôngtáckiểmtrađểnắmrõtìnhhìnhvậttưnhậpvào,bốtrícácphân xưởng để công tác sắp xếp hàng hóa, NVL khoa học, hợp lý Bên cạnh đó cần kiểm trakỹlưỡngcácmáymócthiếtbị,kèmtheocóchếđộbảodưỡngđịnhkỳ.Thựchiện côngtáckiểmtravệsinhmáymócđãđượcngườicótráchnhiệmtrongcôngtyphân côngchoĐoànthanhniêncủacôngtythựchiện,đâylàlựclượngtrẻtuổi,nhiệthuyết trong công việc Quá trình kiểm tra nếu phát hiện các hỏng hóc, sự cố phát sinh thì cónhiệmvụbáongayvớiphòngkỹthuậtđểkịpthờisửachữa,nhữngtrangthiếtkhác không còn sử dụng được sẽ cho thanh lý và thay thế mới Trong lập KH các nguồn lực thì đặc biệt quan tâm đến việc sắp xếp lao động. Với nhân viên hiện có là 145 người, trong đó: số cán bộ, nhân viên có trình độ đại học là 3 người, cao đẳng là 6 người, trung cấp là 7 người, sơ cấp là 16 người Bậc thợ bình quân là 2/6 Tuysốlượng cán bộ có trình độ đại học, cao đẳng là không cao nhưng hầu đều có kinh nghiệm trong điều hành SX.Bậc thợ bình quân còn thấp cho nên hàng năm Công ty vẫn tổ chức thi nâng bậc cho CN, điều này khuyến khích người lao động rèn luyện tay nghề bản thân Hầu hết việc tuyển lao động trong công ty đều là tuyển các lao động phổ thông rồi đào tạo tay nghề ngay tại công ty.Tuyv i ệ c n à y c ó t h ể l à m t ă n g chi phí quản lý nhưng bù lại Công ty có thể đào tạo được CN làm việc theo yêu cầu mà công ty cần Công ty TNHH Công nghiệp Bao C.P tiến hành tính tiền lương cho côngnhântheoSPđâylàhìnhthứctiềnlươngcăncứvàosốlượng,chấtlượngSPđể trảlươngchocánbộcôngnhânviênchức.Côngtyápdụnghìnhthứcnàychonhững công nhân trực tiếpSX.
Một điểm nổi bật của công ty góp phần giữ chân người lao động, tạo sự gắn kết của nhân viên với công ty đó là việc công ty áp dụng chính chính lương thưởng tốt Chính sách trả lương của công ty thực hiện theo cách tính lương lũy tiến Tức là khi công nhân SX đạt mức năng suất vượt mức năng suất lao động do Công ty quy địnhnhữngSPvượtnăngsuấtsẽđượcthưởng.Chínhsáchtrảlươngcủacôngtycho người lao động được dựa vào cơ sở là chất lượng SP được sản xuất hoàn thiện, chỉ nhữngSPtốt,khôngbịmắclỗi,đảmbảođúngnhưnhững yêucầuvềSPkhiSXmới được thanh toán lương nên sẽ tạo động lực cho người công nhân không những hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công với số lượng SP cao nhất mà còn với chất lượng tốtnhất.
Thứ hai về công tác tổ chức trong hoạt động SX SP DN đã thực hiện SX bao bì theo công nghệ tiên tiến, với các loại trang thiết bị chuyên dụng phục vụ cho quá trình SX, bên cạnh đó chuyên môn hóa trong từng công đoạn của quy trình SX, cụ thể công ty có năm dây chuyền được bố trí SX, tương đương 1 dây chuyền là một tổ SX, mỗi tổ được sắp xếp tương xứng và phù hợp với năng lực của từng nhân viên từ công đoạn đầu tiên cho đến khâu hoàn thiện SP trong quy trình SX Có thể thấy quy trình SX sản phẩm của Công ty thực hiện theo từng công đoạn rõ ràng, bởi vậy SP được SX liền mạch Từ việc chuyên môn hóa theo từng giai đoạn thực hiện đã giúp cho công ty dễ dàng kiểm tra giám sát chất lượng trong hoạt động SX.
Thứba,côngtyđãtriểnkhaicôngtáckiểmsoáthệthốngQTSXmộtcáchbài bản, từ quá trình trước khi thực hiện SX đến sau khi SP được hoàn thành Công tác kiểmsoátkhôngchỉquảnlýtạicácbộphậnthựchiệnmàcòncósựphốihợpvớicác tổ phụ trách vềkỹthuật kiểm tra chi tiết theo từng công đoạn thực hiện xem chất lượng SP đạt tiêu chuẩn trong KH đưa ra hay không, các vấn đề về kích thước, hình dạng,màusắccũngnhưlàquycáchlắprápvàđốixứngbằngcácchitiết,thiếtbịtrực quan và thước so sánh với mẫu chuẩn và tiêu chuẩnkỹthuật phần thông số, kích thướcvịtrícácchitiết.CôngtáckiểmsoáthệthốngSPhoànthànhđạtchấtlượngsẽ chuyển qua công đoạn tiếp theo cho bộ phận tiếp nhận, lưu trữ và xuất kho tiêu thụ trên thịtrường.
1.4.1.2 Quản trị sản xuất tại Công ty May10
Trong hệ thống các công ty may mặc nổi tiếng trong nước không thể không nhắc đến công ty cổ phần May 10 Công ty có lịch sử phát triển hơn 70 năm, với bề dày kinh nghiệm và tình cảm gắn bó của bao nhiêu người lao động với công ty đã giúp công ty trở nên lớn mạnh. Ban đầu chỉ SX tài các nhà xưởng bằng tre nứa, với sự cố gắng của toàn thể người lao động đã giúp cho công ty trở thành DN lớn trong ngành dệt may Việt Nam Người lao động của công ty hiện nay là 12.000 lao động, sốlượnglaođộngnàyđanglàmviệctại18xínghiệptrên7tỉnhthànhtrongcảnước, sức SX của công ty trong mỗi năm lên 20 triệu SP đạt chất lượng cao các loại, trong đó 80% SP của công được xuất khẩu sang các thị trường như Mỹ, Đức, Nhật Bản, HồngKông,…
Không chỉ có sự yêu mến của khách hàng mà trong ngành cũng có những người bạn có uy tín thương hiệu lớn đã sẵn sàng hợp tác SX với công ty như Pierre Cardin,GuyLaroche,Maxim,JacquesBritt,Seidensticker,Dornbusch,C&A,Camel, Arrow, Với định hướng lâu dài là trở thành một tập đoàn kinh tế lớn mạnh mang thương hiệu may 10 Các thành công của công ty có được là sự góp phần của tổng thểsựcốgắngcủacôngtynhưsựgắnkếtcủacánbộnhânviên,củaviệcđịnhhướng trong chiến lược kinh doanh tốt, công tác QTSX thực hiện tốt…đã tạo nên sức mạnh tổnghợpgópphầngiúpcôngtylớnmạnh.ĐặcbiệtcôngtácQTSXcủacôngtythực hiệnvôcùngtốt,kếtquảđónhờvàoviệccôngtyđãthựchiệncácbiệnphápnhưsau:
Thứ nhất, công tác thực hiện lập KH trong hoạt động SX DN đã căn cứ vào cácnguồnlựccủacôngtyđểđặtracácKH,chỉtiêucụthể,trongđóCôngtythường xây dựng KH tháng, sau quá trình thực hiện KH theo tháng sẽ có khâu tổng kết để đánh giá quá trình thực hiện có đạt so với mục tiêu đề ra hay không, từ đó để đề ra những KH ở những tháng tiếp theo Chú ý khâu trang bị các máy móc hiện đại đểhỗ trợ tốt quá trình SX Đặc thù của dây chuyền SX của công ty là những dây chuyền thayđổiđượcbốtríphùhợp,đâylàdâychuyềnkhôngnhữngcókhảnăngSXramột loại SP, mà nó còn có khả năng điều chỉnh cho phù hợp để SX ra một số loại SP có đặc điểm gần giống nhau Như vậy sẽ không tốn vào chi phí phát triển SP mới cho công ty Ví dụ trong những dây chuyền để sử dụng SX may SP cụ thể là áo sơ mi nam, dây chuyền sẽ tự điều chỉnh để có thể qua đó sử dụng
SX thành áo mi nữ, có thể SX veston cùng với đó là các loại hàng may mặc khác.Đâylà dây chuyền SX linh hoạt giúp cho công ty tăng sự đa dạng củaSP.
Thứhai,côngtythựchiệncôngtácquảnlývàtổchứcSXtốt.Cáccánbộquản lýcủacôngtycókinhnghiệmlâunăm,tậntâmvớinghề,luôncoinhàmáynhưngôi nhàthứhaicủahọnêncótâmhuyếtcaovớicôngty.Cáccánbộquảnlýcủacôngty cẩn thận kiểm tra trong từng quy trình SX, phân chia công việc cho từng người lao động vô cùng hợp lý, xét trên năng lực của từng người lao động để phân công sắp xếp, tạo thành tính chuyên môn hóa cao trong từng bộ phận SX của côngty.
Bêncạnhđó,côngtyđãápdụngnhữngcôngnghệtiêntiến,hiệnđạivàocông tác quản lý, cụ thể công ty đã thực hiện quá trình nghiên cứu, áp dụng thành công côngnghệsửdụngmãsốcũngnhưlàápdụng mãvạchtrongquảnlývàkinhdoanh Tiếp đó, công ty đã triển khai và áp dụng các phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tinđểgiúpchocôngtácquảnlýquátrìnhhoạtđộngSXnhanhgọnvàtiếtkiệmđược thời gian SX cho 1 SP, với kết quả ban đầu để SX tiêu tốn hết 1.980 giây thực hiện, saukhiápdụngcôngnghệ,kếtquảthựchiệnmất1.200giâythờigiantronggiaiđầu áp dụng, cho đến nay thời gian thực hiện là 690 giây cho mỗiSP.
Vídụ,quytrìnhthựchiệnSXcủacôngtysẽtrảiquacácgiaiđoạntừkhâucắt vải, ở dây chuyền SX này sẽ có các máy móc chuyên dụng để sử dụng cho việc cắt vải theo thiết kế đặt ra, tiếp theo quy trình SX sẽ chuyển qua xưởng may, đây là dây chuyền ghép các thành phẩm từ khâu cắt vải, ở khâu này sử dụng các loại máy móc tự động, không cần quá nhiều sức lực của người lao động mà chỉ cần theo dõi, giám sát thực hiện, máy móc sẽ hỗ trợ rất nhiều cho người lao động để tạo ra SP theo như KH Sau công đoạn may sẽ chuyển tới khâu đóng gói với các loại bao bì phù hợp để chuyểnđếntaythịtrườngtiêuthụ,suốtquátrìnhnàyluônđượcvậnhànhliêntục, được tính toán kỹ càng theo hướng cố định, rút ngắn thời gian SX nhanh nhất.
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TẠI CÔNG TYINGENICO
Tổng quan về CôngtyINGENICO
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công tyINGENICO ĐượcthànhlậptạiPháptừnăm1980vớilĩnhvựckinhdoanhlàcungcấpgiải phápthanhtoánđiệntửbảomật,CôngtyIngenicođãnhanhchóngkhẳngđịnhthương hiệucủacôngtytrênthịtrườngkinhdoanhthiếtbịđầucuốithôngminh(smartcard) dùng cho thanh toán điện tử (TTĐT) tại các nhà hàng, siêu thị, dịch vụ ngân hàng, vận tải, xổ số và gần đây nhất là trong lĩnh vực viễn thông Số lượng nhân viên của công ty trên toàn cầu là 7.500 người Ingenico hiện có khoảng 10 triệu thiết bị đầu cuốiđượcsửdụngtạitrên90quốcgiavàđangchiếmvịtrísố1vềsốlượngcungcấp các điểm quẹt thẻ (POS) trên toàn cầu, phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng có nhu cầu thanh toán qua thẻ thông minh. Đến năm 2006, doanh thu của công ty đã đạt gần 450 triệu ơ-rô, cung cấp ra thị trường tới 2 triệu thiết bị đầu cuối, đứng đầu trong 10 nhà cung cấp giải pháp thanhtoánbằngthẻthôngminh.Rấtnhạybénvềnhucầucủakháchhàngcôngtyđã đưaracácgiảiphápkháđadạng,dựatrênnhữngcôngnghệđườngtruyềnkhácnhau như wifi, GPRS, bluetooth - những công nghệ hiện rất phổ biến tại Việt Nam Điều đặc biệt công ty có thiết bị đầu cuối nhận thẻ thông minh rất gọn, có nhiều tính năng tích hợp hữu dụng cho tương lai như EuroPay, MasterCard, VisaCard, chính những khả năng này mà công ty đang đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng trong điều kiện TTĐT đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam.
Trong gần 40 năm, tập đoàn Ingenico đã cung cấp cho các khách hàng trên khắpthếgiớicácgiảiphápthanhtoánsángtạovàđángtincậy.Làcôngtytiênphong trong ngành, Ingenico xử lý hơn 300 phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng vàthẻghinợtruyềnthốngcũngnhưcáctiêuchuẩnEMV,mạngthanhtoánvòngkín, công nghệ không tiếp xúc hoặc Giao tiếp trường gần (NFC), ví điện tử và thanhtoán bằng mã QR Nhờ phạm vi kinh doanh trên khắp thế giới và bí quyết công nghệ, Ingenico có vị thế tốt để đáp ứng nhu cầu giao dịch đang phát triển của nhiềun g à n h khác nhau, bao gồm khách sạn, bán lẻ, bán hàng tự động, ngân hàng và người mua, cũng như xăng dầu và vận tải Khách hàng của Ingenico được hưởng lợi từ một loạt cácgiảiphápđượcthiếtkếđểgiảmđộphứctạptrongthanhtoánđồngthờigiảiquyết nhu cầu của các mô hình giao dịch mới nổi và nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
Công ty Ingenico chính thức có mặt tại Việt Nam vào năm 2017 với trụ sở chính tại số
360 Kim Mã, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Cùng với đó là sự kết hợp sản xuất với những công nghệ mới của INGENICO Group tại Khu Công nghệ Cao Tp.HCM Công ty ngày một khẳng định vị thế vững chắc trong thị trường kinh doanh và khách hàng.
2.1.2 Kháiquát chung về hoạt động sản xuất kinh doanh của côngty
Sau khi chuyển toàn bộ hoạt động SX bằng các công nghệ của INGENICO Group sang INGENICO Việt Nam như một phần trong chiến lược SX tại nguồnduynhấtcủamình,IngenicođãbắttayvàocảitiếnlớntrongSXđểđápứngnhucầungày càng tăng của thị trường Ngoài ra, Ingenico đã tăng gấp đôi khả năng SX của mình tại cơ sở SX của mình tại Việt Nam trong thời gian gần đây Bên cạnh sự gia tăng nhanh chóng về nhu cầu SX, Ingenico đã tận dụng lợi thế của việc hợp nhất SX để tíchhợpchặtchẽhơnvớikhảnăngchuỗicungứngtoàncầu.Sựđiềuphốichuỗicung ứng toàn cầu cung cấp cho Ingenico khả năng tiếp cận liên tục với các NVL tốt nhất ở mức giá caonhất.
NguồncungcấpdồidàocácNVLcũngnhưcácnguồncungứngthaythếđược củngcốbởichiếnlượcđadạnghóanguồncungcấptiêntiếncủaINGENICOGroup, cùng mối quan hệ với hơn 27.000 nhà cung cấp và khả năng chi tiêu mua sắm toàn cầu hàng năm là 15tỷđôla.
Phạm vi tiếp cận toàn cầu và các mối quan hệ sâu rộng với nhà cung cấp của Jabil đã được chứng minh là công cụ giúp giảm bớt sự thiếu hụt kéo dài của các mặt hàng chính, chẳng hạn như tụ điện gốm nhiều lớp (MLCC), điện trở và thiết bị tiêu âm.IngenicovàINGENICOGroupđãcùngvớinhauhợptácđểmởrộngsựphânbổ cácnguồncungcấpNVL,songhànhvớihoạtđộngtìmcácnhàcungcấpthaythếđể đadạnghóanguồncungchoSXnhằmtăngkhảSXởmứcđộcaohơn Trongmột số trường hợp, sự hợp tác mở rộng đến các sửa đổi thiết kế SP để giải quyết tính khả dụng hạn chế của các thành phần kế thừa Chuyên môn về hàng hóa củaINGENICO Group và các công cụ chuỗi cung ứng dựa trên web đang trao quyền cho Ingenico Việt Nam để dự đoán rủi ro chuỗi cung ứng và dự báo nguồn cung cấp hàngtháng.
Nền tảng của mối quan hệ INGENICO Group – Ingenico Việt Nam dựa trên mộtnềnvănhóaxuấtsắcđượcchiasẻ,xuyênsuốttrongtoànbộvòngđờiSP.Đểđạt được mục tiêu đó, INGENICO Group đã tạo ra một phương pháp lập KH chất lượng SP tiên tiến để tạo điều kiện giao tiếp giữa các nhómkỹthuật và SX khác nhau trên khắp thế giới Các chuyên gia thiết kế SP của INGENICO Group cũng tham giasớm để làm việc trên các quy trình Thiết kế cho Sản xuất (DfM) nhằm hợp lý hóa việc kiểmtrachấtlượngvàkhảnăngbảotrìSP.Cácbiệnphápkiểmsoátquytrìnhnghiêm ngặt cũng đảm bảo rằng Ingenico đáp ứng tất cả các yêu cầu chứng nhận khắt khe của ngành thanh toán Sự liên kết chặt chẽ giữa các nhóm mở rộng đến các chuyên gia SX và chất lượng trong nước để đảm bảo rằng các cuộc đánh giá liên quan đến SX được thực hiện đúng và được đánh giá theo nhu cầu tuân thủ Kể từ khi bắt đầu hợptác,IngenicoViệtNamđãSXgần35triệuSPchoINGENICOGroup.Vàocuối năm 2020, con số đó được thiết lập để tăng thêm chín triệu SP trên toàn cầu Trong tương lai, INGENICO Group và
Ingenico Việt Nam đang tập trung vào việc phát triểnvàcungcấpcácthiếtbịđầucuốithanhtoánthôngminhtậndụngnhữngtiếnbộ công nghệ mới nhất
Thực trạng quản trị sản xuất tại CôngtyINGENICO
2.2.1 Về lập kế hoạch sản xuất của Công tyINGENICO
INGENICO Group Đơn đặt hàng
Lập KH là quá trình xác định mục tiêu và lựa chọn cách tiếp cận để đạt được những mục tiêu này.
Hình 2.1: Quy trình lập kế hoạch sản xuất tại Công ty INGENICO
Dựa trên quy trình lập KHSX trên tại Công ty Ingenico, căn cứ vào nhu cầu và KH từ Tập đoàn INGENICO vào đầu năm tài chính chuyển về Công ty Ingenico Việt Nam đưa xuống bộ phận SX tính toán nguồn nguyên liệu cần dùng để SX, thời hạn để hoàn thành SP cùng với lực lượng nhân viên sau đó trình lên ban lãnh đạo Công ty Ingenico Việt Nam để đảm bảo thời gian giao hàng đúng như hợp đồng đã ký kết.
SXtheođơnđặthàngtừtậpđoàn,Phâncôngcôngviệcchotừngngười,từngmáyvà sắp xếp trình tự công việc Mọi nơi làm việc để đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn Ưu điểm của phương pháp này hạn chế tối đa lượng hàng tồn kho củaDN.
Việc sử dụng một mẫu khảo sát lớn với 120 đối tượng là một phương pháp nghiên cứu có tính đại diện cao trong lĩnh vực khoa học xã hội Với số lượng mẫu lớnnhưvậy,kếtquảthuđượccótínhđángtincậyvàkhảnăngđạidiệnchoquầnthể được nghiên cứu là rất cao Ngoài ra, đối tượng tham gia khảo sát là các nhân viên đang tham gia trực tiếp trong quá trình sản xuất, họ là những người am hiểu và có kinhnghiệmthựctiễntrongcôngviệccủamình.Dođó,nhữngýkiến,đánhgiávà nhận xét của họ sẽ giúp tác giả hiểu rõ hơn về các khó khăn và thách thức trong quá trìnhsảnxuất,từđóđưaracácgiảiphápcảithiệnchấtlượngvàhiệuquảsảnxuấttại côngty.Tómlại,việcsửdụngmộtmẫukhảosátlớnvới120đốitượngthamgia,đặc biệt là các nhân viên có kinh nghiệm thực tế trong quá trình sản xuất, là một phương pháp nghiên cứu đáng tin cậy và mang tính đại diện cao Kết quả thu được sẽ giúp tácgiảhiểurõhơnvềtìnhhìnhhoạtđộngsảnxuấttạicôngtyvàđưaracácgiảipháp cải thiện tối ưu cho quá trình sảnxuất.
Nhằmcungcấpthôngtincụthểvàchitiếthơnvềtìnhhìnhhoạtđộngsảnxuất tại Công ty INGENICO, tác giả đã tiến hành một cuộc khảo sát với sự tham gia của 120 nhân viên đang tham gia vào quá trình sản xuất tại công ty Mục tiêu của cuộc khảo sát này là để thu thập ý kiến, đánh giá và nhận xét từ các nhân viên liên quan đến quá trình sản xuất, từ đó giúp tác giả có được cái nhìn tổng quan và đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng và hiệu quả sản xuất tại công ty Qua kết quả khảo sát thu thập được nhưsau:
Đạt 100% cán bộ nhân viên nẵmrõ.
Bảng 2.1 Kết quả khảo sát công tác lập kế hoạch sản xuất
Việc lập kế hoạch sản xuất Có Tỷ lệ
1 Công ty có KHSX rõ ràng theo từng tháng, quý, năm 79 65.83 41 34.17
Trước khi lập KHSX công ty đã có đơn đặt hàng, nghiên cứu thị trường
3 KHSX được thông báo rộng rãi đến từng bộ phận nhân viên 97 80.83 23 19.17
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ kết quả điều tra khảo sát,2022)
Qua bảng trên có thể thấy rằng, công tác lập KHSX của Công ty INGENICO thực sự được lãnh đạo của công ty quan tâm khi có tới 65,83% ý kiến khảo sát 79 ngườichorằngCôngtycóKHSXrõràngtheotừngtháng,quý,nămvàcótới68,33% ý kiến cho rằng trước khi lập KHSX công ty đã có đơn đặt hàng, nghiên cứu thị trường Bên cạnh đó, 80,83% ý kiến cho biết KHSX được thông báo rộng rãi đến từngbộphậnnhânviên.QuaviệckhảosátthấyrõrằngcôngtáclậpKHSXcủacông ty được thực hiện tốt thế nhưng vẫn còn số lượng không nhỏ cán bộ nhân viên của công ty chưa nắm rõ việc lập KHSX của công ty Việc này cũng cần được công ty quan tâm để công tác lập KH đạt 100% cán bộ nhân viên nẵmrõ.
2.2.2 Về kế hoạch nguồn lực của Công tyINGENICO
Nguồn lực cho hoạt động SX của công ty bao gồm nhiều yếu tố, trong đó phải kể đến nguồn vật tư cung ứng cho SX, nguồn nhân lực của công ty.
2.2.2.1 Quản lý và cung ứng vật tư cho sảnxuất
Nguyên vật liệu là yếu tố cơ bản của quá trình SX, việc hoạch định nhu cầu NVL giúp
DN kiểm soát được luồng NVL, hình thành các QĐ và cơ sở cho chính sách cung ứng, tiết kiệm chi phí mua sắm, chi phí tồn kho, lưu kho Điều quan trọng nhất là phải có KH dự phòng để thích ứng với tiềm năng phát triển cũng như là đơn đặt hàng đột xuất và sự thiếu hụt trong tương lai.
TrongsốcácnguyênliệuđầuvàocầnthiếtđểSXmáyPOS,siliconlànguyên liệuquantrọngnhấtđểSXchip.Vìvậy,nếusiliconchấtlượngkhôngtốtthìdùcông nghệ SX có hiện đại, tiên tiến đến đâu thì thành phẩm vẫn không đạt yêucầu.
Quá trình cung cấp NVL là tổng hợp các hoạt động quản lý nhằm xác định, lập KH cung cấp, vận chuyển và dự trữ nguyên liệu thô, bảo đảm hoạt động SX của DN Quản lý nguồn cung cấp, vận chuyển NVL là một trong những hoạt động đóng vai trò chủ đạo trong mọi hoạt động SX.
Quy trình cung ứng nguyên vật liệu tại Công ty INGENICO Việt Nam Bước 1: Đánh giá nhà cung cấp trong và ngoài nước
Công ty xác nhận danh sách các nhà cung cấp chính, các nhà cung cấp dự phòng và thời gian giao hàng ước tính.
Bước 2: Xem xét các yếu tố liên quanCông ty xác định mức tồn kho phù hợp trước khi đưa ra QĐ đặt hàng, quản lý thờigianđặthàngantoànvàsốlượngđặthàngtốiưuchomỗiđơnhàng.Ởgiaiđoạn này,côngtytheoKHSXhiệntại,dữliệutồnkhovàtínhtoánsốlượngNVLcầnthiết cho từng SP nguyên liệu thô cần được tínhtoán.
Bước 3: Xử lý đơn đặt hàng nguyên vật liệu
SaucóđượcKHSX,dữliệuvềnhucầuNVLbộphậnmuahàngsẽlậpđơnđặt hànggửitớinhàcungcấp,đồngthờithôngbáochocácbộphậnliênquanvềKHgiao hàng của nhà cungcấp
Bước 4: Nhập kho nguyên vật liệu SX
Khi nhận NVL từ nhà cung cấp, bộ phận phụ trách sẽ nhận hàng và nhập kho theo đơn hàng và phiếu nhập kho Lập phiếu thu và chuyển cho bộ phận liên quan Kiểm tra chất lượng NVL và thực hiện việc lưu kho NVL.
2.2.2.2 Quản lý và sử dụng lực lượng nguồn nhânlực
Bảng 2.2: Nhân viên tại Công ty INGENICO Việt Nam trong năm 2022
2.Theo tính chất công việc
Nguồn: Công ty Ingenico Việt Nam
Nhưbảngsốliệutrêncóthểthấy,sựphânbốnhânviêntrongcôngtykháhợp lý.Sốlượngnhânviêncótrìnhđộchuyênmôncôngtyyêucầuphảiđạttrìnhđộnhất định,chiếmtỷtrọngcaonhấttrongcôngtylàtrìnhđộđạihọcchiếm73,20%,kếtiếp là trên đại học chiếm 15,20%, trình độ cao đẳng là 7,20%, tiếp là trung cấp hoặc có chứng chỉ, công nhân kỹ thuật lành nghề chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ là 2,40%, thấp nhất làlaođộngphổthôngtrongcôngtychiếm2,00%chủyếulàmởlĩnhvựcbảovệ,dọn vệ sinh của công ty. Phân theo tính chất công việc thì nhân viên trực tiếp chiếmtỷtrọng cao hơn chiếm 70,40%, còn lại là lao động gián tiếp chỉ chiếmtỷtrọng nhỏ là 29,60% Nếu xét theo giới tính thì đa số nhân viên người lao động trong công ty là nam(chiếm79,02%)dođặcthùcủacôngtychuyênvềgiảiphápthanhtoánsángtạo vàđángtincậybởivậyhầunhưnamgiớisẽgiỏihơnvềcôngnghệvàcósứcbềnvới ngành nghề hơn so với nữ, nữ chiếm20,08%.
Bảng 2.3 Kết quả khảo sát công tác lập kế hoạch các nguồn lực
Nội dung Có Tỷ lệ
1 Công ty xây dựng quy trình xuất
Công ty có kế hoạch kiểm tra trang thiết bị trước khi vận hành sản xuất
Công ty kế hoạch thường xuyên kiểm tra chất lượng tay nghềcủan h â n v i ê n s ả n x u ấ t
4 Công ty có kế hoạchthường xuyên đào tạo, nâng cao tayn g h ề 82 68,33 38 31,67 nhân viên
5 Côngtylậpkếhoạchvềtrangthiết bị trước khi sảnxuất 91 75,83 29 24,17
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ kết quả điều tra khảo sát)
VềcôngtáclậpKHcácnguồnlực:nhưkếtquảkhảosátchothấycôngtácnày được quan tâm nhưng chưa đạt toàn diện trong toàn thể công ty Kết quả khảo sát là 120nhânviên,nhưngviệcCôngtyxâydựngquytrìnhxuất–nhậpkhorõràngcótới
33trêntổng120nhânviênchorằngcôngtácnàykhôngrõràng(27,50%),cònlại87 nhân viên cho rằng đã rõ ràng(72,50%).
Tiếp đó trong việc Công ty có KH kiểm tra trang thiết bị trước khi vận hành SXcótới64,17%đồngý,nhưngvẫncòn35,83%ýkiếnchorằngkhôngcóKHkiểm tra trang thiết bị trước khi vận hành SX Thực tế cho thấy, KH kiểm tra trang thiết bị trướckhivậnhànhSXchỉcócánbộquảnlýhoặcnhữngbộphậnnhậnKHmớinắm rõ quy trình, còn lại số nhân viên chỉ thực hiện theo mệnh lệnh của cấp quản lý sẽ không nhớ rõ về các KH kiểm tra này Công tác kiểm tra trang thiết bị trước khi vận hànhSXchỉđượcthựchiệnkhicóyêucầucủagiámđốc,đâylàmộttrongyếutốdẫn đến thất thoát, hư hỏng trang thiết bị trong quá trình bảoquản;
VềKHthườngxuyênkiểmtrachấtlượngtaynghềcủanhânviênSX:mặcdù có65,83%ýkiếnchorằngcôngtycóKHthườngxuyênkiểmtrachấtlượngtaynghề củanhânviênSXnhưngchưacóbiệnpháptrongviệcnângcaotrìnhđộtaynghềcho nhânviênmộtcáchđồngbộ,việckiểmtrachấtlượngtaynghềcủanhânviênSXkhi có tới 34,17% câu trả lời không KH thường xuyên kiểm tra chất lượng tay nghề của nhân viên SX.
Về Công ty có KH thường xuyên đào tạo, nâng cao tay nghề nhân viên: theo nhưkếtquảkhảosátthìphầnlớnýkiếnđượckhảosátchorằngcôngtykháchútrọng trong việc thường xuyên đào tạo, nâng cao tay nghề nhân viên.Tuynhiên, khi được hỏivềviệccôngtycóápdụngKHnàyrộngrãiđốivớitoànbộnhânviênhaykhông thì có 31,67% ý kiến cho rằng là không, còn lại phần lớn cán bộ nhân viên 68,33% ý kiếnchorằngcó.Thựctế,côngtycóKHthườngxuyênđàotạo,nângcaotaynghề nhân viên được áp dụng thực hiện nhưng chưa toàn diện cho toàn bộ nhân viênđược đàotạo.điềunàycũnggâyratâmlýchánnảnchomộtsốcánbộnhânviênđanglàm tại côngty.
KhiđượchỏivềviệccôngtylậpKHvềtrangthiếtbịtrướckhiSXhaykhông thì có tới 75,83% ý kiến cho rằng có lập KH, còn lại 24,17% ý kiến cho rằng côngty không có, điềunàycó thể ảnh hưởng tới việc SX của công ty khi nhu cầu SX tăng độtbiến,cácloạimáymócthiếtbịhiệntạicóthểkhôngđủđápứngnhucầuSXhoặc cũng có thể gây lãng phí trong đầu tư khi nhu cầu SX trong tương lai giảmđi.
2.2.3 Về thiết kế và phát triển sảnphẩm
Nhưđãtrìnhbàyởchương1,thiếtkếvàpháttriểnsảnphẩmlàmụctiêuquan trongcủaDN,nhằmđápứngtốthơnnhucầungàycàngđadạngcủakháchhàng.Tuy nhiên, do đặc thù trong cơ cấu tổ chức của công ty, phòng thiết kế và phát triển SP được đặt ở trụ sở chính tại Pháp sẽ đảm nhận toàn bộ hoạt động này Đây được đánh giálàkhâuquantrọngtrongnộidungcủaQTSXcủacôngtyIngenicovìSPcủacông ty mang tính đặc thù, được
SX chủ yếu theo đơn đặt hàng, thiết kế theo nhu cầu của kháchhàng.côngtycóSPđặcthù,theonhucầucủakháchhàngđểSX,SXtheođơn đặthàng.
Bên cạnh các SP được sản xuất theo đơn đặt hàng, công ty cũng sẽ thiết kếvà phát triển SP dựa trên các nghiên cứu thịtrường.
Các yếu tố tác động đến quản trị sản xuất tại côngtyINGENICO
2.3.1.1 Bộ máy quản trị sảnxuất
BộmáyQTSXcủacôngtyINGENICOlinhhoạtvàđượctổchứctheohướng chuyênnghiệpđểphùhợpvớitốcđộpháttriểncủanềnkinhtếthịtrườngvànhucầu của khách hàng ngày nay Bộ máy QTSX của công ty đóng vai trò quan trọng để thống nhất các phòng ban lại với nhau tạo nên một hệ thống mạng lưới có tính chiến lượcvàđiềuhòacáchệthốngcấpbậccủanhânviêntốthơn,giúpchoviệcđiềuhành củatậpđoànđốivớicáccôngtytạicácquốcgiatrongtậpđoàncùngchungmộtmục tiêu chiến lược kinh doanh, nâng cao thương hiệu của công ty trên toàn thếgiới.
Bộ máy QTSX của công ty INGENICO có vai trò là bộ não điều khiển mọi hoạt động của công ty, các dây chuyền SX Bộ máy QTSX của công ty là một hệ thống chủ thể quản lý tương tác lên các phòng ban khác nhau như tài chính, marketing,nhânlực,nghiêncứuvàpháttriển,SX,kếttoán,kỹthuật…hoặccácquá trình khác nhau như
KH, thực thi, điều hành, và kiểm soát để đảm bảo tiến độ cuối cùng được đề ra đó là đưa những SP hoặc dịch vụ tới khách hàng mục tiêu và kiếm lợinhuận.
Nhân tố con người ở đây chính là nhân viên làm việc trong DN Trong DN mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực QT, về nguyện vọng, về sở thích…vì vậy họ có những nhu cầu ham muốn khác nhau.
Vớiđặcthùcủacôngtychuyênvềcôngnghệ,vớiđòihỏicaovềchuyênmôn, sự nhạy bén trong sử dụng các công nghệ cao, bởi vậy lực lượng nhân viên củacông ty tác động trực tiếp đến QTSX của côngty.
Lực lượng nhân viên của công ty có sự gắn bó với công ty trong thời gian tương đối dài, thu hút khá đông số lượng người tham gia do đây là công ty luôn đảm bảo chế độ tiền lương cao, ổn định, chính sách thu nhập phúc lợi luôn được công ty coi trọng, chính sách đào tạo phát triển lực lượng nhân viên thực hiện tốt.
2.3.2.1 Hệ thống pháp luật Để đầu tư và hoạt động tại Việt Nam, Công ty đã và đang thực hiện theo luật đầu tư số: 52-L/CTN được thông qua vào ngày 12 tháng 11 năm 1996 (Luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam).
Ngoài ra, với đặc thù SX sản phẩm công nghệ cao của công ty, công ty phải đảmbảocácquyđịnhvềmặtphápluậttheoLuậtcôngnghệcaonăm2008đượcban hành ngày 13 tháng
11 năm 2008 kỳ họp thứ 4 Quốc hội khóaXII.
Côngtyphảituânthủtuyệtđốicácđiềuluậtnhưđảmbảosứckhỏe,tínhmạng con người, đạo đức, thuần phong, môi trường, tài nguyên thiênnhiên,…
Khi thực hiện hoạt động tại Việt Nam, thông qua các hoạt động kiểm tra định kỳ của các sở, ban, ngành, mà công ty phải bổ sung các giấy tờ, hồ sơ thủ tục nếu cơ quan chức năng yêu cầu. Để đảm bảo hoạt động xuyên suốt và tuân thủ theo pháp luật tại Việt Nam, côngtyđãvàđanghợptácvớiđốitácthứ3cungcấpcácdịchvụtưvấnvàtriểnkhai các nội dung liên quan đến luật và các vấn đề liênquan.
2.3.2.2 Môitrường về khoa học kỹ thuật côngnghệ
Công ty đang hoạt động dưới quá trình chuyển giao khoa học kỹ thuật công nghệcủatổngcôngtyvềcácnộidung:LắprápFPCkhônguốncông,LáprápCless, làm sạch màn hình, lắp ráp keybard trên vỏ, lắp ráp FPC, bắt vít sửa UC, ghi nhãn, lắp ráp vỏ sau, vặn vỏ cuối cùng, kiểm tra, kiểm tra FVT, đóng gói, tải chương trình tùy chỉnh, chuẩn bị hộp carton, tạo nhãn hộp, FC kiểm tra VISUAL và Packout.
Tại Việt Nam hiện nay, mặc dù được nhà nước khuyến khích hỗ trợ về phát triểncôngnghệcao,vềkhoahọckỹthuậttuynhiênvềquytrình,côngnghệchưathật sự đảm bảo và có thể đáp ứng được tính đặc thù của hoạt động SX của công ty Vì vậy, KH ngắn và trung hạn hiện nay của công ty vẫn sẽ tiếp nhận chuyển giao công nghệ từ tổng công ty, nếu trong thời gian tới có những đơn vị đáp ứng được yêu cầu về mặt kỹ thuật, công nghệ trong nước, công ty sẽ lập KH thay thế sao cho phù hợp và hiệu quảnhất.
VớiđặcthùhoạtđộngSXmáyPOStạicôngtyINGENICOtheođơnđặthàng từnướcngoài,ởViệtNamhiệnnayvớingànhSXmáyPOSvẫnchưacónhiềucông ty hoạt động trong lĩnh vực này Cụ thể, với công nghệ về nhận diện và mang tính bảomậtcaotheotiêuchuẩnquốctếkhôngchỉ yêucầuvềmặtkỹthuậtvàcôngnghệ cao, mà trong ngành
SX này phải đảm bảo về độ uy tín và các tiêu chuẩn quốc tế.Điềunày,tạiViệtNamrấtítcôngtynghiêncứuvàđápứngđượcnhữngyêucầutrên.
Đánh giá quản trị sản xuất tại côngty INGENICO
2.4.1 Những thành tựu đạt được
Những thành tựu đã đạt được của công ty trong suốt thời gian qua vô cùng to lớn,nhữngthànhtựuđóphảikểđếnlàthịtrườngkháchhàngrộngkhắptrênthếgiới Khách hàng của công ty đều là những DN uy tín và lớn mạnh, có tầm quan trọng trongthịtrườngkinhdoanhhiệnnaynhưcácngânhàng(ngânhàngBIDV,ngânhàng Agribank, ngân hàng Sacombank, ngân hàng ACB, ngân hàng Quân đội, ngân hàng VIB, ngân hàng Maritimebank, ngân hàng Đông á Bank, ngân hàng ABBank, ngân hàng LienVietPostBank, ngân hàng SHB, ngân hàng TP Bank, ngân hàng VP Bank, ngânhàngNamá),cáccôngtyviễnthông(Viettel,FPT,VNPT,BưuchínhVietNam POST,Thếgiớidiđộng,Transerco),cáccôngtybảohiểm(Baoviet,Manulife,AIA).
Thành tựu đạt được của công ty đó là hệ thống phân phối SP trải rộng trên 5 châulục,170quốcgiavà88điểm,cáckháchhàngcủaIngenicođượchưởnglợitừ hệthốngrộngvàchuyênsâucủachúngtôicùngvớichuyên môn mangtínhtoàncầu và các giải pháp xây dựng chuyên biệt cho khắp các địa phương trên tất cả các kênh bán hàng: trong cửa hàng, trực tuyến và trên thiết bị diđộng.
Côngtyđãcóquátrìnhthiếtkếtiêntiếnhiệnđại,hoạchđịnhchiếnlượctrong hoạt động SX, tổ chức, điều hành và kiểm tra hệ thống SX thông qua quá trìnhbiếnđổi hoặc chuyển hóacácyếu tố đầu vào thành SP và dịch vụ theo yêucầucủakhách hàng nhằm đạt được mục tiêu đề ra một cách hoànhảo.
Luôn đảm bảo độ tin cậy trong cung cấp SP hay dịch vụ đến tay khách hàng Độ tin cậy thể hiện ở việc khách hàng nhận được hàng hóa và dịch vụ đúng lúc họ cầnhoặcítnhấtđúngnhưhọđãđượchứa.Kháchhàngcóthểđánhgiáđộtincậycủa SX sau khi nhận được hàng hóa hoặc dịch vụ Ban đầu, điều này có thể tác động tới khả năng khách hàng lựa chọn dịch vụ mà họ đã từng sử dụng Tuy nhiên, theo thời gian độ tin cậy có thể vượt qua mọi tiêu chuẩn khác Bởi vậy công ty cũng cần chúý trong việc thay đổi theo nhu cầu của kháchhàng.
Xây dựng hệ thống SX doanh nghiệp có tính linh hoạt cao Tính linh hoạt là khả năng thay đổi SX theo một cách nào đó Đó có thể là sự thay đổi về SP, phương pháp, hoặc thời gian
SX Cụ thể, khách hàng mong muốn rằng việc SX có thể được thay đổi để đáp ứng 4 loại yêu cầu sau:
- Tính linh hoạt của sản phẩm/dịchvụ
- Khả năng SX các SP và dịch vụ mới hoặc cảit i ế n
- Tính linh hoạt tích hợp,đâylà khả năng SX nhiều SP hoặc kết hợp nhiều SP và dịchvụ
- Tính linhhoạtcủa công suất, tức là khả năng của các mức sản lượng SX thay đổi theo thờigian.
- Giao hàng linh hoạt, tức là đang đề cập đến khả năng thayđổithời gian cần thiết để giao SP hoặc dịchvụ.
Công ty hiện còn một số hạn chế dẫn đến công tác QTSX còn gặp phải một số vấn đề làm cho công tác QTSX chưa đạt mức độ tốt nhất.
Công ty cần chú ý công tác lập kế hoạch, việc lập KHSX cần rõ ràng công khai, vì công tác lập KHSX của công ty được thực hiện tốt thế nhưng vẫn còn số lượngkhôngnhỏcánbộnhânviêncủacôngtychưanắmrõviệclậpKHSXcủacông ty Việc này cũng cần được công ty quan tâm để công tác lập KH đạt 100% cán bộ nhânviênnẵmrõ.ViệcnắmrõKHSXgiúpchonhânviêndễdàngchuẩnbịthểchất, tinh thần và sãn sàng vào trạng thái tích cực khi tham gia vào SX của côngty.
Thựctếchothấy,KHkiểmtratrangthiếtbịtrướckhivậnhànhSXchỉcócán bộ quản lý hoặc những bộ phận nhận KH mới nắm rõ quy trình, còn lại số nhân viên chỉ thực hiện theo mệnh lệnh của cấp quản lý sẽ không nhớ rõ về các KH kiểm tra này.CôngtáckiểmtratrangthiếtbịtrướckhivậnhànhSXchỉđượcthựchiệnkhicó yêucầucủagiámđốc,đâylàmộttrong yếutốdẫnđếnthấtthoát,hưhỏngtrangthiết bị trong quá trình bảoquản.
Bên cạnh đó công ty cần chú ý đến các công tác kiểm soát hệ thống QTSXđể đạt mục tiêu của
DN, phòng ngừa rủi ro và tận dụng phát huy các cơ hội để công tác SX của công ty đạt kết quả caonhất.
Công ty cũng cần quan tâm đến công tác quản lý trang thiết bị máy móc Bởi máy móc trang thiết bị cũng là yếu tố gây nên hạn chế trong quá trình SX, bởi quá trình SX, máy móc có vấn đề sẽ làm cho nguyên dây truyền SX phải chậm lại để xử lý Công ty muốn có công tác QTSX tốt thì vai trò hỗ trợ của trang thiết bị máy móc hiệnđạivôcùngquantrọng.Côngtycầucócáckhoảnđầutưnângcaohơncơsởvật chấtđểhỗtrợhoạtđộngchocácphòngbanliênquan,cáctrangthiếtbịnàycầnđược kiểm tra bảo dưỡng địnhkỳ.
Tình hình dịch bệnh, nhất là dịch Covid-19 tác động đến dòng tiền của công tytrongnăm2020vànăm2021.HầunhưcôngtygặpkhókhăntrongtiêuthụSPnên công ty chịu sự căng thẳng về dòngtiền.
TìnhhìnhdịchbệnhdiễnbiếnphứctạpnênthịtrườngtiêuthụSPcủacôngtybị ảnh hưởng mạnh,sức mua của thị trường toàn cầu giảm, hoạt động giao thương hạnchế,dẫnđếnviệcgiãn,huỷ,hoãncácđơnđặthàng,gâysụtgiảmkimngạchxuất khẩu và làm giảm sản lượng, doanh thu của công ty.
Bởi các tác động của dịch bệnh dù là yếu tố khách quan, nhưng lại tác động làm cản trở rất nhiều đến hoạt động QTSX tại công ty.
Nguồn cung cấp vật liệu
Dưới tác động của dịch covid làm ảnh hưởng đến việc nguồn cung cấp vật liệu Lĩnh vực SX của công ty phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên, nhiên liệu nhập khẩu, chủ yếu là Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, EU Khi dịch Covid-19 xảy ra, việc hạn chế đi lại, thông thương đã ảnh hưởng đến nguồn nguyên, vật liệu đầu vào của công ty, công ty bị thiếu hụt nguồn nguyên liệu đầu vào đã ảnh hưởng đếnhoạtđộngSXkinhdoanh,hoànthànhcácđơnhàngđãđặttrước,từđóảnhhưởng đến doanh thu và uy tín của côngty.
Bêncạnhđó,nguồncungcấpvậtliệuhầunhưkhôngnằmtại1nơicốđịnhmà đặt hàng ở nhiều nơi, bởi vậy hoạt động QTSX tại công ty cũng có phần hạnchế.
Do hầu hết đơn hàng hay NVL đầu vào của công ty nhập với số lượng lớn, cần sự chuyên nghiệp trong quá trình di chuyển Bên cạnh đó các thiết bị hoặc SP khi giao nhận cần sự chặt chẽ từ di chuyển đến vị trí cố định thì hầu hết cần các thiết bị hiện đại để hỗ trợ, bởi vậy chi phí vận chuyển cũng chiếm một phần lớn tiền của côngty.
Chương 2 cung cấp thông tin tổng quan về công ty Ingenico Việt Nam, thực trạng quản trị sản xuất và các yếu tố ảnh hưởng từ đó đánh giá quản trị sản xuất tại công ty Chương 2 cũng đã trình bày kết quả khảo sát ứng với từng trạng tại côngtyIngenico Việt Nam Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị sản xuất tại cty được phân tíchcụthểbaogồmyếutốchủquanvàyếutốkháchquan.Từđó,việcđánhgiácông tác quản trị sản xuất cho thấy những thành tựu đạt được cũng như hạn chế - nguyên nhân cần được giải quyết làm tiền đề cho chương tiếptheo.
TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TẠICÔNGTYINGENICO
Định hướng và mục tiêu tăng trưởng của CôngtyINGENICO
3.1.1 Định hướng nâng cao quản trị sản xuất tại công tyINGENICO
Quản trị sản xuất là hoạt động vô cùng cần thiết trong hoạt động của doanh nghiệp, góp phần giúp DN đứng vững trên thị trường kinh doanh Công ty INGENICO là công ty lớn, thương hiệu và uy tín đã đứng vững trong lòng khách hàng Thế nhưng nếu công ty không có sự thay đổi theo sự phát triển của thị trường tiêu thụ, có các giải pháp phòng ngừa rủi ro trong môi trường kinh doanh đầy biến động thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty rất nhiều ViệcđịnhhướngnângcaoQTSXtạicôngtylàviệclàmcựckỳquantrọnggópphần giúp DN phát triển bềnvững.
Việc nâng cao QTSX tại công ty cần thực hiện và xem xét tổ chức thường xuyên Trong đó công tác tổ chức đánh giá thường xuyên năng lực SX của Công ty, tổ chức lại các tổ SX, tiếp tục kiện toàn sắp xếp lại một số vị trí cán bộ, đổi mới phương pháp quản lý cho phù hợp.
Lập KH cụ thể để thực hiện các mục tiêu về QTSX của Công ty Các công việccầncósựphốihợpđồngđềuvàtươngtácliêntụcgiữacácđộinhóm,phòngban để chất lượng giải quyết công việc được nâng cao Các biện pháp khen thưởng, thi đua, sáng kiến được nghiên cứu phù hợp để động viên, kích thích người lao động Bên cạnh đó, tại đây cũng có những chính sách ưu đãi để thu hút những cán bộ quản lý giỏi, công nhân có trình độ chuyên môn, tay nghề cao vào làm việc tại Côngty.
Thực hiện có chất lượng hệ thống quản lý trong đó có công tác quản lý chất lượng,điềuhànhtổchứchoạtđộngSXcủaCôngtytheoquychếvàđiềulệcủaCông ty, xem xét lại quy trình QTSX để bổ sung, sửa đổi những nội dung chưa phùhợp.
Tiếp tục thực hiện cải tiến đổi mới, cải tiến liên tục trong SX ví dụ như KAIZEN để nâng cao thực sự chất lượng, hiệu quả trong thực hiện các công việc. LãnhđạohoànthiệncôngtácQTSXnhằmnângcaonăngsuất,cảithiệnthunhậpcho ngườilaođộngtrongCôngty.TăngcườngquảnlýchấtlượngSP.Thôngquacác kênhđónggópýkiếntừphíakháchhàngđểđánhgiálạithựctrạngchấtlượngSPtại các xưởng, lập biểu đồ theo dõi lỗi để điều chỉnh khắc phục kịp thời, phấn đấu giảm tỷ lệ hàng lỗi, hỏng phải sửa nộibộ.
Tiếp tục kiện toàn đội ngũ kỹ thuật, đào tạo bồi dưỡng bổ sung thêm cán bộ kỹ thuật ở các tổ SX Phân loại tay nghề CN, tổ chức các lớp đào tạo phù hợp, phấn đấu nâng tỷ lệ công nhân có tay nghề bậc cao, coi trọng huấn luyện CN mới, CN có tay nghề yếu.
Việc thực hành tiết kiệm trong SX được chỉ đạo ngiêm ngặt và theo dõi sát sao, kết hợp với công tác tuyên truyền giáo dục vá áp dụng hình thức khoán vật tư chiphíchongườilaođộngtừđógiảmtốiđacáckhoảnchiphíkhôngcầnthiết.Chặt chẽtrongquảnlývốnvàtàisản,bảotoànvàpháttriểnđượcvốn,sửdụngquayvòng vốn đạt hiệu quả cao. Tăng cường đầu tư, bổ sung kịp thời máy móc, trang thiết bị nhất là máy chuyên dùng theo yêu cầu SX, bố trí hợp lý nhân viên tổ kỹ thuật tạicác phân xưởng để kịp thời khắc phục những thiết bị máy móc hỏng hóc, sắp xếp lạinhà xưởng,kho,đảmbảogọn,sạch,antoàn.Chămlocảnhquanmôitrường,vệsinhcông nghiệp, tiếp tục cải thiện điều kiện làm việc cho cán bộ,CN.
3.1.2 Mụctiêu nâng cao quản trị sản xuất tại công tyINGENICO
Trên cơ sở định hướng về QTSX, Công ty đã xây dựng mục tiêu QTSX của mình như sau:
- Đảm bảo chất lượng SP theo đúng yêu cầu của kháchhàng.
- Rút ngắn thời gian chu trình SX sản phẩm, tăng vòng quay của vốn đạt hiệu quả cao trong SX kinhdoanh.
- Xây dựng hệ thống SX của công ty có độ linh hoạt cao, thích ứng tốt với sự biến động của thịtrường. Đây là những mục tiêu cơ bản của Công ty Các mục tiêu này gắn bó chặtchẽ với nhau, tạo ra sức mạnh tổng hợp, nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty trên thịtrường.
Giải pháp nâng cao quản trị sản xuất tại côngty INGENICO
3.2.1.1 Giải pháp đối với đội ngũ nhânviên ĐểnângcaokhảnăngquảnlýcủacánbộquảnlýSXvàtạocơhộichohọSX ra những SP có chất lượng cao với giá thành hợp lý thì cần phải đào tạo, huấn luyện họ một cách có KH để nâng cao tay nghề.Gửinhân viênđến trườnghoặc kết hợp đào tạo tại chỗ Việc bố trí, sử dụng cán bộ quản lý một mặt phải nhằm vào con người, đúng vị trí, giám sát, pháthuyhếttài năng, tâmhuyết,nhiệt tình của họ, mặt khác phải pháthuydânchủ trong công tác.Sửdụng cán bộ để tránh tìnhtrạngđố kỵ, bất hòa giữa cấp trên vàcấpdưới.
Khi phân công phải làm rõ ai phụ trách, ai cấp dưới, tránh chồng chéo công việc, nhiều người cùng chỉ huy, đồng thời phân công có trách nhiệm kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện Phân công trách nhiệm gắn liền với giao nhiệm vụ nhằm tạo dựng niềm tin, trách nhiệm và tính chủ động trong công việc.
Thường xuyên đánh giá, kiểm tra, đánh giá năng lực quản lý, điều hành công việc của nhân sự quản lý SX, đồng thời thực hiện đào tạo, điều chỉnh công việc phù hợp với năng lực, chuyên môn của từng người để nâng cao hiệu quả công việc.
3.2.2 Giải pháp với xây dựng kế hoạch sảnxuất Đối với việc xây dựng KHSX, đây có thể nói là yếu tố QĐ định hướng cho quá trình SX diễn ra như thế nào, đúng hay sai là do công tác này QĐ Để tránh xây dựng lập KHtùytiện, hìnhthứcvà không thực tế Cần phải nhận thấy rằng mục đích của lập KHSX là đảm bảo tính liêntụccủa hoạt động SX.Do đó, công ty cần lập
KHSXcụthể,cóKHchiếnlượcdàihạntừ3đến5nămđểđịnhhướngpháttriểnlâu dài và KH tác nghiệp dưới 1 năm để giải quyết các mục tiêu hoạt động cho công ty Giữa 2 chiến lược chiến lược và tác nghiệp luôn đồng hành và bổ trợ song song cho nhau Công tác xây dựng KHSX cần dựa vào một số căn cứ nhưsau:
- Nhu cầu thị trường: Đây là nhân tố xuất phát đầu tiên để công ty thúc đẩy quá trình SX sản phẩm Nhu cầu thị trường được coi là căn cứ là cơ sở để xây dựng
KH, tuy nhiên thị trường thường xuyên thay đổi, bởi vậy để xây dựng KH sát với thựctếcôngtycầnnângcaochấtlượngcôngtácdựbáo.Nhucầuthịtrườnghiệnnaycủacôngtycó sốlượnglớndođốitáckháchhàngđềulànhữngDNlớnnhưngân hàngnhànướcvàcảngânhàngtư nhân,cáccôngtytruyềnthông,côngtybảohiểm, các công tyhayDN kinh doanh dịch vụ như du lịch - nhà hàng – khách sạn, các cửa hàng kinh doanh bán lẻ…Bởi vậy dựa vào nhu cầu thị trường để công ty xây dựng KH phù hợpnhất.
- Chiếnlượckinhdoanh:Cóthểnóichiếnlượckinhdoanhnhưvũkhíchobất kỳcôngtynàođểpháttriểnthịtrường.Trongnềnkinhtếthịtrườngngàynayđòihỏi công ty phải xây dựng chiến lược kinh doanh một cách linh hoạt, nhạy bén, đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường, có điểm mới đặc biệt để giữ niềm tin của khách hàng Chiến lược kinh doanh là định hướng làm ăn lâu dài, là cơ sở để tổ chức SX kinh doanh, khắc phục tình trạng mất cân đối của công ty Muốn có một chiến lược kinh doanh tốt thì trước khi xây dựng chiến lược kinh doanh phải trả lời một số câu hỏi như mục tiêu lâu dài của công ty là gì?, công ty sẽ đi đến đâu?, cần những phương tiệngìđểthựchiệnmụctiêu?.Chiếnlượckinhdoanhlàcăncứ,địnhhướngchoviệc xây dựng KHSX hàng năm của côngty.
- Năng lực sản xuất của công ty: Có thể nói năng lực SX của công ty cũng là nhân tố quan trọng để làm căn cứ cho hoạt động lập KH được diễn ra tốt Năng lực này nói lên việc DN có thể có tiềm lực để SX hay không, vì nếu có thì các thiết bị máy móc, tài chính hay cả người lao động của công ty sẽ được bổ sung, được chăm sóc đầu tư tạo nên một tiềm lực mạnhmẽ.
- Cácyêucầutronghợpđồng:trongcáchợpđồngthìviệcthốngnhấtthờihạn giaonhậnhàngkhóalàvấnđềcầnrõràng,mặtloạihànghóa,sốlượnghànghóacần chínhxác.
- Mục tiêu của KH: Các mục tiêu này nhất định phải được thể hiện trong KH một cách rõ ràng, để thực hiện tốt các mục tiêu thì việc phối hợp giữa các bộ phận cựckỳquan trọng Bênh cạnh đó khi triển khai các mục tiêu này cần phải tập trung và rõ ràng với toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty tránh việc trồng chéo trong công việc khi thực hiện côngviệc.
3.2.3.Giải pháp với đối với lập kế hoạch phân bổ nguồnlực
Công tác nhập hay sử dụng nguyên vật liệu của công ty trong thời gian ảnh hưởngcủacácyếutốrủironhưdịchbệnhlàmảnhhưởnglớn,bởivậyđểphòngngừa những tác động không lường trước đối với công ty, công ty cần đưa ra các quytrình, các giải pháp phù hợp để không rơi vào thế bị động ảnh hưởng đến hoạt độngSX.
Việc bảo quản NVL đó là việc thực hiện quan trọng, để làm tốt công tác này thìkhithựchiệncácgiấytờhànghóaliênquanđếnxuấthaynhậpkhophảicóchứng từ rõ ràng về nguồn gốc, bên cạnh đó phải có sổ theo dõi thông tin nhập hàng như giày giờ nhập, các quy trình thực hiện cần rõ ràng và bài bản để việc bảo quản NVL được thực hiện tốt nhất, vì vậy từ khâu kiểm tra hàng tồn kho thông qua kiểm kêcần thực hiện định kỳ, việc kiểm kê phải thực hiện nghiêm túc, có sự kiểm tra của Quản đốcxưởng.Kiểmtracầnđượcthựchiệnrõràng,linhhoạtthìmỗivịtríđểnhânviên phụ trách thực hiện các bước trong quy trình SX sản phẩm theo đúng quy định (gồm 17 bước) Các công tác này thực hiện tốt thì vấn đề NVL sẽ đủ hoặc không quáthiếu nếu có tác động theo hướng tiêu cực xảy ra cho DN, doanh nghiệp vẫn đủ số lượng NVLcơbảnđểcóthểđápứngđơnhàngchokháchhoặcbảoquảnđểcóthểsửdụng trong thời gian lâudài.
Quá trình xuất NVL vào sử dụng: trong công ty, bộ bộ phận nào đang có nhu cầusửdụngvềvậttư,NVLthìphảicótờđềnghịyêucầuxuấtvậttư,tờđềnghịnày dựa trên đơn đặt hàng đã được phê chuẩn, thủ kho xuất kho phải lập phiếu xuất kho cácnộidungtrongphiếuđượclậpdựatrênphiếuyêucầusửdụngvậttưđãđượcphê chuẩn.Đểđảmbảonhânviênthựchiệntheođúngquytrình,cóđầyđủhồsơtheodõi và có sự phân công công việc hợplý.
Vật tư khi đã được kiểm tra để xuất ra sử dụng cho các bộ phận đã đượckiểm trachặtvềmặtsốlượngchủngloại,quycách cóđúngvớiyêucầuxuấtNVLkhông, tránh trường hợp xuất nhầm vật tư ảnh hưởng đến KH, tiến độ SX Hàng trong kho Nhận,kiểmtrachứngtừxuấtVàosổsáchtheodõi,báocáoHoàntấtthủtụcxuấtTổ chứcxuấthàng,hướngdẫnbốcxếp,baogóiBáocáonhập,xuất,tồnvàkiểmtrađịnh kỳ Kiểm tra, đối chiếu hàng hóa thực tế với chứng từ Lưu hồ sơ - Thủ kho -Thủkho
- Thủ kho, người được phân công - CN bốc xếp -Thủ kho -Thủ kho -Thủ kho/người được phân công - Hóa đơn chứng từ xuất hàng - Định mức - Các chứng từ xuất-Các chứng từ xuất - BC nhập/xuất/tồn kho - BC kiểm kê các kho.
Quản lý sử dụng máy móc thiết bị cho sản xuất