Công ty Cổ phần Công nghệ Chatbot Việt Nam hay còn được gọi là Botup, là một công ty công nghệ ứng dụng trực tuyến được thành lập vào ngày 01112017. Botup là đơn vị tiên phong trong việc nghiên cứu và phát triển ứng dụng Chatbot trong quản lý bán hàng và marketing sản phẩm.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH Nguyễn Xuân Chiến MSSV: 20088561 BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Cơ quan thực tập : Công ty cổ phầnCông nghệ Chatbot Việt Nam Thời gian thực tập: Từ 13/02 /2023 đến 9/4/2023 Chuyên ngành : Thương mại điện tử Mã chuyên ngành : DHTMDT16B GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Ths Nguyễn Thanh Bình 02-2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH Nguyễn Xuân Chiến MSSV: 20088561 BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Cơ quan thực tập : Công ty cổ phầnCông nghệ Chatbot Việt Nam Thời gian thực tập: Từ 13/2/2023 đến 13/4/2023 Chuyên ngành : Thương mại điện tử Mã chuyên ngành : DHTMDT16B GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Ths Nguyễn Thanh Bình 02-20 I LỜI CẢM ƠN Thời gian thực tập Công ty cổ phần Công nghệ Chatbot Việt Nam hội để em bạn trải nghiệm vận dụng kiến thức học vào thực tế vào ngành chúng em theo học Trong trình thực tập thật bổ ích, giúp chúng em có thêm kinh nghiệm kiến thức thực tế quý báu mà không dễ có q trình học tập trường Bên cạnh chúng em xin chân thành cảm ơn đến thầy cô khoa Thương mại du lịch trường ĐH Công nghiệp TP HCM dạy cho chúng em kiến thức chuyên ngành bổ ích giúp cho chúng em thực tốt trình thực tập.Đặc biệt Ths.Nguyễn Thanh Bình giảng viên hướng dẫn tụi em đợt thực tập doanh nghiệp hỗ trợ nhiệt tình cho chúng em suốt q trình thực tập Cơng ty cổ phẩn Công nghệ Chatbot Việt Nam Hơn hết, em xin chân thành cảm ơn Công ty cổ phần Công nghệ Chatbot Việt Nám tất anh chị phòng ban tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp tài liệu, kiến thức để chúng em hoàn thành tốt báo cáo Đặc biệt, Em xin gửi lời cảm ơn đến người hướng dẫn tận tình chúng em trình thực tập Dương Quốc Tuấn nhân viên Công ty cổ phần Công nghệ Chatbot Việt Nam Tuy nhiên lần đầu tiếp xúc với cơng việc thực tế kiến thức cịn hạn chế nên khơng thể tránh thiếu sót tìm hiểu thông tin thực báo cáo Rất mong bỏ qua quý công ty mong đóng góp giúp đỡ quý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! Tp.HCM, ngày 01 tháng 04 năm 2023 Người thực (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Xuân Chiến II LỜI CAM KẾT em xin cam kết báo cáo thực tập hoàn thành dựa kết thực tập em kết nghiên cứu chưa dùng cho Báo cáo (báo cáo, khóa luận tốt nghiệp) cấp khác Tp.HCM, ngày 01 tháng 04 năm 2023 Người thực (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Xuân Chiến III IV MỤC LỤC BẢN NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP .I BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP II LỜI CẢM ƠN I LỜI CAM KẾT .II MỤC LỤC .III DANH SÁCH BẢNG VI DANH SÁCH HÌNH VII DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .VIII CHƯƠNG 01: TỔNG QUAN CÔNG TY VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CHATBOT VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Giới thiệu công ty 1.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Chatbot Việt Nam 1.2 Tầm nhìn sứ mạng công ty 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mạng 1.3 Phân tích mơi trường kinh doanh .4 1.3.1 Cơ cấu tổ chức 1.3.2 Nhân .4 1.3.3 Văn hóa doanh nghiệp cơng ty Chatbot Việt Nam .7 1.3.4 Các khách hàng đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 1.3.5 Hệ thống website công ty 1.3.6 Các ngành nghề kinh doanh công ty 10 1.3.7.Hoạt động Marketing công ty 11 1.3.8 Định hướng phát triển công ty 11 1.4 Cơ cấu máy tổ chức sở Thành phố Hồ Chí Minh .12 1.5 Cơ sở vật chất chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh .13 V 1.6 Kết hoạt động kinh doanh sản phẩm cơng ty 13 1.7 Cơng tác tuyền dụng đạo tạo nhân 14 1.7.1 Kênh tuyển dụng .14 1.7.2 Chính sách lao động 15 1.7.3.Đào tạo nhân .15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP .16 2.1 Kế hoạch thực tập .16 2.1.1 Mục tiêu thực tập 16 2.1.2 Tiến độ mô tả nội dung thực tập 16 2.1.3 Một số hình ảnh cơng việc thực tập 18 2.2 Kiến thức áp dụng trình thực tập 20 2.2.1 Kiến thức môn học liên quan đến trình thực tập .20 2.2.2 Các cơng cụ phần mềm doanh nghiệp 21 2.2.3 Kỹ làm việc môi trường doanh nghiệp 21 2.3 Kết trình thực tập 22 2.3.1 Kết đạt so với kỳ vọng .22 2.3.2 Tương quan trải nghiệm thực tế kiến thức học 22 2.3.3.Những trải nghiệm trình thực tập .22 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM .23 3.1 Nhận xét công ty thực tập 23 3.1.1 Nhận xét công ty 23 3.1.2 Nhận xét người hướng dẫn thực tập 23 3.2 Một số đề xuất giải pháp nâng cao nhân lực công ty 24 3.3 Bài học kinh nghiệm 24 3.3.1 Kiến thức chuyên môn 24 3.3.2 Thái độ công việc 25 3.3.3 Văn hóa làm việc 25 3.4 Tự nhận xét điểm mạnh, điểm yếu trình thực tập trình thực tập 26 VI 3.4.1 Điểm mạnh trình thực tập .26 3.4.2 Điểm yếu trình thực tập 26 3.4 Định hướng nghiên cứu học tập chuyên môn cụ thể ngành thương mại điện tử: .27 3.5 Ý kiến đề xuất với nhà trường 29 3.5.1 Ý kiến đề xuất với nhà trường 29 3.5.2 Ý kiến đề xuất sinh viên chuyên ngành thương mại điện tử 30 Kết luận 32 Tài liệu tham khảo 33 CÁC BIỂU MẪU CỦA KHOA 34 VII DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1 Thông tin Công ty cổ phần Công nghệ Chatbot Việt Nam .1 Bảng Nhật ký thực tập 16 Bảng Bảng định hướng công việc tương lai 27