Báo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình bán hàng và thu tiền tại công ty tnhh đầu tư phát triển thương mại phú hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI PHÚ HÒA Ngành: KẾ TỐN Chun ngành: KẾ TỐN- TÀI CHÍNH Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Nam Trung Sinh viên thực hiện: Bành Ngọc Nhiên MSSV: 1811183046 Lớp: 18DKTB1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI PHÚ HÒA Ngành: KẾ TỐN Chun ngành: KẾ TỐN- TÀI CHÍNH Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Nam Trung Sinh viên thực hiện: Bành Ngọc Nhiên MSSV: 1811183046 Lớp: 18DKTB1 TP Hồ Chí Minh, 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cảm đoan làm riêng em, xuất phát từ yêu cầu phát sinh việc học để hình thành hướng nghiên cứu Các thơng tin, chứng từ kế tốn báo cáo kết trình bày thu thập q trình thực tập Cơng ty TNHH đầu tư phát triển thương mại Phú Hòa TP.HCM, ngày 13 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực tập Bành Ngọc Nhiên I LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu lý luận thực tế, em hoàn thành báo cáo thực tập với đề tài “Quy trình bán hàng thu tiền Công ty TNHH đầu tư phát triển thương mại Phú Hòa” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy Trần Nam Trung Thầy Cơ Giảng viên Khoa Tài Chính-Thương Mại trang bị cho em tảng kiến thức vững kế toán nhiều lĩnh vực liên quan khác kinh tế Cảm ơn thầy tận tình hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ, bảo đóng góp nhiều ý kiến q báu giúp em hồn thiện đề tài nguyên cứu Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới anh chị làm việc Công ty hỗ trợ tạo điều kiện cho em thực tập suốt thời gian vừa qua Trong q trình thực khó tránh khỏi khiếm khuyết, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để đề tài hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! TP.HCM, ngày 13 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực tập Bành Ngọc Nhiên II MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ, LƯU ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH V TĨM TẮT VI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN 1.1 Khái niệm đặc điểm quy trình bán hàng thu tiền 1.1.1 Khái niệm .1 1.1.2 Đặc điểm 1.2 Vai trò tiêu thụ kết tiêu thụ hàng hóa 1.2.2 Các phương thức tiêu thụ hàng hóa 1.2.2.2 Phương thức bán lẻ 1.2.2.3 Các phương thức toán 1.3 Nhiệm vụ 1.4 Hạch tốn quy trình bán hàng thu tiền 1.4.1 Khái niệm 1.4.2 Chứng từ 1.4.3 Tài khoản sử dụng 1.4.4 Sơ đồ hạch toán tổng hơp 1.4.5 Trình tự hạch tốn 1.4.6 Sổ sách sử dụng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN CỦA CTY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI PHÚ HÒA 2.1 Sơ lược lịch sử hình thành trình phát triển công ty 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty III 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Tổ chức máy quản lý 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý .7 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận .7 2.1.4 Tổ chức công tác kế toán 2.1.4.1 Cơ cấu máy kế toán 2.1.4.2 Sổ sách kế tốn áp dụng cơng ty 10 2.1.4.3 Chính sách kế tóa áp dụng cơng ty 11 2.2 Thực trạng quy trình bán hàng thu tiền cty 11 2.2.1 Đặc điểm, nội dung 11 2.2.2 Chứng từ sử dụng 12 2.2.3 Quy trình bán hàng thu tiền cơng ty 13 2.2.3.1 Quy trình bán hàng công ty .13 2.2.3.2 Quy trình thu tiền công ty .14 2.2.4 Sổ kế toán 15 2.2.5 Tài khoản sử dụng 15 2.2.6 Trình tự hạch toán 16 2.2.7 Phương pháp tính giá vốn 18 2.3 Ghi nhận doanh thu 18 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP, BÀI HỌC KINH NGHIỆM 19 3.1 Nhận xét .19 3.2 Kiến nghị giải pháp 19 3.3 Bài học kinh nghiệm 20 Kết luận 22 Tư liệu tham khảo 30 IV DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, LƯU ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Sơ đồ 1: Sơ đồ hạch toán doanh thu bán hàng dịch vụ - tài khoản 511 .3 Sơ đồ 2: Sơ đồ hạch toán giá vốn hàng bán - tài khoản 632 .3 Sơ đồ 3: Sơ đồ hạch toán phải thu khách hàng – tài khoản 131 Sơ đồ 4: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Sơ đồ 5: Sơ đồ cấu máy kế toán Sơ đồ 6: Sơ đồ trình tự ghi sổ kế tốn theo hình thức kế tốn máy tính 11 Lưu đồ 1: Quy trình bán hàng hóa cơng ty 13 Lưu đồ 2: Quy trình thu tiền cơng ty 14 Phụ lục 01 23 Phụ lục 02 24 Phụ lục 03 25 Phụ lục 04 26 Phụ lục 05 27 Phụ lục 06 28 Phụ lục 07 29 V TÓM TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mọi doanh nghiệp dù hoạt động lĩnh vực kinh doanh diễn quy trình bán hàng thu tiền Khi diễn trình này, kế tốn viên gặp phải vấn đề sai sót Để hồn thành tốt cơng việc, điều cần phải làm nắm rõ chu trình Báo cáo viết loại hình kinh doanh, trình bán hàng thu tiền thực tiễn cơng ty Từ đưa giải pháp để hồn thiện q trình bán hàng thu tiền, giúp hoạt động doanh diễn hiệu Trong thực trạng kinh tế nay, doanh nghiệp lớn nhỏ điều chịu ảnh hưởng nghiêm trọng dịch bệnh Đặc biệt ảnh hưởng khơng gây khó khăn đến doanh nghiệp nước, mà ảnh hưởng đến doanh nghiệp nước chủ đầu tư vào nước ta Trong tình trạng trên, doanh nghiệp muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải có sáng tạo kinh doanh, phải chịu trách nhiệm với kết kinh doanh mình, bảo toàn vốn kinh doanh quan trọng kinh doanh phải có lãi Mục tiêu nghiên cứu Thực đề tài với mục đích sau : Mục tiêu tổng quát: Bài báo cáo chủ yếu nghiên cứu tìm hiểu quy trình bán thu tiền cơng ty Mục tiêu cụ thể : Tìm hiểu khoản mục, tài khoản sử dụng thực tế, thấy quy trình bán hàng thu tiền thực tế công ty để thấy mặt ưu điểm hạn chế đưa đề xuất ý kiến để phát huy Kết cấu đề tài tốt nghiệp Nội dung gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết quy trình bán hàng thu tiền Chương 2: Thực Trạng quy trình bán hàng thu tiền cty TNHH đầu tư phát triển thương mại Phú Hòa Chương 3: Kiến nghị giải pháp –Bài học kinh nghiệm VI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN 1.1 Khái niệm đặc điểm quy trình bán hàng thu tiền 1.1.1 Khái niệm - Quá trình bán hàng thu tiền bán sản phẩm thu lợi nhuận Các sản phẩm có sẵn doanh nghiệp, mang sản phẩm trao đổi với khách hàng Khi số tiền mặt bạn thu từ việc bán hàng thu tiền Q trình bán hàng thu tiền trình quan trọng doanh nghiệp 1.1.2 Đặc điểm - Công ty TNHH đầu tư phát triển thương mại Phú Hòa doanh nghiệp trực thuộc thương mại - Doanh nghiệp hoạt động ngành thương mại với chức chủ yếu bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí sản phẩm có liên quan 1.2 Vai trò tiêu thụ kết tiêu thụ hàng hóa 1.2.1 Khái niệm tiêu kinh tế - Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi vốn có lợi nhuận để tái sản xuất tái sản xuất mở rộng - Kết hiệu tiêu thụ sản phẩm tạo áp lực để doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu khách hàng ngày tốt - Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường kinh doanh 1.2.2 Các phương thức tiêu thụ hàng hóa 1.2.2.1 Phương thức bán sỉ Bán sỉ hay bán bn hình thức bán hàng với khối lượng lớn với mức giá gốc có chiết khấu thấp giá thị trường Giá có chiết khấu mức cao nhằm tiêu thụ nhanh nhiều Mức giá nhập hàng sỉ chiết khấu % tùy thuộc vào số lượng hàng hóa nhập nhà phân phối hàng quy định 1.2.2.2 Phương thức bán lẻ Bán lẻ hình thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng từ nhà sản xuất Đây hình thức trao đổi hàng hóa phổ biến thị trường nay, mô hình cuối mà người bán tiếp xúc với khách hàng 1.2.2.3 Các phương thức toán - Phương thức thu tiền mặt - Phương thức chuyển khoản - Phương thức trả góp - Phương thức ghi sổ 1.3 Nhiệm vụ - Các nhiệm vụ cụ thể sau: lên đơn hàng, xử lí đơn hàng, kiểm tra tín dụng, giao hàng - Hoạt động bán hàng thu tiền hoạt động xảy thường xuyên dễ xảy gian lận, sai sót Việc xây dựng kiểm sốt nội hữu hiệu với chu trình bán hàng bảo đảm thu tiền từ khách hàng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt từ đó, nâng cao uy tín, hình ảnh lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường 1.4 Hạch tốn quy trình bán hàng thu tiền 1.4.1 Đặc điểm - Quy trình bán hàng thu tiền thực tế chu trình hải trải qua nhiều khâu Có liên quan đến tài sản như: nợ phải thu, hàng hóa, tiền mặt nên thường đối tượng dễ bị tham ô, chiếm dụng.Và nợ phải thu khoản mục chiếm tỉ trọng lớn tài sản đơn vị, lẽ cạnh tranh gay gắt thị trường nhân tố thúc đẩy nhiều đơn vị phải mở rộng bán chịu tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu mua bán khách hàng 1.4.2 Chứng từ - Hóa đơn bán hàng - Hóa đơn bán lẻ hàng hóa - Hóa đơn giá trị gia tăng - Phiếu thu 1.4.3 Tài khoản sử dụng Tài khoản 156: Hàng hóa Tài khoản 511: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Tài khoản 521: Các khoản giảm trừ doanh thu Nghiệp vụ 5: Ngày 10/09/2021, phiếu xuất kho số 05, công ty xuất bán giày dép cho công ty TNHH LẠC BỬU Giá vốn hàng bán 14.500.000 Giá bán chưa thuế 15.200.000 thuế suất thuế GTGT 10% (số HĐ 0000030) Khách hàng toán chuyển khoản Kế toán ghi nhận: Nợ TK 632: 14.500.000 Có TK 156: 14.500.000 Nợ TK 1121: 16.720.000 Có TK 5113: 15.200.000 Có TK 33311: 1.520.000 2.2.7 Phương pháp tính giá vốn Công ty áp dụng phương pháp nhập trước, xuất trước (FIFO): Áp dụng dựa giả định giá trị hàng tồn kho mua sản xuất trước xuất trước, giá trị hàng tồn kho lại cuối kỳ giá trị hàng tồn kho mua sản xuất gần thời điểm cuối kỳ Theo phương pháp giá trị hàng xuất kho tính theo giá lơ hàng nhập kho thời điểm đầu kỳ gần đầu kỳ, giá trị hàng tồn kho cuối kỳ tính theo giá hàng nhập kho thời điểm cuối kỳ gần cuối kỳ tồn kho 2.3 Ghi nhận doanh thu Trong tháng 11/2021, tổng doanh thu mà doanh nghiệp ghi nhận 68.000.000 đồng Kế toán kết chuyển tổng doanh thu phát sinh quý từ tài khoản 511 vào tài khoản 911 với tổng số tiền 68.000.000 đồng ( Phụ lục 02 ) 18 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP, BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Nhận xét: - Hoạt động kinh doanh công ty năm qua tăng giảm chưa ổn định, dẫn đến doanh thu lợi nhuận công ty chưa cao - Tất cán cơng nhân viên cơng ty có trình độ từ trung cấp trở lên có chun mơn nhiều năm gắn bó với cơng việc - Tất người không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ nghiệp vụ - Các chứng từ xếp phân loại, gọn gàng ngăn nắp thuận tiện cho việc tìm kiếm - Hiện nay, cơng ty sử dụng phần mềm kế toán Việt Nam nên dễ dàng cho kế toán làm việc 3.2 Kiến nghị giải pháp Giải pháp đưa cho vấn đề nhằm nâng cao hiệu bán hàng thu tiền khách hàng là: Đối với Cơng ty thương mại q trình, bán hàng hóa hai khâu vơ quan trọng, tổ chức tốt hai khâu đẩm bảo cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Để đạt điều này, địi hỏi doanh nghiệp phải tơn trọng ngun tác chuẩn mực, chế độ kế toán Doanh nghiệp cần sử dụng hình thức kế tốn, sổ kế tốn tài khoản kế toán cho phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh Kiểm tra rõ khả toán khách hàng trước ký kết hợp đồng mua bán Đặc biệt không chấp nhận giao tiếp đơn hàng khách hàng họ thời gian trả nợ nhiều lần Đối với kiểm soát tiền mặt: Khi thu tiền phải nộp vào quỹ hay ngân hàng ngày nhằm tránh khả tiền thu bị chiếm dụng dẫn đến thất thoát Ghi chép kịp thời nghiệp vụ thu quỹ: nghiệp vụ cần đợc ghi nhận vào hệ thống kế toán sớm tốt, việc ghi chép kịp thời hạn chế khả bị chiếm dụng Hạn chế toán tiền mặt, khuyến khích người mua hàng sử dụng toán qua ngân hàng 19 Giữa thủ quỹ, kế toán tiền kế toán tiêu thụ phải thường xuyên đối chiếu sổ sách để kiểm tra chéo lẫn nhằm phát sai sót điều chỉnh kịp thời Định kỳ cuối tháng, công ty nên tổ chức kiểm kê quỹ tiền mặt thường xuyên đối chiếu với sổ quỹ, ghi chép kế Đối với kiểm soát tiền gửi qua ngân hàng: Công ty cần áp dụng phần mềm Ngân hàng vào công tác quản lý tiền thu bán hàng cho Giám đốc Kế tốn trưởng, để có nghiệp vụ phát sinh tăng giảm tiền gửi ngân hàng cơng ty kiểm tra kiểm soát cách nhanh 3.2 Bài học kinh nghiệm Em may mắn có hội thực tập Công ty TNHH đầu tư phát triển thương mại Phú Hòa Qua ngày thực tập công ty, thời gian không nhiều khỏang thời gian quý giá để thân em tiếp cận với cơng việc văn phịng thực tế theo dõi q trình làm việc anh chị phịng kế tốn Em may mắn nhận quan tâm, hướng dẫn nhiệt tình anh chị nên quen dần với môi trường làm việc công ty Trong thời gian này, em học hỏi nhiều điều từ phong cách làm việc nghiêm túc, thái độ làm việc nhiệt tình mơi trường làm việc động em có điều kiện tiếp xúc thực tế với ngành nghề mình, có điều kiện áp dụng kiến thức học vào thực tế Những kiến thức từ nhiều năm ngồi ghế nhà trường đưa vào thực tiễn Những công việc anh chị giao để thực hồn tồn phù hợp với chun ngành Ngồi cơng việc làm kế tốn, em cịn thực hành số cơng việc văn phịng nên thân thành viên nhóm có số kinh nghiệm như: cách xếp quản lý hóa đơn, chứng từ; luyện tập sử dụng phần mềm văn phòng,… Em nhận thấy rằng, cần tạo mối quan hệ tốt với anh chị làm việc nơi thực tập, họ giúp hướng dẫn làm việc, hướng dẫn cách giao tiếp, cung cấp số liệu, góp ý kiến cho kết thực tập, báo cáo thực tập Trong môi trường giao tiếp với anh chị nhân viên, em nhận thấy vui vẻ, niềm nở, nhanh nhẹn nhiệt tình điều quan trọng, giúp tạo bầu khơng khí hịa nhã, thân thiện người, tạo điều kiện cho công việc tiến hành tốt dễ dàng 20 Qua thời gian thực tập, em hiểu mơi trường làm việc công ty Em hịa nhâp với mơi trường làm việc hồn tồn khác so với mơi trường học tập trường học Bản thân thành viên cố gắng để hồn thành tốt cơng việc giao Tuy nhiên, dù có cố gắng đến đâu chắn có thiếu sót Do đó,em nhận thấy cần chủ động học hỏi từ anh chị nhân viên Bên cạnh đó, thành thạo tin học văn phịng điều vơ quan trọng Từ đó, thân trở nên mạng dạn hơn, tự tin có nhiều kinh nghiệm việc làm để chuẩn bị tốt cho thân cơng việc Tóm lại, để làm việc có hiệu cao cho ngành nghề sau mình, cần phải có chuẩn bị tốt khơng kiến thức chuyên ngành mà rèn luyện kỹ làm việc chuyên nghiệp Quan trọng hết, tận dụng hội thực tập, chịu khó học hỏi, hăng hái, tâm công việc, giao tiếp tích cực đặc biệt phải trung thực công việc, chân thành ứng xử 21 KẾT LUẬN Như vậy, năm vừa qua, công ty có chuyển biến tích cực cơng tác bán hàng thu tiền nhằm làm tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm nhằm đưa sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, Những thành đạt thể rõ phát triển công ty Với nổ lực cố gắng thân, kết hợp kiến thức học với thực tế, em mạnh dạn đưa số giải pháp có tính chất tham khảo nhằm góp phần làm tăng hiệu tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty Do trình độ thời gian nghiên cứu có hạn, nghiên cứu em chắn có nhiều thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để viết em hoàn thiện Cuối em xin cảm ơn thầy – Thạc sĩ Trần Nam Trung hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành viết với chuyên đề “Quy trình bán hàng thu tiền Công ty TNHH đầu tư phát triển thương mại Phú Hòa” Em xin chân thành cảm ơn! 22 Phụ lục 01 23 Phụ lục 02 24 Phụ lục 03 25 Phụ lục 04 26 Phụ lục 05 27 Phụ lục 06 28 Phụ lục 07 29 Tài liệu tham khảo - Thông tư 200/2014/TT-BTC ngày w/12/2014 - Tài liệu từ phịng kế tốn Cơng ty TNHH đầu tư phát triển thương mại Phú Hòa - Trang wed tham khảo tailieu.vn - Trang wed tham khao luanvan.net 30 KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: BÀNH NGỌC NHIÊN MSSV: 1811183046 Lớp: 18DKTB1 Tên đề tài: Quy trình bán hàng thu tiền Tại đơn vị thực tập : Công Ty TNHH đầu tư phát triển thương mại Phú Hoà Tự đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Ngày, tháng Mơ tả nội dung công việc 13/04 100% 14/04 17/04-20/04 22/04 Bắt đầu thực tập công ty, làm quen với mơi trường làm việc Phịng Kế tốn Được xếp chỗ ngồi giao máy tính Hỗ trợ anh chị xếp chứng từ, sử dụng số máy móc, thiết bị phục vụ cơng việc Được tiếp xúc thực tế quy trình bán hàng thu tiền khách hàng Săp xếp phân loại chứng từ lưu trữ 25/04-27/04 95% 29/05-06/05 07/05-09/05 Xin tài liệu kế toán để viết tiếp báo cáo thực tập Viết nội dung tìm hiểu kết đạt Chỉnh sửa hoàn thành nội dung xin nhận xét công ty STT Xác nhận cán hướng 100% 90% 90% 95% 100% Sinh viên thực tập dẫn cơng ty (ký tên, ghi họ tên, khơng phải đóng dấu) (Ký tên, ghi họ tên) Trần Thị Vân Bành Ngọc Nhiên 31 Ghi 32