Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHQGHN Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế Môn Công ty xuyên quốc gia BÀI TẬP NHÓM CHỦ ĐỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG CỦA TOYOTA Giảng viên hướng dẫn TS Trần[.]
lOMoARcPSD|15978022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐHQGHN Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế Môn Công ty xuyên quốc gia BÀI TẬP NHÓM CHỦ ĐỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG CỦA TOYOTA Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Mai Thành ThS Trần Hương Linh Nhóm thực hiện: Nhóm Dương Nguyễn Long Khánh Vũ Ngun Bình Ngơ Đức Thành Phạm Trung Hiếu Mã lớp học phần: INE3008 Hà Nội – Tháng 11/2022 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên 20050854 Dương Nguyễn Long Khánh - Chuẩn bị nội dung thuyết trình: Tổng quan Toyota - Chỉnh sửa word Hoàn thành tốt 20050779 Vũ Nguyên Bình - Chuẩn bị nội dung thuyết trình: Cơ cấu tổ chức - Chuẩn bị minigame Hồn thành tốt 20050033 Ngô Đức Thành - Chuẩn bị nội dung thuyết trình: Chiến lược hoạt động Hồn thành tốt - Chuẩn bị nội dung thuyết trình: Lý Nestlé thâm nhập thị trường Việt Nam - Thiết kế slides Hồn thành tốt 20050829 Phạm Trung Hiếu Cơng việc Đánh giá MSV Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 MỤC LỤC Tổng quan Toyota (Toyota Motor Corporation) 2 Cơ cấu tổ chức Toyota .4 2.1 Cấu trúc tổ chức theo chiều ngang 2.1.1 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lí 2.1.2 Cấu trúc nhóm sản phẩm tồn cầu 2.2 Cấu trúc tổ chức theo chiều dọc 2.2.1 Trước 2011 2.2.2 Sau 2011 Chiến lược hoạt động 11 3.1 Mở rộng mạng lưới phân phối, sản xuất 11 3.2 Xây dựng mạng lưới đại lý toàn cầu 12 3.3 Chiến lược phát triển công nghệ 12 3.3.1 Công nghệ Hybrid xăng lai điện 12 3.3.2 Công nghệ TSS - Toyota Safety Sense .13 3.3.3 Hệ thống khung gầm tiêu chuẩn toàn cầu TNGA - Toyota New Global Architecture 15 3.3.4 Chú trọng phát triển đào tạo nguồn nhân lực 15 KẾT LUẬN 18 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Tổng quan Toyota (Toyota Motor Corporation) Năm thành lập: 1937 Người sáng lập: Kiichiro Toyoda Trụ sở chính: Toyota, Aichi, Nagoya Tokyo, Nhật Bản Số lượng công ty con: 522 Vào năm 1934, Toyota đưa sản phẩm xe với tên gọi Toyota AA Mãi đến tận năm 1937, tập đồn thức thành lập sau ơng Kiichiro Toyoda tiếp quản tập đồn Cơng nghiệp Toyota cha để sản xuất ơtơ Toyota có 63 nhà máy, số 12 Nhật Bản, 51 nhà máy lại 26 nước khác toàn giới Các chi nhánh đại diện Toyota có mặt 160 nước toàn giới Tại Việt Nam, Nhà máy Toyota Việt Nam (TMV) xây dựng Vĩnh Phúc, sản xuất dòng xe: Camry, Corolla Altis, Vios (mẫu xe quốc dân Việt Nam), Innova Fortuner Toyota Motor Corporation sản xuất xe thương hiệu: Daihatsu, Hino, Lexus, Ranz Toyota Hino (Nhật): Hino Motors, Ltd thường gọi đơn giản Hino, công ty sản xuất, kinh doanh xe tải, xe buýt loại xe động diesel khác có trị sở đặt Hinoshi, Tokyo, Nhật Bản Hino Motors công ty Toyota Motor Corporation thành lập vào năm 1942, có lịch sử kinh doanh lâu dài châu Á 16 công ty lớn Toyota Group Đến năm 2001 sáp nhập vào hãng xe ô tô tiếng Toyota Daihatsu (Nhật): Thành lập vào năm 1951 doanh nghiệp ô tô lâu đời Nhật Bản, trở thành chi nhánh Toyota vào năm 1998 Đến năm 2016 Toyota thức sở hữu hồn tồn Daihatsu Lexus (Nhật): phân khúc xe hạng sang nhà sản xuất xe Toyota (Nhật Bản), nhanh chóng trở thành thương hiệu xe hạng sang bán chạy Hoa Kỳ sau giới lần năm 1989 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Ranz (Trung Quốc): Cũng thương hiệu xe hãng xe Toyota thành lập vào năm 2013, đa phần mẫu xe phân phối chủ yếu Trung Quốc Logo Toyota bao gồm hình eclipse lồng vào (tượng trưng cho trái tim) mang ý nghĩa: thể quan tâm khách hàng, tượng trưng cho chất lượng sản phẩm nỗ lực phát triển khoa học công nghệ không ngừng Qua nửa đầu năm 2022, Toyota dẫn đầu doanh số bán hàng tơ tồn cầu bất chấp ảnh hưởng từ dịch COVID-19 vấn đề thiếu hụt chip bán dẫn Theo số liệu công bố, Toyota dẫn đầu lượng tơ bán tồn cầu nửa đầu năm 2022 với tổng doanh số khoảng 5,138 triệu chiếc, giảm 6% so với kỳ năm ngối Doanh số tính theo tập đồn Toyota, với ô tô mang thương hiệu Toyota, Daihatsu Hino (nhưng khơng bao gồm Lexus) Trong đó, tập đồn Volkswagen đứng vị trí thứ Hyundai đứng thứ toàn cầu Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Cơ cấu tổ chức Toyota 2.1 Cấu trúc tổ chức theo chiều ngang 2.1.1 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lí Cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý cấu trúc tổ chức tất hoạt động tồn cầu công ty tổ chức theo nước hay khu vực Trụ sở Phân ban Trung Đơng Phân ban Châu Âu Phân Ban Châu Mỹ Phân ban Châu Á Chi nhánh Việt Nam Chi nhánh Nhật Bản Chi nhánh Trung Quốc Vào cuối tháng năm 2011, Toyota kinh doanh với 50 nhà sản xuất nước 26 quốc gia khu vực Các sản phẩm Toyota bán 170 quốc gia khu vực Trụ sở Bắc Mỹ Mỹ La-tinh Châu Âu Châu Phi Châu Á - Thái Bình Dương Cơng ty mẹ đưa định chiến lược tổng thể cho công ty TGĐ công ty khu vực giới phép đưa định kinh doanh công ty đại diện khu vực đó: chiến lược marketing, phân phối sản phẩm,… phải phù hợp với chiến lược chung mà công ty mẹ đề Tất công ty áp dụng hệ Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 thống sản xuất chung Toyota TPS (Toyota Production System) tuân thủ cách nghiêm ngặt văn hóa tổ chức, kinh doanh hãng Ưu điểm: Cung cấp cho nhà quản trị phận quyền tự chủ để định cơng ty nhanh chóng đáp ứng nhu cầu quốc gia Tăng cường kết hợp theo vùng, xác định lợi cạnh tranh vùng chiến lược phát triển Nhược điểm: Cần nhiều người để làm công việc quản lý chung Kiểm sốt cấp quản lý cao khó khăn hơn, địi hỏi phải có chế kiểm sốt phức tạp Khuynh hướng trì dịch vụ nhân mua sắm cấp vùng 2.1.2 Cấu trúc nhóm sản phẩm tồn cầu Cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu (Worldwide Product Division Structure) cấu trúc tổ chức phân chia hoạt động công ty tồn giới theo nhóm sản phẩm Mỗi phận sản phẩm sau lại chia thành đơn vị nước đơn vị quốc tế Sau đó, đơn vị lại phân chia tiếp thành chức nghiên cứu phát triển (R&D), sản xuất, Maketing… Đây mơ hình cấu trúc tổ chức phổ biến doanh nghiệp kinh doanh quốc tế hầu hết doanh nghiệp có dải hàng hóa đa dạng khác biệt Do trọng tâm sản phẩm nên phía quản lý nội địa quản lý quốc tế nhánh sản phẩm phải phối hợp hoạt động họ lại với để không gây xung đột Ưu điểm: Trong việc lựa chọn nhân sự, chọn nhà quản lý có kinh nghiệm, kiến thức chuyên sâu dịng sản phẩm định, nâng cao hiệu quản lý, đưa đối sách phù hợp Nhất quán chiến lược phát triển dịng sản phẩm định tồn cầu Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Nhược điểm: Cần nhiều nhân Mặc dù doanh nghiệp kinh doanh quốc tế thường kinh doanh nhiều loại mặt hàng thơng thường có vài mặt hàng chủ đạo Trụ sở Phịng kinh doanh máy bay Phịng kinh doanh xe lửa Phịng kinh doanh tơ Phịng kinh doanh máy thủy Chi nhánh tơ nội địa Chi nhánh ô tô Mỹ Chi nhánh ô tô Đức Theo số liệu nhất, đến năm 2011, cấu tổ chức theo sản phẩm Toyota gồm có ngành sau: sản xuất tơ, dịch vụ tài ngành kinh doanh khác Dịch vụ tài TFS (Toyota Financial Services): Toyota Financial Services chiếm lĩnh 30 quốc gia vùng lãnh thổ giới, bao gồm Nhật Bản TFS chủ yếu tập trung dịch vụ tài như: cho vay tiêu dùng (mà chủ yếu cho vay mua ôtô), hỗ trợ đại lý, ngân hàng, bảo hiểm, hoạt động FS khác tín dụng, bán lẻ trái phiếu doanh nghiệp, quỹ ủy thác đầu tư Automotive: Sản xuất ô tô ngành sản xuất cốt lõi hệ thống kinh doanh sản xuất Tập đoàn Toyota ngành sản xuất lâu đời Toyota Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Mặc dù thấy Toyota hoạt động nhiều lĩnh vực trình bày trên, lĩnh vực chủ đạo nhất, làm nên lợi nhuận thương hiệu cho hãng sản xuất phân phối ô tô Các sản phẩm ôtô hãng phân thành dòng chủ đạo (phân chia theo công dụng sản phẩm), dịng sản phẩm, Toyota ln có thương hiệu tiếng, ưa chuộng tồn giới Các dịng xe Đặc điểm Sedan Là dòng xe chiến lược Toyota với nhiều thương hiệu ưa chuộng toàn giới, từ hạng sang Lexus đến dòng hạng trung Toyota Corolla, Camry, Vios, Century Hybrid Sử dụng động tổ hợp, thân thiện với môi trường, tiết kiệm nhiên liệu Plug-in Hybrid Ưu việt Hybrid, thơng thường nạp điện vào sử dụng Wagon Dịng xe lý tưởng dành cho gia đình: vừa sang trọng, lịch sedan; vừa có cốp xe rộng, cửa cốp rộng để nhiều hành lý Minivan Kiểu xe đa dạng chở người hàng, cao sedan wagon SUV Welcab Loại xe thể thao đa dụng Loại xe chuyên phục vụ người khuyết tật người cao tuổi Các ngành dịch vụ khác: nhà đất, hàng hải, … Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 2.2 Cấu trúc tổ chức theo chiều dọc Quá trình định hay chế phân quyền Toyota tuân theo chế quản lý tập trung, nét đặc trưng cơng ty theo kiểu cơng ty gia đình Nhật Bản CEO người quản lý cao quốc gia CEO Toyota công ty quốc gia ln người Nhật, chịu trách nhiệm quản lý Tuy nhiên CEO quốc gia không phép đưa định quan trọng, ví dụ định chiến lược, sản phẩm, cấu công ty Những định phải đưa Nhật định hội đồng quản trị bên Nhật 2.2.1 Trước 2011 Quản lý tập trung với hệ điều hành lớp (chủ tịch, giám đốc cao cấp (giám đốc quản lý) viên chức quản lý chịu trách nhiệm nhóm cơng việc) CEO Chief Officer Chief Officer Managing Officer Managing Officer Managing Officer Lớp thứ nhất: cấu quản lý tập trung TMC, cấp quản lý cao CEO Bên chủ tịch, tổng giám đốc có phó chủ tịch, phó tổng giám đốc trợ lý Tại Toyota, cấp quản lý cao có 11 thành viên, bao gồm chủ tịch, phó chủ tịch, tổng giám đốc phó tổng giám đốc điều hành Mọi định chi nhánh bên Nhật Bản phải đưa TMC Nhật Bản để định Lớp thứ hai: giám đốc quản lý cấp cao Ở Toyota, trước năm 2011, có đến 12 giám đốc quản lý cấp cao, ngồi cịn có chủ tịch danh dự cố Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 vấn cao cấp Những người xếp vào quan điều hành tham gia vào buổi họp đưa định quan trọng TMC Nhiệm vụ giám đốc quản lý bao quát tất nhóm công việc, trực tiếp hướng dẫn quản lý giám đốc quản lý phận Lớp thứ ba: lớp trực tiếp thực công việc, bao gồm giám đốc quản lý phận, phó giám đốc, trưởng đội, trưởng nhóm thành viên Có khoảng 49 giám đốc quản lý phận chịu trách nhiệm cho nhóm công việc Trưởng đội trưởng nhóm có chức là: hỗ trợ hoạt động, quảng cáo cho hệ thống thay đổi mang tính định hướng Vai trị cốt lõi lớp thứ nằm trưởng đội Các thành viên thực cơng việc theo phận khác (ví dụ phận sản xuất, phận lắp ráp,…) sau báo cáo trực tiếp cho người lãnh đạo nhóm nhỏ mình, người báo cáo tiếp tục lên cấp bên Hệ thống phân cấp Toyota có mức độ cấu trúc cao có nghĩa có nhiều lớp quản lý nhân viên trực tiếp thực cấp cao Và có khoảng hẹp kiểm soát 2.2.2 Sau 2011 Cơ chế quản lý tập trung với hệ điều hành lớp: Lớp 1: Vẫn CEO với cấu cũ Tuy nhiên 2011, Toyota cho phép đại diện nước ngồi (TGĐ chi nhánh nước người Nhật, nội Toyota) đưa định mà không bắt buộc đưa Nhật Bản Những chức trước tiến hành Nhật diễn ngồi quốc gia Lớp 2: Cắt bỏ hoàn toàn lớp cũ bao gồm giám đốc cao cấp, chủ tịch danh dự cố vấn cấp cao Lớp bao gồm trưởng nhóm, đội thành viên Chức trưởng nhóm, đội khơng có thay đổi so với cấu lớp Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Ưu điểm: Đã bắt đầu trao quyền vào tay tổng giám đốc nước ngồi, tạo điều kiện thay đổi thích ứng nhanh với môi trường địa phương, tránh chậm trễ gây luồng thong tin bắt buộc phải chuyển Nhật Bản để đưa định trước CEO tham gia quản lý trực tiếp trưởng nhóm, đội, gần gũi hiểu q trình sản xuất Có thể nắm kỹ trình, kịp thời phát sai sót q trình tạo sản phẩm Trách nhiệm lớp rõ ràng hơn, tránh việc chồng chéo công tác quản lý làm việc Quyết định đưa lên cấp cao nhanh kịp thời góp phần xử lý tình nhanh Nhược điểm: Quyết định chi nhánh nước định người đứng đầu người Nhật nằm nội Toyota Nên tiếp thu ý kiến thành viên (thường phó tổng giám đốc) cơng dân nước để tiếp thu văn hóa cấu quốc gia nhằm có thay đổi phù hợp sản xuất quản lý 10 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Chiến lược hoạt động Để chinh phục thị trường có chỗ đứng ngành sản xuất xe tơ, Toyota có chiến lược hoạt động đắn thực quán 3.1 Mở rộng mạng lưới phân phối, sản xuất Kiichiro Toyoda coi việc kết nối khách hàng công cụ quan trọng để xây dựng công ty thành công mạng lưới đại lý kênh marketing tập trung mà Toyota sử dụng Tới thương hiệu có 180 đại lý với gần 5000 cửa hàng dịch vụ thị trường Nhật Bản Trong số có 15 đại lý thuộc sở hữu cơng ty, cịn lại hoạt động độc lập Bên Nhật Bản, sản phẩm Toyota bán thông qua 170 nhà phân phối gần 190 quốc gia vùng lãnh thổ Toyota ln trì mạng lưới đại lý rộng lớn thông qua nhà phân phối thị trường Mỹ, Nam Phi, Pháp, Brazil, Trung Quốc, Việt Nam, Mexico, Nga, Thái Lan… Toyota có 36 nhà máy lắp ráp, 22 nhà máy sản xuất linh kiện, phụ tùng tồn cầu, có nhà máy Mỹ Trung Quốc, nhà máy Việt Nam Toyota mua nửa cổ phần Daihatsu vào cuối thập niên 80 mua lại toàn Daihatsu vào năm 2016 nằm chiến lược phát triển dịng xe cỡ nhỏ Toyota tồn cầu (Toyota Raize, Toyota Vios…) Thương hiệu bắt đầu việc khai tử nhãn hiệu Scion doanh số thấp thất bại việc tiếp cận với khách hàng trẻ tuổi số thị trường Tại thị trường Trung Quốc, Toyota liên doanh 50:50 với tập đoàn GAC (Guangzhou Automobile Group Co., Ltd) Tại Việt Nam, Toyota liên doanh Công ty TNHH KUO Singapore Tổng Công ty Máy động lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với tỷ lệ vốn 70:10:20 11 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 3.2 Xây dựng mạng lưới đại lý tồn cầu Để có vị thể vững thị trường, Toyota xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp nhiều quốc gia khác Hãng mở nhiều showroom thành phố trung tâm, khu vực đông dân cư tập trung nhiều đối tượng khách hàng tiềm Việc xuất với tần suất đặn báo chí truyền hình kích thích tị mị khách hàng để tìm hiểu thêm Toyota qua Showroom gần nơi họ sinh sống Tại Việt Nam, TMV ln giữ vị trí dẫn đầu thị trường ô tô Việt Nam với sản lượng nhà máy công ty hàng năm đạt 30.000 xe Doanh số bán cộng dồn TMV đạt 305.799 chiếc, sản phẩm chiếm thị phần lớn thị trường, nằm top bán chạy phân khúc Tới số lượng cán công nhân viên công ty lên tới 1.900 người 6.000 nhân viên làm việc hệ thống 41 đại lý/chi nhánh đại lý Trạm dịch vụ ủy quyền Toyota phủ rộng khắp nước 3.3 Chiến lược phát triển công nghệ 3.3.1 Công nghệ Hybrid xăng lai điện Lịch sử đời công nghệ Hybrid 1968 Bắt đầu nghiên cứu Hybrid 1970s Phát triển tua bin khí 1980s Phát triển tua bin khí đốt Hybrid 1997 Ra mắt xe Hybrid giới - Prius 01/2017 Doanh số xe Hybrid đạt 10 triệu 01/2021 Doanh số xe Hybrid đạt 16 triệu Công nghệ THS (Toyota Hybrid System) hãng phát triển từ năm 1968, xuất Model Toyota Prius, Yaris, Corolla Altis, Corolla Cross, Camry…; Model Lexus IS 300h, ES 300h, LS 500h, RX 350h, RX 450h, 12 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 3.3.2 Công nghệ TSS - Toyota Safety Sense Hệ thống an toàn chủ động Toyota (TSS) thiết kế giúp bảo vệ người lái, hành khách, người tham gia giao thông khỏi tai nạn TSS thiết kế để hỗ trợ nhận thức lái xe, định điều khiển phương tiện với tốc độ cao Gói an tồn tích hợp tính tối tân nhất, tập trung vào mục đích chính: giảm thiếu phòng tránh va chạm trước, hỗ trợ giữ đường tăng cường an tồn hành trình lái xe ban đêm Tuy nhiên, lái xe chịu trách nhiệm cho an tồn họ phải ln lái xe an toàn, tuân thủ giới hạn luật lệ tốc độ giao thông tập trung vào đường lái xe AHB - Hệ thống đèn pha tự động thích ứng Được thiết kế để giúp lái xe cải thiện tầm nhìn vào ban đêm - đồng thời giảm độ chói cho xe khác Thông qua việc tăng cường chiếu sáng khoảng rộng, hệ thống cho phép phát sớm người chướng ngại vật Khi kích hoạt, AHB sử dụng camera xe hệ thống cảm biến ánh sáng để phát đèn pha xe đối diện đèn hậu xe trước, sau tự động điều chỉnh độ sáng phù hợp LTA - Lane Tracing Assist - Hệ thống hỗ trợ giữ Khi kích hoạt, hệ thống cảnh báo người lái khả di chuyển lệch khỏi đường tín hiệu phát sáng cảnh cáo âm hay rung vơ lăng (Hệ thống tự điều chỉnh vô lăng), đồng thời hỗ trợ đánh lái để trì đường Thêm vào đó, di chuyển đường cao tốc, kết hợp hệ thống điều khiển hành trình loại thích ứng DRCC, xe tự động trì đường trì khoảng cách với xe phía trước, tối đa tính tiện nghi an toàn LDA - Lane Departure Alert - Cảnh báo lệch đường Hệ thống cảnh báo chệch đường (LDA) sử dụng camera trước xe để phát đường khởi hành đường thẳng với vạch kẻ rõ ràng, mép 13 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 đường lề đường Trạng thái hoạt động hệ thống biểu thị thơng qua hình minh họa đánh dấu đường màu Màn hình đa thơng tin (MID) xe Nếu LDA xác định xe bắt đầu chệch khỏi đường đánh dấu, hệ thống cảnh báo người lái cảnh báo âm hình ảnh Khi cảnh báo xảy ra, lái xe phải kiểm tra cẩn thận đường xung quanh trước đưa xe an toàn trở lại đường ban đầu PCS - Pre-Collision System - Hệ thống cảnh báo tiền va chạm Hệ thống PCS sử dụng camera radar có bước sóng milimet gắn vào lưới tản nhiệt giúp giảm thiểu phịng tránh va chạm trước Khi ra-đa bước sóng ngắn camera đơn hệ thống an toàn tiền va chạm phát va chạm xảy với phương tiện phía trước, hệ thống cảnh báo người lái đồng thời kích hoạt phanh hỗ trợ người lái đạp phanh Nếu người lái đạp phanh, hệ thống chủ động kích hoạt chế độ phanh tiền va chạm (AEB), để hạn chế tối đa tốc độ va chạm DRCC - Dynamic Radar Cruise Control - Hệ thống kiểm sốt hành trình chủ động Hệ thống kiểm sốt hành trình chủ động DRCC hệ thống điều khiển hành trình tự động thích ứng cơng nghệ cao sử dụng ra-đa camera để phát phương tiện di chuyển phía trước chủ động trì khoảng cách thích hợp Trên đường cao tốc, ngồi việc trì tốc độ khơng đổi, Hệ thống điều khiển hành trình chủ động cho phép người lái trì tốc độ cài đặt mà khơng cần tăng ga Hệ thống kiểm sốt hành trình chủ động hỗ trợ trì khoảng cách phương tiện, điều chỉnh tốc độ để giữ khoảng cách định Điều có nghĩa là, phương tiện phía trước phát di chuyển với tốc độ thấp tốc độ cài đặt, Hệ thống kiểm sốt hành trình chủ động tự động giảm tốc độ phương tiện Nếu trường hợp cần giảm tốc lập tức, hệ thống cảnh báo hiển thị hình đa thơng tin đồng thời giảm cơng suất động để hạn chế tăng tốc, giúp tránh va chạm Sau hệ thống tự động trở lại tốc độ cài đặt 14 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 3.3.3 Hệ thống khung gầm tiêu chuẩn toàn cầu TNGA - Toyota New Global Architecture TNGA chương trình đổi cấu trúc, thay đổi cấu trúc phương tiện Toyota tái thiết kế hoàn toàn phận truyền động (động cơ, phận truyền số, HEV) khung gầm Với cải tiến sản phẩm, Toyota nhắm tới việc tạo cải tiến vượt bậc nhanh chóng mặt vận hành bao gồm: di chuyển, đổi hướng dừng TNGA xây dựng hai trụ cột – Sức mạnh cốt lõi (Nền tảng chia sẻ nhiều mẫu xe) nhấn mạnh cá tính (Phần thân thay đổi theo mẫu xe thị trường) Sử dụng TNGA, Toyota thay đổi xe từ cấu trúc tảng, hạ thấp độ cao mui xe, hạ thấp trọng tâm xe thực cải tiến khác để cải thiện nâng cao hiệu suất vận hành Tại Việt Nam, TNGA áp dụng lên model Corolla Cross, Corolla Altis, Camry Xe lai - Hybrid (HEV), nghĩa kết hợp sử dụng truyền động, động chạy xăng mô tơ chạy điện Đặc điểm quan trọng xe Hybrid khả tiết kiệm nhiên liệu, thân thiện môi trường, vận hành mạnh mẽ yên tĩnh Hơn nữa, công nghệ pin hybrid phần quan trọng tạo nên vận hành mạnh mẽ độ tin cậy cao Hòa xu điện hố ngành xe tồn cầu, Toyota mạnh tay đầu tư cho công nghệ EV cam kết đầu tư 5,6 tỷ USD cho sản xuất pin EV Toyota mắt mẫu xe chạy điện hoàn toàn bZ4X Lexus RZ tảng e-TNGA mang cơng nghệ tân tiến từ nhà sản xuất Nhật Bản 3.3.4 Chú trọng phát triển đào tạo nguồn nhân lực Mọi nhân viên Toyota dường xử lý tốt thay đổi nội bộ, hành động theo giá trị chung thương hiệu Điều với nhân viên Toyota toàn cầu 15 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Toyota nhấn mạnh hai tiêu chí quan trọng thương hiệu “Tơn trọng cá nhân” “Cải tiến liên tục” Toyota tóm tắt giá trị hướng dẫn nhân viên làm theo Với phương châm liên tục cải tiến, Toyota nuôi dưỡng khả khơng hài lịng với trạng nhân viên nhằm thúc họ không ngừng cải tiến sản phẩm Trong tương lai, Toyota tham vọng việc xây dựng thành phố tương lai Điều cho thấy việc thương hiệu hướng tới việc xây dựng thành cơng lâu dài, hình ảnh tích cực khiến cho người dùng cảm thấy thoải mái mua sản phẩm, sử dụng sản phẩm Toyota Bởi lẽ, làm điều này, họ trở thành phần tương lai Toyota xây dựng nên Tại Việt Nam, Toyota nhận thức rõ tảng phát triển bền vững doanh nghiệp nằm yếu tố người trí tuệ sáng tạo Bên cạnh việc trọng phát triển nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên, Toyota Việt Nam thực nhiều hoạt động hỗ trợ giáo dục phát triển nguồn nhân lực, nhằm góp phần hình thành xây dựng hệ trẻ tài nhiệt huyết, tích cực mang sức đóng góp cho phát triển thịnh vượng Việt Nam Toyota tài trợ nhiều học bổng giá trị Việt Nam, học bổng Kỹ thuật Toyota, lần đầu tổ chức vào năm 1997 trì định kỳ hàng năm, hoạt động Toyota Việt Nam lĩnh vực giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh đó, Toyota cịn tổ chức khóa học, đào tạo, liên kết phát triển nhiều tổ chức giáo dục, trường Đại học hàng đầu Khóa học Monozukuri - Bí thành cơng sản xuất kinh doanh triển khai hợp tác tổ chức Toyota Việt Nam trường Đại học Bách khoa Hà Nội từ năm 2005 Thông qua hỗ trợ nhiệt tình nhiều chun gia đến từ Tập đồn Toyota toàn cầu, Monozukuri tạo hội cho doanh nghiệp, hệ sinh viên kỹ thuật trẻ Việt Nam tiếp cận hiểu sâu Hệ thống sản xuất Toyota (Toyota Production System - TPS) - “chìa khóa” giúp tạo nên thành cơng Tập đoàn Đến năm 2019, Monozukuri tổ chức thành cơng 160 khóa đào tạo cho 1.658 học viên đến từ 164 doanh nghiệp hàng loạt sinh viên nước Bắt đầu từ năm 2000, Toyota Việt Nam hợp tác với trường đại học, cao đẳng dạy nghề, triển khai Chương trình đào tạo Kỹ thuật Toyota (T-TEP) nhằm đào 16 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 tạo cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành công nghiệp ô tô nước nhà sau hành trình 20 năm, chương trình thành công định triển khai trung tâm T-TEP trường đại học, cao đẳng tỉnh thành như: Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Hải Dương, Vĩnh Long Vĩnh Phúc Thơng qua trung tâm T-TEP, có gần 3.000 sinh viên đào tạo có 708 sinh viên tuyển dụng vào làm việc hệ thống đại lý Toyota Đặc biệt, Toyota Việt Nam cung cấp khóa đào tạo cập nhật cơng nghệ tập huấn cho giảng viên nhà trường, góp phần cải tạo sở vật chất, trang bị mới, dụng cụ đại chuyên dụng để nâng cao chất lượng giảng dạy, đào tạo nghề Tổng số tiền hỗ trợ chương trình lên tới gần triệu la Mỹ 10 ô tô trao tặng 17 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 KẾT LUẬN Không phải ngẫu nhiên mà Toyota xây dựng thương hiệu mạnh, có chỗ đứng uy tín cao mắt người tiêu dùng Nhận thấy cách tổ chức công ty nhân tố tạo nên thành cơng Trải qua nhiều thay đổi, cấu tổ chức cơng ty dần hồn thiện khắc phục nhược điểm Điều góp phần giúp công ty tiếp tục giữ vững vị trí số lĩnh vực nhãn xe đắt giá giới Và thời điểm tại, chiến lược hoạt động Toyota đạt nhiều thành tựu đáng tự hào Với cạnh tranh gay gắt nhiều hãng xe đến từ Châu Âu Toyota buộc phải tạo khác biệt chiến lược hoạt động Dù cho sản phẩm Toyota chưa đánh giá cao thiết kế công dịng xe Châu Âu khác Toyota hứa hẹn có bước táo bạo tương lai để khẳng định vị 18 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)