Bài giảng Kế toán quản trị chiến lược - Chương 4: Đo lường và đánh giá chiến lược hoạt động

Bài giảng Kế toán quản trị chiến lược - Chương 4: Đo lường và đánh giá chiến lược hoạt động. Chương này có nội dung trình bày về: nội dung và chỉ tiêu đo lường đánh giá thành quả hoạt động trong mô hình truyền thống; Nội dung và chỉ tiêu đo lường đánh giá chiến lược hoạt động trong mô hình hiện đại;... Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƯƠNG ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG NỘI DUNG 4.1 Mơ hình truyền thống 4.2 Mơ hình đại 4.1 Mơ hình truyền thống • 4.1.1 Nội dung tiêu đo lường đánh giá thành hoạt động • 4.1.2 Ứng dụng doanh nghiệp ROS ROE … ROA Đo lường thành Ứng dụng DN 4.2 Mơ hình đại 4.2.1 Nội dung tiêu đo lường đánh giá chiến lược hoạt động 4.2.2 Ứng dụng doanh nghiệp 4.2.1 Nội dung tiêu đo lường đánh giá chiến lược hoạt động BSC tập hợp thước đo tài phi tài chọn lọc theo mục tiêu xuất phát từ chiến lược tổ chức, nhằm đo lường, đánh giá thành hoạt động quản lý chiến lược tổ chức cách tồn diện bốn phương diện: Tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi phát triển (Robert S.Kaplan and Anthony A.Atkinson,1999) Các khía cạnh chiến lược hoạt động DN Tài Khách hàng Tầm nhìn chiến lược Học hỏi tăng trưởng Quy trình hoạt động nội Mối quan hệ BSC việc thực chiến lược hoạt động Diễn giải tầm nhìn chiến lược Truyền đạt kết nối BSC Lập kế hoạch thiết lập mục tiêu Phản hồi chiến lược • Lợi nhuận, tăng trưởng,… • Sự thỏa mãn KH, số KH mới,… • Hiệu suất,… Khía cạnh tài Khía cạnh quy trình hoạt động nội Khía cạnh khách hàng Khía cạnh học hỏi – tang trưởng • Năng lực NV, hệ thống thơng tin,… Khía cạnh tài Khía cạnh khách hàng Khía cạnh quy trình hoạt động nội Khía cạnh học hỏi tăng trưởng Mục tiêu chiến lược Thước đo ? Ưu điểm Nhược điểm - Tạo cân việc - Việc vận dụng BSC gặp thực mục tiêu chiến khó khăn bối cảnh mơi lược trường kinh doanh thay đổi - Tạo liên kết phận nhằm đạt mục tiêu chung - Giúp nhà quản trị xác định lĩnh vực cần cải thiện nhanh chóng - Yêu cầu nguồn liệu lớn Đo lường đánh giá chiến lược hoạt động Điểm chuẩn (Benchmarking) Benchmarking q trình liên tục, có hệ thống để đo lường so sánh quy trình tổ chức với quy trình tổ chức khác, cách tập trung vào hoạt động, chức hoạt động nội ( Kempner, 1993) Benchmarking không thu thập liệu Nó liên quan đến việc áp dụng cách tiếp cận mới, liên tục đặt câu hỏi cách quy trình thực hiện, tìm phương pháp tốt triển khai mơ hình hoạt động (Alstete, 1995) Benchmarking q trình liên tục, có hệ thống nhằm tìm kiếm giới thiệu phương pháp tốt vào tổ chức theo cách mà tất phận tổ chức hiểu đạt toàn tiềm (Burnet, 1996) Đo lường đánh giá chiến lược hoạt động Điểm chuẩn (Benchmarking) Điểm chuẩn liên quan đến việc so sánh thành tài thành hoạt động DN với thành đối thủ cạnh tranh so sánh thành phận nội khác DN (Murray, 1997) Phân loại Benchmarking - Benchmarking chiến lược - Benchmarking thành - Benchmarking quy trình Quy trình đo lường đánh giá chiến lược hoạt động Điểm chuẩn Thay đổi, cải tiến (sản phẩm, quy trình, chiến lược) 5.Improve 1.Plan 4.Analyze Xác định yếu tố so sánh số đo lường tương ứng Find Phân tích, so sánh các số cần đánh giá DN đối tác Xác định đối tác so sánh nguồn thông tin thu thập Collect Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Ưu điểm Nhược điểm - Dễ hiểu dễ sử dụng - Cần lực chọn đối tác để - Giúp DN hiểu quy trình hoạt so sánh động DN khác - Chi phí ban đầu phát - Nâng cao nhận thức chi phí thành hoạt động DN sinh lớn - Việc học hỏi từ thành so với đối thủ tốt DN khác nhiều - Tạo điều kiện thuận lợi cho không vận dụng vào hợp tác đơn vị, phận thực tế DN Ứng dụng DN ... tiêu đo lường đánh giá chiến lược hoạt động BSC tập hợp thước đo tài phi tài chọn lọc theo mục tiêu xuất phát từ chiến lược tổ chức, nhằm đo lường, đánh giá thành hoạt động quản lý chiến lược. .. dung tiêu đo lường đánh giá thành hoạt động • 4.1.2 Ứng dụng doanh nghiệp ROS ROE … ROA Đo lường thành Ứng dụng DN 4.2 Mơ hình đại 4.2.1 Nội dung tiêu đo lường đánh giá chiến lược hoạt động 4.2.2... Benchmarking - Benchmarking chiến lược - Benchmarking thành - Benchmarking quy trình Quy trình đo lường đánh giá chiến lược hoạt động Điểm chuẩn Thay đổi, cải tiến (sản phẩm, quy trình, chiến lược)