Tổ chức quản lý giải quyết văn bản

z SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HÀ NỘI TRƯỜNG TRUNG CẤP KỸ THUẬT TIN HỌC HÀ NỘI – ESTIH NGÀNH TIN HỌC VĂN PHÒNG  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TỔ CHỨC QUẢN LÝ GIẢI QUYẾT VĂN BẢN Tên quan thực tập: Công ty cổ phần Giải pháp CNTT Truyền thông Sunnet Thời gian thực tập: Từ ngày 01/04/2013 đến ngày 24/05/2013 Họ tên học sinh: Dương Thúy Hường Khóa: 18 Lớp: V18A1 Người hướng dẫn sở: Ngô Thị Hồng Cúc Giáo viên hướng dẫn: Cô Trần Vân Anh Hà Nội - 2013 B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp Ngành Tin học văn phòng MC LC LI CM N NHẬN XÉT CỦA CB CƠ QUAN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI MỞ ĐẦU PHẦN A: CƠ QUAN TIẾP NHẬN THỰC TẬP I Khái quát công ty sunnet .5 Tên đầy đủ .5 Địa đầy đủ quan .5 Số điện thoại, fax, email, websites Họ tên 5 Số lượng nhân viên II Sơ đồ tổ chức quan III Các hoạt động quan Sản xuất phân phối nội dung số cho mobile .7 Cung cấp dịch vụ trực tuyến mobile Tư vấn, phát triển giải pháp doanh nghiệp 10 Phát triển ứng dụng VoIP, truyền thông đa phương tiện, ứng dụng Mobile, Embbed 13 IV Đơn vị bố trí thực tập 19 Chức phịng hành nhân 19 Cơ sở vật chất 20 PHẦN B: NỘI DUNG THỰC TẬP .21 I Nội dung công việc giao .21 II Tự đánh giá chất lượng hiệu công việc ó lm c 21 Dơng Thúy Hờng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngành Tin học văn phòng III Tự đánh giá ưu khuyết điểm thân kiến thức, kỹ nghiệp vụ ứng xử làm việc 22 Khuyết điểm 22 Ưu điểm 22 PHẦN C: ĐỀ TÀI THỰC TẬP 23 I Tên đề tài 23 II Lý chọn đề tài 23 III Thực .24 Đối tượng quản lý 24 Quy trình, cách triển khai thực 24 PHẦN D: THU HOẠCH THỰC TẬP 26 KẾT LUẬN 27 D¬ng Thóy Hêng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngành Tin học văn phßng LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập ESTIH đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ Thầy Cơ, gia đình bạn bè Em xin chân thành cảm ơn cô Trần Vân Anh tận tâm hướng dẫn, dạy bảo chúng em qua buổi học lớp Em xin chân thành cảm ơn Quý công ty tạo điều kiện cho em thời gian thực tập toàn thể anh chị Công ty bảo hướng dẫn tận tình Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập cơng ty có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Cơ bạn lớp để kiến thức em hoàn thiện Hà nội, ngày 22 tháng 05 năm 2013 HỌC SINH THỰC TẬP (Chữ ký) 13 D¬ng Thóy Hêng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngành Tin học văn phòng NHN XẫT CA CB C QUAN HNG DN NGƯỜI NHẬN XẫT (Ch ký) 13 Dơng Thúy Hờng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngành Tin học văn phòng NHN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NGƯỜI NHẬN XÉT (Chữ ký) 13 Dơng Thúy Hờng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngành Tin học văn phòng LI M U Khỏc vi lần thực tập nhận thức trước, lần thực tập mang yếu tố trau dồi lý thuyết tích lũy kinh nghiệm làm việc, khơng nhìn nhận đánh giá cơng việc mà thực tập sinh cần có nhìn sâu sắc đầy đủ cơng việc chun mơn Vì vậy, đợt thực tập thứ hai hội để học sinh thích nghi với môi trường công việc tốt Không giống đợt thực tập nhận thức, sau lần gặp vấp váp cơng việc lần lần thực hành kinh nhgieemj rút sau tuần thực tập nhận thức cộng với nhận xét bả thân để hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp Trong trình thực tập khơng thể thiếu khâu quan trọng việc viết báo cáo thực tập Việc viết báo cáo công việc quen thuộc vủa nhân viên văn phịng nói chung thực tập sinh nói riêng Viết báo cáo thực tập nhằm mục đích tổng kết, chắt lọc thông tin, kinh nghiệm mà thực tập sinh tiếp nhận trình thực tập Ngồi báo cáo cịn giúp giáo viên hướng dẫn nhà trường theo dõi đươc trình thực tập Thông qua báo cáo nhà trường có hướng dẫn, điều chỉnh phù hợp với yêu cầu sở thực tập việc bổ sung kiến thức cho học sinh Trong báo cáo tốt nghiệp em tập trung vào phần sau:  Phần A: Cơ quan tiếp nhận thực tập  Phần B: Nội dung thực tập  Phần C: Đề tài “Tổ chức quản lý giải văn bản”  Phần D: Thu hoạch thực tập 13 D¬ng Thúy Hờng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngành Tin học văn phòng PHN A: C QUAN TIP NHN THỰC TẬP I Khái quát công ty sunnet Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Giải pháp CNTT Truyền thông Sunnet Địa đầy đủ quan: Địa chỉ: Tầng 5, Tịa nhà cơng ty CP May Nông Nghiệp, Số 1/120 Trường Chinh – Đống Đa – Hà Nội Số điện thoại, fax, email, websites: Tel: +84-4 3576 6083 Fax: +84-4 3576 5504 Email: contact@sunnet.vn Websites: http://www.sunnet.vn Họ tên: Chủ tịch HĐQT: Th.S Lê Tấn Hùng Tổng Giám đốc: Nguyễn Đức Đông Ban giám đốc: Đỗ Đăng Quan Mai Thành Trung Số lượng nhân viên Hơn 100 nhân viên 13 D¬ng Thóy Hêng B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp II Ngành Tin học văn phòng S t chc ca quan Chủ tịch HĐQT Ban giám đốc Phòng Tài kế tốn Phịng Kinh doanh Phịng Kế hoạch Phịng Kỹ thuật Phịng Hành nhân Bộ phận Marketing Bộ phận Triển khai Bộ phận Tư vấn – Hỗ trợ Bộ phận Bán hàng Bộ phận Phát triển Bộ phận Lập trình Bộ phận Sản xuất 13 D¬ng Thóy Hờng Báo cáo thực tập tốt nghiệp III Ngành Tin học văn phòng Cỏc hot ng chớnh ca c quan Sản xuất phân phối nội dung số cho mobile Sunnet biết tới công ty công nghệ thông tin phát triển phân phối sản phẩm nội dung số, đặc biệt tập trung lĩnh vực game điện thoại di động Với kinh nghiệm khối lượng sản phẩm sản xuất được, Sunnet tự hào công ty hàng phong lĩnh vực sản xuất game mobile Việt Nam MobiiStar lại công ty kinh doanh lĩnh vực sản xuất thiết bị di động, sản phẩm MobiiStar ngày thịnh hành phát triển MobiiStar tập trung vào dòng điện thoại smartphone giá rẻ, phù hợp với nhiều mức thu nhập đông đảo người dân đặc biệt giới trẻ Nắm bắt hội để phát triển hợp tác, Sunnet MobiiStar liên kết để tạo sản phẩm game mobile dành riêng cho dịng máy MobiiStar tích hợp trực tiếp vào phần cứng thiết bị di động MobiiStar sản xuất Với việc hợp tác này, MobiiStar làm phong phú thêm dịch vụ cịn Sunnet lại quảng bá sản phẩm game mobile hấp dẫn thú vị tới tận tay người sử dụng thiết bị di động thơng minh Đánh dấu cho hợp tác chương trình “Ai triệu phú Online – Song hành Sunnet MobiiStar” thu hút ý động đảo cộng đồng người yêu thích game mobile Chương trình khơng nhằm mục tiêu giới thiệu liên kết hợp tác Sunnet MobiiStar mà lời cảm ơn sâu sắc tới khách hàng ủng hộ cho phát triển game mobile Việt sản phẩm thiết bị di động Việt Thơng tin chương trình: http://yocity.vn/event 13 D¬ng Thóy Hêng