Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn ThS Mai Quốc Bảo CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tên em là Trần Mạnh Linh, hiện đang là sinh viên lớp Kinh tế lao độn[.]
Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Trần Mạnh Linh, sinh viên lớp Kinh tế lao động 52A, Khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân Được tiếp nhận của Tổng công ty quản lý bay Việt Nam, thời gian qua, em thực tập Công ty nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam” Em xin cam đoan chuyên đề thực tập em tự nghiên cứu viết, không chép đề tài người khác giáo trình Nếu có sai sót, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước hội đồng kỷ luật nhà trường Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2014 Sinh viên Trần Mạnh Linh Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động phương pháp nghiên cứu 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động 1.2 Phương pháp nghiên cứu .4 1.2.1 Thu thập thông tin 1.2.2 Xử lý thông tin 1.2.3 Trình bày kết nghiên cứu Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam giai đoạn 2009-2013 2.1 Tổng quan Tổng công ty quản lý bay Việt Nam .6 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam 13 2.2.1 Cơng tác tạo động lực liên quan đến tài 13 2.2.2 Các công tác tạo động lực liên quan đến tạo điều kiện cho người lao động 18 2.3 Nhận xét chung vấn đề tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam 28 2.3.1 Mặt tích cực 28 2.3.2 Mặt hạn chế nguyên nhân 29 Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam thời gian tới 31 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty quản lý bay Việt Nam thời gian tới .31 3.1.1 Định hướng phát triển chung 31 3.1.2 Định hướng phát triển lực lượng lao động trực tiếp 32 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam 33 3.2.1 Các giải pháp liên quan đến tài .33 3.2.2 Các giải pháp liên quan đến tạo điều kiện cho người lao động .35 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ TCTQLBVN Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam TCT Tổng cơng ty KSVKL Kiểm sốt viên khơng lưu CB-CNV Cán bộ- Công nhân viên TCCB-LĐ Tổ chức cán - Lao động FIR Flight Information Region ICAO Internaltional Civil Aviation Organization ATHK An tồn Hàng Khơng BHXH,BHYT Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế QCCTL Qui chế chi trả lương Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Tổng hợp bảng hỏi công tác tạo động lực Sơ đồ 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty quản lý bay Việt Nam Bảng 2.1.2 Cơ cấu lao động TCT QLBVN từ năm 2009-2013 (người) Bảng 2.1.3 Tỷ lệ loại lao động so với tổng số lao động TCT QLBVN từ năm 2009-2013 (%) Bảng 2.1.4 Trình độ đào tạo lực lượng lao động thuộc TCTQLBVN 10 Bảng 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 12 Bảng 2.1.6 Thống kê mức thu nhập bình quân đầu người, nộp BHXH, BHYT CB-CNV Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam 12 Bảng 2.2.1 Bảng lương tháng bình quân năm 2013 theo chức danh tháng khối lao động trực tiếp .15 Bảng 2.2.2 Kết khảo sát hoạt động chi trả lương thưởng 15 Bảng 2.2.3 Kết khảo sát chế độ phúc lợi cho người lao động .18 Bảng 2.2.4 Đánh giá thu hoạt động bố trí cơng việc .19 Bảng 2.2.5 Danh sách nhà tài trợ hoạt động đào tạo kiểm sốt viên khơng lưu cho TCTQLBVN 22 Biểu đồ 2.2.6 Cơ cấu đào tạo nguồn nhân lực TCTQLBVN năm 2013 22 Bảng 2.2.7 Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo phát triển 23 Bảng 2.2.7 Đánh giá người lao động công tác ghi nhận thành tích .23 Bảng 2.2.8 Kết đánh giá người lao động điều kiện làm việc 25 Bảng 2.2.9 Đánh giá người lao động vấn đề công 27 Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng công ty quản lý bay Việt Nam (TCTQLBVN) doanh nghiệp nhà nước hoạt động lĩnh vực hàng khơng Chức Tổng cơng ty quản lý bay Việt Nam cung cấp dịch vụ điều hành bay khơng phận Việt Nam Vì yếu tố liên quan đến an ninh Quốc gia nên TCTQLBVN độc quyền hoạt động kinh doanh nhà nước bao cấp Bởi việc hoạt động TCTQLBVN không bị ảnh hưởng yếu tố cạnh tranh hay doanh thu Do chịu nhiều áp lực doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác, người lao động TCTQLBVN có xu hướng thờ ơ, thiếu trách nhiệm cơng việc Tình trạng người lao động làm việc thiếu suất, hiệu vấn đề nhức nhối TCTQLBVN nói riêng, doanh nghiệp nhà nước nói chung Hiện nay, Tổng cơng ty quản lý bay Việt Nam có sách tập trung phát triển nguồn lao động trực tiếp Bởi Kiểm sốt viên khơng lưu lực lượng lao động nồng cốt, đóng góp trực tiếp mang lại doanh thu cho TCTQLBVN, nên nguồn lao động trực tiếp làm việc có hiệu đem lại lợi ích to lớn cho TCTQLBVN Từ vấn đề nêu trên, em xin chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam” Hi vọng đề tài góp phần giúp TCTQLBVN hồn thiện sách tạo động lực cho Kiểm sốt viên khơng lưu Đồng thời đề tài áp dụng phần cho toàn thể người lao động TCTQLBVN Điều giúp cán bộ, cơng nhân viên TCTQLBVN làm việc nghiêm túc, trách nhiệm cao Nhờ TCTQLBVN ngày phát triển, tăng trưởng nhanh Đối tương phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài Công tác tạo động lực cho người lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam Nguồn lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam nghiên cứu đề tài Kiểm sốt viên khơng lưu Phạm vi nghiên cứu đề tài: Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo - Về mặt khơng gian: tồn Tổng cơng ty quản lý bay Việt Nam, gồm Khối quan Tổng công ty công ty phụ thuộc Công ty quản lý bay miền Bắc, Công ty quản lý bay miền Trung, Công ty quản lý bay miền Nam, Trung tâm hiệp đồng điều hành bay - Về mặt thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho lao động trực tiếp TCTQLBVN giai đoạn 2009-2013 đề số giải pháp, kiến nghị dựa định hướng phát triển TCTQLBVN đến năm 2020 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài là: - Phân tích thực trạng liên quan đến vấn đề động lực làm việc cho người lao động trực tiếp TCTQLBVN - Đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ lao động trực tiếp TCTQLBVN Kết cấu đề tài Nội dung đề tài gồm có chương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động phương pháp nghiên cứu Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam giai đoạn 2009-2013 Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam thời gian tới Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động phương pháp nghiên cứu 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động Nhiều năm qua có số đề tài thực tập viên nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạt động nguồn nhân lực Tổng công ty quản lý bay Việt Nam hoạt động đào tạo, hệ thống tiền lương Tuy hoạt động nguồn nhân lực khác TCTQBLVN quan tâm nghiên cứu, công tác Tạo động lực cho người lao động, có đề tài Phan Thu Trang sinh viên trường Đại học Lao động xã hội năm 2010 - “Các giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam” Đề tài phân tích hoạt động tạo động lực Tổng công ty quản lý bay Việt Nam giai đoạn 2005-2009, tập trung nghiên cứu cán - công nhân viên khối Cơ quan TCTQLBVN Việc nghiên cứu theo bước phân tích thực trạng tạo động lực TCTQBLVN, tiếp đến tìm mặt hạn chế nguyên nhân, đến kiến nghị giải pháp cho khiếm khuyết công tác tạo động lực TCTQLBVN Ngoài ra, em xin nêu số đề tài tạo động lực khác nghiên cứu trước đây: Đề tài “Giải pháp nâng cao động lực cho người lao động công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội” Nguyễn Tuấn Anh, sinh viên trường Lao động xã hội năm 2005 Đề tài sâu phân tích ba công cụ tạo động lực cho người lao động công ty công cụ kinh tế, công cụ kinh tế giáo dục cơng cụ hành tổ chức Sau nêu lên thực trạng, tìm ưu nhược điểm ba công cụ nêu trên, đề tài đưa số giải pháp giúp nâng cao hiệu cho ba công cụ tạo động lực Đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam” Đậu Việt Hải, sinh viên trường Kinh Tế Quốc Dân năm 2008 Trước tiên, đề tài tìm hiểu sở lý luận hoạt động tạo động lực Từ sở có, tiến hành đánh giá thực trạng đơn vị cuối đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo Đóng tàu Hồng Hà” Hoàng Mỹ Linh sinh viên trường Lao động xã hội năm 2009 Đề tài nêu sở lý thuyết, phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Sau đề hai nhóm giải pháp giải pháp tài giải pháp phi tài 1.2 Phương pháp nghiên cứu 1.2.1 Thu thập thông tin Phương pháp thu thập thông tin sử dụng đề tài dùng bảng hỏi để đánh giá ý kiến người lao động trực tiếp hoạt động tạo động lực TCTQLBVN Bảng hỏi thiết kế theo kết cấu rõ ràng, câu hỏi xếp, phân loại theo mục đích nghiên cứu Có mức đánh giá cho câu hỏi giúp người trả lời thể quan điểm cách xác Mẫu điều tra 100 người với chức danh Kiểm soát viên không lưu Việc lựa chọn đối tượng hỏi dựa theo cấu giới tính, độ tuổi Kiểm sốt viên khơng lưu Tổng cơng ty quản lý bay Nhờ thơng tin thu thập có độ xác cao hơn, việc thực phân tích đánh giá số liệu từ bảng hỏi sát với đánh giá thu từ thực tế Bảng 1.1 Tổng hợp bảng hỏi công tác tạo động lực Số bảng điều tra Tổng Số tuyệt đối Số tương đối Giới tính Độ Độ tuổi Tổng số Giới Nam Nữ Dưới 30 30-45 Trên 45 100 78 22 29 49 22 100% 78% 22% 29% 49% 22% 1.2.2 Xử lý thông tin Phương pháp phân tích xử lý thơng tin sử dụng đề tài phương pháp định lượng Sau thu thập thơng tin từ hồn thành bảng hỏi người lao động, tiêu chí đánh giá lượng hóa cách tính điểm trung bình Việc tính điểm Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo trung bình câu bảng hỏi việc lập số biểu đồ thực Excel Nhờ xác định thực trạng công tác tạo động lực TCTQLBVN người lao động trực tiếp Từ đó, dùng phương pháp phân tích để tìm ngun nhân đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực 1.2.3 Trình bày kết nghiên cứu Kết nghiên cứu đánh giá, phân tích tổng hợp lại “Bảng kết điều tra người lao động trực tiếp hoạt động tạo động lực Tổng công ty quản lý bay Việt Nam” phụ lục Dựa vào số liệu thu được, đề tài sử dụng phương pháp quy nạp hay diễn dịch để phân tích nêu lên mặt tích cực, tiêu cực hoạt động tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam, ngun nhân giải pháp hồn thiện cơng tác Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động