MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH VẼ v DANH MỤC BIỂU vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẪN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DO[.]
i MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC BẢNG .iv DANH MỤC HÌNH VẼ v DANH MỤC BIỂU .vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẪN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM .6 1.1 Những vấn đề nhân lực nguồn nhân lực .6 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực .6 1.2 Chính sách thu hút nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm sách thu hút nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Mục tiêu sách thu hút nguồn nhân lực 10 1.2.3 Nội dung sách thu hút nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.3.1 Chính sách tuyển dụng .11 1.2.3.2 Chính sách tiền lương 13 1.2.3.3 Chính sách thưởng 18 1.2.3.4 Chính sách phúc lợi .20 1.2.3.5 Chính sách xây dựng văn hóa doanh nghiệp 21 1.3 Chính sách sử dụng nhân lực 22 1.3.1 Khái niệm mục tiêu sách sử dụng nhân lực doanh nghiệp 22 1.3.2 Nội dung sách sử dụng nhân lực doanh nghiệp 22 1.3.2.1 Chính sách phân cơng cơng việc chế độ làm việc 22 ii 1.3.2.2 Đánh giá lực làm việc, bố trí lao động hội thăng tiến .23 1.4 Yếu tố ảnh hưởng tới sách thu hút sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Nhân tố chủ quan 25 1.4.2 Nhân tố khách quan .26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNN SAMSUNG ELECTRONICS VIET NAM .30 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Samsung electronics Viet Nam 30 2.2 Chính sách thu hút nhân lực công ty TNHH Samsung electronics Viet Nam .33 2.2.1 Chính sách tuyển dụng nhân lực Công ty 33 2.2.1.1 Quy trình tuyển dụng .33 2.2.1.2 Các biện pháp quảng bá hình ảnh, mơi trường làm việc Cơng ty 39 2.2.2 Chính sách tiền lương nhân viên Cơng ty 40 2.2.3 Chính sách tiền thưởng người lao động .45 2.2.4 Chính sách phúc lợi 46 2.2.5 Chính sách xây dựng văn hóa doanh nghiệp 52 2.3 Chính sách sử dụng nhân lực công ty TNHH Samsung electronics Viet Nam .55 2.3.1 Phân công công việc chế độ lao động cho người lao động 55 2.3.2 Đánh giá lực làm việc người lao động 58 2.2.3 Cơ hội thăng tiến dành cho người lao động làm việc công ty 61 2.3 Đánh giá sách thu hút sử dụng 62 iii CHƯƠNG 3: NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM RÚT RA TRONG CÔNG TÁC THU HÚT VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 67 3.1 Bài học kinh nghiệm thu hút sử dụng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Việt Nam 67 3.2.1 Về sách thu hút nhân lực 67 3.2.1.1 Thực tốt quy trình tuyển dụng, đặc biệt trọng cơng tác quảng bá thương hiệu trước tiến hành tuyển dụng 67 3.2.1.2 Lập kế hoạch nguồn nhân lực hồn thiện quy trình lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực cách khoa học 69 3.2.1.3 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, sử dụng hình thức thay khác 70 3.2.1.4 Thực chế độ lương, thưởng chế độ đãi ngộ khác với người lao động 72 3.2.1.5 Về xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp tạo động lực cho người lao động 74 3.2.2 Về sách sử dụng nhân lực .78 3.2.2.1 Về bố trí lao động 78 3.2.2.2 Về đánh giá lực làm việc 78 3.2.2.3 Cơ hội thăng tiến cho nguồn nhân lực 80 3.2 Những điều kiện để áp dụng kinh nghiệm từ sách thu hút sử dụng nhân lực cty TNHH Samsung Electronics Việt Nam .81 3.3.1 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước 81 3.3.2 Kiến nghị với ban lãnh đạo doanh nghiệp 83 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 iv DANH MỤC BẢNG BẢNG Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 TÊN BẢNG TRANG Nguyên tắc trả lương 42 Phụ cấp cơng tác phí nước ngồi 44 Mức thưởng thâm niên người lao động 46 Mức đóng BHXH cho người lao động 47 Các chế độ phúc lợi khác Công ty 50 Quy định cụ thể thời gian làm việc 57 Chính sách người lao động thay đổi lịch làm việc 58 Mức thưởng quý cho nhân viên 60 Tiêu chuẩn thăng tiến kỹ thuật viên 61 Tình hình tuyển dụng SEV qua năm theo vị trí 63 Cơ cấu theo giới tính thâm niên làm việc (tính đến tháng 64 7/2014) Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo 64 Cơ cấu nhân lực theo Tỉnh/Thành phố 64 DANH MỤC HÌNH VẼ HÌNH VẼ Hình 1.1 Hình 2.1 TÊN HÌNH Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực doanh nghiệp Các câu lạc tổ chức SEV TRAN G 12 51 v Hình 2.2 Quy định đánh giá lực nhân viên 59 vi DANH MỤC BIỂU BIỂU ĐỒ TÊN BIỂU Mức điều chỉnh lương nhân Biểu đồ 2.1 viên từ năm 201 - 2014 Biểu đồ 2.2 Quy mô nhân lực Công ty 2009 – 2014 TRANG 43 62 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ST T Các từ viết tắt FDI GDP NGO SEV USD Nghĩa đầy đủ Tiếng Anh Foreign direct investment Gross Domestic Product Non-Governmental Organization Tiếng Việt Đầu tư trực tiếp nước Tổng sản phẩm quốc nội Tổ chức phi phủ Samsung Electronics Cơng ty TNHH Samsung Viet Nam Ltd.,Co Electronics Việt Nam United States Dollar Đô La Mỹ LỜI MỞ ĐẦU Sự cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong nguồn lực cần thiết doanh nghiệp nguồn lực người nguồn lực cốt lõi để tạo giá trị vật chất cho doanh nghiệp, tạo lập vị cạnh tranh biến chiến lược kinh doanh trở thành thực Ngoài ra, nhân lực yếu tố nhà đầu tư nước xem xét định đầu tư quốc gia khác Để thắng lợi cạnh tranh, doanh nghiệp phải thể vượt trội nhiều yếu tố, có yếu tố nguồn nhân lực mà cụ thể “chất lượng nguồn nhân lực” xem yếu tố quan trọng Có thể nói rằng, cạnh tranh ngày quốc gia hay doanh nghiệp thực chất cạnh tranh chất lượng nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực chất lượng cao, trước tiên doanh nghiệp cần có sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, tiếp đến phải có biện pháp níu chân họ q trình làm việc cách sử dụng nguồn nhân lực có hiệu Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam(SEV)là doanh nghiệp FDI (100% vốn đầu tư nước ngoài) thành lập từ năm 2008, với tổng số vốn đầu tư ban đầu 670 triệu USD Sau năm vào hoạt động, SEV trở thành nhà máy sản xuất điện thoại động lớn giới, thu hút vạn người lao động vào làm việc (vượt xa so với kế hoạch ban đầu dự án khoảng 10 nghìn người) Con số cho thấy nhân lực góp phần lớn vào phát triển SEV Hơn nữa, với đặcthù sản xuất lĩnh vực điện tử, SEV cần thu hút lao động có trình độ tay nghề cao Năm 2013 Samsung nâng tổng vốn đầu tư Bắc Ninh lên 2,5 tỷ USD, xây dựng SEV thành khu Tổ hợp công nghệ cao Samsung Chắc chắn dự án hồn thành vào hoạt động nhu cầu thu hút nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao vào làm việc SEV lớn.Trong 20 năm đầu tư vào Việt nam, SEV thành công việc hiệu tuyển dụng lao động địa phương Đến nay, SEV trực tiếp tuyển dụng khoảng 60.000 lao động Việt Nam tính cơng ty đối tác Samsung số lên tới 130.000 người Ngồi ra, Samsung thành lập trung tâm nghiên cứu phát triển lĩnh vực điện thoại di động công nghệ thông tin Hà Nội với quy mô nhân lực 1.200 kỹ sư nhân viên SEV thu hút nhân lực ưu tú để phát triển hoạt động kinh doanh thành cơng Trong q trình sử dụng nguồn nhân lực, SEV trọng tới việc đào tạo kỹ tay nghề công nghệ cho nhân lực Đối với nhân viên gắn bó làm việc lâu dài với SEV, SEV có sách trao tặng phần thưởng cống hiến cho họ Samsung Vina nỗ lực xây dựng chế độ phúc lợi tốt tạo mơi trường làm việc khuyến khích người lao động phát huy tính hiệu khả sáng tạo, từ đó, họ thể giá trị Ngồi việc đầu tư sở vật chất hồn thiện có chế độ phúc lợi xã hội, đãi ngộ nhân tài, huấn luyện, đào tạo tiêu chuẩn bắt buộc, cơng ty cịn trọng đảm bảo tinh thần dân chủ hội thăng tiến cơng Như vậy, nhận thấy, SEV doanh nghiệp hàng đầu thành công việc thu hút sử dụng nhân lực Việt Nam Chính vậy, nghiên cứu kinh nghiệm thu hút sử dụng nhân lực SEV giúp cho doanh nghiệp Việt nam học tập nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Với lý nêu trên, đề tài: “Kinh nghiệm thu hút sử dụng nhân lực công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam học cho doanh nghiệp Việt Nam” chọn để nghiên cứu 2.Tổng quan nghiên cứu Cho đến có số tác giả đề cập đến vấn đề thu hút nhân lực cơng ty đầu tư nước ngồi Một số cơng trình kể đến là: Bài viết “ Bài học thành cơng Canon” đăng tạp chí Doanh nhân (số 9, 2012) nghiên cứu vấn đề thu hút sử dụng nhân lực Canon triết lý kinh doanh độc đáo tạo q trình phát triển cơng ty Đây doanh nghiệp nước Nhật Bản Canon tạo mơi trường làm việc có tính cạnh tranh công cao để nhân viên phải phấn đấu, cố gắng nhằm đạt hiệu cao công việc Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡngvà sử dụng nguồn nhân lực tài Nội dung sách trình bày kinh nghiệm phát hiện, đào tạo sử dụng tài khoa học - công nghệ sản xuất kinh doanh, quản lý Mỹ số quốc gia châu Âu (Đức, Pháp,Anh), châu Á (Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc số quốc gia châu Á khác) TS Nguyễn Hữu Dũng (2002), Phát triển NNLCLC nghiệp CNH, HĐH đất nước hội nhập quốc tế Trong viết mình, tác giả đưa quan niệm NNLCLC, sơ lược thực trạng NNLCLC nước ta nay, sởđó, tác giả đề xuất giải pháp nhằm phát huy nguồn lực nước ta thời kỳ đổi Phạm Hoàng Lân (2010), “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện hệ thống thông tin FPT”, Luận văn thạc sĩ kinh tế Luận văn hệ thống hóa lý luận nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Trên sở đó, luận văn đánh giá thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện FPT đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực tương lai cho đơn vị