Đề tài thực tiễn quản lý nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng của thế giới di động

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG ĐỀ TÀI THỰC TIỄN QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP TRONG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG Giảng viên hướng dẫn: Phan Thị Thanh Huyền Nhóm sinh viên thực hiện: Phạm Trung Kiên – 71134101087 – QTDL11 Nguyễn Thu Huyền – 71131106174 – KTDN11 Nguyễn Thương Huyền – 71134101085 – QTDN11 Nguyễn Quỳnh Hương – 71134101074 - QTMA11 Hoàng Thị Hải Liên- 71134101091 - QTDN11 Hà Nội, tháng 04/2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG Tổng quan quản lý nhà cung cấp 1.1 Xu hướng phối hợp quản lý nhà cung cấp ngành công nghiệp di động 1.2 Cách thức đánh giá xây dựng hệ thống mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp 1.3 Công nghệ hỗ trợ giải pháp quản lý nhà cung cấp phổ biến chuỗi cung ứng Thế giới di động Vấn đề giải pháp quản lý nhà cung cấp doanh nghiêp Thế giới di động 12 2.1 Vấn đề 14 2.1.1 Quy mô nhà cung cấp lớn, gây khó khăn việc điều hành bảo đảm chất lượng sản phẩm 14 2.1.2 Quản lý tồn kho cung cấp nguyên vật liệu cần thiết cho dây chuyền sản xuất 14 2.2 Giải pháp 16 2.2.1 Xây dựng KPI để quản lý chất lượng sản phẩm nhà cung cấp 16 2.2.2 Áp dụng giải pháp chuỗi cung ứng để giúp nhà cung cấp đáp ứng KPI 19 2.2.3 Sử dụng thương mại điện tử để giảm chi phí mua sắm 21 Mở rộng 24 3.1 Giải pháp quản lý nhà cung cấp giúp tăng chất lượng sản phẩm, giảm chi phí mua nguyên vật liệu tăng số lượng nhà cung cấp 24 3.2 Giúp tránh phụ thuộc vào nhà cung cấp đảm bảo nguồn cung cấp ổn định 25 3.3 Quản lý nhà cung cấp hiệu yếu tố quan trọng để đảm bảo sản xuất kinh doanh thành công doanh nghiệp Thế giới di động 28 KẾT LUẬN 32 LỜI MỞ ĐẦU Trong giới kinh doanh ngày nay, quản lý nhà cung cấp phần quan trọng việc đảm bảo chuỗi cung ứng hiệu đáng tin cậy Với phát triển nhanh chóng ngành cơng nghiệp di động, nhà sản xuất nhà cung cấp ngành phải đối mặt với thách thức đặc biệt quản lý chuỗi cung ứng Đầu tiên, xem xét số vấn đề thường gặp quản lý nhà cung cấp ngành di động Một thách thức lớn việc quản lý số lượng lớn sản phẩm phụ kiện điện thoại di động khác từ nhiều nhà cung cấp khác Việc điều phối đồng hóa thơng tin với nhiều đối tác khác gây khó khăn cho nhà sản xuất nhà bán lẻ Thứ hai, đơn vị cung cấp ngành di động Thế giới di động đặt yêu cầu chặt chẽ chất lượng thời gian giao hàng Điều đặc biệt quan trọng sản phẩm điện thoại di động có thời gian mắt ngắn phải đưa thị trường nhanh chóng Tuy nhiên, để quản lý nhà cung cấp hiệu quả, nhà sản xuất bán lẻ sử dụng số giải pháp xây dựng quan hệ đối tác tốt với nhà cung cấp đáng tin cậy, tạo đối tác chiến lược để giảm thiểu rủi ro tối ưu hóa quy trình cung ứng Ngồi ra, việc sử dụng cơng nghệ giúp cải thiện quản lý nhà cung cấp Thế giơi di động Các phần mềm quản lý chuỗi cung ứng hệ thống tự động hố giúp tăng cường khả theo dõi kiểm soát q trình cung ứng Các cơng nghệ trí tuệ nhân tạo, blockchain IoT áp dụng để nâng cao khả quản lý giảm thiểu rủi ro trình cung ứng Trong tổng quan, quản lý nhà cung cấp phần quan trọng kinh doanh nay, đặc biệt doanh nghiệp Thế giới di động NỘI DUNG Tổng quan quản lý nhà cung cấp: 1.1 Xu hướng phối hợp quản lý nhà cung cấp ngành công nghiệp di động Trong ngành công nghiệp di động, việc phối hợp quản lý nhà cung cấp trở thành xu hướng quan trọng để đảm bảo hiệu đáng tin cậy chuỗi cung ứng Các nhà sản xuất bán lẻ tìm kiếm giải pháp để giảm thiểu rủi ro tối ưu hóa q trình cung ứng cách tăng cường quan hệ với nhà cung cấp đáng tin cậy Một cách để phối hợp quản lý nhà cung cấp ngành di động cách xây dựng mối quan hệ đối tác tốt với nhà cung cấp Các nhà sản xuất bán lẻ cần thiết lập mối quan hệ dài hạn với nhà cung cấp, nắm bắt thông tin nhu cầu yêu cầu họ cung cấp cho họ thông tin nhu cầu Điều giúp đảm bảo nhà cung cấp có đầy đủ thơng tin để chuẩn bị cung cấp sản phẩm dịch vụ cách nhanh chóng hiệu Ngồi ra, việc tạo đối tác chiến lược giải pháp quan trọng để giảm thiểu rủi ro trình cung ứng Các đối tác chiến lược cung cấp sản phẩm dịch vụ đáng tin cậy hiệu cho nhà sản xuất bán lẻ, giúp giảm thiểu thời gian chi phí q trình cung ứng Việc tạo đối tác chiến lược giúp tăng cường sức mạnh đàm phán đảm bảo bên có lợi q trình cung ứng Các cơng nghệ áp dụng để tăng cường quản lý nhà cung cấp ngành di động Các phần mềm quản lý chuỗi cung ứng hệ thống tự động hoá giúp tăng cường khả theo dõi kiểm sốt q trình cung ứng Các cơng nghệ trí tuệ nhân tạo, blockchain IoT áp dụng để nâng cao khả quản lý giảm thiểu rủi ro trình cung ứng Trí tuệ nhân tạo sử dụng để phân tích liệu đưa dự đoán nhu cầu xu hướng thị trường Blockchain sử dụng để đảm bảo tính tồn vẹn liệu theo dõi giao dịch bên chuỗi cung ứng IoT sử dụng để giám sát trình vận chuyển lưu trữ sản phẩm để đảm bảo chất lượng sản phẩm trì suốt q trình cung ứng Ngồi ra, việc tăng cường quản lý nhà cung cấp đòi hỏi ý đến việc đánh giá kiểm soát rủi ro trình cung ứng Các nhà sản xuất bán lẻ cần đánh giá rủi ro xảy trình cung ứng xây dựng kế hoạch phòng ngừa để giảm thiểu rủi ro Việc kiểm sốt rủi ro địi hỏi tương tác chặt chẽ bên chuỗi cung ứng để đảm bảo quy trình tiêu chuẩn tuân thủ đầy đủ Tóm lại, việc phối hợp quản lý nhà cung cấp trở thành xu hướng quan trọng ngành công nghiệp di động Việc tạo mối quan hệ đối tác tốt, tạo đối tác chiến lược, sử dụng công nghệ tăng cường đánh giá kiểm soát rủi ro giải pháp quan trọng để giảm thiểu rủi ro tối ưu hóa q trình cung ứng 1.2 Cách thức đánh giá xây dựng hệ thống mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp Đánh giá xây dựng hệ thống mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp trình quan trọng để đảm bảo ổn định hiệu chuỗi cung ứng ➢ Dưới số cách thức đánh giá xây dựng hệ thống mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp: • Đánh giá khả cung cấp nhà cung cấp: Việc đánh giá khả cung cấp nhà cung cấp cần thiết để đảm bảo họ có đủ lực để đáp ứng nhu cầu cung ứng doanh nghiệp Đánh giá nên bao gồm yếu tố tài chính, sản xuất, vận chuyển dịch vụ khách hàng • Tạo hệ thống đánh giá hiệu quả: Doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống đánh giá hiệu để đánh giá nhà cung cấp Hệ thống nên bao gồm tiêu chí quan trọng chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, dịch vụ khách hàng, tài quản lý rủi ro • Thực đánh giá định kỳ: Đánh giá định kỳ giúp doanh nghiệp theo dõi đánh giá nhà cung cấp họ để đảm bảo họ đáp ứng tiêu chí đánh giá đáp ứng nhu cầu cung ứng doanh nghiệp • Tạo mối quan hệ lâu dài: Tạo mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp giúp doanh nghiệp đảm bảo ổn định chuỗi cung ứng họ Điều đòi hỏi tin tưởng, trung thực tôn trọng lẫn hai bên • Tổ chức họp định kỳ: Tổ chức họp định kỳ với nhà cung cấp giúp doanh nghiệp trao đổi thơng tin, đánh giá vấn đề tìm kiếm giải pháp để tối ưu hố q trình cung ứng Điều giúp tăng cường mối quan h • Tạo điều kiện thuận lợi cho nhà cung cấp: Doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi cho nhà cung cấp để giúp họ hoạt động hiệu tối ưu hóa q trình cung ứng Điều bao gồm hình thức hỗ trợ tài chính, cung cấp thông tin chi tiết đơn đặt hàng thời gian giao hàng, với việc tạo môi trường làm việc tốt cho nhà cung cấp • Giải vấn đề kịp thời: Nếu có vấn đề q trình cung ứng, doanh nghiệp nên giải chúng kịp thời hiệu để tránh tác động tiêu cực đến trình cung ứng Điều giúp đảm bảo ổn định tăng cường mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp • Cập nhật thơng tin thường xuyên: Doanh nghiệp nên cập nhật thông tin nhà cung cấp tiến độ cung ứng thường xuyên để đảm bảo nhà cung cấp cung cấp thơng tin đáp ứng nhu cầu cung ứng doanh nghiệp • Điều chỉnh chiến lược cung ứng: Nếu cần thiết, doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược cung ứng để đáp ứng thay đổi môi trường kinh doanh nhu cầu khách hàng Điều giúp đảm bảo nhà cung cấp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu Tổng quan, việc đánh giá xây dựng hệ thống mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp quan trọng quản lý chuỗi cung ứng Điều giúp đảm bảo ổn định hiệu trình cung ứng, tăng cường tin tưởng tôn trọng lẫn hai bên, giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường ➢ Để đánh giá xây dựng hệ thống mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp, Thế giới di động sử dụng bước sau: • Đánh giá chọn lựa nhà cung cấp: Đây bước quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu Thế giới di động Công ty cần phải tiến hành đánh giá chọn lựa nhà cung cấp dựa tiêu chí chất lượng sản phẩm, giá hợp lý, đáp ứng thời gian giao hàng có lực sản xuất đủ để đáp ứng nhu cầu cơng ty • Thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp: Công ty cần thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp cách ký hợp đồng dài hạn thiết lập điều khoản hợp tác rõ ràng Điều giúp đảm bảo tính ổn định việc cung cấp sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp cho Thế giới di động • Tăng cường giao tiếp hỗ trợ: Công ty cần thiết lập kênh giao tiếp thức với nhà cung cấp để giải vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ Đồng thời, công ty cần hỗ trợ nhà cung cấp việc cải tiến quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm tăng cường lực sản xuất để đáp ứng nhu cầu Thế giới di động • Đánh giá hiệu hợp tác: Thế giới di động cần đánh giá hiệu hợp tác với nhà cung cấp cách đo lường số KPI đề đánh giá định kỳ hàng năm Cơng ty cần phân tích kết đánh giá để đưa phương án cải tiến nâng cao hiệu hợp tác với nhà cung cấp • Xây dựng hệ thống phản hồi giải khiếu nại: Công ty cần xây dựng hệ thống phản hồi giải khiếu nại từ khách hàng sản phẩm Ngoài ra, Thế giới di động thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, giao lưu với nhà cung cấp, giúp tăng cường mối quan hệ cập nhật thông tin ngành công nghiệp di động Đồng thời, Thế giới di động đánh giá thường xuyên hiệu nhà cung cấp, đưa đánh giá khách quan chất lượng sản phẩm, dịch vụ giá để đưa định có nên trì ngừng hợp tác với nhà cung cấp Tổng hợp lại, việc đánh giá xây dựng hệ thống mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp Thế giới di động quan trọng đòi hỏi ý, nỗ lực hai bên Những giải pháp đề xuất áp dụng chuỗi cung ứng, đánh giá hiệu quả, xây dựng mối quan hệ đơi bên lợi ích đào tạo nhà cung cấp giúp tăng cường quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm Thế giới di động 1.3 Công nghệ hỗ trợ giải pháp quản lý nhà cung cấp phổ biến chuỗi cung ứng Thế giới di động Trong thời đại công nghệ số, công nghệ hỗ trợ giải pháp quản lý nhà cung cấp phát triển để giúp doanh nghiệp quản lý hiệu hoạt động chuỗi cung ứng Dưới số công nghệ hỗ trợ giải pháp quản lý nhà cung cấp phổ biến chuỗi cung ứng nay: Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng tương tác với khách hàng cách hiệu Nó sử dụng để quản lý nhà cung cấp tạo hồ sơ nhà cung cấp chi tiết để giúp quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp Hệ thống quản lý kho (WMS): Hệ thống quản lý kho giúp quản lý hoạt động kho, từ nhập kho đến xuất kho Nó giúp doanh nghiệp quản lý số lượng hàng tồn kho dự báo nhu cầu cung ứng, giúp nhà cung cấp chuẩn bị sẵn hàng hóa trước có yêu cầu từ doanh nghiệp Hệ thống quản lý sản xuất (MES): Hệ thống MES giúp doanh nghiệp quản lý q trình sản xuất đảm bảo tương thích hoạt động sản xuất cung ứng Nó cung cấp thông tin thời gian thực để doanh nghiệp đưa định quản lý sản xuất xác Hệ thống quản lý dự án (PMS): Hệ thống PMS giúp doanh nghiệp quản lý dự án, từ quy hoạch đến triển khai Nó sử dụng để quản lý dự án liên quan đến chuỗi cung ứng, giúp doanh nghiệp đảm bảo thống hiệu hoạt động cung ứng Hệ thống quản lý trình kinh doanh (BPM): Hệ thống BPM giúp doanh nghiệp quản lý quy trình kinh doanh tối ưu hóa hoạt động chuỗi cung ứng Nó giúp doanh nghiệp đưa định xác Hệ thống quản lý quan hệ nhà cung cấp (SRM): Hệ thống SRM giúp quản lý quan hệ với nhà cung cấp cách toàn diện, từ việc lựa chọn nhà cung cấp quản lý hợp đồng đánh giá nhà cung cấp SRM giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ nhà cung cấp giảm rủi ro trình cung ứng Giải pháp quản lý tài (FMS): FMS giúp quản lý vấn đề tài liên quan đến hoạt động chuỗi cung ứng, từ việc quản lý chi phí đến quản lý đối tác tài Nó cung cấp thơng tin tài để doanh nghiệp đưa định quản lý chi phí hiệu Giải pháp quản lý rủi ro (ERM): ERM giúp quản lý rủi ro liên quan đến hoạt động chuỗi cung ứng, từ rủi ro sản xuất đến rủi ro tài hậu cố khơng mong muốn Nó giúp doanh nghiệp phát rủi ro sớm đưa biện pháp để giảm thiểu tác động chúng Tất công nghệ hỗ trợ giải pháp quản lý nhà cung cấp giúp doanh nghiệp quản lý chuỗi cung ứng cách hiệu đáp ứng nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lựa chọn công nghệ giải pháp phù hợp với nhu cầu đảm bảo tích hợp hệ thống với để đạt hiệu tối đa quản lý nhà cung cấp ➢ Công nghệ hỗ trợ giải pháp quản lý nhà cung cấp phổ biến chuỗi cung ứng Thế giới di động Có số cơng nghệ hỗ trợ giải pháp quản lý nhà cung cấp phổ biến chuỗi cung ứng ngành công nghiệp di động Thứ nhất, Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM): SCM giải pháp phần mềm giúp quản lý hoạt động chuỗi cung ứng, từ việc lập kế hoạch sản xuất vận chuyển phân phối sản phẩm Nó giúp doanh nghiệp cải thiện khả đáp ứng nhu cầu khách hàng tối ưu hóa chi phí Thứ hai, Hệ thống quản lý kho (WMS): WMS giúp quản lý việc nhập xuất hàng hóa quản lý tồn kho Nó giúp doanh nghiệp cải thiện quản lý hàng hóa giảm thời gian chi phí q trình nhập xuất hàng hóa Thứ ba, Hệ thống quản lý sản xuất (MES): MES giúp quản lý hoạt động sản xuất nhà máy, từ việc lập kế hoạch sản xuất quản lý yếu tố chất lượng, suất hiệu Nó giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu sản xuất tối ưu hóa q trình sản xuất Thứ tư, Giải pháp quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP): ERP giúp quản lý hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, từ quản lý tài đến quản lý nhân sản xuất Nó cung cấp thơng tin kinh doanh tồn diện để giúp doanh nghiệp đưa định kinh doanh hiệu Thứ năm, Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM): CRM giúp quản lý hoạt động liên quan đến khách hàng, từ việc thu thập thông tin khách hàng quản lý hoạt động tiếp thị bán hàng Nó giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng cải thiện khả cạnh tranh thị trường 10 tháng đầu năm 2022 với doanh thu đạt 92.283 tỷ đồng, tăng 18% so với kỳ năm trước 2.3.3 Áp dụng giải pháp chuỗi cung ứng để giúp nhà cung cấp đáp ứng KPI Giải pháp chuỗi cung ứng (supply chain solution) áp dụng để giúp nhà cung cấp đáp ứng KPI Thế giới di động Sau số giải pháp cụ thể: Tối ưu hóa quy trình sản xuất đóng gói: Điều giúp giảm tỷ lệ sản phẩm bị lỗi đảm bảo sản phẩm đóng gói cách Điều đạt cách sử dụng công nghệ đại tự động hóa quản lý chất lượng Nâng cao độ xác lập kế hoạch sản xuất: Điều giúp giảm thời gian giao hàng tăng độ xác đóng gói sản phẩm Điều đạt cách sử dụng công nghệ hệ thống lập kế hoạch sản xuất tự động phần mềm quản lý kho Cải thiện quản lý kho: Điều giúp giảm thời gian giao hàng đảm bảo sản phẩm giao thời gian Các giải pháp cho quản lý kho bao gồm việc sử dụng công nghệ RFID, hệ thống quản lý kho tự động phần mềm quản lý kho Tăng cường quản lý chất lượng: Điều giúp giảm tỷ lệ sản phẩm bị lỗi đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng Các giải pháp cho quản lý chất lượng bao gồm việc sử dụng công nghệ hệ thống kiểm tra chất lượng tự động phần mềm quản lý chất lượng Nâng cao khả đáp ứng: Điều giúp đảm bảo nhà cung cấp đáp ứng thời gian đủ số lượng sản phẩm yêu cầu Thế giới di động Các giải pháp cho việc nâng cao khả đáp ứng bao gồm việc sử dụng 19 công nghệ hệ thống theo dõi đơn hàng tự động phần mềm quản lý đơn hàng ➢ Để giúp nhà cung cấp đáp ứng KPI Thế giới di động, công ty áp dụng giải pháp chuỗi cung ứng (supply chain management) sau: Xác định tiêu chí đánh giá nhà cung cấp: Thế giới di động cần xác định rõ tiêu chí để đánh giá nhà cung cấp, bao gồm chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, giá cả, độ tin cậy, tính sẵn sàng khả cung cấp hàng hóa số lượng lớn Lựa chọn đánh giá nhà cung cấp: Thế giới di động cần lựa chọn đánh giá nhà cung cấp dựa tiêu chí xác định, đồng thời đưa yêu cầu cụ thể thỏa thuận thời gian giao hàng, giá cả, chất lượng sản phẩm điều khoản khác Thiết lập hệ thống quản lý chuỗi cung ứng: Thế giới di động cần thiết lập hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiệu để giám sát quản lý hoạt động nhà cung cấp Cơng ty sử dụng công cụ quản lý chuỗi cung ứng hệ thống ERP, SCM WMS để đảm bảo q trình sản xuất vận chuyển hàng hóa thực nhanh chóng hiệu Tăng tính minh bạch liên kết bên: Thế giới di động cần đảm bảo tính minh bạch q trình vận hành chuỗi cung ứng, giúp cho bên liên kết chuỗi cung ứng hiểu rõ có đồng thuận quy trình tiêu chuẩn sản xuất Đồng thời, việc tăng tính liên kết bên giúp tăng tính linh hoạt tối ưu hố q trình sản xuất vận chuyển Đánh giá quản lý nhà cung cấp: Thế giới di động cần thường xuyên đánh giá quản lý nhà cung cấp để đảm bảo tiêu chuẩn quy trình sản xuất tuân thủ cải thiện q trình sản xuất vận chuyển hàng hóa 20 Đào tạo hỗ trợ nhà cung cấp: Thế giới di động cần đưa chương trình đào tạo hỗ trợ cho nhà cung cấp để giúp họ cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao lực sản xuất quản lý Cơng ty tổ chức khóa đào tạo quản lý chất lượng, kỹ thuật sản xuất, quản lý vận chuyển quản lý kho để giúp nhà cung cấp nâng cao lực cải thiện trình sản xuất Áp dụng công nghệ 4.0 quản lý chuỗi cung ứng: Thế giới di động áp dụng cơng nghệ 4.0 IoT, AI, blockchain big data để quản lý giám sát chuỗi cung ứng cách thông minh hiệu Các công nghệ giúp tối ưu hố q trình sản xuất, vận chuyển lưu trữ hàng hóa, đồng thời giảm thiểu rủi ro tăng tính minh bạch q trình vận hành Đối tác chiến lược: Thế giới di động thiết lập đối tác chiến lược chuỗi cung ứng, nhằm đảm bảo nguồn cung cấp ổn định giảm thiểu rủi ro trình sản xuất Các đối tác chiến lược nhà cung cấp đáng tin cậy, nhà sản xuất phụ trợ đối tác vận chuyển hàng hóa Tóm lại, để đảm bảo nhà cung cấp đáp ứng KPI Thế giới di động, công ty cần áp dụng giải pháp quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả, đồng thời tăng tính minh bạch liên kết bên, đánh giá quản lý nhà cung cấp, đào tạo hỗ trợ nhà cung cấp, áp dụng công nghệ 4.0 thiết lập đối tác chiến lược chuỗi cung ứng Tóm lại, giải pháp chuỗi cung ứng giúp nhà cung cấp đáp ứng KPI Thế giới di động bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, giải pháp yếu tố quan trọng để đạt mục tiêu 2.3.3 Sử dụng thương mại điện tử để giảm chi phí mua sắm Hiện nay, Thế giới di động có nhiều kênh thương mại điện tử website thức (www.thegioididong.com), ứng dụng di động trang mạng xã hội Facebook Theo thơng tin từ báo cáo tài chính, năm 2021, tổng doanh số bán hàng từ kênh thương mại điện tử Thegioididong đạt khoảng 19.000 tỷ đồng, chiếm khoảng 28% tổng doanh số công ty 21 Sử dụng thương mại điện tử giải pháp hiệu để giảm chi phí mua sắm Thế giới di động Thương mại điện tử cho phép Thế giới di động tiết kiệm chi phí cách giảm thiểu hoạt động mua sắm trực tiếp, giảm thiểu chi phí bảo trì quản lý cửa hàng, đồng thời giúp tiết kiệm thời gian nâng cao trải nghiệm mua sắm khách hàng Cụ thể, Thế giới di động sử dụng thương mại điện tử để: Bán hàng trực tuyến: Thế giới di động mở rộng thị trường bán hàng cách cung cấp sản phẩm trực tuyến tảng thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada Bên cạnh đó, Thế giới di động tạo chương trình khuyến trực tuyến để thu hút khách hàng tăng doanh số bán hàng Giảm thiểu chi phí quản lý cửa hàng: Thế giới di động giảm thiểu chi phí quản lý cửa hàng cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hệ thống toán trực tuyến Điều giúp giảm chi phí nhân sự, chi phí thuê mặt chi phí bảo trì cửa hàng Tăng trải nghiệm mua sắm khách hàng: Thế giới di động cải thiện trải nghiệm mua sắm khách hàng cách cung cấp sản phẩm trực tuyến với giá cạnh tranh, đồng thời đưa chương trình khuyến giảm giá đặc biệt cho khách hàng mua hàng trực tuyến Giảm thiểu chi phí bảo trì quản lý hệ thống: Thế giới di động giảm chi phí bảo trì quản lý hệ thống cách sử dụng giải pháp công nghệ thông tin đại hệ thống quản lý đơn hàng hệ thống toán trực tuyến Điều giúp tiết kiệm thời gian chi phí bảo trì, nâng cao hiệu quản lý hệ thống tăng trải nghiệm mua sắm khách hàng Tăng tính cạnh tranh độ phủ Thế giới di động thị trường: Thương mại điện tử giúp Thế giới di động tăng tính cạnh tranh độ phủ thị trường cách mở rộng phạm vi bán hàng tăng khả tiếp 22 cận khách hàng Điều giúp Thế giới di động tăng doanh số bán hàng tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh khác Tối ưu hoá quy trình kinh doanh: Thương mại điện tử giúp Thế giới di động tối ưu hố quy trình kinh doanh cách sử dụng công nghệ phần mềm hỗ trợ quản lý Điều giúp Thế giới di động tăng tính chuyên nghiệp quản lý kinh doanh, nâng cao suất làm việc giảm chi phí hoạt động Tiết kiệm chi phí vận chuyển lưu kho: Thương mại điện tử giúp Thế giới di động tiết kiệm chi phí vận chuyển lưu kho cách sử dụng giải pháp kỹ thuật số hệ thống quản lý kho, hệ thống đặt hàng phân phối tự động Điều giúp Thế giới di động giảm chi phí vận chuyển lưu kho, tăng hiệu hoạt động cải thiện trải nghiệm khách hàng Với việc áp dụng thương mại điện tử, Thế giới di động giảm chi phí mua sắm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Đồng thời, Thế giới di động tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh đưa trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực bán lẻ điện thoại di động 23 Mở rộng 3.1 Giải pháp quản lý nhà cung cấp giúp tăng chất lượng sản phẩm, giảm chi phí mua nguyên vật liệu tăng số lượng nhà cung cấp Xác định tiêu chuẩn yêu cầu chất lượng sản phẩm: Thế giới di động cần xác định tiêu chuẩn yêu cầu chất lượng sản phẩm để đảm bảo nhà cung cấp cung cấp nguyên vật liệu sản phẩm đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Việc giúp giảm thiểu khác biệt sản phẩm tăng tính đồng sản phẩm Tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy: Thế giới di động cần tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy để đảm bảo nguồn cung ổn định giảm thiểu rủi ro chất lượng sản phẩm Việc lựa chọn nhà cung cấp cịn giúp giảm chi phí tăng tính hiệu quy trình mua sắm Thiết lập quy trình kiểm tra chất lượng: Thế giới di động cần thiết lập quy trình kiểm tra chất lượng để đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu sản phẩm cung cấp nhà cung cấp Việc kiểm tra giúp phát sớm sản phẩm không đạt chất lượng đảm bảo sản phẩm khơng sử dụng sản xuất Đầu tư vào công nghệ quản lý nhà cung cấp: Thế giới di động đầu tư vào cơng nghệ quản lý nhà cung cấp hệ thống quản lý thơng tin nhà cung cấp để tăng tính hiệu quy trình quản lý nhà cung cấp Việc giúp giảm chi phí tăng tính xác quy trình quản lý nhà cung cấp Tạo mối quan hệ hợp tác bền vững với nhà cung cấp: Thế giới di động cần xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững với nhà cung cấp để đảm bảo ổn định đáng tin cậy nguồn cung Việc giúp giảm thiểu rủi ro nguồn cung cung cấp giúp tăng chất lượng sản phẩm, giảm chi phí mua nguyên vật liệu tăng số lượng nhà cung cấp 24 Đánh giá đào tạo nhà cung cấp: Thế giới di động nên đánh giá đào tạo nhà cung cấp để giúp nhà cung cấp cải thiện chất lượng sản phẩm quy trình sản xuất Việc giúp tăng tính đồng sản phẩm giảm thiểu khác biệt sản phẩm Điều chỉnh kế hoạch sản xuất dựa thông tin từ nhà cung cấp: Thế giới di động nên theo dõi đánh giá thông tin từ nhà cung cấp để điều chỉnh kế hoạch sản xuất phù hợp với tình hình cung cấp nguyên vật liệu Việc giúp giảm thiểu rủi ro tăng tính hiệu sản xuất Tăng cường quản lý rủi ro: Thế giới di động cần tăng cường quản lý rủi ro trình quản lý nhà cung cấp để giảm thiểu rủi ro liên quan đến chất lượng sản phẩm nguồn cung Việc giúp đảm bảo tính liên tục nguồn cung chất lượng sản phẩm Tóm lại, việc áp dụng giải pháp quản lý nhà cung cấp giúp Thế giới di động tăng chất lượng sản phẩm, giảm chi phí mua nguyên vật liệu tăng số lượng nhà cung cấp Việc giúp tăng tính hiệu cạnh tranh doanh nghiệp 3.2 Giúp tránh phụ thuộc vào nhà cung cấp đảm bảo nguồn cung cấp ổn định ➢ Để tránh phụ thuộc vào nhà cung cấp đảm bảo nguồn cung cấp ổn định cho Doanh nghiệp Thế giới di động, áp dụng giải pháp sau: Thứ nhất, Đa dạng hóa nhà cung cấp: Thế giới di động nên đa dạng hóa danh sách nhà cung cấp để tránh phụ thuộc vào nhà cung cấp Việc giúp giảm thiểu rủi ro nguồn cung đảm bảo nguồn cung cấp ổn định Thứ hai, Tìm kiếm nhà cung cấp địa phương: Thế giới di động nên tìm kiếm hợp tác với nhà cung cấp địa phương để giảm thiểu chi phí vận chuyển 25 thời gian giao hàng Đồng thời, việc tìm kiếm nhà cung cấp địa phương giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với cộng đồng địa phương Thứ ba, Tìm kiếm nhà cung cấp quốc tế: Thế giới di động nên tìm kiếm hợp tác với nhà cung cấp quốc tế để đảm bảo nguồn cung cấp đa dạng giá hợp lý Việc giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường nâng cao lực cạnh tranh thị trường quốc tế Thứ tư, Thiết lập mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp: Thế giới di động nên thiết lập mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung cấp ổn định Việc giúp tạo tin tưởng ổn định quan hệ thương mại hai bên Thứ năm, Xây dựng kế hoạch đáp ứng khẩn cấp: Thế giới di động nên xây dựng kế hoạch đáp ứng khẩn cấp để đối phó với tình khẩn cấp liên quan đến nguồn cung cấp Việc giúp đảm bảo tính liên tục sản xuất cung ứng sản phẩm ➢ Để tránh phụ thuộc vào nhà cung cấp đảm bảo nguồn cung cấp ổn định cho Thế giới di động, cơng ty áp dụng giải pháp sau: - Tìm kiếm nhiều nhà cung cấp: Thay phụ thuộc vào nhà cung cấp nhất, Thế giới di động nên tìm kiếm thiết lập quan hệ với nhiều nhà cung cấp khác Điều giúp cơng ty có nhiều nguồn cung cấp backup, đảm bảo nguồn cung cấp ổn định giảm thiểu rủi ro trường hợp nhà cung cấp bị gián đoạn - Đánh giá chọn lựa nhà cung cấp đáng tin cậy: Thế giới di động cần thực trình đánh giá chọn lựa nhà cung cấp đáng tin cậy, đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp tiêu chuẩn Việc giúp cơng ty có nguồn cung cấp ổn định đáng tin cậy, giảm thiểu rủi ro trình sản xuất kinh doanh 26 - Thiết lập hợp đồng cung cấp dài hạn: Thế giới di động thiết lập hợp đồng cung cấp dài hạn với nhà cung cấp đáng tin cậy, giúp đảm bảo nguồn cung cấp ổn định giảm thiểu rủi ro trình sản xuất kinh doanh - Tăng tính linh hoạt q trình sản xuất: Cơng ty tăng tính linh hoạt q trình sản xuất cách thiết lập quy trình sản xuất linh hoạt, đồng thời sử dụng sản phẩm thay từ nhiều nhà cung cấp khác - Theo dõi giám sát nguồn cung cấp: Thế giới di động cần theo dõi giám sát nguồn cung cấp để đảm bảo nguồn cung cấp ổn định đáng tin cậy Cơng ty sử dụng cơng nghệ IoT big data để giám sát phân tích liệu hoạt động nhà cung cấp, từ đưa định giải pháp phù hợp để đảm bảo nguồn cung cấp ổn định giảm thiểu rủi ro trình sản xuất kinh doanh - Tích hợp chuỗi cung ứng: Thế giới di động tích hợp chuỗi cung ứng cách kết nối nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà vận chuyển khách hàng hệ thống đồng Việc giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất vận chuyển, đồng thời giảm thiểu rủi ro trình chuỗi cung ứng - Tối ưu hóa quản lý kho: Thế giới di động cần tối ưu hóa quản lý kho để đảm bảo nguồn cung cấp ổn định giảm thiểu rủi ro q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty áp dụng phương pháp JIT (Just in Time) Kanban để đồng hóa q trình sản xuất vận chuyển, giúp giảm thiểu chi phí lưu kho rủi ro tồn kho Áp dụng giải pháp chuỗi cung ứng cách hiệu để giúp Thế giới di động đảm bảo nguồn cung cấp ổn định giảm thiểu rủi ro trình sản 27 xuất kinh doanh Công ty cần thiết lập quan hệ với nhiều nhà cung cấp khác nhau, đánh giá chọn lựa nhà cung cấp đáng tin cậy, thiết lập hợp đồng cung cấp dài hạn, tăng tính linh hoạt trình sản xuất, theo dõi giám sát nguồn cung cấp, tích hợp chuỗi cung ứng tối ưu hóa quản lý kho Tóm lại, việc đa dạng hóa nhà cung cấp, tìm kiếm nhà cung cấp địa phương quốc tế, thiết lập mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp, xây dựng kế hoạch đáp ứng khẩn cấp giải pháp quản lý nhà cung cấp hiệu giúp tăng chất lượng sản phẩm, giảm chi phí mua nguyên vật liệu đảm bảo nguồn cung cấp ổn định cho Doanh nghiệp Thế giới di động 3.3 Quản lý nhà cung cấp hiệu yếu tố quan trọng để đảm bảo sản xuất kinh doanh thành công doanh nghiệp Thế giới di động Quản lý nhà cung cấp hiệu quan trọng để đảm bảo doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thành công Điều đặc biệt ngành công nghiệp điện thoại di động, doanh nghiệp Thế giới di động bạn Các nhà cung cấp người cung cấp nguyên liệu, linh kiện thiết bị cần thiết để sản xuất điện thoại di động Vì vậy, quản lý nhà cung cấp khơng hiệu quả, ảnh hưởng đến việc sản xuất chất lượng sản phẩm, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu danh tiếng doanh nghiệp ➢ Để quản lý nhà cung cấp hiệu quả, doanh nghiệp Thế giới di động thực hoạt động sau: • Lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy: Doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp có uy tín, có kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu chất lượng doanh nghiệp 28 • Điều chỉnh thời gian giao hàng: Doanh nghiệp nên đưa kế hoạch định kỳ giao hàng từ nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung đầy đủ thời gian • Kiểm sốt chất lượng sản phẩm từ nhà cung cấp: Doanh nghiệp cần có hệ thống kiểm soát chất lượng đảm bảo nhà cung cấp cung cấp sản phẩm đáp ứng yêu cầu chất lượng • Quản lý rủi ro: Doanh nghiệp cần quản lý rủi ro từ nhà cung cấp, bao gồm việc đảm bảo nguồn cung giá ổn định Xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp: Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để đạt hợp tác lâu dài giảm thiểu xung đột trình hợp tác Quản lý nhà cung cấp hiệu quan trọng doanh nghiệp Thế giới di động Những hoạt động quản lý nhà cung cấp nêu giúp doanh nghiệp Thế giới di động tối ưu hóa trình sản xuất kinh doanh Quản lý nhà cung cấp yếu tố quan trọng để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thế giới di động diễn suôn sẻ hiệu Các nhà cung cấp nguồn cung cấp vật liệu, linh kiện dịch vụ cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc quản lý nhà cung cấp đòi hỏi ý đến nhiều khía cạnh khác chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng quy trình sản xuất Để quản lý nhà cung cấp hiệu quả, Thế giới di động cần có hệ thống quản lý nhà cung cấp tốt, đảm bảo nhà cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn yêu cầu doanh nghiệp Hệ thống quản lý bao gồm hoạt động như: Lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy: Thế giới di động cần đánh giá lựa chọn nhà cung cấp có uy tín đáng tin cậy để đảm bảo chất lượng thời gian giao hàng đảm bảo 29 Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng quy trình sản xuất: Thế giới di động cần thiết lập tiêu chuẩn chất lượng quy trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu thị trường khách hàng Đánh giá kiểm tra chất lượng sản phẩm: Thế giới di động cần đánh giá kiểm tra chất lượng sản phẩm nhà cung cấp để đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng doanh nghiệp Theo dõi đánh giá hiệu nhà cung cấp: Thế giới di động cần theo dõi đánh giá hiệu nhà cung cấp để cải thiện quy trình sản xuất tăng cường hợp tác doanh nghiệp nhà cung cấp Xây dựng quan hệ đối tác tốt với nhà cung cấp: Thế giới di động cần xây dựng quan hệ đối tác tốt với nhà cung cấp cách thường xuyên liên lạc, đề xuất cải tiến cung cấp phản hồi đầy đủ xác sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp Quản lý rủi ro từ nhà cung cấp: Thế giới di động cần đề phòng rủi ro tiềm ẩn từ nhà cung cấp cách đánh giá theo dõi khía cạnh tài chính, chất lượng sản phẩm trình sản xuất Việc quản lý nhà cung cấp hiệu quan trọng doanh nghiệp Thế giới di động Khi quản lý nhà cung cấp thực cách, doanh nghiệp đảm bảo cung ứng vật liệu dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tối ưu hóa quy trình sản xuất giảm thiểu chi phí Điều giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường đem lại thành công kinh doanh Đối tượng nhà cung cấp: Thế giới di động nên xem xét lựa chọn nhà cung cấp có uy tín có lực sản xuất tốt Việc chọn lựa nhà cung cấp phù hợp giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro đảm bảo chất lượng sản phẩm Quản lý chi phí: Thế giới di động cần có chiến lược quản lý chi phí hiệu để tối ưu hóa quy trình sản xuất giảm thiểu chi phí Tuy nhiên, việc giảm 30 thiểu chi phí khơng đạt cách cắt giảm chi phí từ nhà cung cấp cách thiếu minh bạch không công Tôn trọng quyền lợi nhà cung cấp: Thế giới di động cần đảm bảo quy định thỏa thuận với nhà cung cấp thực đầy đủ xác Đồng thời, doanh nghiệp cần tơn trọng quyền lợi nhà cung cấp giải tranh chấp cách công hợp lý Đánh giá đề xuất cải tiến: Thế giới di động cần đánh giá định kỳ hoạt động nhà cung cấp để đưa đề xuất cải tiến giải pháp khắc phục vấn đề xảy Việc đánh giá đề xuất cải tiến giúp cải thiện quan hệ với nhà cung cấp đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Tóm lại, việc quản lý nhà cung cấp hiệu quan trọng thành công doanh nghiệp Thế giới di động Để đạt điều này, doanh nghiệp cần đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, đồng thời xây dựng trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp 31 KẾT LUẬN Trong tiểu luận này, thảo luận xu hướng phối hợp quản lý nhà cung cấp ngành công nghiệp di động Thế giới động Chúng ta thấy việc tạo mối quan hệ đối tác tốt, tạo đối tác chiến lược, sử dụng công nghệ tăng cường đánh giá kiểm soát rủi ro giải pháp quan trọng để giảm thiểu rủi ro tối ưu hóa q trình cung ứng Việc quản lý nhà cung cấp phần thiếu hoạt động kinh doanh ngành công nghiệp di động Đối với nhà sản xuất bán lẻ, việc tối ưu hóa q trình cung ứng giúp tăng tính cạnh tranh tăng trưởng doanh thu Đối với nhà cung cấp, việc có đối tác chiến lược giúp tăng doanh số mở rộng thị trường Các cơng nghệ trí tuệ nhân tạo, blockchain IoT sử dụng để giúp tối ưu hóa q trình cung ứng đảm bảo tính tồn vẹn liệu Tuy nhiên, việc quản lý nhà cung cấp đòi hỏi ý đến việc đánh giá kiểm sốt rủi ro q trình cung ứng Vì vậy, việc phối hợp quản lý nhà cung cấp yếu tố quan trọng để đạt thành công ngành công nghiệp di động Các doanh nghiệp cần phải tìm hiểu áp dụng giải pháp tối ưu hóa q trình cung ứng để đảm bảo bền vững phát triển tương lai 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://news.timviec.com.vn/cong-ty-the-gioi-di-dong-la-gi-lich-su-hinhthanh-va-phat-trien-65538.html https://vientin.com/blog/chuoi-cua-hang-the-gioi-di-dong-30-239 https://www.thegioididong.com/tin-tuc/thong-tin-ve-thegioididongcom23318 https://123docz.net/document/5166295-phan-tich-hdkd-cua-the-gioi-didong.htm https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-kinh-te-dai-hocda-nang/kinh-te-phat-trien/nhom-3-mo-ta-kenh-phan-phoi-the-gioi-didong/17844131 https://mwg.vn/cong-ty/gioi-thieu-chung Chopra, S., & Meindl, P (2016) Supply chain management: Strategy, planning, and operation Pearson Education India Johnson, M E., & Flynn, B B (2010) Supplier diversity and supply chain performance Journal of Supply Chain Management, 46(1), 72-89 Kelleher, M., & Kleinberger, J (2019) Best practices for managing supplier relationships Journal of Business Strategy, 40(5), 52-60 10.Monczka, R M., Handfield, R B., Giunipero, L C., & Patterson, J L (2015) Purchasing and supply chain management Cengage Learning 11.Sohal, A S., & Singh, P J (2009) Supply chain excellence: A strategic framework for business improvement Butterworth-Heinemann 12.Wisner, J D., Tan, K C., & Leong, G K (2014) Principles of supply chain management: A balanced approach Cengage Learning 33