Quản lý siêu thị điện thoại di động quản lý bán hàng siêu thị điện thoại thế giới di động

Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động LỜI NÓI ĐẦU Trong năm trở lại phát triển xã hội kéo theo thị hiếu người ngày tăng cao nhu cầu vế sử dụng hệ thống điện thoại tăng theo lẽ mà hàng loạt siêu thị, cửa hàng bán điện thoại di động xuất thị trường Việc kinh doanh cửa hàng, siêu thị ngày phát triển, kéo theo việc đòi hỏi đời hệ thống để trợ giúp họ việc quản lý bán hàng Sự phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin có tác động mạnh mẽ đến thành bại kinh doanh cửa hàng, siêu thị Đặc biệt lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thông tin phần quan trọng nghành cơng nghệ thơng tin Nhờ mà hệ thống thông tin quản lý đơn giản nhanh chóng Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có hệ thống bán hàng để cung cấp cho siêu thị, cửa hàng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thơng tin chúng em thực đồ án “Quản lý bán hàng siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động” Để hoàn thành tốt đề án khơng thể khơng có giúp đỡ thầy hướng dẫn, đề án phải dựa kiến thức quý giá lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thơng tin mà thấy truyền đạt cung cấp trình học, nhiên chúng em cố gắng đề án cịn nhiều điều sai sót mong thầy tận tình giúp đỡ để đề án chúng em đạt thành công tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU MỤC LỤC I Khảo sát hệ thống phân tích trạng hệ thống Khảo sát hệ thống Phân tích trạng hệ thống II Phân tích yêu cầu Yêu câu chức Yêu cầu phi chức III Phân tích hệ thống Mơ hình thực thể ERD a Xác định thực thể b Mơ hình ERD 12 Chuyển mơ hình ERD thành mơ hình quan hệ 13 Mô tả chi tiết cho quan hệ 13 Mô tả bảng tổng kết 24 a Tổng kết quan hệ 24 b Tổng kết thuộc tính 25 IV Thiết kế giao diện 26 Các menu giao diện 26 Mô tả Form 30 V Thiết kế Ô xử lý 63 VI Đánh giá ưu khuyết 73 Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động I Khảo sát hệ thống phân tích trạng hệ thống Khảo sát hệ thống Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động (TGDĐ) trung tâm mua bán điện thoại với nhiều hình thức: giao dịch, trao đổi,… Nguồn hàng siêu thị nhà cung cấp, nhà sản xuất cơng ty ngồi nước cung cấp Đối tượng bán hàng siêu thị gồm người tiêu dùng, cửa hàng bán điện thoại nhỏ công ty có quan hệ trao đổi hàng hóa với siêu thị Siêu thị quản lý nhiều mặt hàng Nokia, Samsung, Siemen… Tồn siêu thị có quầy thu ngân, quầy kế tốn, quầy kĩ thuật… Vì cần chương trình quản lý để giúp nhân viên dễ dàng việc quản lý Các hoạt động siêu thị gồm nhập hàng vào kho, xuất hàng từ kho quầy, quản lý quầy, báo cáo số lượng doanh thu hàng bán, báo cáo tồn kho tháng Việc quản lý công việc siêu thị điện thoại TGDĐ phân cấp quản lý theo phận sau:  Cửa hàng trưởng: người chịu trách nhiệm trước công ty hoạt động kinh doanh kế hoạch thực công việc siêu thị  Nhân viên bán hàng: nhân viên công ty trực tiếp bán hàng đến người dùng siêu thị Nhân viên có nhiệm vụ quản lý mặt hàng quầy phụ trách, cuối ca phải kiểm tra báo cáo số lượng hàng tồn quầy để giao ca  Bộ phận thu ngân: Tính tiền khách hàng, số lượng bán phải nhập vào máy tính để cuối ca nhân viên quản lý thu lại liệu họ nhập vào  Bộ phận quản lý: Có nhiệm vụ tổng kết số liệu phận bán hàng thu ngân chuyển đến, cân đối số lượng hàng hóa quầy số lượng bán để tìm sai sót hai khâu có Sau số liệu chuyển sang cho phận kế tốn để tính doanh thu  Thủ kho: Quản lý cơng việc xuất nhập hàng hóa siêu thị  Bộ phận nghiên cứu thị trường: Có nhiệm vụ mua hàng, nhận hàng từ nhà cung cấp hay nguồn khác theo đạo cửa hàng trưởng  Bộ phận kế toán: Thực điều chỉnh giá mặt hàng phân tích số liệu xuất nhập, cố vấn cho cửa hàng trưởng kế hoạch thực  Bộ phận kỹ thuật: Thực việc kiểm tra điện thoại cho khách hàng có yêu cầu làm công việc bảo hành cho khách hàng Việc mát hàng hóa người chịu trách nhiệm phát nhờ phân công rạch ròi người, phận nhờ vào số liệu mà phận quản lý thu từ phận thu ngân phận bán hàng Mỗi nhân viên tùy theo nhiệm vụ xem báo cáo liên quan đến công việc, mà không xem chương trình người khác Phân tích trạng hệ thống Sau cụ thể công việc thực siêu thị điện thoại TGDĐ: a Nhập hàng Để nhập hàng, siêu thị có phận nghiên cứu thị trường, phải nắm bắt nhu cầu thị trường để từ đặt quan hệ mua hàng với nhà cung cấp mặt hàng siêu thị cần Nguồn hàng nhập hai hình thức: Đơn đặt hàng: Hợp đồng mua bán siêu thị nhà cung cấp Hợp đồng trao đổi hàng hóa siêu thị với siêu thị điện thoại khác với công ty kinh doanh điện thoại Hàng nhập phân loại, dán tem, mã phân loại mặt hàng, xong định giá cho nhập vào kho Các báo cáo liên quan đến nhập hàng thể qua phiếu mua hàng thẻ kho theo mẫu sau: Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động Người bán: Địa chỉ: Số điện thoại: STT Mã số Tổng cộng Số tiền chữ: Kế toán trưởng Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động Tên hàng: Đơn vị tính: STT Số Khi hàng nhập kho, thủ kho cần ghi thêm số lượng hàng nhập vào thẻ kho Mỗi mặt hàng có thẻ kho riêng Nếu hàng có kho thủ kho ghi thêm vào thẻ kho có sẵn, mặt hàng thủ kho cần tiến hành lập thẻ kho b Bán hàng Bộ phận bán hàng chuyển hàng từ kho quầy bán Quầy hàng nơi trưng bày nhiều mặt hàng chủng loại Cách tổ chức mặt thuận lợi cho khách hàng mua hàng, mặt khác giúp nhân viên bán hàng dễ kiểm sốt hàng hóa quầy để bổ sung hết hàng Hàng ngày, vào tình hình bán hàng siêu thị, phận nghiệp vụ thống kê để biết mặt hàng bán chạy, mặt hàng bán không chạy, mặt hàng hết cịn kho, từ đưa yêu cầu nhập thêm hàng mới, xuất hàng từ kho quầy mặt hàng quầy cịn Các báo cáo liên quan đến nghiệp vụ bán hàng thể qua phiếu đề nghị, phiếu xuất, phiếu giao ca, hóa đơn bán hàng, báo cáo doanh thu, báo cáo nhập xuất tồn kho tháng: Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động PHIẾU ĐỀ NGHỊ Quầy: Ngày: STT Mã số Hàng hóa từ kho xuất quầy dựa theo phiếu đề nghị nhân viên phụ trách quầy Sau xem xét thấy phiếu đề nghị hợp lý nhân viên đứng quầy nhận hàng từ kho chuyển Việc xuất hàng từ kho quầy thể dạng phiếu xuất kho Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động Quầy: STT Mã số Cửa hàng trưởng Mỗi nhân viên đứng quầy quản lý mặt hàng xác định Cuối ca họ phải kiểm tra lại hàng hóa cịn lại quầy để giao ca, đồng thời họ phải nộp lại phiếu giao ca cho quản lý Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động Ca: Quầy: STT Mã số Người giao ca Khi nhân viên đứng quầy mang hàng quầy để tính tiền, nhân viên thu ngân nhập mã hàng hóa in mặt hàng số lượng vào máy Máy tính tự động tính tổng tiền in hóa đơn cho khách hàng Siêu thị điện thoại Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động Thế Giới Di Động Quầy: STT Tổng cộng Kế toán trưởng Dữ liệu sau ca làm việc ban quản lý thu để tính tốn, so sánh, cập nhật vào kho liệu siêu thị Do dễ dàng phát chênh lệch số lượng hàng hóa nhân viên đứng quầy thu ngân Bất lúc ban quản lý xem báo cáo doanh thu báo cáo nhập xuất tồn Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động STT Tổng cộng Kế toán trưởng Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động BÁO CÁO NHẬP XUẤT TỒN Từ ngày đến ngày STT Mã số Tên hàng Tồn đầu kì Nhập Xuất Cửa hàng trưởng Kế tốn trưởng SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA SIÊU THỊ ĐIỆN THOẠI TGDĐ: Kế tốn trưởng Kế tốn Tồn cuối kì Ghi Ngày tháng năm 200 Cửa hàng trưởng viên Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động c Hiện trạng tin học Qua tìm hiểu phương thức hoạt động siêu thị trên, ta thấy công việc hàng ngày siêu thị thông qua nhiều giai đoạn, khối lượng công việc lớn xảy liên tục không gián đoạn, đặc biệt công tác thu ngân khâu bán lẻ quầy Dữ liệu biến động địi hỏi tính xác cao Để quản lý tốt cần phải sử dụng nhiều biểu mẫu, sổ sách, việc lưu lại hồ sơ lặp lặp lại kiểm tra qua nhiều khâu tốn thời gian nhân lực, khó tránh khỏi sai sót liệu khơng hồn tồn xác Nếu có sai sót việc tìm kiếm liệu để khắc phục khó khăn Nếu khơng giải kịp thời, dẫn đến việc nhầm lẫn liệu, gây tài sản chung cho siêu thị, không phục vụ tốt công tác đạo quản lý siêu thị Do vậy, việc đưa máy tính vào quản lý siêu thị điện thoại nhu cầu cấp thiết nhằm khắc phục nhược điểm nói phương pháp xử lý tay, đồng thời giúp việc xử lý xác nhanh gọn Tuy nhiên, sử dụng máy tính đơn dẫn đến khuyết điểm liệu không quán, đáp ứng đủ nhu cầu liệu riêng lẻ máy tính đơn quầy bán hàng khơng đáp ứng tính tức thời Do cần đưa mạng máy tính vào để khắc phục yếu điểm nói II Phân tích yêu cầu Yêu cầu chức a Quản lý kho  Quản lý hàng nhập Nhập hàng theo danh mục hóa đơn mua hàng công ty Hàng nhập theo dõi dựa trên: mã hàng, nhóm hàng, chủng loại hàng, số lượng, đơn vị tính, đơn giá… Số hàng nhận có xác nhận thủ kho kế toán kiểm tra hàng thực nhập cho kho In báo cáo nhập hàng kỳ  Quản lý hàng xuất Hàng xuất quầy theo dõi qua mã hàng, nhóm hàng, chủng loại, số lượng xuất… In báo cáo lượng hàng xuất kỳ b  Quản lý hàng tồn Tổng hợp phát sinh xuất nhập tồn kì In báo cáo hàng tồn giá trị tồn kho kì In báo cáo thẻ kho mặt hàng Quản lý danh mục  Cập nhật danh mục hàng hóa  Cập nhật danh mục nhà cung cấp  Cập nhật danh mục nhân viên  Xem danh sách danh mục c.Quản lý quầy Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động  Phiếu giao ca Dựa số lượng tồn đầu ca số lượng hàng bán ca, cuối ca máy tính tự động xử lý in phiếu giao ca cho người nhận ca  Điều chỉnh hàng tồn quầy Điều chỉnh lại số lượng tồn quầy phát số lượng tồn quầy thực tế khác với số lượng tồn phiếu giao ca in lại phiếu giao ca d Quản lý bán lẻ  Lập hóa đơn bán hàng  Báo cáo doanh thu theo ca, ngày, tháng, theo hàng … e.Quản trị hệ thống liệu  Lưu trữ phục hồi liệu  Kết thúc chương trình Yêu cầu phi chức Hệ thống có khả bảo mật phân quyền Người sử dụng chương trình: đăng ký phân quyền cho người sử dụng chương trình, giúp người quản lý theo dõi, kiểm sốt chương trình Đồi password: người sử dụng đổi mật mã để vào chương trình sử dụng hệ thống liệu Cần phân chia khả truy cập liệu nhập xuất cho nhóm người sử dụng để tránh việc điều chỉnh số liệu không thuộc phạm vi quản lý người sử dụng, dẫn đến việc khó kiểm sốt số liệu, làm sai lệch kết kinh doanh cuối kì… III Phân tích hệ thống Mơ hình thực thể ERD a Xác định thực thể 1) Thực thể 1: MATHANG Các thuộc tính: Mã mặt hàng (MAMH): Đây thuộc tính khóa, nhờ thuộc tính mà ta phân biệt mặt hàng với mặt hàng khác Tên mặt hàng (TENMH): Mô tả tên mặt hàng tương ứng với mã mặt hàng Đơn vị tính (DVTINH) Số lượng (SOLUONG) Số IMEI (SoIMEI): chứa đựng thông tin máy Bộ phận kỹ thuật dựa vào số để xem máy có bảo hành hay khơng Thời gian bảo hành (ThoiGianBaoHanh) 2) Thực thể 2: NHACC Nhà cung cấp cơng ty, nhà sản xuất ngồi nước shop di động khác có quan hệ trao đổi bn bán với siêu thị Các thuộc tính: Mã số nhà cung cấp (MANCC): Thuộc tính khóa để phân biệt nhà cung cấp với nhà cung cấp khác Tên nhà cung cấp (TENNCC): Mô tả tên nhà cung cấp Địa (DIACHI): Địa liên lạc với nhà cung cấp Điện thoại (TEL) Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động - Số Fax (FAX) Địa Email (EMAIL) 3) Thực thể 3: LOAI_MAT_HANG Để xác định mặt hàng thuộc loại (Nokia, Samsung, Sony Ericsson, …) Các thuộc tính: Mã phân loại (MALOAI): Thuộc tính khóa để phân biệt loại hàng với loại hàng khác Tên phân loại (TENLOAI) 4) Thực thể 4: PHIEUGIAOCA Đây thực thể bao gồm tất thông tin phiếu giao ca Các thuộc tính: Mã số phiếu (MASO): Thuộc tính khóa để phân biệt phiếu giao ca với Ngày (NGAY): Ngày giao ca Ca (CA): Ca trực ngày 5) Thực thể 5: KHO Ta đưa KHO vào làm thực thể siêu thị điện thoại TGDĐ siêu thị lớn có nhiều chi nhánh thành phố, chi nhánh có kho riêng trường hợp chi nhánh thiếu hàng huy động hàng từ kho chi nhánh khác Các thuộc tính: Mã số kho (MAKHO): Để phân biệt kho hàng với kho hàng khác Tên kho (TENKHO) Địa kho (DIACHI) 6) Thực thể 6: QUAYHANG Ta cho QUAYHANG vào làm thực thể siêu thị có quầy bán khác (các quầy bán loại điện thoại, phụ kiện, …) để tiện việc quản lý hàng hóa Các thuộc tính: Mã quầy(MAQUAY): Thuộc tính khóa để phân biệt quầy với quầy khác Tên quầy(TENQUAY) 7) Thực thể 7: NUOCSX Mô tả thông tin quốc gia sản xuất mặt hàng Các thuộc tính: Mã quốc gia (MAQG): Thuộc tính khóa để phân biệt nước với nước khác Tên quốc gia (TENQG) 8) Thực thể 8: NHANVIEN Các thuộc tính: Mã nhân viên (MANV): Thuộc tính khóa để phân biệt nhân viên với nhân viên khác Họ tên(HOTEN), Giới tính (GIOITINH), Ngày sinh (NGAYSINH), Địa (DIACHI), Chức vụ (CHUCVU) 9) Thực thể 9: PHIEUNHAPKHO Các thuộc tính: Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động Mã số phiếu nhập kho (MASOPNKHO): Là thuộc tính khóa, có giá trị tự động tăng lên cập nhật thông tin phiếu nhập kho Ngày nhập (NGAYNHAP): Ngày nhập phiếu Tổng giá trị (TONGGIATRI) 10) Thực thể 10: PHIEUXUATKHO Mô tả thông tin chung chứng từ xuất hàng từ kho quầy Các thuộc tính: Mã số xuất quầy (MASOPHIEUXK): thuộc tính khóa Ngày xuất (NGAYXUAT) Tổng trị giá (TONGTRIGIA) 11) Thực thể 11: HDBANLE Các thuộc tính: Số hóa đơn (SOHDLE): Thuộc tính khóa Ngày hóa đơn (NGAYHD) Tổng giá trị (TONGTRIGIA) 12) Thực thể 12: HDBANSI Các thuộc tính: Số hóa đơn(SOHDSI): thuộc tính khóa thực thể để phân biệt hóa đơn bán sỉ với hóa đơn bán sỉ khác, có giá trị tự động tăng cập nhật thơng tin cho hóa đơn bán sỉ Ngày hóa đơn (NGAYHD) Tổng trị giá (TONGTRIGIA): Thể tổng trị giá hóa đơn bán sỉ 13) Thực thể 13: KHACH Khách khách hàng mua hàng sỉ siêu thị Các thuộc tính: Mã khách hàng (MAKHACH): thuộc tính khóa để phân biệt khách hàng với khách hàng khác Tên khách (TENKHACH) Điạ (DIACHI) Điện thoại (TEL) Số Fax (FAX) 14) Thực thể 14: CHUCVU Mỗi thực thể CHUCVU tượng trưng cho chức vụ nhân viên Các thuộc tính: Mã số chức vụ (MasoCV): thuộc tính khóa để phân biệt chức vụ với chức vụ khác Tên chức vụ (TenCV) 15) Thực thể 15: PHIEUBAOHANH PHIEUBAOHANH dùng để bảo hành cho sản phẩm Các thuộc tính: Mã phiếu bảo hành(MaPhieuBaoHanh): Thuộc tính khóa để phân biệt phiếu bảo hành với phiếu bảo hành khác Ngày hết hạn(NgayHetHan): Ngày hết hạn bảo hành sản phẩm Trang 10 Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động 16) Thực thể 16: NHOMMATHANG NHOMMATHANG nhóm sản phẩm loại ví dụ nhóm điện thoại Nokia 7360, nhóm điện thoại Samsung 8800 … Các thuộc tính: Mã nhóm(MaNhom): Thuộc tính khóa để phân biệt Nhóm mặt hàng với nhóm mặt hàng khác Tên nhóm(TenNhom): Tên nhóm mặt hang 17) Thực thể 17: GIA GIA giá mặt hàng Các thuộc tính: Ngày cập nhật (NgayCapNhat): Thuộc tính khóa phân biệt ngày cập nhật giá mặt hàng Giá mua (GiaMua): Giá mua mặt hàng Giá bán (GiaBan): Giá bán mặt hàng Thuế (Thue): Thuế đánh mặt hàng Trang 11 Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động b) Mơ hình ERD Trang 12 ... 73 Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động I Khảo sát hệ thống phân tích trạng hệ thống Khảo sát hệ thống Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động (TGDĐ) trung tâm mua bán điện thoại với nhiều... mặt hàng, xong định giá cho nhập vào kho Các báo cáo liên quan đến nhập hàng thể qua phiếu mua hàng thẻ kho theo mẫu sau: Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động Siêu thị điện thoại Thế Giới Di. .. thu, báo cáo nhập xuất tồn kho tháng: Siêu thị điện thoại Thế Giới Di Động Trang Quản Lý Siêu Thị Điện Thoại Di Động PHIẾU ĐỀ NGHỊ Quầy: Ngày: STT Mã số Hàng hóa từ kho xuất quầy dựa theo phiếu