Quản lý nhân sự là đề tài đang thu hút được sự chú ý của các doanh nghiệp. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra ngày càng gay gắt khốc liệt trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Các doanh nghiệp Việt Nam không những phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp ngoài nước. Doanh nghiệp cần phải đủ mạnh, phải trang bị đủ các nguồn lực bao gồm tài lực, vật lực, nguồn nhân sự để có thể đứng vững và phát triển trên thị trường. Trong đó nguồn nhân sự đóng vai trò quan trọng nhất quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, bởi vì một doanh nghiệp có nguồn tài chính dồi dào, cơ sở vật chất máy móc thiết bị có hiện đại mà đội ngũ lao động kém chất lượng thì doanh nghiệp đó khó có thể hoạt động hiệu quả và phát triển được.Hệ thống thông tin nhân lực của một công ty là một hệ thống phản ánh đầy đủ và toàn diện những tiềm năng về tri thức, thế mạnh của từng lao động, cả về số lượng, chất lượng… Vì vậy, công tác quản lý nhân sự phải tiến hành thường xuyên, đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, cung cấp kịp thời, đầy đủ thông tin theo yêu cầu của quản lý cấp trên nhằm hoàn thành tốt kế hoạch và nhiệm vụ trong từng giai đoạn.
LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile” sơ em hoàn thành mục tiêu đề Có kết q trình phấn đấu nỗ lực thân, với động viên gia đình, bạn bè thầy Lời đầu tiên, em xin gửi lời tri ân tới Thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử cho em có hội học tập tiếp thu kiến thức để em chuẩn bị tảng tốt cho cơng việc sau Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Lê Việt Hà trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em thời gian thực khóa luận tốt nghiệp để em hoàn thành cách tốt Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Ban giám đốc tồn thể nhân viên, phịng ban Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile cung cấp đầy đủ thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập cơng ty để em nắm kiến thức thực tế hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, song hạn chế kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến, bảo Thầy cô giáo Cuối cùng, em xin gửi tới qúy Thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn mạnh khỏe, hạnh phúc để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực The Phạm Thị The i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU .1 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp xử lý liệu KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ “PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM MATECH MOBILE” 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG .4 1.1.1 Khái niệm Hệ thống thông tin 1.1.2 Các thành phần hệ thống thông tin 1.1.3 Quy trình xử lý thơng tin hệ thống thông tin 1.1.4 Khái niệm Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN 11 1.2.1 Mơ hình phát triển hệ thống thông tin 11 1.2.2 Các công cụ hỗ trợ xây dựng phân tích thiết kế hệ thống thơng tin .13 1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 18 1.3.1 Tình hình nghiên cứu giới .18 1.3.2 Tình hình nghiên cứu nước 19 1.3.3 Khoảng trống nghiên cứu 19 ii CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM MATECH MOBILE 20 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM MATECH MOBILE 20 2.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile .20 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile .20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Phần mềm Matechmobile 22 2.1.4 Hoạt động kinh doanh công ty 24 2.2 THỰC TRẠNG CỦA QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM MATECH MOBILE 24 2.2.1 Thực trạng ứng dụng hệ thống thông tin Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile 24 2.2.2 Thực trạng quản lý nhân Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile .28 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM MATECH MOBILE 33 2.3.1 Những ưu điểm công tác quản lý nhân Công ty 33 2.3.2 Hạn chế 34 2.3.3 Bài học kinh nghiệm 34 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM MATECH MOBILE 35 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2020-2025 .35 3.2 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 35 3.3 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU 37 3.3.1 Yêu cầu chức 37 3.3.2 Yêu cầu phi chức 39 3.3.3 Yêu cầu miền liệu 40 3.4 VẼ BIỂU ĐỒ 40 3.4.1 Biểu đồ Use case 40 3.4.2 Biểu đồ lớp 65 3.4.3 Biểu đồ 66 3.4.4 Biểu đồ hoạt động 79 3.4.5 Hệ quản trị sở liệu 103 iii 3.5 TRIỂN KHAI HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 108 3.6 GIAO DIỆN HỆ THỐNG 109 3.6.1 Thiết kế sở liệu 109 3.6.2 Thiết kế giao diện 109 3.7 KHUYẾN NGHỊ KHI TRIỂN KHAI HỆ THỐNG 116 3.7.1 Đánh giá khả ứng dụng hệ thống 116 3.7.2 Khuyến nghị 117 KẾT LUẬN 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂ iv Bảng 1.1: Các phương thức phân tích thiết kế hệ thống thơng tin 10 Bảng 1.2: Mô tả phần tử biểu đồ lớp .15 Bảng 1.3: Mô tả phần tử biểu đồ trạng thái .16 Bảng 1.4: Các cơng cụ phân tích thiết kế hệ thống 17 Bảng 2.1: Bảng lĩnh vực hoạt động theo giấy phép kinh doanh công ty 21 Bảng 2.2: Bảng kết hoạt động kinh doanh năm 2020, 2021 24 Bảng 2.3: Thống kê lao động theo giới tính (2020-2022) 28 Bảng 2.4: Thống kê lao động theo trình độ (2020-2022) .29 DANH MỤC HÌNH V v Hình 1.1: Các thành phần hệ thống thông tin Hình 1.2: Quy trình xử lý thông tin Hình 1.3: Các giai đoạn phân tích thiết kế hệ thống Hình 1.4: Sơ đồ mơ hình thác nước .11 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức phòng ban Matechmobile 22 Hình 2.2: Tỷ lệ phần trăm quy mơ lao động phân theo giới tính (2020-2022) .28 Hình 2.3: Tỷ lệ phần trăm lao động thống kê theo trình độ (2020-2022) .29 Hình 2.4: Mức độ hài lịng HTT quản lý nhân cơng ty 30 Hình 2.5: Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân .31 Hình 2.6: Chi phí phù hợp để xây dựng HTTT quản lý nhân 31 Hình 3.1: Biều đồ Use Case chức Đăng nhập .40 Hình 3.2: Biểu đồ Use Case chức Quản lý hồ sơ nhân viên 41 Hình 3.3: Biểu đồ Use Case chức Quản lý bảng lương 44 Hình 3.4: Biểu đồ Use Case chức Quản lý khen thưởng kỷ luật 47 Hình 3.5: Biểu đồ Use Case chức Quản lý nhóm dự án 54 Hình 3.6: Biểu đồ Use Case chức Quản lý tài khoản 59 Hình 3.7: Biểu đồ Use Case chức Thống kê báo cáo 64 Hình 3.9: Biểu đồ chức Đăng nhập 66 Hình 3.10: Biểu đồ Thêm hồ sơ nhân viên 67 Hình 3.11: Biểu đồ Chỉnh sửa hồ sơ nhân viên 67 Hình 3.12: Biểu đồ xóa hồ sơ nhân viên 68 Hình 3.13: Biểu đồ Tìm kiếm hồ sơ nhân viên 68 Hình 3.14: Biểu đồ Tính lương 69 Hình 3.15: Biểu đồ xóa bảng lương 69 Hình 3.16: Biểu đồ tìm kiếm bảng lương 70 Hình 3.17: Biểu đồ Thêm khen thưởng kỷ luật 70 Hình 3.18: Biểu đồ Chỉnh sửa khen thưởng kỷ luật 71 Hình 3.19: Biểu đồ Xóa khen thưởng kỷ luật 71 Hình 3.20: Biểu đồ Tìm kiếm khen thưởng kỷ luật 72 Hình 3.21: Biểu đồ Thêm lịch công tác 72 Hình 3.22: Biểu đồ Chỉnh sửa lịch công tác 73 Hình 3.23: Biểu đồ Xóa lịch cơng tác 73 Hình 3.24: Biểu đồ Tìm kiếm lịch cơng tác .74 Hình 3.25: Biểu đồ Thêm nhóm dự án .74 Hình 3.26: Biểu đồ Chỉnh sửa nhóm dự án 75 Hình 3.27: Biểu đồ Xóa nhóm dự án 75 Hình 3.28: Biểu đồ Thêm thành viên vào nhóm dự án 76 Hình 3.29: Biểu đồ Thêm tài khoản 76 vi Hình 3.32: Biểu đồ Tìm kiếm tài khoản người dùng 78 Hình 3.33: Biểu đồ Phân quyền 78 Hình 3.34: Biểu đồ Báo cáo Thống kê .79 Hình 3.35: Biểu đồ hoạt động chức Đăng nhập 79 Hình 3.36: Biểu đồ hoạt động Thêm hồ sơ nhân viên 80 Hình 3.37: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa hồ sơ nhân viên .81 Hình 3.38: Biểu đồ hoạt động Xóa hồ sơ nhân viên 82 Hình 3.39: Biểu đồ hoạt động Tìm kiếm hồ sơ nhân viên .83 Hình 3.40: Biểu đồ hoạt động Tính lương .84 Hình 3.41: Biểu đồ hoạt động Xóa bảng lương .85 Hình 3.42: Biểu đồ hoạt động Tìm kiếm bảng lương 86 Hình 43: Biểu đồ hoạt động Thêm khen thưởng kỷ luật .87 Hình 3.44: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa khen thưởng kỷ luật 88 Hình 3.45: Biểu đồ hoạt động Xóa khen thưởng kỷ luật 89 Hình 46: Biểu đồ hoạt động Tìm kiếm khen thưởng kỷ luật 90 Hình 3.48: Biểu đồ hoạt động thêm lịch công tác 91 Hình 3.49: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa lịch cơng tác 92 Hình 3.50: Biểu đồ hoạt động Xóa lịch cơng tác 93 Hình 51: Biểu đồ hoạt động Tìm kiếm lịch cơng tác 94 Hình 3.52: Biểu đồ hoạt động Thêm nhóm dự án 95 Hình 3.53: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa nhóm dự án 96 Hình 3.54: Biểu đồ hoạt động Xóa nhóm dự án 97 Hình 3.55: Biểu đồ hoạt động Thêm thành viên vào nhóm dự án 98 Hình 3.56: Biểu đồ hoạt động Thêm tài khoản .99 Hình 3.57: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa tài khoản .100 Hình 3.58: Biểu đồ hoạt động xóa tài khoản 101 Hình 3.60: Biểu đồ hoạt động Phân quyền 102 Hình 3.61: Biểu đồ hoạt động Báo cáo thống kê 103 Hình 3.64: Giao diện trang đăng nhập 109 Hình 3.65: Giao diện trang thống kê báo cáo 110 Hình 3.66: Giao diện form Thêm nhân viên 110 Hình 3.67: Giao diện form sửa nhân viên 111 Hình 3.68: Giao diện form tính lương 111 Hình 3.73: Giao diện form thêm nhân viên vào nhóm dự án .114 Hình 3.74: Giao diện trang khen thưởng .114 Hình 3.75: Giao diện trang kỷ luật 115 Hình 3.76: Giao diện form tạo tài khoản .115 Hình 3.77: Giao diện form chỉnh sửa tài khoản 116 Hình 78: Giao diện form đổi mật 116 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT THUẬT NGỮ CNTT HTTT CDSL PTTK TNHH BOD UC UML TIẾNG ANH NGHĨA TIẾNG VIẾT Công nghệ thông tin Hệ thống thông tin Cơ sở liệu Phân tích thiết kế Trách nhiệm hữu hạn Board of Directors Ban lãnh đạo Use Case Ca sử dụng Unified Modelling Language Ngơn ngữ mơ hình hóa tổng quát hệ thống hướng đối tượng viii PHẦN MỞ ĐẦU TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Hiện cơng nghệ thơng tin có bước phát triển mạnh mẽ lĩnh vực hoạt động tồn giới Cơng nghệ thơng tin ứng dụng nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác xã hội kinh tế, an ninh quốc phịng, trị Với việc ứng dụng cơng nghệ thông tin giúp cho công việc quản lý dễ dàng hơn, nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian sức lao động người Những công việc quản lý nhân sự, quản lý tiền lương, thu chi, quản lý điểm… trở thành toán cần giải Trong đó, quản lý nhân đề tài thu hút ý doanh nghiệp Sự cạnh tranh doanh nghiệp diễn ngày gay gắt khốc liệt bối cảnh hội nhập quốc tế Các doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà cịn phải cạnh tranh với doanh nghiệp ngồi nước Doanh nghiệp cần phải đủ mạnh, phải trang bị đủ nguồn lực bao gồm tài lực, vật lực, nguồn nhân để đứng vững phát triển thị trường Trong nguồn nhân đóng vai trò quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp có nguồn tài dồi dào, sở vật chất máy móc thiết bị có đại mà đội ngũ lao động chất lượng doanh nghiệp khó hoạt động hiệu phát triển Hệ thống thông tin nhân lực công ty hệ thống phản ánh đầy đủ toàn diện tiềm tri thức, mạnh lao động, số lượng, chất lượng… Vì vậy, cơng tác quản lý nhân phải tiến hành thường xun, địi hỏi xác tuyệt đối, cung cấp kịp thời, đầy đủ thông tin theo yêu cầu quản lý cấp nhằm hoàn thành tốt kế hoạch nhiệm vụ giai đoạn Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile, em nhận thấy hoạt động quản lý nhân cơng ty cịn nhiều bất cập hạn chế Vì vậy, với thơng tin nghiên cứu thu thập trình thực tập doanh nghiệp, em xin đề xuất đề tài khóa luận “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile” nhằm giúp hoạt động quản lý nhân nhanh chóng, thuận tiện, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận phân tích thiết kế hệ thống thơng tin doanh nghiệp khái niệm, phân loại, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý nhân sự, mơ hình quản lý nhân nói chung cơng ty nói riêng Thứ ba, thơng qua q trình phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý, sâu đánh giá trạng quản lý nhân công ty đưa ưu, nhược điểm quy trình quản lý nhân doanh nghiệp tại, từ đề xuất phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân doanh nghiệp Mục tiêu cần đạt sau thực đề tài: thiết kế, xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân phù hợp, giải toán quản lý nhân công ty, giúp công ty đạt hiệu cao công tác quản lý lao động, quản lý lương thưởng cho cán nhân viên… ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Thứ lý thuyết nhân sự, quản lý nhân sự, hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý, phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý theo hướng đối tượng Thứ hai hệ thống nhân sự, thơng tin nhân sự, quy trình quản lý nhân Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile Thứ ba hệ thống thông tin quản lý lương, thưởng, chế độ đãi ngộ Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: tiến hành nghiên cứu sở lý thuyết HTTT quản lý, HTTT quản lý nhân qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng HTTT quản lý kiến thức quản lý nhân Đồng thời, tiến hành nghiên cứu Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile hệ thống quản lý nhân công ty - Về thời gian: Đề tài sử dụng số liệu liên quan Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile giai đoạn 2020-2022 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: có nhiều cách thu thập liệu thứ cấp qua website công ty, sách báo, báo cáo thống kê, phân tích chuyên gia hay qua phương tiện thông tin đại chúng… Đây liệu cs sẵn sử dụng tùy thuộc vào mục đích sử dụng Với đề tài có sử dụng việc lấy tài liệu qua nghiên cứu có liên quan trước - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: thu thập thông qua kết khảo sát tới nhân viên công ty với nội dung chính: