BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT PHAN THỊ THANH THƯƠNG PHÁP LUẬT VỀ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TIỄN ÁP DỤNG TẠI SHOPEE BÁO CÁO TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN LUẬT H[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT PHAN THỊ THANH THƯƠNG PHÁP LUẬT VỀ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TIỄN ÁP DỤNG TẠI SHOPEE BÁO CÁO TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN LUẬT HỌC Chuyên ngành: Luật Kinh tế TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2021 BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT PHAN THỊ THANH THƯƠNG PHÁP LUẬT VỀ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TIỄN ÁP DỤNG TẠI SHOPEE BÁO CÁO TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN LUẬT HỌC Chuyên ngành: Luật Kinh tế Mã số: NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ThS NGUYỄN THỊ LỆ THỦY i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng tác giả, số liệu nghiên cứu báo cáo tốt nghiệp trung thực trích dẫn nguồn đầy đủ Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường lời cam đoan SINH VIÊN Phan Thị Thanh Thương ii LỜI TRI ÂN Tác giả xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho tác giả tham gia học tập trường Xin gửi lịng biết ơn sâu sắc đến Q Thầy (Cơ) Trường Đại Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Q Thầy (Cô) Khoa Luật tận tâm giảng dạy cho tác giả kiến thức quý giá Tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy giúp đỡ hướng dẫn tác giả hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Tác giả cố gắng để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp, nhiên nhiều hạn chế mặt lý luận nên khơng tránh khỏi sai sót Kính mong Q Thầy (Cơ) hướng dẫn góp ý giúp đỡ để tác giả hoàn thiện báo cáo tốt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Bố cục báo cáo CHƯƠNG TỔNG QUAN PHÁP LUẬT VỀ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Một số vấn đề lý luận sàn giao dịch thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm sàn giao dịch thương mại điện tử 1.1.2 Các hình thức sàn giao dịch thương mại điện tử 1.1.3 Chủ thể tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử 1.1.4 Các nguyên tắc hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử 10 1.1.5 Ý nghĩa sàn giao dịch thương mại điện tử 11 1.2 Quy định pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử 12 1.2.1 Trách nhiệm chủ thể tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử 12 1.2.2 Quy chế hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử 14 1.2.3 Quy trình đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử 15 1.2.4 An toàn, an ninh giao dịch qua sàn giao dịch thương mại điện tử 16 iv 1.2.5 Giải tranh chấp xử lý vi phạm hành giao dịch qua sàn giao dịch thương mại điện tử 18 1.2.6 Những khác biệt quy định pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Việt Nam nước khác 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VỀ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, THỰC TIỄN ÁP DỤNG TẠI SHOPEE VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 23 2.1 Thực trạng pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử 23 2.1.1 Quy định giá trị pháp lý chứng điện tử 23 2.1.2 Quy định trách nhiệm chủ thể tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử 24 2.1.3 Quy định vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sàn giao dịch thương mại điện tử 27 2.1.4 Quy định xử lý hành vi vi phạm sàn giao dịch thương mại điện tử 28 2.2 Thực tiễn áp dụng pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee 30 2.2.1 Giới thiệu chung Shopee 30 2.2.2 Đánh giá chung thực tiễn áp dụng pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee 31 2.2.3 Một số vụ việc cụ thể liên quan đến pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee 34 2.2.4 So sánh với số sàn giao dịch thương mại điện tử giới 35 2.3 Giải pháp hoàn thiện pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử nâng cao hiệu áp dụng Shopee 37 2.3.1 Giải pháp hoàn thiện pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử 37 v 2.3.2 Nâng cao hiệu áp dụng pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee 43 PHẦN KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với phát triển vượt bậc công nghệ thông tin, thương mại điện tử phát triển với tốc độ nhanh chóng đóng vai trị quan trọng kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Đặc biệt, tác động đại dịch COVID-19, nhu cầu buôn bán, trao đổi hàng hóa thơng qua website thương mại điện tử trở nên cần thiết tăng cao hết Các doanh nghiệp thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử để bắt kịp nhu cầu này, có sàn giao dịch thương mại điện tử Sàn giao dịch thương mại điện tử trở thành công cụ giúp người tiết kiệm nhiều thời gian, tiền bạc, công sức cho giao dịch kinh tế Tại Việt Nam, nhiều sàn giao dịch thương mại điện tử đời đông đảo người tiêu dùng sử dụng kênh trao đổi, mua bán hàng hóa tiện lợi Những website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tiếng Lazada.vn, Tiki.vn, Sendo.vn… ngày khẳng định vị phát triển thương mại điện tử Mặc dù có nhiều ưu điểm chủ thể đối mặt với rủi ro tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử như: Khung pháp lý mua bán hàng hóa qua sàn giao dịch thương mại điện tử chưa thực bảo vệ toàn diện quyền lợi người tiêu dùng, vấn đề bảo mật thông tin khách hàng đem lại khơng nguy người tiêu dùng Ngồi ra, khó khăn mà lực lượng chức phải đối mặt hành vi lợi dụng hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử để vi phạm pháp luật ngày phức tạp, số lượng vụ việc phát hiện, xử lý thấp Hiện nay, Shopee sàn giao dịch thương mại điện tử lớn Việt Nam, lựa chọn kinh doanh, mua sắm nhiều cá nhân doanh nghiệp Đây coi đối tượng nghiên cứu điển hình thực tiễn áp dụng pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Vì lý trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử thực tiễn áp dụng Shopee” làm đề tài báo cáo tốt nghiệp cử nhân luật học 2 Tình hình nghiên cứu đề tài Liên quan đến pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử kể đến số cơng trình nghiên cứu sau: - Giáo trình Thương mại điện tử (tái lần thứ 4: có sửa chữa bổ sung, 2015) tác giả Trần Văn Hịe trình bày khái niệm sàn giao dịch thương mại điện tử, làm rõ nội dung hình thức, chủ thể tham gia, nguyên tắc ý nghĩa sàn giao dịch thương mại điện tử - Hoàn thiện pháp luật thương mại điện tử Việt Nam nay, sách chuyên khảo tác giả PGS.TS Tào Thị Quyên (2016) trình bày sở lý luận pháp luật thương mại điện tử, phân tích q trình phát triển thực trạng pháp luật thương mại điện tử Việt Nam Hai tài liệu trình bày kiến thức khái quát hoạt động thương mại điện tử Tuy nhiên dừng lại việc phân tích thương mại điện tử mà chưa tập trung làm rõ thực tiễn thi hành pháp luật để hạn chế việc áp dụng pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử - Nguyễn Ngọc Linh (2015), Pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Việt Nam, Luận văn thạc sĩ luật học, Đại học Luật TP Hồ Chí Minh đề cập vấn đề lý luận sàn giao dịch thương mại điện tử Phân tích đánh giá thực trạng thực thi pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Việt Nam, đưa đề xuất phù hợp hoàn thiện hệ thống pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử - Nguyễn Thị Quỳnh (2010), Phân tích số mơ hình kinh doanh sàn giao dịch thương mại điện tử B2B (B2B E-MARKETPLACE) giới học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Ngoại thương đề cập thực trạng điều kiện ứng dụng việc tham gia hay thành lập quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên hai đề tài chưa có kết hợp phân tích chi tiết sàn giao dịch thương mại điện tử cụ thể Shopee, chưa sâu nghiên cứu việc áp dụng pháp luật để quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử Như vậy, tài liệu đề cập đến vấn đề pháp luật phân tích mơ hình sàn giao dịch điện tử cách chung mà chưa sâu phân tích thực tiễn áp dụng pháp luật số sàn giao dịch thương mại điện tử Tuy nhiên, phủ nhận tài liệu giúp tác giả định hướng nội dung đề tài kế thừa nội dung cần thiết cho trình nghiên cứu Trong báo cáo này, tác giả mạnh dạn nghiên cứu vấn đề pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử kết hợp phân tích thực tiễn áp dụng Shopee Từ đưa số phương hướng, giải pháp giúp hoàn thiện pháp luật nhằm tăng cường hiệu hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử phù hợp với thực tiễn kinh doanh thời buổi kinh tế khó khăn đại dịch COVID-19 Việt Nam Đó điểm khác biệt đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu: - Làm sáng tỏ khái niệm sàn giao dịch thương mại điện tử, hình thức, chủ thể tham gia ý nghĩa sàn giao dịch thương mại điện tử - Làm rõ quy định pháp luật trách nhiệm chủ thể tham gia, quy chế hoạt động, quy trình đăng ký, an toàn, an ninh sàn giao dịch thương mại điện tử So sánh nêu khác biệt quy định pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Việt Nam với số quốc gia khác giới - Chỉ số bất cập quy định pháp luật vướng mắc thực tiễn áp dụng quy định pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Từ tìm phương hướng đề xuất giải pháp hoàn thiện pháp luật nhằm nâng cao hiệu hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử Việt Nam, có Shopee 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Phân tích đánh giá vấn đề pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử, liên hệ pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử với thực tiễn áp dụng Shopee So sánh, nhận xét đánh giá quy định pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử số tiêu chí tính khả thi tính hợp lý