Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của thế hệ z

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA THẾ HỆ Z GVHD: TS NGUYỄN THỊ THANH VÂN SVTH: BÙI PHƯƠNG ANH HUỲNH THỊ THANH NGÂN SKL008204 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 5/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA THẾ HỆ Z SVTH: Bùi Phương Anh 17124143 Huỳnh Thị Thanh Ngân 17124176 Khố: 2017 Ngành: Quản lý cơng nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Vân TP.HCM, Tháng năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN - Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Tp HCM, ngày …tháng…năm…… LỜI CẢM ƠN Sau bốn năm học tập Trường Đại học Sư phạm Kĩ thuật, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu nhà trường tạo môi trường học tập với trang thiết bị đại phục vụ cho nghiên cứu học tập sinh viên Đồng thời, chúng em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên Bộ môn Khoa Kinh tế trường Đại học Sư phạm Kĩ thuật tâm huyết giảng dạy truyền cảm hứng cho chúng em môn học, giúp chúng em trang bị kiến thức hữu ích để vận dụng thực tiễn Đặc biệt, nhóm xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thanh Vân tận tình hướng dẫn, bỏ thời gian quý báu để hỗ trợ chỉnh sửa, góp ý động viên nhóm suốt q trình nghiên cứu để nhóm hồn thành luận văn tốt nghiệp cách tốt Nhóm em xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè, đưa đóng góp ý kiến để giúp nhóm hồn thiện nghiên cứu Do điều kiện thân hạn chế nên nghiên cứu không tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận đóng góp ý kiến từ Thầy, Cơ để khắc phục sai sót bổ sung kiến thức lĩnh vực Chúng em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Nhóm sinh viên DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT ANOVA GIẢI THÍCH Analysis of variance EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser-Meyer-Olkin PTO Paid Time Off SET Social Exchange Theory Sig Observed Significance level SPSS Statistical Package for the Social Sciences STT Số thứ tự TP HCM Thành Phố Hồ Chí Minh VIF Variance inflation factor DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Bảng thang đo lường biến quan sát 16 Bảng 3.2 Bảng mã hóa thang đo biến 18 Bảng 4.1 Thống kê mô tả yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc 28 Bảng 4.2 Thống kê mô tả ý định nghỉ việc 30 Bảng 4.3 Đánh giá độ tin cậy Cronbach's Alpha biến độc lập 31 Bảng 4.4 Đánh giá độ tin cậy Cronbach's Alpha thang đo biến phụ thuộc .33 Bảng 4.5 Kết kiểm định KMO Barlett's biến độc lập 33 Bảng 4.6 Kết nhân tố sau xoay 34 Bảng 4.7 Kết phân tích nhân tố EFA 35 Bảng 4.8 Kết kiểm định KMO Barlett’s biến độc lập 38 Bảng 4.9 Kết phân tích sau xoay 38 Bảng 4.10 Kiểm định mức độ ý định nghỉ việc nhân viên nam nữ…… 40 Bảng 4.11 Bảng kiểm định Levene 40 Bảng 4.12 Bảng kiểm định ANOVA 41 Bảng 4.13 Bảng mơ tả biến định tính trình độ học vấn nhân viên hệ Z……… 41 Bảng 4.14 Ma trận hệ số tương quan biến độc lập biến phụ thuộc…… 42 Bảng 4.15 Kết phân tích mơ hình hồi quy 44 Bảng 4.16 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 45 Bảng 4.17 Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter 45 Bảng 4.18 So sánh yếu tố ý định nghỉ việc hệ Y Z……………52 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình trình nghỉ việc Mobley Hình 2.2 Mơ hình Long cộng Hình 2.3 Mơ hình Hoonakker cộng Hình 2.4 Mơ hình Westlund Hannon Hình 2.5 Mơ hình Shropshire Kadlec 10 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 14 Hình 3.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu ………………………………………………15 Hình 4.1 Biểu đồ tròn cấu mẫu nghiên cứu theo giới tính………………………23 Hình 4.2 Biểu đồ trịn cấu mẫu nghiên cứu theo năm sinh……………… 24 Hình 4.3 Biểu đồ trịn cấu mẫu nghiên cứu theo trình độ học vấn……… 24 Hình 4.4 Biểu đồ trịn cấu mẫu nghiên cứu theo mức thu nhập………… 25 Hình 4.5 Biểu đồ trịn cấu mẫu nghiên cứu theo cấp bậc……………………….25 Hình 4.6 Biểu đồ trịn cấu mẫu nghiên cứu theo số doanh nghiệp công tác…26 Hình 4.7 Mơ hình hồi quy sau hiệu chỉnh………………………………………… 48 Hình 4.8 Biểu đồ tần số Histogram……………………………………… ……… 49 Hình 4.9 Biểu đồ P-P Plot………………………………………………………… 49 Hình 4.10 Biểu đồ Scatterplot liên hệ tuyến tính………………………………… 50 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Thế hệ Z 2.1.1 Khái niệm hệ Z 2.1.2.Đặc điểm lao động hệ Z 2.2 Khái niệm nghỉ việc 2.3 Các thuyết liên quan đến ý định nghỉ việc 2.3.1 Lý thuyết công Adams 2.3.2 Lý thuyết trao đổi xã hội ( Social Exchange Theory-SET) 2.4 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 2.4.1 Một số nghiên cứu ý định nghỉ việc 2.4.2 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc 11 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 15 3.1 Quy trình nghiên cứu 15 3.2 Nghiên cứu định tính 15 3.3 Thang đo sử dụng nghiên cứu 15 3.4 Nghiên cứu định lượng 17 3.4.1 Mã hóa thang đo 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức Huỳnh Thị Thu Sương Lê Thị Kiều Diễm (2017), Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên văn phòng doanh nghiệp tư nhân thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Khoa học Trường Đại học An Giang số 17 (2017) ,tr 30-46, ISSN: 0866-8086 Lê Tấn Đạt (2015), Các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc nhân viên công ty tư nhân TP.HCM, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2011), Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh, NXB Thống Kê Nguyễn Tiến Thức (2018), Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên quản lý cấp trung khu cơng nghiệp Đơng Nam Bộ, Tạp chí Khoa học Trường Đại Học Cần Thơ tập 54, số 6C (2018), tr 168-179 Trần Thị Trúc Linh (2007), Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ làm việc cho công ty tin học TMA, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Bách Khoa Võ Quốc Hưng Cao Hào Thi (2010) , Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc công chức-viên chức nhà nước, Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ, tập 13, số Q1 (2010), tr 5-14 Tài liệu tham khảo Tiếng Anh Ashleigh Webber (2018), Generation Z want to work in a ‘fun’ environment Retrieved from: https://www.personneltoday.com/hr/generation-z-want-to-workin-a-fun-environment/ Cohen, A.& Hudecek N, “Organizational commitment turnover relationship across occupational groups”, Group and Organization Management, 18, pp.188-213 Dan Schawbel (2014) Gen Z Employees: The Attributes You Need to Know Retrieved from: http://www.entrepreneur.com/article/236560 Deshpandé, R., Farley, J., Webster, Jr (1993) Corporate Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese Firms: A Quadrad Analysis Journal of Marketing 57, 23-37 Generational White Paper (2011), Generation Z and the Career Strategist Retrieved from: http://www.workcomms.com/graduates/whitepapers/GenerationZ/ Hair, J F., et al (2009), Multivariate Data Analysis, Prentice – Hall International, Inc Hoonakker C.S (2004), Job and Organizational Factors as Predictors of Turnover in the IT Work Force: Differences between Men and Women Knoll (2014), What Comes after Y? Generation Z: Arriving to the Office Soon Lazar, I., Osoian, C., & Ratiu, P (2010) The role of work-life balance practices in order to improve organizational performance European Research Studies Journal, vol 0(1), 201-214 10 Lestari, D., & Margaretha, M (2020) Work life balance, job engagement and turnover intention: Experience from Y generation employees Management Science Letters, 11(1), 157-170 11 Long C.S., Perumal P., Ajahbe M.A (2012), “The Impact of Human Resource Management Practices on Employees’ Turnover Intention: A Conceptual Model”, Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business, Vol 4, No 12 Mercer Human Resource Department Report (2003), Mercer study rais-es red flags for employer pay and benefit plans (findings of the 2002 People at work survey (8-15) 13 Mobley W.H (1977), Intermediate Linkages in the Relationship betweeen Job Satisfaction and Employee Turnover Journal of Applied Psychology 62, 237-240 14 Mueller, C.W and Price, J.L (1990) Economic, Psychological, and Sociological Determinants of Voluntary Turnover Journal of Behavioral Economics, 19, 321-335 15 Pradana, A., & Salehudin, I (2015) Work overload and turnover intention of junior auditors in greater Jakarta, Indonesia The South East Asian Journal of Management, 9(2), 108-124 16 Rachel Pelta (2019), Generation Z in the Workplace: A Changing Workforce Retrieved from: https://www.flexjobs.com/employer-blog/generation-zworkforce/ 17 Robert Half (2018), Get Ready for Generation Z Retrieved from: https://www.roberthalf.com/blog/the-future-of-work/get-readyfor-generation-z 18 Shropshire, J., & Kadlec, C (2012) Where are you going? A comparative analysis of job and career change intentions among USA it workers Journal of Internet Banking and Commerce 19 Skye Schooley (2020), How to Manage Millennials vs Gen Z in the Workplace Retrieved from: https://www.business.com/articles/managing-millennials-andgen-z-employees/ 20 Spector (1985), Method Variences as an artifact in seft reported affect and perceptions at word: Myth or Significant problem, Journal of Psychonogy, 72(3), 438 – 443 21 Steven G Westlund and John C Hannon (2008), Retaining Talent: Assessing Job Satisfaction Facets Most Significantly Related To Software Developer 22 Suifan, T S., Abdallah, A B., & Diab, H (2016) The influence of work life balance on turnover intention in private hospitals: The mediating role of work life conflict European Journal of Business and Management, 8(20), 126-139 23 Teresa Bridge (2015) Ways The workplace Needs To Change to Get The Most out Of Generation Z Retrieved from: http://www.fastcoexist.com/3049848/5-ways-the-workplaceneeds-tochange-to-get-the-most-out-of-generation-z PHỤ LỤC Phụ lục 1: Dàn vấn định tính DÀN BÀI PHỎNG VẤN TAY ĐƠI Xin chào Anh/Chị Nhóm chúng tơi sinh viên đến từ trường Đại học Sư phạm Kĩ thuật Thành phố Hồ Chí Minh nhóm thực khảo sát nho nhỏ đề tài “Các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc hệ Z” Rất mong nhận góp ý từ Anh/Chị để nhóm hồn thiện mơ hình nghiên cứu đề xuất Các câu hỏi sau đây: I.THÔNG TIN CÁ NHÂN -Họ tên: - Năm sinh: - Cấp bậc tại: - Số doanh nghiệp công tác ( tính ln thời gian thử việc): II THẢO LUẬN Hãy giả sử Anh/Chị có ý định nghỉ việc doanh nghiệp mà cơng tác Anh/Chị đưa ý kiến giúp nhóm với câu hỏi sau: Đối với Anh/Chị, yếu tố Mối quan hệ với đồng nghiệp không tốt có ảnh hưởng đến định nghỉ việc Anh/Chị khơng? Nếu có, Anh/Chị có nêu vài trường hợp cụ thể khơng?(Ví dụ: Đồng nghiệp khơng giúp đỡ công việc; Đồng nghiệp không thân thiện, ) Đối với Anh/Chị, yếu tố Lương, thưởng thấp có ảnh hưởng đến định nghỉ việc Anh/Chị không? Nếu có, Anh/Chị có nêu vài trường hợp cụ thể khơng?(Ví dụ: Khơng hài lịng với mức lương tại; Khoảng cách lần tăng lương xa, ) Đối với Anh/Chị, yếu tố Cân công việc sống thấp có ảnh hưởng đến định nghỉ việc Anh/Chị khơng? Nếu có, Anh/Chị có nêu vài trường hợp cụ thể khơng?(Ví dụ: Cơng việc khiến tơi khơng có thời gian dành cho gia đình, thân; Tăng ca thường xuyên; ) Đối với Anh/Chị, yếu tố Điều kiện làm việc khơng tốt có ảnh hưởng đến định nghỉ việc Anh/Chị không? Nếu có, Anh/Chị có nêu vài trường hợp cụ thể khơng?( Ví dụ: Khơng trang bị đầy đủ thiết bị công nghệ tốt; Không gian xung quanh ồn ào, bụi, không lành; Thời gian làm việc không linh hoạt; ) Đối với Anh/Chị, yếu tố Cơ hội đào tạo phát triển bị hạn chế có ảnh hưởng đến định nghỉ việc Anh/Chị không? Nếu có, Anh/Chị có nêu vài trường hợp cụ thể khơng?(Ví dụ: Khơng có hội đào tạo nhiều vị trí tại; Phải tự học tập mà khơng có hỗ trợ từ doanh nghiệp; Chậm thăng tiến; ) Đối với Anh/Chị, yếu tố Hành vi lãnh đạo khơng tốt có ảnh hưởng đến định nghỉ việc Anh/Chị khơng? Nếu có, Anh/Chị có nêu vài trường hợp cụ thể khơng?(Ví dụ: Cấp chia sẻ kinh nghiệm, lắng nghe nhân viên; Cấp xen vào sống riêng tư nhân viên; Cấp lực bị hạn chế; ) Theo quan điểm Anh/Chị, yếu tố số yếu tố Anh/Chị chọn có tác động đến ý định nghỉ việc: Mối quan hệ với đồng nghiệp; Lương thưởng; Cân công việc sống; Điều kiện làm việc; Cơ hội đào tạo phát triển; Hành vi lãnh đạo Nhóm xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian quý báu để hỗ trợ nhóm trả lời buổi vấn hơm Chúc Anh/Chị mạnh khỏe thành công công việc! Phụ lục 2: Thông tin kết người thực vấn tay đôi Họ tên Năm sinh Trình độ học vấn Cấp bậc Số doanh nghiệp cơng tác Đỗ Hồng Hiệp 1997 Đại Học Nhân viên doanh nghiệp Huỳnh Thị Thanh Tuyền 1996 Đại Học Nhân viên doanh nghiệp Võ Tuyết Anh 1999 Cao Đẳng Nhân viên doanh nghiệp Võ Thành Tính 1996 Đại Học Nhân viên doanh nghiệp Trần Thị Thanh Nga 1999 Cao Đẳng Nhân viên doanh nghiệp STT STT Ý kiến Mối quan hệ đồng nghiệp Lương, thưởng  Đồng nghiệp đùn đẩy trách nhiệm, không hợp tác Cân công việc sống   Khoảng cách lần tăng lương xa, tăng không nhiều Tăng ca khơng tính vào lương Điều kiện làm việc Khơng gian ồn ào, khói bụi nhiễm Cơng việc ảnh hưởng sức khỏe, tinh thần   Cơ hội đào tạo phát triển Hành vi lãnh đạo  Ít chương trình đào tạo cho vị trí, lộ trình thăng tiến khơng rõ ràng   Sếp bảo thủ, khơng tiếp thu ý kiến nhân viên Khơng có chương trình đào tạo để nâng cao chun mơn Sếp hay xen vào chuyện cá nhân, không tôn trọng nhân viên Năng lực lãnh đạo Khối lượng công việc nhiều, tăng ca nhiều lần  Thời gian làm việc không linh hoạt, bắt buộc làm ca xoay   Khối lượng công việc nhiều so với bảng mô tả cơng việc  Thiết bị văn phịng cũ, lâu năm không thay Tăng ca nhiều Ảnh hưởng sức khỏe cá nhân tăng ca nhiều     Ý kiến Không hỗ trợ đầy đủ dụng cụ Khơng có nhiều thời gian cho thân, gia đình Thăng tiến chậm Khơng đào tạo Sếp biết giao việc mà không hướng dẫn, gợi ý Ý kiến Ý kiến  Đồng nghiệp khơng nhiệt tình làm nhóm, thiếu trách nhiệm  Mức lương không trả lực, khối lượng công việc Cơ hội đào tạo phát triển  Thiết bị làm việc không đầy, thường xuyên bị hỏng làm thời gian Ý kiến Yếu tố quan trọng Hành vi lãnh đạo  Cơ hội đào tạo phát triển Khơng có hội để thăng tiến  Sếp thiên vị, không công Điều kiện làm việc Cơ hội đào tạo phát triển (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Phụ lục 3: Bảng khảo sát BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC Thân chào Anh/Chị, Chúng nhóm sinh viên đến từ khoa Kinh Tế Đại học Sư Phạm Kĩ Thuật Tp.Hồ Chí Minh Hiện tại, nhóm thực đề tài nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc hệ Z khu vực thành phố Hồ Chí Minh" Tất thơng tin Anh/Chị cung cấp nhóm sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài, hồn tồn khơng sử dụng cho mục đích khác Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian quý báu chia sẻ câu chuyện Ở khơng có quan điểm sai, tất chia sẻ Anh/Chị giúp nhiều cho hoàn thiện đề tài nhóm Chúng tơi xin cam đoan thơng tin từ Anh/Chị hồn tồn giữ bí mật Chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! Phần A: Thông tin cá nhân Chúng mong Anh/ chị cung cấp thông tin đây: Xin Anh/Chị vui lịng cho biết thơng tin Giới tính:  Nam  Nữ Anh/Chị có cơng tác khu vực Thành phố Hồ Chí Minh khơng?  Có  Khơng Xin Anh/Chị vui lịng cho biết thơng tin Năm sinh (Ví dụ: 199X) Xin Anh/Chị vui lịng cho biết thơng tin Trình độ học vấn:  Trung Cấp  Cao Đẳng  Đại Học  Sau Đại Học Xin Anh/Chị vui lòng cho biết thông tin Mức thu nhập trước đây:  Dưới triệu  7-10 triệu  Trên 10 triệu Xin Anh/Chị vui lịng cho biết thơng tin Cấp bậc trước đây:  Nhân viên  Quản lý cấp thấp  Quản lý cấp trung  Quản lý cấp cao Tính đến thời điểm tại, Anh/Chị cơng tác doanh nghiệp với vị trí nhân viên thức, tồn thời gian ( tính thời gian thử việc)?  doanh nghiệp  doanh nghiệp  doanh nghiệp  Trên doanh nghiệp Phần B: Nội dung khảo sát Hãy giả sử Anh/Chị có ý định nghỉ việc đơn vị cơng tác hồn thành khảo sát đây: Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu yếu tố ảnh hưởng đến định nghỉ việc theo quy ước: 1-Hồn tồn khơng đồng ý 2-Khơng đồng ý 3-Bình thường 4-Đồng ý 5-Hồn tồn đồng ý STT Mức độ đồng ý Phát biểu Mối quan hệ đồng nghiệp Đồng nghiệp công ty không thực hòa đồng cởi mở Các thành viên nhóm chưa có hỗ trợ, giúp đỡ hồn thành cơng việc Nhân viên công ty không quan tâm đến vấn đề gắn kết hướng đến mục tiêu chung tổ chức Đồng nghiệp đùn đẩy trách nhiệm, công việc cho Lương, thưởng 5 5 5 Tôi cảm thấy khơng hài lịng mức lương Cơng ty trước trễ hạn trả lương Đãi ngộ, thưởng không công cấp Khoảng cách lần tăng lương xa Hệ thống lương thưởng công ty trước không rõ ràng minh bạch 5 Không gian làm việc không thoải mái (chật hẹp, ồn ào, không vệ sinh, ) 11 Thời gian làm việc không linh hoạt 12 Tôi không cung cấp đầy đủ trang thiết bị phù hợp 13 Hệ thống thông tin, hệ thống vận hành thường xuyên bị lỗi, không cập nhật thay đổi để tốt Cân công việc sống 5 5 Công việc công ty trước ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần Công việc trước tơi gị bó áp lực Tơi dần mối quan hệ xung quanh Thời gian làm việc ngồi giờ, tăng ca nhiều Lượng cơng việc trước tải 5 5 5 5 5 Điều kiện làm việc 10 14 15 16 17 18 Cơ hội đào tạo phát triển 19 20 21 22 Tôi phải tự phát triển kĩ mà khơng có hỗ trợ, giúp đỡ từ doanh nghiệp Công ty không trọng đầu tư chương đào tạo cho vị trí cơng việc Quản lý trực tiếp dành thời gian để đào tạo cho nhân viên Chậm thăng tiến, thăng cấp Hành vi lãnh đạo 23 Các cấp quản lý không lắng nghe, tiếp thu ý kiến từ nhân viên cấp Năng lực quản lý, định cấp quản lý cịn 25 Tơi ln cố gắng hồn thành tốt cơng việc khơng nhận công nhận từ cấp quản lý 26 Cấp thường hay can thiệp vào sống cá nhân nhân viên 27 Cấp không thường xuyên cho ý kiến cải thiện Ý định nghỉ việc 5 5 Dạo tơi thường lướt trang tìm việc làm để tìm hội Tơi khơng có kế hoạch phát triển dài hạn công ty Tôi thường xuyên có suy nghĩ dừng cơng việc 5 24 28 29 30 Bài khảo sát kết thúc! Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian để thực khảo sát nhóm Chúc Anh/Chị thành cơng tràn đầy sức khỏe BIÊN BẢN CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DÀNH CHO GVHD Tiêu chí đánh giá Nội dung Trích dẫn tài liệu tham khảo Câu văn từ ngữ Yếu Trung Bình Khá Giỏi 0-3.0 3.1-4.0 4.1-5.0 5.1-6.0 Nội dung chương khơng có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung không phù hợp với tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Tất phân tích nhận định khơng có sở Nhiều ý phân tích thiếu mạch lạc, mâu thuẫn 0-0.4 Có tài liệu tham khảo Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn Nội dung chương thiếu liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung chưa phù hợp hoàn toàn vào tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Có nhiều phân tích nhận định khơng có sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài, phân tích sơ sài, chưa chi tiết, chưa tập trung giải toàn vấn đề nghiên cứu Một số phân tích, nhận định thiếu sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài Phân tích chi tiết, tập trung giải vấn đề nghiên cứu Các phân tích nhận định có sở 0.5-0.6 Tài liệu tham khảo không phong phú Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn 0.7-0.8 Tài liệu tham khảo phong phú Có số lý thuyết (khái niệm) chưa trích dẫn Có số bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn đầy đủ 0.9-1.0 Tài liệu tham khảo phong phú Có trích dẫn đầy đủ lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Các bảng biểu đặt tên, đánh số đầy đủ, ghi nguồn đầy đủ (trừ bảng biểu tác giả tự phân tích, tính tốn) 0-0.9 1.0-1.3 1.4-1.7 1.8-2.0 Triển khai ý thiếu rõ Triển khai ý thiếu Triển khai ý thiếu rõ Triển khai ý rõ ràng, ràng, mâu thuẫn rõ ràng lộn xộn ràng Có số lỗi liền mạch Sử dụng lộn xộn Rất nhiều lỗi Nhiều lỗi sử sử dụng từ ngữ từ ngữ phù hợp với hoàn Điểm sử dụng từ ngữ dụng từ ngữ (chưa phù (chưa phù hợp với hoàn (chưa phù hợp với hoàn hợp với hoàn cảnh) cảnh) Câu văn thiếu cảnh) Câu văn thiếu Câu văn thiếu mạch mạch lạc, có số lỗi mạch lạc, nhiều lỗi lạc, nhiều lỗi tả tả tả 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 Rất liên lạc với Thỉnh thoản liên lạc Thường xuyên liên lạc Thái độ GV để duyệt với GV để duyệt với GV để duyệt Điểm thưởng dành cho sinh viên viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1-1,0 điểm cảnh Câu văn mạch lạc, khơng có lỗi tả 0.9-1.0 Rất thường xuyên liên lạc với GV để duyệt Tổng điểm: Kết luận:  Cho SV bảo vệ trước hội đồng  Không cho SV bảo vệ trước hội đồng Ngày ….tháng… năm …… Giảng viên chấm KLTN S K L 0