Mô hình kinh doanh là một phần tất yếu trong việc phát triển kinh tế của tổ chức, doanh nghiệp. Tuy nhiên, để lựa chọn được mô hình kinh doanh phù hợp thì không hề dễ dàng, nhất là những cá nhân mới bắt đầu khởi nghiệp. Vậy mô hình kinh doanh là gì? Lợi ích của chúng mang lại cho doanh nghiệp ra sao. Hãy cùng mình tìm hiểu ngay qua bài viết sau đây:
GV NGUYỄN MINH ĐỨC Chương Các mơ hình kinh doanh điện tử Nguyễn Minh Đức Bộ môn TMĐT ducnm@tmu.edu.vn Nội dung Giới thiệu mơ hình kinh doanh Các yếu tố mơ hình kinh doanh Các mơ hình kinh doanh Giới thiệu mơ hình kinh doanh • Khái niệm mơ hình kinh doanh miêu tả tầm rộng mơ hình (về mặt hình thức) doanh nghiệp xác định để đại diện khía cạnh khác doanh nghiệp, trình hoạt động, cấu trúc tổ chức, dự báo tài chính… • Thuật ngữ “mơ hình kinh doanh” xuất vào năm 50 (thế kỷ XX) • Đạt vị trí phổ biến năm 90 (thế kỷ XX) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Mơ hình kinh doanh • Một hệ thống gồm nhiều phần tử quan hệ chúng; thể lý luận kinh doanh, quan điểm quản trị doanh nghiệp • Mơ tả khả sản xuất - kinh doanh loại sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp nhiều đối tượng khách hàng • Mơ tả thuật kiến trúc doanh nghiệp, mạng lưới đối tác doanh nghiệp sử dụng để tạo lập, tiếp thị phân phối sản phẩm, dịch vụ nói • Mô tả nguồn lực, mối quan hệ, nhằm phát sinh dịng doanh thu có khả tạo lợi nhuận trước mắt lâu dài doanh nghiệp (Ostenwalder, 2004) Giới thiệu mơ hình kinh doanh • Một mơ hình kinh doanh liên quan tới khía cạnh doanh nghiệp: • Cơ sở hạ tầng (Infrastructure - I) • Chào hàng (Offering - O) • Khách hàng (Customers - C) • Tài (Finances - F) Các khía cạnh mơ hình kinh doanh • Các khía cạnh mơ hình kinh doanh bao gồm yếu tố: • • • • • • • • • Năng lực nòng cốt Mạng lưới đối tác Cấu hình giá trị Mục tiêu giá trị Khách hàng đối tượng Mạng lưới phân phối Quan hệ khách hàng Cấu trúc chi phí Mơ hình doanh thu TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Giới thiệu mơ hình kinh doanh Giới thiệu mơ hình kinh doanh • Có nhiều định nghĩa khác mơ hình kinh doanh: • • • • • • • • • • Paul Timmers, 1999 Chesbrough Rosenbloom, 2000 Hamel, 2000 Linder Cantrell, 2000 Weill Vitale, 2001 Gordijn, 2002 Afuah Tucci, 2003 Osterwalder, 2004 Fetscherin Knolmayer, 2005 Efraim Turban, 2006 Khái niệm mơ hình kinh doanh • Là phương pháp tiến hành kinh doanh qua doanh nghiệp có doanh thu, điều kiện để tồn phát triển thị trường (Efraim Turban, 2006) • Mơ hình kinh doanh cách bố trí, xếp sản phẩm, dịch vụ dịng thơng tin, bao gồm việc mô tả yếu tố q trình kinh doanh vai trị kinh doanh; đồng thời mô tả nguồn doanh thu, khả thu lợi nhuận từ mơ hình kinh doanh (Paul Timmers, 1999) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Sự cơng nhận bảo hộ mơ hình kinh doanh • Mỗi mơ hình kinh doanh coi phát minh sáng chế pháp luật bảo hộ Mỹ • Bằng sáng chế “Đặt giá cố định/Đấu giá đặt sẵn” Priceline (US No 5,794,207), cấp cho “phương thức máy hệ thống mạng thương mại chạy chế bảo mật thiết kế để tạo phù hợp với chào mua hàng có điều kiện” • Bằng sáng chế “Quảng cáo DoubleClick ” (US No.5,948,061), cấp cho “một phương pháp truyền gửi, nhắm đích, đo lường việc quảng cáo qua mạng” • Bằng sáng chế “Mua hàng giỏ hàng điện tử ” (US 5,715,314), cấp cho “Hệ thống bán hàng qua mạng” Yếu tố mơ hình kinh doanh Các thành phần Mục tiêu giá trị Mơ hình doanh thu Câu hỏi then chốt Tại khách hàng mua hàng doanh nghiệp? Doanh nghiệp kiếm tiền nào? Cơ hội thị trường Thị trường doanh nghiệp dự định phục vụ gì? Phạm vi nào? Mơi trường cạnh tranh Đối thủ doanh nghiệp thị trường ai? Lợi cạnh tranh Những lợi riêng có doanh nghiệp thị trường gì? Chiến lược thị trường Kế hoạch xúc tiến sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng nào? Cấu trúc tổ chức Các kiểu cấu trúc tổ chức mà doanh nghiệp cần áp dụng để thực kế hoạch kinh doanh mình? Đội ngũ quản lý Những kinh nghiệm kỹ quan trọng đội ngũ lãnh đạo việc điều hành doanh nghiệp? Mục tiêu giá trị • Là cách mà sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng • Để phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi sau: • Vì khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để giao dịch? • Doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng mà doanh nghiệp khác khơng thể cung cấp? • Mục tiêu giá trị thương mại điện tử bao gồm: • cá nhân hố, cá biệt hố sản phẩm • giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả… • thuận tiện giao dịch thơng qua q trình quản lý phân phối sản phẩm • Thí dụ: Amazon.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Mơ hình doanh thu • Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận có mức lợi nhuận vốn đầu tư lớn hình thức đầu tư khác • Các mơ hình doanh thu chủ yếu áp dụng thương mại điện tử bao gồm: • • • • • • Mơ hình doanh thu quảng cáo Mơ hình doanh thu đăng ký Mơ hình thu phí giao dịch Mơ hình doanh thu bán hàng Mơ hình doanh thu liên kết Các mơ hình doanh thu khác TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Cơ hội thị trường • Nhằm để tiềm thị trường doanh nghiệp toàn hội tài tiềm mà doanh nghiệp có khả thu từ thị trường • Cơ hội thị trường thực tế hiểu khoản doanh thu doanh nghiệp có khả thu vị trí thị trường mà doanh nghiệp giành Mơi trường cạnh tranh • Nhằm nói đến phạm vi hoạt động doanh nghiệp khác kinh doanh sản phẩm loại thị trường • Mơi trường cạnh tranh bao gồm nhân tố như: • • • • • có đối thủ cạnh tranh hoạt động phạm vi hoạt động đối thủ thị phần đối thủ lợi nhuận đối thủ mức giá đối thủ • Mơi trường cạnh tranh quan trọng để đánh giá tiềm thị trường • Phân tích yếu tố giúp DN đưa định đầu tư Lợi cạnh tranh • Là khả sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao và/hoặc tung thị trường sản phẩm có mức giá thấp đối thủ cạnh tranh • Lợi cạnh tranh điều kiện thuận lợi liên quan đến nhà cung ứng, người vận chuyển, nguồn lao động vượt trội kinh nghiệm, tri thức hay trung thành người lao động… TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Chiến lược thị trường • Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng • Lập kế hoạch thực hoạt động xúc tiến sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng Cấu trúc tổ chức • Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần có hệ thống tổ chức tốt đảm bảo thực thi có hiệu kế hoạch chiến lược kinh doanh • Một kế hoạch phát triển có tổ chức hiểu cách thức bố trí, xếp thực thi cơng việc kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Đội ngũ quản trị • Đội ngũ quản trị chịu trách nhiệm xây dựng mẫu công việc doanh nghiệp • Đội ngũ quản trị giỏi đưa định thay đổi tái cấu trúc mơ hình kinh doanh cần thiết • Một đội ngũ quản trị mạnh góp phần tạo tin tưởng chắn nhà đầu tư bên lợi cạnh tranh DN • Đội ngũ quản trị có khả kinh nghiệm yếu tố quan trọng, cần thiết mơ hình kinh doanh TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Các mơ hình kinh doanh chủ yếu TMĐT doanh nghiệp người tiêu dùng (B2C e-commerce) • Thương mại điện tử B2C loại giao dịch khách hàng doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến người tiêu dùng cuối cùng, mua hàng với mục đích phục vụ tiêu dùng cá nhân • Đây loại giao dịch quen thuộc phổ biến thương mại điện tử Cổng thơng tin • Đưa dịch vụ trọn gói nội dung tìm kiếm, tin tức, thư tín điện tử, chuyện gẫu, âm nhạc, chương trình video, chương trình lịch • Đối tượng chủ yếu người sử dụng nhà, văn phịng • Mơ hình doanh thu: Quảng cáo, phí đăng ký, phí giao dịch, phí liên kết • Cơ hội thị trường: hầu hết người sử dụng thông qua cổng thông tin để truy cập vào website thương mại khác khắp giới Cổng thơng tin • Cổng thơng tin chung (cịn gọi cổng thơng tin chiều rộng) • Yahoo, Zing.vn, Xalo.vn, • Cổng thơng tin chun biệt (hay cổng thơng tin chiều sâu) • iBoats.com, autopro.com.vn, xomnhiepanh.vn, batdongsan.com.vn, tinhte.vn, TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Nhà bán lẻ điện tử • Phiên trực tuyến cửa hàng bán lẻ, nơi khách hàng mua sắm hàng hố nhà công sở vào thời gian ngày • Kênh phân phối trực tuyến cho doanh nghiệp kinh doanh truyền thống • Mơ hình doanh thu: Bán hàng hóa, phí dịch vụ, phí quảng cáo • Cơ hội thị trường: người sử dụng Internet khách hàng tiềm doanh nghiệp bán lẻ điện tử Nhà bán lẻ điện tử • Người bán hàng ảo • Amazon.com, Zappos.com • Cú nhắp vữa hồ • Walmart.com, thegioididong.com, … • Danh mục người bán hàng • LandsEnd.com • Phố bn bán trực tuyến • Fashionmall.com, shopee mall • Các nhà sản xuất trực tiếp • Dell.com, Nike, Sony, Lego TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV NGUYỄN MINH ĐỨC Nhà cung cấp nội dung • Cung cấp thơng tin, chương trình giải trí (như báo chí, vấn đề thể thao, ) chương trình trực tuyến, tin tức thời cập nhật, vấn đề quan tâm đặc biệt, dẫn hay lời khuyên lĩnh vực và/hoặc bán thơng tin • Mơ hình doanh thu: Quảng cáo, phí đăng ký, phí liên kết tham khảo, phí download • Cơ hội thị trường: chủ yếu thuộc nhà cung cấp thơng tin truyền thống, có kinh nghiệm thâm niên hoạt động TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Nhà trung gian giao dịch • Các nhà trung gian giao dịch cung cấp xử lý giao dịch bán hàng trực tuyến, giống nhà mơi giới chứng khốn hay đại lý du lịch • Góp phần tăng hiệu suất mua bán khách hàng doanh nghiệp • Mơ hình doanh thu: Phí giao dịch • Cơ hội thị trường: Với phát triển Internet, gia tăng thị trường tài thị trường chứng khốn, hội thị trường ngày lớn • Yêu cầu: Phải giải lo ngại khách hàng biện pháp hữu hiệu đảm bảo an toàn bảo vệ tính riêng tư khách Nhà tạo thị trường • Các doanh nghiệp sở Web sử dụng Internet để tạo nên thị trường, kết nối người mua người bán • Mơ hình doanh thu: Phí dịch vụ • Cơ hội thị trường: Có tiềm lớn • u cầu: • Phải có nguồn lực tài chiến lược tiếp thị tốt để thu hút người mua người bán đến với thị trường • Tốc độ xử lý thuận tiện xử lý giao dịch • Các hình thức đấu giá dạng khác mơ hình giá động • eBay.com, Priceline.com, vbid.com, chodientu.com, TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 11 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Mơ hình Đấu giá & Đấu thầu điện tử • Cho phép người tham gia đấu giá sản phẩm dịch vụ thơng qua mạng internet • Mơ hình ưa chuộng doanh nghiệp, cá nhân người tiêu dùng đặc biệt với quan công quyền, cho phép người mua người bán tham gia cửa hàng ảo, quyền đưa giá phịng đấu giá ảo tạo • Có hai phương thức đấu giá trực tuyến: đấu giá theo giá tăng dần đấu giá theo hình thức giá giảm dần (đấu thầu Reverve Auction Model) • Ví dụ: • www.ebay.com: website đấu giá tiếng • www.priceline.com: mơ hình đấu giá ngược (đấu thầu) • www.vbid.com: đấu giá ngược sản phẩm, dịch vụ du lịch TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 12 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Đấu giá trực tuyến, giá tăng dần (Ascending Price) Nguồn: E-Commerce Efraim Turban Đấu giá trực tuyến, giá giảm dần (Reverse Auction Process) Nguồn: E-Commerce Efraim Turban Nhà cung cấp dịch vụ • Các doanh nghiệp kiếm tiền chủ yếu việc bán dịch vụ cho khách hàng • Các dịch vụ chủ yếu: lưu giữ thơng tin máy tính, tư vấn, đánh giá, mua bán tạp phẩm… • Mơ hình doanh thu: Bán dịch vụ, phí đăng ký • Cơ hội thị trường: lớn nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ ngày tăng • Yêu cầu: • Cần quảng cáo, xúc tiến nhằm giảm bớt lo ngại khách hàng dịch vụ trực tuyến, tạo dựng tin cậy • Có biện pháp khuyến khích khách hàng tiếp cận định dùng thử sản phẩm dịch vụ DN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 13 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Nhà cung cấp cộng đồng • Những site, nơi cá nhân có mối quan tâm, chung sở thích riêng biệt, tới chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi, thảo luận vấn đề quan tâm Ví dụ: tinhte.vn, lamchame.com, svtm.vn, … • Mơ hình doanh thu: Quảng cáo, phí đăng ký, phí liên kết tham khảo • Cơ hội thị trường: số lượng người sử dụng Internet, mối quan tâm người tiêu dùng cộng đồng mạng ngày tăng • Yêu cầu: • Phải có chiến lược tiếp thị tốt để thu hút thành viên tham gia cộng đồng • Cân đối chi phí cho nội dung chất lượng cao thu nhập doanh nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 14 GV NGUYỄN MINH ĐỨC BÀI TẬP NHÓM MỖI SINH VIÊN LỰA CHỌN 01 WEBSITE/ỨNG DỤNG KINH DOANH TMĐT SAU ĐÂY: atadi.vn, mytour.vn, mediamart.vn, aliexpress.com VÀ TÌM HIỂU VỀ: - MƠ HÌNH KINH DOANH CHÍNH CỦA WEBSITE/ỨNG DỤNG ĐĨ MƠ HÌNH DOANH THU CỦA WEBSITE/ỨNG DỤNG ĐĨ MỤC TIÊU GIÁ TRỊ CỦA WEBSITE/ỨNG DỤNG ĐĨ TÌM TỪ 2-3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA WEBSITE/ỨNG DỤNG ĐĨ Các mơ hình kinh doanh chủ yếu TMĐT doanh nghiệp (B2B e-commerce) Thương mại điện tử doanh nghiệp (business-to-business hay B2B e-commerce) loại hình giao dịch quan trọng nhất, chiếm tỉ trọng lớn Internet Thị trường - Sở giao dịch • Là khoảng khơng thị trường điện tử số hoá nơi nhà cung ứng DN TMĐT tiến hành hành vi thương mại • Mơ hình doanh thu: Phí giao dịch • Cơ hội thị trường: • Phụ thuộc vào qui mô lĩnh vực kinh doanh số lượng người sử dụng đăng ký tham gia thị trường • Bị thay dần giao dịch ngang hàng trực tiếp Ví dụ: covisint.com, alibaba.com, vnemart.com.vn, … TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 15 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Nhà phân phối điện tử • Thực phân phối trực tiếp sản phẩm, dịch vụ cho tổ chức kinh doanh TMĐT • Bán hàng theo hình thức one-stop shopping • Mơ hình doanh thu: Bán hàng hố • Cơ hội thị trường: • Phụ thuộc vào uy tín DN thị trường tính chun nghiệp lĩnh vực phân phối • Thí dụ: Grainger.com (trang thiết bị công nghiệp, sản xuất), GE Aircraft Engines, bigboxx.com (đồ dùng văn phòng), … TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 16 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Nhà cung cấp dịch vụ B2B • Cung cấp dịch vụ kinh doanh cho DN như: kế tốn, kiểm tốn, dịch vụ tài chính, quản trị nguồn nhân lực, dịch vụ xuất bản, in ấn • Cung cấp dịch vụ ứng dụng (Application Service Provider – ASP) • Mơ hình doanh thu: Bán dịch vụ • Cơ hội thị trường: • Nhiều tiềm người sử dụng, việc chi khoản tiền phí để sử dụng dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ B2B kinh tế khả thi so với việc bỏ tiền đầu tư xây dựng hệ thống dịch vụ riêng Nhà cung cấp dịch vụ B2B Nhà mơi giới giao dịch B2B • Giúp doanh nghiệp tìm hàng hố dịch vụ mà họ cần • Mơ hình doanh thu: Phí giao dịch • Thí dụ: iShip.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 17 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Trung gian thơng tin • Tập hợp thơng tin khách hàng, tiếp thị bán thông tin thu thập cho doanh nghiệp, đồng thời bảo vệ tính riêng tư thơng tin • Mơ hình doanh thu: Bán thơng tin, phí tham khảo liên kết • Các dạng thức: • Mơi giới quảng cáo: DoubleClick.net • Định hướng kinh doanh: AutoByTel.com, Google Trends, … Mơ hình kinh doanh người tiêu dùng (C2C) • Là cách mà người tiêu dùng sử dụng để bán hàng hố cho người tiêu dùng khác với giúp đỡ doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến • Người tiêu dùng Internet thường dùng cách để lý hàng hố dư thừa hàng hóa qua sử dụng • Mơ hình doanh thu: Phí giao dịch • Thí dụ: eBay.com, Half.com, muare.vn, nhattao.com, shopee.vn, chotot, TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 18 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Các mơ hình kinh doanh đặc trưng thương mại điện tử Loại Mơ hình kinh doanh người tiêu dùng (C2C) Mơ hình kinh doanh ngang hàng (P2P) Mơ hình thương mại di động Mơ hình kinh doanh Mơ tả Mơ hình doanh thu Liên kết người tiêu dùng với người tiêu dùng khác để bán hàng Phí giao dịch Cơng nghệ cho phép khách Nhà cung hàng chia sẻ tập tin cấp nội dung dịch vụ qua Web Phí đăng ký, quảng cáo phí giao dịch Các ứng dụng kinh doanh mở rộng sử dụng công nghệ khơng dây Bán hàng hố Nhà tạo thị trường Các dạng khác Mơ hình kinh doanh ngang hàng (peer-to-peer – P2P) • Mơ hình kinh doanh ngang hàng (P2P) hoạt động với mục tiêu liên kết người sử dụng, cho phép họ chia sẻ tệp tin tài ngun khác máy tính mà khơng cần truy cập vào máy chủ chung • Mục đích hoạt động chủ yếu: chia sẻ thông tin loại tài ngun khác • Mơ hình doanh thu: Phí đăng ký, quảng cáo phí giao dịch • Thí dụ: Napster.com, viettorrent.vn, … Mơ hình thương mại di động (M-commerce) • Mơ hình kinh doanh cho phép đối tượng thực giao dịch mua bán thời điểm, đặc biệt nơi sử dụng thiết bị sở công nghệ mới, không dây • Điều kiện để phát triển mơ hình: • Hạ tầng cơng nghệ • Cước phí sử dụng thiết bị di động truy cập Internet • Mơ hình doanh thu: Bán hàng hoá, dịch vụ, quảng cáo, • Ví dụ: shopee, tiki, Lazada, TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 19 GV NGUYỄN MINH ĐỨC Lời khuyên mua bán hàng online hiệu Kiểm tra thông tin người bán Mua hàng mạng an toàn hiệu Xem kỹ sp qua hình ảnh tt chi tiết So sánh giá với website khác Thỏa thuận đk trả lại hàng v/c Lựa chọn hình thức tốn an tồn Lời khuyên mua bán hàng online hiệu Ưu đãi cho sp liên quan Bán hàng mạng an toàn hiệu Ưu đãi đặc biệt cho k/h mua mạng Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng lớn H/ảnh & thông tin dn spdv đầy đủ Update website sp thường xuyên Câu hỏi ôn tập cuối chương Trình bày mơ hình doanh thu thương mại điện tử Theo anh (chị) mơ hình doanh thu phổ biến Vì sao? Trình bày mơ hình kinh doanh Nhà bán lẻ điện tử Lấy ví dụ minh họa Phân tích mơ hình kinh doanh Nhà trung gian giao dịch TMĐT B2C Lấy ví dụ minh họa Phân tích mơ hình Nhà cung cấp nội dung Cho ví dụ minh họa? Phân tích mơ hình Nhà kiến tạo thị trường Cho ví dụ minh họa? Phân tích mơ hình Nhà cung cấp cộng đồng Cho ví dụ minh họa? Phân tích mơ hình Sàn giao dịch điện tử Cho ví dụ minh họa? Phân tích mơ hình C2C? Cho ví dụ minh họa? TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 20