Tìm hiểu hoạt động thu mua hàng hóa tại công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật ibs se

TRƯỜNG ĐH THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ BÁO CÁO CÔNG TÁC THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH NGÀNH LOGISTICS VÀ QUẢN LÍ CHUỖI CUNG ỨNG NỘI DUNG: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG THU MUA HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT IBS SE Giảng viên hướng dẫn: Phan Thị Thúy Hằng Họ tên sinh viên : Đặng Thu Huyền Mã sinh viên : 220001317 Lớp : Logistics D2020A Khóa : 2020-2024 Hà Nội, tháng 04 / 2023 TRƯỜNG ĐH THỦ ĐÔ HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO CÔNG TÁC THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH NGÀNH LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG NỘI DUNG: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG THU MUA HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT IBS SE NĂM HỌC 2022 - 2023 Họ tên sinh viên: Đặng Thu Huyền Mã sinh viên: 220001317 Lớp: Logistics D2020A Thực tập tại: Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật IBS SE Bộ phận: Phòng vật tư dự án MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: KHÁI QT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT IBS SE 1.1 Thông tin doanh nghiệp 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Nhiệm vụ, chức định hướng phát triển doanh nghiệp 1.1.3 Giới thiệu cấu tổ chức nhân doanh nghiệp 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.5 Các hoạt động Logistics doanh nghiệp 11 1.1.6 Các đối tác thuê doanh nghiệp 12 1.2 Đánh giá chung thuận lợi khó khăn q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 13 1.2.1 Thuận lợi 13 1.2.2 Khó khăn 13 1.2.3 Cơ hội 14 1.2.4 Thách thức 14 PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG THU MUA HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT IBS SE 15 2.1 Cơ sở lý luận hoạt động thu mua hàng hóa 15 2.1.1 Cơ sở lý thuyết hoạt động thu mua hàng hóa 15 2.1.2 Đặc điểm thiết bị công nghệ thông minh thiết bị điện thông minh 29 2.1.3 Cơ sở pháp lý hoạt động nhập thiết bị công nghệ 29 2.2 Quy trình nhập thiết bị cơng nghệ thông minh Công ty CP dịch vụ IBS SE 31 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thu mua Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật IBS SE 37 2.3.1 Yếu tố bên 37 2.3.2 Yếu tố bên 39 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 42 3.1 Nhận xét, đánh giá hoạt động nhập thiết bị công nghệ thông minh Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE 42 3.1.1 Ưu điểm 42 3.1.2 Nhược điểm 43 3.1.3 Hạn chế 43 3.1.4 Thành công 43 3.2 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp 44 3.2.1 Về quản lý 44 3.2.2 Về nhân 44 3.2.3 Về nhà cung cấp 44 PHẦN 4: TỰ LƯỢNG GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 45 4.1 Những học kinh nghiệm 45 4.2 Những thay đổi thân sau kết thúc đợt thực tập 45 4.3 Thuận lợi khó khăn sở thực tập 47 4.3.1 Thuận lợi 47 4.3.2 Khó khăn 47 4.4 Những kiến nghị, đề xuất 48 4.4.1 Đối với công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE 48 4.4.2 Đối với khoa Kinh tế - đô thị 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 NHẬT KÝ THỰC TẬP 51 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa CTCP Công ty cổ phần CP Cổ phần NOA Gửi thông báo tàu đến D/O Delivery Order fee: lệnh giao hàng B/L (Bill of Lading): Vận đơn chứng từ chuyên chở hàng hóa đường biển C/O Giấy chứng nhận xuất xứ Thuế TNDT Thuế thu nhập doanh nghiệp MRO Các hạng mục bảo trì, sửa chữa vận hành DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Danh sách số khách hàng doanh nghiệp Bảng 1.2: Cơ cấu nhân lực doanh nghiệp Bảng 1.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE giai đoạn 2020- 2022 10 Bảng 1.4: Giá trị tài sản nguồn vốn công ty Cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE (20202022) 11 Bảng 2.1: Chiến lược, chiến thuật hoạt động với loại hàng mua 25 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo Cơng ty CP dịch vụ kỹ thuật IBS SE .5 Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật IBS SE .6 Hình 1.3: Biểu đồ doanh thu dịch vụ kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp Hình 2.1: Đặc điểm nhóm mặt hàng mơ hình Kraljic 23 Hình 2.2: Quá trình mua doanh nghiệp (John Joseph Coyle cộng sự, 2006) .27 Hình 2.3: Quy trình mua hàng Cơng ty CP Dịch vụ kỹ thuật IBS SE 31 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam hội nhập mạnh mẽ với khu vực Đông Nam Á giới, không ngừng đẩy mạnh kim ngạch xuất mặt hàng mạnh mình, thu hút vốn đầu tư nước ngồi, tiếp thu cơng nghệ đại, góp phần đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tuy nhiên gặp khơng khó khăn phải cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp nước Hội nhập kinh tế quốc tế mang lại cho giới sản phẩm vật chất nhiều hơn, giá lại thấp hơn, lợi quy mơ, lợi từ chun mơn hóa sản xuất đem lại Các doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề mang tính chất tồn cầu khủng hoảng kinh tế, kinh tế chịu tác động từ nhiều yếu tố Đặc biệt ảnh hưởng từ dịch bệnh covid-19 thời gian từ đầu năm 2020 đến số biến động từ nước khác Thế giới thời gian gần Để đứng vững kinh tế thị trường địi hỏi cơng ty khơng ngừng cố gắng nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật IBS SE, công ty chuyên kinh doanh lĩnh vực thu mua sản phẩm từ nước sản phẩm nước phân phối độc quyền Việt Nam Thành lập từ năm 2017, với mức vốn điều lệ lên đến 20 Tỷ VND thời điểm Là đầu tàu ngành thu mua từ nước ngồi, cơng ty giữ vững trọng trách giữ mối liên kết với doanh nghiệp nước ngoài; Đảm bảo kim ngạch nhập khẩu, nguồn cung cấp cho nhà nước, nhà máy, khách sạn, doanh nghiệp hộ dân cư; Góp phần xây dựng hệ thống nhập nước nhà, giữ vững chuỗi cung ứng mặt hàng thiết bị thơng minh cho tịa nhà,.v v thời kỳ dịch bệnh covid-19 thời kỳ khôi phục kinh tế hậu covid Với tư cách công ty chuyên kinh doanh lĩnh vực thiết bị thông minh nước Việc tổ chức thực vấn đề liên quan đến nhập hoạt động thường xuyên công ty chiếm phần lớn nguồn lực người lẫn tài cơng ty, việc hồn thiện, cải tiến kịp thời hoạt động nhập cơng ty góp phần làm giảm chi phí, nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên nhập để đáp ứng yêu cầu thời kỳ biến động kinh tế cạnh tranh Hơn việc tổ chức hoạt động nhập giúp công ty thường xuyên đánh giá tình hình thị trường, sản phẩm đưa phương án kinh doanh có hiệu Để hiểu rõ hoạt động thu mua hàng hóa, q trình thực tập tìm hiểu hoạt động Cơng ty cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE định chọn đề tài “Tìm hiểu hoạt động thu mua hàng hóa cơng ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE” cho chuyên đề thực tập với mong muốn hiểu rõ hoạt động thu mua hàng hóa Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung Mục tiêu nghiên cứu phân tích hoạt động thu mua hàng hóa Cơng ty Cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE, nhận diện vấn đề tổ chức điều hành hoạt động thu mua mà công ty gặp phải Trên sở đó, đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động phân phối công ty thời gian tới 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn hoạt động thu mua hàng hóa doanh nghiệp Phân tích thực trạng hoạt động thu mua hàng hóa Công ty Cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE, qua ưu điểm, hạn chế nguyên nhân doanh nghiệp từ đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động thu mua hàng hóa Công ty Cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE thời gian tới 2.3 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động nhập Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE 2.4 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Phát triển hệ thống thu mua hàng hóa Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE Phạm vi không gian: Các hoạt động thu mua hàng hóa Cơng ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE khu vực miền Bắc Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp đề tài thu thập năm từ năm 2020 đến năm 2022 2.5 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa kết hợp phương pháp nghiên cứu khác thu thập số liệu thứ cấp từ sách, báo, tạp chí, báo cáo hoạt động kinh doanh, báo cáo hoạt động thu mua kết hợp quan sát thực tế hoạt động thu mua cơng ty Ngồi ra, đề tài cịn sử dụng phương pháp thống kê mô tả để đưa nhìn tổng quát đặc trưng thống kê số liệu thu thập được, kết hợp phương pháp phân tích thống kê so sánh tiêu qua năm từ rút kết luận quan trọng tìm nguyên nhân, đưa giải pháp cho vấn đề nghiên cứu 2.6 Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu Kết luận, nội dung đề tài trình bày phần sau: Phần 1: Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật IBS SE Phần 2: Thực trạng hoạt động nhập Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật IBS SE, đánh giá chung đề xuất giải pháp Phần 3: Đánh giá chung đề xuất giải pháp Phần 4: Tự lượng giá trình thực tập PHẦN 1: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT IBS SE 1.1 Thông tin doanh nghiệp 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật IBS SE thành lập vào ngày 29/03/2017 Mã số thuế 0107780472 Cơng ty có tư cách pháp nhân sửa chữa thiết bị điện, dịch vụ bảo hành bảo trì vận hành hệ thống điện tịa nhà cơng nghiệp, sử dụng dấu riêng mở tài khoản ngân hàng theo quy định Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Có đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, đào tạo có hệ thống, mạng lưới đại lý tồn giới kèm theo nhiều năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực phân phối cung cấp sản phẩm, giải pháp công nghệ, cơng ty đáp ứng nhu cầu tiêu chí Xanh & Tiết kiệm lượng Với lực có, IBS SE đối tác chiến lược hãng thiết bị điều khiển công nghiệp danh tiếng giới như: Honeywell, Alstom, ABB, Regin, Schneider, Toa, Bosch, Brahler, Ledvance, Sieme, Linin, Hikvision, Axis, Daikin, IBS bước đầu thành công số dự án triển khai thi công hệ thống M&E tòa nhà hợp đồng dịch vụ khách hàng tiếp nhận đánh giá tốt - Tên giao dịch nước: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật IBS SE - Tên giao dịch đối ngoại: IBS SE SERVICES ENGINEERING JOINT STOCK COMPANY - Giám đốc: Nguyễn Văn Thể - Vốn điều lệ: 20.000.000.000 VND (Hai mươi tỷ đồng chẵn) - Địa chỉ: VP5, tầng 24, tháp B, tòa nhà 173 Xuân Thủy, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: 0914352211 - Email: info@ibs.com.vn - Website: https://www.ibs.com.vn/ hướng tăng mạnh thuế đánh giá nhập đồ công nghệ nước ta tăng Thuế tăng, giá mặt hàng phải tăng, việc đàm phán giá nhập với đối tác vấn đề khiến Công ty phải trọng Trong bối cảnh hậu Covid 19 với nhiều khó khăn mà doanh nghiệp chưa kịp khắc phục, Bộ Tài trình Chính phủ thơng qua nghị định sửa đổi thuế suất nhập linh kiện theo hướng giảm dần, tiến tới xóa bỏ Nếu thơng qua, cơng nghệ nước có hội giảm giá mạnh, tăng sức cạnh tranh với dịng phân khúc Với hỗ trợ Chính phủ FTA mang lại ngành công nghệ Việt Nam nói chung hoạt động mua, lắp đặt Cơng ty nói riêng có thêm hội phát triển sau Covid19 khống chế Văn hóa mua hàng Văn hóa mua hàng người tiêu dùng ln có thay đổi, đặc biệt sau đại dịch có nhiều thay đổi Người tiêu dùng tập trung mạnh cho sản phẩm thiết yếu, giá thành rẻ cơng nghệ tịa nhà thơng minh vốn sản phẩm thiết yếu nên không khách hàng quan tâm nhiều Công ty phải liên tục cập nhật xu hướng mua hàng khách hàng để đưa chiến lược mua hàng hợp lý 2.3.2 Yếu tố bên Tài Tài hay vốn điều kiện tiền đề vật chất cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt hoạt động nhập khẩu, mua hàng Nhân tố quan trọng định đến tồn doanh nghiệp hoạt động buôn bán, xuất Khi có vốn đầy đủ hoạt động mua hàng tiến hành nhanh chóng, thuận lợi, tránh tình trạng chậm trễ mua hàng nhà cung ứng Cơng ty, giảm chi phí khâu mua đảm bảo tính liên tục hoạt động nhập khẩu.Với khả huy động vốn doanh nghiệp tốt tăng khả cạnh tranh biện pháp ứng trước tiền hàng , dễ dàng việc đàm phán ký kết hợp đồng, tạo uy tín lớn với đối tác nhập Cơ sở vật chất kỹ thuật Chất lượng kho, bãi tập kết hàng Công ty ảnh hưởng tới tiến độ nhận hàng hoá nhập tiết kiệm thời gian tiền của: có kho bãi Cơng ty tập trung hàng hoá mối trước giao hàng cho người vận tải nên nghiệp vụ đơn giản hơn, có mối quan hệ với sở vận tải cơng việc 39 chun chở hàng hóa diễn thuận tiện, nhanh khớp với thời gian giao nhận hàng, đáp ứng nhu cầu sản xuất kịp thời Đó sở phản ánh thực lực doanh nghiệp Cơ sở vật chất kỹ thuật tốt, đại tạo điều kiện tốt hoạt động mua hàng Hiện hệ thống thông tin liệu chưa số hóa tồn diện, sản phẩm điện cơng ty chưa có phịng kho bảo quản tốt, với thời tiết khí hậu Việt Nam đợt nóng ẩm dễ bị hỏng thiết bị không bảo quản tốt Nhân viên mua hàng Việc mua hàng phụ thuộc nhiều vào hoạt động người Cho nên việc tuyển chọn nhân viên làm công tác thu mua khâu quan trọng chiến lược kinh doanh cụ thể hoạt động nhập khẩu, mua hàng Chọn nhân viên mua hàng chuyên nghiệp, có kinh nghiệm lợi thực Công ty Tổng số cán công nhân viên phịng nhập cơng ty người: số nhân viên có trình độ đại học trở lên người; số nhân viên tốt nghiệp khối kinh tế người chiếm 100% Nhân lực vị trí trẻ có trình độ chuyên môn xuất nhập ngoại ngữ tốt Đây người trực tiếp thực hoạt động nhập Họ trực tiếp giao dịch ký kết hợp đồng thực chúng, trình thực hợp đồng họ giám sát đôn đốc cơng việc hồn thành Bên cạnh đó, lực nhà quản trị mua hàng có vai trị quan trọng định đến thành cơng hay thất bại trình đàm phán ký kết hợp đồng mua hàng Nhà quản trị người đạo cho nhân viên mua hàng nên họ phải nắm rõ khả người, biết người có khả đảm nhận việc đàm phán, hồn tất thủ tục hành chính, điều hành theo dõi đơn hàng, để từ có lựa đắn cách sử dụng lực người Kết tiêu thụ Có ảnh hưởng lớn đến cơng tác quản trị mua hàng để xây dựng nên kế hoạch mua hàng hợp lý phải dựa kết tiêu thụ kỳ trước.Với mặt hàng, doanh nghiệp dựa kết tiêu thụ để xác định xem mặt hàng khả tiêu thụ nào, có kết ngun nhân đâu để từ xây dựng kế hoạch hợp lý Vị Công ty thị trường Trong năm qua Công ty CP dịch vụ kỹ thuật IBS SE ln đề cao uy tín hợp đồng ký kết với nhà cung ứng, đảm bảo thực hợp đồng với Công 40 ty khách hàng nhận thỏa mãn cao nhất, toán nhanh chóng thuận tiện khoảng thời gian thỏa thuận Vì vậy, nhà cung ứng chủ động đến chào hàng dành nhiều điều khoản ưu đãi cho Công ty hơn, việc nhập nhiều tránh thủ tục khơng cần thiết Với uy tín, vị doanh nghiệp thị trường Công ty mong muốn trở thành lựa chọn đắn, tin cậy nhà cung ứng nước Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng công ty Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật IBS SE ngoại lệ Nguồn nhân lực công ty phân phối chưa đồng đều, phận kế toán nhập lượng nhân lực Điều dẫn tới việc phận kế toán nhập phải tăng ca liên tục mùa cao điểm, không kịp xử lý vấn đề cần xử lý nhanh thiếu nhân 41 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1 Nhận xét, đánh giá hoạt động nhập thiết bị công nghệ thông minh Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE 3.1.1 Ưu điểm 3.1.1.1 Ưu điểm Công ty CP dịch vụ kỹ thuật IBS SE Công ty CP dịch vụ kỹ thuật IBS SE tuân thủ nghiêm túc quy định việc xác định trị giá hải quan, tiến hành tính giá hải quan mặt hàng mà cơng ty nhập cách xác, giúp cho cán hải thuận tiện việc xác định lại giá hải quan Cơng ty ln đóng thuế nhập đầy đủ, điểm mạnh giúp công ty dễ dàng thủ tục Công ty nhập thu mua theo dự án nên vật tư kho sản phẩm mới, sản phẩm dự trữ ít, dùng để cung cấp cho hộ gia đình dùng cho việc sửa chữa lắp đặt Chính cơng ty bị tồn kho Với thời gian hoạt động năm lĩnh vực phân phối cung cấp sản phẩm, giải pháp công nghệ, công ty xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao nhiều phận, chức nhập khẩu, thu mua, tìm kiếm thị trường sản phẩm cơng nghệ; đội ngũ nhân viên kinh doanh phân phối có kinh nghiệm mở rộng kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm; đội ngũ nhân viên kho, đóng gói đào tạo quy trình xử lý sản phẩm IBS SE có dự án lớn tiêu biểu, tạo vị thị trường nước hạng mục cung cấp, lắp đặt, bảo trì cho Tịa nhà quốc hội, Trụ sở Bộ tài ngun & mơi trường, Tịa nhà viện dầu khí, Văn phịng phủ, phố Nguyễn Huệ, Siêu thị Big C, nhà máy coca cola, cửa hàng Gucci Hà Nội,… 3.1.1.2 Ưu điểm quy trình thu mua Quy trình thu mua đảm bảo bước, chặt chẽ, an tồn chun nghiêp Quy trình xây dựng cách chi tiết bước, giúp nhân viên nắm quy trình tốt Với kinh nghiệm năm thu mua sản phẩm cách nhập từ nước ngồi, thay theo bước là: Xác định nhu cầu, định mua , phương thức mua, chọn nhà cung cấp, tiếp nhận hàng hóa/dịch vụ, đánh giá nhà cung cấp Bám sát tình hình thực tế ln có thu mua sản phẩm sản xuất hồn chỉnh đa dạng hóa mặt hàng nhằm phục vụ đa đối tượng Lựa chọn phương pháp mua tốn 42 IBS SE tối giản hóa thời gian quy trình rút gọn lại là: Lựa chọn nhà cung cấp đặt hàng (Bước 1, 2, 3, 4, 5), tiếp nhận hàng hóa/dịch vụ (Bước 6, 7, 8), đánh giá nhà cung cấp (Bước 9, 10) IBS SE nắm rõ phương thức mua nên lựa chọn LC làm phương thức tốn chính, vừa đảm bảo với nhà cung cấp vừa an tồn cho cơng ty Thủ tục hải quan nêu chi tiết bước 6, 7, cho thấy am hiểu chuyên nghiệp IBS SE nói chung đội ngũ nhân viên nói chung IBS SE cẩn thận bước từ việc chọn nhà cung cấp đến tiếp nhận hàng hóa kho (Ln chụp ảnh xác nhận) lưu hồ sơ đánh giá nhà cung cấp 3.1.2 Nhược điểm Hệ thống mạng lưới thông tin quản lý chưa số hóa khiến hệ thống kênh cơng việc quản lý thơng tin bị trì trệ, khó nắm bắt Hiện công ty chủ yếu sử dụng công cụ văn phòng Microsoft để làm việc khai báo hải quan điện tử Việc phân chia đội ngũ phịng ban khơng đồng dẫn đến cân nhân mùa cao điểm Vào mùa cao điểm cơng ty phải th ngồi thêm nhân để đảm bảo tiến độ Trên thị trường cung cấp dịch vụ giải pháp thơng minh cho tịa nhà có tên tuổi chiếm thị phần lớn Công ty CP dịch vụ kỹ thuật công nghệ Hà Nội, Công ty CP dịch vụ kỹ thuật CIM, Công ty Cổ phần FPT… Đây đối thủ cơng ty, đối thủ có điểm mảnh có khả sản xuất cung ứng mặt hàng nước khơng phụ thuộc vào nguồn hàng nhập IBS SE 3.1.3 Hạn chế Cơ chế sách nhà nước đối tác gây số hạn chế tới việc hợp tác quốc tế doanh nghiệp Nhu cầu sửa chữa, lắp đặt đa dạng hóa sản phẩm khách hàng ngày thay đổi khắt khe hơn, làm cho tốc độ bán hàng, tác động mua hàng, tác động trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 3.1.4 Thành công Công ty triển khai thành cơng hoạt động mua hàng tồn cầu, đạt kết tích cực tăng trưởng doanh thu lợi nhuận Bên cạnh đó, xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài, tin cậy có lợi cho hai bên, giúp công ty mở rộng thị trường nâng cao lực cạnh tranh 43 3.2 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp 3.2.1 Về quản lý Công ty đà phát triển hệ thống dịch vụ, quản lý kho Để tiện lợi cho việc quản lý cơng ty sử dụng phần mềm dạng web-app để quản lý kho bãi, vận tải ví dụ TMS, WMS, v v… Hoặc đặt hàng ký hợp đồng hợp tác với công ty công nghệ để thực phần mềm hỗ trợ quản lý công ty 3.2.2 Về nhân Thay giữ lượng nhân phịng kế toán xuất nhập giao động mức từ 45 người/phịng Cơng ty tăng thêm 2-3 nhận đào tạo chuyên sâu cho phòng Tuy phòng tăng thêm 2-3 người khơng phải nhiều Nhưng với tình hình thực tế phịng ban vào thời điểm bình thường, đầu năm lượng cơng việc lượng công việc thực lớn tải vào mùa cao điểm sản phẩm, đặc biệt cuối năm Vì số lượng nhân tăng thêm cụ thể hóa là: Phịng kế tốn người, phòng xuất nhập 3-4 người Vừa đảm bảo thời điểm đầu năm khơng có nhân nhàn rỗi mùa cao điểm không bị tải công việc, đảm bảo lượng cơng việc trưởng phịng phân cơng hợp lý tăng ca (chính sách tăng ca hợp lý) 3.2.3 Về nhà cung cấp Đối với nhà cung cấp sản phẩm thiết bị thông minh: Công ty thực đàm phán lại với bên phía Komax việc đăng sản phẩm nhà cung cấp khác lên trang web công ty hay khơng Ngồi cơng ty phát triển thêm công ty để mở rộng quy mô công ty phát triển sản phẩm nhà cung cấp khác Cơng ty có hướng giảm chi phí vấn đề đóng cửa khẩu, đội chi phí: Thứ đàm phán hợp đồng lâu dài với đối tác, chia nhỏ đơn đặt hàng Các cơng ty nhỏ hội, tìm nhà cung cấp đàm phán cách biện pháp khơng tồi Thứ hai đàm phán dạng đầu tư trở thành cổ đơng có hợp đồng riêng công ty cung cấp công ty trách nhiệm hữu hạn Khi cơng ty giảm tải chi phí sản xuất bao bì, vỏ hộp nước, công ty cung cấp hoạt động tốt có thêm khoản lợi nhuận cho cơng ty 44 PHẦN 4: TỰ LƯỢNG GIÁ Q TRÌNH THỰC TẬP 4.1 Những học kinh nghiệm Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE làm quen với môi trường thực tế doanh nghiệp học hỏi nhiều học quý giá Đây hội tốt cho vận dụng kiến thức học vào thực tế, đồng thời hoàn thiện thêm kiến thức kỹ Tôi nhận thấy kiến thức học nhà trường vơ hữu ích cho công việc thực tế tôi, kiến thức tảng nên cần nắm Thông qua việc giao tiếp, quan sát học hỏi cách thức làm việc anh chị phịng, tơi hiểu biết thêm nhiều cách thức giao tiếp tác phong làm việc cơng ty, văn hóa doanh nghiệp cách thức phân bổ công việc thành viên công ty Các anh chị công ty bận nên thân phải tự chủ động yêu cầu công việc Tự ý thức kiến thức thân chưa tốt nên phải bù đắp thái độ tốt Chủ động học lớn mà học Chủ động làm quen với người, chủ động tìm hiểu cơng việc nơi thực tập, chủ động làm việc người Tất giúp cho tơi nhanh chóng hịa nhập với mơi trường Đây cách để xây dựng hình ảnh mắt đồng nghiệp xây dựng nên phong cách làm việc Tơi cách tìm kiếm xếp tập hợp tài liệu cần thiết cách khoa học hợp lý Hiểu thêm nhiều cấu tổ chức công ty cách thức quản lý doanh nghiệp Trong cách thức giải công việc nên có tinh thần cầu tiến, phải ln khiêm tốn, có tinh thần học hỏi không ngừng để nâng cao kiến thức công việc sống Cần linh hoạt việc áp dụng kiến thức, không áp dụng cách máy móc kiến thức học trường vào thực tế Tất điều hành trang tốt cho sinh viên năm thứ ba công việc sau 4.2 Những thay đổi thân sau kết thúc đợt thực tập tuần thời gian dài đủ để khiến tơi có nhìn rộng nghề nghiệp tương lai nhìn nhận thân cần phải trau dồi thêm điều để đáp ứng nhu cầu cơng việc Chỉ cịn năm tơi rời khỏi ghế nhà trường bắt đầu bước chân vào môi trường lao động Trong năm này, định phải nâng cao lực ba khía cạnh “Kiến thức - Kỹ - Thái độ” 45 Về kiến thức: Không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn kiến thức thực tế Trau dồi lực chuyên ngành như: - Năng lực quản trị giao nhận vận tải - Năng lực quản trị kho bãi: kho, tổ chức thực hiện, thuê kho đâu, vận chuyển nước qua kho trung gian - Năng lực quản trị dự trữ: hàng hóa tính toán lập kế hoạch - Năng lực quản trị hoạt động chuỗi cung ứng: mua nguyên vật liệu nước - Năng lực quản trị sản xuất: vận hành - Năng lực xử lý xuất nhập khẩu: luật hải quan Ngồi ra, cần phải khơng ngừng tìm hiểu kiến thức văn hóa quốc gia, vùng miền để mở rộng mơi trường làm việc khơng nước mà cịn tiến tới mơi trường quốc tế Về kỹ năng: Có ba phần cần rèn luyện tiếng Anh, tin học kỹ mềm Ngồi ra, cịn kỹ lên kế hoạch cụ thể cho tất công việc công việc, kỹ phân chia công việc cho người khác làm việc nhóm Kỹ lên kế hoạch cụ thể cho tất công việc cơng việc: Mỗi ngày, dành thời gian để lên kế hoạch công việc cho ngày mai tuần tới Việc giúp bạn kiểm sốt số lượng cơng việc mà đảm bảo mức độ hoàn thành tốt Kỹ phân chia cơng việc cho người khác làm việc nhóm: Vấn đề làm việc nhóm phân việc công nỗi lo lớn bắt đầu làm việc nhóm Để việc phân cơng dễ dàng hơn, bạn cần ghi cụ thể công việc cần thiết bảng phân công phân việc phù hợp với lực người Tránh đừng ôm nhiều việc vào người Điều vừa khiến bạn mệt mỏi vừa khơng đảm bảo tính cơng Về thái độ: Muốn phát triển kiến thức, kỹ phát triển thái độ Thái độ làm việc phần mở rộng suy từ nhận định thái độ Chỉ có điều thái độ bao quát thái độ làm việc Thái độ làm việc trực tiếp ảnh hưởng đến hành vi 46 nhận thức chủ thể Và ln mang hai chiều hướng khác nhau: tích cực tiêu cực Vậy thái độ ham học hỏi, nhiệt tình, cẩn trọng cơng việc học nhiều qua việc làm Xây dựng thái độ xây dựng phong cách làm việc 4.3 Thuận lợi khó khăn sở thực tập 4.3.1 Thuận lợi Trong q trình thực tập, tơi nhà trường đơn vị thực tập hỗ trợ tạo điều kiện nhiều Và thời gian này, có khó khăn tơi trao đổi trực tiếp với cô giáo hướng dẫn Tôi nhận giúp đỡ, bảo nhiệt tình anh chị công ty kiến thức kỹ nghiệp vụ, đồng thời cung cấp nhiều tài liệu cần thiết cho nội dung đề tài nghiên cứu, giúp tơi có hội làm việc thực tiễn Thực tập vận dụng học để áp dụng vào thực tiễn cơng việc Vì với tơi q trình quan trọng giúp tơi tìm hiểu phát nhiều thứ điểm mạnh điểm yếu thân, kiến thức chuyên môn chưa học trường, niềm đam mê với cơng việc… Qua đó, thân tự hồn thiện mặt hạn chế Bên cạnh đó, cơng ty cịn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thu thập tài liệu để làm báo cáo thực tập 4.3.2 Khó khăn Do kiến thức kỹ thân hạn chế nên gặp nhiều bỡ ngỡ thực tập nghiên cứu đề tài, có nhiều điều học hỏi hết lý thuyết sách Cảm thấy lý thuyết học sách khác với thực tiễn Bên cạnh mơi trường làm việc yêu cầu nghiêm túc, chuyên nghiệp tập trung cao vơ hình chung gây áp lực Thời gian thực tập ngắn có tuần mà việc học hỏi tiếp thu kiến thức thu thập tài liệu hạn chế Do diễn biến phức tạp dịch bệnh chủ quan thân thân khoảng thời gian để thực chiến công ty 47 4.4 Những kiến nghị, đề xuất 4.4.1 Đối với công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật IBS SE Đẩy mạnh hoạt động marketing nữa, có giao lưu gặp mặt với khách hàng để trao đổi công việc nhiều việc làm việc qua điện thoại, thư từ Cần phát triển nhân cơng ty lĩnh vực cịn thiếu sót Cải thiện trang thiết bị công ty, đặc biệt vấn đề áp dụng công nghệ thông tin quản lý logistics 4.4.2 Đối với khoa Kinh tế - thị Mở khóa học kỹ trợ giúp sinh viên thực tập áp dụng vào công việc thực tế Tổ chức buổi hội thảo chia sẻ kinh nghiệm anh chị sinh viên tốt nghiệp trường nói kinh nghiệm xin thực tập, xin việc làm công ty 48 KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc làm để tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh Những khó khăn thử thách giải doanh nghiệp trọng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Do nhận thức vai trị ý nghĩa định cơng tác nâng cao hiệu kinh doanh việc tồn phát triển Công ty, thời gian vừa qua Công ty cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE khơng ngừng tìm tịi, phát huy nỗ lực để nâng cao hiệu kinh doanh Thực tế cho thấy Công ty đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt Điều chứng tỏ Công ty cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE doanh nghiệp có độ nhạy bén, linh hoạt cao, hoạt động cách có hiệu chế thị trường Tuy nhiên để đứng vững phát triển tương lai địi hỏi Cơng ty phải khơng ngừng tìm tịi biện pháp quan tâm cách thích đáng công tác nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Đồng thời phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty thời gian gần Những tồn tại, thành tích đạt sở phân tích vấn đề thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Đồng thời đưa vấn đề bất cập q trình thực tập phía cơng ty, vài ý kiến, góp ý cá nhân mong cơng ty xem xét Vì thời gian thực tập kiến thức có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong có đóng góp ý kiến từ phía cơng ty phía thầy, nhà trường để báo cáo hồn thiện Qua tơi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình hướng dẫn Trưởng phịng Mai anh chị Công ty cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE; Sự hướng dẫn nhiệt tình Phan Thị Thúy Hằng thầy cô khoa giúp tơi hồn thành báo cáo Xin kính chúc thầy cô Trường Đại học Thủ đô Hà Nội anh chị lãnh đạo, nhân viên công ty cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE lời chúc sức khỏe thành công công việc Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Đặng Thu Huyền 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nội công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE - Dự liệu q trình phát triển cơng ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE - Hồ sơ báo cáo tài - Hồ sơ báo cáo kết hoạt động kinh doanh - Bảng cân đối kế toán - Sơ đồ tổ chức nguồn nhân lực - Bộ hồ sơ, chứng từ hải quan xuất khẩu, nhập - Danh sách khách hàng, đối tác doanh nghiệp Tài liệu bên - Website: + https://www.ibs.com.vn/ + http://thuvienso.daihocthudo.edu.vn/ - Giáo trình: + GS.TS Nguyễn Văn Tiến, TS Nguyễn Thị Hồng Hải, Giáo trình Thanh tốn quốc tế tài trợ ngoại thương, NXB Thống Kê 2012 + Giáo trình trường ĐH Kinh tế Quốc Dân, Kinh Doanh Quốc Tế, NXB ĐH Kinh tế Quốc Dân 2018 + TS Đồng Thị Vân Hồng, Giáo trình Đại cương Logistics Quản lý chuỗi cung ứng + Giáo trình Quản trị chuỗi cung ứng, năm 2020, biên soạn Trường đại học Thủ Dầu Một – UBND tỉnh Bình Dương Văn dạng pdf + Giáo trình Quản trị chuỗi cung ứng, năm 2021, chủ biên PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, Trường đại học Thương Mại – NXB Thống Kê + Các văn pháp luật hải quan, xuất nhập khẩu, kinh doanh website: https://luatvietnam.vn/ 50 NHẬT KÝ THỰC TẬP Nhóm thực tập: Cơng ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật IBS SE Cán hướng dẫn: Phan Thị Thúy Hằng Thời gian: Từ ngày 20/03/2023 đến ngày 29/04/2023 Thời gian (Tuần) Công việc thực - Gặp mặt doanh nghiệp Tuần - Tìm hiểu thông tin Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ (20/3-26/3) thuật IBS SE - Tìm hiểu cách thức hoạt động cơng ty - Tìm hiểu Bộ phận nhập Tuần - Tham quan Kho hàng tổng, Kho đóng gói doanh (27/3-1/4) nghiệp - Tham quan Đại lý bán lẻ doanh nghiệp Tuần - Tìm hiểu chứng từ nhập (3/4-9/4) - Thu thập thông tin, số liệu công ty Tuần (10/4-16/4) Tuần (17/4-23/4) Tuần (24/4-29/4) - Tìm hiểu xác định đề tài nghiên cứu - Lập kế hoạch việc nghiên cứu đề tài - Phỏng vấn, tổng hợp thông tin, số liệu công ty - Nghiên cứu, tham khảo tài liệu thông tin để phục vụ cho việc viết báo cáo - Viết đề cương báo cáo thực tập - Trao đổi giải đáp thắc mắc vấn đề nghiên cứu - Hoàn thiện báo cáo - Tổ chức cảm ơn chia tay doanh nghiệp 51 Phụ lục Phụ lục 1: Bảng đánh giá nhà cung ứng 52 PHẦN NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, CHO ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 53