(Tiểu luận FTU) ics tìm HIỂU HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG hóa của CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư THƯƠNG mại tín THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ oo0oo TIỂU LUẬN LOGISTICS VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ ĐỀ TÀI TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TÍN THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Trịnh Thị Thu Hương Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Duyên MSV: 1617740018 Phạm Thị Diệu Huyền MSV: 1617740037 Lớp tín chỉ: TMA305.1 Hà Nội, tháng năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TÍN THƯƠNG .2 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương 1.1.1 Chức nhiệm vụ công ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương 1.1.2 Cơ cấu tổ chức kinh doanh quản lý cơng ty Tín Thương 1.1.3 Nguồn nhân lực công ty .6 1.2 Quy trình xuất hàng hóa Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương CHƯƠNG 2: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TÍN THƯƠNG 13 2.1 Tổ chức thực .13 2.1.1 Trong khâu chuẩn bị giao dịch ,đàm phán, kí kết hợp đồng .13 2.1.2 Trong khâu chuẩn bị hàng xuất 13 2.1.3 Trong việc thuê tàu 14 2.1.4 Trong khâu giao hàng .14 2.1.5 Nâng cấp hệ thống kho bãi .14 2.1.6 Phát triển nguồn nhân lực 15 2.2 Chuẩn bị chứng từ .15 2.2.1 Trong khâu làm thủ tục hải quan 15 2.2.2 Trong khâu toán 15 KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO .17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Từ nhiều năm nay, gạo trở thành mặt hàng xuất chủ lực hàng đầu nước ta Từ nước nghèo đói, Việt Nam vươn lên nước có sản lượng xuất gạo lớn giới Sau gia nhập WTO, doanh nghiệp xuất gạo người nông dân có nhiều hội đưa thương hiệu gạo Việt Nam khắp giới, đồng thời đối mặt với nhiều thử thách.Công ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương doanh nghiệp đầu lĩnh vực xuất gạo Việt Nam Trải qua nhiều năm hoạt động, cơng ty bước hồn thiện củng cố hoạt động kinh doanh Bài tiểu luận phân tích thực trạng hoạt động xuất hàng hóa cơng ty cổ phần thương mại đầu tư Tín Thương , từ đưa số đề xuất phát triển hoạt động xuất hàng hóa tương lai cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương Với mục đích trên, tiểu luận chia làm hai phần sau: Chương 1: Tìm hiểu hoạt động xuất hàng hóa cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương Chương 2: Một số đề xuất phát triển hoạt động xuất hàng hóa cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương Nhóm sinh viên hi vọng, phân tích mình, tiểu luận đưa giải pháp thiết thực, giúp hoạt động xuất hàng hóa công ty phát triển mạnh mẽ tương lai, mở nhiều hội mang lại nhiều lợi ích lớn cho cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương Nhóm sinh viên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Trịnh Thị Thu Hương, Giảng viên khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế trường Đại học Ngoại Thương, anh Lê Văn Minh nhân viên phòng xuất nhập chị Nguyễn Thanh Huyền nhân viên phịng hành nhân cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương giúp đỡ chúng em nhiệt tình trình nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TÍN THƯƠNG 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương 1.1.1 Chức nhiệm vụ cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương Chức công ty quy định rõ điều lệ: Công ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương có chức chun cung cấp, sản xuất, xuất mặt hàng gạo, hạt điều, sắn lát Điều lệ công ty quy định rõ nhiệm vụ công ty pháp luật thừa nhận, bao gồm: - Cơng ty có nhiệm vụ phải thực quy định pháp luật, kinh doanh theo ngành nghề đăng ký - Quản lý sử dụng có hiệu nguốn vốn kinh doanh, nguồn lao động để góp phần xây dựng kinh tế đất nước phát triển - Chăm lo tốt đời sống nhân viên công ty, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn sâu - Thực tốt quy định pháp luật bảo vệ an tồn lao động, bảo vệ mơi trường, trật tự an toàn xã hội 1.1.2 Cơ cấu tổ chức kinh doanh quản lý cơng ty Tín Thương Tổ chức cơng ty việc bố trí, xếp người cơng ty vào vai trị, cơng việc cụ thể Thành lập năm, công ty tập hợp đội ngũ nhân viên quản lý đào tạo từ trường quy, chuyên sâu, có lực nhiều kinh nghiệm Sơ đồ cấu tổ chức công ty thể sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương – Sài Gòn theo chức  Nhiệm vụ quyền hạn Ban Giám đốc Phòng: Giám đốc: Ơng Trần Hồng Anh Tuấn - Giám đốc người có quyền định cao cơng ty, chịu trách nhiệm hoạt động công ty Đứng kí kết hợp đồng kinh tế - Là người đại diện cho công ty trước pháp luật; chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động kinh doanh cơng ty - Hoạch định sách cơng ty: sách tiền lương; sách khen thưởng; kỷ luật phương hướng, chiến lược kinh doanh công ty - Trực tiếp tổ chức máy nhân sự, tuyển dụng kí kết hợp đồng lao động với nhân viên theo quy định pháp luật - Trực tiếp quản lý nguồn vốn, lợi nhuận, báo cáo tình hình tài chính, hoạch định chiến lược tài điều hành thực chiến lược tài  Phịng kinh doanh - Hỗ trợ giám đốc việc xây dựng tổng hợp đạo mạng lưới phát triển dịch vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chịu trách nhiệm lĩnh vực kinh doanh công ty - Có trách nhiệm lên kế họach họat động kinh doanh bao gồm nghiên cứu thị trường, thiết lập, giao dich trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối - Thực hoạt động bán hàng tới khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp - Phối hợp với phận liên quan khác nhằm mang đến dịch vụ đầy đủ cho khách hàng  Phòng kỹ thuật - Phòng phận kĩ thuật có trách nhiệm quản lý kỹ thuật, chất lượng loại máy - Bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho công nhân, cải tiến kỹ thuật, theo dõi, tổng hợp phổ biến sáng kiến cải tiến kỹ thuật; xây dựng tiêu chuẩn chất lượng loại máy công ty nhập - Nghiên cứu loại máy đáp ứng yêu cầu thị trường - Soạn thảo hồ sơ hợp chuẩn thực công bố tiêu chuẩn chất lượng loại máy công ty nhập - Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng loại máy nhập từ hải quan, tổng hợp ký biên nghiệm thu - Nghiên cứu kỹ thuật, công nghệ liên quan đến lĩnh vực kinh doanh công ty sản phẩm để trình giám đốc cơng ty định đầu tư  Phòng xuất nhập - Bộ phận đảm nhiệm lập chứng từ hải quan thống kê, báo cáo số liệu xuất mặt hàng (trị giá, số lượng) theo qui định - Thanh khoản hợp đồng: Thực việc lý hàng hoá xuất khẩu, khoản đơn hàng, hợp đồng, lập hồ sơ khai thuế xuất khẩu, kiểm soát định mức khai báo hải quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tương thích định mức xuất đảm bảo luật không bị cưỡng chế bị đưa vào diện quản lý rủi ro - Xúc tiến, quan hệ khách hàng để tiếp nhận đơn hàng Phối hợp phòng kinh doanh phân phối kinh doanh bán lẻ - Phối hợp với phòng nghiệp vụ có liên quan để thực theo qui trình phù hợp quy định hải quan Bộ tài - Chịu trách nhiệm thường xuyên theo dõi thay đổi sách Nhà nước, cập nhật văn luật lĩnh vực xuất đồng thời theo dõi, lưu trữ chứng từ cơng ty  Phịng kế tốn - Quản lý toàn tài cơng ty, cân đối nguồn vốn, chịu trách nhiệm trước giám đốc công tác tài chính, kế tốn, kiểm tốn cơng ty - Tiến hành toán khoản thu chi, chứng từ xuất xuất hợp đồng - Lập trình báo cáo tài hàng tháng, q, năm cho giám đốc báo cáo thống kê định kỳ hoạt động tài cho Nhà nước - Giao dịch với ngân hàng - Tính lương, thưởng cho cán cơng nhân viên - Phịng chăm sóc khách hàng tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng đồng thời trực tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng chất lượng dịch vụ  Phịng hành nhân - Lập bảng báo cáo hàng tháng tình hình biến động nhân - Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải nhân viên đào tạo nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chịu trách nhiệm soạn thảo lưu trữ loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng Cơng ty thơng tin có liên quan đến Công ty Tiếp nhận theo dõi công văn, thị, định, … - Tổ chức, triển khai, thực nội quy lao động Công ty, theo dõi quản lý lao động, đề xuất khen thưởng Thực quy định nhằm đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ người lao động lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi, … - Phối hợp với phịng kế tốn thực cơng tác toán tiền lương, tiền thưởng mặt chế độ, sách cho người lao động, đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo quy định Nhà nước Cơng ty  Văn phịng đại diện cơng ty Tiền Giang - Văn phịng đại diện công ty lập với chức văn phòng trung gian chịu trách nhiệm liên lạc, giao dịch với đối tác khu vực Tiền Giang lân cận; thực hoạt động nghiên cứu, tiến hành rà sốt thị trường, cung cấp thơng tin, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận với thị trường đối tác 1.1.3 Nguồn nhân lực công ty Công ty cho nhân vốn quý tạo giá trị cho cơng ty, cơng ty trọng đến công tác đào tạo phát triển ngồn nhân lực, nâng cao trình độ quản lý nhân viên công ty Bảng 1.1 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty Đơn vị: người Trình độ Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Đại học 55 58 62 Cao đẳng 10 12 14 Trung cấp 42 45 48 Công nhân kỹ thuật 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lao động phổ thông 25 28 31 Tổng 138 149 162 Nguồn: Báo cáo tình hình nguồn nhân lực năm 2015-2017 Số lượng cán công nhân viên công ty tăng dần qua năm, năm 2017 162 người cao năm 2015 24 người, trình độ đại học chiếm đa số ngày tăng cho thấy nguồn nhân lực công ty phát triển góp phần tăng hiệu quản lý cơng việc tìm kiếm nắm bắt nhu cầu thị trường Hiện nay, số cán công nhân viên cơng tác non trẻ, động, trình độ chun mơn cao, bên cạnh chưa có nhiều kinh nghiệm nên chưa đáp ứng tốc độ phát triển công ty Công ty ý đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mở lớp đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên, đào tạo kiến thức quản lý, lãnh đạo cho cán quản lý cơng ty 1.2 Quy trình xuất hàng hóa Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương Sơ đồ 1.2: Sơ đồ quy trình xuất hàng hóa Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước 1: Đàm phán ký kết hợp đồng xuất Hình thức ký kết hợp đồng phần lớn qua fax, trường hợp hai bên ngồi đàm phán giao dịch đến ký hợp đồng Hợp đồng ngoại thương gồm nội dung sau: số hợp đồng, ngày tháng năm nơi ký kết hợp đồng, tên địa bên ký kết, điều khoản hợp đồng ngoại thương Trong hợp đồng liệt kê rõ loại chứng từ kèm theo, nhân viên dựa vào hợp đồng tiến hành thực chứng từ Điều khoản phương thức toán hợp đồng thường sử dụng phương thức tốn L/C, phương thức an toàn cho người xuất Ngồi ra, cơng ty cịn sử dụng phương thức toán D/P khách hàng quen thuộc, có quan hệ kinh doanh từ lâu cơng ty có hiểu biết định mạnh, tình hình tài đối tác Các điều kiện thương mại sử dụng FOB, CIF, CFR, thường sử dụng FOB Bước 2: Chọn nhà cung cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Dựa vào hợp đồng ký với bên khách hàng nhập nước ngồi cơng ty Tín Thương chọn nhà cung cấp phù hợp giá cả, dịch vụ uy tính chất lượng Bước 3: Đặt chỗ (Booking) Sau chọn nhà cung cấp dịch vụ, cơng ty Tín Thương gửi Booking request để xác nhận lại thơng tin hàng hóa: người gửi hàng, người nhận hàng, trọng lượng, loại container, nơi đóng hàng (đóng kho cơng ty Tín Thương hay đóng bãi container cảng), cảng hạ container chứa hàng để thông quan xuất (hạ container cảng thơng quan cảng đó), cảng đến (ở nước nhập khẩu), ngày tàu chạy,… Nhân viên nhà cung cấp dịch vụ gửi Booking request đến hãng tàu để đặt chỗ, hãng tàu gửi lại Booking Confirmation (Lệnh cấp cont rỗng) để xác nhận giữ chỗ tàu Booking Confirmation thể thông tin cần thiết sau: Số booking, tên tàu, cảng xếp hàng (port of loading), cảng dỡ hàng (port of discharge), cảng chuyển tải (transhipment), bãi duyệt lệnh cấp container rỗng, cắt máng (closing time), … Tùy theo điều kiện thương mại ký hợp đồng ngoại thương, mà việc thu xếp chỗ với công ty vận tải chi phí vận tải quốc tế thuộc trách nhiệm cơng ty Tín Thương hay đối tác nhập Bước 4: Đăng ký giám định loại chứng thư khác, mua bảo hiểm cho hàng hóa (nếu có) Tùy theo thỏa thuận hợp đồng chứng từ kèm theo mục Documents required, công ty tiến hành thủ tục đăng ký để hoàn tất chứng từ Đối với giấy chứng nhận số lượng, chất lượng đóng gói bao bì, hợp đồng quy định rõ giấy chứng nhận quan giám định có uy tín cấp cơng ty phải đăng ký với quan giám định để yêu cầu giám định Công ty fax hồ sơ cho công ty giám định gồm: - Đơn yêu cầu giám định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hợp đồng - L/C (nếu có) Đồng thời, cơng ty phải thơng báo thời gian đóng hàng kho để quan giám định cử nhân viên đến giám định Đối với việc đăng ký chứng thư khử trùng, công ty thường tiến hạnh đăng ký với Công ty cổ phần khử trùng Việt Nam (VFC) để khử trùng cho lơ hàng Phí khử trùng thường cơng ty chịu, xem nghĩa vụ nhà xuất Thủ tục đăng ký kiểm dịch thực vật gồm: - Đơn đăng ký kiểm dịch thực vật - Hợp đồng Đối với việc đăng ký giấy chứng nhận xuất xứ, nhân viên tải form giấy chứng nhận xuất xứ (form A, B C) www.covcci.com.vn, điền thông tin vào form trống dựa hợp đồng trao đổi để lập C/O hoàn chỉnh với nhân viên Phòng thương mại Bộ hồ sơ gồm: đơn đề nghị cấp C/O giám đốc ký tên đóng dấu, hóa đơn thương mại, B/L Nhân viên công ty mang hồ sơ sang cho Phịng thương mại kiểm tra Phí cấp giấy chứng nhận xuất xứ lần giao dịch khơng thu cơng ty đóng lệ phí thường niên cho Phòng thương mại Tiếp theo bước đóng gói bao bì hàng xuất kẻ ký mã hiệu hàng hóa Đối với mẫu bao bì, tùy theo thỏa thuận với người mua, công ty dùng loại bao bì Trường hợp khách hàng sử dụng hàng để bán lại, khách hàng gửi mẫu bao bì marking Khi đó, cơng ty tiến hành in mẫu bao bì trên, tiến hành đóng gói hàng vào mẫu bao bì Đồng thời, ký kết hợp đồng theo điều kiện thương mại CIF, công ty phải mua bảo hiểm cho hàng hóa Cơng ty thường mua bảo hiểm Tổng công ty cổ phần Bảo Minh Điều kiện bảo hiểm thường sử dụng tối thiểu loại C Tùy theo thỏa thuận công ty người mua, công ty tiến hành mua bảo hiểm theo điều kiện bảo hiểm Bộ hồ sơ mua bảo hiểm gồm: giấy yêu cầu bảo hiểm hàng hóa, B/L, commercial invoice, packing list, sale contract (nếu có), L/C (nếu có) Tuy nhiên, cơng ty 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bổ sung B/L vào hồ sơ xin cấp C/O hồ sơ yêu cầu bảo hiểm sau giao hàng cho hãng tàu Bước 5: Đóng hàng chuyển hàng đến cảng Nhân viên mang Booking confirmation đưa cho đại diện hãng tàu đại lý tàu biển để đối lấy Lệnh giao vỏ container, Seal kèm Packing list Có trường hợp đóng hàng sau: Trường hợp 1: Hàng đóng bãi Đối với trường hợp hàng đóng bãi bên cung cấp dịch vụ điều xà lan đến kho, chở hàng từ kho đến cảng đóng lên container rỗng bãi Trường hợp 2: Hàng đóng kho Hàng Bên A chuẩn bị sẵn kho bên cung cấp dịch vụ đưa container đến kho đóng hàng Sau đóng hàng xong tiến hành vận chuyển hàng hóa cảng gửi hàng Tại bước này, công ty khử trùng đến khử trùng cho hàng hàng cho vào container Tổ chức giám định đến để kiểm tra số lượng, chất lượng, khối lượng, bao bì ký mã hiệu hàng hóa xem có phù hợp với tiêu quy cách phẩm chất hợp đồng mua bán hay không thực việc kiểm đếm, giám sát q trình đóng hàng vào container Sau đó, bên có liên quan tiến hành niêm phong, kẹp chì Bước 6: Làm thủ tục hải quan giao hàng cho hãng tàu Đầu tiên, nhân viên tiến hành khai báo hải quan điện tử phần mềm Electronic Customs Services, dựa vào nội dung có hợp đồng đợi tiếp nhận phản hồi từ quan hải quan Nếu “thông báo từ chối tờ khai hải quan điện tử” nhân viên tiến hành sửa đổi, bổ sung tờ khai hải quan điện tử theo yêu cầu quan hải quan Nếu nhận “thông báo hướng dẫn làm thủ tục hải quan điện tử” nhân viên thực hiên thơng tin hải quan cho hàng hóa Đồng thời, nhân viên cung cấp thông tin chi tiết lô hàng cho hãng tàu như: tên, địa người xuất khẩu, tên hàng, số lượng hàng, số hiệu tàu, … để hãng tàu lập B/L Ngay sau hải quan thông báo tờ khai điện tử hợp lệ, nhân viên 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho vận chuyển giao container cho hãng tàu cảng trước hết thời gian quy định Booking confirmation, đưa container vào bãi cảng để chờ ngày xếp hàng, đóng phí hạ tàu Phí hạ tàu tính theo số lượng container Thương vụ cảng cấp phiếu EIR để xác thực đóng tiền nâng hạ container Mặt hàng gạo xuất công ty thường đóng container gửi hàng nguyên (FCL/FCL) Sau khai hàng giao cho hãng tàu, nhân viên hãng tàu cấp B/L Ngay có B/L, nhân viên bổ sung B/L vào hồ sơ xin cấp C/O hồ sơ yêu cầu bảo hiểm hàng hóa Tiếp theo, nhân viên mang hồ sơ khai báo hải quan, gồm có: giấy giới thiệu, hai phiếu tiếp nhận hồ sơ, packing list (bản gốc), hợp đồng ngoại thương (bản sao), hai tờ khai hàng hóa xuất (bản gốc) để thông qua hải quan Mặt hàng gạo công ty thông thường hải quan phân luồng vàng luồng đỏ Khi hàng phân luồng vàng, hải quan yêu cầu xuất trình chứng từ Nhân viên nộp hồ sơ gồm: - tờ khai hải quan có xác nhận giám đốc - Hợp đồng (bản sao) - Packing list (nếu mặt hàng trở lên) Nhân viên mua tem dán vào tờ khai Hải quan kiểm tra chứng từ, kí đóng dấu xác nhận thơng quan trả lại cho nhân viên tờ khai giữ lại tờ khai dán tem Khi hàng phân luồng đỏ, việc kiểm tra chứng từ, hải quan kiểm tra thực tế xác nhận thông quan tờ khai hải quan điện tử Sau đó, nhân viên mang tờ khai thơng qua đến hải quan giám sát bãi ghi số container số seal Tại phòng giám sát quan hải quan, tờ khai kiểm tra kí xác nhận hàng qua khu vực giám sát Nhân viên xuất trình tờ khai có xác nhận thơng quan để hãng tàu vào sổ tàu Bước 7: Hoàn tất chứng từ Nhân viên công ty tiến hành bổ sung chứng từ cần thiết, chỉnh sửa (nếu có) để hoàn tất chứng từ Đối với loại chứng thư (chứng thư kiểm dịch, chứng thư khử trùng, giấy chứng nhận xuất xử, …) nhân viên công ty đến quan cấp chứng thư để nhận chứng thư sau tàu chạy 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước 8: Yêu cầu nhận toán Đối với phương thức toán L/C, nhân viên mang chứng từ hoàn tất đến ngân hàng Bộ chứng từ gồm: phiếu xuất trình chứng từ, hóa đơn thương mại, giấy chứng nhận xuất xứ, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận số lượng, trọng lượng, B/L, giấy chứng nhận khử trùng, giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật hối phiếu Khi nhận L/C từ ngân hàng thông báo, cán xuất kiểm tra, thời hạn mở L/C, số lượng hàng giao, thời hạn giao hàng, thời hạn toán, giá trị hợp đồng, … để đánh giá khả thực L/C đề nghị tu chỉnh cần Đối với phương thức tốn D/P, cơng ty lập chứng từ toán, gồm chứng từ gửi hàng, hối phiếu chuyển cho ngân hàng nhờ ngân hàng thu hộ tiền từ người mua Bước 9: Giải khiếu nại (nếu có) Đối với khiếu nại số lượng, trọng lượng hàng, lỗi cơng ty giải cách giao đủ số hàng thiếu trả lại số tiền hàng giao thiếu Về phẩm chất không phù hợp, công ty hồn chi phí, giảm giá hàng bán; thay hàng khuyết tật hàng phù hợp với phẩm chất; hủy hợp đồng Về việc khơng chậm giao hàng nộp phạt bồi thường tùy trường hợp cụ thể Nếu hợp đồng quy định người mua có nghĩa vụ cung cấp bao bì mà người mua giao cho công ty chậm trễ, làm công ty không giao hàng giao hàng khơng thời gian cơng ty khiếu nại người mua Nhìn chung, việc giải khiếu nại công ty tiến hàng nghiêm túc, thỏa thuận thường hướng tới trí hai bên mà chuyển sang giải kiện tụng CHƯƠNG 2: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TÍN THƯƠNG 2.1 Tổ chức thực 2.1.1 Trong khâu chuẩn bị giao dịch ,đàm phán, kí kết hợp đồng 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để thực thành công trình giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng, phịng kinh doanh phòng xuất nhập cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường điều tra đối tác , cần phải xây dựng phương pháp nghiên cứu hợp lý hiệu quả, áp dụng công nghệ thông tin thay phương pháp nghiên cứu truyền thống văn phòng trước Các biện pháp nâng cao lực, trình độ phân tích thơng tin nhân viên đàm phán, đơn vị tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường thực tế khắc phục tình trạng nguồn thơng tin thu thường thiếu tính cập nhật độ tin cậy Phịng kinh doanh thực việc kí kết hợp đồng đó, văn phịng đại diện Tiền Giang phận chủ yếu thực hợp đồng, để đạt hiệu tối ưu, cần có hợp tác chia sẻ kinh nghiệm hai phòng ban Do , hai phịng ban nên có họp thường xuyên internet luân phiên chuyển giao nhân viên hai phận để mang lại hiệu cao việc thực hợp đồng xuất nhập Trong việc thỏa thuận điều kiện giao hàng, doanh nghiệp nên thay tập quán kí hợp đồng theo điều kiện Fob, việc lựa chọn điều kiện giao hàng giành quyền thuê tàu Việc lựa chọn điều kiện giao hàng, từ giành quyền vận tải hay quyền thuê tàu mang lại nhiều lợi ích cho kinh tế lẫn doanh nghiệp 2.1.2 Trong khâu chuẩn bị hàng xuất Phịng xuất nhập cần quan tâm đến sách đặc biệt để đảm bảo ổn định nguồn hàng, tránh công đối thủ cạnh tranh, tổ chức hợp lí hệ thống tập trung hàng hóa xuất khẩu, đảm bảo cung cấp hàng hóa đủ số lượng, phù hợp chất lượng, kịp thời gian giao hàng với chi phí thấp Ngồi ,văn phịng đại diện cần xem xét lại hệ thống vận chuyển bốc dỡ phù hợp số lượng đảm bảo chất lượng, kẻ mã hiệu bao bì phải địi hỏi cẩn thận, chu đáo ký mã hiệu nên sáng sủa, dễ đọc không phai màu không thấm nước, khơng thuận lợi cho q trình giao hàng mà tránh việc nhầm lẫn trình xếp hàng lên tàu Trong khâu kiểm tra hàng hóa, hàng hóa giao phải với quy định hợp đồng, để tránh dẫn đến khiếu nại không chấp nhận hàng, chấm dứt hợp đồng dẫn đến 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bị thua lỗ Ban kiểm tra cần tiến hành kiểm tra chân hàng tiếp tục tiến hành đến hàng vận chuyển đến bãi tập trung 2.1.3 Trong việc thuê tàu Chọn lựa thuê tàu chợ hay tàu chuyến phải tùy thuộc vào đặc điểm số lượng hàng hóa Nếu hàng hóa có số lượng khơng lớn cơng ty th tàu chợ Cịn hàng hóa có khối lượng lớn thuê tàu chuyến giúp hạn chế thời gian vận chuyển Trong số trường hợp thời gian vận chuyển kéo dài , văn phòng đại diện nên cân nhắc tiến hành thu gom hàng để thuê tàu chuyến đối giá có cao thời gian vận chuyển thu ngắn lại tàu chuyển tải giao hàng phần Do môi trường tàu điều kiện phù hợp để kéo dài thời gian vận chuyển , nên mặt hàng nông sản cần đến tay người mua sớm tốt 2.1.4 Trong khâu giao hàng Văn phòng đại diện cần kiểm nghiệm hàng hóa cách nhanh chóng tiến hành làm thủ tục hải quan để giao hàng thời hạn quy định, đồng thời giảm chi phí, giữ uy tín với khách hàng Nhân viên văn phòng đại diện phải thường xuyên trao đổi với quan cảng điều độ để nắm vững ngày, giờ, phương tiện vận chuyển đến, lên hàng để vận chuyển hàng đến cảng hay địa điểm giao hàng Để lập kế hoạch này, công ty vào đặc điểm hàng xuất khẩu, thời gian giao hàng quy định hợp đồng 2.1.5 Nâng cấp hệ thống kho bãi Để phục vụ cho nhu cầu xuất ngày tăng công ty nước nhà, công ty cần nâng cấp hệ thống kho bãi đại Đồng thời, dựa nhịp độ phát triển , công ty nên xây dựng kế hoạch dài hạn cho việc gia tăng thêm số lượng kho bãi vùng gần khu vực nguồn hàng nơi thuận tiện cho việc vận chuyển 2.1.6 Phát triển nguồn nhân lực Bất kì cơng ty dù vốn lớn, trang thiết bị đại nguồn lực không đảm bảo cho q trình sản xuất, quản lí, kinh doanh cơng ty khơng thể phát 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com triển Do vậy, để tồn phát triển thìn buộc cơng ty phải chăm lo đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách thường xuyên, liên tục Ngoài cơng tác hành , phịng hành nhân cần tìm hiểu thêm kiến thức quản lí nhân đào tạo lãnh đạo đội ngũ kế thừa, chăm sóc đời sống tinh thần cơng nhân viên để tìm giải pháp nhân thiết thực cho hoạt động công ty 2.2 Chuẩn bị chứng từ 2.2.1 Trong khâu làm thủ tục hải quan Không Việt Nam mà nước khác, thủ tục hải quan gồm nhiều bước để đối chứng hàng hóa với chứng từ, gặp sai sót thời gian hay tiền bạc, làm chậm trễ trình tổ chức thực hợp đồng xuất khẩu, giảm uy tín cơng ty Bất kì không phù hợp chứng từ hàng hóa với chứng từ , cơng ty gặp khó khăn, tốn thời gian chi phí Do đó, cơng ty tham gia thực thủ tục hải quan phương thức điện tử VNACCS Đồng thời, nhân viên văn phòng đại diện cần phải nhanh chóng cẩn thận khâu lập hồ sơ với quy định 2.2.2 Trong khâu toán Đối với hình thức tốn L/C, thực hợp đồng xuất khẩu, cơng ty cịn phải thơng báo cho bên mua sẵn sàng giao để bên mua mở L/C Ngân hàng phát hành L/C chuyển L/C gốc cho công ty thông qua ngân hàng thông báo, nhân viên văn phòng đại diện cần kiểm tra kĩ L/C hầu hết khiếu nại lỗi từ phía cơng ty việc khơng nhận tiền hàng xuất hay toán chậm xuất phát từ việc khơng kịp thời phát sai sót khác với hợp đồng chứng từ toán Vì vậy, phát sai sót, cơng ty cần yêu cầu bên mua sửa đổi ngay, cần lưu ý sửa đổi L/C có xác nhận ngân hàng mở L/C có hiệu lực Đến hạn tốn, văn phịng đại diện nên chuẩn bị đầy đủ chứng từ toán, chứng từ phải theo quy định L/C ngân hàng toán KẾT LUẬN Để bước xây dựng thương hiệu gạo Việt Nam xứng danh cường quốc xuất gạo giới năm tiếp theo, phân phối doanh 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp logistics công ty sản xuất kinh doanh điều cần thiết Gạo xuất chủ yếu vận chuyển đường biển , việc cải tiến quy trình vận tải biển doanh nghiệp góp phần khơng nhỏ vào hiệu hoạt động xuất gạo nước nhà Ở cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương, hoạt động xuất gạo trở thành hoạt động chủ đạo, trở thành lợi cạnh tranh công ty thị trường Trong bối cảnh mà môi trường, điều kiện kinh doanh có nhiều thay đổi khơng giống trước đây, để đứng vững không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động, công ty có bước đổi hoạt động xuất Cơng ty cổ phần thương mại đầu tư Tín Thương ý thức tầm ảnh hưởng logistics hoạt động sản xuất kinh doanh Với xu hướng thuê logistics giới, cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương áp dụng để tối ưu hóa nguồn lực sản xuất kinh doanh 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO GS, TS Hồng Văn Châu (2009): Giáo trình logistics vận tải quốc tế, nhà xuất thông tin truyền thông Hà Nội PGS, TS Từ Sỹ Sùa (2011): Thương vụ vận tải biển, nhà xuất giao thông vận tải Website công ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương: http://www.unitrade.vn 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TÍN THƯƠNG 1.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương 1.1.1 Chức nhiệm vụ công ty cổ phần đầu tư thương. .. hai phần sau: Chương 1: Tìm hiểu hoạt động xuất hàng hóa cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương Chương 2: Một số đề xuất phát triển hoạt động xuất hàng hóa cơng ty cổ phần đầu tư thương mại. .. LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TÍN THƯƠNG .2 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần đầu tư thương mại Tín Thương