Tiểu luận môn học quản trị học đạo đức kinh doanh

Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH TẾ, LUẬT VÀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC KHOA LUẬT TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC TÊN ĐỀ TÀI ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC ĐANG NỔI LÊN HIỆN NAY CỦA CÁC DOANH NGHIỆP[.]

lOMoARcPSD|24318862 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH TẾ, LUẬT VÀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC KHOA LUẬT TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC TÊN ĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC ĐANG NỔI LÊN HIỆN NAY CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT Giáo viên hướng dẫn: Tên sinh viên: MSSV: Email: Lê Việt Hưng Phùng Thế Nhiên 31211027213 nhienphung.31211027213@st.ueh.edu.vn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2022 lOMoARcPSD|24318862 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHÍNH 1 Khái niệm 1.1 Đạo đức kinh doanh ? 1.2 Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh .2  Trung thực  Tôn trọng người .2  Gắn liền lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng, xã hội  Giữ bí mật, trung thành với trách nhiệm 1.3 Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam 2.1 An toàn thực phẩm 2.2 Vấn đề môi trường 2.3 Vấn đề sở hữu trí tuệ 2.4 Găm xăng chờ tăng giá Phương hướng giải KẾT LUẬN lOMoARcPSD|24318862 LỜI MỞ ĐẦU Theo sách giáo khoa Giáo dục cơng dân lớp 10 10 có định nghĩa đạo đức “là hệ thống chuẩn mực xã hội, mà nhờ người tự giác điều chỉnh hành vi cho lợi ích cá nhân hài hịa với lợi ích xã hội” với định nghĩa ta thiết nghĩ liệu phạm vi điều chỉnh “đạo đức” dừng lại mối quan hệ người với người ? Hồn tồn khơng, đạo đức cịn điều chỉnh mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng, doanh nghiệp với người lao động, doanh nghiệp với môi trường, Sợ dĩ đạo đức phải điều chỉnh mục đích tiên kinh doanh lợi nhuận chủ doanh nghiệp làm giá để đạt mục tiêu bán hàng giả, bóc lột người lao động, bán phá giá, bỏ qua khâu xử lý chất thải sau sản xuất để tăng lợi nhuận, Từ thuật ngữ “ đạo đức kinh doanh” đời NỘI DUNG CHÍNH Khái niệm 1.1 Đạo đức kinh doanh ? - Với tư cách khái niệm hàn lâm, đạo đức kinh doanh tồn 40 năm lần đầu nhà nghiên cứu đạo đức kinh doanh tiếng Norman Bowie đưa khái niệm hội nghị khoa học năm 1974 Kể từ đạo đức kinh doanh trở thành chủ đề gây nhiều tranh cãi, tốn nhiều giấy bút giáo sư đại học, giới kinh doanh nghiệp, cổ động người tiêu dùng Sau tổng hợp 185 định nghĩa sách giáo khoa rút điểm chung, GS Phillip V.Lewis đến từ trường đại học Abilene Christian, Hoa Kỳ đưa kết luận sau: ”Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào họa động kinh doanh.” Đạo đức kinh doanh thực chất dạng đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanh - kinh doanh hoạt động gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức khơng hồn tồn giống với hoạt động khác: Tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế đức tính tốt giới kinh doanh áp dụng sang lĩnh vực khác giáo dục, y tế … sang quan hệ xã hội khác vợ chồng, lOMoARcPSD|24318862 cha mẹ, lại thói xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý đạo, kinh doanh phải chịu chi phối hệ giá trị chuẩn mực đạo đức xã hội chung.1 1.2 Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh2  Trung thực - Đối với thân chủ doanh nghiệp: không dùng thủ đoạn gian xảo phi pháp để kiếm lời, cạnh tranh không lành mạnh, chấp hành nghiêm luật pháp Nhà nước cụ thể không trốn thuế, lậu thuế, sản xuất kinh doanh mặt hàng quốc cấm - Đối với đối tác, khách hàng người tiêu dùng: phải giữ chữ tín quan hệ đảm bảo thực nghĩa vụ cam kết; không sản xuất kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng, hàng độc hại cho sức khỏe người, quảng cáo sai thật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn mác xuất xứ hàng hóa - Đối với xã hội: khơng làm ô nhiễm môi trường tự nhiên (xã thải độc hại môi trường, tàn phá hệ sinh thái) mơi trường xã hội (kinh doanh hàng hóa hay dịch vụ có hại cho phong mỹ tục, ảnh hưởng đến giáo dục người), thực trách nhiệm xã hội  Tôn trọng người - Đối với khách hàng: họ trao cho tin tưởng thông qua hợp đồng ký kết ta trao họ niềm tin chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng - Đối với người công quyền: tôn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tơn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM - THỰC TẠI VÀ GIẢI PHÁP (2004, May 5) Viện nghiên cứu phát triển TPHCM Retrieved December 6, 2022, from http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/c/document_library/get_file?uuid=939d263e-473c-4675b4d9-9e545fecd807&groupId=13025 ĐẠO trò đạo đức kinh doanh phát triển doanh nghiệp” thực trạng giải pháp” (n.d.) Tạp chí Văn hóa Doanh nghiệp Retrieved December 6, 2022, from https://vanhoadoanhnghiepvn.vn/vai-tro-cua-dao-duc-kinh-doanh-trong-phat-trien-doanh-nghiepthuc-trang-va-giai-phap/ Vai lOMoARcPSD|24318862 - Đối với đối thủ cạnh tranh: cạnh tranh theo hướng phát triển đồng thời tơn trọng lợi ích đối thủ  Gắn liền lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng, xã hội - Ln đặt vào vị trí họ, ln gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội - Tích cực góp phần giải vấn đề chung xã hội, thúc đẩy xã hội phát triển  Giữ bí mật, trung thành với trách nhiệm - Bảo vệ tài sản trí tuệ cơng ty - Bảo vệ bí mật công ty - Không khai thác kiến thức nội 1.3 Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp3 - Kiểm soát sai phạm kinh doanh: hệ thống tiêu chuẩn giúp phân biệt sai tổ chức, vi phạm chịu phạt theo quy định - Tạo mối quan hệ gần gũi nhân viên: người lao động cảm thấy họ tôn trọng, đảm bảo sống ổn định chế độ lương thưởng, bảo hiểm, khen thưởng, - Cải thiện tin tưởng khách hàng: câu nói “ khách hàng vưa” chưa sai kinh doanh, họ người định thành bại công ty Đạo đức kinh doanh đưa nguyên tắc sản xuất có chất lượng tốt hỗ trợ tối đa khiếu nại, nhu cầu khách hàng cách hợp lý nhằm cải thiện mức độ hài lòng họ - Hỗ trợ doanh nghiệp đưa định nhanh hơn: đạo đức kinh doanh cung cấp quy tắc hướng dẫn cụ thể, trường hợp cần thiết giúp lãnh đạo người chịu trách nhiệm đưa định kịp thời - Bảo vệ xã hội: đạo đức kinh doanh định hướng doanh nghiệp phát triển lợi ích cộng đồng, góp phần xây dựng cộng đồng tố đẹp tham gia đầu tư vào sở hạ tầng công ích… Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam đức kinh doanh: định nghĩa tầm quan trọng (2022, August 27) PI INSTITUTE Retrieved December 6, 2022, from https://piinstitute.vn/dao-duc-kinh-doanh-dinh-nghia-va-tamquan-trong/ 3Đạo lOMoARcPSD|24318862 Doanh nghiệp lập với mục đích tiên tìm kiếm lợi nhuận lợi nhuận nhiều hay tùy thuộc vào đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Sở dĩ nói doanh nghiệp lập làm có chỗ đứng thị trường buộc doanh nghiệp phải truyền thông, phải nhiều ưu đãi, phải bán thấp đối thủ cạnh tranh khác dẫn đến câu hỏi liệu sản phẩm họ bán có chất lượng khơng? Có thể có doanh nghiệp chấp nhận đầu tư để tìm kiếm khách hàng ,thứ hai khơng họ nhập nguồn ngun liệu khơng chất lượng, bóc lột nhân cơng làm với đồng lương “rẻ bèo”, nhập thực phẩm không chất lượng khâu phục vụ ăn uống người lao động hay loại bỏ chi phí giải chất thải sau sản xuất, Các vấn nạn đề cập sau 2.1 An toàn thực phẩm - Đầu tiên an toàn vệ sinh thực phẩm, việc đảm bảo tiền lương, bảo hiểm xã hội, y tế, lương thưởng… doanh nghiệp cịn phải đảm bảo cho người lao động có bữa ăn an toàn, đủ dinh dưỡng để lao động hiệu với việc muốn tìm kiếm lợi nhuận cao nhiều doanh nghiệp cắt giảm chi phí bữa ăn ca việc nhập nguồn thực phẩm bẩn để rẻ hơn, không qua đấu thầu để chọn bếp ăn có chất lượng cao mà chọn bếp ăn “cửa sau” chi phí rẻ dẫn đến thực trạng người lao động ngộ độc thực phẩm công ty cụ thể ngày 1/7/2014, địa bàn thành phố Hồ Chí Minh xảy vụ ngộ độc thực phẩm bếp ăn tập thể Công ty TNHH May Shin Dong (Số 11/2A KP5 phường Hiệp Thành, Quận 12) làm 255 người phải nhập viện.4 Hay việc thương tâm nạn nhân việc tìm kiếm lợi nhuận cao mà khơng đơi với đạo đức kinh doanh lại trẻ em 600 học sinh giáo viên bị ngộ độc thực phẩm sau bữa ăn trưa ngày 17/11/2022 Trường iSchool Nha Trang (25 đường Hai Bà Trưng, phường Xuân Huân, TP Nha Trang), học sinh tuổi tử vong.5 2.2 Vấn đề môi trường tra vụ ngộ độc thực phẩm tập thể TP HCM (2014, July 3) Hànộimới Retrieved December 6, 2022, from https://hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Doi-song/693628/dieu-tra-vu-ngo-docthuc-pham-tap-the-tai-tp-hcm Điều độc iSchool Nha Trang: Cơ sở chế biến suất ăn tự liên hệ nguồn thực phẩm (2022, November 25) VTC News Retrieved December 6, 2022, from https://vtc.vn/ngo-doc-tai-ischoolnha-trang-co-so-che-bien-suat-an-tu-lien-he-nguon-thuc-pham-ar716399.html Ngộ lOMoARcPSD|24318862 - Nhiều doanh nghiệp theo lối suy nghĩ doanh nghiệp lập để phục vụ người cần phục vụ tốt người ta thu nguồn lợi nhuận mà không cần quan tâm đến môi trường tự nhiên minh chứng doanh nghiệp sẵn sàng xả thải trực tiếp chất thải chưa qua xử lý Đúng việc xả thải chẳng ảnh hưởng để lại hệ lụy sau cụ thể ô nhiễm nguồn nước dẫn đến khan nguồn nước, người dân sinh hoạt nguồn nước dễ mắc bệnh da liễu, viêm gan A hay nghiêm trọng ảnh hưởng tới nguồn thu nhập người dân làm nghề nuôi trồng thủy sản minh chứng cho thực trạng kể đến Vụ vedan xả chất sông Thị Vải, Vụ Sự cố Formosa làm cá chết hàng loạt, hay Công ty TNHH MTV Đình Duy xả thẳng mơi trường 2.3 Vấn đề sở hữu trí tuệ6 - Dù luật sở hữu trí tuệ hình thành, bổ sung cách chục năm, vài năm trở lại đây, cơng dân Việt Nam bắt đầu có ý thức quyền sở hữu trí tuệ Nguyên nhân văn hóa người Việt thiên lối sống tập thể, người Việt thường khơng trọng đến quyền sở hữu cá nhân, đồng thời sản phẩm quyền thường mắc thu nhập đa số người dân Việt Nam thấp nên tình trạng bán lậu, mua lậu diễn đỗi bình thường Ở nhiều nước, việc xem phim miễn phí chẳng khác cướp chất xám người khác Việt Nam, câu chuyện xem phim lậu web điều bình thường Trong vơ vàn phim chiếu lậu, phimmoi.net trang phim ưa chuộng nhất, bị quan chức “sờ gáy”, sau liều lĩnh “hồi sinh” trang web với vô số tên khác như: phimmoiz.net, phimmoizz.net, Thậm chí, cộng đồng mạng, mà đa số phận giới trẻ, người tiến xã hội, phải có ý thức quyền sở hữu trí tuệ, lại đem câu chuyện làm trị đùa khơng xem vấn đề vi phạm đạo đức kinh doanh Tưởng chừng việc ăn cắp chất xám xảy phương tiện truyền thông mạng xã hội, internet khơng cịn nhan nhản xuất qua HÀ THỊ MINH CHIẾN - 31211022444 - TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC - ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH (n.d.) StuDocu Retrieved December 6, 2022, from https://www.studocu.com/row/document/universite-detat-dhaiti/mechatronics/ha-thi-minh-chien31211022444-tieu-luan-quan-tri-hoc/24054515 lOMoARcPSD|24318862 sản phẩm ta ăn, uống, sinh hoạt hàng ngày chẳng hạn honda hongda, La Vierge La Vie, custas custard, Một khảo sát nhỏ nhận thức người dân Việt Nam vấn đề ra: có 16 người cho “vi phạm pháp luật”, 37 người cho “Vi phạm đạo đức kinh doanh”, 47 người cho “khơng vi phạm khơng hồn tồn giống” Đáng ý 47 người này, lại có người sinh viên, người nhiều có học thức xã hội 2.4 Găm xăng chờ tăng giá - Mặc dù doanh nghiệp lập để thu lợi nhuận phải đôi với đạo đức câu hỏi đặt doanh nghiệp có cịn giữ đạo đức kinh doanh lĩnh vực mà lợi nhuận hồn tồn khơng ta định mà nhà nước định? Cụ thể, “từ 15h ngày 03/10/2022 giá xăng Ron 95-III giảm 21.433 đồng/lít E5 RON 92 20.732 đồng/lít7” dẫn tới tình trạng nguồn cung xăng dầu đặt 90% nhu cầu nhiều trạm xăng dầu để bảng hết xăng đợi nhập hàng, bán 30k, 50k Nếu nhìn khía cạnh khách quan, người làm việc có lợi cho họ khơng sai kinh doanh phải thu lợi nhuận hành động tiếp tục thiệt hại gây lỗ tạm dừng bán điều hiển nhiên Nhưng ta cần xét ngành họ kinh doanh, ngành khơng nhà nước điều chỉnh doanh nghiệp nghỉ có doanh nghiệp khác thay thế, với ngành nghề kinh doanh có điều kiện, phải cho phép Nhà nước doanh nghiệp ngừng bán dẫn đến tác động không nhỏ đến xã hội minh chứng vụ việc “đi đổ xăng lúc nửa đêm cho vắng, phải chờ tiếng đồng hồ”8, “Người Hà Nội cầm can nhựa xếp hàng mua xăng lúc nửa đêm” Phương hướng giải xăng giảm xuống mức thấp năm (2022, October 3) baotintuc.vn Retrieved December 6, 2022, from https://baotintuc.vn/infographics/gia-xang-giam-xuong-muc-thap-nhattrong-1-nam-20221003155032617.htm Giá đổ xăng lúc nửa đêm cho vắng, phải chờ tiếng đồng hồ (2022, November 5) Báo Lao động Retrieved December 6, 2022, from https://laodong.vn/xa-hoi/di-do-xang-luc-nuadem-cho-vang-nhung-van-phai-cho-ca-tieng-dong-ho-1113079.ldo Đi Hà Nội cầm can nhựa xếp hàng mua xăng lúc nửa đêm (2022, November 12) Ngoisao.net Retrieved December 6, 2022, from https://ngoisao.vnexpress.net/nguoi-ha-noicam-can-nhua-xep-hang-mua-xang-luc-nua-dem-4535042.html Người lOMoARcPSD|24318862 Tác giả Winfried Hassemer cho đạo luật rõ ràng đầy đủ có mơ mà Đúng vậy, gắn với bối cảnh pháp luật Việt Nam thế, dù có sửa đổi hay khắc phục lần việc điều chỉnh đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam gặp lỗ hổng không triệt để hết Vì tác giả xin mạnh dạn đưa một giải pháp nhằm giảm thiểu thực trạng doanh nghiệp đồng tiền mà bán rẻ đạo đức kinh doanh: - Thứ nhất, cần nghiên cứu bổ sung, hoàn thiện pháp luật Việt Nam: Các vấn đề đạo đức doanh nghiệp phần lớn xuất pháp từ việc hệ thống pháp luật Việt Nam cịn nhiều thiếu sót, khiến doanh nghiệp dễ lách luật Những bổ sung cho khung luật pháp Việt Nam điều thực cần thiết để kiểm soát doanh thu sản phẩm, bảo vệ nhũng tiêu chuẩn giao dịch, bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời kiểm soát hành vi quảng cáo thương mại - Thứ hai, xây dựng quy tắc đạo đức: Quy tắc đạo đức hình thức tự điều chỉnh thể cam kết doanh nghiệp bên liên quan, đặc biệt khách hàng (Becker 2008) Một số tập đoàn quốc tế hàng đầu chẳng hạn Johnson & Johnson, IBM Starbucks, tất thiết lập triển khai quy tắc kinh doanh có đạo đức Mối quan tâm đạo đức phải kèm với hoạt động kinh doanh hàng ngày, làm cho đạo đức trở thành bình thường phần thường xuyên hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp Việt Nam cần xem xét đưa đạo đức vào hoạch định sách tất cấp tổ chức, định thực hành công việc tất nhân viên Đồng thời, tình nào, người đứng đầu phải tham gia mức độ cao giao trách nhiệm cho cán cấp - Thứ ba, cần có hình phạt nghiêm khắc với doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh: hình phạt đặt hàng ngày ta đọc báo xem tin mạng xã hội nhan nhản vụ việc bóc lột sức lao, ngộ độc thực phẩm công ty, trường học, hàng giả hàng nhái tràn lan chất thải chưa xử lý xả thải sơng hồ cần phải tăng hình phạt ban hành quy định theo hướng giải từ nguyên nhân KẾT LUẬN lOMoARcPSD|24318862 Với thực trạng vừa nêu đạo đức kinh doanh Việt Nam phản ánh phần nhỏ ví hạt cát sa mạc rộng lớn phần hình dung doanh nghiệp Việt Nam vẽ nên tranh xấu xí thị trường Việt Nam Tuy nhiên, khắc phục nói tranh xấu vẽ lại, doanh nghiệp làm ăn phi đạo đức sớm bị tẩy chay nhường chỗ cho doanh nghiệp biết linh hoạt việc tìm kiếm lợi nhuận đạo đức kinh doanh tức doanh nghiệp phi đạo đức trở thành học kinh nghiệm để doanh nghiệp không mắc sai lầm tương tự, thuốc thử để nhà lập pháp xử lí lỗ hổng pháp luật tồn Khái quát lại, mục đích tiên kinh doanh tạo lợi nhuận lợi nhuận mà không đôi với đạo đức khơng “bền” doanh nghiệp cần áp dụng linh hoạt hài hòa lợi nhuận đạo đức kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Đạo đức kinh doanh: định nghĩa tầm quan trọng (2022, August 27) PI INSTITUTE Retrieved December 6, 2022, from https://piinstitute.vn/dao-duckinh-doanh-dinh-nghia-va-tam-quan-trong/ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM - THỰC TẠI VÀ GIẢI PHÁP (2004, May 5) Viện nghiên cứu phát triển TPHCM Retrieved December 6, 2022, from http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/c/document_library/get_file? uuid=939d263e-473c-4675-b4d9-9e545fecd807&groupId=13025 Đi đổ xăng lúc nửa đêm cho vắng, phải chờ tiếng đồng hồ (2022, November 5) Báo Lao động Retrieved December 6, 2022, from https://laodong.vn/xa-hoi/di-do-xang-luc-nua-dem-cho-vang-nhung-van-phai-choca-tieng-dong-ho-1113079.ldo Điều tra vụ ngộ độc thực phẩm tập thể TP HCM (2014, July 3) Hànộimới Retrieved December 6, 2022, from https://hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Doisong/693628/dieu-tra-vu-ngo-doc-thuc-pham-tap-the-tai-tp-hcm Giá xăng giảm xuống mức thấp năm (2022, October 3) baotintuc.vn Retrieved December 6, 2022, from https://baotintuc.vn/infographics/gia-xanggiam-xuong-muc-thap-nhat-trong-1-nam-20221003155032617.htm HÀ THỊ MINH CHIẾN - 31211022444 - TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC - ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH (n.d.) StuDocu Retrieved December 6, 2022, from https://www.studocu.com/row/document/universite-detatdhaiti/mechatronics/ha-thi-minh-chien-31211022444-tieu-luan-quan-trihoc/24054515 Ngộ độc iSchool Nha Trang: Cơ sở chế biến suất ăn tự liên hệ nguồn thực phẩm (2022, November 25) VTC News Retrieved December 6, 2022, from https://vtc.vn/ngo-doc-tai-ischool-nha-trang-co-so-che-bien-suat-an-tu-lien-henguon-thuc-pham-ar716399.html lOMoARcPSD|24318862 Người Hà Nội cầm can nhựa xếp hàng mua xăng lúc nửa đêm (2022, November 12) Ngoisao.net Retrieved December 6, 2022, from https://ngoisao.vnexpress.net/nguoi-ha-noi-cam-can-nhua-xep-hang-mua-xang-lucnua-dem-4535042.html Vai trò đạo đức kinh doanh phát triển doanh nghiệp” thực trạng giải pháp” (n.d.) Tạp chí Văn hóa Doanh nghiệp Retrieved December 6, 2022, from https://vanhoadoanhnghiepvn.vn/vai-tro-cua-dao-duc-kinh-doanh-trong-phat-triendoanh-nghiep-thuc-trang-va-giai-phap/