Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BÁO CÁO DỰ ÁN “NGHIÊN CỨU XU HƯỚNG THANH TOÁN BẰNG HÌNH THỨC MUA TRƯỚC – TRẢ SAU CỦA GIỚI TRẺ” GVHD TS Chu[.]
lOMoARcPSD|22243379 TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BÁO CÁO DỰ ÁN “NGHIÊN CỨU XU HƯỚNG THANH TỐN BẰNG HÌNH THỨC MUA TRƯỚC – TRẢ SAU CỦA GIỚI TRẺ” GVHD: TS Chu Nguyễn Mộng Ngọc Mã lớp HP: 22C1STA50800532 Lớp: EEC01 Nhóm thực hiện: Nhóm TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2022 lOMoARcPSD|22243379 LỜI MỞ ĐẦU “Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh” môn học cung cấp cho người học kiến thức tảng, tổng quát lĩnh vực thống kê ứng dụng chúng thực tiễn Môn học hướng đến mục đích cung cấp cách có hệ thống phương pháp thống kê để thu thập, phân tích, tổng hợp trình bày liệu, tiền đề giúp người học việc dự đốn tình hình định lĩnh vực liên quan đến kinh tế kinh doanh Bên cạnh việc hình thành phát triển lực, kỹ phân tích thống kê liệu, người học cịn cung cấp thêm cơng cụ, phần mềm hỗ trợ cho công tác làm việc với liệu diễn cách hiệu nhất; đồng thời giúp người học thục việc đọc kết nghiên cứu thống kê tính từ cơng cụ Đối với tất mơn học nói chung mơn “Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh” nói riêng, kiến thức cung cấp vận dụng cách có hiệu thân người học biết cách gắn lý thuyết với thực tiễn; để khái niệm, cơng thức, quy luật soi sáng tình huống, kết nghiên cứu từ thực tiễn Hiểu điều này, nhóm chúng em sẵn sàng hào hứng cô Chu Nguyễn Mộng Ngọc giao cho thực dự án nghiên cứu khoa học cuối kỳ Chúng em tiến hành nghiên cứu đề tài “Xu hướng mua hàng hình thức “Mua trước - Trả sau” xem hội để thân vận dụng cách triệt để kiến thức học vào thực tiễn, trau dồi thêm kinh nghiệm kỹ thống kê Chưa ngành thương mại toàn giới phát triển mạnh mẽ giai đoạn Hàng hóa ln liên tục sản xuất, đổi tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu Nhu cầu hàng hóa người ngày nâng cao hành vi mua hàng bị ảnh hưởng nhiều yếu tố hết Một yếu tố quan tâm hàng đầu bên cạnh chất lượng sản phẩm, dịch vụ phương thức tốn Đa dạng phương thức toán đời nhằm mục đích đơn giản hóa q trình tốn giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, tối ưu hóa hiệu bán hàng trải nghiệm khách hàng Và phương thức toán “Mua trước - Trả sau” (Buy now- Pay later) trở thành xu hướng toán phổ biến “Phương thức toán gì?”, “Nó có ưu điểm hay nhược điểm so với phương thức tốn khác?”, “Tiềm phát triển phương thức tương lai?” Để có đủ thơng tin trả lời cho câu hỏi này, chúng em tiến hành khảo sát kéo dài … ngày (từ ngày… đến ngày …), với tham gia 150 bạn trẻ sinh sống làm việc Việt Nam thông qua hình thức điền khảo sát online Dựa vào liệu thu thập được, chúng em tiến hành phân tích thống kê theo phương thức thống kê rút từ giáo trình “Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh” NXB CENGAGE đồng thời rút kết luận đề xuất giải pháp phù hợp lOMoARcPSD|22243379 LỜI CẢM ƠN: Để hoàn thành luận đề tài “Xu hướng mua trước trả sau giới trẻ”, lời nói đầu tiên, chúng em gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Chu Nguyễn Mộng Ngọc - Giảng viên môn Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh trường Đại học Kinh tế TP.HCM, tận tình hướng dẫn chúng em phương hướng cách thức, cung cấp tảng kiến thức vững để chúng em vận dụng, thực tốt báo cáo dự án Và thiếu lời cảm ơn đến anh/chị, bạn sinh viên từ khắp nơi dành thời gian tham gia thực khảo sát chúng em thông qua trang mạng xã hội, truyền thông Tuy nhiên, kiến thức mơn nhóm em cịn hạn chế định Trong trình làm đề tài dự án khó tránh khỏi thiếu sót, mong bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót, nhóm em mong nhận ý kiến đóng góp để tiểu luận nhóm em hồn thiện Một lần nữa, nhóm em xin trân trọng cảm ơn quan tâm giúp đỡ cô người lOMoARcPSD|22243379 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên Phân cơng cơng việc Mức độ hồn thành Nguyễn Ngọc Bảo An - 01 Khảo sát – Nội dung 100% Phan Hoài Phúc An - 02 Khảo sát – Nội dung 100% Nguyễn Phan Bảo Hân - 12 Khảo sát – Nội dung 100% Võ Nhật Huy - 14 Khảo sát – Nội dung 100% Trương Ái My - 24 Khảo sát – Nội dung 100% Nguyễn Thanh Thư - 39 Khảo sát – Nội dung 100% lOMoARcPSD|22243379 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC .3 DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN A: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .8 I Bối cảnh nghiên cứu: II Đối tượng phạm vi nghiên cứu: .8 III Mục tiêu nghiên cứu: IV.Hạn chế nghiên cứu:9 V Câu hỏi khảo sát: PHẦN B: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 I Khái niệm mua trước trả sau: 10 Mua trước trả sau (Buy now - Pay later): Cách thức hoạt động cụ thể Mua trước - Trả sau: II Các dịch vụ áp dụng hình thức “Mua trước - Trả sau”: 12 Các sàn thương mại điện tử: 10 Ví điện tử, ví trả sau: 10 Các địa điểm bán hàng: .11 III So sánh Mua trước - Trả sau với hình thức tốn khác 11 IV: Mức độ phổ biến tiềm phát triển:12 PHẦN C: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 I II III Cơng cụ hỗ trợ thu thập phân tích liệu 12 Quy trình thu thập liệu .12 Quy trình xử lý phân tích liệu 12 PHẦN D: PHÂN TÍCH NGHIÊN CỨU 13 I II III Dữ liệu thông tin cá nhân: 13 Nhận thức người hình thức mua trước trả sau: 23 A Câu hỏi dành cho người chưa thực hiện: .23 B Câu hỏi dành cho người thực hiện: 27 Đánh giá người hình thức Mua trước - Trả sau: 31 PHẦN E: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 35 lOMoARcPSD|22243379 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 PHỤ LỤC 38 ❖ BẢNG CÂU HỎI: 38 ❖ DỮ LIỆU KHẢO SÁT:40 lOMoARcPSD|22243379 DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng tần số, tần suất thể giới tính đối tượng tham gia khảo sát Bảng 2: Bảng tần số, tần suất thể độ tuổi đối tượng tham gia khảo sát Bảng 3: Bảng tần số, tần suất thể đối tượng tham gia khảo sát Bảng 4: Bảng phân tích liệu thu nhập hàng tháng đối tượng khảo sát Bảng 5: Bảng tần số, tần suất mức độ (%) thu nhập cho chi tiêu cho việc mua sắm hàng tháng đối tượng khảo sát Bảng 6: Bảng tần số, tần suất thể mức độ nhận biết hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát Bảng 7: Bảng tần số, tần suất thể mức độ đánh giá đối tượng khảo sát phổ biến hình thức “Mua trước - Trả sau” Bảng 8: Bảng tần số, tần suất thể lý chưa thực hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát Bảng 9: Bảng tần số, tần suất thể mức sẵn lịng thực hình thức “Mua trước - Trả sau” tương lai đối tượng khảo sát Bảng 10: Bảng tần số, tần suất thể dự đoán đối tượng khảo sát phát triển hình thức “Mua trước - Trả sau” tương lai Bảng 11: Bảng tần số, tần suất thể số lần thực hình thức “Mua trước - Trả sau” năm đối tượng khảo sát Bảng 12: Bảng tần số, tần suất thể mặt hàng thực hình thức “Mua trước - Trả sau” năm đối tượng khảo sát Bảng 13.1: Bảng thích từ ngữ Bảng 13.2: Bảng thích từ ngữ Bảng 13.3: Bảng tần số, tần suất thể việc đánh giá lý để thực hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát Bảng 14.1: Bảng thích từ ngữ Bảng 14.2: Bảng thích từ ngữ Bảng 14.3: Bảng tần số, tần suất thể đánh giá mức độ quan trọng yếu tố thực hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát Bảng 15.1: Bảng thích từ ngữ Bảng 15.2: Bảng thích từ ngữ Bảng 15.3: Bảng tần số, tần suất việc đánh giá tổng quát hình thức “Mua trước Trả sau” đối tượng khảo sát lOMoARcPSD|22243379 BIỂU ĐỒ Hình 1: Biểu đồ thể giới tính đối tượng tham gia khảo sát Hình 2: Biểu đồ thể độ tuổi đối tượng tham gia khảo sát Hình 3: Biểu đồ thể tỷ lệ học sinh, sinh viên người làm tham gia khảo sát Hình 4: Biểu đồ thể thu nhập hàng tháng người tham gia khảo sát Hình 5: Biểu đồ mức độ (%) thu nhập cho chi tiêu cho việc mua sắm hàng tháng đối tượng khảo sát Hình 6: Biểu đồ thể hình thức mua sắm đối tượng khảo sát Hình 7: Biểu đồ thể việc đối tượng khảo sát chọn hình thức tình giả định Hình 8: Biểu đồ thể tỷ lệ nhận biết hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát Hình 9: Biểu đồ thể mức độ đánh giá đối tượng khảo sát phổ biến hình thức “Mua trước - Trả sau” Hình 10: Biểu đồ thể việc thực hình thức “Mua trước -Trả sau” hay chưa đối tượng khảo sát Hình 11: Biểu đồ thể lý chưa thực hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát Hình 12: Biểu đồ thể mức độ sẵn lịng thực hình thức “Mua trước - Trả sau” tương lai đối tượng khảo sát Hình 13: Biểu đồ thể dự đốn đối tượng khảo sát phát triển hình thức “Mua trước - Trả sau” tương lai Hình 14.1: Biểu đồ histogram thể tần suất thực hình thức năm đối tượng khảo sát Hình 14.2: Biểu đồ phân tán thể số lần thực hình thức “Mua trước - Trả sau” năm đối tượng khảo sát Hình 15: Biểu đồ thể mặt hàng thực hình thức “Mua trước - Trả sau” năm đối tượng khảo sát Hình 16: Biểu đồ thể tỷ lệ đánh giá lý để thực hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát Hình 17: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố thực hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát Hình 18: Biểu đồ thể tỷ lệ việc đánh giá tổng quát hình thức “Mua trước - Trả sau” đối tượng khảo sát lOMoARcPSD|22243379 PHẦN A: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I Bối cảnh nghiên cứu Việc xã hội ngày đại hóa, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng giới trẻ không ngừng tăng lên Với mong muốn sở hữu sản phẩm cá nhân hóa, sản phẩm vừa mắt hay thuộc top xu hướng cần sở hữu, giới trẻ ngừng hướng đến cách thức chi trả tiện lợi, an tồn cho thân Khơng thế, việc tốn qua thẻ tín dụng dần trở nên khó khăn với giới trẻ Một yêu cầu đăng ký mở thẻ tín dụng người dùng cần chứng minh thu nhập sở hữu tài sản có giá trị Đa số khách hàng trẻ người làm, nguồn thu nhập cịn thấp khơng ổn định, đồng thời khơng có tài sản giá trị để đảm bảo Do người dùng trẻ sở hữu thẻ tín dụng Theo báo FIS năm 2021, đến năm 2025 mua sắm trực tuyến chiếm 12% chi tiêu người tiêu dùng toàn giới, với 59% giao dịch thực qua điện thoại thông minh Từ đó, hình thức mua trước trả sau ngày trở nên phổ biến với lợi ích mà mang lại cho người tiêu dùng Kéo theo việc phương thức toán truyền thống tiền mặt, thẻ tín dụng dần bị “cạnh tranh” ứng dụng mua trước trả sau Đến với dự án nghiên cứu “Xu hướng Mua trước - Trả sau” giới trẻ, chúng em mong muốn tìm hiểu phân tích lý hình thức tốn dần trở nên phổ biến Qua giúp cho khách hàng trẻ hiểu rõ có nhìn tổng qt hình thức “Mua trước - Trả sau” để nâng cao chất lượng sống II Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Nam nữ độ tuổi từ 13 đến 32 sinh sống, làm việc học tập số thành thị phía Nam Việt Nam- người chưa, sử dụng hình thức “Mua trước - Trả sau” - Phạm vi nghiên cứu: Một số đô thị loại I, II Đặc biệt phía Nam Việt Nam - Bài luận thực từ tháng 12 năm 2022 đến tháng năm 2023 - Kích thước mẫu: 150 người - Phương pháp lấy mẫu: Ngẫu nhiên III Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu tập trung vào khảo sát mức độ phổ biến giới trẻ Việt Nam tìm hiểu mức độ quan trọng tiêu chí sử dụng phương thức “Mua trước - Trả sau” Tìm hiểu thêm mặt hàng hình thức lựa chọn sử dụng phương thức “Mua trước - Trả sau” Cung cấp thêm nhiều lợi ích chia sẻ rộng rãi xu hướng “Mua trước - Trả sau” đến với nhiều người trẻ chưa biết tới Đề lời khuyên, giải pháp để sử dụng phương thức cách hợp lý Bên cạnh đó, đặt mục tiêu cho nhóm là: - Nâng cao, phát triển kỹ tương tác, làm việc nhóm - Trau dồi kiến thức môn học qua trình nghiên cứu - Làm việc có khoa học Phát triển tư sáng tạo - Nâng cao trình độ làm khảo sát, nghiên cứu cách có hiệu - Thực hành lý thuyết môn học Thống kê ứng dụng Kinh doanh Kinh tế lOMoARcPSD|22243379 IV Hạn chế nghiên cứu: Đối với đề tài nghiên cứu hình thức tiến hành khảo sát Đề tài chủ đề tương đối khô khan để bạn trẻ nổ tham gia khảo sát, song tiền bạc vấn đề nhạy cảm cần xác cao truyền đạt thơng tin đến người khảo sát, từ đem đến hiểu nhầm sai lệch phương thức tốn Hình thức khảo sát qua điền biểu mẫu đem đến câu trả lời với độ xác khơng cao người khảo sát khơng có trách nhiệm việc cân nhắc bày tỏ ý kiến chủ để vấn đề mà họ quan tâm hay hứng thú Cũng không thấy lợi ích giá trị ý kiến khơng cao Các câu trả lời có sẵn thường thể mức độ tính đồng ý Với câu trả lời “khá đồng ý” hiểu khác tùy vào chủ đề đối tượng trả lời Khi họ nhận định tính chất cảm nhận khác Trong ý nghĩa từ câu hỏi có sẵn khơng gắn với mức độ phần trăm Đối với nhóm Với hạn chế nêu trên, chắn kết liệu thu gây khó khăn phân tích, cụ thể bước sàng lọc liệu có câu trả lời mang tính “spam” khơng đem lại giá trị nghiên cứu Ngồi ra, khảo sát online khơng có giám sát nhóm nên số người tham gia khảo sát trả lời chưa trung thực, phù hợp với yêu cầu câu hỏi, trường hợp đánh bừa, đánh cho có xảy ra, làm nhiễu liệu gây thời gian cho việc xử lý V Câu hỏi khảo sát Câu 1: Giới tính bạn gì? Câu 2: Bạn tuổi? Câu 3: Hiện bạn là? Câu 4: Thu nhập hàng tháng ? Câu 5: Bạn thường chi phần trăm (%) thu nhập cho việc mua sắm hàng tháng? Câu 6: Bạn thường mua sắm hình thức nào? Câu 7: Trong tình khẩn cấp bắt buộc bạn phải sở hữu hàng khơng đủ khả chi trả, bạn làm gì? Câu 8: Bạn nghe qua hình thức “Mua trước - Trả sau” trước chưa? Câu 9: Bạn đánh giá theo phần trăm mức độ phổ biến hình thức này? Câu 10: Bạn thực việc “Mua trước - Trả sau” chưa? A Câu hỏi dành cho người chưa thực Câu 11: Lý bạn chưa thực hiện? Câu 12: Trong tương lai bạn thực việc “Mua trước - Trả sau” chứ? Câu 13: Bạn có nghĩ xu hướng tốn hình thức “Mua trước - Trả sau” phát triển tương lai không? B Câu hỏi dành cho người thực Câu 14: Tần suất thực hình thức (trong năm): Câu 15: Bạn sử dụng dịch vụ “Mua trước - Trả sau” cho mặt hàng đây? Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com)