Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MÔN THỐNG KÊ TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH DỰ ÁN ĐIỀU TRA XU HƯỚNG TIÊU DÙNG MỸ PHẨM HỮU CƠ (ORGANIC) TRONG GIỚI TRẺ VIỆT NAM[.]
lOMoARcPSD|21993952 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MƠN THỐNG KÊ TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH DỰ ÁN: ĐIỀU TRA XU HƯỚNG TIÊU DÙNG MỸ PHẨM HỮU CƠ (ORGANIC) TRONG GIỚI TRẺ VIỆT NAM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Cô Nguyễn Thảo Nguyên LỚP: 21C1STA50800510 (CT2) NHÓM THỰC HIỆN: Châu Lê Quỳnh Như Phan Lê Thảo Phương Lê Ngô Mỹ Tâm Nguyễn Ngọc Minh Thư Hoàng Thu Trang TP.HCM, tháng năm 2021 lOMoARcPSD|21993952 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU DỰ ÁN Đặt vấn đề .3 Mục tiêu nghiên cứu .3 Tóm tắt nghiên cứu II TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM HỮU CƠ TẠI VIỆT NAM Khái niệm mỹ phẩm hữu Sự phát triển thị trường mỹ phẩm hữu Việt Nam III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .6 IV KẾT QUẢ THẢO LUẬN A NHÓM CHƯA SỬ DỤNG MỸ PHẨM HỮU CƠ .7 Nguyên nhân chưa sử dụng mỹ phẩm hữu Ý định sử dụng mỹ phẩm hữu tương lai B NHÓM ĐÃ SỬ DỤNG MỸ PHẨM HỮU CƠ 10 Mức độ quan tâm mỹ phẩm hữu 10 Thói quen tiêu dùng mỹ phẩm hữu 12 Mức độ hài lòng tiêu dùng mỹ phẩm hữu 15 Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm tương lai .18 V ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KINH DOANH MỸ PHẨM HỮU CƠ HƯỚNG TỚI ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ 19 V HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU .20 VII KẾT LUẬN 20 Tài liệu tham khảo 21 lOMoARcPSD|21993952 I GIỚI THIỆU DỰ ÁN Đặt vấn đề Cùng với phát triển xã hội ngày nay, nhu cầu sống xanh sống khỏe cần ngày quan tâm ưu tiên lợi ích tác động trực tiếp đến sống Người tiêu dùng ngày khó tính việc lựa chọn sản phẩm không dừng lại mức thỏa mãn nhu cầu cá nhân mà vấn đề an toàn sức khỏe đặt lên hàng đầu Và nhu cầu thiết yếu sống ngày, làm đẹp Có thể nói làm đẹp cho thân từ bên bên nhân tố quan trọng góp phần tạo nên tự tin người Việc lựa chọn sử dụng mỹ phẩm ngày yếu tố kiên ảnh hưởng đến việc làm đẹp Đáng ý, việc lựa chọn sản phẩm hữu có nguồn gốc từ thiên nhiên, an tồn thân thiện với mơi trường dần quan tâm Nắm bắt điều đó, nhóm nghiên cứu nhận thấy tồn cần thiết việc điều tra xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm hữu (organic) giới trẻ Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu a Mục tiêu chung Mục tiêu nghiên cứu khảo sát để nắm bắt hành vi tiêu dùng mức độ am hiểu mỹ phẩm hữu (organic) giới trẻ nhằm phát triển dòng sản phẩm thị trường Việt Nam b Mục tiêu cụ thể -Xác định nguyên nhân tác động đến việc chưa tiêu dùng mỹ phẩm hữu mức độ quan tâm hay ý định tiêu dùng mỹ phẩm hữu tương lai - Khái quát xu hướng tiêu dùng dịng mỹ phẩm hữu thơng qua hiểu biết dựa trải nghiệm có hay dự định tiêu dùng tương lai - Xác định yếu tố định đến việc lựa chọn tiêu dùng mỹ phẩm hữu (organic) - Đánh giá, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố định đến việc lựa chọn tiêu dùng mỹ phẩm hữu (organic) Tóm tắt nghiên cứu Với mục tiêu nắm bắt xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm hữu giới trẻ Việt Nam nhóm định tiến hành nghiên cứu định lượng thu thập từ 184 mẫu khảo sát online ngẫu nhiên thơng qua trang mạng xã hội Trong q trình phân tích liệu nghiên cứu sử dụng mơ hình nghiên cứu định lượng, định tính, phương pháp thống kê mơ tả Qua q trình nghiên cứu thu kết khả quan nhóm đối tượng chưa sử dụng sử dụng qua sản phẩm -Đối với nhóm chưa sử dụng mỹ phẩm hữu cơ: lOMoARcPSD|21993952 +Yếu tố định đến việc chưa sử dụng mỹ phẩm hữu chưa biết đến sản phẩm chiếm tỷ lệ cao (khoảng 60%) Ngoài yếu tố giá thành nơi bán lựa chọn nhiều +Ý định sử dụng mỹ phẩm hữu tương lai tương đối lớn (chiếm 64.7%) +Mỹ phẩm hữu chủ yếu biết đến thông qua giới thiệu bạn bè (khoảng 61%) người có sức ảnh hưởng tảng kênh +Sản phẩm dưỡng da mặt lựa chọn loại mỹ phẩm hữu sử dụng tương lai nhiều nam nữ -Đối với nhóm sử dụng mỹ phẩm hữu cơ: +Cũng nhóm trên, mỹ phẩm hữu biết đến nhiều thông qua giới thiệu bạn bè, người thân (khoảng 72%) người có sức ảnh hưởng tảng kênh +Hầu thương hiệu mỹ phẩm hữu chưa quan tâm nhiều, The Coccoon Sao Thái Dương bình chọn phổ biến +Các sàn thương mại điện tử lựa chọn nơi mua mỹ phẩm hữu nhiều (khoảng 80%) +Các loại sản phẩm dưỡng da mặt, tẩy tế bào chết, dầu gội đầu ưa chuộng + Sự quan tâm việc bảo vệ môi trường mỹ phẩm hữu nhiều nhất, độ an toàn mỹ phẩm hữu +Ý định việc sử dụng tương lai khả quan nhiều người chọn tiếp tục trung thành sử dụng mỹ phẩm hữu II TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM HỮU CƠ TẠI VIỆT NAM Khái niệm mỹ phẩm hữu Mỹ phẩm hữu loại mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên hay cịn gọi mỹ phẩm organic, có chứa thành phần từ tinh chất hữu cỏ, hoa quả, rau củ, khơng có có hàm lượng chất hóa học khác Một mỹ phẩm chứng nhận mỹ phẩm hữu (organic) phải có thành phần hữu từ 90-95% trở lên, chứa 5% thành phần khác Nguyên liệu sản xuất mỹ phẩm hữu phải đạt nhiều tiêu chuẩn phải lấy từ tự nhiên, không sử dụng chất kích thích, tăng trưởng hoocmon Vì vậy, nói loại mỹ phẩm giúp làm đẹp da hiệu đảm bảo an toàn cho sức khỏe Sự phát triển thị trường mỹ phẩm hữu Việt Nam Hiện nhu cầu làm đẹp người tăng đa dạng Sự xuất thương hiệu mỹ phẩm mẻ khiến cho thị trường mỹ phẩm Việt Nam ngày phát triển, tăng tính cạnh tranh Đáng ý người tiêu dùng có xu hướng dùng yêu thích dịng mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, hữu cơ, chúng đảm bảo an tồn cho da cho sức khỏe Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Sau tìm hiểu, mỹ phẩm hữu tiếng nhắc đến Úc, mỹ phẩm hữu Úc chiết xuất từ thai cừu tiếng mang lại hiệu vô lớn Điều ảnh hưởng khơng nhỏ đến thị trường mỹ phẩm hữu giới không kể đến Việt Nam Mỹ phẩm hữu Việt Nam tận dụng nguyên liệu dừa, nha đam, dưa leo, rau má, mật ong,… để sản xuất sản phẩm chăm sóc sắc đẹp phục vụ cho người tiêu dùng Hiện nay, nhiều thương hiệu mỹ phẩm organic tiếng có mặt thị trường Việt Nam như: Sao Thái Dương, The Cocoon, Living Nature,… góp phần làm cho mỹ phẩm organic Việt Nam ngày phát triển Các công ty Việt Nam định hướng sản xuất mỹ phẩm theo hướng tự nhiên hữu sản phẩm phù hợp xu thế, tác hại giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu thị trường, phát triển bền vững, bảo vệ môi trường Bên cạnh đó, cơng cụ internet phần giúp mỹ phẩm organic tiếp cận nhiều với người tiêu dùng Tóm lại, mỹ phẩm organic phổ biến ưa chuộng Việt Nam III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Khảo sát thực 184 người trẻ độ tuổi từ 16-35 sinh sống Việt Nam, chủ yếu học sinh, sinh viên sinh sống học tập thành phố Hồ Chí Minh Mơ tả mẫu nghiên cứu: Tần số Độ Tuổi Giới tính 16 - 18 15 0.09 19 - 22 134 0.81 23 - 27 13 0.08 28 - 35 0.02 Nam 46 0.28 116 0.70 0.02 Dưới triệu 92 0.55 Từ - triệu 52 0.31 Từ - 10 triệu 15 0.09 Từ 10 - 20 triệu 0.02 Trên 20 triệu 0.02 Nữ Khác Thu nhập Tần suất Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Có đến 133 đáp viên (hơn 72%) trả lời sử dụng mỹ phẩm hữu 51 đáp viên (khoảng 28%) trả lời chưa sử dụng mỹ phẩm hữu Bạn sử dụng mỹ phẩm hữu chưa? 27.72% Rồi Chưa 72.28% Phương pháp nghiên cứu 2.1 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập phù hợp với yêu cầu đề tài, đặc trưng khảo sát đặc điểm đối tượng khảo sát phương pháp khảo sát trực tuyến Google Form Phương pháp thu thập liệu thực đa dạng, khách quan khoa học Với thiết kế linh hoạt, tự động hóa truy cập thời gian thuận lợi cho đối tượng khảo sát họ làm nơi mà không cần đến địa điểm cụ thể Hơn nữa, khơng có người vấn đối tượng khảo sát sẵn sàng chia sẻ thơng tin cá nhân họ khơng phải tiết lộ trực tiếp với người khác Ứng dụng phương pháp vào khảo sát tiết kiệm thời gian khoản chi phí làm tảng cho khảo sát diễn thuận lợi Sau thiết kế bảng khảo sát với đa dạng câu hỏi Google Form câu hỏi nhiều chọn lựa chọn lựa với biến định tính định lượng cho dạng câu hỏi (chi tiết bảng câu hỏi đường link: https://forms.gle/MkfCf1UiXeMGNxcbA), tiến hành gửi bảng câu hỏi hình thức online qua trang mạng xã hội Facebook, Zalo để thu thập câu trả lời phục vụ cho mục tiêu thu thập liệu để có đầy đủ tất thơng tin liên quan đến xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm hữu (organic) giới trẻ Việt Nam Sau 10 ngày thu thập 184 đáp viên tương đương với 184 quan sát 2.2 Phương pháp phân tích liệu Để thuận tiện cho q trình phân tích liệu, sử dụng công cụ nghiên cứu như: Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến Google Form Phần mềm Excel SPSS để thơng kê, phân tích, xử lí số liệu vẽ biểu đồ trịn, biểu đồ cột, biểu đồ đường, biểu đồ kết hợp, biểu đồ histogram để biểu diễn, đánh giá so sánh loại kiệu khác Thu nhập thông tin từ báo, tạp chí khoa học, ấn phẩm khoa học liên quan đến đề tài nghiên cứu Phần mềm word để trình bày nghiên cứu khoa học IV KẾT QUẢ THẢO LUẬN A NHÓM CHƯA SỬ DỤNG MỸ PHẨM HỮU CƠ Nguyên nhân chưa sử dụng mỹ phẩm hữu Vì bạn chưa sử dụng mỹ phẩm hữu cơ? (n=51) Không biết đến sản phẩm 58.80% Khó mua, nơi bán 39.20% Giá thành cao 29.40% Hạn sử dụng ngắn, nhanh bị ôxi hóa 17.60% Hiệu chậm, cần thời gian lâu dài 9.80% Hương thơm không đa dạng 7.80% Khác 11.90% 10 12 14 16 Nhận xét: Ta nhận thấy rằng, có nhiều nguyên nhân khiến bạn trẻ chưa sử dụng mỹ phẩm hữu cơ, có đến 58.8% khơng biết đến sản phẩm Ngoài ra, vấn đề nơi mua mỹ phẩm hữu cơ, chi phí điều đáng để lưu ý Ý định sử dụng mỹ phẩm hữu tương lai Ý ĐỊNH SỬ DỤNG MỸ PHẨM HỮU CƠ TRONG TƯƠNG LAI TẦN SỐ TẦN SUẤT Có 33 64.7% Khơng 18 35.3% Có đến 64.7% bạn trẻ có ý định sử dụng mỹ phẩm hữu tương lai, phản ánh tăng trưởng đầy tiềm thị trường *Nhóm có ý định sử dụng mỹ phẩm hữu tương lai: a Mức độ quan tâm đến mỹ phẩm hữu cơ: Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Bạn biết đến mỹ phẩm hữu từ đâu? (n=33) 25 20 15 10 Tầầ n sốố 60.60% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 51.50% 48.50% 30.30% 21.20% Tầần suầố t Phần lớn nhóm này, mỹ phẩm hữu biết đến thông qua giới thiệu từ bạn bè, người thân người có sức ảnh hưởng trang mạng xã hội Nhận diện thương hiệu mỹ phẩm hữu (n=33) 100% 90% 80% 15 70% 22 60% 50% 40% 30% 18 20% 11 10% 0% Sao Thái Dương 6 3 27 27 27 28 29 30 30 30 32 27 Botáni The Herbal Cup Chưa biết đến Inkia Alteya Organics Tata Harper Biết đến Hầu hết thương hiệu mỹ phẩm hữu tiêu biểu chưa nhóm biết đến Nhưng đó, có số thương hiệu biết đến tương đối nhiều Sao Thái Dương, The Cocoon b Ý định tiêu dùng mỹ phẩm hữu tương lai: Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Các loại mỹ phẩm hữu có ý định dùng tương lai (n=31) 20 18 16 14 12 10 8 10 11 11 10 Nam Nữ Một số loại mỹ phẩm hữu sản phẩm dưỡng da mặt, dầu gội đầu, sữa tắm chọn để sử dụng tương lai nhiều Sản phẩm dưỡng da mặt lựa chọn đồng nam nữ Ngoài ra, sản phẩm hầu hết có chênh lệch lớn nam nữ, đặc biệt sản phẩm trang điểm, son môi, dưỡng môi nam có ý định dùng gần khơng Bạn dự định chi tháng cho mỹ phẩm hữu cơ? (n=33) 14 12 10 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000 Statistic Mức sẵn lòng Mean chi 95% Confidence Mean 247058.8235 Interval for Lower Bound 150453.8365 Upper Bound 343663.8106 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 5% Trimmed Mean 230065.3595 Median 100000.0000 Variance 76657754010.695 Std Deviation 276871.36726 Minimum 50000.00 Maximum 750000.00 Range 700000.00 Interquartile Range 300000.00 Skewness 1.191 Kurtosis -.360 Qua tính tốn, với độ tin cậy 95%, ta nhận thấy mức sẵn sàng chi cho mỹ phẩm hữu tháng trung bình khoảng 247.000 VND, nằm khoảng 151.000 VND đến 344.000 VND Nên tập trung chiến lược truyền thơng quảng cáo để hướng dịng mỹ phẩm hữu phân khúc giá thấp đến với người có ý định sử dụng mỹ phẩm hữu tương lai B NHÓM ĐÃ SỬ DỤNG MỸ PHẨM HỮU CƠ Mức độ quan tâm mỹ phẩm hữu Bạn biết đến mỹ phẩm hữu từ đâu? (n=133) Giới thiệu từ bạn bè, người thân 95 Người có sức ảnh hưởng trang mạng xã hội (facebook, tik tok,instagram, ) 84 Người ảnh hưởng youtube 84 Quảng cáo chương trình truyền hình 25 Quảng cáo pano, áp phích nơi cơng cộng Khác 15 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Qua khảo sát cho thấy thông tin tiếp cận mỹ phẩm hữu người phân bố từ nhiều yếu tố, có chênh lệch cao, đa phần mỹ phẩm hữu bạn bè người thân giới thiệu, chiếm 71.45% Tiếp đến trang mạng xã hội facebook, tiktok, … sức ảnh hưởng người tiếng 63.2% 60.2% Ở thời đại 4.0 10 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 nay, mỹ phẩm hữu dần trở nên phổ biến với người dùng thông qua thiết bị thông minh, mạng xã hội, Điều ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý mua hàng người Mức độ quan tâm thương hiệu mỹ phẩm hữu (n=133) 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% Chưa biết đến Biết đến 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% H ta Ta r pe ar te Bi ty au e B ng vi Li N re atu A ya lte O cs ni a rg a ik In e rg Ta Th eH lC ba r e up i tán o B O s in rig ic an g r G o Sa O er ni r a D Th ng ươ Th o co o eC n Mức độ quan tâm thương hiệu mỹ phẩm hữu (n=133) 40.00% 35.00% 30.00% Đã/Đang sử dụng Thích 25.00% Khơng thích 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% Th oo oc C e n o Sa D Th ng ươ G O er ni r a ic an rg eH Th up lC a b er O s in rig A ya lte O ics an rg H ta Ta r pe ar e rg Ta a ik In ng vi i L N re atu i tán o B 11 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) y ut ea B te Bi lOMoARcPSD|21993952 Qua biểu đồ ta thấy, phần lớn người chưa biết nhiều đến thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ, có The Cocoon Sao Thái Dương có tỷ lệ biết đến cao Đây thương hiệu đã/đang sử dụng nhiều Thương hiệu ưa thích The Cocoon, tiếp đến Sao Thái Dương, Bạn hay mua mỹ phẩm hữu đâu? (n=133) 106 Các sàn thương mại điện tử: shopee, lazada, tiki, 80 Các cửa hàng bán lẻ mỹ phẩm: hassaki, guardian, watson, 54 Các trung tâm thương mại, siêu thị 27 Các spa làm đẹp, hiệu thuốc, Khác 20 40 60 80 100 120 Ngày theo xu hướng tiện lợi, nhanh gọn, cần nhà mà mua hàng hóa tốt sàn thương mại điện tử shopee, lazada,… lựa chọn tối ưu người tiêu dùng mỹ phẩm Lựa chọn chiếm đến 79.7% Tiếp đến mua trực tiếp cửa hàng mỹ phẩm (60.1%), trung tâm thương mại (40.6%), spa, hiệu thuốc (20.3%) Không cạnh kênh online, có đầy đủ loại mỹ phẩm hữu cơ, người lựa chọn tận tay, khơng sợ mua nhầm hàng chất lượng Theo khảo sát, đa số người chọn nơi phân phối sản phẩm uy tín, chất lượng để mua mỹ phẩm hữu Thói quen tiêu dùng mỹ phẩm hữu Các loại mỹ phẩm hữu tiêu dùng (n=133) Theo kết nghiên cứu, sản phẩm hữu sử dụng nhiều sản phẩm dưỡng da mặt với tỷ lệ cao 61.7% Ngoài ra, sản phẩm khác tẩy tế bào chết, dầu gội đầu dưỡng môi ưa chuộng thị trường 12 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Ứng dụng kiểm định giá thuyết Một công ty mỹ phẩm hữu cho phát triển thêm dòng sản phẩm dưỡng da mặt, tỷ lệ khách hàng trẻ mua dịng sản phẩm 60% Dự kiến công ty mỹ phẩm hữu không? Ta đặt giả thuyết sau: H0: p ≥ 0.6 Ha: p < 0.6 Theo cách đặt giả thuyết, kiểm định phía trái Giá trị thống kê: N = 133 α = 0.05 1-α = 0.95 = 0.617 p0 = 0.6 Z = = = 0.02 p-value = 0.5080 > α = 0.05 Không đủ điều kiện bác bỏ H0 Nên phát triển dịng sản phẩm dưỡng da mặt tỷ lệ người trẻ mua dòng sản phẩm nhiều 60% Số tiền chi hàng tháng cho mỹ phẩm hữu (n=133) Statistic Chi tiêu hàng Mean 465,151.5152 13 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 tháng 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 265,378.5783 Upper Bound 664,924.4520 5% Trimmed Mean 430,723.9057 Median 200,000.0000 Variance 317419507575.758 Std Deviation 563,399.95348 Minimum 50,000.00 Maximum 1.50E+6 Skewness 1.272 Kurtosis -.163 Qua tính tốn, với độ tin cậy 95%, ta nhận thấy mức chi cho mỹ phẩm hữu tháng trung bình khoảng 466,000 VND, nằm khoảng 265,000 VND đến 645,000 VND Nên tập trung phát triển dòng mỹ phẩm phân khúc để hướng tới nhóm người sử dụng mỹ phẩm hữu Ứng dụng kiểm định giả thuyết Chúng em dự định khởi nghiệp dòng mỹ phẩm hữu với mức doanh thu 40,000,000/tháng Dựa vào tính tốn, chúng em dự định bán với mức giá trung bình 500,000 VND/một sản phẩm Để xác định giá sản phẩm đưa phù hợp hay chưa, chúng em thực mẫu khảo sát mức chi tiêu hàng tháng cho mỹ phẩm hữu cơ, kiểm định với mức ý nghĩa �= 0,05, đặt giả thuyết sau: Hₒ: � ≤ 500,000: Giá mỹ phẩm hữu trung bình nên thấp 500,000 VND H�: � > 500,000: Giá mỹ phẩm hữu trung bình nên cao 500,000VND t df Sig (2-tailed) 95% Confidence Interval of the Difference 14 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 sanlongchi1 -1,383 132 0,169 Lower Upper -144,338.3670 25,541.3746 Theo cách đặt giả thiết, kiểm định phía phải, vậy: Giá trị p-Value = 0,169 > �=0,05 ➔ Không đủ điều kiện để bác bỏ Hₒ ➔ Cần phải có điều chỉnh mức để mức giá thấp 500,000 ➔ Chúng em định giảm giá sản phẩm để tăng số lượng sản phẩm bán ra, đồng thời chúng em phát triển dịng sản phẩm với dung tích nhỏ để phù hợp với mức sẵn lòng chi người tiêu dùng Mức độ hài lòng tiêu dùng mỹ phẩm hữu *Đánh giá mức độ hài lòng sử dụng mỹ phẩm hữu Đánh giá công dụng mỹ phẩm hữu (n=133) Cải thiện tình trạng sức khỏe (bên thể lẫn bên da) 3.77 Da dễ thẩm thấu 3.70 3.50 Hiệu lâu dài Công dụng vượt trội so với mỹ phẩm thơng thường 3.22 Tác dụng nhanh chóng 2.80 3.14 3.00 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 Điểm trung bình: 3.46 Người sử dụng đánh giá cao việc cải thiện tình trạng sức khỏe bên bên ngồi mỹ phẩm hữu điểm đánh giá thấp thời gian có tác dụng mỹ phẩm hữu 15 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Đánh giá độ an toàn mỹ phẩm hữu (n=133) Không chứa thành phần độc hại Không gây dị ứng, kích ứng Để lâu khơng hư hỏng 2.7 2.8 2.9 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Điểm trung bình: 3.43 Thành phần an tồn mỹ phẩm hữu đánh giá điểm cao Nhưng hạn sử dụng mỹ phẩm hữu đánh giá với số điểm thấp, khoảng 3.08, chênh lệch rõ so với hai yếu tố lại (n=133) Người sử dụng mỹ phẩm hữu đánh giá tốt thành phần việc bảo vệ môi trường sinh vật mỹ phẩm hữu Có nhân tố đánh giá thấp so với trung bình việc thương hiệu mỹ phẩm hữu trích phần lợi nhuận cho chiến dịch bảo vệ môi trường 16 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Đánh giá độ nhận diện thương hiệu mỹ phẩm hữu (n=133) Mỹ phẩm hữu bán rộng rãi toàn giới 3.62 Người tiêu dùng quốc tế ưa chuộng tiêu dùng mỹ phẩm hữu Sử dụng mang thương hiệu quốc tế 3.59 3.20 2.90 3.00 3.10 3.20 3.30 3.40 3.50 3.60 3.70 Điểm trung bình: 3.46 Mỹ phẩm hữu trở nên phổ biến giới người dùng mỹ phẩm hữu quan tâm đến thương hiệu định chọn dùng mỹ phẩm hữu Nhận xét chung đánh giá hài lòng sử dụng mỹ phẩm hữu cơ: - Điểm trung bình nhân tố khảo sát nằm khoảng 3.4 đến 3.9 điểm, khơng có q nhiều chênh lệch điểm đánh giá nhân tố - Điểm trung bình việc bảo vệ mơi trường mỹ phẩm hữu cao nhất, độ an toàn mỹ phẩm hữu thấp Những điều bạn chưa hài lòng mỹ phẩm hữu (n=132) 140.0% 120.0% 55.6% 100.0% 41.7% 80.0% 58.3% 33.3% 25.0% 60.0% 69.8% 30.6% 58.3% 40.0% 25.0% 35.4% 35.4% 18.8% 33.3% 24.0% 20.0% 9.4% 12.5% 0.0% i a g n o m da dà ca hó ạn m bá n hẩ t u i d i ê h p ắ â r x l t b ô n àn đa ản u an th bị ng hị ìm is ng t gi c h iá i ó G lo ệc an kh kh vi th kh nh bì ng m c g n , ủ o ầ n ắn ch th gi ,c Ba tro ng m ng ng n ậm ả g ă c h n d y kh ảc H dụ đa gâ hó a qu a s K o iệu th ạn Ch H H hi K Nữ Nam Trong điều khiến khách hàng chưa hài lòng mỹ phẩm hữu cơ, vấn đề giá thành thời gian có hiệu da lựa chọn nhiều Vấn đề hương thơm, bao bì lựa chọn điều chưa hài lòng mỹ phẩm hữu Vấn đề giá 17 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 cả, thời gian hiệu quả, nơi bán lựa chọn nhiều nam Vấn đề giá cả, thời gian hiệu lựa chọn nhiều nữ Ứng dụng: Ước lượng khoảng Một công ty sản xuất mỹ phẩm hữu muốn biết tìm quy trình để tối thiểu hóa chi phí sản xuất để hạ thấp giá thành sản phẩm tăng độ hài lòng người tiêu dùng trẻ mỹ phẩm hữu Giá trị thống kê Nam Nữ n α 36 96 0.05 0.05 1.960 1.960 0.556 0.698 p€± 0.556 ± 0.162 0.698 ± 0.092 Kết luận: Với độ tin cậy 95%, tỷ lệ khách hàng nam cảm thấy hài lòng nằm khoảng 34.9% đến 71.8%, tỷ lệ khách hàng nữ thấy hài lòng nằm khoảng 60.6% đến 79% Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm tương lai *Ý định tiếp tục sử dụng mỹ phẩm hữu tương lai - Hầu hết khơng có khác biệt q lớn mức độ sẵn lòng tiếp tục sử dụng phẩm hữu tương lai dựa 132 mẫu khảo sát sử dụng mỹ phẩm hữu Và số chiếm tỉ lệ cao mức độ Sẵn lòng 28.0% - Theo kết khảo sát cho thấy số lượng nữ giới sử dụng mỹ phẩm hữu cao nhiều lần so với nam giới Nổi bật số 36 mẫu khảo sát nam sử dụng mỹ phẩm hữu có đến 41.7% mức độ Sẵn lịng tiếp tục sử dụng mỹ phẩm hữu Tuy nhiên số 96 mẫu khảo sát nữ mức độ Sẵn lòng đạt 22.9% thấp so với mức Rất khơng sẵn lịng chiếm tỉ lệ lên đến 26.0% 18 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Bạn tiếp tục sử dụng mỹ phẩm hữu tương lai (n=132) 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 25.0% 26.0% 25.8% 11.1% 13.5% 12.9% 5.0% 0.0% 21.9% 17.4% 22.9% 28.0% 16.7% 15.6% 15.9% 5.6% Rất khơng sẵn lịng Khơng sẵn lịng Nữ n=96 Bình thường Nam n=36 Sẵn lịng 41.7% Rất sẵn lòng Tổng n=132 *Ý định giới thiệu mỹ phẩm hữu - Nhìn chung khơng có chênh lệch lớn mức độ sẵn lòng giới thiệu mỹ phẩm hữu tới người xung quanh - Trong tổng số 133 khảo 40 sát thống kê 35 sử 35 33 30 dụng mỹ 25 27 phẩm hữu 20 21 cơ, cho thấy 15 17 có đến 10 26.3% số người Sẵn lịng giới Rất khơng sẵn lịng Khơng sẵn lịng Bình thường thiệu mỹ Sẵn lịng Rất sẵn lịng phẩm hữu đến bạn bè, người thân chiếm tỉ lệ lớn Khơng có chênh lệch q lớn số người Rất khơng sẵn lịng giới thiệu mỹ phẩm hữu đến bạn bè, người thân… 24.8% (chênh lệch 1.5%) Bạn giới thiệu mỹ phẩm hữu đến bạn bè, người thân V ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KINH DOANH MỸ PHẨM HỮU CƠ HƯỚNG TỚI ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ 19 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Một hệ người tiêu dùng trẻ trung thu hút ý marketer Đây hội để thương hiệu tìm hiểu điều giới trẻ làm điều truyền cảm hứng cho họ Như vậy, đề xuất gây ý giúp mỹ phẩm hữu trở nên gần gũi với hệ trẻ ngày nay? - Cần đẩy mạnh chiến dịch truyền thông làm cho mỹ phẩm hữu biết đến rộng rãi để hướng đến nhóm khách hàng - Làm cho mỹ phẩm hữu dễ tìm dễ tiếp cận đến nhóm khách hàng cách bán hàng thơng qua tảng bán hàng khác Shopee, Tiki, Lazada, trang mạng xã hội - Quảng cáo mỹ phẩm hữu thơng qua nhóm, idol tiếng, beauty bloger nhiều người quan tâm - Hướng dòng mỹ phẩm giá rẻ (150.000 VND – 350.000 VND) đến nhóm có ý định sử dụng mỹ phẩm hữu - Xây dựng tảng khách hàng trung thành để lại ấn tượng tốt tâm trí nhóm khách hàng sử dụng thơng qua chương trình ưu đãi cho khách hàng thành viên việc xây dựng đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp - Đẩy mạnh phân phối mỹ phẩm hữu sàn thương mại điện tử: Lazada, Shopee, Tiki,… cửa hàng bán lẻ nhiều khách hàng có thói quen mua hàng tảng - Đẩy mạnh nghiên cứu dòng sản phẩm dưỡng da mặt cho nam nữ; dầu gội đầu, sữa tắm hướng đến khách hàng nữ - Tạo điểm khác biệt với đối thủ cạnh tranh mỹ phẩm khác vấn đề khách hàng quan tâm như: giá thành hợp lí, hiệu lâu dài, thành phần tự nhiên an tồn cho da, khơng thí nghiệm động vật, bao bì dễ phân hủy, thiết kế thân thiện với môi trường… - Các thương hiệu mỹ phẩm hữu cần tăng cường quảng bá chiến dịch bảo vệ môi trường khía cạnh nhiều khách hàng quan tâm V HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU - Sau thực khảo sát tính tốn số liệu, nhóm chúng tơi hồn thành mục tiêu nghiên cứu đề Tuy nhiên dự án vài hạn chế Do việc thực nghiên cứu phần nhiều dựa sở lý thuyết nên tránh khỏi sai sót tính xác số liệu nghiên cứu 20 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com)