TIỂU LUẬN môn MARKETING QUỐC tế CHIẾN lược MARKETING QUỐC tế của UNIQLO tại THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - TIỂU LUẬN: MÔN MARKETING QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA UNIQLO TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM n MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN UNIQLO .6 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu Uniqlo .6 CHƯƠNG 2: 2.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM Nghiên cứu tổng quan 2.1.1 Mơi trường trị - pháp luật 2.1.2 Môi trường kinh tế .8 2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội 2.2 Nghiên cứu chi tiết 10 2.2.1 Quy mô đặc điểm thị trường: 10 2.2.2 Các đối thủ cạnh tranh 11 2.2.3 Hệ thống phân phối hàng hóa 11 2.2.4 Dự báo xu hướng thị trường thời trang 12 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA UNIQLO TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM………………………………………………………………………………………………12 3.1 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu .12 3.1.1 Phân đoạn thị trường .12 3.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 13 3.2 Các phương thức thâm nhập thị trường .13 3.2.1 Bối cảnh 13 3.2.2 Các phương thức thâm nhập thị trường .14 3.3 Chiến lược Marketing Mix .15 3.3.1 Chiến lược sản phẩm 15 n 3.3.1.1 Phân loại sản phẩm .15 3.3.1.2 Khác biệt hoá sản phẩm 17 3.3.2 Chiến lược giá 19 3.3.2.1 Xây dựng mục tiêu chiến lược giá .19 3.3.2.2 Chiến lược định giá sản phẩm .20 3.3.3 Chiến lược phân phối quốc tế 22 3.3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp .23 3.3.4.1 Quảng cáo 23 3.3.4.2 Kích thích tiêu thụ .25 3.3.4.3 Quan hệ công chúng 25 3.3.5 Đánh giá chiến lược Marketing đề xuất 26 3.3.5.1 Đánh giá chiến lược Marketing 26 3.3.5.2 Đề xuất 27 KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………… 28 n LỜI MỞ ĐẦU Ngày với phát triển xã hội, nhu cầu thời trang thay đổi, đối tượng khách hàng lại đòi hỏi khác nhau, từ chất liệu, kiểu dáng, giá cả… Rất nhiều khách hàng khơng cịn mua quần áo dựa sở thích mà cịn dựa vào xu hướng Vì thành cơng tiếng thương hiệu thời trang phụ thuộc nhiều vào chiến lược marketing đắn công ty Ngành thời trang ngành có sức cạnh tranh vơ khốc liệt Mỗi thương hiệu cố gắng dành thật nhiều thị phần Uniqlo nhà sản xuất nhãn hiệu tư nhân bán lẻ hàng may mặc lớn thứ ba giới Thương hiệu Uniqlo tiếng cung cấp sản phẩm có chất lượng cao giá hợp lý Việt Nam quốc gia đánh giá cao sức tiêu thụ hàng nhập Nhận thấy điều nên năm 2019, Uniqlo khai trương cửa hàng bán lẻ Việt Nam Trước Uniqlo, có vài thương hiệu đến từ nước ngồi bán sản phẩm với mức giá phân khúc bình dân HM, ZARA,… Đối với thương hiệu nội địa đối thủ cạnh tranh Uniqlo có Canifa, Viettien Mặc dù gặp bất lợi việc xuất thị trường Việt Nam muộn Uniqlo với chiến lược marketing đắn dẫn đầu bảng xếp hạng thương hiệu quần áo thông thường, tiện dụng Tiểu luận xây dựng để tìm hiểu chiến lược marketing cho thị trường Việt Nam Uniqlo n CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN UNIQLO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Thương hiệu thời trang Uniqlo sáng lập Tadashi Yanai sinh năm 1949 Yamaguchi, Nhật Bản Ông thừa hưởng cửa hàng kinh doanh thời trang gia đình năm 1984 Ngay sau Tadashi Yanai mạnh dạn giới thiệu hàng loạt sản phẩm dành riêng cho nữ giới, mở thêm cửa hàng ngoại thành, từ bỏ thương hiệu mà cha xây dựng đời để thành lập Unique Clothing Warehouse (sau rút gọn thành Uniqlo) Đến năm 1994, 10 năm sau ngày tiếp quản, Uniqlo trở thành chuỗi thời trang danh tiếng với 100 cửa hiệu khắp Nhật Bản Và tính đến thời điểm tại, sau 20 năm, thương hiệu phát triển lên thành 1300 cửa hàng 15 quốc gia khắp châu Á, châu Âu Mỹ 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh Thơng điệp thương hiệu Uniqlo ln gói gọn tầm nhìn rõ ràng: “Uniqlo cơng ty Nhật Bản đại truyền cảm hứng cho thế giới ăn mặc theo xu hướng giản dị” Cái tên Uniqlo có nghĩa Unique Cloth, chiến lược từ trước đến Uniqlo không chạy theo trời trang Sứ mệnh Uniqlo thay đổi nhận thức người tiêu dùng thương hiệu – người tiêu dùng xem thời trang nhanh cửa hàng bán đồ giảm giá với chất lượng vùng ngoại ô Nhưng Uniqlo cung cấp áo khốc lơng cừu, áo giữ nhiệt, áo chống nắng… chất lượng cao Nhận thức thương hiệu chuyển từ “chất lượng thấp giá rẻ” thành “giá phải chất lượng cao”.Uniqlo xác định sứ mệnh cung cấp quần áo thời trang chất lượng cao, đơn giản hàng ngày mà mặc lúc nơi giá ln thấp 1.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu Uniqlo ● Điểm mạnh: - Sản phẩm phong phú, đa dạng, thiết kế đơn giản giá hợp lý n - Chiến lược thương hiệu “không chạy theo xu hướng”, “thời trang tuý” nên không bị ảnh hưởng xu hướng, đem lại khách hàng trung thành - Định vị khách hàng phù hợp - Sử dụng đổi thiết kế sản phẩm - Hoàn thành chuỗi giá trị Điểm yếu:  - Chi phí cao thị trường toàn cầu thuế, vận chuyển chi phí hoạt động khác - Khơng có khả nhận biết thương hiệu mạnh mẽ thị trường Mỹ châu Âu - Sự diện thương hiệu yếu so với thương hiệu khác CHƯƠNG 2: 2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VIỆT NAM Nghiên cứu tổng quan 2.1.1 Mơi trường trị - pháp luật Trong định 36/QĐ-TTG ngày 14/3/2015 phê duyệt chiến lược phát triển ngành công nghiệp Dệt may Việt Nam đến năm 2020, định hướng đến năm 2025, Việt Nam đặt mục tiêu phát triển ngành Dệt May trở thành ngành công nghiệp trọng điểm, mũi nhọn xuất khẩu; đáp ứng ngày cao nhu cầu tiêu dùng nước; tạo nhiều việc làm cho xã hội; nâng cao khả cạnh tranh, hội nhập vững kinh tế khu vực giới Do đó, ngành may Việt Nam thời gian tới ưu tiên phát triển Hàng may mặc UNIQLO với ưu giá thành thấp vừa yếu tố cạnh tranh so với hàng xuất quốc gia khác nước chất lượng, dễ bị hạn chế dễ bị Việt Nam điều tra áp dụng thuế chống bán phá giá Việt Nam đánh giá cao nhờ ổn định trị an tồn xã hội, có sức hấp dẫn thương nhân nhà đầu tư nước Bản thân việc Việt Nam tích cực tham gia hội nhập kinh tế khu vực giới mở rộng tiếp cận thị trường cho hàng xuất nói chung hàng dệt may xuất nói riêng Đầu tư trực tiếp nước vào Việt Nam thể xu hướng tăng giai đoạn 2012-1017, giảm nhẹ vào năm 2019.Ngày 14/10/2019, trang Asia Outlook cho rằng, lựa chọn Việt Nam, công ty quốc tế có “vơ vàn” hội đầu tư lĩnh vực từ công nghệ đến sở hạ tầng n Đặc biệt, pháp luật nước ta cho phép tôn trọng khuyến khích hoạt động kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật Việt Nam đã, xây dựng hệ thống pháp luật hoàn chỉnh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư đồng thời thúc đẩy kinh tế phát triển 2.1.2 Mơi trường kinh tế Chính sách tiền lương: Với mục tiêu thực cơng việc hóa, đại hóa đất nước, dệt may ngành trọng ưu tiên phát triển sở tận dụng nguồn nhân lực dồi dào, giá rẻ nước để thực đơn hàng may xuất nước Ngành dệt may thu hút nhiều lao động, tính ổn định nguồn lao động ngành lại khơng cao Ngun nhân mức thu nhập ngành may thấp so với ngành khác Do đó, người lao động không mặn mà với ngành may Họ sẵn sàng chuyển đổi sang cơng việc khác có thu nhập cao Mặc dù gần đây, nhiều doanh nghiệp may có thay đổi sách lương thưởng cho người lao động số lao động việc không ngừng tăng lên so với số lao động tuyển Báo cáo 20 năm Liên đoàn lao động khảo sát 150 nhà máy vấn sâu 2000 lao động cho thấy mức lương người lao động 4.670.000, chưa tính đến phụ cấp, tiền ăn ca, làm thêm Ngành may ngành có mức lương trung bình thấp nhất, 4.225.000/tháng Đời sống đa số người lao động dệt may, đó, cịn nhiều khó khăn Hầu hết người lao động muốn làm thêm giờ, lương không đủ sống Thu nhập: Từ 2002 đến 2018, GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt 2.700 USD năm 2019, với 45 triệu người thoát nghèo Tỷ lệ nghèo giảm mạnh từ 70% xuống 6% (3,2 USD/ngày theo sức mua ngang giá) Đại phận người nghèo lại Việt Nam dân tộc thiểu số, chiếm 86% Năm 2019, kinh tế Việt Nam tiếp tục cho thấy có tảng mạnh khả chống chịu cao, nhờ nhu cầu nước sản xuất định hướng xuất mức cao GDP thực tăng ước khoảng 7% năm 2019, tương tự tỉ lệ tăng trưởng năm 2018, quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao khu vực Do hội nhập kinh tế sâu rộng, kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch COVID-19, thể sức chống chịu đáng kể Tác động y tế ban đầu dịch n bệnh không nghiêm trọng nhiều quốc gia khác, nhờ có biện pháp đối phó chủ động cấp trung ương địa phương Kinh tế vĩ mơ tài khóa ổn định với mức tăng trưởng GDP ước đạt 1,8% nửa đầu năm 2020, dự kiến đạt 2,8% năm Việt Nam số quốc gia giới khơng dự báo suy thối kinh tế, tốc độ tăng trưởng dự kiến năm thấp nhiều so với dự báo trước khủng hoảng 6-7% Tuy nhiên, tác động khủng hoảng COVID-19 diễn khó dự đốn, tùy thuộc vào quy mô thời gian kéo dài dịch bệnh Sức ép lên tài cơng gia tăng thu ngân sách giảm xuống chi ngân sách tăng lên gói kích cầu kích hoạt để giảm thiểu tác động đại dịch hộ gia đình doanh nghiệp Tốc độ tăng GDP Việt Nam Việt Nam nước phát triển với tốc độ mạnh cao.Từ 2002 đến 2018, GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt 2.700 USD năm 2019 Năm 2019, kinh tế Việt Nam tiếp tục cho thấy có tảng mạnh khả chống chịu cao, nhờ nhu cầu nước sản xuất định hướng xuất mức cao GDP thực tăng ước khoảng 7% năm 2019, tương tự tỉ lệ tăng trưởng năm 2018, quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao khu vực 2.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội Kinh tế phát triển, đời sống thu nhập cao người trọng đến sản phẩm phục vụ tiêu dùng, có quần áo Thêm vào đó, xu hướng thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm may mặc có biến đổi liên tục Hàng may mặc Trung Quốc với giá thành rẻ kiểu mẫu đa dạng, thường xuyên thay đổi phù hợp với thị hiếu người Việt Nam chiếm lĩnh thị trường may mặc nội địa Hiện nay, với xuất số local brand với giá thành sinh viên phù hợp với nhiều gu ăn mặc người tiêu dùng khiến cho việc cạnh tranh ngành khó khăn Tuy nhiên, người Việt Nam có tâm lý “ăn mặc bền”, nên sản phẩm chất lượng tốt doanh nghiệp đến từ thị trường Nhật Bản nhiều người Việt Nam tin dùng Đây hội thuận lợi cho doanh nghiệp muốn chiếm lại thị trường Việt Nam bị hàng Trung Quốc thống trị Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải trọng vấn đề chọn màu sắc, kiểu dáng cho phù hợp với vùng miền Việt Nam quốc gia có nhiều vùng miền Cùng với q trình hội nhập, yếu tố văn hóa ngày có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động doanh nghiệp may Xã hội mà người lớn lên định hình niềm tin bản, giá trị n chuẩn mực họ Tín ngưỡng văn hóa định hình nhu cầu, thói quen, thẩm mỹ đến khách hàng thị trường may mặc Nhóm nhân tố quan trọng, tạo lập nên nhân cách lối sống người tiêu dùng Mỗi vùng miền có phong tục tập quán khác nhau, có lối sống, thái độ tiêu dùng khác buộc doanh nghiệp phải nắm bắt kinh doanh thị trường Trình độ dân trí, cấu giới tính, độ tuổi địi hỏi doanh nghiệp có sản phẩm khác để đáp ứng nhu cầu khác Như vậy, môi trường văn hóa có tác động lớn đến việc doanh nghiệp nước xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, sở để nhà quản lý lựa chọn điều chỉnh định kinh doanh Ngồi ra, thói quen mua sắm online ngày trở nên phổ biến Vì vậy, doanh nghiệp cần phát triển kênh phân phối theo thói quen mua hàng người tiêu dùng 2.2 Nghiên cứu chi tiết 2.2.1 Quy mô đặc điểm thị trường: Lý cho xu hướng thâm nhập thị trường Việt Nam “ơng lớn” nước ngồi( H&M, Zara, Uniqlo, ) quy mô thị trường lớn Cụ thể Việt Nam ghi nhận tăng trưởng kinh tế cao năm gần dân số trẻ lớn Theo Công ty nghiên cứu thị trường Statista, quy mô thị trường thời trang Việt Nam năm 2019 ước tính đạt 5,6 tỷ USD, dự kiến giai đoạn 2019 - 2023 đạt mức tăng trưởng 8,8%/ năm Điều cho thấy điều kiện kinh tế ngày phát triển, người Việt ngày quan tâm đến trang phục nên sức tiêu thụ mặt hàng thời trang tăng lên khơng ngừng Nhìn sâu khách hàng Việt Nam, nhờ điều kiện tài cải thiện với tiếp thu phong cách thời trang nước qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, họ ngày có yêu cầu cao mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng Người dân Việt Nam, đặc biệt người trẻ chuộng hàng hiệu, đặc biệt thương hiệu nhiều người biết đến Việt Nam quốc gia đứng thứ giới yêu chuộng hàng hiệu, 56% người Việt khảo sát sẵn sàng chi tiền mua hàng hiệu, sau Trung Quốc (74%) Ấn Độ (59%) Mặt hàng thời trang nhanh xuất Việt Nam vào năm 2016 nhờ thương hiệu Zara lần có mặt Việt Nam Xu hướng sớm tạo thành gió đầy hấp dẫn giới trẻ Việt Nam khiến ông lớn Zara tham gia vào “mảnh đất hứa” sau n Đối với giới trẻ, chất liệu khơng cịn yếu tố mua quần áo, mà hợp thời trang, hợp mốt chí sóng “cuồng” hàng hiệu Những thương hiệu tiếng nước H&M Zara đạt vị nhờ chất lượng, đẹp hợp túi tiền Những sản phẩm “thuần việt” Gen Việt, May 10 điểm đến hệ trước Millennials Gen Z 2.2.2 Các đối thủ cạnh tranh - H&M: Là thương hiệu nước đặt chân đến Việt Nam, thương hiệu sở hữu nhiều dòng thời trang khác nhau, cập nhật xu hướng, trào lưu giới nhiên, so với thương hiệu bình dân nay, giá số thiết kế cao nhiều so với mặt chung thiết kế so với Zara thiết kế H&M có phần đơn giản - Zara: Thời trang ZARA tập trung vào dòng thời trang nhanh (fast-fashion) Đặc điểm dễ nhận thấy cơng ty tập trung vào thiết kế, sản xuất bày bán, xác định xu hướng Là người tiên phong cho thời trang nhanh, ZARA có chiến lược phương thức quản lý tối tân việc vận hành chuỗi cung ứng Tuy nhiên, Không nhầm chút xu hướng giúp đưa ZARA lên vị trí hàm đầu lại nguyên nhân cấp bách hàng đầu mà hãng phải đối mặt Đặc biệt năm gần đây, chủ đề “phát triển bền vững”, hay “phát triển kinh tế xanh” trở thành mối quan tâm người tiêu dùng nhà hoạch định sách nhiều quốc gia - Doanh nghiệp dệt may nước: trước chiến dành thị phần mạnh mẽ thương hiệu thời trang quốc tế, số doanh nghiệp nội địa tăng cường đẩy mạnh đầu tư sản xuất, kinh doanh nhằm dành lại thị phần Đa phần, doanh nghiệp phần lớn mạnh sản xuất thiết kế, cịn nguồn lực tài lao động để xây dựng thương hiệu Điều đáng nói điều kiện thị trường hội nhập toàn diện, thương hiệu lớn nước với sức mạnh hẳn so với doanh nghiệp Việt Nam tạo áp lực cạnh tranh không cân sức thị trường Do đó, doanh nghiệp hướng đến chủ động nguồn nguyên phụ liệu, nâng cao tay nghề lao động, cắt giảm đến mức thấp chi phí, đầu tư trang thiết bị nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng sức cạnh tranh thị trường 10 n  Sau thức thành lập Uniqlo Việt Nam, Uniqlo bắt đầu đưa kế hoạch mắt hệ thống cửa hàng Việt Nam năm 2022 Tới thời điểm tại, Uniqlo đưa vào hoạt động cửa hàng Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Trong có cửa hàng với quy mô lớn (>3000m2), hai cửa hàng lớn Uniqlo Đông Nam Á  Ngồi Uniqlo Việt Nam có kế hoạch mở rộng sản xuất Việt Nam Sản lượng sản xuất xuất sản phẩm Uniqlo Việt Nam khoảng tỷ USD/năm  Với hình thức Uniqlo kiểm sốt chặt chẽ hoạt động sản xuất bán hàng, đồng thời nhận 100% lợi nhuận Ngoài ra, mở rộng hoạt động sản xuất Việt Nam giúp Uniqlo tận dụng nguồn nhân công vật liệu giá rẻ, tối ưu chi phí sản xuất vận chuyển 3.3 Chiến lược Marketing Mix 3.3.1 Chiến lược sản phẩm 3.3.1.1 Phân loại sản phẩm Với thiết kế gắn liền với công nghệ thông điệp "simple made better" tại, Uniqlo có dịng sản phẩm sau: - HeatTech kinh điển: loại vải HeatTech có khả hấp thụ nhiệt toả từ thể, có tác dụng giữ ấm cho người mặc Đặc biệt, với chất vải mỏng, tạo cảm giác thoải mái cho người mặc, hoàn tác khác với tiêu chuẩn đặc điểm thông thường loại vải giữ ấm khác 15 n - AIRism làm mát cho mùa hè: Sử dụng loại sợi thiết kế đặc biệt giúp thống khí giảm thiểu độ ẩm, AIRism giúp người mặc cảm thấy khô ráo, thoải mái điều kiện thời tiết Đặc biệt tính chất co giãn loại vải phù hợp với vóc dáng nhiều đối tượng khách hàng khác - Dòng sản phẩm áo phao gọn nhẹ: Dòng áo phao Uniqlo biết đến dòng áo ấm áp, gọn nhẹ với khả chống nước nhờ có chất chống thấm bề mặt vải 16 n - Sản phẩm gắn liền đời sống: Ngồi dịng sản phẩm riêng, Uniqlo có nhiều thiết kế với công dụng hữu hiệu cho người mặc sống hàng ngày.: áo chống nắng dành cho nữ giới, hay áo sơ mi Easy Care số sản phẩm dành cho trẻ em trẻ sơ sinh 3.3.1.2 Khác biệt hoá sản phẩm Các sản phẩm Uniqlo Việt Nam nhập từ nhà máy sản xuất Uniqlo Trung Quốc, Việt Nam, Thái Lan trội sản phẩm đối thủ khác vì: - Kiểm định chất lượng chuyên nghiệp: Uniqlo biết đến thị trường thời trang bình dân khơng phải đến từ mẫu mã hợp thị hiếu, mà xuất phát cách nhìn nhận chất lượng phát triển chất liệu vải thời trang Theo Takasi Yanai, mặt hàng tốt sản xuất với chất liệu tốt, phù hợp với nhiều người, kể với khách hàng khó tính Đặc biệt, Uniqlo cịn tiếng thương hiệu cải tiến công nghệ dệt Một mặt hàng bán chạy Uniqlo áo khốc lơng vũ đủ dày giúp người mặc xua tan lạnh mùa đông đủ mỏng để bỏ vào túi xách nhỏ “Việc kết hợp ăn ý kỹ thuật với mẫu mã thiết kế làm cho Uniqlo trở nên đặc biệt”, Candace Corlett, Chủ tịch hãng tư vấn Mỹ WSL Strategic Retail, nhận xét - Đa dạng mẫu mã: 17 n Mặc dù Uniqlo sản xuất thiết kế nhiều so với đối thủ cạnh tranh tạo sản phẩm may mặc mang tính bền vững, điểm trội thương hiệu Yanai nói Uniqlo khác với hãng thời trang giá rẻ H&M Zara ơng khơng đuổi theo xu hướng, mà tập trung vào sản phẩm áo phông, legging, quần jeans hay áo len với giá vừa phải Vậy nên, sản phẩm Uniqlo hướng đến phục vụ nhu cầu may mặc thiết yếu người, khách hàng Uniqlo lại thương nhân, người làm công sở đến người làm công nhân, lao động tự do,…, từ người cao tuổi đến giới trẻ,…, từ cao ốc văn phịng đến góc phố,… Thớng kê mức độ đa dạng của size màu sắc của Uniqlo, Zara H&M (Nguồn: VIRAC tổng hợp) - Nghiên cứu kỹ càng: Uniqlo thường xuyên tiến hành dự án nghiên cứu có trung tâm sáng tạo đặc biệt Los Angeles Trước mở cửa hàng Việt Nam, thương hiệu nghiên cứu kĩ đưa thiết kế cụ thể, phù hợp cho khách hàng Việt Nam, xem xét kích thước, điều kiện thời tiết sở thích khách hàng Đây cách để khơng ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm cũ cho đời sản phẩm chất lượng dựa vào xu hướng tìm kiếm hành vi người dùng Đặc biệt vào cuối tháng 12, Uniqlo gây ấn tượng với áo phơng có thiết kế chuột Mickey đội nón lá, biểu tượng văn hóa người Việt - Cơng nghệ độc quyền UT Me! 18 n Ngoài thiết kế đáp ứng nhu cầu may mặc ngày, thương hiệu Nhật Bản cịn gây ý với cơng nghệ UT Me!- cho phép người dùng tự thiết kế áo thun theo phong cách riêng nhằm đáp ứng sở thích tự tạo nên sản phẩm mang đậm dấu ấn cá nhân giới trẻ Khách hàng tự sáng tạo cách lựa chọn hình ảnh, sticker, chữ viết, họa tiết mà hãng gợi ý tự vẽ tay chi tiết u thích áo thun trơn đơn giản Sau khách hàng thỏa thích sáng tạo, áo in 10 phút cửa hàng, tiếp hấp nhiệt để đảm bảo màu sắc họa tiết Điều giúp giữ tươi mới, sống động cho sản phẩm Mức giá sản phẩm là: 399,000 VNĐ cho áo người lớn 199,000 cho áo trẻ em bao gồm phí in Và khơng phải thị trường hay store có gian hàng UT Me!- Hiện tại, gian hàng UT Me! có Uniqlo Đồng Khởi chắn nơi giới trẻ thỏa sức sáng tạo áo phông theo kiểu dáng hay màu sắc theo ý 3.3.2 Chiến lược giá Chiến lược định giá sản phẩm chiến lược quan trọng Marketing hỗn hợp – Marketing 4Ps Định giá sản phẩm hoạt động tương đối phức tạp doanh nghiệp vừa phải cân nhắc giá thành bù đắp chi phí liên quan tới sản xuất sản phẩm, nhân sự, Marketing, phân phối, bán hàng, vừa phải đảm bảo hình ảnh uy tín thị trường, cạnh tranh với đối thủ Trong chiến lược Marketing thị trường Việt Nam, Uniqlo thực chiến lược định giá sản phẩm qua quy trình sau 3.3.2.1 Xây dựng mục tiêu chiến lược giá Uniqlo đặt mục tiêu tăng trưởng 30% cho khu vực Đông Nam Á Châu Đại Dương Doanh thu Uniqlo Đông Nam Á Châu Đại Dương kỳ vọng tăng gấp đôi lên 300 tỷ yên (2,75 tỷ USD) vào năm tài khóa 2022 Việt Nam thị trường tiềm mà Uniqlo International hướng đến Việt Nam thị trường tiềm hấp dẫn Uniqlo lựa chọn Việt Nam điểm thị trường, mở cửa hàng TPHCM Hà Nội vào thời điểm dựa khảo sát thị trường từ nhiều năm qua Trong đó, dựa yếu tố Việt Nam có tỷ lệ tăng trưởng kinh tế cao năm gần đây, quy mô dân số lớn, tỷ lệ dân số trẻ… Việt Nam nơi có nhà máy sản xuất Uniqlo, vừa có sản xuất vừa có cửa hàng kinh doanh yếu tố thuận lợi, tiết kiệm chi phí, mang lại hiệu kinh doanh 19 n Uniqlo dự định mở thêm 2-3 cửa hàng UNIQLO Hà Nội Trong vòng 3-5 năm UNIQLO đẩy nhanh việc mở thêm cửa hàng thành phố lớn Việt Nam Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, … Chính Uniqlo đặt mục tiêu chiến lược giá phải giúp cho Uniqlo nhanh chóng xâm nhập chiếm lĩnh thị trường thời trang phát triển Việt Nam Do thâm nhập thị trường Việt Nam sau đối thủ cạnh tranh trực tiếp Zara H&M, chiến lược giá phải giúp Uniqlo cạnh tranh giành thị phần đối thủ Ngoài ra, chiến lược giá phải đảm bảo triết lý kinh doanh Uniqlo toàn giới mang đến cho khách hàng sản phẩm bản, cần thiết cho nhu cầu hàng ngày với giá hợp lý, chất lượng tốt 3.3.2.2 Chiến lược định giá sản phẩm  Chiến lược định giá Sản phẩm Uniqlo hướng tới giá thành thấp phù hợp với túi tiền tầng lớp tiêu dùng Khi xâm nhập thị trường mới, Uniqlo giữ mức giá nhỉnh chút so với thị trường Nhật Bản Uniqlo áp dụng sách giá thống tồn cầu Tuy nhiên, nước có quy định thuế quan nhập sách thuế giá trị gia tăng khác nên giá cụ thể sản phẩm khác quốc gia, chênh lệch khơng nhiều Dịng sản phẩm Giá thấp thị trường Việt Nam Giá thấp thị trường Nhật Bản Áo khoác nữ 799.000 650.000 Áo thun nữ 249.000 210.000 Chân váy 499.000 425.000 Áo khoác nam 999.000 2.100.000 Áo sơ mi nam 499.000 425.000 kiểu Quần jeans nam 999.000 640.000 Thời điểm Uniqlo xâm nhập vào thị trường Việt Nam, với định vị khách hàng mục tiêu tầng lớp trung lưu, Uniqlo xác định đối thủ cạnh tranh Zara H&M Sản phẩm hãng Zara H&M có điểm tương đồng Uniqlo hướng tới dịng sản phẩm mang tính ứng dụng cao với chất lượng tốt cho tất đối tượng (nữ 20 n giới, nam giới, trẻ em) Chính thâm nhập thị trường Việt Nam, Uniqlo lựa chọn chiến lược giá công Đây chiến lược định giá vừa đủ thấp so với đối thủ cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường giành thị phần cách nhanh  Căn định giá - Theo chế thị trường: Theo chiến lược định vị thương hiệu “hàng chất lượng tốt giá phải chăng”, Uniqlo định giá sản phẩm theo chế giá thị trường Uniqlo phân tích kĩ mức giá bán đối thủ Zara, H&M với phân khúc khách hàng trung lưu Từ đưa mức giá tương đối thấp so với đối thủ cạnh tranh Các sản phẩm Uniqlo có chất lượng nhỉnh kiểu dáng mang tính ứng dụng cao - Bảng so sánh mức giá Uniqlo, Zara, H&M Đối tượng khách hàng Uniqlo Nam 500.000 Zara VND 1.500.000 VND Nữ 500.000 VND 1.500.000 VND Trẻ em 300.000 VND 800.000 VND - - 800.000 H&M VND 3.000.000 VND - 500.000 VND 2.500.000 VND - 300.000 VND 1.000.000 VND - 800.000 VND - 2.500.000 VND - 500.000 VND - 2.000.000 VND - 300.000 VND - 1.000.000 VND Theo chi phí: Các chi phí Uniqlo bao gồm chi phí nguyên liệu đầu vào, chi phí máy móc thiết bị, dụng cụ sản xuất khấu hao, chi phí đóng gói, chi phí nhân cơng xưởng, chi phí phân phối, bán hàng, chi phí quản lý, chi phí khác Cách tính dễ dàng tính tốn, đảm bảo mặt lợi nhuận cho doanh nghiệp Đổi lại, cách tính giá cứng nhắc, không dựa vào yếu tố biến động thị trường ví dụ cung cầu khách hàng, mức giá khách hàng chấp nhận chi trả, mức giá đối thủ cạnh tranh, nên Uniqlo kết hợp phương thức chế thị trường phương thức định giá theo chi phí để đưa mức giá phù hợp Tối ưu chi phí giúp cho Uniqlo đưa giá phải mà đảm bảo chất lượng Thứ tối ưu chi phí quản lý, chi phí phân phối bán hàng nhờ hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hoạt động hiệu Thứ hai nhờ vào việc tận dụng nguồn nhân công, nguồn nguyên liệu đầu vào giá rẻ thị trường Đơng Nam Á Nhìn vào sản phẩm Uniqlo bày bán Việt Nam, thấy phần lớn xuất xứ nước 21 n Đông Nam Á Việt Nam, Philippines, Và thứ Uniqlo không chạy theo xu hướng thời trang mới, thay đổi thiết kế liên tục Zara mà theo thiết kế đơn giản, mang tính ứng dụng cao Điều giúp Uniqlo giảm chi phí thiết kế, tối ưu chi phí sản xuất nhiều sản phẩm với mẫu mã Đặc điểm mua hàng đối tượng khách hàng Việt Nam so sánh mức giá đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, với mặt hàng phân khúc trung cấp, khách hàng có xu tìm hiểu sản phẩm, thương hiệu cân nhắc kĩ lưỡng trước định mua hàng Chính dù thâm nhập vào thị trường Việt Nam muộn so với đối thủ cạnh tranh, Uniqlo tìm chỗ đứng thị trường Việt Nam tiếp tục đà phát triển Ngoài ra, vào cuối mùa thời trang, hàng hóa Uniqlo đưa vào chương trình sale off từ 20 – 30% để đảm bảo giải phóng hết hàng tồn kho cạnh tranh với chương trình khuyến thu hút người tiêu dùng doanh nghiệp khác Các chương trình khuyến Uniqlo diễn vào thời điểm như: Đợt sale truyền thống đầu năm cuối năm, đợt giảm giá cuối mùa thời trang (thu đông, xuân hè), đợt tri ân thành lập công ty, … Các thơng tin chương trình giảm giá ln cập nhật nhanh chóng fanpage, website, ứng dụng hình thức quảng cáo khác để người tiêu dùng dễ dàng nắm bắt thu hút họ đến với cửa hàng 3.3.3 Chiến lược phân phối quốc tế Place địa điểm hay kênh phân phối - phần quan trọng hoạt động marketing mix Hiện tại, thương hiệu triển khai kênh phân phối trực tiếp thông quahệ thống cửa hàng qua website trực tuyến Ưu điểm: - Chủ động việc phân phối; - Kiểm sốt tồn q trình phân phối; - Tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên kịp thời nắm bắt thay đổi thị trường Nhược điểm: - Chịu hồn tồn chi phí nhân sự, rủi ro, tài chính, kinh nghiệm; 22 n - Chịu ảnh hưởng nghiêm trọng doanh số bán hàng có biến động thị trường, đặc biệt COVID-19 diễn biến phức tạp Với Việt Nam, Uniqlo triển khai kênh phân phối thông qua bán hàng trực tiếp cửa hàng Cuối tháng năm 1949, Uniqlo cửa hàng Ube, Yamaguchi, tính đến năm 1994, cơng ty có 100 cửa hàng Nhật Bản Với tốc độ phát triển không ngừng, UNIQLO liên tục mở cửa hàng quy mô lớn thành phố địa điểm quan trọng giới, phần nỗ lực không ngừng để củng cố vị hàng đầu thị trường Tính đến nay, cơng ty có 2.200 cửa hàng 24 thị trường bao gồm Nhật Bản, Canada, Trung Quốc,Việt Nam, Hồng Kông, Hàn Quốc, Giữa tháng 12, năm 2019, Uniqlo thức khai trương cửa hàng Quận Thành phố Hồ Chí Minh mang tên Uniqlo Đồng Khởi, phủ trọn tầng lầu Trung tâm thương mại Parkson Lê Thánh Tơn với diện tích sàn 3.000 m2 Đây xem cửa hàng có diện tích lớn khu vực Đông Nam Á thương hiệu Uniqlo Đặc biệt di chuyển cầu thang tầng lầu, khách hàng thấy thiết kế tre kiến trúc sư Võ Trọng Nghĩa - kiến trúc sư tiếng với tác phẩm thiết kế trọng vào không gian xanh nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường Điều Uniqlo nhấn mạnh nhằm trân trọng giá trị truyền thống Việt Nam Chỉ vòng chưa đến năm, Uniqlo mở thêm cửa hàng với cửa hàng TP HCM (VivoCity, Vincom Landmark 81và Uniqlo Vạn Hạnh) cửa hàng Hà Nội (Aeon Mall Long Biên, Metropolish Vincom Phạm Ngọc Thạch) Nhìn chung, địa điểm bán hàng Uniqlo cửa hàng lớn, nằm phố sầm uất trung tâm thương mại thu hút có nhiều người qua lại giao thơng tấp nập để tăng độ nhận diện cạnh tranh với thương hiệu khác 3.3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Có thể nói điểm mạnh chiến lược Marketing Mix Uniqlo xúc tiến bán hàng quảng cáo Hãng sử dụng kênh khác Promotion khuyến mãi, quảng cáo hoạt động PR Thông qua hoạt động quảng cáo PR Việt Nam hãng muốn truyền tải thông tin Uniqlo tới khách hàng quảng bá sản phẩm trội hãng 23 n 3.3.4.1 Quảng cáo - Thông điệp: Thông điệp thương hiệu Uniqlo ln gói gọn tầm nhìn rõ ràng:“Uniqlo cơng ty Nhật Bản đại truyền cảm hứng cho thế giới ăn mặc theo xu hướng giản dị” Chiến lược mà công ty thực cho Uniqlo đến hồn tồn “khơng chạy theo thời trang” đối thủ cạnh tranh khác làm Trái ngược với tên “Uniqlo” (từ Unique – độc đáo), quần áo thương hiệu thời trang đơn giản, thiết yếu phổ quát, cho phép người mặc tự kết hợp chúng theo phong cách cá nhân họ - Hình ảnh: Uniqlo cịn đầu tư nhiều vào quy trình sản xuất hình ảnh Bạn dễ dàng thấy định hướng hình ảnh Uniqlo thực đồng xuyên suốt lướt vòng tham khảo website thương hiệu thời trang tiếng Hầu hết hình ảnh Uniqlo chụp studio với ánh sáng tự nhiên ảnh lifestyle, người mẫu tạo dáng tự nhiên, thoải mái Từng ảnh website có mood tone màu Hình ảnh sản phẩm yếu tố hàng đầu chiến lược chinh phục khách hàng quốc tế Uniqlo - Kênh truyền thông + Kênh truyền thống: Kênh truyền thông truyền thống Uniqlo bao gồm báo chí (các tạp chí thời trang, trang báo giấy khác), ấn phẩm truyền thông Uniqlo ( danh mục sản phẩm, banner quảng cáo cửa hàng, ) + Kênh digital: Với mong muốn xây dựng thương hiệu với hình ảnh sáng tạo công nghệ, digital marketing phương thức mà Uniqlo thiếu Các kênh digital marketing mà Uniqlo đẩy mạnh gồm có social Media (Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube), website thức, báo online Hướng tới tương lai, thương hiệu muốn thúc đẩy giao tiếp hai chiều gần với khách hàng Uniqlo cam kết sử dụng thông tin thu thập thông qua trang web ứng dụng di động để phân tích liệu khách hàng cung cấp cho họ thông tin phù hợp với nhu cầu cá nhân họ Ngoài ra, Uniqlo tiếp tục áp dụng, tiếp thu tận dụng tảng truyền thông xã hội kỹ thuật số chiến lược quảng cáo truyền thơng tương lai - Một sớ chiến dịch quảng cáo nổi bật Việt Nam + Chiến dịch “ Nâng chuẩn ngày”: Chiến dịch thể tính kết nối dịng sản phẩm LifeWear với nhu cầu sống, nâng chuẩn phút giây đời thường 24 n thông qua kết hợp tính năng, chất lượng phong cách dịng sản phẩm UNIQLO Uniqlo hợp tác với người có sức ảnh hưởng chiến dịch Ngô Thanh Vân, Bùi Tiến Dũng, Helly Tống, Trần Hiền, Thu Anh, góp phần truyền tải trọn vẹn thơng điệp ý nghĩa đến với người xem qua đoạn quảng cáo + Chiến dịch “Tết thoải mái Uniqlo”: Chiến dịch thể hiểu biết tôn trọng văn hóa Việt Nam Uniqlo Uniqlo tận dụng dịp Tết, thời điểm mà người hay mua sắm quần áo bạn bè, gia đình để đẩy mạnh hoạt động bán hàng Thơng điệp chiến dịch sản phẩm Uniqlo đem đến cho bạn vẻ bề chỉnh chu, ấn tượng đảm bảo thoải mái Ngoài cho sưu tập mang văn hóa Việt Nam, Uniqlo sử dụng người có sức ảnh hưởng mang hình ảnh hướng gia đình gia đình Xồi để nhắc nhở người giá trị gia đình dịp Tết 3.3.4.2 Kích thích tiêu thụ - Tối ưu trải nghiệm mua hàng: Ở cửa hàng hệ thống Uniqlo, khách hàng chào đón phục vụ nhiệt tình Uniqlo tự hào nguồn gốc Nhật Bản khơng ngại hiển thị Uniqlo sử dụng khái niệm “kaizen” Nhật Bản vào nghệ thuật Marketing , có nghĩa tìm kiếm hồn hảo liên tục áp dụng điều cho trải nghiệm cửa hàng Trong xã hội cửa hàng có dịch vụ tốt nhãn hàng dành lợi lớn Nhân viên Uniqlo phải sử dụng kỹ thuật gấp xác mà họ dạy, trả lại thẻ tín dụng tiền mặt hai tay cách lịch sự, mong đợi chào đón hỗ trợ tất khách hàng bước vào cửa hàng Ở cửa hàng có nhiều hình kỹ thuật số giải thích lợi ích thiết thực vải hàng may mặc So với đối thủ cạnh tranh thời trang nhanh khác có cửa hàng chật cứng quần áo, thiếu trật tự không tập trung, trải nghiệm mà cửa hàng Uniqlo mang đến cho khách hàng bật góp phần lớn xây dựng nên thành công thương hiệu hãng - Các chương trình khuyến mãi: Uniqlo đẩy mạnh chương trình khuyến vào cuối mùa, dịp cuối năm Thơng tin chương trình khuyến Uniqlo truyền tải qua kênh online kênh truyền thống Các hình thức khuyến bao gồm: giảm giá trực tiếp, giảm giá mua nhiều sản phẩm, voucher giảm giá, tích điểm cho thành viên sản phẩm quà tặng Các chương trình khuyến giúp lôi kéo khách hàng đến với Uniqlo đẩy mạnh chi tiêu khách hàng cũ, giúp họ trở thành khách hàng trung thành 25 n 3.3.4.3 Quan hệ công chúng - PR thương hiệu gắn với hoạt động cộng đồng: Một điều làm nên thương hiệu “sạch” mắt công chúng Uniqlo tạo nên hãng có ý thức lớn việc làm việc xã hội, cộng đồng Các Sáng kiến tái chế tất sản phẩm chương trình vậy, nơi khách hàng tặng mặt hàng Uniqlo cũ họ để cửa hàng Uniqlo để tái chế Các vật phẩm thu thập sau phân phối lại cho người tị nạn người khác cần tồn giới - Hợp tác với người có sức ảnh hưởng để tăng độ phủ thương hiệu: Tương tự nhiều thương hiệu toàn cầu, Uniqlo hợp tác với người tiếng, influencers để mở rộng hình ảnh thương hiệu kết nối với khách hàng Tại Việt Nam, Uniqlo lựa chọn người có sức ảnh hưởng tuổi từ 25-30 có phong cách sống tối giản, đại thông minh Giang ơi, Ninh Tito, Ngô Thanh Vân, để vừa phù hợp với triết lý thương hiệu vừa đem thông điệp đến đối tượng mục tiêu 3.3.5 Đánh giá chiến lược Marketing đề xuất 3.3.5.1 Đánh giá chiến lược Marketing  Điểm mạnh: Với chiến lược Marketing Mix phù hợp, Uniqlo thâm nhập vào thị trường Việt Nam chưa năm tạo chỗ đứng vững tâm trí khách hàng Việt Nam Chiến lược Marketing Mix Uniqlo học cách làm thương hiệu thành công để nhãn hàng học hỏi Các chiến lược Uniqlo đơn giản nhưưng tạo đột phá: - Trọng tâm thương hiệu rõ ràng khác biệt giúp Uniqlo bật so với đối thủ cạnh tranh khác: Hãng đưa chiến lược việc sản xuất sản phẩm rõ ràng: “phát triển sản phẩm có chất lượng đặc biệt cao”, tạo sản phẩm bản, phù hợp với tất người, khác với đối thủ cạnh tranh thường xuyên nghiên cứu thị trường để khám phá xu hướng - Cách tiếp cận cá nhân hóa cho phép kết nối thương hiệu với khách hàng: Các trang mạng xã hội Facebook, Tiktok, Instagram diễn đàn truyền thơng xã hội mà Uniqlo sử dụng để thu hút khách hàng Việt Nam nghiên cứu tảng mà khách hàng mục tiêu Uniqlo sử dụng nhiều Các nhà hoạch định chiến lược Marketing thương hiệu luôn cung cấp cảm giác nhẹ nhàng tự nhiên từ Uniqlo đến với người tiêu dùng cách tiếp cận cá nhân hóa 26 n Điều phần thiết yếu xã hội việc ngày khách hàng mong muốn yếu tố cá nhân hóa đẩy lên cao - Chiến lược xúc tiến bán hàng ln ln đổi mới, ln thay đổi để thích ứng với nhu cầu khách hàng mục tiêu: sử dụng đa dạng công cụ xúc tiến kết hợp với chiến dịch tang độ phủ sóng thương hiệu, tạo vị thể định lòng người Việt ● - Điểm yếu: Khi quy mô mở rộng, quản lí bị dàn mỏng, phân tán quan tâm đến nhóm đối tượng khách hàng - Các vấn đề chuỗi cung ứng: Trong hầu hết thương hiệu toàn cầu tăng cường diện họ lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, thị phần Uniqlo lĩnh vực bán lẻ điện tử 4% tổng hoạt động kinh doanh Tại Việt Nam, Uniqlo triển khai kênh bán hàng trực tuyến cửa hàng, thương hiệu chưa có kênh bán hàng trực tuyến Đây có lẽ điều mà Uniqo nên triển khai tương lai nay, giới trẻ Việt Nam có xu hướng ngồi nhà mua sắm trực tuyến Đặc biệt, năm 2019, COVID-19 bùng phát, hãng phải đóng cửa tạm thời cửa hàng Hà Nội Hồ Chí Minh, khiến cho doanh nghiệp phải chịu sụt giảm nghiêm trọng doanh số bán hàng chi phí thuê mặt lại cao 3.3.5.2 Đề xuất - Uniqlo nên tâm vào việc phân tích thói quen mua sắm người Việt Nam Ví dụ văn hoá, màu sắc, kiểu dáng, hoạ tiết ưa chuộng… - Mở rộng thêm quảng cáo nhiều tảng, mạng xã hội khác, tăng độ nhận diện thương hiệu - Triển khai thêm kênh bán hàng trực tuyến hình thức phân phối khác - Khai trương thêm nhiều cửa hàng để thuận tiện cho người tiêu dùng - Sản xuất thêm nhiều sản phẩm có nguồn gốc tái chế, thân thiện với môi trường, giảm bớt việc sử dụng rác thải nhựa ni lông trình sản xuất phân phối - Đẩy mạnh chương trình khuyến mãi, giảm giá, tích điểm 27 n KẾT LUẬN Có thể nói phát triển vững mạnh Uniqlo lĩnh vực thời trang nói riêng lĩnh vực kinh doanh nói chung để lại học đắt giá cho doanh nghiệp Việt Nam Những chiến lược thông minh tạo nên thành cơng Uniqlo là: chiến lược định giá thấp dựa theo nghiên cứu chế thị trường chi phí; khác biệt hố sản phẩm; xây dựng hình ảnh thương hiệu rõ ràng, chu việc tạo nên hình ảnh sản phẩm; quảng cáo kênh từ tạp chí, banner, FB, Instagram, Youtube…; kích thích tiêu thụ chương trình khuyến mãi, đào tạo nhân viên cách để đem lại trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng; hợp tác với người có sức ảnh hưởng, thương hiệu gắn với hoạt động cộng đồng Nhờ chiến lược marketing đắn mà Uniqlo trở thành thương hiệu bán lẻ hàng đầu giới Trong tiểu luận chúng em trình bày cụ thể chiến lược marketing công ty Uniqlo thị trường Việt Nam đưa đánh giá Tuy nhiên, vốn kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên tiểu luận không tránh khỏi thiếu sót Chúng em hi vọng nhận nhận xét cô để tiểu luận hoàn chỉnh 28 n TÀI LIỆU THAM KHẢO: PGS.TS Nguyễn Hồng Nga (2020) Kinh tế Việt Nam 2016-2019 định hướng 2020,“Thời báo tài Việt Nam” Thuongtruong.com,” Zara, H&M, Uniqlo:Chiến lược riêng để chiếm lĩnh thị trường Việt Nam?”, truy cập ngày 3/3/2021, https://thuongtruong.com.vn/news/zara-hm-uniqlo-chienluoc-rieng-de-chiem-linh-thi-truong-viet-nam-17630.html Brandsvietnam.com, “So sánh mơ hình kinh doanh của H&M, Zara Uniqlo”, truy cập ngày 4/3/2021, < https://www.brandsvietnam.com/10437-So-sanh-mo-hinh-kinh-doanh-cuaHM-Zara-va-Uniqlo> Brandsvietnam.com, “Thời trang Việt- Cơ hội thách thức (phần 2)”, truy cập ngày 4/3/2021, < https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/23960-Fashion-Marketing-7Thoi-trang-Viet-Co-hoi-va-Thach-thuc-Phan-2> Brandsvietnam.com, “Case study: Học được từ chiến lược marketing Tết Nguyên Đán của Uniqlo”,truy cập ngày 3/3/2021 < https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/28558Case-study-Hoc-duoc-gi-tu-chien-dich-marketing-Tet-Nguyen-Dan-cua-Uniqlo> Viracsearch.com, “Chiến lược khác biệt của Uniqlo đánh bật Zara, H&M ngành “thời trang nhanh””, truy cập ngày 4/2/2021, < https://viracresearch.com/chien-luoc-khac-bietcua-uniqlo-danh-bat-zara-hm-trong-nganh-thoi-trang-nhanh.html> Worldbank.org, “Tổng quan Việt Nam”, truy cập ngày 4/3/2021, < https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview> Vietnammoi.vn, “Giá quần áo Uniqlo bán Việt Nam đắt Nhật vẫn rẻ Zara”, truy cập ngày 3/3/2021, < https://vietnammoi.vn/gia-quan-ao-uniqlo-ban-tai-vietnam-dat-hon-tai-nhat-nhung-van-re-hon-zara-20191028171336418.htm> Thanhnien.vn, “ Khám phá cửa hàng Uniqlo Việt Nam”, truy cập vào ngày 4/3/2021,< https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh-doanh/kham-pha-cua-hang-uniqlo-dau-tientai-viet-nam-1156095.html> 10 mbaskool.com, “ Uniqlo Marketing Mix (4Ps) Strategy”, 19/4/2020, truy cập vào ngày 4/3/2021, 29 n