(Đồ án HCMUTE) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH homedy

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH HOMEDY GVHD:Th.S NGUYỄN THỊ THANH VÂN SVTH: HUỲNH THỊ HẰNG NI SKL008951 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH HOMEDY SVTH : Huỳnh Thị Hằng Ni MSSV : 18124082 Khóa : 2018 Ngành : Quản Lý Công Nghiệp GVHD : TS Nguyễn Thị Thanh Vân TP HCM, Tháng 08 năm 2022 i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Thủ Đức, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn Trang i i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN TP Thủ Đức, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện Trang ii i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM truyền đạt kiến thức bổ ích cho em suốt thời gian em theo học Trường để em có tảng để thực đề tài Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trực thuộc Khoa Kinh Tế Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM, cảm ơn quý Thầy Cô giúp em hiểu kiến thức chuyên ngành trang bị phẩm chất cần có để bước vào chặn đường phía trước Em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Thanh Vân, tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt thời gian em làm khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn hỗ trợ quý công ty TNHH Homedy tạo điều kiện cho em cung cấp tài liệu cần thiết để em hồnh thành tốt khóa luận Vì kiến thức kỹ cịn hạn hẹp, q trình làm khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót mong thầy thơng cảm nhận ý kiến đóng góp để em hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 10 tháng 08 năm 2022 Sinh viên Huỳnh Thị Hằng Ni Trang iii i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TNHH Trách nhiệm hữu hạn Homedy Công ty trách nhiệm hữu hạn Homedy BĐS Bất động sản CĐ - ĐH Cao đẳng - Đại học NVKD Nhân viên kinh doanh THPT Trung học phổ thơng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh QHDN Quan hệ doanh nghiệp Trang iv i DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 2019 – 2021 Bảng 3.1: Tình hình biến động nhân cơng ty 2019 – 2021………………… 20 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2019 - 2021 21 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2019 - 2021 .22 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn cơng ty từ năm 2019 - 2021 .23 Bảng 3.5:Cơ cấu lao động theo ngành nghề đào tạo năm 2019 - 2021 24 Bảng 3.6: Kết tuyển dụng nhân công ty phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2019 - 2021 25 Bảng 3.7: Bảng so sánh kết nhu cầu tuyển dụng công ty giai đoạn 34 Bảng 3.8: Kết nhân công ty giai đoạn 2018-2020 .35 Bảng 3.9: Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển dụng nội công ty 36 Bảng 3.10: Chỉ số sàng lọc nguồn đăng tuyển qua giới thiệu .37 Bảng 3.11: Chỉ số sàng lọc nguồn đăng tuyển qua website tuyển dụng 37 Bảng 3.12: Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển dụng thông qua mạng xã hội (Facebook) .38 Bảng 3.13: Thời gian tuyển dụng bình quân nguồn qua năm 39 Bảng 3.14: Chi phí tuyển dụng bình qn nguồn tuyển dụng nội .40 Bảng 3.15: Chi phí tuyển dụng bình qn nguồn đăng tuyển qua giới thiệu .40 Bảng 3.16: Chi phí tuyển dụng bình quân nguồn đăng tuyển qua website tuyển dụng 41 Bảng 3.17: Chi phí tuyển dụng bình qn nguồn đăng tuyển qua mạng xã hội (Facebook) .42 Bảng 4.1: Bảng đánh giá thử việc mẫu đề xuất cho nhân viên kinh doanh công ty TNHH Homedy .49 Bảng 4.2: Bảng thông tin cần kiểm chứng ứng viên .51 Bảng 4.3: Khảo sát quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Homedy 51 Bảng 4.4: Bảng đánh giá nhân viên tuyển dụng .53 Trang v i DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo cơng ty TNHH Homedy Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức phòng ban Hình 1.3: Các sản phẩm công ty TNHH Homedy Hình 1.4: Giao diện website công ty TNHH Homedy Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự…………………………………………… 16 Hình 3.1: Trang tuyển dụng công ty trang web TopCV 27 Hình 3.2: Trang tuyển dụng công ty Facebook .27 Hình 3.3: Bài đăng tuyển dụng cơng ty Trang tuyển dụng 28 Hình 3.4: Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty 29 Trang vi i MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC HÌNH .vi MỤC LỤC vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết chương báo cáo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH HOMEDY 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Homedy .3 1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Homedy .4 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lỗi công ty TNHH Homedy 1.4 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 1.5 Lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Homedy CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 2.1 Tuyển dụng nhân 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân 2.1.3 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân 10 2.2 Các nguồn tuyển dụng 11 2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 11 2.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 12 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp .14 2.3.2 Yếu tố bên 15 2.4 Quy trình tuyển dụng 16 Trang vii i CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH HOMEDY 20 3.1 Tình hình nhân cơng ty TNHH Homedy 20 3.1.1 Tình hình biến động nhân công ty TNHH Homedy giai đoạn 2019 – 2021 20 3.1.2 Cơ cấu lao động công ty TNHH Homedy giai đoạn 2019 – 2021 21 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Homedy .24 3.2.1 Chính sách tuyển dụng 24 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng công ty 25 3.2.3 Nguồn tuyển dụng 25 3.2.4 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Homedy 29 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân công ty 38 3.3.1 Các yếu tố bên công ty 38 3.3.2 Các yếu tố bên ngồi cơng ty 39 3.4.3 Kết tuyển dụng nhân công ty TNHH Homedy 40 Bảng 3.7: Bảng so sánh kết nhu cầu tuyển dụng cơng ty giai đoạn .40 3.4.4 Chi phí tuyển dụng bình quân .45 3.4.5 Ưu điểm công tác tuyển dụng công ty TNHH Homedy .48 3.4.6 Nhược điểm công tác tuyển dụng công ty TNHH Homedy 49 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH HOMEDY 50 4.1 Định hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân công ty TNHH Homedy thời gian tới 50 4.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 50 4.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty .50 4.2 Một số pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Homedy 51 4.2.1 Mở rộng phương thức tuyển dụng 51 4.2.2 Đánh giá trình thử việc 53 4.2.3 Xác thực hồ sơ ứng viên .55 4.2.4 Khảo sát ứng viên quy trình tuyển dụng 56 Trang viii i Bảng 4.2: Bảng thông tin cần kiểm chứng ứng viên Các thông tin cần kiểm chứng [Tên ứng viên] làm việc công ty từ nào? [Tên ứng viên] đảm nhận vị trí cơng ty? Tại [Tên ứng viên] lại rời cơng ty? Thành tích bật [Tên ứng viên] công ty cũ? Trên thang điểm 10 bạn đánh giá [Tên ứng viên] điểm? Nếu có hội bạn có thuê [Tên ứng viên] lần khơng? [Tên ứng viên] có hành vi ảnh hưởng đến hiệu công việc hay không? Nguồn: Tác giả đề xuất 4.2.4 Khảo sát ứng viên quy trình tuyển dụng Cho dù ứng viên vị trí có nhận hay khơng việc phản hồi từ ứng viên yếu tố quan trọng, điều làm cho ứng viên thấy cơng ty có quan tâm đến họ, ngồi việc cải thiện quy trình, cho ứng viên thấy cơng ty coi trọng ý kiến đóng góp từ họ để biết quy trình vấn diễn Đầu vào họ xác định nơi cải thiện nỗ lực tuyển dụng công ty Dưới phiếu khảo sát quy trình tuyển dụng mà tác giả đề xuất Bảng 4.3: Khảo sát quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Homedy Phiếu khảo sát Bạn vấn vị trí Bạn tìm thấy thông tin tuyển dụng A Mạng xã hội B Trang Web công ty C Trang web tuyển dụng D Người thân giới thiệu E Khác Vui lịng đánh giá nhận định sau: A Ln Thông tin liên lạc từ nhà tuyển dụng B Đôi lúc nhanh chóng C Hiếm 51 i D Khơng Mô tả công việc nhà tuyển dụng có A Vâng xác giống với cơng việc thơng tin tuyển B Vâng có số chi tiết khác chỗ dụng không? chỗ khác C Khơng giải thích cơng việc khơng phù hợp với mơ tả công việc A Thử thách, thú vị B Thoải mái Qúa trình vấn (Có thể lựa chọn C Nhanh chóng linh hoạt nhiều đáp án) D Nhàm chán E Khác A Hoàn toàn đồng ý B Đồng ý Vui lòng đánh giá nhà tuyển dụng C Không đồng ý chuẩn bị trước PV D Hồn tồn khơng đồng ý A Thử thách thoải mái Nhà tuyển dụng khiến cảm thấy B Quan tâm thoải mái C Không quan tâm đến A Hồn tồn đồng ý Vui lịng đánh giá nhận định sau: “Nhà B Đồng ý C Không đồng ý tuyển dụng chun nghiệp” D Hồn tồn khơng đồng ý A Có Bạn có giới thiệu bạn bè nộp đơn vào B Không công ty không? 10 Bạn có nhận xét đề xuất bổ sung để cải thiện q trình tuyển dụng khơng? Nguồn: Tác giả đề xuất 52 i Bên cạnh đó, góp ý đánh giá nhân viên tuyển dụng người ngày làm cơng việc tuyển dụng góp phần khơng nhỏ vào việc cải thiện quy trình giúp công tác tuyển dụng trở nên tốt Bảng 4.4: Bảng đánh giá nhân viên tuyển dụng BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG Họ tên: Chức vụ: NHẬN XÉT VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ĐỀ XUẤT Ý KIẾN ĐÓNG GÓP Nguồn: Tác giả đề xuất 4.2.5 Một số giải pháp khác nâng cao hiệu tuyển dụng Chính sách đãi ngộ tốt cho người lao động: Công ty có mức đãi ngộ tốt thu hút nhiều ứng viên hơn, việc thể qua tiền lương, thưởng hội thăng tiến làm việc, khơng cịn giữ chân nhân viên giỏi Vì thế, cần có chế độ ngộ hợp lí nhân viên tham khảo cách trả lương từ cơng ty đối thủ từ đưa định phù hợp 53 i Nâng cao uy tín cơng ty thị trường: Một cơng ty uy tín thu hút nhiều ứng viên so cơng ty khác, ứng viên có trình độ Vì vậy, thời gian tới cơng ty cần có biện pháp nâng cao uy tín như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, giá ưu đãi,… Tạo thương hiệu lòng tin với người tiêu dùng Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng: Một quy trình tuyển dụng dù có chi tiết đến đâu đơi gặp sai sót vây việc giám sát chặt chẽ quy trình, biết nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời sửa chữa kip thời Cơng ty cần có biện pháp giám sát quy trình tuyển dụng để tránh sai lầm thực 54 i KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng ảnh hưởng đến phát triển công ty, công ty trọng đến công tác tuyển dụng giúp người lao động cố gắng, hăng say làm việc hơn, nâng cao hiệu cơng việc, nâng cao thu nhập họ từ thúc đẩy cơng ty ngày phát triển Tuy nhiên, công ty thực tốt việc này, cơng ty cần có sách tuyển dụng phù hợp, đáp ứng nhu cầu vị trí cơng việc để mang lại kết tốt Công ty TNHH Homedy công ty đứng đầu giải pháp tiếp thị kỹ thuật số lĩnh vực BĐS, công ty cần trọng đến việc tuyển dụng để đạt hiệu cao Khóa luận nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân sự, thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Homedy giai đoạn từ 2019 2021 Qua việc tìm hiểu thực trạng tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Homedy, thấy cơng ty có đội ngũ tuyển dụng chuyên nghiệp, quy trình tuyển dụng rõ ràng Bên cạnh thành cơng cịn số hạn chế chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thử việc cho nhân viên, chưa xác thực hồ sơ ứng viên, chưa đánh giá lại quy trình tuyển dụng cịn thụ động việc tìm kiếm ứng viên từ trường đại học Trong trình nghiên cứu tác giả làm rõ vấn đề ưu nhược điểm công tác tuyển dụng, yếu tố ảnh hưởng giải pháp hoàn thiện Từ phân tích tác giả đưa giải pháp, giải hạn chế tồn tại, góp phần giúp cơng ty phát triển thời gian tới Tóm lại công tác tuyển dụng nhân vô quan trọng với doanh nghiệp cần hồn thiện thích ứng hồn cảnh để tuyển dụng ứng viên tốt 55 i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2012) Quản trị nhân Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) Quản Trị Nhân Lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Ngọc Qn - Nguyễn Tấn Thịnh (2012) Gíao trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức NXB Gíao dục Việt Nam Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2014) Quản Trị Nhân Lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Bá Thắng 2017 “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Đơng Lâm” Đại học Dân lập Hải Phịng Trần Kim Dung (2018) Quản Trị Nguồn Nhân lực Hồ Chí Minh: NXB tổng hợp 56 i PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu yêu cầu tuyển dụng 57 i Phụ lục Mẫu kế hoạch tuyển dụng Phụ lục 3: Mẫu kế hoạch đăng tuyển 58 i 59 i Phụ lục 4: Bảng mô tả công việc 60 i Phụ lục 5: Bài test AQ 61 i 62 i Phụ lục 6: Thư mời vấn 63 i Phụ lục 7: Thư mời nhận việc 64 i S i K L 0