Tiểu luận cao học nâng cao công tác tạo động lực trong lao động tại doanh nghiệp vinamilk tại việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta đà phát triển mạnh mẽ, kinh tế thị trường tạo điều kiện cho công ty tư nhân thành lập phát triển Các ứng dụng khoa học kỹ thuật mang lại nhiều thành cơng cho q trình cơng nghiệp nghiệp hóa, đại hóa Tuy nhiên, để có thành tựu mối quan hệ người với người góp phần quan trọng Làm để người hoạt động máy cống hiến điều quan trọng Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vũ khí kinh tế thị trường đầy biến động Vậy làm để thúc đẩy tực giác cống hiến yếu tố người kinh tế nay? Từ lâu, nhiều công ty ý việc thúc đẩy nâng cao công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp, “Có thể nói cơng nhân lao động vốn quý doanh nghiệp, họ người sản xuất trực tiếp sản phẩm có giá trị, chất lượng tốt, với sáng kiến, sáng tạo đem đến thành công cho doanh nghiệp, khảng định thương hiệu chỗ đứng cho doanh nghiệp thị trường”, trích lời khẳng định ông Lương Anh Dũng Hội nghị tuyên dương “Công nhân giỏi” năm 2021 phát động “Tháng công nhân” 2021 Như vậy, doanh nghiệp cần phải trọng khâu quản trị nhân sự, có sách cụ thể tạo động lực lao động cho công nhân viên, nhằm phát huy tối đa sức mạnh cá nhân tập thể Trong năm qua, cơng ty Vinamilk có nhiều sách phù hợp, khoa học nhằm tạo động lực lao động cho công nhân viên làm việc công ty Bài thu hoạch sâu vào tìm hiểu công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp Vinamilk NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm động lực yếu tố tạo động lực lao động 1.1 Khái niệm động lực lao động Để thực tác động làm thay đổi hành vi người lao động, người quản lý cần phải hiểu động lực lao động gì? Cái tạo nên động lực người lao động? Động lực lao động định nghĩa khao khát tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực để đạt mục tiêu kết cụ thể Vậy, nói tới động lực lao động phải nói tới mục tiêu kết mà người lao động cần phải đạt được, tức phải có đích cụ thể mà người ta cần vươn tới Người quản lý tạo động lực cho nhân viên tạo gắng sức tự nguyện 1.2 Các yếu tố tạo động lực lao động Động lực cá nhân người lao động kết nhiều nguồn lực hoạt động cách đồng thời người, môi trường sống làm việc người Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động Có yếu tố nằm thân người, có yếu tố nằm mơi trường sống làm việc người - Những yếu tố thuộc người bao gồm: hệ thống nhu cầu cá nhân, mục tiêu giá trị cá nhân, thái độ lao động, khả kỹ năng, kể đặc điểm nhân cách cá nhân - Những yếu tố thuộc môi trường bao gồm: công việc (hay nhiệm vụ lao động) hệ thống kỹ thuật công nghệ, điều kiện lao động, văn hoá tổ chức, kiểu lãnh đạo, cấu trúc tổ chức, sách nhân thực sách yếu tố xã hội thể chế xã hội Động lực lao động kết tác động tổng hợp tất yếu tố Các học thuyết tạo động lực Có nhiều học thuyết tạo động lực cho người lao động Mỗi học thuyết thể cách tiếp cận khác cách tạo động lực Tuy nhiên, tất học thuyết có chung nhìn nhận là: việc tăng cường động lực người lao động dẫn đến hồn thiện thực cơng việc họ dẫn đến kết lớn tổ chức 2.1 Các học thuyết nhu cầu Tư tưởng chung học thuyết nhu cầu đáp ứng nhu cầu để tạo động lực Ở đây, ta nói đến ba học thuyết nhu cầu: 2.1.1 Học thuyết nhu cầu Maslow (Abraham H Maslow) Theo Maslow, người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thoả mãn cơng việc Maslow chia nhu cầu thành loại xếp chúng theo thứ bậc tuỳ theo mức độ quan trọng chúng Các nhu cầu sinh lý: địi hỏi thức ăn, uống nước, chỗ ngủ, tức nhu cầu tối thiểu để người sống Nhu cầu an tồn: nhu cầu ổn định, chắn bảo vệ khỏi điều kiện bất trắc nhu cầu tự bảo vệ Nhu cầu xã hội: nhu cầu quan hệ với người khác để thể chấp nhận tình cảm, chăm sóc, hiệp tác Hay nói cách khác nhu cầu bạn bè giao tiếp Nhu cầu tơn trọng: nhu cầu có địa vị, người khác công nhận tôn trọng, nhu cầu tự tơn trọng Nhu cầu tự hồn thiện: nhu cầu trưởng thành phát triển, biến lực thành thực, đạt thành tích có ý nghĩa hay nhu cầu sáng tạo Theo Maslow, hệ thống nhu cầu chung người, nhu cầu sinh lý nhu cầu mang tính vật chất, nhu cầu bậc thấp tối thiểu người Còn nhu cầu khác nhu cầu bậc cao tuỳ vào mức độ quan trọng khác chúng người mà xếp theo thứ tự khác hình tháp gọi “tháp nhu cầu Maslow” Tuy nhiên, Maslow khẳng định cá nhân khác có nhu cầu khác thoả mãn phương tiện cách khác Đồng thời, nguyên tắc, nhu cầu bậc thấp phải thoả mãn trước người khuyến khích để thảo mãn nhu cầu bậc cao Để tạo động lực cho người lao động, người quản lý cần phải quan tâm đến tất nhu cầu người tìm biện pháp đáp ứng nhu cầu 2.1.2 Học thuyết ERG (nhu cầu tồn tại, quan hệ phát triển) – Clayton P Aldefer Học thuyết ERG Alderfer tiếp tục kiểm nhiệm giải thích tư tưởng Maslow Học thuyết chia nhu cầu người thành loại sau: - Các nhu cầu để tồn tại: đòi hỏi vật chất yêu cầu thức ăn, quần áo chỗ - Các nhu cầu quan hệ: địi hỏi quan hệ người với thoả mãn thơng qua quan hệ với gia đình, bạn đồng nghiệp, tổ nhóm lao động, cấp trên, cấp bạn bè… - Các nhu cầu phát triển: nhu cầu làm việc sáng tạo, có suất thực khả Học thuyết nhấn mạnh nhu cầu bậc cao người khuyên nhà quản lý cần quan tâm đến việc thoả mãn nhu cầu học tập phát triển người lao động 2.1.3 Học thuyết nhu cầu thành đạt, liên kết quyền lợi (David Mc.Clelland) Học thuyết quan tâm đến nhu cầu bậc cao người, nhu cầu: - Nhu cầu thành đạt: nhu cầu vươn tới thành tựu thắng lợi - Nhu cầu liên kết: nhu cầu quan hệ xã hội, quan hệ giúp đỡ qua lại - Nhu cầu quyền lực: nhu cầu tác động tới người khác, tới hồn cảnh, kiểm sốt thay đổi hoàn cảnh Học thuyết quan tâm nhiều đến việc tạo động lực cho cán quản lý khuyên để tạo động lực cho họ, cần phải nhấn mạnh nhu cầu thành đạt quyền lực Như vậy, học thuyết nhu cầu nhấn mạnh khác việc thoả mãn nhu cầu người để tạo động lực làm việc cho họ Nhìn chung, hệ thống nhu cầu người bao gồm nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Sự thoả mãn nhu cầu mức độ tạo lợi ích Lợi ích biểu cụ thể đáp ứng nhu cầu lợi ích, tạo động lực, kích thích người hoạt động tích cực, tự giác, sáng tạo Quan hệ nhu cầu, lợi ích động lực thể chất q trình tạo động lực, xét góc độ học thuyết nhu cầu 2.1.4 Học thuyết tăng cường tích cực (B.F.Skinner) Khác với học thuyết nhu cầu, học thuyết tăng cường tích cực hướng vào việc sử dụng tác động lặp lặp lại để làm thay đổi hành vi người Các tác động hình thức thưởng phạt Học thuyết cho hành vi thưởng có nhu cầu lặp lại, khoảng thời gian thời điểm xảy hành vi thời điểm thưởng phạt ngắn có tác dụng loại trừ hành vi ý muốn người quản lý, đem lại tác động tiêu cực hiệu so với thưởng Học thuyết khuyên nhà quản lý nên quan tâm đến thành tích tốt nên nhấn mạnh hình thức thưởng để tạo động lực cho người 2.1.5 Học thuyết kỳ vọng (Victor Vroom) Học thuyết nhấn mạnh vào mối quan hệ nhận thức: người mong đợi gì, kỳ vọng gì? Theo học thuyết này, động lực chức phản ánh mong đợi cá nhân vào kết tương lai tin rằng: nỗ lực định đem lại thành tích định thành tích đem lại kết phần thưởng mong muốn Lời khuyên cho nhà quản lý là: để tạo động lực cho người lao động, người quản lý nên có biện pháp để tạo nên kỳ vọng họ kết phần thưởng; tạo nên hấp dẫn kết phần thưởng giúp cho người lao động hiểu mối quan hệ trực tiếp nỗ lực thành tích, thành tích kết phần thưởng 2.1.6 Học thuyết công (J.Stacy Adams) Học thuyết công đề cập tới vấn đề nhận thức nhận thức người lao động mức độ đối xử công đắn tổ chức, từ mà ảnh hưởng tới động lực lao động Giả thiết học thuyết là: người muốn đối xử công bằng, cá nhân tổ chức ln có xu hướng so sánh tự đóng góp họ quyền lợi mà họ hưởng với đóng góp người khác tuỳ thuộc vào nhận thức người lao động mức độ đối xử công tổ chức mà họ lựa chọn hành vi theo hướng khác Do đó, để tạo động lực lao động, người quản lý cần phải tạo trì cơng tập thể lao động 2.1.7 Học thuyết hệ thống hai yếu tố (Frederic Herzberg) Đây học thuyết tạo động lực dựa sở yếu tố tạo nên thoả mãn không thoả mãn người cơng việc Theo Herzberg, yếu tố chia làm nhóm: * Nhóm 1: bao gồm yếu tố then chốt để tạo động lực thoả mãn cơng việc, là: - Sự thành đạt - Sự thừa nhận thành tích - Bản chất bên công việc - Trách nhiệm, chức lao động - Sự thăng tiến Theo Herzzberg, nhu cầu người nhu cầu thoả mãn tạo nên động lực thoả mãn cơng việc mà chúng gọi “các yếu tố tạo động lực” * Nhóm 2: bao gồm yếu tố thuộc môi trường làm việc người lao động như: - Các sách chế độ quản trị công ty\- Sự hướng dẫn công việc, để người lao động thực công việc giao dễ dàng - Tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội - Các quan hệ liên quan đến người tổ chức - Các điều kiện làm việc Theo Herzzberg, yếu tố mang tính tiêu cực khơng thực cách đầy đủ tạo khơng thoả mãn công việc Ngược lại, yếu tố tổ chức tốt (tức mang tính tích cực) chúng có tác dụng ngăn ngừa khơng thoả mãn – mà chúng gọi “các yếu tố vệ sinh” Tuy nhiên, riêng diện chúng khơng đủ để tạo động lực thoả mãn công việc Và vậy, tổ chức tốt, hai nhóm đáp ứng nhu cầu người có yếu tố nhóm dẫn đến nỗ lực thành tích Học thuyết có giá trị người quản lý chuyên gia quản lý nguồn nhân lực, loạt yếu tố tác động tới động lực thoả mãn lao động Song, bị phê phán khơng hồn tồn phù hợp với thực tiễn thực tế, yếu tố hoạt động cách đồng thời không tách rời Học thuyết giúp cho người quản lý nhận thức tầm quan trọng thiết kế hợp lý cơng việc tạo động lực Đó học thuyết tạo động lực lao động Mỗi học thuyết cách tiếp cận khác tới động lực, cho nhìn, cách thức khác hoạt động thực tiễn Để tạo hiệu cao tạo động lực, người quản lý cần vận dụng cách kết hợp tất lý thuyết Vậy, có phương hướng để tạo động lực lao động? Các phương hướng tạo động lực Vận dụng học thuyết tạo động lực, để tạo động lực cho người lao động, người quản lý cần hướng hoạt động vào lĩnh vực then chốt sau: - Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc - Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành cơng việc - Khuyến khích lao động Chúng ta đề cập tới lĩnh vực 3.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc Đây lĩnh vực mà người quản lý cần quan tâm Trong lĩnh vực này, người quản lý có việc cần phải làm: + Xác định mục tiêu hoạt động tổ chức làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu + Xác định nhiệm vụ cụ thể người lao động tiêu chuẩn thực công việc Ở đây, mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc đóng vai trị quan trọng + Đánh giá thường xun cơng mức độ hồn thành nhiệm vụ người lao động, từ giúp cho họ làm việc tốt 3.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hồn thành cơng việc Trong lĩnh vực này, người quản lý có trách nhiệm tạo điều kiện, giúp cho người lao động thực nhiệm vụ cách dễ dàng nhất, có hiệu cao Bao gồm phương hướng sau: - Loại trừ trở ngại cho việc thực công việc Đó việc quan tâm hồn thiện yếu tố chức lao động nơi làm việc, nhằm tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động - Cung cấp điều kiện cần thiết cho cơng việc - Tuyển chọn bố trí người phù hợp đểthực cơng việc 3.3 Khuyến khích lao động Khuyến khích lao động lĩnh vực rộng lớn quan trọng mà người quản lý phải có trách nhiệm làm tốt để tạo động lực cho người lao động Ở đây, người quản lý phải sử dụng kết hợp khuyến khích vật chất khuyến khích tinh thần Để khuyến khích lao động, có phương hướng sau đây: 3.3.1.Khuyến khích lợi ích vật chất Có nhiều biện pháp khuyến khích lợi ích vật chất, việc sử dụng hợp lý hình thức thù lao lao động (tiền lương, tiền thưởng) có tác dụng mạnh mẽ trực tiếp * Sử dụng tiền công (hay tiền lương) Sử dụng tiền công hình thức để khuyến khích vật chất người lao động Tiền công (hay tiền lương) phận chủ yếu thu nhập biểu rõ ràng lợi ích kinh tế người lao động Do đó, phải sử dụng địn bẩy kinh tế mạnh mẽ để kích thích người lao động Tuy nhiên, muốn cho tiền cơng (hay tiền lương) trở thành địn bẩy kinh tế, công tác trả công lao động phải thực sở nguyên tắc sau - Tiền công (hay tiền lương) phải đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động Có nghĩa là, tiền cơng, tiền lương phải đủ lớn để không bù đắp lại hao phí lao động mà cịn phải nâng cao sức khoẻ chất lượng lao động người lao động ni sống gia đình họ - Tiền lương (hay tiền lương) phải dựa thoả thuận người có sức lao động người sử dụng sức lao động, song luôn phải đảm bảo lớn mức lương tối thiểu mà nhà nước quy định - Tiền công (hay tiền lương) phải thoả đáng so với công sức lao động, phải công bằng; tức thực nguyên tắc phân phối theo lao động Để 10 Công ty đặt mục tiêu đầu tư đào tạo nguồn nhân lực trí thức Một số hoạt động đào tạo Công Ty thực hiên: + Công ty chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao tương lai cách gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động húa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đến nay, công ty hộ trợ 50 em cán công nhân viên học theo diện +Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường Đại Học nước đưa du học nước ngồi + Những cán cơng nhân viên có u cầu học tập Cơng Ty hỗ trợ 50% chi phí cho khóa học nâng cao trình độ nghiệp vụ ngồi cịn có chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty +Tổ chức buổi học, giao lưu chia kinh nghiệm cán công nhân viên giúp cho người học tập tiếp thu sáng tạo công việc 2.3.4 Chế độ bảo hiểm phúc lợi nhân viên nhận Nhân viên công ty sữa Vinamilk nhận chế độ bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hôi theo quy định nhà nước quy định 2.4 Thái độ người lao động công ty sữa Vinamilk 2.4.1 Thái độ công việc nhân viên công ty 17 * Sự thõa mãn với công việc - Môi trường chuyên nghiệp, công việc đầy thách thức hội làm việc với người giàu kinh nghiệm, nơi tốt để nhân viên chọn lựa cho đường phát triển nghiệp Cơng ty ln cam kết tạo điều kiện thuận lợi giúp bạn đạt mục tiêu nghề nghiệp Vinamilk nơi nhân viên thỏa sức sáng tạo, đưa kiến thức kinh nghiệm vào thực tế nhằm góp phần xây dựng phát triển Cơng ty Chính nhân viên ln có cảm giác hứng khởi làm việc, có cảm giác tích cực cơng việc thân - Nhiều hội công viêc với phát triển không ngừng công ty: Vinamilk dẫn đầu ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam vươn tầm quốc tế cơng ty ln có tham vọng phát triển Trong trình phát triển mở rộng có nhiều cơng việc tạo ra, nhân viên có hội thử sức với vai trò, thách thức Điều giúp khơi dậy lực tiềm ẩn khả sáng tạo bạn Từ cơng ty giữ chân người tài giỏi , nhân viên gắn bó với cơng ty học có hội phát triển * Sự tham gia vào công việc nhân viên công ty 18 Nhân viên tham gia công việc mức độ cao, làm đầy đủ chuyên cần Tỷ lệ nghĩ việc công ty sữa Vinamilk ln mức thấp Nhân viên có niềm tin cơng việc 2.4.2 Thái độ sách đãi ngộ tài công ty Công ty tin người tài sản quý Vinamilk nên ban lãnh đạo xem tiền lương tiền đầu tư hiệu Chính làm việc Vinamilk, nhân viên nhận mức lương tương xứng với lực cạnh tranh so với thị trường Cơng nhận đóng góp nhân viên điều ban lãnh đạo đặc biệt quan tâm Chương trình đánh giá hiệu làm việc nhân viên mức thưởng hàng năm hấp dẫn thể trân trọng công ty thành cơng bạn phản ánh tính cơng nhân viên Chính nhân viên Vinamik có thái độ tích cực chế độ đãi ngộ công ty đề 2.4.3 Thái độ sách đãi ngộ phi tài cơng Các sách đãi ngộ tài biên pháp quan trọng khơng quan tâm đến sách đãi ngộ phi tài khơng mang lại động lực cho nhân viên làm việc hăng say ngày chưa nhận lương Các hình thức đãi ngộ phi tài công ty nhận thỏa mãn nhân viên Ngoài chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cơng ty cịn hỗ trợ phương tiện lại cho cán công nhân viên công ty 2.5 Sự thõa mãn công việc người lao động công ty 2.5.1 Nhân viên thõa mãn với hình thức đãi ngộ cơng ty - Đãi ngộ tài : + Lương: Trung bình mức lương nhân viên triệu đồng.Sau đó, qua q trình đào tạo làm việc cơng ty lương nâng Trước đó, xác định giám đốc có mức lương so với 19 công ty đa quốc gia Chế độ lương thưởng mang lại cho nhân viên thỏa mãn cho nhân viên + Thưởng: tùy theo q theo thành tích nhân viên/nhóm đạt được, công ty đưa mức thưởng hợp lý cho cá nhân cho nhóm hồn thành tốt.Chính sách thưởng Phỏng vấn nhân viên Vinamik , Chị Tạ Hạnh Liên – giám sát phân tích tài cho biết: “Gắn bó nhiều năm bốn cơng ty Kiểm toán hàng đầu Việt Nam làm việc cho tập đoàn đa quốc gia khác, tơi tích lũy nhiều kinh nghiệm, kiến thức kỹ làm việc chuyên nghiệp cho thân Chính tơi gắn bó với cơng ty” cơng ty theo sách pháp luật.Mức thưởng tết hàng năm trung bình tính tháng lương nhân viên vào khoảng 4-5 triệu đồng - Đãi ngộ phi tài chính: + công ty tập trung cho đào tạo, để tạo sức bật cho hội nhập Trong quản lý người, công ty coi trọng trung thực, nhiệt tình, sáng tạo, có trách nhiệm với cơng việc đặc biệt + Một môi trường làm việc chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế, tạo động lực cho người cống hiến.Thay đổi xoá bỏ tâm lý làm việc cầm chừng vốn ăn sâu bắt rễ vào công ty nhà nước Thiết lập chương trình đánh giá mục tiêu, lực cá nhân, để rút ngắn khoảng cách mục tiêu lực có, đào tạo kịp thời nhu cầu + Con em cán công nhân viên vừa đậu đại học học trường đại học quy, học lực giỏi, có nhu cầu làm Vinamilk, công ty đài thọ chi phí đưa em sang học chuyên ngành sinh vật Nga thời gian năm Đến nay, công ty hỗ trợ cho 50 em học theo diện này.Không hỗ trợ em ngành, Vinamilk tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học TPHCM đưa 20 du học chuyên ngành nước Nhờ sách “chiêu hiền đãi sĩ” thực cách bản, Vinamilk đào tạo đội ngũ kỹ sư chuyên ngành sữa giỏi + Công ty dựa vào lực nhân viên để phân cơng cơng việc hợp lí + Tạo cho nhân viên bầu khơng khí làm việc thân thiện trách nhiệm + Công ty tổ chức phong trào thể dục thể thao, văn hóa, hoạt đọng ngoại khóa nhân viên rèn luyện sức khỏe, kỹ sống gắn kết thành viên công ty 21 (Ảnh tổ chức TeamsBuiding công nhân viên Vinamilk.) Kết luận: Ngồi áp dụng sách pháp luật đãi ngộ cơng ty cịn áp dụng nhiều sách đãi ngộ phi tài chính.Từ đó, nhân viên cơng ty đạt suất làm việc cao, có trách nhiệm với công việc, mức độ thỏa mãn với công việc cao làm việc môi trường động, trách nhiệm thân thiện, quý trọng người 2.5.2 Sự bất mãn với công việc sách đãi ngộ nhân viên điểm hạn chế sách Ngồi sách đãi ngộ hợp lí, cơng ty cịn thiếu sót việc quan tâm đến nhân viên + Thời gian làm việc: nhân viên phòng kiểm tra chất lượng công ty vinamilk làm việc không theo hành mà làm theo ca Một ngày có ca: ca sáng từ 7h sáng đến 14h chiều, ca chiều tối từ 14h chiều đến 7h sáng hôm sau Ca làm việc dài, phân bổ khơng hợp lí dẫn đến mệt mỏi nhân viên.Không nghỉ thứ 7, chủ nhật, công việc tuần sau xếp từ cuối tuần trước.Những ngày lễ tết khơng nghỉ mà phải làm,cơng việc tính số cơng giao 22 + Chính sách lương, thưởng :mùa hè phải làm nhiều công hơn, vượt so với số cơng phải làm lại tính bù vào mùa đơng ( mùa đơng số sản phẩm bán ít) Vì vậy, số cơng vượt khơng tính thêm với đơn giá số cơng vượt mức Từ tạo áp lực cho nhân viên, thỏa mãn công việc giảm rõ rệt, nhân viên làm việc khơng có u thích dẫn đến kết công việc không đạt cao 23 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN VIỆC ÁP DỤNG CÁC NHÂN TỐ GIÁ TRỊ, THÁI ĐỘ, SỰ THÕA MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY SỮA VINAMILK 3.1 Nâng cao giá trị người lao động nhận - Tiền lương +Tăng chế độ hưởng lương,tăng tiền lương cho nhân viên làm việc có thâm niên +Tăng tuổi nghỉ hưu + Chế độ lương thưởng hợp lý: có mức thưởng xứng đáng cho người thực có đóng góp cho doanh nghiệp , tránh tình trạng “cào bằng” dẫn đến việc nhân viên khơng có mục tiêu phấn đấu, thưởng theo thành tích đạt - Thường xun làm phong phú cơng việc,mở rộng công việc,tránh nhàm chán +Để cho nhân viên có nhiều tự cơng việc,lựa chọn phương pháp làm việc,trình tự thực cơng việc nhịp độ tiến hành cơng việc +Khuyến khích nhân viên tham gia vào định - Sắp xếp người lao động với công việc +Giao nhiệm vụ cá nhân cơng việc +Khuyến khích nhân viên giao lưu tiếp xúc qua lại lẫn +Giao trách nhiệm cụ thể,phù hợp với khả người +Giao quyền hạn gắn liền với trách nhiệm - Tạo môi trường làm việc thoải mái 24 Môi trường làm việc tác động lớn đến hiệu công việc Một môi trường làm việc tốt không trang thiết bị đại, công cụ dụng cụ tiên tiến mà thái độ, cách ứng xử người với Cần tạo nên môi trường làm việc thân thiện để người xem doanh nghiệp nơi dừng chân cuối mình, dốc lực, tâm huyết công việc 3.2 Nâng cao thái độ tích cực người lao động công ty - Động viên nhân viên tham gia vào q trình xác định mục tiêu,thực cơng việc +Tổ chức thực tiền lương,tiền thưởng lao động +Cải thiện điều kiện lao động môi lao động +Thực thi chế độ trợ cấp,phụ cấp,phúc lợi,bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế +Xác định mối quan hệ lao động(bầu khơng khí,tâm lí lao động tập thể) - Thường xuyên thăng chức/thăng tiến +Xây dựng lộ trình thăng tiến công việc, chi tiêu cần đạt chức danh + Xây dựng lộ trình cơng danh cho chức danh - Thưởng thành tích từ thử thách + Tạo động lực cho nhân viên làm việc tích cực +Khuyến khích nhân viên có đóng góp tích cực giúp cơng ty nắm bắt hội - Biểu dương/khen thưởng lực +Hàng tháng khen thưởng nhân viên xuất sắc,nhân viên có nhiều đóng góp cho cơng ty 25 +Tổ chức chương trình đoạt giải, vui chơi trúng thưởng, lì xì đầu năm, thưởng hè, thưởng tết +Thường xuyên tổ chức hoạt động giao kưu du lịch,tổ chức đêm trại hè… - Hỗ trợ/cải thiện môi trường làm việc +Tạo mơi trường làm việc thân thiện,tích cực:Vinamilk gia đình nhân viên cơng ty thành viên gia đình +Làm việc theo tiêu chí:”Vinamilk-cuộc sống tươi đẹp” - Mở khóa đào tạo, bồi dưỡng cho nhân viên để nâng cao tay nghề, kỹ làm việc nhằm tăng suất lao động, tăng thu nhập cho người lao động 3.3 Nâng cao thỏa mãn người lao động công ty - Sự thỏa mãn công việc Sắp xếp vị trí, phù hợp với yêu cầu công việc nhằm phát huy lợi người, cho nhân viên có hội thể thân, thỏa mãn với làm - Thường xun thăm dị, lấy ý kiến nhân viên Ví dụ chế độ làm việc, sánh đãi ngộ doanh nghiệp để kịp thời phát sai sót bổ sung - Tổ chức buổi chơi tập thể : mục đích để tăng tinh thần đồn kết nội doanh nghiệp làm cho người gắn kết với nhau, phấn đấu lợi ích chung - Phân bổ thời gian làm việc hợp lý : để tránh tình trạng làm việc liên tục nghỉ liên tục - Thực đầy đủ chế độ trọ cấp, phụ cấp, phúc lợi, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội.tốt cạnh tranh doanh nghiệp khác 3.4 Các hoạt động đảm bảo an toàn sức khỏe cho người lao động 26 Hoạt động an tồn lao động năm 2013: • Tập huấn an toàn lao động cho 100% người lao động làm việc nhà máy, xí nghiệp, trang trại • Tập huấn, diễn tập phịng cháy chữa cháy cho 100% người lao động • Thành lập mạng lưới An Toàn Vệ Sinh Viên (ATVSV) 13 nhà máy hai tổng kho Đội ngũ ATVSV chịu trách nhiệm kiểm tra an toàn vệ sinh lao động phân xưởng họ Lực lượng đảm trách việc tuyên truyền kiến thức an toàn vệ sinh cho đồng nghiệp tổ Đội ngũ huấn luyện thường xuyên thực báo cáo định kỳ Chăm sóc sức khỏe người lao động: • Xây dựng phận y tế tất địa điểm hoạt động Vinamilk • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên theo thỏa ước lao động tập thể: lao động nam 01 lần/năm, lao động nữ: 02 lần/năm • Tiêm vắc xin phòng ngừa bệnh cúm cho tất nhân viên Vinamilk năm 2013 • Sử dụng gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tai nạn cho người lao động ngồi chương trình bảo hiểm theo quy định pháp luật nhằm mang đến chăm sóc sức khỏe tốt cho nhân viên Vinamilk Năm 2014, chương trình mở rộng cho tồn nhân viên Phạm vi bảo hiểm bao gồm: - Bảo hiểm tai nạn 24/24 cho nhân viên - Bảo hiểm sức khỏe toàn diện: người lao động đóng bảo hiểm cho việc điều trị bệnh tật Nội ngoại trú, thai sản chăm sóc - Đối với trường hợp tử vong thương tật tai nạn: mức bảo hiểm bồi thường lên đến tối đa 30 tháng lương gần - Gói bảo hiểm sức khỏe cho người thân cấp quản lý 27 3.5 Đảm bảo quyền lợi ích người lao động Xây dựng trì chế tiếp nhận thông tin giải phản ánh, khiếu nại người lao động: • Phịng nhân cơng ty, ban hành nhân đơn vị • Tổ chức cơng đồn sở • Kênh nóng nhận thơng tin trực tiếp: compliance@vinamilk.com.vn • Cơng đồn, đồn niên sở chức hoạt động nhằm mang lại cho người lao động hội vui chơi hoạt động làm việc 3.6 Ghi nhận bù đắp thoả đáng cho giá trị lao động nhân viên Thang bảng lương Vinamilk xây dựng theo hệ thống Merce Hàng tháng, Vinamilk trì việc đánh giá nhân viên theo phương pháp Thẩm định hiệu lao động (Performance Appraisal) Quản trị theo mục tiêu (Management by Objective) Kết đánh giá sở cho định tăng lương hàng năm khoản thưởng cuối năm 3.7 Đào tạo phát triển nhân viên Năm 2013, Vinamilk chi 6,5 tỷ đồng cho chương trình đạo tạo nội bên ngồi Chương trình Phát triển đội ngũ kế thừa tổ chức nhằm mục đích phát triển nhân có lực cho vị trí lãnh đạo chủ chốt cơng ty Chương trình mang đến nhiều hội cho người lao động đào tạo, thử thách, phát triển nghề nghiệp đóng góp cho cơng ty Chương trình hồn thành xong giai đoạn năm 2013, tiếp tục triển khai năm 2014 3.8 Tác động đến đối tác 28 Các nhà phân phối: Năm 2013, Vinamilk bắt đầu công việc hỗ trợ nhà phân phối mua gói bảo hiểm tai nạn 24/24 cho đội ngũ nhân viên bán hàng điểm phân phối Dự kiến, đến năm 2014, hỗ trợ để đảm bảo 100% nhân viên nhà phân phối đối tác Vinamilk cung cấp gói bảo hiểm tai nạn 24/24 29 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động trình lâu dài, điều xứng đáng điều góp phần quan trọng nâng cao hiệu suất sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tạo động lực cho người lao động biện pháp sử dụng nguồn lực cách hiệu quả, góp sức xây dựng doanh nghiệp phát triển vững mạnh Yếu tố người mối quan tâm hàng đầu, người lao động ln vốn q doanh nghiệp, họ người trực tiếp sản xuất sản phẩm, tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Phải trọng vào đảm bảo sống cho lực lượng lao động này, tạo điều kiện hội cho họ có khả phát triển cống hiến, tinh thần thoải mái hăng say làm việc Muốn vậy, người quản lý phải có nghệ thuật quản lý, tạo động lực phù hợp Từ đó, tạo nguồn nhân lực dồi dào, động, sẵn sàng cống hiến hết mình, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Có thể thấy Vinamilk cơng ty trọng vào yếu tố nhân lực lao động Qua công tác tạo động lực lao động cho doanh nghiệp, Vinamilk có hướng bước hồn thiện cơng tác nâng cao cơng tác tạo động lực lao động cho công nhân viên Tôi tin rằng, tạo động lực lao động, yếu tố quan trọng góp phần định đến phát triển bền vững doanh nghiệp nói chung cơng ty Vinamilk nói riêng 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực, TS Trần Thị Ngọc Nga (Chủ biên), TS.Lê Thị Thúy TS Doãn Thị Mai, TS Nguyễn Bảo Thư, TS Nguyễn Kim Thu Trang chủ Vinamilk 31