Đề xuất các yêu cầu chiến lược trong tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá điều chỉnh các hoạt động marketing trên thị trường cho thương hiệusản phẩmdịch vụ này

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO & POHE BÀI TẬP NHÓM 20% MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề bài: Mỗi nhóm lựa chọn một thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp cụ thể (có thể là một thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ mới dự định phát triển thị trường của một doanh nghiệp khởi nghiệp) để giải quyết các vấn đề sau về marketing chiến lược: Thực hiện phân tích thị trường chiến lược để lựa chọn hội thị trường chiến lược và các ràng buộc chiến lược đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp cho thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ này Phân tích và lựa chọn chiến lược marketing với tầm nhìn dài hạn cho thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ này Đề xuất hỗn hợp marketing mang tính chiến lược dài hạn cho thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ này Đề xuất các yêu cầu chiến lược tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá điều chỉnh các hoạt động marketing thị trường cho thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ này Thành viên nhóm: Hoàng Minh Phương – 11206561 Bùi Thế Anh – 11200038 Lưu Khánh Linh – 11202156 Trịnh Đức Dương – 11201001 Nguyễn Lan Nhi – 11202984 Lớp chuyên ngành: Quản trị Marketing CLC 62D Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Trương Đình Chiến HÀ NỘI – THÁNG 4, 2023 MỤC LỤC CÂU 1: I Phân tích chung tình hình kinh doanh công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình tiên sản phẩm giày Biti’s Hunter: II Phân tích mơi trường nguồn lực doanh nghiệp: III Phân tích khách hàng: IV Phân tích ngành đối thủ cạnh tranh: 11 V Phân tích đối tác: 18 VI Tổng kết SWOT: 20 CÂU 2: 22 I Lựa chọn tiếp cận thị trường mục tiêu: .22 II Các mục tiêu định tính định lượng: .23 CÂU 3: 26 I Sản phẩm (Product): .26 II Giá (Price): 33 III Kênh phân phối (Place): 35 IV Xúc tiến (Promotion): 39 CÂU 4: 42 I Đề xuất yêu cầu chiến lược tổ chức thực hoạt động marketing: 42 II Đề xuất yêu cầu kiểm tra đánh giá điều chỉnh hoạt động marketing: 44 DANH MỤC HÌNH Hình Tên hình Chuỗi cung ứng Biti's Hình minh hoạ bao gói hộp sản phẩm Hình minh hoạ túi bao gói sản phẩm Hình minh hoạ phiếu bảo hành hướng dẫn sử dụng Hình minh hoạ sản phẩm vật dụng kèm Hình bao gói BST Biti’s Hunter kết hợp Sơn Tùng MTP Hình bao gói phiên hợp tác quốc tế BITI’S HUNTER X PEPSI Hình bao gói BST Biti’s Hunter x Marvel Hình bao gói minh hoạ CÂU 1: Thực hiện phân tích thị trường chiến lược để lựa chọn hội thị trường chiến lược và các ràng buộc chiến lược đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp cho thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ này I Phân tích chung tình hình kinh doanh cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình tiên sản phẩm giày Biti’s Hunter: Giới thiệu chung: 1.1 Giới thiệu chung công ty: Được thành lập vào năm 1982, Công ty TNHH Bình Tiên, với thương hiệu Biti's ln tự hào doanh nghiệp Việt Nam thành công việc quảng bá thương hiệu giày dép Việt Nam giới Hiện nay, công ty Biti’s trở thành đơn vị mạnh, thể bứt phá lãnh vực sản xuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề đem đến thành cao Cụ thể, chiến lược mũi nhọn đầu tư nghiên cứu song song với xây dựng sở hạ tầng để ứng dụng liệu lớn (Big Data) cá nhân hóa (Personalization) vào hoạt động then chốt Công ty Chiến lược mũi nhọn thứ hai đầu tư vào nguồn nhân lực thông qua dự án Happy Biti's, xây dựng nguồn nhân lực hạnh phúc, chương trình huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cấp nguồn nhân để chuẩn bị cho hành trình bước khu vực 1.2 Giới thiệu chung thương hiệu Biti’s Hunter: Trước mắt Biti’s Hunter, Biti’s thương hiệu tiếng với sản phẩm dép sandals bền bỉ, chiếm trọn tâm trí người tiêu dùng Việt Nam hệ 8x, 9x đời đầu Thế nhưng, với tốc độ hội nhập kinh tế nhanh chóng mặt Việt Nam năm gần đây, hệ 9x 10x chuyển sang ưa chuộng đôi sneakers đến từ thương hiệu quốc tế Không phục vụ cho nhu cầu nguyên sơ hỗ trợ di chuyển, sneakers ngày biểu tượng cho phong cách người trẻ Nếu tiếp tục tập trung vào mẫu giày dép truyền thống, Biti’s dần kết nối với họ, hệ Đúc kết từ nhiều yếu tố, Biti’s nhận thấy thị trường Việt Nam khan sản phẩm sneakers sản xuất nội địa, với giá thành hợp lý, chất lượng cao thiết kế theo kịp xu hướng Đó lý Biti’s Hunter đời Không đáp ứng lỗ hổng thị trường, dòng sneakers nỗ lực giúp Biti’s thay đổi nhận thức khách hàng, đặc biệt người trẻ Quy mô hoạt động: Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, tạo công ăn việc làm ổn định cho 9.000 người lao động Tổng Công ty Biti’s Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng kiểu dáng, mẫu mã giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, 300 điểm bán hàng để bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối thức Cơng Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s xuất qua 40 nước giới Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s khách hàng quốc tế có thương hiệu tiếng Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn Tầm nhìn, sứ mệnh vị doanh nghiệp: a) Tầm nhìn: Trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á Quyết định xây dựng tầm nhìn khẳng định diện mạo nhằm phát triển Cơng ty TNHH SX Hàng tiêu dùng Bình Tiên thành công ty lớn mạnh ngày phát triển khơng nước mà cịn rộng khắp tồn giới, giữ vững vị trí hàng đầu Việt Nam hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á b) Sứ mệnh: Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng" Cơng ty TNHH SX Hàng tiêu dùng Bình Tiên cam kết khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cao đa dạng quý khách hàng, ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài tất khách hàng c) Vị doanh nghiệp: Giờ đây, Biti's lớn mạnh, trở thành người chơi chiếm thị phần áp đảo thị trường giày dép Việt, không trở thành thương hiệu uy tín nước mà cịn tiên phong xuất thị trường giới Biti's đánh dấu thương hiệu 40 nước giới, phải nói đến thị trường khó tính như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Trung Quốc, Mexico - - - - - II d) Đánh giá trạng kết đạt được: Cuối năm 2016, Biti’s cho đời dòng sản phẩm Biti's Hunter hợp tác với hai ca sĩ trẻ Sơn Tùng M-Tp (trong MV Lạc trơi) Soobin Hồng Sơn (trong MV Đi để trở về) Việc xuất Biti's MV ca nhạc Sơn Tùng M-Tp Soobin Hoàng Sơn cài cắm mang lại thành cơng ngồi mong đợi Trong năm tiếp theo, tình hình kinh doanh Biti's không ngừng tăng trưởng Năm 2019, doanh thu công ty mẹ Biti's đạt 1.954 tỷ đồng, 111 tỷ đồng lợi nhuận thuần, tăng trưởng 51% 42% so với kết đạt năm 2016 Tương tự, kết kinh doanh Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's), cơng ty Biti's thành lập từ năm 1995, cho thấy tín hiệu khả quan liên tục tăng trưởng với doanh thu lợi nhuận năm 2019 đạt 1.943 tỉ đồng 113 tỉ đồng Trong đó, cơng ty khác thành lập Công ty TNHH MTV Biti's Lào Cai (Biti's Lào Cai) bắt đầu đem lợi nhuận Tuy nhiên, doanh nghiệp sản xuất khác, ảnh hưởng đại dịch Covid-19, nên chuỗi tăng trưởng liên tục bị gián đoạn Doanh thu Biti's giảm dần hai năm 2020 2021 So với đỉnh năm 2019, doanh thu năm 2021 Biti's giảm gần 40%, 1.200 tỷ đồng Tỷ suất lợi nhuận báo cáo tài riêng lẻ Biti's (Cơng ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên) xuống 10 tỷ đồng, giảm 90% Sau năm bị ảnh hưởng đại dịch, đến năm 2022, Biti’s cho biết tình hình kinh doanh bật trở lại với mức tăng trưởng dương Phân tích mơi trường nguồn lực doanh nghiệp: Phân tích môi trường vĩ mô: Thực trạng Kinh tế Tiềm cho doanh nghiệp Biti’s - Tốc độ tăng trưởng kinh tế tương đối nhanh Tốc độ tăng trưởng kinh tế trì ổn định xuyên suốt mùa dịch với GDP đạt mức tạo hội cho Biti’s dương Tốc độ tăng trưởng GDP đạt mức 8,2% năm thúc đẩy hoạt động sản Cơng nghệ 2022 xuất kinh doanh - Bình qn năm 2022, lạm phát tăng 2,59% so với năm 2021, thấp mức CPI bình quân chung (tăng 3,15%), điều phản ánh biến động giá tiêu dùng chủ yếu giá lương thực, xăng, dầu gas tăng Như vậy, năm 2022 mặt giá kiểm soát, nhiên áp lực lạm phát năm 2023 lớn Tuy nhiên, việc lạm phát tăng khiến Biti’s gặp nhiều khó khăn như: tiết kiệm chi phí sản xuất, tiết kiệm điện, giảm tải chi phí trung gian, - Ứng dụng cơng nghệ thực tế ảo tăng cường: Với thực Do nay, phần lớn tế ảo tăng cường, người dùng mua giày phù hợp mà người Việt Nam tiếp không cần thử trực tiếp đôi giầy thực cận Internet, nên việc áp dụng công nghệ số vào - Chuỗi cung ứng thời trang hỗ trợ trí tuệ nhân quy trình sản xuất kinh tạo (AI): Để đối phó quản lý biến động bất ngờ doanh hội lớn cho tương lai tới đây, nhà bán lẻ nhà sản xuất Biti’s tiếp cận rõ phải phát triển mơ hình sản xuất họ thơng qua nhu cầu, sở thích kết hợp AI Internet vạn vật (IoT) người tiêu dùng, từ nâng cao trải nghiệm dành cho - Tạo vật liệu kỹ thuật số với nhà thiết kế: Bởi kỹ thuật 3D người dùng mang lại kết gần với thực tế hơn, nên nhà thiết kế dần chuyển từ làm việc 2D sang 3D Bên cạnh đó, cắt giảm vài chi - Khai thác giá trị tối đa từ cơng nghệ in 3D giày dép: phí dành cho máy móc, Trong năm gần đây, nhà sản xuất giày dép kết thiết bị, nhân công, hợp cơng nghệ in 3D vào quy trình có với thành cơng lớn Bởi vậy, theo dự đoán, vào cuối năm 2030, tổng doanh thu liên quan đến giày dép in 3D hãng dự kiến đạt tỷ USD - mức tăng đáng kể so với doanh thu năm 2020 - Với bùng nổ thương mại điện tử, người tiêu dùng Văn ngành hàng giày/dép cố tình chọn loại giày thể hóa - thao giả với chất lượng hàng thật chút mà giá Xã hội thành rẻ nhiều lần - Ngoài ra, xu hướng tiêu dùng người trẻ hướng tới việc mua sản phẩm theo giới thiệu, truyền cảm hứng từ người Influencers/ KOLs Theo xu hướng mua sắm giới trẻ (khách hàng mục tiêu Biti’s giới trẻ thuộc gen Z) Việt Nam tạo hội lớn cho Biti’s phát triển doanh nghiệp theo hướng trẻ hoá, đại động Tuy nhiên, ảnh hưởng thương mại điện tử hành vi mua người tiêu dùng tương đối lớn, nên việc kiểm soát chất lượng sản phẩm đưa thị trường tạo áp lực khơng nhỏ cho Biti’s Chính trị Chính trị Việt Nam giai đoạn ổn định Dưới lãnh đạo dẫn dắt Đảng, doanh nghiệp Việt Nam Do hội hưởng ưu Nhà nước ưu Hàng rào rào thuế quan luật đãi từ thuế quan luật định, nên coi định có lợi cho doanh nghiệp nước hội lớn cho Biti’s xuất giày dép thị trường quốc tế (Vì ngành trọng tâm chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm quốc gia) Ngoài ra, Biti’s DN nhận ưu đãi vay vốn, hỗ trợ thương mại, Phân tích thị trường: 2.1 Thực trạng thị trường kinh doanh tại: - Sự phát triển kim ngạch xuất giày dép nước ta tăng gần liên tục qua năm Theo số liệu thống kê Bộ Công Thương vào cuối năm 2022, kim ngạch xuất giày dép nước ta tăng gần liên tục qua năm, bị giảm năm 2009 (do tác động khủng hoảng tài suy thối kinh tế tồn cầu) năm 2020 (do tác động đại dịch Covid-19), năm 2021 tăng trở lại Kim ngạch xuất giày dép năm 2021 cao gấp 2.164,8 lần năm 1986 - Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 tác động toàn diện đến ngành giày dép, có tác động tới xu hướng phát triển sản phẩm Theo đó, nhiều sản phẩm, cơng nghệ sản xuất vật liệu lĩnh vực sản xuất da giày đời Bởi vậy, chuyển dịch từ cạnh tranh giá, doanh nghiệp chuyển sang cạnh tranh chất lượng - Mặc dù doanh nghiệp ngành giày dép Việt Nam phát triển mạnh mẽ thị trường quốc tế lại yếu thị trường nội địa Việt Nam Theo số liệu thống kê Bộ Công thương, năm nước tiêu thụ khoảng 130 140 triệu đôi giày dép loại, giá trị ước tính 1,5 tỷ USD Trong đó, doanh nghiệp giày dép nội địa đáp ứng khoảng 40% nhu cầu Thực tế, thị trường Việt Nam bị giày dép nước chiếm lĩnh, với phần lớn sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc - Mặt hàng giày thể thao lĩnh vực giày dép có mức tiêu thụ nước thấp so với nước giới Ở giới, mức tiêu thụ giày dép bình qn 3.1 đơi/người/năm Trong đó, Mỹ đơi/người/năm, Trung Quốc 2.5 đơi/người/năm Tuy nhiên, mức tiêu thụ trung bình giày dép Việt Nam đôi/người/năm 2.2 Phân tích cung, cầu thị trường giày dép 2.2.1 Cầu thị trường Đặt lý thuyết cung-cầu vào đặc thù tính chất sản phẩm doanh nghiệp Biti’s, chia thành ba nhu cầu tương ứng với ba nhóm sản phẩm doanh nghiệp bao gồm: sandal-dép, giày da giày thể thao Thứ nhất, nhóm sản phẩm sandal dép, hai sản phẩm tiêu dùng phổ biến vào mùa hè miền Bắc mùa mưa miền Trung, Nam nước ta Khoảng thời gian năm 2007-2009, đôi sandal xuất gió thời trang lạ đầy cá tính; khiến tín đồ thời trang trở nên “điên đảo” kiểu dáng giày dép trở nên phổ biến phạm vi toàn giới Thế nhưng, năm sau chúng khơng cịn ưa chuộng trước Tuy nhiên, năm trở lại đôi sandal liên tục xuất sàn diễn thời trang trở thành phụ kiện thiếu tủ đồ bạn trẻ Ngoài ra, giống với nhu cầu ăn mặc, dép sản phẩm thiết yếu người Dân số Việt Nam dân số trẻ liên tục tăng qua năm cho thấy hội phát triển sản phẩm Thứ hai, nhóm sản phẩm giày da Có thể thấy danh mục sản phẩm biti’s sản phẩm giày da vô đa dạng, từ giày tây dành cho nam giới đến đơi giày cao gót, búp bê dành cho nữ giới trẻ nhỏ Đối với nhóm sản phẩm này, khơng Biti’s mà cịn nhiều thương hiệu giày da Việt Nam khác vô tiếng giới Việt Nam quốc gia đứng thứ hai giới lượng xuất giày dép, đặc biệt sản phẩm giày da Điều cho thấy tiềm phát triển sản phẩm không nhỏ Thứ ba, sản phẩm giày thể thao nói chung sản phẩm giày thể thao chuyên dụng khác giày chạy bộ, giày đá bóng đa dạng mẫu mã, kiểu dáng Phát triển mạnh thị trường xuất nhiên thị trường nội địa chiếm tỷ trọng nhỏ Các tên tuổi giày thể thao quốc tế Nike, Adidas, Vans, Converse, vô ưa chuộng Việt Nam Các thương hiệu Việt tiếng Biti’s, Ananas hụt đua giành giật thị phần nước Mặc dù phong trào “người Việt dùng hàng Việt” hưởng ứng mạnh mẽ năm trở lại đây, ủng hộ người tiêu dùng nước chưa đủ giúp sản phẩm giày dép mang thương hiệu Việt nói chung giày thể thao nói riêng chiếm lĩnh thị trường 2.2.2 Cung thị trường Theo thống kê Bộ Cơng Thương, tình hình sản xuất, xuất ngành da giày gặp nhiều khó khăn dẫn đến thiếu hụt nguồn cung Nguyên nhân tình trạng ảnh hưởng tiêu cực đại dịch Covid dẫn đến khan nguồn cung nguyên vật liệu Hiện có tới 60%-80% nguyên liệu đầu vào để sản xuất giày dép nhập khẩu, lại thiếu hẳn kiểm soát nguồn nguyên liệu Nguyên liệu từ nguồn nước chất lượng lại kém, không đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhiều nguyên liệu khơng có sẵn Việt Nam thuộc da Biti’s ví dụ điển hình việc khơng tự chủ nguồn nguyên liệu đầu vào phụ thuộc lớn từ việc nhập nguyên liệu từ Trung Quốc 2.3 Chiến lược tác động đến thị trường doanh nghiệp Trước tình hình cạnh tranh gắt gao thị trường nội địa với thương hiệu quốc tế tên tuổi Nike, Adidas, Puma, … ngành giày dép Việt Nam cần có chiến lược cải tiến, phát triển dòng sản phẩm vừa đảm bảo chất lượng vừa đón đầu xu hướng thời trang cơng nghệ Nhận biết điều này, Biti’s thương hiệu giày dép hàng đầu Việt Nam áp dụng chiến lược mở rộng dịng sản phẩm để nhanh chóng bắt kịp xu hướng thời trang, không ngừng cho mắt dòng sản phẩm cao cấp, trẻ trung đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, phong cách Điều chứng tỏ rằng, Biti’s hồn tồn có khả cạnh tranh phát triển song song với ông lớn ngành giày dép Ngoài ra, theo ông Vương Khải Thành - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Biti’s cho phương thức kinh doanh truyền thống, cơng ty ln tìm hướng mới, dám chấp nhận rủi ro kinh doanh, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh “phủ dày, phủ xa” Đây chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống phân phối rộng khắp vùng miền, không Việt Nam mà thị trường quốc tế Hình 7: Hình bao gói phiên hợp tác quốc tế BITI’S HUNTER X PEPSI Hình 8: Hình bao gói BST Biti’s Hunter x Marvel Biti’s Hunter đầu chiếm ưu vượt trội thị trường Việt Nam mảng Packaging 32 —> Chính vậy, đợt phát triển mắt sản phẩm lần này, Biti’s Hunter tiếp tục phát triển thay đổi bao gói sản phẩm cho phù hợp với sản phẩm làm bật thương hiệu Biti’s Hunter chuẩn bị phát triển dòng sản phẩm giày đế trấu Đây dòng sản phẩm sản xuất nguyên liệu tự nhiên, thân thiện với môi trường Hướng nằm mục tiêu mà Biti’s đặt ra, là: Hướng đến thương hiệu sản xuất xanh —> Vì lý đó, Biti’s Hunter đơn giản hóa việc bao gói sản phẩm nhất, sử dụng nguyên liệu việc in ấn sản xuất hộp Biti’s Hunter tăng cường tái sử dụng chuyển sang bao bì từ chất liệu tái chế phân huỷ sinh học hoàn toàn Đối với sản phẩm giày đế vỏ trấu, khách hàng nhận đơi giày đóng gói cịn ngun thùng carton in logo Biti's bao quanh chu kỳ 3P's 'Products-PeoplePlanet’ giống BST xanh “Cịn dùng đó” thực hộp họ có nhãn dán màu acrylic để họ tự thiết kế giày họ Hai yếu tố in màu xanh gửi tin nhắn đến kỷ nguyên xanh mà Biti's theo đuổi Hình 9: Hình bao gói minh hoạ Danh mục chủng loại 33 II Loại giày thuộc dòng sản phẩm Biti’s Hunter Thuộc BST Biti’s Hunter Street Giày đế trấu Giá (Price): Căn để định giá a) Chi phí sản xuất - Chi phí trung bình sản xuất đơi giày Biti's phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác chất liệu, kiểu dáng, quy trình sản xuất chi phí khác vận chuyển, quản lý kho, tiền lương nhân viên, chi phí marketing, Hơn nữa, Biti's đầu tư nhiều vào hoạt động nghiên cứu phát triển để cải tiến tăng cường chất lượng sản phẩm Điều tăng thêm chi phí sản xuất Biti's Ở giai đoạn đầu, chi phí sản xuất cịn cao số lượng sản phẩm cịn Trong tương lai dài hạn, chi phí sản xuất giảm có nhiều đơn đặt hàng số lượng lớn.Thời gian hịa vốn tính tốn khoảng năm tình hình sản xuất trì kế hoạch đặt Vì lí trên, sản phẩm Biti’s xem xét để có mức giá phù hợp với chi phí mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp b) Khách hàng - Các sản phẩm giày Biti’s với đặc thù loại sản phẩm có độ bền cao tần suất mua hàng thay khách hàng lâu Tuy nhiên, đối tượng khách hàng mà Biti’s hướng đến có độ tuổi từ 18-24, nhóm khách hàng có xu hướng thích xê dịch, dễ bị ảnh hưởng người tiếng vậy, họ mua giày không để sử dụng cho mục đích lại mà cịn để thỏa mãn sở thích cá nhân, thể cá tính thân bắt kịp xu hướng thời trang Do đó, việc định giá sản phẩm Biti’s xem xét cách kĩ giá trị thương hiệu mà sản phẩm mang lại, việc định giá sản phẩm thấp hay sử dụng nhiều chiến dịch giảm giá phản tác dụng khiến tệp khách hàng trẻ nghi ngờ chất lượng giá trị Biti’s mang lại cho họ c) Đối thủ cạnh tranh - Hiện nay, thị trường giày dép Việt Nam có cạnh tranh khốc liệt với nhiều thương hiệu tiếng nước Nike, Adidas, Puma, MLB, thương hiệu nội địa Ananas, Vinagiay, Do việc định giá sản phẩm bị ảnh hưởng nhiều giá đối thủ cạnh tranh ngành Nếu Biti’s đặt mức giá cao thương hiệu giày nước ngồi gặp khó khăn việc tiếp cận với khách hàng phần lớn thị phần ngành giày rơi vào tay thương hiệu giày quốc tế Còn việc đặt mức giá thấp khiến cho khách hàng cảm thấy chất lượng giày Biti’s chưa cải thiện so với mẫu mã trước Chính lý Biti’s hướng đến 34 thương hiệu giày chất lượng cao, mẫu mã đa dạng với mức giá tầm trung để phù hợp với người Việt Nam Khung giá mức giá Biti's Hunter Dù sở hữu nhiều điểm trội, song Biti's Hunter lại có giá thành tương đối mềm, dao động từ 400 nghìn đồng đến 650 nghìn đồng tùy vào kiểu dáng màu sắc Trong loại sneaker thương hiệu đình đám giới Adidas, Puma, Converse,… có mức giá từ triệu đồng đổ lên (đối với hàng hãng) với Biti’s khách hàng cần bỏ số tiền khoảng phần tư sở hữu đôi giày thể thao “đúng chuẩn”, vừa đáp ứng nhu cầu thân vừa hợp thời trang Như nói Biti's mạnh cạnh tranh giá so với nhiều thương hiệu quốc tế đắt đỏ Bên cạnh đó, Biti’s thường khơng có dịng sản phẩm đặc biệt hay sản phẩm sản xuất giới hạn (limited edition) nên giá thành không triệu đồng Với sản phẩm Biti’s hợp với túi tiền người dân Điều thể chất câu slogan kinh điển hãng: “Nâng niu bàn chân Việt” Các sản phẩm giày Biti’s Hunter đa dạng kiểu dáng màu sắc Giá Biti's Hunter (tính theo bảng giá năm 2023) dao động khoảng từ 500.0001.500.000 VNĐ, nửa so với giày loại Nike hay Adidas Đây mức giá hợp lý với người trẻ mong muốn sở hữu đôi giày với chất lượng tốt thiết kế đại, trẻ trung Hunter Đặc biệt, Biti’s Hunter cịn có nhiều chương trình ưu đãi khách hàng đặt trước mẫu giày mới, chương trình khuyến mại theo mùa hay vào dịp đặc biệt để thúc đẩy nhu cầu mua sắm khách hàng Kiểu chiến lược giá - Mặc dù Biti’s doanh nghiệp giày Việt Nam chất lượng cao, có thâm niên lâu năm thị trường giày nội địa, tin dùng ưa chuộng hệ 8x 9x nhiên, không bắt kịp xu hướng cập nhật với thời đại với thâm nhập mạnh mẽ từ hãng giày nước tiếng với mẫu mã đa dạng, bắt mắt Nike, Adidas, Puma, Biti’s đánh phần lớn thị phần Vì lý đó, Biti’s định thay đổi, cho mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter để bắt kịp với nhu cầu thị trường, đặc biệt giới trẻ Doanh nghiệp áp dụng chiến lược giá cạnh tranh nhằm tăng lượng bán, thu hút khách hàng mới, tạo mức giá phù hợp với thu nhập trung bình người Việt Nam để dần chiếm lại thị phần đánh vào tay thương hiệu nước ngồi - Biti’s cịn áp dụng chiến lược giá “hớt váng” cho sản phẩm nghĩa ban đầu Biti’s đặt mức giá tương đối cao cho sản phẩm để khai thác nhu cầu nhóm khách hàng có sức mua cao, chịu chi muốn 35 nhanh chóng bắt kịp xu hướng thời trang giới trẻ Chiến lược giá mang lại hiệu cao kết hợp với chiến dịch truyền thông viral Biti’s kết hợp với Sơn Tùng MTP hay Soobin Hoàng Sơn, Sau khai thác hết nhóm khách hàng này, Biti’s giảm dần giá xuống tung sản phẩm có mẫu mã đơn giản để khai thác nhóm khách hàng nhạy cảm giá Thay đổi giá Các định thay đổi giá thực Biti's Hunter thức bước vào ngưỡng phát triển bền vững (Growth) vị trí Ngơi đồ định vị BCG, với chiến lược chủ động toàn diện thay đổi giá Lý đến ngưỡng phát triển bền vững, Biti's Hunter tạo chỗ đứng định thị trường, vượt qua giai đoạn liên tục tung cải tiến mắt sản phẩm mới, limited edition hay chương trình giảm giá khuyến mại để thu hút khách hàng Kênh phân phối (Place): Cơ cấu hệ thống kênh phân phối Biti’s: Với đặc điểm giày thể thao sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu Biti’s với dòng sản phẩm Biti’s Hunter giới trẻ độ tuổi 18-24 học sinh, sinh viên, Nên hệ thống phân phối Biti’s, cụ thể sản phẩm Biti’s Hunter đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường tiếp cận với người tiêu dùng mục tiêu cách thường xuyên nhanh Hiện nay, Biti’s sử dụng hệ thống phân phối gồm kênh bao gồm; - Kênh phân phối trực tiếp: Cửa hàng tiếp thị -> Người tiêu dùng cuối - Kênh phân phối cấp: Công ty -> Đại lý -> Người tiêu dùng cuối Công ty -> Cửa hàng chuyên doanh -> Người tiêu dùng cuối - Kênh phân phối cấp: Công ty -> Đại lý -> Nhà bán lẻ -> Người tiêu dùng cuối - Kênh phân phối cấp: Công ty -> Đại lý -> Nhà bán buôn -> Nhà bán lẻ -> Người tiêu dùng cuối 36 1.1 Kênh phân phối trực tiếp Biti’s phân phối trực tiếp sản phẩm tới người tiêu dùng thông qua đội ngũ kinh doanh trực tiếp cửa hàng tiếp thị công ty Tại đây, Biti’s trực tiếp điều hành quản lý hệ thống, điều đảm bảo cho hàng hoá lưu hành nhanh, cắt giảm chi phí lưu thơng, quan hệ giao dịch mua bán thuận tiện Hơn nữa, việc phân phối trực tiếp cịn mang mục đích thăm dò thị trường, đặc biệt đối tượng khách hàng mục tiêu, nhận thông tin phản hồi trực tiếp thực chương trình khuyến hay bảo hành sản phẩm trực tiếp cửa hàng Hiện nay, Biti’s có 156 cửa hàng tiếp thị khắp nước Ngồi ra, Biti’s cịn đa dạng hóa hình thức mua hàng cho người tiêu dùng cách kết hợp bán hàng thơng qua website thức doanh nghiệp Hiện nay, xu hướng mua hàng khách hàng thay đổi, họ cần tiện lợi việc mua hàng Vì vậy, Biti’s Hunter cần phân phối, đẩy mạnh qua kênh bán hàng online như: Shopee, Lazada, Tiki, Lotte, Bên cạnh đó, phát triển sàn thương mại điện tử Tiktok, nên Biti’s Hunter phân phối website thức Biti’s kênh Tiktok Shop 1.2 Kênh phân phối cấp Kênh phân phối cấp Biti’s phân phối thông qua đại lý (là nơi phải trưng bày 60% sản phẩm Biti’s) cửa hàng chuyên doanh (nơi trưng bày 100% sản phẩm Biti’s) để đưa sản phẩm với tay người tiêu dùng cuối Trong đó: - - Đại lý đơn vị tiếp xúc gần với người tiêu dùng thành viên thiếu hệ thống kênh Các đại lý không thiết phải bán hoàn toàn sản phẩm Biti’s phải đảm bảo có 60% sản phẩm trưng bày Biti’s Cửa hàng chuyên doanh thành viên hoạt động hiệu hệ thống kênh Thực chất, cửa hàng chuyên doanh người kinh doanh bỏ vốn toàn phải đảm bảo số điều kiện định công ty Do Biti’s có hệ thống với 2.300 đại lý, cửa hàng chuyên doanh phủ rộng khắp nước, nên lợi để Biti’s Hunter tận dụng để phân phối đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 1.3 Kênh phân phối cấp 37 Thực chất, kênh phân phối cấp việc mở rộng thêm cửa hàng nhỏ nhằm mở rộng thị phần theo mục tiêu bạn đầu mà Biti’s đề “Phủ dày, phủ xa” Tuy nhiên, phương thức gây cạnh tranh hệ thống kênh Biti’s, không thống giá Biti’s dành cho cấp phân phối phía phá giá niêm yết nhà bán lẻ nhằm nâng cao tính cạnh tranh thị trường Qua đó, nhóm nghiên cứu khơng đề xuất phân phối rộng sản phẩm Biti’s Hunter qua hình thức phân phối 1.4 Kênh phân phối cấp Hiện nay, kênh phân phối cấp Biti’s sản phẩm Biti’s Hunter hoạt động tương đối hiệu Bởi đa dạng từ kênh bán hàng theo phương thức gián tiếp giúp Biti’s quảng bá sản phẩm cách rộng rãi, toàn diện tới lượng khách hàng mục tiêu khắp nước, nên tiếp tục phân phối sản phẩm Biti’s Hunter qua hình thức với hình thức chiết khấu cao nhằm khuyến khích nhà bán buôn, bán lẻ đẩy mạnh bán hàng Các thành viên kênh phân phối: 2.1 Nhà sản xuất - Biti’s Biti's triển khai, thực chiến lược hợp tác (thuê ngoài) với nhà cung cấp nước chuyên sản xuất chủng loại vật tư ngun phụ liệu Vì mà có tới 60% nguyên liệu đầu vào Biti's nhập từ nước ngồi, có 40% lấy từ nhà sản xuất nước Do nhà sản xuất định phần lớn sản phẩm dịch vụ phân phối hệ thống, điều chỉnh số lượng chủng loại hàng hoá thực cấp độ kênh, nên cần cân bằng, điều chỉnh cho phù hợp sản xuất chun mơn hố theo khối lượng với nhu cầu tiêu dùng cụ thể khách hàng Quy trình giao hàng nhà sản xuất: Phân loại -> Thống kê -> Đóng gói -> Vận chuyển 2.2 Trung gian phân phối a) Trung gian thương mại - Nhà bán buôn Đây trung gian thương mại có khả đạt hiệu cao Do việc kết hợp với đại lý Biti’s khu đô thị - nơi mà có nhiều khả có gia 38 tăng dân số hay nhiều người trẻ sinh sống nhằm mục đích cuối tiếp cận phần lớn lượng khách hàng mục tiêu - Nhà bán lẻ Đây kênh trung gian thực thu thập thông tin đánh giá khách hàng cách trực tiếp nhằm chia sẻ lại với nhà sản xuất, nhằm hiệu chỉnh lại sản phẩm cho phù hợp với hầu hết người tiêu dùng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp b) Trung gian chức năng: - Đại lý Hiện mức độ bao phủ đại lý Biti’s thị trường lên đến 650 cửa hàng, kiot, chợ Điều giúp phần việc phân phối sản phẩm Biti’s Hunter cách đa dạng, nhiên phải có chọn lọc trước tràn lan đại lý Biti’s dần khiến doanh nghiệp trở nên khó kiểm soát 2.3 Người tiêu dùng Đây điểm cuối hệ thống kênh phân phối, họ người trực tiếp sở hữu sản phẩm định tới thành công doanh nghiệp Đồng thời, Biti's mong muốn đạt tới phần lớn nhóm khách hàng mục tiêu đề ban đầu giới trẻ từ 18-24 tuổi Phân phối vật chất Quy trình vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng bao gồm hệ thống cụ thể, gồm thuật toán logic website qua kênh thương mại điện tử có hợp tác với Biti’s vận hành uyển chuyển người phân phối đơn hàng Để hồn thành quy trình cách hồn thiện, khơng bị trùng, nhầm lẫn hay thiếu sót đơn hàng, Biti's phải chuẩn bị kỹ phần mềm phân loại sản phẩm lẫn hướng dẫn, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Với hệ thống sở vậy, quy trình giao hàng Biti’s thực sau: Đặt hàng -> Xử lý đơn đặt hàng -> Vận chuyển -> Giao hàng -> Hậu Khách hàng Biti’s có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, từ tiến hành đặt hàng, xác nhận, đến giao hàng xử lý vấn đề phát sinh Việc đặt sản phẩm giày Biti’s diễn dễ dàng việc đặt hàng cách thức vận chuyển đa dạng như: Viettel Post, DHL, giao hàng tiết kiệm, Biti's đảm bảo thời gian giao hàng dự kiến nội thành từ 1-2 ngày khác tỉnh 3-5 ngày (Thời gian giao hàng tính kể từ ngày đơn vị vận chuyển bắt 39 đầu phát hàng đi, chưa bao gồm thời gian xử lý đơn hàng không giao hàng vào ngày Chủ nhật ngày Lễ) III Xúc tiến (Promotion): Chiến lược truyền thơng theo vịng đời sản phẩm dự kiến năm tới Introduction Mục tiêu Hình thức truyền thơng Nội dung truyền thơng - Giới thiệu sản phẩm giày đế trấu đến với khách hàng tiềm - Tập trung truyền tải thông tin tính lợi ích sản phẩm - Xây dựng hình ảnh thương hiệu sản phẩm Marketing trực tiếp (Email marketing) Biti’s gửi email cho khách hàng có doanh nghiệp để thơng báo mắt sưu tập Giày thể thao đế trấu Nội dung bao gồm hình ảnh sản phẩm, giải thích tính mẻ giá sản phẩm Kênh truyền thông Kênh Online: Sử dụng Digital Marketing (Social Media: Facebook, Instagram, Youtube) (Các trang web tin tức: Zing News, VnExpress, Dantri, ) để bao Quảng cáo: MV - MV ca nhạc: phủ kênh ca nhạc, quảng Biti’s kết hợp với nghệ truyền thơng cáo ngồi trời sĩ trẻ thực MV ca nhạc bao phủ phủ (Billboard, với chủ đề tuổi trẻ kết hợp sóng tới khách Banner) bảo vệ mơi trường hàng nói chung Thơng điệp mà MV muốn khách hàng mục truyền tải tới người trẻ là: tiêu nói riêng Hãy sống sống Kênh Offline: có ý nghĩa! Áp dụng Marketing Biti's Hunter đồng trực tiếp như: hành bạn hành trình chương trình khuyến mãi, ưu đãi - Biển quảng cáo: sở bán Biti’s chạy biển quảng hàng trực tiếp cáo lớn trung tâm thương mại, chung cư biển quảng cáo điện tử rạp chiếu phim Biển quảng cáo làm bật vào thiết kế mẻ tính bảo vệ mơi trường sản phẩm 40 giày thể thao đế trấu Growth - Mở rộng tệp khách hàng mục tiêu - Tăng doanh số bán hàng sản phẩm giày đế trấu Xúc tiến bán: chiến lược kéo đẩy - Chiến lược kéo: Biti’s giảm giá 10% cho khách hàng pre-order dòng sản phẩm giày vỏ trấu mắt đồng thời tặng riêng cho khách hàng phụ kiện kèm với giày hồn tồn miễn phí - Chiến lược đẩy: Biti’s tăng 3% lợi nhuận cho đại lý cửa hàng bán lẻ nhập dòng sản phẩm giày vỏ trấu tháng đầu mắt Quảng cáo: Tài trợ cho chương trình truyền hình thực tế Biti's Hunter quảng cáo sản phẩm giày thơng qua việc tài trợ cho thành viên chương trình ngày đêm Việt Nam - Biti’s trích 5% lợi nhuận sản phẩm giày vỏ trấu để quyên góp cho “Quỹ Phát triển Xanh Việt Nam” để chung tay bảo vệ môi trường Quan hệ công chúng (PR) - Tiếp tục tăng cường post bắt trend social media - Biti’s tổ chức kiện “Sustainable Step Forward” vào ngày môi trường giới 5/6 41 CÂU 4: Đề xuất các yêu cầu chiến lược tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá điều chỉnh các hoạt động marketing thị trường cho thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ này I Đề xuất yêu cầu chiến lược tổ chức thực hoạt động marketing: Nhằm đạt thành công mong muốn, doanh nghiệp cần thực đầy đủ yêu cầu hoạt động Marketing sau: Thứ nhất, triển khai chương trình hành động chi tiết đến phận Doanh nghiệp hoạt động máy, phận, phòng ban mắt xích quan trọng máy đó, để máy hoạt động trơn tru cần có thống phòng ban Cụ thể, với doanh nghiệp Biti's nói chung sản phẩm Biti's Hunter nói riêng, mắt sản phẩm mới, phận phụ trách khâu thiết kế sản phẩm, sản xuất, tài chính, bán hàng, marketing cần phải thơng tin cho tiến độ công việc, thay đổi trình sản xuất hay trình định giá sản phẩm, thống phương thức marketing bán hàng, tránh xảy hiểu lầm thông tin truyền đạt không đầy đủ, dẫn tới hiệu công việc Quản lý nhân viên phịng ban cần đảm bảo q trình thực chiến lược đạt hiệu thống mức cao Thứ hai, triển khai phân bổ nguồn lực cần thiết Tùy vào chiến dịch, người quản lý phải lên kế hoạch, chọn nhân viên, người tham gia vào chiến lược cho phù hợp với cá nhân Bên cạnh đó, chiến lược cần bổ sung nguồn nhân lực người quản lý cần nhanh nhẹ, chiêu mộ, tuyển dụng để kịp thời gian triển khai chiến lược Cụ thể, doanh nghiệp Biti's thực chiến dịch mắt, quảng bá sản phẩm mang tính bảo vệ mơi trường hướng tới đối tượng trẻ tuổi, doanh nghiệp tuyển dụng thêm nguồn nhân lực trẻ để tạo nên chương trình marketing động, thể nhiệt huyết lối sống người trẻ, đồng thời truyền tải thông điệp người trẻ bảo vệ mơi trường Cùng với đó, việc phân công công việc quan trọng, điều để rành mạch cơng việc, chịu trách nhiệm với việc làm để dễ dàng đánh giá tránh lãng phí nguồn lực Thứ ba, đảm bảo tính quán tính khả thi cho hoạt động cần thực Tính quán chiến lược đòi hỏi thống xuyên suốt mục tiêu giải pháp chiến lược Một ví dụ cụ thể chiến lược Biti’s tập trung vào mục tiêu trì nâng cao vịng đời khách hàng chiến lược theo sau phải xoay quanh việc phát triển Omnichannel để tạo thêm nhiều điểm chạm với khách 42 hàng, tối ưu hóa hoạt động CSKH trước, sau mua kênh phân phối, xây dựng hành vi sử dụng Social Commerce khách hàng, - Tính khả thi địi hỏi cao chiến lược Tính khả thi trở thành thực đảm bảo tất yêu cầu toàn diện, rõ ràng quán Đồng thời, chiến lược đảm bảo tính khả thi dự báo đúng, tính tốn cân đối thực có khoa học, giải pháp cân nhắc thận trọng đảm bảo sở biến chúng thành thực Ví dụ Biti’s muốn triển khai mục tiêu chiến lược nhanh chóng chiếm lĩnh 50% thị trường giày dép khỏi tay thương hiệu nước ngồi Nike hay Adidas vịng năm bất khả thi Thứ tư, đảm bảo thực mục tiêu đề Trong giai đoạn phát triển mình, doanh nghiệp phải xác định hệ thống mục tiêu chiến lược phù hợp nhằm đảm bảo thực hệ thống mục tiêu cho suốt trình tồn phát triển Ở thời điểm yêu tiên số Biti’s dồn nguồn lực cho việc đẩy mạnh chiến lược marketing cho dòng sản phẩm giày vỏ trấu mắt tảng social media để dễ dàng tiếp cận với hệ gen Z, tận dụng hội trở thành doanh nghiệp giày dép dầu đầu việc ứng dụng công nghệ thân thiện với môi trường vào sản phẩm từ tạo thiện cảm với người tiêu dùng thể trách nghiệm bảo vệ môi trường với toàn xã hội Thứ năm, thiết kế hệ thống kiểm tra, đánh giá Các chiến lược đề nhằm thực sát với tình hình thực tế Bởi vậy, việc thiết kế hệ thống kiểm tra nhằm đánh giá tình hình điểm mạnh, điểm yếu tồn ngành tìm hội phù hợp để thay đổi, phát triển dự đoán thách thức gặp phải Đặc biệt, ngành giày dép, thị phần thay đổi tương đối nhanh chóng qua năm, chí quý, nên việc đánh giá kiểm tra điều vô cần thiết Thứ sáu, thiết kế hệ thống động viên nhân Bên cạnh việc thiết kế hệ thống nằm kiểm tra, đánh giá, Biti’s cần thực hệ thống nhằm động viên tinh thần cho nhân - người trực tiếp tham gia vào hoạt động tiến hành kế hoạch Qua hệ thống đó, doanh nghiệp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nhân để đưa phương án phù hợp điều chỉnh cho phù hợp II Đề xuất yêu cầu kiểm tra đánh giá điều chỉnh hoạt động marketing: Các yêu cầu tiêu chí kiểm tra đánh giá điều chỉnh hoạt động marketing 43 - Các tiêu chí phải cập nhật thường xuyên để phù hợp với giai đoạn khác quản trị chiến lược - Tập trung vào điểm, nội dung thiết yếu quan trọng: kiểm tra đánh giá xác định đc đâu nội dung quan trọng, tránh lãng phí nguồn lực - Đảm bảo tính linh hoạt: Bộ tiêu chí cần thiết kế linh hoạt để điều chỉnh thay đổi cần thiết - Đảm bảo tính khả thi: Bộ tiêu chí cần thiết kế để áp dụng thực tế - Đảm bảo tính dự phịng Các tiêu chí kiểm tra đánh giá điều chỉnh hoạt động marketing doanh nghiệp sử dụng 2.1 Tiêu chí kiểm tra, đánh giá tình trạng kinh doanh - Chỉ tiêu doanh thu lợi nhuận (Revenue and Profit) - Chỉ tiêu thị phần tốc độ tăng trưởng (Market share and Growth) - Chỉ tiêu hiệu chi phí (Cost per reach, Cost per engagement) 2.2 Tiêu chí kiểm tra, đánh giá hiệu suất marketing - Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) - Tỷ lệ chi phí quảng cáo doanh thu (Advertising cost to revenue ratio) - Mức độ tiếp cận khách hàng (Traffic, Engagement, New visitors) 2.3 Tiêu chí kiểm tra, đánh giá chuỗi cung ứng - Giao hàng hạn - Đáp ứng quy cách sản phẩm - Tỷ lệ hàng bị lỗi - Hóa đơn xác, hạn 2.4 Tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng người dùng - Tỷ lệ trở lại khách hàng (Customer retention rate) - Tỷ lệ giới thiệu sản phẩm (Referral rate) - Phản hồi khách hàng (Customer feedback) - Độ tương tác sâu người dùng (User Generated Content) - Tần suất dùng ứng dụng - Tỷ lệ đánh giá hậu Đề xuất minh họa cho việc xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đưa chiến lược điều chỉnh dựa vào ma trận đánh giá tiêu chí Các yếu tố Mức độ thay đổi ảnh hưởng Yêu cầu điều chỉnh chiến lược Nếu không điều chỉnh? 44 Kinh tế Cao Nếu thay đổi tích cực chiến lược Với thay đổi tích cực mà doanh dài hạn thực sớm dự kiến nghiệp không thực chiến lược Nếu kinh tế suy yếu, Biti’s cần thích ứng dài hạn sớm dự kiến sớm đưa phương án dự phòng cho bị đối thủ vượt mặt chiến lược tập trung vào thị trường tương lai khó thực trọng điểm trước để trì hoạt động dự kiến kinh doanh Cơng nghệ Nếu cơng nghệ có thay đổi dây chuyền sản xuất giày nâng cấp, lao động người bị thay máy móc như: máy cắt giày, máy dập đinh, làm da giày, định hình giày… cắt giảm trước Biti’s cần có nghiên cứu cải tiến cơng nghệ mình, trì lợi cạnh tranh bền vững; đồng thời cần đánh giá mức độ ảnh hưởng công nghệ tới hoạt động kinh doanh để đưa điều chỉnh phù hợp Nếu khơng thực chiến lược đối phó với kinh tế Biti’s có nguy bị giảm sút doanh thu, lãng phí nguồn lực khơng đạt lợi nhuận… Trước biến đổi không ngừng công nghệ, Biti’s mà khơng đưa điều chỉnh kịp thời khó dành thị phần từ đối thủ trì vị thị trường Đặc biệt với mục tiêu trở thành doanh nghiệp đầu kinh tế tuần hồn Biti’s ứng dụng cơng nghệ vào trình tái sản xuất cần đặt lên hàng đầu Luật pháp Tương đối Với yếu tố pháp luật, trước mắt Biti’s nhận nhiều hỗ trợ bất lợi Tuy nhiên có thay đổi bất lợi, doanh nghiệp cần có phận pháp lý đại diện để đưa điều chỉnh kịp thời với tình Ví dụ sách môi trường quản lý chất thải ngành sản xuất giày dép doanh nghiệp cần có chuyên viên tính thuế cho doanh nghiệp/cá nhân đối tác để trì quan hệ hợp tác lâu dài Văn hóa Nếu khơng đưa điều chỉnh kịp thời, Biti’s có ảnh hưởng tiêu cực tới hình ảnh thương hiệu, gặp khó khăn tiếp tục thực mục tiêu dài hạn Yếu tố văn hóa thường thay đổi Người Nếu khơng đưa điều tiêu dùng Việt Nam có xu hướng tin chỉnh với văn hóa thị 45 tưởng sử dụng lâu dài thương hiệu quen thuộc họ Tuy nhiên thương hiệu khơng ngừng thay đổi, cải tiến nâng cao chất lượng đến ngày khách hàng quay lưng tìm đến thương hiệu khác Và thay đổi tương lai có xu hướng có lợi cho Biti’s người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng người Việt dùng hàng Việt xu hướng tiêu dùng xanh trường Việt Nam, Biti’s gặp khó khăn để tiếp cận tới khách hàng mục tiêu, bị trì hỗn giai đoạn phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên với văn hóa truyền thống khó thay đổi doanh nghiệp cần tạo sản phẩm hoàn thiện mức độ chất lượng cao để nhanh chóng đạt mục tiêu chiến lược, điều chỉnh thường liên quan tới chiến lược marketing mix Chính trị Thấp Theo dõi đánh giá mức độ nghiêm Nếu không đưa điều chỉnh trọng biến đổi yếu tố trị để khơng có nhiều ảnh hưởng tới đưa điều chỉnh kịp thời hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 46