Phân tích các yếu tố ảnh hưởng và hoàn thiện quy trình sản xuất transformers tại công ty TNHH year 2000 (mã hàng MAPD 010047 c2w24m)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ HỒN THIỆN QUY TRÌNH SẢN XUẤT TRANSFORMES TẠI CÔNG TY TNHH YEAR 2000 (MÃ HÀNG: MAPD - 010047 - C2W24M) GVHD: NGUYỄN KIM HÀNH SVTH: TRẦN THỊ NGỌC HUYỀN SKL009011 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 11/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ HỒN THIỆN QUY TRÌNH SẢN XUẤT TRANSFORMERS TẠI CƠNG TY TNHH YEAR 2000 (MÃ HÀNG: MAPD – 010047 – C2W24M) SVTH : Trần Thị Ngọc Huyền MSSV : 19124114 Khoá : 2019 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Nguyễn Kim Hành TP.HCM, Tháng 11 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm… Giảng viên hướng dẫn i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm… Giảng viên phản biện ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật Thầy/Cô Khoa Kinh tế tạo môi trường rèn luyện học tập thật tốt, giúp em trang bị kiến thức kĩ bổ ích Xin chân thành cảm ơn q Cơng ty TNHH Year 2000, anh chị phòng ban tạo điều kiện để em học hỏi, trau dồi kiến thức để hồn thành tập cơng ty Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH Year 2000, thân em có trải nghiệm công việc, quan sát học hỏi nhiều kiến thức Thời gian mà em thực tập công ty giúp em phần hiểu lý thuyết em học trường trải nghiệm công việc môi trường doanh nghiệp thực tế, hành trang kỹ cần thiết cho công việc tới tương lai em Đặc biệt Em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Kim Hành hướng dẫn nhiệt tình giúp em giải đáp thắc mắc q trình thực hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em cảm ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn giúp đỡ em Em mong nhận góp ý nhận xét quý Thầy Cô để báo cáo em hồn thiện Kính chúc q Thầy Cơ nhiều sức khỏe thành công công việc Chúc Công ty Year 2000 ngày phát triển lớn mạnh Em xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày 10 tháng 11 năm 2022 Sinh viên Trần Thị Ngọc Huyền iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH BP DMAIC EICC TIẾNG VIỆT Bộ phận Define – Measure – Analyze – Improve – Control Electronic Industry Citizenship Coalition HĐLĐ Hợp đồng lao động HTQLCL Hệ thống quản lý chất lượng HTQLMT Hệ thống quản lý môi trường ISO International Organization for Standardization KT-CT Kỹ thuật Công trình MMTB Máy móc thiết bị NC-PT Nghiên cứu – Phát triển NVL Nguyên vật liệu PCBA Printed Circuit Board Assembly PMC Project Management Consultant QA Quality Assurance QC Quality Control SAP System Application Programing SMT Surface Mount Technology TFC Test fixture TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh VCO Voltage-controlled oscillator VMS Vertical Marketing System VXT Vòng xoắn dây XNK Xuất nhập iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Danh sách khách hàng Công ty .7 Bảng 1: Bảng thống kê độ tuổi nguồn lực công ty Year 2000…………………… 23 Bảng 2: Bảng thống kê trình độ học vấn cơng ty Year 2000 24 Bảng 3:Bảng thống kê thời gian làm việc người lao động công ty Year 2000 25 Bảng 4: Bảng danh sách máy móc thiết bị xưởng 29 Bảng 5: Bảng tỷ lệ tình trạng máy móc thiết bị xưởng 30 Bảng 6: Tên nguyên-phụ liệu-thiết bị chuẩn bị để sản xuất mã hàng MAPD-010047C2W24M .34 Bảng 7: Tài liệu sử dụng để sản xuất mã hàng MAPD-010047-C2W24M 35 Bảng 8: Thông tin kiểm test 41 Bảng 1: Thống kê số lượng hàng lỗi hủy lỗi xử lý tháng đầu năm 2022….…………….………………………………………………………………….46 Bảng 2: Bảng thống kê tầng suất lỗi xảy đơn hàng tháng 6/2022 .48 Bảng 3: Lịch bảo trì bảo dưỡng máy móc thiết bị .53 v DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo Cơng ty Hình 2: Một số sản phẩm cơng ty Hình 3: Sơ đồ tổ chức Cơng ty .8 Hình 1: Hiệu suất sản xuất cơng ty Year 2000 giai đoạn 2018-2022… 21 Hình 2: Hiệu suất sản xuất công ty Year 2000 tháng đầu năm 2022 .22 Hình 3: Biểu đồ thống kê giới tính người lao động cơng ty Year 2000 .24 Hình 4: Khẩu hiệu 5S treo nhà xưởng 26 Hình 5: Khẩu hiệu treo văn phòng làm việc .26 Hình 6: Bố trí mặt xưởng 27 Hình 7: Hình cam kết không sản xuất công ty Year 2000 31 Hình 8: Quy trình lắp ráp mã hàng MAPD-010047-C2W24M 32 Hình 9: Hình minh họa chích keo 36 Hình 10: Máy REFLOW IPC-808A 36 Hình 11: Máy chích keo/chì tự động 37 Hình 12: Gắn PCB lên máy chích keo .38 Hình 13: Hình minh họa bao keo VXT .39 Hình 14: Hình minh họa dán Plastic 40 Hình 15: Hình minh họa test máy đạt 41 Hình 16: Hình minh họa test máy không đạt .42 Hình 17: Hình minh họa TFC 42 Hình 18: Máy đóng gói tự động CTM – 1010A sử dụng Camera 43 Hình 19: Hình minh họa cuộn đóng gói 44 Hình 20: Hộp giấy carton đóng thành phẩm .44 Hình 1: Biểu đồ tỷ lệ hàng lỗi xử lý tỷ lỗi hủy tháng đầu năm 2022…… .47 Hình 2: Biểu đồ Pareto phân tích lỗi thường xuyên xảy đơn hàng tháng 06/2022 49 Hình 3: Biểu đồ xương cá lỗi tróc màu dây quấn 50 vi Hình 4: Biểu đồ xương cá lỗi đồng xấu 50 Hình 5: Biểu đồ xương cá lỗi dán keo bị lệch 51 vii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC HÌNH vi MỤC LỤC viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu chương đề tài .2 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH YEAR 2000 1.1 Tổng quan công ty 1.2 Lịch sử hình thành phát triển .4 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn 1.3.1 Sứ mệnh 1.3.2 Tầm nhìn 1.4 Giới thiệu sản phẩm khách hàng công ty 1.4.1 Sản phẩm công ty TNHH YEAR 2000 1.4.2 Các khách hàng cơng ty 1.5 Cơ cấu tổ chức viii  Lỗi dán keo bị lệch Hình 5: Biểu đồ xương cá lỗi dán keo bị lệch (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Về yếu tố người: lỗi giống Lỗi gây kinh nghiệm thâm niên người công nhân chưa nhiều Bên cạnh người cơng nhân khơng cẩn thận làm việc, vội vàng cho đạt suất Ngoài thời gian làm việc dài gây tập trung, thể mệt mỏi khiến thao tác làm việc cơng nhân khơng cịn đạt suất Vì ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm làm Về yếu tố mơi trường: xưởng có nhiều máy móc thiết bị hoạt động nên ồn ào, nóng nực, có chỗ cịn hạn chế ánh sáng… khiến cho trạng thái làm việc công nhân không tập trung, mệt mỏi, không thoải mái ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm làm Về phương pháp: lỗi tróc màu dây quấn công nhân không thực theo hướng dẫn lắp ráp; nhóm trưởng khơng giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất cơng nhân dẫn đến thao tác cơng nhân khơng chuẩn từ làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm làm 51 Về nguyên vật liệu: lỗi tróc màu dây quấn lỗi dán keo bị lệch vật tư bị lỗi QC kiểm tra đầu vào không kĩ nhầm vật tư theo mã hàng, lấy nhầm keo dây quấn mã hàng khác dẫn đến sản phẩm làm không đạt chất lượng Về máy móc: nguyên nhân từ máy móc mũi hàng dập welding khơng xác lực dùng mạnh gây nên đồng xấu sản phẩm làm không đạt chất lượng 4.2.1.4 Cải thiện chất lượng (Improve) Sau q trình phân tích lỗi bên ta thấy tầng suất xuất lỗi không đồng Có lỗi xảy tầng suất cao có lỗi xảy tầng suất thấp Vì qua trình học hỏi, quan sát, với tham mưu anh chị có trình độ tay nghề cao Tác giả đưa số cách cải thiện chất lượng sau:  Cải thiện thao tác không chuẩn công nhân sai hướng dẫn lắp ráp: nhiều lỗi sản phẩm thao tác khơng xác cơng nhân gây nên làm sai hướng dẫn lắp ráp có nghĩa làm không bước hướng dẫn lắp ráp Để khắc phục tình trạng cơng nhân phải có thao tác chuẩn làm sản phẩm theo bước hướng dẫn lắp ráp Trước ca làm việc tổ trưởng nên phổ biến lại bước hướng dẫn lắp ráp sản phẩm cho cơng nhân Trong q trình sản xuất, tổ trưởng nên giám sát chặt chẽ phát có cơng nhân làm sai phải nhắc nhở cho đào tạo lại quy trình làm việc Đặc biệt với thao tác quấn dây, công nhân phải nhận biết 1Xanh 1A đỏ dây để quấn quấn theo chiều để không bị nhầm lẫn gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm  Cải thiện NVL đầu vào: trước chuyển NVL đầu vào chuẩn bị sản xuất bên phận IQC phải kiểm tra chất lượng đầu cách nghiệm ngặt, tránh tình trạng vật tư lỗi đưa vào sản xuất Bên cạnh công nhân công đoạn dán keo phải kiểm tra xem mã hàng keo có hay khơng Nếu phát lỗi nhầm vật tư báo cho người quản lý để khắc phục lỗi tránh ảnh hưởng tới dây chuyền sản xuất  Cải thiện máy móc thiết bị: tránh tình trạng MMTB hư trình sản xuất, phải bảo trì bảo dưỡng thiết bị định kì Đặc biệt trước sản xuất phải 52 chỉnh thông số máy hàn welding theo quy định Để hạn chế lỗi mũi hàn welding gây nên lực mạnh… Bảng 3: Lịch bảo trì bảo dưỡng máy móc thiết bị LỊCH BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG MÁY MĨC THIẾT BỊ Loại máy: MÁY CHÍCH KEO (CHÌ) TỰ ĐỘNG STT ĐIỂM YÊU CẦU BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG CÁC YÊU CẦU XỬ LÝ NGƯỜI THỰC HIỆN THỜI GIAN BẢO TRÌ - BẢO DƯỠNG AM (Cơng Nhân + kỹ thuật Line thực hiện) Kiểm tra đầu nối ông keo (chì) Kiểm Tra Kiểm tra áp suất Cơng Nhân Vệ sinh lưu điện máy tính Vệ sinh bên ngồi máy HÀNG NGÀY Vệ Sinh Vệ Sinh PM (Nhân viên KT_CT thực hiện) Vệ sinh – vô dầu mỡ trục X, Y, Z Vệ Sinh Nhân viên kỹ thuật THÁNG Vệ sinh tủ điện (Nguồn:Tác giả tổng hợp) 4.2.1.5 Kiểm soát quy trình cải thiện (Control) Sau tiến hành cơng tác cải thiện, tiến hành lập kế hoạch để kiểm sốt quy trình cải thiện sau: 53 - Thao tác không chuẩn công nhân giám sát tổ trưởng trình làm việc lần/1 ca làm việc Khi phát thao tác không cần nhắc nhở lại thao tác cho công nhân - Bị nhầm NVL đầu vào kiểm tra QC bắt đầu lấy hàng để sản xuất Bên cạnh tổ trưởng kiểm tra mã hàng vật tư có với mã hàng sản xuất hay không Nếu phát sai trả cho IQC dừng sản xuất - Bảo dưỡng MMTB định kì cơng nhân IT, KT-CT cơng đoạn hàn welding, chích keo Kiểm tra thơng số máy móc lần/1 ca làm việc trước sản xuất phát thơng số sai liên hệ IT, KT-CT chỉnh lại 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn lực Đối với lực lượng lao động cơng nhân ln có biến đổi số lượng liên tục trình độ chun mơn vơ chênh lệch điều ảnh hưởng đến hiệu suất sản xuất Công ty nên mở lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân vào làm khoảng tuần để cơng nhân có thêm kỹ Sau đào tạo tuần làm kiểm tra kiến thức Nếu cơng nhân khơng đạt u cầu đào tạo thêm thời gian, để công nhân học hỏi cải thiện tay nghề Bên cạnh tổ trưởng xem xét, đánh giá tay nghề công nhân tuần, để kịp thời đào tạo kinh nghiệm cho cơng nhân có tay nghề cịn Điều giúp cơng nhân cải thiện tay nghề nâng cao suất lao động trình sản xuất Đặc biệt đưa chế độ khen thưởng cho công nhân có suất làm việc cao để khuyến khích người lao động tự giác, hăng hái tham gia sản xuất Thưởng cho người lao động 200/người/tháng suất lao động họ vượt trội đơn hàng Về chế độ phúc lợi, cần quan tâm chế độ phúc lợi người lao động thưởng cho em người lao động đạt giấy khen cuối năm học 150 ngàn người Kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng người lao độn, thường xuyên thăm hỏi tình hình gia đình người lao động để tạo tâm lí thoải mái cho người lao động 54 4.2.3 Tìm kiếm nhà cung ứng NVL để hạn chế trình thiếu NVL Trong lĩnh vực sản xuất khơng thể không nhắc tới nguyên vật liệu NVL yếu tố quan trọng trình sản xuất Nếu doanh nghiệp chọn nguồn cung ứng NVL khơng đảm bảo chất lượng sản phẩm khơng đạt yêu cầu dẫn đến suất sản phẩm giảm ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty Chính cơng ty phải đề xuất tìm kiếm thêm nhà cung ứng NVL tiềm năng, phù hợp, uy tín cho đơn hàng sản xuất cơng ty Tránh trường hợp xấu xảy NVL không đạt yêu cầu chất lượng, chậm trễ đơn hàng tránh phụ thuộc lớn số nhà cung ứng NVL cũ Bên cạnh số NVL, phụ liệu với số lượng cơng ty nên tìm kiếm nhà cung cấp với mức giá cạnh tranh để tiết kiệm chi phí sản xuất cơng ty Ngồi nhập NVL ta cần kiểm soát chặt chẽ chất lượng đầu vào Thơng qua q trình kiểm tra hàng không đạt cho cần liên hệ nhà cung cấp để khắc phục tình trạng Nếu tình trạng lặp lặp lại nhiều lần ta nên tìm kiếm nguồn cung ứng khác phù hợp Điều giúp đảm bảo q trình sản xuất khơng bị ảnh hưởng chất lượng, thiếu hụt NVL Bên cạnh cơng đoạn đóng gói thành phẩm ta nên lên kế hoạch để in trước nhãn dán, tránh trường hợp thiếu nhãn đóng hàng lãng phí thời gian chờ đợi Công ty nên đầu tư máy in nhãn để khơng cịn phụ thuộc vào nguồn in bên giúp tránh thời gian di chuyển 4.2.4 Giải pháp cải thiện môi trường làm việc 4.2.4.1 Hồn thiện cơng tác triển khai 5S Khi cơng ty áp dụng thành cơng 5S đem lại hiệu thay đổi to lớm cho công ty Bên cạnh vật dụng khơng cần thiết cho q trình sản xuất loại bỏ khỏi nơi làm việc, xếp gọn gàng NVL thành phẩm để thuận tiện q trình sản xuất Ngồi máy móc thiết bị trở nên bảo dưỡng tốt góp phần nâng cao hiệu suất sử dụng máy móc Khi sử dụng 5S giúp nâng cao tinh thần tập thể, gắn kết qua người làm việc có thái độ tích cực hơn, có trách nhiệm ý thức với cơng việc 55 Ban lãnh đạo công ty yếu tố quan trọng để đạo, cam kết việc thực 5S Triển khai, đôn đốc, kêu gọi tham gia trì việc thực 5S khu vực phận quản lý Mỗi tháng ban quản lý khảo sát việc thực 5S thông qua bảng câu hỏi trình bày phụ lục “Bảng câu hỏi rà soát kiểm tra 5S” Hợp tác với thành viên ban Lean để đánh giá 5S phận quản lý Tổ chức đợt nhận xét, thi đua kèm theo giải thưởng để khuyến khích tinh thần thực 5S tổ sản xuất phịng ban cơng ty Đối với đơn vị xếp hạng xuất sắc hoàn thành tiêu đánh giá 5S xuất sắc trao giải thưởng lên tới 300 ngàn/1 đơn vị thi đua Tuyên truyền hoạt động 5S, tuyên truyền tầm quan trọng phương pháp Phát động phong trào tổng vệ sinh công xưởng cuối tuần Tiến hành xếp nguyên vật liệu, thành phẩm, hộp, đồ dùng sản xuất, lau chùi vị trí làm việc để có môi trường giúp tinh thần làm việc cán nhân viên, công nhân thoải mái hơn, đảm bảo sức khỏe Góp phần nâng cao suất làm việc 4.2.4.2 Giải pháp giảm thiểu tiếng ồn nhà xưởng Tiếng ồn nhà xưởng chủ yêu từ việc sản xuất âm từ MMTB hoạt động sản xuất từ máy quạt thơng gió nhà xưởng Những âm khiến cho người lao động khó chịu, kéo dài nhiều năm gây ảnh hưởng sức khỏe thính giác cho người lao động Vì tác số giải pháp để cải thiện tình trạng tiếng ồn xưởng: - Vào cuối tuần phận KT-CT nên kiểm tra bôi trơn dầu mỡ thay bi trục quay cho máy vận hành êm hơn, hạn chế gây tiếng ồn - Đề xuất trang bị khoảng 200 nút tai chống ồn tai nghe chống ồn cho công nhân làm việc xưởng 1, gần thiết bị máy móc có độ ồn cao - Hàng tuần phòng KT-CT dùng máy đo để kiểm tra mức độ gây ồn thiết bị nhà xưởng Nếu thiết bị có mức độ ồn quy định ghi lại trình báo lên cấp để kịp thời đưa giải pháp sửa chữa thay thiết bị gây ồn 56 - Mỗi tháng cơng ty nên đưa sách khám sức khỏe định kỳ cho cán công nhân viên công ty để kịp thời phát tình trạng sức khỏe mức giảm thính lực cơng nhân 57 KẾT LUẬN Qua q trình hồn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phân tích yếu tố ảnh hưởng hồn thiện quy trình sản xuất Transformers cơng ty TNHH Year 2000” Khóa luận phân tích đầy đủ quy trình sản xuất mã hàng Transformers Cho thấy thực trạng, vấn đề tồn đọng tồn quy trình sản xuất như: lỗi sản xuất, trình độ tay nghề, mơi trường, Từ đưa hướng khắc phục để nâng cao suất hồn thiện quy trình sản xuất cho cơng ty Bên cạnh tơi học hỏi trải nghiệm thực tế cơng nghệ máy móc đại mà công ty sử dụng, nhận ưu điểm mà công ty cần nên phát huy Điều yếu tố bật giúp công ty TNHH Year 2000 cạnh tranh với cơng ty khác lĩnh vực sản xuất linh kiện điện tử Công ty TNHH Year 2000 từ thành lập đến 22 năm phát triển bền vững lĩnh vực sản xuất linh kiện điện tử Tuy nhiên để ngày phát triển thị trường đầy thử thách cơng ty cần hồn thiện quy trình sản xuất nửa, đầu tư máy móc thiết bị tiên tiến để ngày lớn mạnh tương lai Mong với thực trạng giải pháp mà đúc kết thời gian thực tập, học hỏi quan sát nêu luận giúp công ty TNHH Year 2000 phần hiểu rõ vấn đề mà công ty gặp phải, lỗi mà quy trình sản xuất hay xuất hiện, để đưa giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đầu ra, nâng cao suất lao động công ty 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nội phận công ty TNHH Year 2000 Nguyễn Văn Ngọc (2012), Từ điển Kinh tế học, Đại học Kinh tế Quốc dân Đỗ Thị Minh Phương (2012) Nghiên cứu ứng dụng phương pháp DMAIC để cải tiến chất lượng công ty TNHH Sonion Việt Nam Luận văn tốt nghiệp Đại học Đại học Bách Khoa ĐH Quốc gia TP.HCM Nguyễn Thị Yến Nhi (2020) Phân tích việc áp dụng Lean Manufacturing phận In Tampo công ty TNHH Công Nghiệp Plus Việt Nam Khóa luận tốt nghiệp Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM Year 2000 First of Quality Truy cập ngày 20/07/2022 Truy cập tại: https://www.year2000vn.com.vn/ Kinh tế học (28/09/2022) Sản xuất gì? Sự khác biệt sản xuất suất? Truy cập tại: https://kinhtevimo.vn/san-xuat-la-gi-su-khac-biet-giua-sanxuat-va-nang-suat/ Nguyễn Thị Minh An (2013) Quản trị sản xuất Hà Nội: NXB Hà Nội Phạm Huy Tuân Nguyễn Phi Trung (2016) Quản trị sản xuất chất lượng Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Eco-smart biz (07/10/2020) Phương pháp để cải tiến sản xuất thành công Truy cập tại: https://eco-smart.biz/phuong-phap-de-cai-tien-trong-san-xuatthanh-cong/ 10 F.Robert Jacobs, Richard B Chase (2015), Operation & Supply chain management, UEH Publishing & McGraw-Hil Education 11 Tuan Huynh (14/03/2019) Tổng quan bước DMAIC Truy cập tại: https://vietquality.vn/six-sigma-tong-quat-5-buoc-dmaic 59 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng khảo sát nguồn nhân lực BẢNG KHẢO SÁT NGUỒN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH YEAR 2000 Tôi Trần Thị Ngọc Huyền, sinh viên thực tập công ty TNHH Year 2000 Hiện tơi làm đề tài “Hồn thiện quy trình sản xuất Transformers cơng ty TNHH Year 2000 (Mã hàng:MAPD-010047-C2W24M)” Bảng khảo sát nhằm mục đích thiện môi trường làm việc nguồn lao động công ty Tôi xin cam đoan sử dụng thông tin bảng khảo sát để phục vụ cho báo cáo Mong quý Anh/Chị dành chút thời gian để thực khảo sát này: Xin cho biết độ tuổi bạn: ☐ Dưới 30 tuổi ☐ Từ 30-45 tuổi ☐ Trên 45 tuổi Xin cho biết giới tính bạn? ☐ Nữ ☐ Nam Xin cho biết trình độ học vấn bạn: ☐ Phổ thông ☐ Trung cấp ☐ Cao đẳng ☐ Đại học, Đại học Xin cho biết thâm niên làm việc bạn: ☐ Dưới tháng ☐ tháng - năm ☐ năm - năm ☐ năm -10 năm ☐10 năm -20 năm ☐ Trên 20 năm Bạn có mong muốn cơng ty có thêm hội thăng chức cho thân khơng? Nếu có bạn đề xuất vị trí mà bạn mong muốn? …………………………………………………………………………………… Bạn có muốn cải thiện mơi trường làm việc khơng? Nếu có bạn đề xuất ý tưởng? …………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! Chúc bạn có ngày làm việc hiệu 60 Phụ lục 2: Lịch bảo trì bảo dưỡng MMTB(Máy đóng gói 1010A sử dụng Camera) STT ĐIỂM YÊU CẦU BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG CÁC YÊU CẦU XỬ LÝ NGƯỜI THỜI GIAN THỰC BẢO TRÌ BẢO HIỆN DƯỠNG AM( Công nhân + kỹ thuật line thực ) Đầu dập Đầu ép Bộ định vị băng keo Đo nhiệt độ Áp suất đầu dập Các núm vặn Kiểm tra vặn lại Ốc vít Ốc vít phải vặn chặt Vệ sinh Công nhân HÀNG NGÀY Kiểm tra Kỹ thuật Dây curoa Nếu bị giãn tăng đưa line/kỹ thuật thêm (hoặc thay mới) xưởng HÀNG THÁNG Vặn lại thay Hệ thống ống 10 Lưỡi dập máy đóng gói Dùng thước kẹp để đo 11 Đo tốc độ máy đóng gói Dùng thước dây để đo dây PM (Nhân viên kỹ thuật thực hiện) Trục điều chỉnh bàn Motor Vệ sinh, vô dầu mỡ Nhân viên Dây nối đất Cập nhập vào lý lịch máy Sử dụng đồng hood VOM để kiểm tra Cập nhập vào lý lịch máy 61 kỹ thuật THÁNG Phụ lục 3: Bảng câu hỏi rà soát kiểm tra 5S 62 63 S K L 0