Các yếu tố ảnh hưởng đến sự sáng tạo của nhân viên văn phòng trong các doanh nghiệp sản xuất tại địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP CÁC YẾU TĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GVHD: PHAN THỊ THANH HIỀN SVTH: ÂU NGỌC PHƯỢNG VY PHAN LÊ THU NGÂN SKL008738 Tp Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH SVTH: Âu Ngọc Phượng Vy Phan Lê Thu Ngân 18124144 18124067 Ngành: Quản lý cơng nghiệp Khóa: 2018 GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hiền TP.HCM, tháng 08 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm… Giảng viên phản biện ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, rèn luyện nghiên cứu đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo nhân viên văn phòng doanh nghiệp sản xuất địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” chúng em nhận giúp đỡ, bảo tận tình Q Thầy/ Cơ khoa Kinh tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Với tình cảm chân thành, chúng em xin cảm ơn Thầy/Cô khoa Đào tạo chất lượng cao nói chung khoa Kinh tế nói riêng, Thầy/Cơ truyền đạt lại cho chúng em kiến thức lý thuyết liên quan trực tiếp đến chuyên ngành chúng em chọn cách ứng dụng kiến thức, phương pháp vào thực tế Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt đến Cô Phan Thị Thanh Hiền – người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, góp ý Khóa luận hồn thành cách tốt Mặc dù có nhiều cố gắng suốt trình thực đề tài, song kiến thức chúng em cịn hạn chế, chưa có đủ kinh nghiệm việc ứng dụng kiến thức vào thực tiễn đời sống nên khơng tránh khỏi có thiếu sót phân tích số vấn đề liên quan Chúng em mong nhận góp ý Thầy/Cơ Khóa luận thêm hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 08 năm 2022 Nhóm sinh viên thực iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT GIẢI THÍCH TẮT KMO TIẾNG VIỆT TIẾNG ANH Chỉ số dùng để xem xét thích Kaiser - Meyer - Olkin measure hợp phân tích nhân tố of sampling adequacy Phân tích phương sai Analysis of variance Phần mềm phục vụ cho việc Statistical Package for the thống kê khoa học xã hội Social Sciences EFA Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analyses VIF Hệ số phóng đại phương sai Variance Inflation Factor Sig Mức ý nghĩa quan sát Significance of testing TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh PTNT Phân tích nhân tố KLTN Khóa luận tốt nghiệp PPNC Phương pháp nghiên cứu NC Nghiên cứu BQS Biến quan sát CP Cổ phần TM&DV Thương mại & Dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên ANOVA SPSS iv MQH Mối quan hệ HS Hệ số TPST Tổng phương sai trích NTG Nhóm tác giả DNSX Doanh nghiệp sản xuất MT Môi trường NV Nhân viên PTHQ Phân tích hồi quy PPPT Phương pháp phân tích PPC Phân phối chuẩn MTTQ Ma trận tương quan MNC Mẫu nghiên cứu v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo dự kiến sử dụng nghiên cứu 24 Bảng 3.2 Thang đo sáng tạo NV 26 Bảng 3.3 Thang đo hỗ trợ tổ chức .26 Bảng 3.4 Bảng Thang đo ý nghĩa công việc 27 Bảng 3.5 Thang đo động lực nội 27 Bảng 3.6 Thang đo tính chủ động cá nhân .28 Bảng 3.7 Thang đo tự tin vào lực thân 29 Bảng 4.1 Thống kê lượng mẫu cách thu thập mẫu 38 Bảng 4.2 Mô tả mẫu khảo sát 38 Bảng 4.3 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo sáng tạo nhân viên 40 Bảng 4.4 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo hỗ trợ tổ chức lần 41 Bảng 4.5 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo hỗ trợ tổ chức lần 42 Bảng 4.6 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo hỗ trợ tổ chức lần 42 Bảng 4.7 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo hỗ trợ tổ chức lần 43 Bảng 4.8 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo ý nghĩa công việc 43 Bảng 4.9 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo động lực nội lần 44 Bảng 4.10 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo động lực nội lần 44 Bảng 4.11 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo động lực nội lần 44 Bảng 4.12 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo tính chủ động cá nhân 45 Bảng 4.13 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo tự tin vào lực thân lần .45 Bảng 4.14 Đánh giá Cronbach’s alpha cho thang đo tự tin vào lực thân lần .46 Bảng 4.15 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 47 Bảng 4.16 Kết kiểm định HS Eigenvalues .47 Bảng 4.17 Kết phân tích nhân tố EFA nhân tố ảnh hưởng 49 Bảng 4.18 KMO and Bartlett’s Test 49 Bảng 4.19 Kết kiểm định HS Eigenvalues thang đo 49 Bảng 4.20 Phân tích nhân tố EFA thang đo sáng tạo 50 Bảng 4.21 Phân tích tương quan 51 vi Bảng 4.22 Bảng tóm tắt mơ hình 52 Bảng 4.23 Bảng phân tích ANOVA 52 Bảng 4.24 Phân tích hồi quy 56 vii DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Mơ hình nhân tố mơi trường làm việc tác động đến sáng tạo .9 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Hà Nam Khánh Giao & Nguyễn Hoàng Vinh (2020) .11 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Đức Ngun & Lê Phước Luông (2017) .12 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thu Ngân & Trần Thị Thanh Phương (2021) 13 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Akgunduz cộng (2018) 13 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Kim (2019) .14 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Andleeb cộng (2020) 15 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 Hình 4.1 Kết phân tích hồi quy .58 Biểu đồ 4.1 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa .54 Biểu đồ 4.2 Đồ thị so sánh với phân phối chuẩn phần dư chuẩn hóa .55 Biểu đồ 4.3 Biểu đồ Scatter Plot 56 viii Summary Item Statistics Maximum / Mean Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.738 3.675 3.780 105 1.029 002 Item Variances 649 492 750 257 1.522 012 Item-Total Statistics Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Multiple Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted HT1 11.17 3.499 550 326 667 HT2 11.23 3.389 526 294 683 HT3 11.28 3.221 630 402 617 HT4 11.18 4.118 423 216 733 if Item Ý nghĩa công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 756 758 Summary Item Statistics Maximum / Mean Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.225 3.153 3.359 206 1.065 013 Item Variances 846 781 914 133 1.170 004 Item-Total Statistics Squared YN1 Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Multiple Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted 6.52 2.482 620 634 407 if Item YN2 6.32 2.602 519 269 752 YN3 6.51 2.568 623 408 633 Động lực nội Lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 496 480 Summary Item Statistics Maximum / Mean Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.636 2.967 4.316 1.349 1.455 242 Item Variances 775 679 894 215 1.317 007 Item-Total Statistics Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Multiple Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted NT1 14.46 3.865 447 277 305 NT2 15.22 4.324 357 158 380 NT3 14.74 3.991 453 287 308 NT4 14.44 5.440 067 018 559 NT5 13.87 5.511 059 017 560 Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 559 N of Items 548 if Item Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items 3.611 2.967 4.316 1.349 1.455 318 790 679 894 215 1.317 008 Item Variances Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted NT1 10.72 3.019 465 275 374 NT2 11.48 3.462 363 156 470 NT3 11.00 3.130 474 287 371 NT5 10.13 4.430 096 010 660 Lần 3: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 660 659 Summary Item Statistics Maximum / Mean Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.376 2.967 3.722 756 1.255 146 Item Variances 827 783 894 111 1.142 003 Item-Total Statistics Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Multiple Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted NT1 6.41 2.146 502 273 520 NT2 7.16 2.541 393 155 663 NT3 6.69 2.225 523 286 493 if Item Tính chủ động cá nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 846 853 Summary Item Statistics Maximum / Mean Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.400 3.048 3.574 526 1.173 035 Item Variances 886 607 1.143 537 1.885 054 Item-Total Statistics Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Multiple Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted CD1 16.83 13.489 584 371 829 CD2 17.02 12.769 541 369 841 CD3 17.01 11.875 681 556 811 CD4 17.35 12.557 647 520 817 CD5 16.88 13.635 660 541 818 CD6 16.92 13.152 701 564 810 Sự tự tin vào lực thân Lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 788 782 Summary Item Statistics if Item Maximum / Mean Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.759 3.354 4.163 809 1.241 070 Item Variances 667 416 1.124 708 2.704 052 Item-Total Statistics Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Multiple Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted TT1 22.40 10.915 661 558 739 TT2 22.43 10.419 673 641 732 TT3 22.49 10.126 701 610 725 TT4 22.72 10.117 672 458 730 TT5 22.96 10.041 483 283 776 TT6 22.72 10.723 554 322 754 TT7 22.15 14.367 -.077 048 845 if Item Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 845 856 Summary Item Statistics Maximum / Mean Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.691 3.354 3.909 555 1.165 046 Item Variances 709 477 1.124 647 2.355 048 Item-Total Statistics Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Multiple Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted TT1 18.24 10.789 683 558 812 TT2 18.27 10.255 703 640 805 TT3 18.33 9.953 733 607 798 TT4 18.56 10.075 674 454 809 TT5 18.79 9.905 500 280 855 TT6 18.56 10.748 541 309 835 if Item PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH EFA Các biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .789 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1558.584 df 171 Sig .000 Communalities Initial Extraction HT1 1.000 637 HT2 1.000 605 HT3 1.000 676 HT4 1.000 546 YN1 1.000 747 YN2 1.000 564 YN3 1.000 717 NT1 1.000 597 NT2 1.000 538 NT3 1.000 619 CD1 1.000 578 CD3 1.000 679 CD4 1.000 674 CD5 1.000 675 CD6 1.000 679 TT1 1.000 703 TT2 1.000 763 TT3 1.000 710 TT4 1.000 623 Extraction Method: Component Analysis Principal Total Variance Explained Extraction Initial Eigenvalues Comp % Sums of Squared Rotation Loadings of Cumulative % Sums of Squared Loadings of Cumulative % of Cumulative onent Total Variance % Total Variance % Total Variance % 4.997 26.299 26.299 4.997 26.299 26.299 3.155 16.603 16.603 2.414 12.704 39.002 2.414 12.704 39.002 3.086 16.241 32.845 2.074 10.918 49.921 2.074 10.918 49.921 2.312 12.171 45.016 1.717 9.039 58.960 1.717 9.039 58.960 2.070 10.897 55.913 1.127 5.934 64.894 1.127 5.934 64.894 1.706 8.981 64.894 933 4.908 69.802 698 3.674 73.476 666 3.503 76.979 621 3.270 80.249 10 560 2.946 83.195 11 546 2.876 86.071 12 458 2.413 88.484 13 418 2.199 90.682 14 381 2.007 92.689 15 350 1.845 94.534 16 313 1.650 96.183 17 294 1.549 97.733 18 249 1.311 99.044 19 182 956 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TT2 835 TT3 810 TT1 791 TT4 739 CD3 821 CD5 811 CD4 802 CD6 776 CD1 611 HT3 797 HT2 762 HT1 760 HT4 622 YN1 857 YN3 826 YN2 718 NT2 707 NT1 669 NT3 650 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .778 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 379.892 df 10 Sig .000 Communalities Initial Extraction ST1 1.000 551 ST2 1.000 492 ST3 1.000 515 ST4 1.000 733 ST5 1.000 638 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.929 58.575 58.575 2.929 58.575 58.575 717 14.339 72.914 592 11.848 84.763 517 10.342 95.104 245 4.896 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component ST4 856 ST5 799 ST1 742 ST3 718 ST2 701 Extraction Principal Method: Component Analysis a extracted components PHỤ LỤC 6: PTHQ Phân tích tương quan Descriptive Statistics Mean Std Deviation N Sáng tạo 3.4852 70371 209 Hỗ trợ 3.7380 60286 209 Ý nghĩa 3.2249 75386 209 Nội 3.3764 70161 209 Chủ động 3.4038 71467 209 Tự tin 3.8002 65769 209 Correlationsc Sáng tạo Pearson Correlation Sáng tạo Hỗ trợ Ý nghĩa Nội Chủ động Tự tin 265** 373** 461** 462** 724** 000 000 000 000 000 144* 140* 172* 174* 037 044 013 012 230** 230** 266** 001 001 000 140* 512** 043 000 333** Sig (2-tailed) Hỗ trợ Ý nghĩa Nội Chủ động Tự tin Pearson Correlation 265** Sig (2-tailed) 000 Pearson Correlation 373** 144* Sig (2-tailed) 000 037 Pearson Correlation 461** 140* 230** Sig (2-tailed) 000 044 001 Pearson Correlation 462** 172* 230** 140* Sig (2-tailed) 000 013 001 043 Pearson Correlation 724** 174* 266** 512** 333** Sig (2-tailed) 000 012 000 000 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) c Listwise N=209 PTHQ tuyến tính bội Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson 788a 621 611 43870 1.787 a Predictors: (Constant), Tự tin, Hỗ trợ, Ý nghĩa, Chủ động, Nội b Dependent Variable: Sáng tạo 000 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 63.935 12.787 66.441 000b Residual 39.069 203 192 Total 103.004 208 a Dependent Variable: Sáng tạo b Predictors: (Constant), Tự tin, Hỗ trợ, Ý nghĩa, Chủ động, Nội Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) -.663 263 Hỗ trợ 115 052 Ý nghĩa 131 Nội Model Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -2.521 012 099 2.219 028 945 1.058 043 140 3.049 003 888 1.126 108 051 107 2.115 036 724 1.381 Chủ động 215 046 218 4.662 000 854 1.171 Tự tin 580 057 542 10.146 000 656 1.525 a Dependent Variable: Sáng tạo S K L 0