Nghiên cứu năng lực động của các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nguyễn Phương Linh NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM Luận án tiến sĩ kinh tế Hà Nội, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nguyễn Phương Linh NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 934.01.01 Luận án tiến sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Cao Tuấn Khanh PGS, TS Nguyễn Đức Nhuận Hà Nội, Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tôi, thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày 27 tháng 09 năm 2021 Nghiên cứu sinh Nguyễn Phương Linh ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Thương mại tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành học phần chương trình đào tạo Đây kiến thức tảng quan trọng trang bị cho kiến thức để hoàn thành đáp ứng yêu cầu học thuật kỹ cho trình học tập nghiên cứu Tôi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Cao Tuấn Khanh PGS.TS Nguyễn Đức Nhuận – hai giảng viên hướng dẫn khoa học Trong suốt thời gian qua, hai Thầy tận tình bảo, động viên, định hướng hướng dẫn thực Luận án Những nhận xét góp ý Thầy giúp dần mở cánh cửa Luận án; lời động viên, khích lệ hai Thầy giúp tơi thêm vững bước để hồn thành Luận án Trong q trình làm Luận án, tơi cịn nhận trợ giúp từ Phòng Quản lý sau Đại học – nơi quản lý trực tiếp nghiên cứu sinh, tạo điều kiện tốt để chúng tơi hồn thành chương trình học Tơi xin gửi lời cảm ơn tới môn Quản trị chiến lược, khoa Quản trị kinh doanh - nơi tơi cơng tác có đóng góp quý báu động viên, hỗ trợ để tơi dành nhiều thời gian cho việc hồn thành cơng trình nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn đến môn Quản trị Marketing – nơi phân công sinh hoạt chuyên môn, giúp trau dồi thêm nhiều kiến thức tạo điều kiện để tơi hồn thành vai trị nghiên cứu sinh mơn Cuối cùng, xin gửi lời tri ân sâu sắc tới Gia đình Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn vô hạn dành cho Bố Mẹ – người quan tâm động viên để thêm vững bước suốt thời gian qua Tôi xin dành lời cảm ơn từ trái tim tới chồng tơi – người ln sẵn lịng giúp đỡ, chia sẻ, ln thương u tơi để tơi tập trung cho cơng trình nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Nghiên cứu sinh Nguyễn Phương Linh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu luận án a) Phương pháp luận nghiên cứu b) Phương pháp nghiên cứu cụ thể Những đóng góp luận án Kết cấu luận án CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN 1.1 Tổng quan nghiên cứu lý thuyết 1.2 Tổng quan nghiên cứu thực chứng 12 1.2.1 Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng lực động đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2.2 Tổng quan nghiên cứu ngành bán lẻ nói chung lực động doanh nghiệp bán lẻ nói riêng 20 1.3 Khoảng trống nghiên cứu 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP BÁN LẺ 26 2.1 Một số vấn đề lý thuyết có liên quan 26 2.1.1 Lý thuyết nguồn lực 26 2.1.2 Lý thuyết lực động 27 2.1.3 Quan điểm số tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 30 2.2 Phân định nội dung nghiên cứu lực động doanh nghiệp bán lẻ.32 2.2.1 Khái niệm đặc điểm doanh nghiệp bán lẻ 32 2.2.2 Khái niệm chất lực động doanh nghiệp bán lẻ 33 iv 2.2.3 Các thành tố lực động doanh nghiệp bán lẻ 35 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu ảnh hưởng lực động đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ 48 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 48 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu 50 2.4 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp bán lẻ 56 2.4.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 56 2.4.2 Các yếu tố môi trường ngành 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 61 3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 61 3.2.1 Tiền thẩm định bảng hỏi (pre-test) 61 3.2.2 Phỏng vấn chuyên sâu 62 3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 62 3.3.1 Thiết kế bảng hỏi 62 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu 70 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 73 3.3.4 Quy trình nội dung phân tích liệu nghiên cứu định lượng 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM 80 4.1 Khái quát chung doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam yếu tố môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 80 4.1.1 Khái quát chung doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 80 4.1.2 Đánh giá ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 82 4.1.3 Đánh giá ảnh hưởng môi trường ngành đến doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 86 4.2 Kết mô tả mẫu nghiên cứu 89 4.3 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 93 4.3.1 Đánh giá mơ hình đo lường 93 4.3.2 Đánh giá mơ hình cấu trúc 97 4.3.3 Đánh giá phát nghiên cứu từ nghiên cứu định lượng 106 4.4 Phân tích thực trạng thành tố lực động kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 112 4.4.1 Thực trạng lực hấp thụ DNBLVN 112 v 4.4.2 Thực trạng lực đổi sáng tạo DNBLVN 116 4.4.3 Thực trạng lực xây dựng & phát triển thương hiệu DNBLVN 119 4.4.4 Thực trạng lực tích hợp đa kênh DNBLVN 120 4.4.5 Thực trạng kết hoạt động kinh doanh DNBLVN 122 KẾT LUẬN CHƯƠNG 124 CHƯƠNG 5: QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM 125 5.1 Quan điểm định hướng nâng cao lực động doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 125 5.1.1 Triển vọng phát triển ngành bán lẻ Việt Nam 125 5.1.2 Quan điểm phát triển ngành bán lẻ Việt Nam 126 5.1.3 Định hướng nâng cao lực động doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 128 5.2 Các giải pháp nâng cao lực động để cải thiện kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 129 5.2.1 Giải pháp nâng cao lực hấp thụ 129 5.2.2 Giải pháp nâng cao lực tích hợp đa kênh 135 5.2.3 Giải pháp nâng cao lực xây dựng & phát triển thương hiệu 139 5.2.4 Giải pháp nâng cao lực đổi sáng tạo 144 5.3 Một số kiến nghị 149 5.3.1 Một số kiến nghị với Nhà nước quan quản lý vĩ mô 149 5.3.2 Một số kiến nghị với Hiệp hội bán lẻ Việt Nam 152 KẾT LUẬN CHƯƠNG 154 KẾT LUẬN 155 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI LUẬN ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp khái niệm lực động 28 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp thang đo nhân tố 67 Bảng 4.1: Tổng số doanh nghiệp bán lẻ nước 80 Bảng 4.2: Cơ cấu DNBL nước theo quy mô 81 Bảng 4.3: Thống kê doanh thu từ bán lẻ hàng hóa Việt Nam giai đoạn 2017 2019 81 Bảng 4.4: Một số tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh DNBLVN giai đoạn 2017 – 2019 82 Bảng 4.5: Thống kê mô tả năm thành lập DNBLVN 89 Bảng 4.6: Thống kê mô tả quy mô DNBLVN 90 Bảng 4.7: Thống kê mô tả loại hình kinh doanh DNBL 92 Bảng 4.8: Kết đánh giá mơ hình đo lường 93 Bảng 4.9: Bảng số HTMT nhân tố 97 Bảng 4.10: Kết kiểm tra tình trạng đa cộng tuyến 98 Bảng 4.11: Kết phù hợp mơ hình với số liệu nghiên cứu 99 Bảng 4.12: Kết kiểm định hệ số Q2 99 Bảng 4.13: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu tác động trực tiếp 99 Bảng 4.14: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu tác động gián tiếp thông qua biến trung gian 100 Bảng 4.15: Báo cáo kết tổng mức tác động 102 Bảng 4.16: Bảng giá trị hệ số R2; R2adj 105 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 49 Hình 3.1: Quy trình phân tích liệu nghiên cứu định lượng 74 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu thực tế tác động lực động đến kết hoạt động kinh doanh DNBLVN 78 Hình 4.1: Tốc độ tăng trưởng GDP giai đoạn 2017 – 2020 83 Hình 4.2: Tốc độ tăng trưởng lĩnh vực bán buôn bán lẻ 2017-2020 83 Hình 4.3: Biểu đồ xác định tỷ lệ DNBL tham gia khảo sát theo số năm hoạt động.90 Hình 4.4: Biểu đồ xác định tỷ lệ DNBL tham gia khảo sát theo quy mơ nhân 91 Hình 4.5: Biểu đồ xác định tỷ lệ DNBL tham gia khảo sát theo loại hình kinh doanh 92 Hình 4.6: Kết phân tích mơ hình đo lường với biến bậc 96 Hình 4.7: Kết phân tích mơ hình đo lường với biến bậc 96 Hình 4.8: Mơ hình cấu trúc thay điểm số tiềm ẩn cho biến bậc (bậc 1) AC, IC BC 98 Hình 4.9: Kết kiểm định giả thuyết 106 viii Từ viết tắt CNTT CT-TTg DN DNBL DNBLVN DNNVV DNVN ĐTCT KT-XH NCS NĐ-CP NQ-CP PGS.TS TMĐT TT-BCT VN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Việt Giải nghĩa tiếng Việt Công nghệ thông tin Chỉ thị - Thủ tướng Doanh nghiệp Doanh nghiệp bán lẻ Doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Doanh nghiệp nhỏ vừa Doanh nghiệp Việt Nam Đối thủ cạnh tranh Kinh tế - xã hội Nghiên cứu sinh Nghị định – Chính phủ Nghị – Chính phủ Phó giáo sư Tiến sĩ Thương mại điện tử Thơng tư – Bộ Chính trị Việt Nam IC_SC1 IC_SC2 IC_SC3 IC_SC4 IC_SC5 Scale Mean if Item Deleted 9.69 10.51 10.80 10.03 9.90 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item Item-Total Multiple Deleted Deleted Correlation Correlation 7.484 744 573 862 7.421 808 687 848 7.323 779 657 854 7.839 677 468 877 7.580 653 436 884 Thang đo Năng lực xây dựng & phát triển thương hiệu (BC): Năng lực xây dựng & phát triển thương hiệu biến bậc (bậc factor) đo lường ba biến bậc (bậc factor) gồm: Năng lực tương tác thương hiệu với bên liên quan (BC_INTER); Năng lực đồng xây dựng thương hiệu (BC_COBU) Năng lực phát triển thái độ tình cảm thương hiệu (AC_ATTI)  Năng lực tương tác thương hiệu với bên liên quan (BC_INTER) Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based N of Items Alpha on Standardized Items 805 806 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item if Item Item-Total Multiple Deleted Deleted Deleted Correlation Correlation BC_INTER1 10.51 7.121 586 356 769 BC_INTER2 10.54 7.099 549 400 780 BC_INTER3 10.52 6.681 625 493 757 BC_INTER4 10.52 6.681 644 505 751 BC_INTER5 10.42 7.025 548 392 781  Năng lực đồng xây dựng thương hiệu (BC_COBU) Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based on N of Items Alpha Standardized Items 749 750 BC_COBU1 BC_COBU2 BC_COBU3 BC_COBU4 BC_COBU5 Scale Mean if Item Deleted 10.36 10.51 10.47 10.82 10.49 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Squared Variance if Corrected Alpha if Item-Total Multiple Item Item Correlation Correlation Deleted Deleted 6.781 520 444 702 6.811 549 475 691 6.650 641 413 658 7.331 449 305 727 7.371 418 300 738  Năng lực phát triển thái độ tình cảm thương hiệu (AC_ATTI) Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based N of Items Alpha on Standardized Items 766 766 BC_ATTI1 BC_ATTI2 BC_ATTI3 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item if Item Item-Total Multiple Deleted Deleted Deleted Correlation Correlation 4.91 2.602 586 372 700 5.19 2.217 672 455 599 4.92 2.614 544 308 746 Thang đo Năng lực tích hợp đa kênh (CC): Năng lực tích hợp đa kênh biến bậc phản ánh năm thành tố, mã hóa từ CC1 đến CC5 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items N of Items 816 815 CC1 CC2 CC3 CC4 CC5 Scale Mean if Item Deleted 9.44 10.60 10.42 10.25 10.07 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Squared Variance if Corrected Alpha if Item-Total Multiple Item Item Correlation Correlation Deleted Deleted 7.148 487 308 812 6.152 650 445 767 6.095 618 436 777 6.228 621 399 775 5.949 656 444 764 Thang đo kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (FP): Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp biến bậc 1, đo lường tám yếu tố mã hóa từ FP1 đến FP8 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based N of Items Alpha on Standardized Items 913 913 Item-Total Statistics FP1 FP2 FP3 FP4 FP5 FP6 FP7 FP8 Scale Mean if Item Deleted 18.94 19.01 19.03 18.99 18.94 19.09 18.97 18.94 Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 22.136 701 680 903 21.365 718 627 901 21.124 736 639 900 22.065 689 684 904 21.771 630 447 909 21.496 691 539 904 20.844 782 658 896 20.976 784 641 896 PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY TỔNG HỢP VÀ TỔNG PHƯƠNG SAI TRÍCH AVE (chỉ số Outer-loading cho biến bậc 1) Chỉ số tải CR AVE Cronbach’s OuterAlpha loading 0.953 0.834 Năng lực hấp thụ (AC) 0.871 0.693 Năng lực lĩnh hội tri thức 0.779 (AC_ACQU) AC_ACQU1 0.832 AC_ACQU2 0.839 AC_ACQU3 Năng lực đồng hóa tri thức (AC_ASSI) 0.827 AC_ASSI1 0.748 AC_ASSI2 0.815 AC_ASSI3 0.812 AC_ASSI4 0.786 AC_ASSI5 0.813 AC_ASSI6 Năng lực chuyển đổi tri thức (AC_TRAN) 0.871 AC_TRAN1 0.919 AC_TRAN2 0.825 AC_TRAN3 Năng lực ứng dụng tri thức (AC_APPL) 0.905 AC_APPL1 0.807 AC_APPL2 0.838 AC_APPL3 0.869 Năng lực đổi sáng tạo (IC) Năng lực đổi sáng tạo quy trình (IC_PC) 0.919 0.654 0.95 0.782 0.876 0.703 0.960 0.924 0.908 0.712 0.893 0.859 0.788 0.865 IC_PC1 0.830 IC_PC2 0.846 IC_PC3 0.834 IC_PC4 Năng lực đổi sáng tạo dịch vụ (IC_SC) 0.864 IC_SC1 0.846 IC_SC2 0.889 IC_SC3 0.872 IC_SC4 0.787 IC_SC5 Năng lực xây dựng & phát triển thương hiệu (BC) Năng lực tương tác thương hiệu với bên liên quan (BC_INTER) 0.774 BC_INTER1 0.756 BC_INTER2 0.714 BC_INTER3 0.764 BC_INTER4 0.787 BC_INTER5 Năng lực đồng xây dựng thương hiệu (BC_COBU) 0.728 0.920 0.297 0.921 0.795 0.865 0.682 9.834 0.503 0.865 0.682 0.890 0.806 0.750 BC_COBU1 BC_COBU1 0.713 BC_COBU2 0.725 BC_COBU3 0.799 BC_COBU4 0.652 BC_COBU5 Năng lực phát triển thái độ tinh cảm thương hiệu với 0.644 0.766 bên liên quan (BC_ATTI) BC_ATTI1 0.819 BC_ATTI2 0.862 BC_ATTI3 Năng lực tích hợp đa kênh (CC) 0.794 CC1 0.622 CC2 0.785 CC3 0.798 CC4 0.768 CC5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (FP) 0.804 FP1 0.781 FP2 0.790 FP3 0.811 FP4 0.772 FP5 0.704 FP6 0.768 FP7 0.840 FP8 0.845 0.870 0.575 0.815 0.930 0.624 0.913 Biến kiểm soát Firmage Firmsize Firmtype 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 PHỤ LỤC 11: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH BIẾN TIỀM ẨN (LATENT SCORES) CHO CÁC BIẾN 2nd -ORDER FACTOR Case Case AC BC IC AC BC IC ID ID 1.53 1.499 1.773 102 -0.894 -0.318 -0.114 0.809 1.645 1.443 103 -1.108 -0.799 0.005 0.598 1.91 0.485 104 -1.035 -0.607 -0.593 -0.201 -0.318 -1.313 105 -0.665 -0.319 -0.624 0.373 0.073 -0.624 106 -0.609 -0.323 -0.355 0.306 -0.733 -0.654 107 2.177 0.842 -0.144 0.562 -0.445 0.216 108 -0.712 -0.648 0.036 0.257 -0.28 1.174 109 -0.936 -0.649 -0.144 0.059 -1.29 -0.324 110 -0.218 -0.63 0.335 10 1.02 -0.922 0.335 111 -0.855 -1.357 -1.344 11 0.558 -0.096 0.365 112 -0.529 -0.096 0.634 12 -0.074 -1.045 -0.654 113 0.038 -0.737 0.485 13 -0.662 -0.337 -1.613 114 -0.862 -1.394 -0.175 14 -1.323 -0.984 -2.272 115 0.305 0.389 -1.643 15 -0.922 -0.677 -2.092 116 0.908 -0.483 -1.643 16 -1.186 -1.894 -2.092 117 -0.975 -0.979 -0.324 17 -0.219 0.055 -0.624 118 -0.524 0.073 -0.804 18 0.324 0.154 0.695 119 0.183 0.341 -0.474 19 0.292 -0.838 0.695 120 -0.465 -1.54 -0.953 20 -0.026 0.12 0.634 121 -0.677 -0.922 -1.613 21 0.228 -0.469 1.324 122 -0.937 0.05 -0.504 22 1.932 2.244 1.654 123 -1.443 -0.606 -0.355 23 -0.584 -1.253 -0.144 124 -1.095 -1.54 -0.144 24 0.13 0.753 -0.324 125 0.897 1.188 -0.324 25 0.827 0.201 -0.773 126 -0.711 -0.069 0.155 26 -0.858 -0.337 -0.624 127 -0.87 -0.177 0.185 27 -1.629 -1.144 -1.793 128 1.601 0.565 -0.025 28 -0.285 -0.441 -1.133 129 -0.2 0.338 1.324 29 -1.245 -2.451 -1.253 130 2.063 0.465 2.432 30 -0.862 -0.899 -1.793 131 2.016 1.315 1.623 31 -1 -0.961 -0.865 132 1.083 1.196 0.845 32 0.478 1.598 -1.463 133 0.643 0.527 -1.014 33 -0.159 -0.214 -0.654 134 0.052 -0.545 -1.133 34 2.273 1.999 2.313 135 0.221 0.465 -0.504 35 0.18 0.423 0.185 136 0.743 0.923 1.294 36 1.84 4.024 1.864 137 0.936 1.088 1.354 37 0.119 0.281 0.485 138 0.45 0.404 0.964 38 -0.486 -2.244 0.515 139 1.548 0.47 0.845 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 -0.528 -1.172 0.611 0.419 0.943 -0.922 -1.193 0.62 -0.676 -0.868 0.312 1.213 1.319 0.95 -0.339 -0.986 -0.286 -1.457 0.822 0.861 -0.598 -0.584 -0.338 0.894 -1.189 3.272 2.765 2.255 1.843 2.424 0.231 -0.394 -0.971 0.908 0.19 1.266 -0.816 -0.457 -0.742 -0.292 0.686 2.548 -0.945 0.116 0.904 1.607 1.041 0.238 -0.313 0.673 0.819 0.319 -0.253 1.083 0.088 0.489 0.342 -1.149 1.173 -0.295 0.673 0.423 -0.795 -0.049 -0.172 0.527 -0.691 2.244 2.202 2.056 0.942 3.075 0.399 -1.29 -0.983 -0.115 0.446 -0.469 -1.149 -0.031 -0.38 -0.284 1.027 0.772 0.036 0.634 1.504 0.845 1.144 0.875 0.515 0.396 0.845 -0.324 1.205 0.665 0.695 0.365 -0.324 -0.444 -0.474 0.066 -0.504 -0.773 -0.654 -0.624 -0.535 -0.953 -1.463 2.313 1.504 0.845 1.235 1.055 0.695 -0.624 0.365 0.036 -1.133 -0.294 -0.654 0.185 -1.283 -0.474 1.144 0.305 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 0.232 -0.591 -0.472 -1.067 0.622 -1.115 -0.645 -0.51 -0.405 -1.175 -1.637 -0.964 -1.675 0.721 -1.559 -1.693 -1.302 1.031 -1.362 -0.254 0.446 -0.989 0.63 -0.339 -0.472 0.442 -0.387 -0.711 0.883 0.485 -1.26 0.44 -0.658 0.697 -0.567 -1.319 -0.725 -0.524 -0.845 0.827 0.365 -0.454 0.381 0.116 -1.088 -0.672 1.475 -0.734 -0.611 -0.507 0.526 0.341 -0.597 -1.15 -1.31 0.73 -0.734 -1.456 -0.672 0.319 -0.796 0.05 0.823 -0.47 0.573 0.423 0.177 0.277 0.71 -0.488 0.069 -0.016 -1.234 1.131 -0.927 -0.176 -1.503 -1.107 -1.125 -0.587 -1.006 0.381 0.193 -1.003 0.155 0.515 1.654 0.515 0.365 -0.444 -0.324 1.144 1.144 1.144 -0.175 -0.324 -1.313 -0.865 -1.494 -1.494 0.784 -0.355 0.305 -0.355 -0.865 -1.313 0.185 -0.175 0.964 0.994 1.834 0.964 1.144 0.814 0.545 0.515 0.305 0.485 0.845 -0.294 0.246 -0.175 -0.984 -0.654 -1.613 -1.463 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 0.307 -0.668 0.743 0.641 0.791 0.654 1.463 1.519 1.47 -0.483 -1.253 -1.355 -0.81 1.875 0.052 -0.402 0.373 0.18 0.51 1.08 0.499 0.881 0.235 1.622 1.168 0.881 0.073 0.527 3.547 1.125 0.612 -0.672 -0.049 -0.488 2.122 0.3 0.319 -0.281 0.55 0.9 0.965 -0.031 -0.324 -0.474 -0.654 -0.953 -1.433 -1.613 -0.624 0.695 1.144 -0.773 -1.793 -1.133 -0.444 -0.953 -0.984 0.216 0.964 2.133 0.036 0.365 -0.264 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 -0.851 0.437 -1.51 0.172 -0.591 0.682 -0.521 -1.362 0.039 0.059 -1.186 -0.714 -1.38 -0.591 1.027 0.038 2.016 0.18 0.517 -0.855 -1.583 0.772 -1.153 0.626 -0.922 0.758 -0.588 -0.837 -0.903 0.716 -1.234 -0.672 -0.795 -0.035 0.073 -0.737 -0.36 -1.125 -0.607 -1.357 -1.613 0.155 0.814 -1.014 1.144 0.994 0.845 -0.144 1.474 -1.344 0.005 0.125 0.994 1.474 -0.804 0.485 1.623 2.133 -0.593 -1.344 PHỤ LỤC 12: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHỈ SỐ TẢI NGOÀI OUTERLOADING CHO CÁC BIẾN BẬC AC IC BC CC FP AC_ACQU 0.881 AC_ASSI 0.942 AC_TRAN 0.883 AC_APPL 0.946 IC_PC 0.963 IC_SC 0.959 BC_INTER 0.919 BC_COBU 0.890 BC_ATTI 0.865 CC1 0.622 CC2 0.785 CC3 0.798 CC4 0.768 CC5 0.804 FP1 0.781 FP2 0.790 FP3 0.811 FP4 0.772 FP5 0.704 FP6 0.767 FP7 0.840 FP8 0.845 PHỤ LỤC 13: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỆ SỐ TẢI CHÉO Cross Loadings AC IC BC CC FP AC_ACQU 0.880 0.344 0.629 0.483 0.506 AC_APPL 0.946 0.373 0.649 0.474 0.517 AC_ASSI 0.942 0.391 0.668 0.498 0.539 AC_TRAN 0.883 0.329 0.685 0.420 0.504 IC_PC 0.398 0.963 0.362 0.411 0.404 IC_SC 0.358 0.959 0.329 0.398 0.364 BC_ATTI 0.559 0.324 0.870 0.424 0.542 BC_COBU 0.702 0.275 0.909 0.495 0.632 BC_INTER 0.673 0.376 0.922 0.567 0.658 CC1 0.326 0.087 0.394 0.622 0.402 CC2 0.361 0.332 0.382 0.785 0.518 CC3 0.476 0.436 0.460 0.798 0.593 CC4 0.361 0.256 0.387 0.768 0.526 CC5 0.404 0.402 0.477 0.804 0.547 FP1 0.417 0.253 0.576 0.534 0.781 FP2 0.496 0.325 0.547 0.550 0.790 FP3 0.460 0.237 0.571 0.543 0.811 FP4 0.384 0.224 0.542 0.531 0.772 FP5 0.338 0.405 0.413 0.487 0.704 FP6 0.474 0.417 0.541 0.540 0.767 FP7 0.489 0.383 0.543 0.604 0.840 FP8 0.498 0.302 0.555 0.555 0.844 PHỤ LỤC 14: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHỈ SỐ HTMT AC BC CC FP IC AC BC CC FP IC 0.788 0.583 0.610 0.425 0.649 0.752 0.400 0.790 0.462 0.440 PHỤ LỤC 15: KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐA CỘNG TUYẾN AC BC CC FP AC 1.184 1.184 2.401 IC 1.184 1.184 1.441 BC 2.376 CC 1.611 Firmage 1.351 Firmsize 1.647 Firmtype 1.157 PHỤ LỤC 16: KẾT QUẢ KIỂM TRA HỆ SỐ “f2” AC BC CC FP AC 0.817 0.211 0.000 IC 0.016 0.083 0.003 BC 0.170 CC 0.295 Firmage 0.002 Firmsize 0.008 Firmtype 0.001 BC CC FP PHỤ LỤC 17: KẾT QUẢ KIẾM TRA HỆ SỐ “R2” VÀ “R2adj” R Square R Square Adjusted 0.522 0.518 0.32 0.314 0.618 0.604 PHỤ LỤC 18: KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MÔ HÌNH SRMR d_ULS d_G Chi-Square NFI Saturated Model Estimated Model 0.059 0.067 1.148 1.45 0.668 0.711 766.11 781.458 0.789 0.785 PHỤ LỤC 19: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ TRỰC TIẾP (BOOTSTRAPPING – ONETAILED) Path Coefficients Standard Original Sample Mean T Statistics Deviation Sample (O) (M) (|O/STDEV|) P Values (STDEV) AC -> BC 0.679 0.680 0.037 18.443 0.000 AC -> CC 0.412 0.412 0.058 7.149 0.000 IC -> BC 0.096 0.096 0.054 1.794 0.036 IC -> CC 0.259 0.261 0.060 4.307 0.000 AC -> FP 0.020 0.018 0.067 0.291 0.386 IC -> FP 0.042 0.039 0.050 0.850 0.198 BC -> FP 0.393 0.394 0.080 4.900 0.000 CC -> FP 0.426 0.428 0.049 8.622 0.000 Firmage -> FP 0.035 0.035 0.050 0.695 0.244 Firmsize -> FP 0.073 0.072 0.056 1.305 0.096 Firmtype -> FP -0.021 -0.023 0.054 0.399 0.345 Confidence Interval Bias Corrected Original Sample Mean Sample (O) (M) Bias AC -> BC 0.679 0.68 AC -> CC 0.412 0.412 IC -> BC 0.096 0.096 IC -> CC 0.259 0.261 AC -> FP 0.02 0.018 IC -> FP 0.042 0.039 BC -> FP 0.393 0.394 CC -> FP 0.426 0.428 Firmage -> FP 0.035 0.035 Firmsize -> FP 0.073 0.072 Firmtype -> FP -0.021 -0.023 0.001 0.001 -0.001 0.002 -0.002 -0.003 0.001 0.002 0.000 0.000 -0.002 5.00% 0.619 0.311 0.009 0.154 -0.093 -0.04 0.253 0.339 -0.051 -0.017 -0.109 95.00% 0.738 0.501 0.184 0.351 0.127 0.123 0.518 0.503 0.117 0.165 0.069 PHỤ LỤC 20: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIÁN TIẾP (BOOTSTRAPPING-TWOTAILED) Specific Indirect effects AC -> BC -> FP AC -> CC -> FP IC -> CC -> FP IC -> BC -> FP Original Sample Standard Deviation T Statistics Sample Mean (STDEV) (|O/STDEV|) P Values (O) (M) 0.267 0.269 0.057 4.669 0.000 0.176 0.177 0.029 6.105 0.000 0.110 0.110 0.028 3.931 0.000 0.038 0.038 0.024 1.553 0.120 Confidence Interval Bias Corrected AC -> BC -> FP AC -> CC -> FP IC -> CC -> FP IC -> BC -> FP Original Sample Sample (O) Mean (M) Bias 0.267 0.269 0.002 0.176 0.177 0.001 0.110 0.110 0.000 0.038 0.038 0.000 2.50% 0.156 0.122 0.059 -0.002 97.50% 0.378 0.235 0.169 0.094 PHỤ LỤC 21: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CHỈ SỐ “Q2” SSO AC IC BC CC FP Firmage Firmsize Firmtype SSE 804 402 603 1005 1608 201 201 201 Q² (=1-SSE/SSO) 804 402 359.892 827.351 1016.842 201 201 201 0.403 0.177 0.368