Nghiên cứu năng lực động của các doanh nghiệp bán lẻ việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nguyễn Phương Linh NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM Luận án tiến sĩ kinh tế Hà Nội, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nguyễn Phương Linh NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 934.01.01 Luận án tiến sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Cao Tuấn Khanh PGS, TS Nguyễn Đức Nhuận Hà Nội, Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tôi, thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày 27 tháng 09 năm 2021 Nghiên cứu sinh Nguyễn Phương Linh ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Thương mại tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành học phần chương trình đào tạo Đây kiến thức tảng quan trọng trang bị cho kiến thức để hoàn thành đáp ứng yêu cầu học thuật kỹ cho trình học tập nghiên cứu Tôi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Cao Tuấn Khanh PGS.TS Nguyễn Đức Nhuận – hai giảng viên hướng dẫn khoa học Trong suốt thời gian qua, hai Thầy tận tình bảo, động viên, định hướng hướng dẫn thực Luận án Những nhận xét góp ý Thầy giúp dần mở cánh cửa Luận án; lời động viên, khích lệ hai Thầy giúp tơi thêm vững bước để hồn thành Luận án Trong q trình làm Luận án, tơi cịn nhận trợ giúp từ Phòng Quản lý sau Đại học – nơi quản lý trực tiếp nghiên cứu sinh, tạo điều kiện tốt để chúng tơi hồn thành chương trình học Tơi xin gửi lời cảm ơn tới môn Quản trị chiến lược, khoa Quản trị kinh doanh - nơi tơi cơng tác có đóng góp quý báu động viên, hỗ trợ để tơi dành nhiều thời gian cho việc hồn thành cơng trình nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn đến môn Quản trị Marketing – nơi phân công sinh hoạt chuyên môn, giúp trau dồi thêm nhiều kiến thức tạo điều kiện để tơi hồn thành vai trị nghiên cứu sinh mơn Cuối cùng, xin gửi lời tri ân sâu sắc tới Gia đình Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn vô hạn dành cho Bố Mẹ – người quan tâm động viên để thêm vững bước suốt thời gian qua Tôi xin dành lời cảm ơn từ trái tim tới chồng tơi – người ln sẵn lịng giúp đỡ, chia sẻ, ln thương u tơi để tơi tập trung cho cơng trình nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Nghiên cứu sinh Nguyễn Phương Linh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu luận án a) Phương pháp luận nghiên cứu b) Phương pháp nghiên cứu cụ thể Những đóng góp luận án Kết cấu luận án CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 1.1 Tổng quan nghiên cứu lý thuyết 1.2 Tổng quan nghiên cứu thực chứng .12 1.2.1 Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng lực động đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2.2 Tổng quan nghiên cứu ngành bán lẻ nói chung lực động doanh nghiệp bán lẻ nói riêng 20 1.3 Khoảng trống nghiên cứu 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG .25 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP BÁN LẺ 26 2.1 Một số vấn đề lý thuyết có liên quan 26 2.1.1 Lý thuyết nguồn lực 26 2.1.2 Lý thuyết lực động .27 2.1.3 Quan điểm số tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 30 2.2 Phân định nội dung nghiên cứu lực động doanh nghiệp bán lẻ.32 2.2.1 Khái niệm đặc điểm doanh nghiệp bán lẻ .32 iv 2.2.2 Khái niệm chất lực động doanh nghiệp bán lẻ .33 2.2.3 Các thành tố lực động doanh nghiệp bán lẻ .35 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu ảnh hưởng lực động đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ 48 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 48 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu .50 2.4 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp bán lẻ 56 2.4.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô .56 2.4.2 Các yếu tố môi trường ngành 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG .60 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 61 3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 61 3.2.1 Tiền thẩm định bảng hỏi (pre-test) 61 3.2.2 Phỏng vấn chuyên sâu .62 3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .62 3.3.1 Thiết kế bảng hỏi .62 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu 70 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 73 3.3.4 Quy trình nội dung phân tích liệu nghiên cứu định lượng .74 KẾT LUẬN CHƯƠNG .79 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM .80 4.1 Khái quát chung doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam yếu tố môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam .80 4.1.1 Khái quát chung doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 80 4.1.2 Đánh giá ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 82 4.1.3 Đánh giá ảnh hưởng môi trường ngành đến doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 86 4.2 Kết mô tả mẫu nghiên cứu 89 4.3 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 93 4.3.1 Đánh giá mơ hình đo lường .93 4.3.2 Đánh giá mơ hình cấu trúc 97 4.3.3 Đánh giá phát nghiên cứu từ nghiên cứu định lượng 106 4.4 Phân tích thực trạng thành tố lực động kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 112 v 4.4.1 Thực trạng lực hấp thụ DNBLVN .112 4.4.2 Thực trạng lực đổi sáng tạo DNBLVN 116 4.4.3 Thực trạng lực xây dựng & phát triển thương hiệu DNBLVN .119 4.4.4 Thực trạng lực tích hợp đa kênh DNBLVN 120 4.4.5 Thực trạng kết hoạt động kinh doanh DNBLVN 122 KẾT LUẬN CHƯƠNG .124 CHƯƠNG 5: QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM 125 5.1 Quan điểm định hướng nâng cao lực động doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam .125 5.1.1 Triển vọng phát triển ngành bán lẻ Việt Nam 125 5.1.2 Quan điểm phát triển ngành bán lẻ Việt Nam 126 5.1.3 Định hướng nâng cao lực động doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 128 5.2 Các giải pháp nâng cao lực động để cải thiện kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 129 5.2.1 Giải pháp nâng cao lực hấp thụ 129 5.2.2 Giải pháp nâng cao lực tích hợp đa kênh 135 5.2.3 Giải pháp nâng cao lực xây dựng & phát triển thương hiệu 139 5.2.4 Giải pháp nâng cao lực đổi sáng tạo 144 5.3 Một số kiến nghị .149 5.3.1 Một số kiến nghị với Nhà nước quan quản lý vĩ mô .149 5.3.2 Một số kiến nghị với Hiệp hội bán lẻ Việt Nam .152 KẾT LUẬN CHƯƠNG .154 KẾT LUẬN 155 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI LUẬN ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp khái niệm lực động .28 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp thang đo nhân tố 67 Bảng 4.1: Tổng số doanh nghiệp bán lẻ nước .80 Bảng 4.2: Cơ cấu DNBL nước theo quy mô .81 Bảng 4.3: Thống kê doanh thu từ bán lẻ hàng hóa Việt Nam giai đoạn 2017 2019 81 Bảng 4.4: Một số tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh DNBLVN giai đoạn 2017 – 2019 .82 Bảng 4.5: Thống kê mô tả năm thành lập DNBLVN .89 Bảng 4.6: Thống kê mô tả quy mô DNBLVN 90 Bảng 4.7: Thống kê mơ tả loại hình kinh doanh DNBL 92 Bảng 4.8: Kết đánh giá mơ hình đo lường .93 Bảng 4.9: Bảng số HTMT nhân tố .97 Bảng 4.10: Kết kiểm tra tình trạng đa cộng tuyến 98 Bảng 4.11: Kết phù hợp mơ hình với số liệu nghiên cứu .99 Bảng 4.12: Kết kiểm định hệ số Q2 99 Bảng 4.13: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu tác động trực tiếp 99 Bảng 4.14: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu tác động gián tiếp thông qua biến trung gian 100 Bảng 4.15: Báo cáo kết tổng mức tác động 102 Bảng 4.16: Bảng giá trị hệ số R2; R2adj 105 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 49 Hình 3.1: Quy trình phân tích liệu nghiên cứu định lượng 74 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu thực tế tác động lực động đến kết hoạt động kinh doanh DNBLVN .78 Hình 4.1: Tốc độ tăng trưởng GDP giai đoạn 2017 – 2020 83 Hình 4.2: Tốc độ tăng trưởng lĩnh vực bán buôn bán lẻ 2017-2020 .83 Hình 4.3: Biểu đồ xác định tỷ lệ DNBL tham gia khảo sát theo số năm hoạt động.90 Hình 4.4: Biểu đồ xác định tỷ lệ DNBL tham gia khảo sát theo quy mô nhân 91 Hình 4.5: Biểu đồ xác định tỷ lệ DNBL tham gia khảo sát theo loại hình kinh doanh 92 Hình 4.6: Kết phân tích mơ hình đo lường với biến bậc 96 Hình 4.7: Kết phân tích mơ hình đo lường với biến bậc 96 Hình 4.8: Mơ hình cấu trúc thay điểm số tiềm ẩn cho biến bậc (bậc 1) AC, IC BC .98 Hình 4.9: Kết kiểm định giả thuyết 106 vi Từ viết tắt CNTT CT-TTg DN DNBL DNBLVN DNNVV DNVN ĐTCT KT-XH NCS NĐ-CP NQ-CP PGS.TS TMĐT TT-BCT VN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Việt Giải nghĩa tiếng Việt Công nghệ thông tin Chỉ thị - Thủ tướng Doanh nghiệp Doanh nghiệp bán lẻ Doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Doanh nghiệp nhỏ vừa Doanh nghiệp Việt Nam Đối thủ cạnh tranh Kinh tế - xã hội Nghiên cứu sinh Nghị định – Chính phủ Nghị – Chính phủ Phó giáo sư Tiến sĩ Thương mại điện tử Thơng tư – Bộ Chính trị Việt Nam