BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BAÙO CAÙO THÖÏC TAÄP TOÁT NGHIEÄP Tên cơ quan thực tập Công ty truyền thông G4B Thời gian thực tập từ 03/09/2012 đến 15/12/2012 Ng[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên quan thực tập : Cơng ty truyền thông G4B Thời gian thực tập : từ 03/09/2012 đến 15/12/2012 Người hướng dẫn : Giảng viên Trần Trí Dũng Sinh viên thực : Trần Ngọc Kim Thanh Lớp : MK091 – 091075 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên quan thực tập : Công ty truyền thông G4B Thời gian thực tập : từ 03/09/2012 đến 15/12/2012 Người hướng dẫn : Giảng viên Trần Trí Dũng Sinh viên thực : Trần Ngọc Kim Thanh Lớp : MK091 – 091075 Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trích yếu Sau thực tập công ty TNHH G4B – công ty truyền thông thương hiệu làm marketing cho bất động sản, viết báo cáo thực tập tốt nghiệp nhằm giới thiệu đôi nét cơng ty báo cáo q trình thực tập, làm việc gần tháng công ty với kết kinh nghiệm đạt Đặt biệt, báo cáo, đưa ý tưởng, đề xuất cho việc xây dựng phát triển mảng dịch vụ cho công ty – dịch vụ tổ chức tiệc cưới trọn gói Từ đó, cơng ty tham khảo sử dụng nhằm hoàn thiện kế hoạch họ Đề tài dừng lại vấn đề nêu dự kiến thức học trường kinh nghiệm thời gian thực tập doanh nghiệp tích lũy nên cịn nhiều thiếu sót i Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục lục Trích yếu i Mục lục ii Lời cảm ơn iv Các danh mục v Nhập đề vi GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP THỰC TẬP I Giới thiệu chung II Tầm nhìn, sứ mệnh .2 III Giá trị cốt lõi IV Quá trình hình thành phát triển V Quy mô, cấu dịch vụ VI Những dự án thực .5 VII Sơ đồ tổ chức CÁC CÔNG VIỆC THỰC TẬP I Bộ phận thực tập II Các công việc thực tập Công việc 1: Quản lý Facebook G4B Công việc 2: xây dựng gói chương trình tiệc cuối năm Công việc 3: tổ chức kiện cưới (wedding planner) 11 Cơng việc 4: chương trình EB5 .12 Công việc 5: website bất động sản 13 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: KẾ HOẠCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO DỊCH VỤ TỔ CHỨC TIỆC CƯỚI CỦA CÔNG TY G4B .14 I Lý chọn chuyên đề .14 II Hiện trạng vấn đề 14 Nghiên cứu Marketing 14 1.1 Nhu cầu khách hàng .14 1.2 Đối thủ cạnh tranh 15 1.3 Nội công ty G4B .16 i Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu Marketing .16 III 2.1 Khách hàng mục tiêu .16 2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 17 Cách giải vấn đề 17 Định vị 17 1.1 Cơ sở lý thuyết .17 1.2 Bản sắc thương hiệu .18 Chiến lượt marketing mix .19 2.1 Cơ sở lý thuyết .19 2.2 Chiến lược sản phẩm .21 2.3 Chiến lược giá 22 2.4 Chiến lược người 22 2.5 Chiến lược qui trình 23 2.6 Chiến lược truyền thông 23 KẾT LUẬN VÀ CÁC ĐỀ SUẤT KHÁC 25 Tài liệu tham khảo .26 Phụ lục 27 Nhận xét Doanh nghiệp thực tập: 29 Nhận xét Giáo viên hướng dẫn: .32 Thông tin liên hệ sinh viên: 33 i Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời cảm ơn Tôi xin gửi lời cám ơn đến Trường Đại học Hoa Sen tạo hội cho sinh viên tiếp cận làm việc doanh nghiệp để học hỏi kiến thức, kinh nghiệm làm quen với mơi trường thơng qua tập tốt nghiệp Đó kinh nghiệm cần thiết bổ ích cho cá nhân nhóm nói riêng cho sinh viên nói chung sau Tơi xin gửi lời cám ơn đến thầy Trần Trí Dũng giảng viên hướng dẫn, người đưa gợi ý định hướng cho báo cáo này, tận tình giúp tơi hồn thành Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cám ơn chị Nguyễn Đan Thy, nhân viên phịng marketing cơng ty sơn Nippon hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành báo cáo Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến chị Nguyễn Xuân Trà Mi, chị Phùng Thị Thanh Tâm anh chị nhân viên Công ty Cổ phần Truyền thông G4B – Great4Business, nơi thực tập thời gian qua nhiệt tình hướng dẫn tạo điều kiện cho học tập làm việc Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Các danh mục Hình ảnh Hình – logo công ty Hình – hội nghị VIREC 2012 .2 Hình – sơ đồ tổ chức công ty G4B .7 Hình – kết cơng việc làm qn lí Facebook G4b sau tháng .9 Hình – trang bìa powerpoint gói chương trình tiệc cuối năm 10 Hình – chị G4B họp với nhân viên sảnh cưới Diamond Palace 11 Hình – mơ hình sắc thương hiệu Jean-Noel Kapferer 19 Hình – mơ hình phối thức tiếp thị dịch vụ 20 Hình – mơ hình giá đề xuất 22 Hình 10 –marketing truyền miệng 24 Bảng biểu Bảng – qui mô cấu dịch vụ Bảng – ưu khuyết điểm công ty dịch vụ cưới chuyên nghiệp 15 Bảng – ưu khuyết điểm công ty G4B mảng dịch vụ tổ chức tiệc cưới 16 Từ viết tắt Công ty TNHH – Công ty trách nhiệm hữu hạn SEO - search engine optimization Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nhập đề Thực tập tốt nghiệp hội tốt cho tiếp cận làm quen với mơi trường công sở với qui định giấc làm việc áp lực hồn thành cơng việc giao theo tiến độ Sau thời gian làm việc nhân viên thức cơng ty, tơi rút mục tiêu cần đạt sau hoàn thành tập cho báo cáo sau: Mục tiêu 1: học cách nhanh chóng thích nghi với mơi trường làm việc Mục tiêu 2: tích lũy thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm chuyên môn qua thực hành Mục tiêu 3: đua hướng xây dựng mảng dịch vụ cho công ty đề xuất giải pháp mang lại hiệu thực tế Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP THỰC TẬP I Giới thiệu chung ình - logo cơng ty G4B Cơng ty TNHH G4Blà công ty tư vấn truyền thông thương hiệu tiếp thị đầu tư tiên phong Việt Nam Tên công ty: Công ty TNHH G4B Giấy phép đầu tư số: 307/GP-CBC cấp ngày 27/08/2003 Cục Báo chí – Bộ Thơng tin Truyền thơng Ngày thành lập: 31/03/2004 Loại hình doanh ghiệp: Cơng ty TNHH thành viên Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ truyền thông thương hiệu – G4B BRANDING Dịch vụ marketing bất động sản – G4B REAL ESTATE MARKETING Chuỗi hội nghị triển lãm Việt Nam quốc tế lĩnh vực bất động sản ngành công nghiệp giải trí VIETNAM INTERNATIONAL REAL ESTATE AND ENTERTAINMENT CONNECTIONS – VIREC Giám đốc điều hành: Bà Nguyễn Xuân Trà Mi Địa chỉ: 454/10 đường Phan Xích Long, P.2, Q.Phú Nhuận, TP.HCM Điện thoại: (+84 8) 3995 1574 Fax: (+84 8) 3995 1174 Website công ty: www.go4branding.com Website VIREC 2012: www.virec2012.go4branding.com Trường Đại học Hoa Sen II Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tầm nhìn, sứ mệnh G4B BRANDING – tâm trở thành nhà tư vấn đối tác chiến lược cơng ty có tiềm năng, cho phát triển nhanh bền vững công ty thị trường Việt Nam G4B REAL ESTATE MARKETING – tiên phong cung cấp dịch vụ arketing Việt Nam – phấn đấu trở thành nhà tư vấn marketing đầu tư hàng đầu, cam kết đem đến thành công cho nhà đầu tư bất động sản ngồi nước Với thiện chí, lực, say mê, nhiệt tình phục vụ doanh nghiệp, G4B tin người bạn đồng hành tuyệt vời phát triển doanh nghiệp, đóng góp cho phát triển kinh tế đất nước III Giá trị cốt lõi Sự tin cậy khách hàng an tồn chia sẻ thơng tin G4B hiểu khách hàng G4B tin vào ưu điểm bảo mật dịch vụ G4B Sự chuyên nghiệp ý tưởng đến thực hành Khách hàng tin tưởng hồn tồn vào G4B G4B khơng giữ lời hứa mà cịn ln phấn đấu đáp ứng vượt mức mong đợi khách hàng Năng lực Khách hàng tiếp thêm lực nhờ vào thái độ tích cực hăng hái G4B Điều chuyển thành ý kiến đóng góp đảm bảo kết G4B tin tưởng vào: tính trách nhiệm, tận tâm, vui vẻ lịng trực G4B cung cấp mơi trường làm việc sáng tạo, thân thiện, khuyến khích bổ ích tinh thần đồng đội Mỗi trao đổi tiếp nhận xem xét cởi mở cho thành viên đóng góp cơng nhận Chính G4B thu hút sở hữu nguồn nhân lực tốt IV Quá trình hình thành phát triển Năm 1999 đến năm 2003: Bắt đầu từ năm 1999 đến năm 2003, người sáng lập cơng ty G4B có bước chuẩn bị nghiêm túc chu đáo cho việc sáng lập công ty vào năm 2004 Năm 2004: Công ty G4B thành lập với chức cung cấp dịch vụ tư vấn truyền thông, xây dựng quảng bá thương hiệu, cung cấp dịch vụ marketing cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Năm 2006: G4B định công ty tiên phong lĩnh vực tư vấn marketing đầu tư đến với doanh nghiệp bất động sản Việt Nam