PowerPoint Presentation Nhóm 3 GV TS Nguyễn Tài Thành viên nhóm ✓ Nguyễn Thị Yến 19063183 ✓ Phạm Lê Minh Trung 19063176 ✓ Nguyễn Thị Vân Anh 19063016 ✓ Phạm Thị Thu Nguyệt 19063125 ✓ Lê Thị Trang Nhi[.]
Nhóm GV: TS Nguyễn Tài Thành viên nhóm: Chủ đề: ✓ Nguyễn Thị Yến - 19063183 ✓ Phạm Lê Minh Trung - 19063176 ✓ Phạm Thị Thu Nguyệt - 19063125 ✓ Nguyễn Thị Vân Anh - 19063016 ✓ Cao Thị Thuý - 19063159 ✓ Lê Thị Trang Nhi - 19063127 ✓ Trần Thuỳ Trang - 19063175 ✓ Nguyễn Thị Chinh - 19063028 ✓ Nguyễn Hương Thảo - 19063149 Bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử Mục lục: ✓ Khái quát chung bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử ✓ Pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử ✓ Thực trạng vấn đề bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử Khái niệm người tiêu dùng Người tiêu dùng theo Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng người (cá nhân) mua sử dụng hàng hố, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân, sinh hoạt gia đình, tổ chức, cộng đồng Khái niệm thông tin cá nhân người tiêu dùng “Thông tin cá nhân” người tiêu dùng thơng tin góp phần xác định cách xác danh tính người tiêu dùng, thơng tin bao gồm thông tin người tiêu dùng công khai thông tin riêng mà người tiêu dùng muốn giữ bí mật Khái niệm Thương mại điện tử Thương mại điện tử theo pháp luật Việt Nam hiểu hoạt động nhằm mục đích sinh lợi bên giao dịch, bao gồm nhiều hoạt động khác mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ, đầu tư xúc tiến thương mại hoạt động sinh lợi khác thực phương tiện điện tử có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thơng di động mạng mở khác Khái niệm Bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử Là biện pháp nhằm đảm bảo tính bảo mật thơng tin cá nhân NTD, tránh cho thông tin cá nhân NTD bị lạm dụng, sử dụng bất hợp pháp tình trạng nặc danh trình tham gia hoạt động TMĐT Các yếu tố chi phối hoạt động bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng hoạt động TMĐT (1) Yếu tố không gian mạng tảng công nghệ (2) Yếu tố chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử (3) Yếu tố trình độ cơng nghệ thơng tin nhận thức người tiêu dùng (4) Yếu tố pháp luật Sự cần thiết việc bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử Thứ nhất, nhằm mục đích đảm bảo hoạt động kinh doanh tổ chức, cá nhân kinh doanh Thứ hai, không nhằm mục đích đảm bảo hoạt động kinh doanh tổ chức, cá nhân kinh doanh, hoạt động bảo vệ thơng tin cá nhân người tiêu dùng cịn tạo dựng niềm tin từ phía họ, từ tạo đà cho phát triển kinh doanh, thúc đẩy kinh tế Thứ ba, cịn đảm bảo, tơn trọng quyền người, đáp ứng tối đa yêu cầu mà người tiêu dùng đề Khái niệm pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử Pháp luật bảo vệ người tiêu dùng lĩnh vực pháp luật điều chỉnh quan hệ người tiêu dùng với thương nhân người tiêu dùng mua, sử dụng hàng hoá, dịch vụ thương nhân đó; quy định quyền người tiêu dùng trách nhiệm thương nhân giao dịch Pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử lĩnh vực pháp luật bao gồm hệ thống nguyên tắc quy phạm pháp luật nhà nước ban hành thừa nhận, quy định biện pháp nhằm đảm bảo tính bảo mật thơng tin cá nhân người tiêu dùng hoạt động thương mại điện tử Đối tượng điều chỉnh pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử quan hệ bên tham gia giao dịch thương mại điện tử Phạm vi áp dụng pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử bao gồm nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng, quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm cá nhân, tổ chức TMĐT việc bảo vệ thơng tin cá nhân; thẩm quyền, hình phạt quan quản lý NN nhằm xử lý hành vi xâm phạm đến an tồn thơng tin cá nhân Hoa Kỳ: Thứ hai, Đạo luật Hiện đại hố dịch vụ tài (hay cịn gọi Đạo luật Gramm – Leach – Bliley – Financial Services Modernization Act) quy định việc thu thập, sử dụng tiết lộ thơng tin tài Thứ ba, Đạo luật tính linh hoạt tính trách nhiệm bảo hiểm y tế sửa lại Quy tắc Thông báo vi phạm an ninh Thứ nhất, Đạo luật Uỷ ban Thương mại Liên bang Luật bảo vệ người lao động liên bang, nghiêm cấm hành vi không công lừa đảo áp dụng cho sách riêng tư an toàn liệu trực tuyến Thứ tư, Đạo luật Báo cáo tín dụng cơng (Fair Credit Reporting Act) Thứ năm, Đạo luật Bảo mật truyền thông điện tử Thứ sáu, Đạo luật Lạm dụng gian lận máy tính quy định việc ngăn chặn liên lạc điện tử giả mạo máy tính… Các biện pháp tự điều chỉnh: Một là, hướng dẫn tự xây dựng Hai là, chương trình xác thực quyền riêng tư thương mại điện tử, có nghĩa doanh nghiệp cam kết thực bảo vệ quyền riêng tư thương mại điện tử Ba là, phương pháp bảo vệ công nghệ, tập trung bảo vệ quyền riêng tư người tiêu dùng Bốn là, phương pháp “bến an toàn” (safe harbor), phương pháp kết hợp tự điều chỉnh với quy tắc lập pháp Pháp luật Việt Nam bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng thương mại điện tử Khoản Điều 21 Hiến pháp năm 2013: “Mọi người có quyền bất khả xâm phạm đời sống riêng tư, bí mật cá nhân bí mật gia đình; có quyền bảo vệ danh dự, uy tín Thơng tin đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình pháp luật bảo đảm an tồn.” Khoản Điều 38 BLDS năm 2015: “Việc thu thập, lưu giữ, sử dụng, công khai thông tin liên quan đến đời sống riêng tư, bí mật cá nhân phải người đồng ý, việc thu thập, lưu giữ, sử dụng, cơng khai thơng tin liên quan đến bí mật gia đình phải thành viên gia đình đồng ý, trừ trường hợp luật có quy định khác.” Khoản Điều 6: “Người tiêu dùng bảo đảm an tồn, bí mật thơng tin tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, trừ trường hợp quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.” Tất chủ thể có trách nhiệm việc bảo vệ thông tin cá nhân NTD TMĐT có thực việc thu thập, sử dụng, chuyển thơng tin cá nhân NTD phải có trách nhiệm tuân thủ quy định Khoản Điều Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010: - Thông báo rõ ràng, công khai trước thực với người tiêu dùng mục đích hoạt động thu thập, sử dụng thông tin người tiêu dùng; - Sử dụng thông tin phù hợp với mục đích thơng báo với người tiêu dùng phải người tiêu dùng đồng ý; - Bảo đảm an tồn, xác, đầy đủ thu thập, sử dụng, chuyển giao thông tin người tiêu dùng; - Chỉ chuyển giao thông tin người tiêu dùng cho bên thứ ba có đồng ý người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác - Tự có biện pháp để người tiêu dùng cập nhật, điều chỉnh thông tin phát thấy thơng tin khơng xác; Trường hợp thương nhân, tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh thương mại điện tử ủy quyền cho bên thứ ba thực việc thu thập, lưu trữ TTCN người tiêu dùng theo khoản Điều 68 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP thương mại điện tử: - Hợp đồng hai bên phải quy định rõ trách nhiệm bên việc tuân thủ quy định Nghị định quy định pháp luật liên quan bảo vệ thông tin cá nhân; - Nếu hợp đồng hai bên không quy định rõ trách nhiệm bên thương nhân, tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh thương mại điện tử chịu trách nhiệm trường hợp việc thu thập, lưu trữ sử dụng thông tin cá nhân người tiêu dùng vi phạm quy định nghị định quy định pháp luật liên quan bảo vệ thông tin cá nhân Cũng Nghị định này, từ Điều 70 đến Điều 73 quy định chi tiết trách nhiệm chủ thể việc bảo vệ TTCN người tiêu dùng thương mại điện tử Phạt hành chính: Khoản 33 Khoản 35 Điều Nghị định số 124/2015/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 183/2013/NĐ-CP xử phạt hành hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định cụ thể mức phạt hành vi vi phạm bảo vệ TTCN TMĐT tương ứng, thấp phạt tiền 1.000.000đ cao 40.000.000đ, ngồi chủ thể vi phạm phải chịu hình thức xử phạt hành theo quy định chuyên ngành khác → Mức xử phạt chưa đủ răn đe, nhẹ sở khiến chủ thể vi phạm cịn dè chừng Điều 288 BLHS 2015 có quy định tội Đưa sử dụng trái phép thơng tin mạng máy tính, mạng viễn thơng Theo đó, người thực hành vi mua bán, trao đổi, tặng cho, sửa chữa, thay đổi cơng khai hóa thơng tin riêng hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân mạng máy tính, mạng viễn thông mà không phép chủ sở hữu thơng tin mà thu lợi bất mức phạt nhỏ phạt tiền 30.000.000 đồng mức phạt cao 03 năm tù Mức phạt tăng lên tới 1.000.000.000 đồng phạt tù từ 02 năm đến 07 năm có tình tiết tăng nặng định khung Ngồi ra, người phạm tội cịn bị phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề làm công việc định từ 01 năm đến 05 năm Thực trạng vấn đề bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng - Các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng chủ yếu gồm: + Thu thập sử dụng trái phép thông tin cá nhân + Đánh cắp thông tin cá nhân người tiêu dùng + Mua bán thông tin cá nhân + Quấy rối, lừa đảo chiếm đoạt tài sản người tiêu dùng sau thu thông tin cá nhân Bộ Công thương, Sở Công thương tỉnh, thành phố quan có thẩm quyền tra, kiểm tra thương mại điện tử Bộ Công Thương tiếp nhận phản ánh hành vi vi phạm quy định bảo vệ thông tin cá nhân website thương mại điện tử ứng dụng thông qua Cổng Thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử địa chỉ: http://chonghanggia.online.gov.vn Người tiêu dùng dễ dàng theo dõi danh sách website, ứng dụng thương mại điện tử bị phản ánh, kiến nghị khiếu nại địa Hạn chế quy định pháp luật hành bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng - Định nghĩa thông tin cá nhân chưa thống văn quy phạm pháp luật có liên quan - Các quy định hành tập trung điều chỉnh việc bảo vệ thông tin cá nhân môi trường mạng (hoặc môi trường không gian mạng), chưa có quy định cụ thể bảo vệ thơng tin cá nhân môi trường truyền thống - Pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân chưa bắt kịp với thực tiễn sử dụng liệu cá nhân liệu hình ảnh, sinh trắc… - Các văn pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân chưa dự liệu tới tình thực tế thu thập, xử lý thông tin cá nhân - Chưa có quy định cụ thể trách nhiệm bồi thường thiệt hại chủ thể có hành vi sai trái việc thu thập sử dụng thông tin cá nhân - Mức xử phạt hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ thơng tin cá nhân Nghị định số 15/2020/NĐ-CP cịn nhẹ - BLHS năm 2015, sửa đổi, bổ sung 2017 quy định tội xâm phạm bí mật an tồn thư tín, điện thoại, điện tín hình thức trao đổi thông tin riêng tư khác người khác tội đưa sử dụng trái phép thông tin mạng máy tính, mạng viễn thơng chưa quy định cụ thể, trực tiếp Đề xuất giải pháp hoàn thiện khuôn khổ pháp lý bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng TMĐT - Khắc phục điểm chưa thống nhất, đồng nội dung kỹ thuật lập pháp văn có liên quan - Cần quy định quan trung gian thực giao dịch thương mại điện tử - Cần nghiên cứu ban hành chế tài hành vi “Gian lận thương mại điện tử” phát nhiều đường dây, tổ chức, cá nhân có hoạt động thu thập, mua bán liệu cá nhân trái phép - Tăng cường hợp tác quốc tế thương mại điện tử lĩnh vực liên quan - Tăng cường công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực hoạt động tra, kiểm tra, giám sát xử lý sai phạm việc bảo mật thông tin khách hàng hoạt động thương mại điện tử cách thường xuyên