Vấn đề xử lý thông tin sai phạm trên báo mạng điện tử việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN CHUNG THỦY VẤN ĐỀ XỬ LÝ THÔNG TIN SAI PHẠM TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN CHUNG THỦY VẤN ĐỀ XỬ LÝ THÔNG TIN SAI PHẠM TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Chun ngành: Quản lý báo chí truyền thơng Mã số: 8.32 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ TRƢỜNG GIANG HÀ NỘI - 2022 Luận văn đƣợc sửa chữa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn cao học Hà Nôi, ngày tháng năm 2022 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Trường Giang Các kết khảo sát, số liệu, kết luận luận văn cao học chưa công bố cơng trình nghiên cứu trước Nếu sai, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả Nguyễn Chung Thủy LỜI CẢM ƠN Được phân công lãnh đạo khoa Phát truyền hình – Học viện Báo chí Tuyên truyền đồng ý giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Trường Giang, thực đề tài luận văn cao học: “Vấn đề xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam” Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Trường Giang, người trực tiếp định hướng, hướng dẫn, giúp đỡ em việc nghiên cứu hoàn thiện luận văn cao học Em gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên khoa Phát truyền hình nói riêng giảng viên tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản lý báo chí truyền thơng K25.2A nói chung Các thầy cô cung cấp cho em nhiều kiến thức lý luận thực tiễn vô quý báu Những kiến thức giúp em nhiều trình học tập, nghiên cứu giảng đường công tác Trân trọng cảm ơn thầy cô ban Quản lý đào tạo tận tâm giúp đỡ em suốt trình học tập, nghiên cứu Học viện Báo chí Tuyên truyền Hà Nội, tháng năm 2021 Tác giả Nguyễn Chung Thủy DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT AWS: Amazon Web Services BMĐT: Báo mạng điện tử BTTTT: Bộ Thông tin Truyền thông CSGT: Cảnh sát giao thông EU: Liên hiệp Châu Âu MCPTX: Mission Critical Push to Talk, Data and Video Quản lý PTTH: Quản lý Phát truyền hình QLNN: Quản lý nhà nước Sở TTTT: Sở Thông tin Truyền thơng TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TTĐT: Trang thông tin điện tử TNHH: Trách nhiệm hữu hạn MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA VIỆC XỬ LÝ THÔNG TIN SAI PHẠM TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ VIỆT NAM HIỆN NAY 11 1.1 Khái niệm 11 1.2 Các yếu tố tác động ảnh hưởng thông tin sai phạm báo mạng điện tử 16 1.3 Chủ thể, nội dung phương thức xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử 28 1.4 Cơ sở trị sở pháp lý xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử 31 Chƣơng 2:THỰC TRẠNG XỬ LÝ THÔNG TIN SAI PHẠM TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ VIỆT NAM HIỆN NAY 39 2.1 Tổng quan phát triển báo mạng điện tử Việt Nam tờ báo diện khảo sát 39 2.2 Khảo sát xử lý thông tin sai phạm tờ báo mạng điện tử Việt Nam 44 2.3 Đánh giá hoạt động xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử 70 Chƣơng 3: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XỬ LÝ THÔNG TIN TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 78 3.1 Những vấn đề đặt 78 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu xử lý thông tin báo mạng điện tử Việt Nam 83 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 103 TÓM TẮT LUẬN VĂN 117 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Báo mạng điện tử thức xuất Việt Nam vào năm 1997, bước ngoặt quan trọng báo chí Việt Nam với nhiều lợi cho độc giả người làm báo Sự đời loại hình báo chí giúp cơng chúng dễ dàng, nhanh chóng tiếp nhận thơng tin nhiều chiều lĩnh vực sống Chỉ thị số 52-CT/TW trị ban hành ngày 22/7/2005 nêu rõ vai trò báo mạng điện tử sau: “Từ đời, báo điện tử nước ta góp phần quan trọng vào việc phổ biến, tuyên truyền chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước; mở rộng hiệu thông tin đối ngoại; nâng cao dân trí thỏa mãn nhu cầu thơng tin, hưởng thụ văn hóa nhân dân…” [6] Hiện nay, tòa soạn người làm báo mạng điện tử tận dụng tốt ưu loại hình báo chí này, trở thành loại hình báo chí nhiều độc giả đón đọc Sự phát triển báo mạng điện tử nằm xu hướng hịa nhập chia sẻ thơng tin thời đại truyền thơng số Các tịa soạn báo mạng điện tử Việt Nam ngày thay đổi để thu hút đọc cải thiện tính đa phương tiện, giao diện, cập nhật xu hướng báo chí giới Tuy nhiên, tơn mục đích báo chí truyền tải thơng tin xác nhất, đính thơng tin sai phạm, định hướng dư luận, bác bỏ thông tin tin tức sai Thực tế xã hội đặt cho báo mạng điện tử thách thức lớn việc đưa tin xác Mạng xã hội phát triển trở thành mạng lưới chia sẻ thông tin vô rộng lớn nhanh nhạy Tính đến tháng năm 2020, có 65 triệu người sử dụng phương tiện truyền thơng xã hội để giải trí, liên hệ bạn bè, chia sẻ khoảnh khắc, mẹo vặt sống kể quảng cáo bán hàng Cùng với phát triển đó, tượng tin giả, thơng tin sai lệch xuất ngày nhiều tảng mạng xã hội Với phát triển vũ bão lượt người dùng, tương tác truyền thông mạng xã hội, tin giả, thông tin sai phạm bị chia sẻ với tốc độ chóng mặt Càng vậy, vai trị báo chí, đặc biệt báo mạng điện tử lại quan trọng Tuy nhiên khơng người làm báo, tịa soạn cơng chúng “dính bẫy” tin giả, nhiều nhà báo bị vào lũ thông tin, đưa thông tin khơng chọn lọc, thiếu xác Rõ ràng báo chí phải có nhiệm vụ đính thơng tin sai, lại mắc bẫy tin giả đánh niềm tin lịng cơng chúng Hệ lụy điều cơng chúng niềm tin vào nguồn tin, kể báo chí Trên thực tế, báo mạng điện tử phát triển mạnh mẽ câu chuyện uy tín, độ xác để độc giả ln tin tưởng ủng hộ kênh truyền thông thống, tiếng nói Đảng Nhà nước, phản biện vấn đề xã hội công dân ln vấn đề nóng hổi, đặc biệt tin tức giả ngày tinh vi, chí cơng nghệ cao phát triển khiến cho tin giả trơng thật Sự thật tơn chỉ, mục đích quan trọng báo chí Để đảm bảo tơn chỉ, mục đích này, vai trị tồ soạn việc xử lý thông tin sai phạm đăng tải vô quan trọng Mặc dù có văn luật cụ thể, rõ ràng liên quan đến việc xử lý thông tin sai phạm báo chí, nhiều tịa soạn chưa thực đúng, thực đủ Từ gây ảnh hưởng đến không độc giả, người phải tiếp nhận thông tin sai phạm mà ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín tờ báo, chí báo chí Trước yêu cầu thực tiễn này, đề tài nghiên cứu luận văn về: “Vấn đề xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam” vấn đề cấp thiết để người nghiên cứu cơng tác lĩnh vực báo chí có nhìn khái qt bão thơng tin ngày Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Thực tế, sai phạm đưa tin báo mạng điện tử không mà vấn đề tồn suốt 20 năm đời phát triển loại hình báo chí Q trình nghiên cứu, tác giả luận văn nhận thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu tiếp cận đề tài nhiều góc độ khác nhau, cụ thể sau: - Cuốn sách “Hồ Chí Minh vấn đề báo chí” Tạ Ngọc Tấn (Nhà xuất Chính trị Quốc gia, 2004) tập hợp nhiều tác phẩm trích đoạn tác phẩm Chủ tịch Hồ Chí Minh bàn báo chí, đạo đức nghề nghiệp nhà báo nhắc đến vấn đề đặc biệt quan trọng - Trong sách “Những vấn đề báo chí đại” tác giả Hồng Đình Cúc Đức Dũng (Nxb Lý luận trị, 2007) bàn đạo đức nghề nghiệp người làm báo từ trang 189-206 Trong đó, tác giả cho rằng, đạo đức nghề nghiệp đòi hỏi thực tiễn nhà báo Muốn nâng cao đạo đức nghề nghiệp, phải nâng cao trình độ tư duy, phẩm chất trị nghiệp vụ nhà báo Các tác giả đặc biệt nhấn mạnh đến tỉnh khoa học, tính trị, nhạy cảm nghề nghiệp vốn tri thức phong phú phẩm chất nghề nghiệp có ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp - “Lãnh đạo quản lý hoạt động báo chí nước ta nay” (2010), TS Hồng Quốc Bảo (Học viện Báo chí tun truyền chủ biên) Nxb.Chính trị - Hành xuất nhấn đến tồn hoạt động báo chí biểu rõ rệt yếu kém, buông lỏng, thiếu đồng bộ, thiếu sâu sát, không cụ thể, không thường xuyên chồng chéo hoạt động QLNN báo chí - Trong “Cơng tác lãnh đạo quản lý báo chí 25 năm tiến hành nghiệp đổi mới” (2012), Nxb Chính trị Quốc gia PGS.TS Nguyễn Thế Kỷ chủ biên thành tựu hạn chế, tồn hoạt động lãnh đạo, quản lý báo chí hoạt động quan báo chí - “Quản lý phát triển thơng tin báo chí Việt Nam” (2015) Nxb Thơng tin Truyền thơng tác giả Đỗ Q Dỗn tập trung làm rõ thực 103 PHỤ LỤC BẢNG HỎI KHẢO SÁT VỀ VIỆC CẢI CHÍNH THƠNG TIN SAI PHẠM TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Kính thưa q độc giả báo chí! Tơi thực nghiên cứu phục vụ luận văn với đề tài: "Vấn đề xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam" Để tiếp thu thay đổi theo chiều hướng tích cực việc cải thơng tin sai phạm báo mạng điện tử, phiếu khảo sát nhằm thu thập ý kiến, chia sẻ độc giả để nâng cao chất lượng thông tin báo mạng điện tử Tôi xin cam đoan kết khảo sát phục vụ đề tài luận văn Cảm ơn anh/chị/các bạn tham gia khảo sát! Câu 1: Giới tính ● Nam ● Nữ ● Khác Câu 2: Độ tuổi ● Dưới 18 tuổi ● 18 đến 30 tuổi ● Trên 30 tuổi Câu 3: Bạn thƣờng xuyên đọc báo mạng điện tử nào? (có thể chọn nhiều câu trả lời) * ● Báo điện tử Vnexpress ● Báo Tuổi Trẻ Online ● Báo điện tử VOV ● Báo điện tử Dân trí ● Báo điện tử Vietnamnet ● Báo điện tử Vietnamplus 104 Câu 4: Theo bạn, yếu tố quan trọng báo mạng điện tử? (có thể chọn nhiều câu trả lời) * ● Đưa thông tin xác, có kiểm chứng ● Đưa tin nhanh, ● Tiêu đề báo lôi ● Nội dung phân tích sâu thơng tin xoay quanh kiện/lĩnh vực nóng Câu 5: Bạn có thƣờng bắt gặp lỗi sai báo mạng điện tử không? ● Thường xuyên ● Thỉnh thoảng ● Hiếm ● Không Câu 6: Khi đọc báo mạng điện tử, bạn thƣờng gặp lỗi sai sau đây? (có thể chọn nhiều câu trả lời) * ● Lỗi sai thơng tin bản: sai tả, sai ngày, giờ, địa điểm, khái niệm ● Tít nội dung khơng liên quan đến ● Hình ảnh nội dung khơng giống ● Thơng tin sai lệch hồn tồn Câu 5: Bạn có thƣờng đọc lại báo trang lần khơng? * ● Có ● Khơng Câu 6: Bạn có phản hồi lại lỗi sai báo mạng điện tử không? * (nếu phát đƣợc) ● Thường xuyên phản hồi lại lỗi sai sau đọc ● Nhận lỗi sai không phản hồi Câu 7: Bạn phản hồi lại lỗi sai báo mạng điện tử cách nào? (có thể chọn nhiều câu trả lời) ● Gửi mail cho tịa soạn ● Bình luận trực tiếp xuống viết ● Gửi thư đến địa tòa soạn ● Chia sẻ trang cá nhân nhóm mạng xã hội 105 THỐNG KÊ KẾT QUẢ KHẢO SÁT Khảo sát thu 200 phiếu vấn đề “CẢI CHÍNH THƠNG TIN SAI TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM” Trong kết sau: Câu hỏi Số phiếu % Bạn thƣờng xuyên đọc báo mạng điện tử nào? (có thể chọn nhiều câu trả lời) * Báo điện tử Vnexpress 99 49.5 Báo Tuổi Trẻ Online 93 46.5 Báo điện tử VOV 47 23.5 Báo điện tử Dân trí 66 33 Báo điện tử Vietnamnet 45 22.5 Báo điện tử Vietnamplus 34 17 Câu 3: Theo bạn, yếu tố quan trọng báo mạng điện tử? (có thể chọn nhiều câu trả lời) * Đưa thơng tin xác, có kiểm chứng 133 66.5 Đưa tin nhanh, 73 36.5 Tiêu đề báo lôi 72 36 Nội dung phân tích sâu thơng tin 60 30 xoay quanh kiện/lĩnh vực nóng Câu 4: Khi đọc báo mạng điện tử, bạn thƣờng gặp lỗi sai sau đây? (có thể chọn nhiều câu trả lời) * Lỗi sai thông tin bản: sai tả, sai 89 56.4 114 69.9 ngày, giờ, địa điểm, khái niệm Tít nội dung khơng liên quan đến Hình ảnh nội dung không giống 56 34,4 Thông tin sai lệch hồn tồn 26 16 106 Câu 5: Bạn có thƣờng đọc lại báo trang lần khơng? * Có 118 86.2 Khơng 179 89.5 Câu 6: Bạn có phản hồi lại lỗi sai báo mạng điện tử không? * (nếu phát đƣợc) Thường xuyên phản hồi lại lỗi sai sau 88 53.7 76 46.3 đọc Nhận lỗi sai không phản hồi Bạn phản hồi lại lỗi sai báo mạng điện tử cách nào? (có thể chọn nhiều câu trả lời) (129 ngƣời tham gia trả lời) Gửi mail cho tịa soạn 17 14 Bình luận trực tiếp xuống viết 68 68 Gửi thư đến địa tòa soạn 6 Chia sẻ trang cá nhân nhóm 65 65 mạng xã hội 107 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU [PVS1] (Lãnh đạo quan báo chí) Kính gửi: Lãnh đạo Báo Thanh Niên Cơ quan công tác: Báo Thanh niên Thƣa ông, ông nhận định nhƣ thực trạng xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam nay? Đối với thực trạng thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam nhiều tràn lan, có tin/ hồn tồn chưa có kiểm chứng, phóng viên chưa tác nghiệp thực tế Qua kênh thông tin mạng xã hội Zalo, Facebook…để lấy làm nguồn tin sào sáo từ trang tin khơng thống làm tin/bài quy chụp, thiếu khách quan minh bạch thông tin quan ngôn luận Trước thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam Khi quan chủ quản Bộ Thông tin Truyền thông, Ban Tuyên giáo TW, Cục Báo chí… nhận đơn thư tố cáo, khiếu nại thơng tin sai phạm Phía quan quản lý báo chí có kiểm tra xử phạt theo quy định pháp luật hành quy định, chí đình bảng, tước giấy phép thơng tin cải xin lỗi công khai trang báo… Xử lý hành vi đăng tải thông tin sai thật, thông tin xuyên tạc cần thiết thời đại công nghệ thông tin 4.0 bùng nổ đặc biệt trang mạng xã hội phát triển vũ bão có sức lan tỏa thơng tin mạnh mẽ Vậy nên việc thông tin đăng tải sai phạm quan quản lý cần thiết phải có văn chấn chỉnh xử phạt nghiêm khắc để tránh tình trạng gây hoang mang dư luận nhân dân, đặc biệt tránh lực thù địch chống phá Đảng Nhà nước lợi dụng Ơng cho biết thông tin sai phạm quan ông cơng tác có xảy thƣờng xun hay khơng? Xin cho biết thêm sai phạm đó? Thực ra, việc sai sót báo điện tử có, phát thơng itin sai phạm khắc phục sửa chữa 108 Theo ông, nguyên nhân khiến thông tin sai phạm báo điện tử xảy nhiều loại hình báo chí khác? Khi nói thể loại hình báo chí có loại hình gồm: Báo in; Báo điện tử; Báo Phát thanh; Báo Truyền hình Nhưng năm gần báo mạng điện tử có phát triển mạnh mẽ công nghệ số bùng nổ, nên việc thông tin Báo mạng điện tử dễ bị mắc phải hạn chế tồn tại, cụ thể việc thông tin sai phạm thường gặp nhiều, điều dễ dẫn đến thơng tin sai phạm đó: Thứ nhất, việc tác nghiệp phóng viên, nhà báo chưa đảm bảo quy trình tác nghiệp lấy thơng tin chưa vấn hồ sơ thu thập chưa sâu nên dẫn tới sản xuất tin/bài vướng vào thông tin non yếu thông tin đưa tin/bài tới công chúng bạn đọc; thứ 2, việc biên tập kiểm duyệt tin/bài phận biên tập viên chưa hiểu rõ hết chất việc nên từ ngữ chuyên ngành, chuyên môn kiến thức việc hạn chế nên việc dẫn tới sai phạm thông tin tránh khỏi… Với vai trò lãnh đạo quan báo chí, ơng gặp thƣờng xử lý thơng tin sai phạm báo nhƣ nào? Trong vai trị lãnh đạo quan báo chí, thông tin sai phạm báo thường xử lý cải cơng khai xin lỗi đăng tin cơng khai báo Bên cạnh đó, chúng tơi hồn tồn thực nghiêm chấp hành quy định pháp luật hành, lấy làm học sâu sắc nghề nghiệp hoạt động báo chí Ơng gặp khó khăn việc xử lý thông tin sai phạm quan? Việc xử lý thông tin sai phạm báo điện tử quan chúng tơi gặp khó khăn, cụ thể việc cơng tác quản lý phóng viên, nhà báo quan quy trình tác nghiệp thu thập hồ sơ thông tin Theo ông giải pháp quan trọng để hạn chế thông tin sai phạm nâng cao việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử nay? Nâng cao nhận thức cho lãnh đạo, cán bộ, phóng viên quan báo chí vị trí, vai trị, tầm quan trọng u cầu nhiệm vụ đặt 109 công tác đấu tranh phản bác quan điểm sai trái, thù địch, bảo vệ tảng tư tưởng Đảng giai đoạn Phương pháp đạo qua giao ban, đạo trực tiếp, định hướng nhanh, đạo qua nhóm Zalo Để phát huy, làm tốt vai trị, trách nhiệm cơng tác bảo vệ tảng tư tưởng Ðảng, đấu tranh phản bác quan điểm sai trái, thù địch, báo chí phải thực tốt phương diện tuyên truyền trực tiếp đấu tranh, phản bác, kết hợp chặt chẽ “xây” “chống”, “xây” bản, “chống” phải liệt, hiệu quả… Xin trân trọng cảm ơn ông 110 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU [PVS2] (Lãnh đạo quan báo chí) Kính gửi: Lãnh đạo Báo Tuổi trẻ Cơ quan công tác: Báo Tuổi trẻ Thƣa ông, ông nhận định nhƣ thực trạng xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam nay? Vấn đề xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam Bộ Thông tin Truyền thông; Thanh tra Bộ Thông tin Truyền thông; Cục Báo chí; Cục Phát truyền hình Báo mạng điện tử đặc biệt quan tâm Đã có văn đạo kịp thời, sâu sát liệt việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam Đồng thời, giao quyền xử lý vi phạm hành sai phạm báo mạng điện tử Qua đó, kịp thời xử lý sai phạm, chấn chỉnh hành động việc làm sai tơn mục đích, sai quy trình tác nghiệp, vi phạm đạo đức nghề báo Góp phần đẩy lùi sai phạm, bảo vệ tính đắn, định hướng Báo chí thời gian qua Ơng cho biết thơng tin sai phạm quan ơng cơng tác có xảy thƣờng xun hay không? Xin cho biết thêm sai phạm đó? Những sai phạm quan báo chí khó tránh khỏi Tuy nhiên, cần đẩy lùi hạn chế tối đa sai phạm Xây dựng quan báo chí lành mạnh, hoạt động theo tơn mục đích; uốn nắn đội ngũ nhà báo, phóng viên làm việc nghiêm túc, khơng vi phạm pháp luật Theo ông, nguyên nhân khiến thông tin sai phạm báo điện tử xảy nhiều loại hình báo chí khác? Thơng tin sai phạm báo mạng điện tử xảy nhiều so với loại hình báo chí khác Theo tơi, có lẽ tính chất loại hình báo mạng điện tử, chủ yếu đưa thông tin nóng, kiện nóng hổi với cạnh tranh thông tin, câu view,… dẫn đến thông tin chưa kiểm duyệt kỹ càng, biên tập sơ sài,… nên thông tin sai phạm báo mạng điện tử xảy nhiều so với loại hình báo chí khác 111 Với vai trị lãnh đạo quan báo chí, ơng gặp thƣờng xử lý thơng tin sai phạm báo nhƣ nào? Thơng thường loại hình báo mạng điện tử, thông tin đăng tải cần nhanh nhậy kịp thời, nên q trình biên tập cịn sơ sài, lỏng lẻo biên tập viết báo giấy Do vậy, quan thường xuyên tổ chức họp giao ban hàng tuần, hàng tháng để nêu ưu điểm, hạn chế khắc phục, giải tồn tại, vi phạm Xử lý nghiêm nhà báo, phóng viên vi phạm pháp luật; kịp thời chấn chỉnh lỗi nghiệp vụ không cần thiết Đảm bảo nguồn thông tin đăng tải phải chuẩn xác, đắn, định hướng quan Theo ông giải pháp quan trọng để hạn chế thông tin sai phạm nâng cao việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử nay? Giải pháp quan trọng để hạn chế thông tin sai phạm nâng cao việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử nay, là: Tăng cường giám sát quan báo chí phịng ban chun mơn phóng viên, nhà báo, cộng tác viên; Có đạo chấn chỉnh kịp thời chủ trương đường lối phòng ban; Họp giao ban thường xuyên định kỳ; Thường xuyên uốn nắn, nhắc nhở nhà báo, phóng viên làm theo tơn mục đích, khơng vi phạm pháp luật báo chí tuân thủ đạo đức nghề báo Xin trân trọng cảm ơn ông 112 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU [PVS3] (Phóng viên, nhà báo) Kính gửi ơng: Phan Văn Tú Cơ quan công tác: Báo điện tử VnExpress Thƣa ông, ông nhận định nhƣ thực trạng xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam nay? Trả lời: Thực trạng xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam nay, theo đến mức tương đối, chưa thực xử lý triệt để cịn có việc nể có mối quan hệ quan quản lý đơn vị báo chí Ơng cho biết thông tin sai phạm quan ông công tác có xảy thƣờng xun hay khơng? Xin cho biết thêm sai phạm đó? Trả lời: Tại quan công tác không thường xuyên xảy việc thông tin sai phạm Theo ông, nguyên nhân khiến thông tin sai phạm báo điện tử xảy nhiều loại hình báo chí khác? Trả lời: Theo tơi, ngun nhân khiến thông tin sai phạm báo điện tử xảy nhiều loại hình báo chí khác việc kiểm sốt thơng tin chưa kỹ, cịn lơ việc kiểm chứng lại thơng tin Ơng gặp khó khăn việc xử lý thơng tin sai phạm quan? Trả lời: Do thường xun gặp mặt, cịn tính nể Theo ơng giải pháp quan trọng để hạn chế thông tin sai phạm nâng cao việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử nay? Trả lời: Theo tôi, để hạn chế thông tin sai phạm nâng cao việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử nay, việc người thu thập thông tin phải gặp gỡ, trao đổi với cá nhân, đơn vị có liên quan để có thơng tin xác khách quan Đối với quan cần thắt chặt khâu kiểm chứng lại thông tin để trách việc thông khơng xác Thường xun mở lớp bồi dưỡng đào tạo cho PV, CTV quan báo chí Xin trân trọng cảm ơn ông 113 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU [PVS4] (Phóng viên, nhà báo) Kính gửi bà: Nguyễn Hải Yến Cơ quan công tác: Báo điện tử VTV News Thƣa bà, bà nhận định nhƣ thực trạng xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam nay? Bên cạnh tiện ích mang lại cho xã hội, báo mạng điện tử tồn số mặt trái tiêu cực Một số người làm báo lợi dụng lỗ hổng công tác quản lý để nhặt nhạnh thông tin từ mạng xã hội xào xáo, chí đưa tin giật gân, câu khách, chạy theo thị hiếu tầm thường phận độc giả… trở thành xu hướng "tác nghiệp" Để giành giật độc giả, khơng tờ báo coi nhẹ thật đạo đức nghề nghiệp, chạy theo cách làm báo câu view, câu like Trong trình làm việc mình, bà gặp phải việc đƣa thông tin sai phạm báo hay chƣa? (Nếu có bà tịa soạn bà xử lý sai phạm nào? Nếu chưa bà nói thơng tin sai phạm xảy tờ báo bà?) Thông tin sai phạm thường xảy báo kể đến: Sai tả, lỗi morat… Theo bà, nguyên nhân khiến thông tin sai phạm báo điện tử xảy nhiều loại hình báo chí khác? Có thể thấy phần lớn sai phạm dẫn đến việc phải xử phạt thời gian qua có nguyên nhân từ việc chủ quan, thiếu trách nhiệm không hội tụ đủ yếu tố thuộc phẩm chất nghề nghiệp làm báo Thậm chí, lực nghiệp vụ yếu kém, suy thối đạo đức nghề nghiệp, động vụ lợi… mà số người làm báo tự hạ thấp nhân phẩm cách chạy theo thơng tin giật gân, câu khách, bóp méo thơng tin, đưa thơng tin sai lệch Chưa kể, người làm báo, dù đạo đức nghề nghiệp tốt mà cỏi lực nghiệp vụ gây hậu khơn lường Với vai trò ngƣời sáng tạo tác phẩm báo chí, bà thƣờng làm để hạn chế việc đƣa thơng tin sai phạm? Báo chí cần mang đến cho cơng chúng thơng tin xác, khách quan, 114 giúp họ nắm bắt, có thêm hiểu biết vấn đề xã hội Vì thế, nhà báo cần tự trang bị cho kiến thức sâu rộng, trau dồi đạo đức nghề nghiệp, để từ góp phần mang đến cho độc giả nhìn đắn, lành mạnh vấn đề mà họ quan tâm Bên cạnh đó, kết hợp độ nhanh nhạy thông tin mạng xã hội khả phân tích, kiểm chứng nhà báo mang đến báo hoàn thiện, sâu sắc quan trọng thật Theo bà, quan quản lý báo chí cần làm để hạn chế thông tin sai phạm nâng cao việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử nay? Cơ quan quản lý báo chí cần đề cao trách nhiệm chủ quản lãnh đạo, đạo, lên án, đấu tranh mạnh mẽ, liệt với tượng, hành vi cụ thể lợi dụng báo mạng điện tử phương tiện truyền thông khác internet để thông tin sai thật, thiếu chuẩn mực đạo đức, trái phong mỹ tục, vi phạm pháp luật Ngồi ra, quan báo chí cần trọng công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực làm báo đại, vừa có kỹ chun mơn, nghiệp vụ, vừa có kỹ sử dụng kỹ thuật, công nghệ sản xuất, tổ chức nội dung, tương tác xử lý thông tin mạng xã hội Xin trân trọng cảm ơn bà 115 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU [PVS5] (Phóng viên, nhà báo) Kính gửi ơng: Hà Duy Lâm Cơ quan công tác: Báo điện tử Vietnamnet Thƣa ông, ông nhận định nhƣ thực trạng xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam nay? Có thể thấy thực trạng xử lý thông tin sai phạm, thông tin sai thật, thông tin thiếu khách quan, không kiểm chứng báo điện tử thiếu chưa kịp thời Có thể thấy thực tiễn hoạt động báo mạng điện tử mang đầy đủ tính chất ưu việt: nhanh, trực quan, sinh động, lan tỏa nhanh tính chất dường làm “khó” quan quản lý Nhà nước báo chí, chưa có công cụ “tối ưu” phát thông tin sai phạm Hơn nữa, trình phát triển mạnh mẽ báo mạng thời bùng nổ công nghệ khiến khối lượng công việc quản lý quan quản lý tăng lên, khó bao qt số lượng cơng việc đồ sộ Dưới góc độ quan báo chí, việc phát kịp thời xử lý thơng tin sai, thiếu kiểm chứng gặp nhiều hạn sức ép cạnh tranh gay gắt thông tin quan báo chí khác Ở phạm vi quản lý Nhà nước quan báo chí việc phát thông tin sai phạm, thông tin thiếu kiểm chứng hạn chế nên vụ việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử không nhiều Trong q trình làm việc mình, ơng gặp phải việc đƣa thông tin sai phạm báo hay chƣa? (Nếu có ơng tịa soạn ơng xử lý sai phạm nào? Nếu chưa ơng nói thông tin sai phạm xảy tờ báo ơng?) Đầu năm 2021, Phóng viên H.N tác nghiệp Thái Nguyên, thực tuyến đề tài khai thác khống sản, q trình xác minh thơng tin PV không kiểm chứng thông tin đa chiều, dẫn thơng tin khơng có chứng xác đáng, từ nguồn tin không đáng tin cậy Hệ dẫn đến viết có nhiều thơng tin chưa xác kéo theo lối viết suy diễn, quy chụp Về việc Ban biên tập họp, yêu cầu đồng chí H.N tường trình q trình tác nghiệp khai thác thơng tin địa bàn Lãnh đạo Báo Người cao tuổi phân tích, sai sót q trình tác nghiệp, kiểm chứng thơng tin 116 Ban biên tập yêu cầu đồng chí Đ.N rút kinh nghiệp, đồng thời cải kịp thời thơng tin chưa xác, báo có văn xin lỗi thức vấn đề Theo ông, nguyên nhân khiến thông tin sai phạm báo điện tử xảy nhiều loại hình báo chí khác? Có thể dễ dàng nhận thấy báo mạng điện tử bị canh tranh gay gắt quan báo chí với nhau, quan báo chí với tảng mạng xã hội Để đạt mục tiêu tịa soạn đặt phóng viên phải xử lý khối lượng công việc lớn thời gian ngắn, nhanh đảm bảo tính xác, khách quan tuân thủ đầy đủ yêu cầu tác phẩm báo chí Điều khiến cho phóng viên dễ đưa thơng tin sai, thiếu kiểm chứng đưa theo thông tin từ mạng xã hội mà khơng có kiến trực diện thơng tin Ngồi yếu tố “câu” độc giả khiến số phóng viên, biên tập viên đặt câu từ, sử dụng hình ảnh giật gân khiến thông tin bị “méo”, “lệch”, khiến độc giả hiểu nhầm có nhìn tiêu cực với thơng tin Với vai trò ngƣời sáng tạo tác phẩm báo chí, ơng thƣờng làm để hạn chế việc đƣa thông tin sai phạm? Áp dụng phương tiện tác nghiệp đại, sử dụng thành thạo phương tiện tác nghiệp Luôn đặt câu hỏi thông tin có, kiểm chứng lại thơng tin mà khơng có chứng xác đáng Khơng đưa thơng tin chưa có chứng xác đáng, nguồn tin cậy Kiểm chứng nguồn tin phát tảng mạng xã hội Theo ông, quan quản lý báo chí cần làm để hạn chế thông tin sai phạm nâng cao việc xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử nay? Thay đổi cách vận hành tòa soạn, đầu tư công nghệ vào hoạt động tác nghiệp phóng viên Phát huy mạnh lĩnh vực quan báo chí theo tính chuyên sâu, tạo tin cậy qua hạn chế phát triển thơng tin cách ạt, trọng khối lượng chất lượng Đào tạo phóng viên có kiến thức chuyên sâu lĩnh vực, có kiến thức chun ngành lĩnh vực mà đảm nhận Xin trân trọng cảm ơn ông 117 TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Vấn đề xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Việt Nam Ngƣời thực hiện: Nguyễn Chung Thủy Chuyên ngành: Quản lý báo chí truyền thơng Mã số: 8.32 01 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Trƣờng Giang Trên sở hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến đề tài, luận văn tiến hành khảo sát, đánh giá thực trạng, nguyên nhân, ảnh hưởng việc đưa thông tin sai phạm, cách xử lý tòa soạn báo mạng điện tử Việt Nam, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao việc xử lý thông tin sai sai phạm trách nhiệm tòa soạn việc đăng tải thơng tin Chương 1: hệ thống hóa vấn đề lý luận, thực tiễn vấn đề nghiên cứu như: hệ thống khái niệm; yếu tố tác động ảnh hưởng thông tin sai phạm báo mạng điện tử; chủ thể, nội dung phương thức xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử, sở trị sở pháp lý xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Chương 2: thống kê, khảo sát, phân tích liệu nghiên cứu để xác định thực trạng xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử từ có phân tích để nhận diện thông tin sai phạm, đồng thời đánh giá hoạt động xử lý thông tin sai phạm báo mạng điện tử Chương 3: phân tích thực trạng, đề xuất, kiến nghị giải pháp nhằm ngăn ngừa nâng cao hiệu xử lý thông tin báo mạng điện tử Việt Nam