Quản lý thông tin về thương mại điện tử trên báo mạng điện tử việt nam hiện nay

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THU TRANG QUẢN LÝ THÔNG TIN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC Hà Nội – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THU TRANG QUẢN LÝ THÔNG TIN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ VIỆT NAM HIỆN NAY Chuyên ngành : Quản lý PT-TH & BMĐT Mã số : 32 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN THANH GIANG Hà Nội – 2022 Luận văn chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sỹ Hà Nội, ngày tháng năm 2022 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Luận văn tiến hành nghiên cứu cách nghiêm túc, cầu thị Dưới hướng dẫn PGS TS Trần Thanh Giang, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố phương tiện truyền thông đại chúng Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn NGUYỄN THU TRANG LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu đề tài, để hồn thành luận văn “Quản lý thơng tin thương mại điện tử báo mạng điện tử Việt Nam nay”, nhận giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Trần Thanh Giang – người thầy tận tình bảo, ln tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình hồn thành luận văn Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tập thể giảng viên Khoa Phát – Truyền hình, Học viện Báo chí Tuyên truyền trao chuyền cho kiến thức hữu ích nghề kinh nghiệm quý báu suốt trình học tập Suốt trình học tập, với động viên, tiếp thêm động lực từ gia đình, người thân bạn bè giúp tơi vượt qua tất hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGUYỄN THU TRANG MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: QUẢN LÝ THÔNG TIN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ – MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN 11 1.1 Khái niệm vai trò quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử 11 1.2 Các yếu tố tham gia quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử 23 Chương 2: QUẢN LÝ THÔNG TIN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ HIỆN NAY – THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN 34 2.1 Giới thiệu quan báo chí khảo sát 34 2.2 Thực trạng quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử Việt Nam 35 2.3 Thành công, hạn chế quản lý thông tin TMĐT BMĐT nguyên nhân 61 Chương 3: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ THÔNG TIN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ THỜI GIAN TỚI 68 3.1 Những vấn đề đặt quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử 68 3.2 Giải pháp tăng cường quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử thời gian tới 71 3.3 Những đề xuất, kiến nghị tăng cường quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử thời gian tới 82 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 96 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BMĐT : Báo mạng điện tử BTV : Biên tập viên GS : Giáo sư HVBC&TT : Học viện Báo chí Tuyên truyền Nxb : Nhà xuất PGS : Phó Giáo sư TBT : Tổng biên tập TMĐT : Thương mại điện tử ThS : Thạc sĩ TS : Tiến sĩ DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ công chúng tiếp nhận thông tin TMĐT qua báo chí 37 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ tin TMĐT BMĐT khảo sát từ 7/2020 – 6/2021 38 Biểu đồ 2.3 Tần suất tin TMĐT BĐT khảo sát 39 Biểu đồ 2.4 Đánh giá công chúng tần suất tin TMĐT 40 Biểu đồ 2.5 Các yếu tố công chúng ý tới viết TMĐT 51 Biểu đồ 2.6 Tỷ lệ viết TMĐT theo thể loại BMĐT khảo sát 53 Biểu đồ 2.7 So sánh số lượng tin TMĐT việc sử dụng ngôn ngữ 55 Biểu đồ Số lượng tin TMĐT có sử dụng ảnh 56 Biểu đồ 2.9 Số lượng tin TMĐT có sử dụng video 58 DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Mức độ quan tâm công chúng thông tin TMĐT theo độ tuổi 36 Bảng 2.2 So sánh tần suất đăng tải thông tin TMĐT 38 Bảng 2.3 Tỷ lệ thơng tin chủ trương, sách TMĐT 43 Bảng 2.4 Tỷ lệ thông tin dẫn lĩnh vực TMĐT 45 Bảng 2.5 Tỷ lệ thông tin thành tựu, gương tiêu biểu lĩnh vực TMĐT 47 Bảng 2.6 Tỷ lệ thông tin bất cập lĩnh vực TMĐT 49 Bảng 2.7 Tỷ lệ cách rút tít viết thơng tin TMĐT 51 Bảng 3.1 Cách công chúng tương tác với tin TMĐT BMĐT 71 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong sống đại, báo chí ln có vai trị to lớn việc truyền tải thông điệp, cung cấp thông tin tới công chúng Với quản lý, lãnh đạo Ban biên tập nhiều lĩnh vực thơng tin, khía cạnh khai thác phân tích Đặc biệt thơng tin thuộc nhóm kinh tế, lẽ thơng tin có tác động mạnh tới kinh tế quốc dân, có sức ảnh hưởng tới đời sống công chúng tiếp nhận Thương mại điện tử (TMĐT) lĩnh vực thuộc nhóm thơng tin kinh tế có vị trí vai trị quan trọng kinh tế quốc dân Trong năm gần đây, thực trạng hoạt động TMĐT Việt Nam có chuyển biến tích cực, đặc biệt từ sau ảnh hưởng đại dịch Covid-19 TMĐT phát huy ưu tảng mua sắm trực tuyến (online) thơng minh, tiện ích Bên cạnh đó, nay, nước có 70% người dân sử dụng Internet, 50% lượng người sử dụng ví điện tử tốn mua hàng qua mạng Các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam tham gia vào đua cho biết doanh nghiệp họ có phát triển định từ tham gia bán hàng sàn TMĐT Ngoài ra, hoạt động TMĐT tham gia sâu góp phần đẩy mạnh “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Thủ tướng Chính phủ ban hành năm 2020, tạo xung lực cho tăng trưởng kinh tế Để tuyên truyền sâu rộng tính tích cực tồn đọng hoạt động TMĐT nay, kênh truyền thơng đại chúng kênh thơng tin quan trọng mà người dân dễ dàng tiếp cận qua hình thức khác báo in, phát thanh, truyền hình, báo mạng điện tử (BMĐT) Trong đó, BMĐT chiếm ưu lớn so với loại 106 Thông tin tuyên truyền chủ chương, • sách Đảng, Nhà nước TMĐT Thơng tin dẫn TMĐT • Thơng tin thành tựu, gương điển hình • tiêu biểu TMĐT Thơng tin bất cập lĩnh vực • TMĐT B10 Thơng tin TMĐT BMĐT có đáp ứng nhu cầu Quý vị? Đáp ứng tốt • Đáp ứng tốt • Bình thường • Đáp ứng phận • Khơng đáp ứng • B11 Cách Quý vị tương tác nhiều với tin TMĐT BMĐT gì? Viết bình luận (Commnet) • Gửi E-mail cho tịa soạn • Trao đổi với người khác • Chia sẻ viết lên mạng xã hội • Không phản hồi • 107 2b KẾT QUẢ PHÂN TÍCH PHIẾU PHỎNG VẤN ANKET Người thực : Nguyễn Thu Trang Số lượng phiếu khảo sát : 300 phiếu Thời gian khảo sát : Năm 2021 A Thông tin người tham gia khảo sát A1 Giới tính người tham gia khảo sát: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Nam 182 60,7 Nữ 118 39,3 300 100 Tổng A2 Độ tuổi người tham gia khảo sát: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Dưới 25 05 1,7 Từ 25 – 40 194 64,7 Từ 41 – 55 67 22,3 Trên 55 34 11,3 300 100 Tổng A3 Trình độ học vấn người tham gia khảo sát: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Trung học phổ thông 04 1,4 Trung cấp – Cao đẳng 20 6,6 Đại học 191 63,7 Sau Đại học 85 28,3 300 100 Tổng 108 B Nội dung khảo sát B1 Mức độ quan tâm công chúng thông tin TMĐT BMĐT: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Rất quan tâm 86 28,7 Quan tâm 144 48,1 Bình thường 50 16,6 Ít quan tâm 13 4,3 Khơng quan tâm 07 2,3 300 100 Tổng B2 Công chúng theo dõi thông tin TMĐT nhiều qua phương tiện: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Báo điện tử 152 50,7 Báo in 16 5,3 Phát 30 10 Truyền hình 11 3,7 Mạng xã hội 91 30,3 300 100 Tổng B3 Công chúng tiếp nhận thông tin TMĐT nhiều qua báo: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Báo VnExpress 176 58,7 Báo Zing News 116 38,7 Báo khác 08 2,6 300 100 Tổng 109 B4 Công chúng đáng giá tần suất xuất tin TMĐT BMĐT: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Rất nhiều 146 48,7 Nhiều 96 32 Bình thường 46 15,3 Ít 07 2,3 Rất 05 1,7 300 100 Tổng B5 Cách thức công chúng tiếp cận tin TMĐT báo chí: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Đọc, xem văn 49 16,3 Xem video 63 21 Xem ảnh, đồ họa 81 27 Kết hợp cách 107 35,7 300 100 Tổng B6 Đánh giá công chúng nội dung tin TMĐT BMĐT: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Rất tốt 08 2,7 Tốt 14 4,7 Bình thường 64 21,3 Sơ sài 124 41,3 Rất sơ sài 90 30 300 100 Tổng 110 B7 Đánh giá công chúng hình thức tin TMĐT BMĐT: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Rất hấp dẫn 03 Hấp dẫn 16 5,3 Bình thường 44 14,7 Ít hấp dẫn 160 53,3 Khơng hấp dẫn 77 25,7 Tổng 300 100 B8 Khi theo dõi tin TMĐT, công chúng ý tới yếu tố: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Đầu đề (tít) 107 35,7 Nội dung 93 31 Hình ảnh, đồ họa 52 17,3 Video 48 16 300 100 Tổng B9 Khía cạnh quan trọng cơng chúng tiếp nhận thông tin TMĐT BMĐT: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Thông tin tuyên truyền chủ chương, sách 129 43 Thông tin dẫn TMĐT 75 25 Thông tin thành tựu, gương điển hình tiêu biểu 50 16,7 46 15,3 300 100 Đảng, Nhà nước TMĐT TMĐT Thông tin bất cập lĩnh vực TMĐT Tổng 111 B11 Mức độ đáp ứng nhu cầu công chúng tin TMĐT BMĐT: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) Đáp ứng tốt 08 2,7 Đáp ứng tốt 11 3,7 Bình thường 40 13,3 Đáp ứng phần 70 23,3 Không đáp ứng 171 57 300 100 Tổng B12 Cách công chúng tương tác nhiều với tin TMĐT BMĐT: Nội dung Kết Số lượng Tỷ lệ (%) luận 10 3,4 Gửi E-mail cho tòa soạn 04 1,3 Trao đổi với người khác 25 8,3 Chia sẻ viết lên 14 4,7 247 82,3 300 100 Viết bình (comment) mạng xã hội Khơng phản hồi Tổng 112 Phụ lục 3: CÁC PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU Kính gửi Q Ơng/ Bà Nhóm nghiên cứu thuộc Khoa Phát – Truyền hình, Học viện Báo chí Tun truyền tiến hành nghiên cứu đề tài: “Quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử Việt Nam nay” Đề tài nhằm mục đích tăng hiệu quản lý thông tin lĩnh vực kinh tế nói chung, thương mại điện tử nói riêng báo mạng điện tử Kính mong cộng tác Ơng/ Bà Chúng tơi cam kết thơng tin mà Ơng/ Bà cung cấp mang tính khuyết danh, sử dụng vào mục đích nghiên cứu khoa học -PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU SỐ 01 Người thực : Nguyễn Thu Trang Đối tượng hỏi : Trưởng ban Kinh doanh báo VnExpress Thời gian : Năm 2021 Phương pháp : Hỏi trực tiếp Bà nhận định số lượng tin TMĐT BMĐT giai đoạn nay? Tỷ lệ số lượng tin TMĐT vượt trội hẳn so với tin lĩnh vực khác mảng Kinh tế Có thể thấy, nhu cầu cơng chúng thơng tin lĩnh vực TMĐT lớn, địi hỏi đội ngũ phóng viên khơng cập nhật tin kịp thời mà phải đáp ứng nhu cầu nội dung thông tin Đội ngũ PV thường phân tích nội dung tin TMĐT thơng qua tít phụ, số liệu thống kê cho thấy có 51,6% số tin khảo sát có tít phụ, bà giải thích số này? Việc chia nội dung viết thơng qua tít phụ giúp bố cục viết chặt chẽ, mạch lạc Hơn thế, việc đặt tít phụ giúp cho cơng 113 chúng dễ dàng tiếp cận với thông điệp truyền tải, nâng cao hiệu truyền thông Ngôn ngữ văn học nghệ thuật không đội ngũ phóng viên sử dụng tin TMĐT truyển tải thông tin tới công chúng, ý kiến bà vấn đề này? Ngôn ngữ văn học nghệ thuật tạo nên tác phẩm hay gây hiệu thẩm mĩ cho văn Tuy nhiên, loại ngôn ngữ phù hợp với truyện ngắn, tản văn, tạp văn… ấn phẩm báo chí Cịn với lĩnh vực kinh tế TMĐT ngơn ngữ đời thường ngơn ngữ luận vấn phát huy hiệu truyền tải thông tin Báo VnExpress số BMĐT thể tin TMĐT theo hình thức thơng tin “nhiều cửa”, ứng dụng ngôn ngữ đồ họa truyền tải thông điệp tới công chúng, quan điểm bà vấn đề nào? Lối tổ chức luồng gió báo chí phương diện trình diễn thơng tin Nhờ cách trình diễn thông tin làm thay đổi tư hưởng thụ truyền thơng cơng chúng Cịn đồ họa ngôn ngữ nghệ thuật để nhấn mạnh thông tin chuyển tải thơng tin cách rõ ràng tới cơng chúng Nói cách khác, đồ họa thay cho nhiều chữ Quan điểm bà BMĐT tích hợp video tin dự án BĐS? Kết khảo sát Nielsen cho thấy, công chúng nhớ 20% họ nghe, 30% họ nhìn thấy Nhưng, cơng chúng nhớ đến 70% lúc nghe nhìn thấy Thơng điệp kể đoạn video ngắn thu hút công chúng so với đoạn văn dài Điều rõ ràng hình ảnh động yếu tố gây ý cho công chúng, khuyến khích họ tập trung theo dõi ghi nhớ thơng tin Đánh giá bà nội dung tin TMĐT BMĐT nay? 114 Khơng thể phủ nhận điều này, cịn nhiều viết phóng viên làm theo xu hướng đối phó, đủ tiêu, hình thức khơng có tính sáng tạo, yếu tố đa phương tiện Người làm báo phải hiểu giá trị cơng việc mà làm Trong cơng việc thiết phải có rèn luyện trải nghiệm Những người cầm bút phải người xuất sắc mặt câu chữ kiến thức lĩnh vực làm, viết Nhìn chung, báo có quy trình để quản lý thơng tin chặt chẽ, nhiêm đặc thù BMĐT phải thông tin nhanh nên tất kiện TMĐT diễn phóng viên, nhà báo phải đưa thơng tin ban đầu trước xử lý tiếp bước Một phần khác cạnh tranh báo gây áp lực, nên dẫn tới thơng tin chưa xác mà đăng tải Báo VnExpress quản lý bình luận cơng chúng tin TMĐT thưa bà? Tòa soạn ln cố gắng đảm bảo tính xác, khách quan, gần với thật nhất, nhiều mặt Có bình luận nhảy cảm, ban quản trí báo cho ẩn nhằm đảm bảo chủ trương, sách pháp luật Đảng Nhà nước Bà nghĩ việc phóng viên sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội sản xuất tin TMĐT? Trong thời buổi phát triển khơng ngừng Internet có mạng xã hội nguồn tin từ mạng xã hội nguồn tin mà đội ngũ phóng viên khai thác Tuy nhiên, để thành tin đăng tải nguồn tin phải qua nhiều khâu kiểm định, xác thực Tịa soạn có quy định chặt chẽ thông tin khai thác mạng xã hội, phóng viên cần kiểm tra thơng tin từ người có liên quan nhiều cách thức khác vấn trực tiếp, đến trực tiếp trường… Xin chân thành cảm ơn bà! 115 PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU SỐ 02 Người thực : Nguyễn Thu Trang Đối tượng hỏi : Phó Trưởng Ban Kinh doanh, báo Zing News Thời gian : Năm 2021 Phương pháp : Hỏi trực tiếp Khảo sát hình thức tin TMĐT BMĐT cho thấy, tỷ lệ tít có cấu trục câu chiếm 23,2%, ông đánh giá số này? Tỷ lệ tít cấu trúc câu chiếm 23,2% cao, nguyên nhân việc đặt tít tùy thuộc vào tơn mục đích tờ báo, chủ đề nội dung viết phong cách phóng viên Ơng nhận định tin TMĐT BMĐT sử dụng chủ yếu ngôn ngữ đời thường? Ngôn ngữ đời thường loại ngôn ngữ phóng viên sử dụng nhiều truyền tải thông điệp tới công chúng Những viết sử dụng loại ngôn ngữ trở nên dễ cảm với đại đa số cơng chúng, từ giúp việc chuyển tải thông điệp hiệu Hơn nữa, viết TMĐT, phóng viên nhà báo thường xuyên lồng ghép thuật ngữ chuyên ngành việc sử dụng ngơn ngữ đời thường làm đơn giản hóa, gần gũi với cơng chúng tiếp nhận Ơng đánh tin TMĐT BMĐT tổ chức theo lối thông tin “nhiều cửa”? Khi tổ chức viết theo lối thông tin “nhiều cửa” nghĩa người làm báo đọc thay cơng chúng, bóc tách chiều hướng, khía cạnh thông tin giúp công chúng nhận diện, theo dõi dễ hơn, cơng chúng trình độ trung bình Nhận định ơng nhiều tin TMĐT BMĐT thể kèm theo ngôn ngữ đồ họa? 116 Đồ họa dạng thức thông tin trực quan (cùng với video, hình ảnh động…) Người tiếp nhận dễ dàng giải mã thông điệp thông tin đồ họa chữ viết Đơi có kiện chữ viết hình ảnh chụp khơng diễn tả khơng diễn tả hết đồ họa lại thể tốt Đặc biệt việc thể so sánh, đối chiều việc sử dụng thơng tin đồ họa cách hiệu Ơng có đánh giá số lượng video tin truyền tải thông tin TMĐT BMĐT nay? Mặc dù nắm bắt xu hướng, vai trò video BMĐT việc truyền tải thông tin TMĐT thực tế số lượng video Tỷ lệ người xem (view) video thơng tin TMĐT BMĐT khơng cao Nhìn chung video chưa làm tốt vai trị truyền tải thơng tin tới công chúng Theo ông việc chuyển tải thông tin TMĐT qua BMĐT nào? BMĐT làm tốt việc chuyển tải nhanh chóng kịp thời thơng tin tới đơng đảo cơng chúng Ở loại hình BMĐT yếu tố đa phương tiện, khả liên kết lớn giúp công chúng tiếp cận thông tin cách sinh động, trực quan Chỉ với thao tác click chuột, công chúng dễ dàng tìm kiếm sâu vấn đề quan tâm Ông đánh nội dung tin TMĐT BMĐT nay? Nội dung tin TMĐT nhạt nhẽo, chưa đủ sức hấp dẫn công chúng nhu cầu thông tin công chúng lĩnh vực này, mảng đề tài lớn Khi viết TMĐT nhà báo không thiết phải học kinh tế, tài phải có hiểu biết sâu sắc nên tìm hiểu kiến thức để sử dụng viết cho Nếu không, nhà báo 117 tạo tác phẩm hời hợt, khơng đọng lại lịng cơng chúng, chí sai Xin ơng cho biết việc quản lý bình luận độc giả tin TMĐT báo Zing News? Phần bình luận cơng chúng BMĐT Zing News kiểm sốt cách nghiêm ngặt, phóng viên trực phó ban đọc cho bình luận phù hợp, tránh để bình luận trái với pháp luật ngược lại với chủ trương, sách pháp luật Đảng Nhà nước, trái với phong, mỹ tục dân tộc Nâng cao chất lượng tin đồng thời cần nâng cao trình độ công chúng tiếp nhận thông điệp, ông nghĩ nhận định trên? Cần có phân loại cơng chúng Có cơng chúng tinh hoa, lại có cơng chúng phổ thơng, bình dân Họ thuộc văn hóa đại chúng Mỗi lớp cơng chúng có lựa chọn riêng phụ thuộc vào kiến thức cá nhân phông văn hóa 10 Trước “ma trận” thơng tin TMĐT BMĐT nay, theo ông, công chúng cần làm tiếp nhận thơng tin đó? Cơng chúng đại cần phải tỉnh táo, nâng cao trình độ văn hóa để đưa phản hồi, phản biện với thơng tin lĩnh TMĐT báo chí truyền tải khơng phải việc “mặc định” theo báo chí nói Xin chân thành cảm ơn ơng! 118 PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU SỐ 03 Người thực : Nguyễn Thu Trang Đối tượng hỏi : Phóng viên Ban Kinh doanh, báo VnExpress Thời gian : Năm 2021 Phương pháp : Hỏi trực tiếp Phụ trách lĩnh vực TMĐT BMĐT, bà lý giải số lượng tin TMĐT nay? Số lượng tin dự án BĐS báo chí chiếm số lượng lớn, ngày quan báo chí trọng phát triển nội dung lẫn hình thức Nguyên nhân do: Nguồn tiếp cận dồi thông tin TMĐT, tư liệu TMĐT khiến cho việc sáng tạo tác phẩm báo chí thơng tin kinh tế nói chung, TMĐT nói riêng đa dạng, phong phú Với việc phát triển nhanh mạnh kinh tế thị trường, đặc biệt kinh tế số, nhằm mục đích thơng tin tới cơng chúng, tòa soạn quan tâm mức cho lĩnh vực Trên báo điện tử dành chuyên mục riêng, có đội ngũ phóng viên, nhà báo chuyên viết lĩnh lực kinh tế TMĐT Các tin thông tin TMĐT báo báo điện tử nhiều người quan tâm, chứng lượng truy cập lớn, để tòa soạn chi trả nhuận bút cho phóng viên, dẫn đến nhiều phóng viên dần tích cực viết, sản xuất tin cho lĩnh vực Bà lý giải tin TMĐT thể loại phóng chiếm số lượng thấp so với thể loại bình luận phản ánh? Khác với mảng đề tài khác, mảng đề tài TMĐT có đất để đội ngũ phóng viên, nhà báo phơ diễn kỹ làm phóng Hơn thế, chủ đề TMĐT phù hợp với thể loại phản ánh, bình luận, lẽ, cơng chúng mong muốn cần định hướng tư vấn thông tin lĩnh vực 119 Theo bà viết TMĐT tổ chức theo lối thông tin “nhiều cửa” đem lại hiệu cho việc truyền tải thơng điệp tới công chúng? Trong sống đô thị với nhiều mối lo toan với khoảng thời gian eo hẹp, công chúng không muốn dành nhiều thời gian để tiếp nhận thông tin mà muốn tiếp nhận nhiều thơng tin Do đó, việc sử dụng hộp liệu q trình tổ chức thơng tin với viết lĩnh vực kinh tế, TMĐT phát huy tối đa hiệu trình truyền tải thông tin, giúp công chúng dễ nắm bắt tiếp nhận Quan điểm bà tin TMĐT BMĐT thể kèm theo infographic? Đồ họa sử dụng viết TMĐT chủ yếu biểu đồ miêu tả gia tăng số, thành tựu, dẫn TMĐT để cơng chúng dễ hình dung nắm bắt thông tin Khi truyền tải thông tin TMĐT chủ trương sách Đảng, Nhà nước; thơng tin bất cập TMĐT khó để đưa yếu tố đồ họa vào Bởi tất thơnh tin khó định lượng Là PV phụ trách mảng TMĐT nhiều năm, quan điểm bà năm gần tin TMĐT tin quảng cáo cho dịch vụ TMĐT, sàn TMĐT? Không phủ nhận có nhiều trường hợp phóng viên bắt tay với đơn vị chủ đầu tư, doanh nghiệp TMĐT để đánh bóng thương hiệu, thổi phồng chất nhằm câu khách Tuy nhiên, số tòa soạn báo, đội ngũ phóng viên phải chịu sức ép tiêu hợp đồng quảng cáo nguyên dẫn đến tình trạng bắt tay Một nhà báo phải kiêm nhiệm việc bán quảng cáo khó mà giữ tâm sáng, giữ đầu lạnh khách quan cần thiết thông tin Xin chân thành cảm ơn bà! 120 TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử Việt Nam Chuyên ngành: Quản lý Phát Truyền hình Báo mạng điện tử Mã số: 32 01 01 Học viên: Nguyễn Thu Trang Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Trần Thanh Giang Tác giả triển khai nội dung gồm chương nhằm đưa đến nhìn tồn diện hoạt động quản lý thông tin thương mại điện tử báo mạng điện tử Việt Nam Trong chương 1, tác giả tập trung phân tích khung sở lý luận báo chí như: quản lý, quản lý thơng tin, báo mạng điện tử, quản lý thông tin TMĐT BMĐT Tác giả làm rõ vai trò đặc điểm thông tin quản lý thông tin TMĐT BMĐT Trong chương 2, tác giả khảo sát đánh giá nội dung liên quan tới thực trạng hoạt động quản lý thông tin TMĐT BMĐT Việt Nam Với quan báo chí khảo sát cụ thể BMĐT VnExpress Zing News từ tháng 6/2020 đến 6/2021, thấy việc quản lý thơng tin TMĐT BMĐT bên cạnh thành công đạt được, cịn nhiều tồn tại, hạn chế khía cạnh khách quan chủ quan Chỉ rõ nguyên nhân hạn chế quản lý thông tin TMĐT BMĐT Việt Nam sở để đề xuất giải pháp sát với thực tiễn chương Trong chương 3, tác giả khẳng định giá trị thực tiễn đưa giải pháp, khuyến nghị hoạt động quản lý thông tin TMĐT BMĐT Việt Nam thời gian tới Tác giả nhấn mạnh tới tầm quan trọng giải pháp quản lý nội dung thơng tin hình thức thơng tin BMĐT Từ đó, đưa khuyến nghị quản lý thông tin TMĐT BMĐT Việt Nam Luận văn có giá trị lý luận thực tiễn, góp phần vào việc quản lý thơng tin báo chí nói chung, thơng tin TMĐT BMĐT nói riêng