Quản trị nhân lực của các tạp chí trong bối cảnh chuyển đổi số ở việt nam hiện nay

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN LÊ THỊ MINH LOAN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÁC TẠP CHÍ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC Hà Nội, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN LÊ THỊ MINH LOAN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÁC TẠP CHÍ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Chuyên ngành Mã ngành : Quản lý Báo chí Truyền thơng : 8320101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Trƣơng Thị Kiên Hà Nội, 2022 XÁC NHẬN LUẬN VĂN ĐÃ ĐƢỢC CHỈNH SỬA Luận văn đƣợc chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày…….tháng……năm 2022 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS, TS Nguyễn Thị Trƣờng Giang LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản trị nhân lực tạp chí bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam nay”” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng hướng dẫn PGS.TS Trương Thị Kiên Các số liệu, tài liệu tham khảo sử dụng luận văn trích dẫn nguồn gốc đầy đủ, rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Tác giả luận văn LÊ THỊ MINH LOAN LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tận tâm giảng dạy, truyền thụ kiến thức cho học viên năm học qua lớp Cao học QLBCTT Khóa 26.2, Học viện Báo chí Tuyên truyền Đặc biệt, xin chân thành gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Trương Thị Kiên, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn đồng chí lãnh đạo đồng nghiệp Tạp chí điện tử Diễn đàn Doanh nghiệp, Tạp chí điện tử Reatimes, Tạp chí điện tử Thương Trường bạn bè, người thân giúp đỡ, góp ý, động viên, tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Thị Minh Loan DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu độ tuổi nhân Tạp chí Diễn đàn Doanh nghiệp năm 2021 .40 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu độ tuổi Tạp chí điện tử Bất động sản Việt Nam năm 2022 42 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu độ tuổi Tạp chí Thương Trường năm 2022 44 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Phần mềm CMS duyệt Tạp chí điện tử Thương Trường 56 Hình 2.2 Các sản phẩm Tạp chí Diễn đàn doanh nghiệp đăng tải tảng Tiktok 67 Hình 2.3 Một sản phẩm thiết kế theo dạng E-Magazine Tạp chí Reatimes 68 Hình 2.4 Tạp chí Thương Trường có chiến lược phát triển mảng Media có Video nhằm tăng lượng tương tác độc giả 69 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức Tạp chí điện tử Diễn đàn Doanh nghiệp năm 2021 39 Sơ đồ 2.2 Mơ hình tổ chức Tạp chí điện tử Bất động sản Việt Nam năm 2022 41 Sơ đồ 2.3 Mơ hình tổ chức Tạp chí điện tử Thương Trường năm 2022 44 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CMCN Cách mạng công nghiệp CĐS Chuyển đổi số NL Nhân lực QTNL Quản trị nhân lực BC-TT Báo chí – Truyền thơng BBT Ban biên tập VPĐD Văn phịng đại diện VPTT Văn phòng thường trú TBT Tổng Biên tập PTBT Phó Tổng biên tập TKTS Thư ký tịa soạn TTKTS Tổng thư ký tòa soạn MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÁC TẠP CHÍ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 11 1.1 Những khái niệm liên quan đến đề tài 11 1.2 Quản trị nhân lực tạp chí 16 1.3 Đối tượng, nội dung, phương thức QTNL tạp chí bối cảnh chuyển đổi số 20 1.4 Điều kiện đánh giá chất lượng quản trị nhân lực tạp chí bối cảnh chuyển đổi số 33 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÁC TẠP CHÍ TRONG BỐI CẢNH CĐS Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 37 2.1 Sơ lược tạp chí khảo sát nhân lực tạp chí 37 2.2 Khảo sát thực trạng quản trị nhân lực tạp chí 45 2.3 Những thành công hạn chế chất lượng quản trị nhân lực quan tạp chí tiến hành khảo sát 64 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TẠP CHÍ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỐI SỐ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 76 3.1 Những vấn đề đặt quản trị nguồn nhân lực tạp chí CĐS Việt Nam 76 3.2 Giải pháp 80 3.3 Kiến nghị 101 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHỤ LỤC 109 TÓM TẮT LUẬN VĂN 133 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chuyển đổi số ngành báo chí trở thành xu thế, yêu cầu cấp thiết quan báo chí Thực tế nay, nhiều quan báo chí, có số tạp chí bước tham gia vào trình CĐS ghi nhận kết khả quan Tuy nhiên, đa số quan báo chí, đặc biệt tạp chí bắt đầu giai đoạn ứng dụng công nghệ thông tin quy trình tác nghiệp hay cịn gọi q trình số hóa Một nút thắt lớn khiến trình CĐS quan diễn chậm gặp khó khăn vấn đề nhân lực Bởi hầu hết tịa soạn có nhân lực trình độ hiểu biết cơng nghệ khơng đồng đều; tính sáng tạo, thích ứng với thay đổi cịn hạn chế Bài toán quản trị nhân lực bối cảnh CĐS làm khó khơng quan tạp chí Tại Quyết định số 146/QĐ-TTg ngày 28/1/2022 phê duyệt Đề án “Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam ký nêu rõ: “Phát triển nguồn nhân lực then chốt để chuyển đổi số hiệu bền vững, giúp thực thành cơng mục tiêu “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Điều lần khẳng định tầm quan trọng nhân lực thành công q trình CĐS Và báo chí, đặc biệt tạp chí điều khơng thể ngoại lệ Bác Hồ nói: “Cán gốc công việc” “muôn việc thành công thất bại, cán tốt kém” Do đó, nhân lực gốc chuyển đổi Hay muốn chuyển đổi thành cơng phải phụ thuộc vào người Những tạp chí số muốn có tác phẩm CĐS phải có nhà báo số, hay nhà báo CĐS Ở đặt vấn đề, khơng quản trị nhân lực CĐS tốt khơng có tờ báo CĐS, đáp ứng nhu cầu ngày cao độc giả Từ thực tế trên, cho thấy việc nghiên cứu để tìm giải pháp QTNL cho tạp chí bối cảnh CĐS Việt Nam vô cấp thiết Với lý đó, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu “Quản trị nhân lực tạp chí bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam nay” làm đề tài luận văn thạc sĩ chun ngành Quản lý báo chí truyền thơng Nghiên cứu tiến hành khảo sát tạp chí điện tử lĩnh vực kinh tế - xã hội, bao gồm: Tạp chí điện tử Diễn đàn Doanh nghiệp (diendandoanhnghiep.vn), Tạp chí điện tử Reatimes (reatimes.vn), Tạp chí điện tử Thương Trường (thuongtruong.com.vn) Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Những sách, văn liên quan đến chuyển đổi số - Sách Việt Nam thời chuyển đổi số (2020) nhóm Think Tank Vinasa, NXB Thế giới Trong sách, nhóm Think Tank Vinasa trình bày quan điểm, cách tiếp cận kiến giải việc cấp thiết Việt Nam cần làm cơng CĐS, tập trung vào chín nhóm vấn đề: (i) phát triển hạ tầng số thông minh, an tồn tạo điều kiện thuận lợi cho q trình chuyển đổi số tạo môi trường sống cho người; (ii) trí tuệ nhân tạo cơng nghệ số trọng tâm để thực CMCN 4.0 Việt Nam; (iii) phát triển kinh tế số sở để Việt Nam bắt kịp tiến thời đại; (iv) vấn đề văn hóa, xã hội thời CĐS; (v) xây dựng đô thị thông minh để nâng cao chất lượng sống tạo dựng môi trường sáng tạo; (vi) nguồn nhân lực số kỹ lao động mới; (vii) thúc đẩy khởi nghiệp đổi sáng tạo; (viii) cải cách thể chế, xây dựng nhà nước pháp quyền, hiệu lực hiệu quả; (ix) thực hành CĐS doanh nghiệp - Sách Chuyển đổi số: Sống sót bứt phá (2021) Tom Siebel, NXB Tổng hợp TP.HCM Trong sách mình, Tom Siebel phân tích rủi ro lớn nhất, đồng thời hội lớn mà tổ 119 Tòa soạn có 47 nhân sự, có 43 nhân thức Trong có 25 phóng viên, biên tập viên Có nhân viên phụ trách IT cịn lại th đơn vị cơng nghệ đối tác ngồi 50% phóng viên thực tin dạng đa phương tiện 2.Anh chị cho biết việc quản trị quy trình tác nghiệp phóng viên, biên tập viên có khác so với cách quản trị truyền thống? Tại Tạp chí điện tử Reatimes, quy trình tác nghiệp quản trị thông qua Khối Nội dung Đứng đầu Giám đốc điều hành khối nội dung sau đến trưởng ban thư ký, tiếp đến phó trưởng ban thư ký cấp cán quản lý cuối thư ký tòa soạn Các thư ký biên tập với phóng viên thực nội dung theo phân cơng phó/trưởng ban thư ký Và chiều ngược lại phóng viên báo cáo đề tài với phó ban thư ký phó ban trình lên trưởng ban thư ký duyệt đề tài Với đề tài vượt cấp, Trưởng ban thư ký xin ý kiến Giám đốc điều hành nội dung giám đốc điều hành nội dung xin ý kiến Ban Biên tập thấy cần thiết 3.Anh/chị đánh giá trình độ, kỹ áp dụng cơng nghệ đại vào q trình tác nghiệp phóng viên, biên tập viên Tạp chí điện tử Reatimes? Họ có thuận lợi khó khăn q trình làm việc tịa soạn? Với mục tiêu “ngày hơm làm tốt ngày hơm qua” bên cạnh khơng tái cấu trúc nội dung website chính, reatimes mở chạy thêm chuyên trang điện tử tập trung vào chuyên ngành chuyên sâu, chuyên biệt thị trường bđs việt nam đồng thời trực tiếp quản lý vận hành mạng xã hội cudannet.vn, chuyên trang công trình xanh việt nam (congtrinhxanhvietnam.vn), chun trang tieudungplus, cơng thơng tin Hiệp hội Bất động sản Việt Nam… Reatimes nhớ đến với ấn phẩm phát hành năm qua: Thị trường bất động sản việt nam, 120 Việt Nam – Thiên đường Golf châu Á, Cơng trình xanh, Reablog Mùa nhân sinh Tổ chức nhiều tọa đàm, hội thảo lớn, chương trình chun mơn chất lượng đáp ứng yêu cầu thị trường bất động sản việt Nam Đặc biệt tên tuổi Tạp chí Với mơ hình báo chí liệu mắt chuyên trang Rearepost định vị phương thức làm báo mới, cung cấp liệu chuyên sâu dựa nghiên cứu khảo sát thực tiễn, đánh giá bình luận vủa chuyên gia hệ thống điều tra xã hội học vấn đề thị trường bất động sản Việt Nam Năm 2022, Reatimes triển khai dự án truyền thông CĐS cho thị trường bất động sản việt nam nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tham gia vào trình CĐS phát triển kinh tế số giai đoạn hội nhập ứng dụng mạnh mẽ vào khoa học cơng nghệ Phóng viên, biên tập viên Tịa soạn phần lớn có tuổi đời tuổi nghề trẻ, em động, khơng ngại khó ngại khổ Ban biên tập giao đề tài em sẵn sàng tập trung tác nghiệp Hiện nay, tòa soạn đẩy mạnh dạng E-Magazine, Video ln u cầu phóng viên phải có kỹ làm báo đa phương tiện: viết bài, chụp ảnh, quay video, chí đồ họa Những kỹ hầu hết phóng viên tịa soạn thực mức độ bản, số phóng viên có kỹ tốt Đạo đức báo chí thời vấn đề nêu đánh giá có vai trị quan trọng nhà báo Thời CN 4.0 có nhiều thay đổi trình tác nghiệp Hiện nay, hầu hết quan báo chí xác định CĐS đường mà báo chí cần phải bước đi, chí nhanh liệt để tồn phát triển Tuy nhiên, báo chí ngày tiến nhanh vào kỷ nguyên số đặt nhiều vấn đề đạo đức nghề nghiệp Tạp chí Reatimes khơng ngoại lệ Để giảm thiểu vi phạm, lãnh đạo tạp chí cho 121 thân tịa soạn ln phải đề cao tính tự quản, tự kiểm sốt mơi trường số Ở Tạp chí Bất động sản buổi họp giao ban toàn quan đầu tuần, Ban Biên tập sau họp nội dung chuyên môn dành thời gian để điểm lại tồn tuần trước Những trường hợp cá nhân mắc phải lỗi thuộc chuyên môn, kĩ tác nghiệp… Ban biên tập nhắc nhở ngun nhân, từ tìm giải pháp khắc phục Anh/chị gặp thuận lợi/khó khăn q trình quản trị nhân lực Tịa soạn bối cảnh CĐS? Theo anh/chị, Tịa soạn cần phải có giải pháp để nâng cao chất lượng nhân lực thời gian tới? Thuận lợi: Môi trường làm việc Reatimes thân thiện Tạp chí xây dựng văn hóa reatime family gắn kết thành viên dựa tảng lắng nghe thấu hiểu, chia sẻ đồng hành, sáng tạo khát vọng Những điều có ích việc khuyến khích tạo động lực cho nhân viên làm việc Khó khăn: Ngồi website chính, chun trang, Reatimes cịn tổ chức nhiều tọa đàm, hội thảo lớn, giao lưu trực tuyến, chương trình chun mơn chất lượng đáp ứng u cầu thị trường bất động sản việt Nam Khởi động năm 2022, Reatimes tổ chức chương trình Diễn đàn bất động sản mùa Xuân Lễ vinh danh thương hiệu bất động sản dẫn đầu 2021… Nhân mỏng, khối lượng cơng việc lớn việc phân cơng cơng việc gặp khó khăn, nhiều vị trí cơng tác có khối lượng cơng việc có thời điểm bị q tải Phiếu PV: 06 122 CÂU HỎI PHỎNG VẤN PHÓNG VIÊN TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM (reatimes.vn) “Vấn đề Quản trị nhân lực tạp chí Reatimes bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam nay” Anh/chị suy nghĩ nhà báo đa phương tiện? Là nhà báo đa phương tiên, anh/chị thấy thuận lợi/khó khăn gì? Hiện nay, anh/chị tham gia thực loại sản phẩm báo chí sử dụng cơng nghệ số nào? Một nhà báo đa phương tiện phải biết sử dụng thiết bị cơng nghệ để tác nghiệp cho nhiều loại hình báo chí khác Bản thân tơi vừa tác nghiệp nội dung vừa quay video tác nghiệp trường gửi tòa soạn Thuận lợi chỗ chúng tơi khai thác thơng tin nhiều góc cạnh Ví dụ vấn nhân vật, vừa viết bài, vừa dựng video vấn vừa thiết kế theo dạng Emagazine Những sản phẩm báo chí đa phương tiện địi hỏi thời gian chất xám nhiều Làm trình độ, kỹ phóng viên nâng cao lên nhiều Tuy nhiên, kiểu tuần tối đa làm sản phẩm để có tác phẩm hồn thiện thường phải có 2-3 phóng viên tham gia Anh/chị đào tạo kiến thức kỹ làm báo đa phương tiện từ đâu? Anh/chị mong muốn thường xuyên đào tạo nâng cao kỹ không? Giai đoạn học nhà trường chưa đào tạo kỹ Nhờ tịa soạn có chương trình bồi dưỡng, đồng nghiệp tận tình bảo mà tơi thực sản phẩm đa phương tiện đánh giá cao chất lượng Tơi mong Tịa soạn có nhiều chương trình đào tạo kỹ làm báo đại cho phóng viên 123 Phiếu PV: 07 CÂU HỎI PHỎNG VẤN LÃNH ĐẠO BAN BIÊN TẬP TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ THƢƠNG TRƢỜNG “Vấn đề Quản trị nhân lực tạp chí Thương Trường bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam nay” 1.Bà đánh giá tầm quan trọng CĐS ngành báo chí? Tịa soạn có chiến lược CĐS cụ thể chưa? Theo bà nhân lực có vai trị quan trọng q trình CĐS tịa soạn Tạp chí điện tử Thương Trường? CĐS xem q trình thay đổi tồn diện cá nhân tổ chức cách sống, phương thức làm việc môi trường số với công nghệ số Báo chí, truyền thơng tất nhiên cần phải đầu việc thay đổi này, không thay đổi giải pháp cơng nghệ hay quy trình làm báo, cách thức tiếp cận thơng tin, mà cịn thay đổi văn hóa, thay đổi mơ hình tổ chức tịa soạn Việc sử dụng cơng cụ, giải pháp cơng nghệ số để đổi mơ hình, cách thức tác nghiệp, sản xuất phân phối nội dung theo hướng tối ưu hóa mơ hình tổ chức hoạt động tịa soạn tạp chí điện tử Thương Trường bắt đầu từ có giấy phép xuất Thực chất chuyển đổi thông tin giấy quy trình thủ cơng thành định dạng kỹ thuật số, sử dụng công cụ kỹ thuật số để tự động hóa cải thiện cách làm việc Là quan ngôn luận Hiệp hội bán lẻ Việt Nam, với đơn vị thành viên doanh nghiệp bán lẻ phát triển theo xu hướng đại, Tạp chí Thương Trường năm gần có ý thức phát triển tòa soạn theo hướng đa phương tiện Năm 2019, Tòa soạn xây dựng Đề án cụ thể để xây dựng phát triển tịa soạn theo mơ hình Tổ hợp truyền thông đa phương tiện 124 Và để thực mục tiêu vai trị nhân lực quan trọng Dù công nghệ có đại đến đâu khơng thể thiếu trí óc người Do đó, nhân lực vấn đề cần quan tâm tất chủ thể quản lý tòa soạn Bà cho biết chiến lược phát triển nhân lực ngắn hạn dài hạn Tạp chí điện tử Thương Trường? Là quan ngôn luận Hiệp hội bán lẻ Việt Nam, với đơn vị thành viên doanh nghiệp bán lẻ phát triển theo xu hướng đại, Tạp chí Thương Trường năm gần có ý thức phát triển tòa soạn theo hướng đa phương tiện Từ năm 2020-2025, Tòa soạn xây dựng Đề án cụ thể để xây dựng phát triển tòa soạn theo mơ hình Tổ hợp truyền thơng đa phương tiện Trong đề án này, đưa chiến lược phát triển tịa soạn nói chung, có chiến lược phát triển nhân lực Đến nay, tình hình dịch bệnh Covid-19, chiến lược bị chậm lại đôi chút nỗ lực lực thiện Để đảm bảo nâng cao trình độ đáp ứng kịp thời phóng viên, biên tập viên, Tịa soạn có lớp học đào tạo ngắn ngày để cập nhật ứng dụng công nghệ đại hỗ trợ tốt cho trình tác nghiệp Hiện nay, Tạp chí xây dựng Đề án xây dựng phát triển tổ hợp truyền thông đa phương tiện Tạp chí Thương Trường giai đoạn 20212022 Đề án phối hợp Tạp chí Cơ quan chủ quản Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng thông tin tuyên truyền, đáp ứng yêu cầu ngày cao Ngành bán lẻ nói chung doanh nghiệp thành viên Hiệp hội nói riêng Tạp chí Thương Trường chủ động tiếp cận phương thức tổ chức sản xuất mới, theo xu hướng báo chí truyền thơng đại, xây dựng phát triển đơn vị theo mơ hình Trung tâm truyền thơng đa phương tiện 3.Bà đánh giá thuận lợi khó khăn việc quản trị nhân lực bối cảnh CĐS Tạp chí điện tử Thương Trường? Giải pháp 125 để giải khó khăn? Thuận lợi lớn lãnh đạo tòa soạn Thương Trường nhận thức CĐS việc triển khai loạt thay đổi công nghệ người để tái cấu trúc cách thức hoạt động tòa soạn, sở liệu quy trình số hóa từ mơi trường diễn hoạt động liên quan báo chí truyền thơng, sử dụng cơng nghệ số phân tích, đánh giá, đưa định để thay đổi cách thức vận hành, mơ hình hoạt động cách áp dụng công nghệ liệu lớn (Big Data), Internet cho vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud)… để thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa tịa soạn Việc ứng dụng công nghệ số lĩnh vực báo chí cho phép tự động hóa quy trình tác nghiệp làm giảm chi phí hoạt động, nâng cao hiệu suất lao động Với việc ứng dụng công nghệ số khơng tự động hóa quy trình truyền thống mà cịn cho phép hình thành quy trình sáng tạo sản phẩm dịch vụ báo chí để đáp ứng nhu cầu công chúng, đồng thời tạo nhu cầu thị trường, tăng tính tương tác người làm báo với công chúng, quan báo chí với quan hoạch định điều hành sách Chẳng hạn ứng dụng AI, Big Data, IoT tạo sản phẩm mới: ứng dụng trả lời tự động (Chatbot), hay sản phẩm báo chí liệu, báo chí thị giác, Mega Story, infographic, Timeline, ảnh 360 độ, video 360 độ Hoặc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm giúp tăng lưu lượng người dùng, truyền tải thông điệp cá nhân hóa đến bạn đọc với nhu cầu khác nhau, gợi ý nội dung yêu thích người đọc theo dạng Thư tòa soạn (Newsletter) hay tin tuyển chọn từ Ban biên tập (Editors Picks)… Hiện nay, trình CĐS Tạp chí Thương Trường bước đầu, chúng tơi q trình “dị đường”, vừa làm vừa học hỏi từ đồng nghiệp Tuy nhiên, việc đội ngũ lãnh đạo thay đổi nhận thức 126 điều thuận lợi q trình thực Đề án nói Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi khó khăn lớn vấn đề đào tạo nhân lực sẵn có tìm nguồn nhân lực cho tương lai Khó khăn vừa đến từ yếu tố người vừa đến từ vấn đề kinh phí Thương Trường tờ Tạp chí tự thu tự chi, để có kinh phí đào tạo nhân lực, tịa soạn cần phải cân đối nguồn thu Như hai năm qua, ảnh hưởng đại dịch Covid-19, nguồn thu Tạp chí giảm mạnh nên việc triển khai chương trình để phát triển tòa soạn theo hướng đại gặp khơng khó khăn Bà có kiến nghị tới quan quản lý nhằm phát triển nguồn nhân lực cho ngành báo chí nói chung bối cảnh CĐS trở thành xu nay? Không phải tất người có trách nhiệm tịa soạn hiểu thấu đáo vai trị, lợi ích CĐS Đây nguyên nhân khiến cho q trình CĐS quan báo chí Việt Nam chậm; đa số quan báo chí, truyền thơng bắt đầu giai đoạn ứng dụng cơng nghệ thơng tin quy trình tác nghiệp Do đó, quan quản lý cần có lược tuyên truyền, đào tạo đội ngũ lãnh đạo báo chí CĐS Khi lãnh đạo nắm vững điều quan báo chí đẩy nhanh q trình CĐS Vai trị nhân lực, nguồn nhân lực cơng nghệ chất lượng cao CĐS quan trọng, nhiên, lại rào cản chủ yếu khiến quan báo chí gặp khó khăn CĐS, đồng thời điểm nghẽn phát triển ngành công nghệ thông tin Việt Nam Để giải vấn đề Chính phủ, Bộ Thơng tin Truyền thơng, Cục Báo chí, Hội Nhà báo cần phải có giải pháp để hỗ trợ quan báo chí việc đào tạo nhân lực, kết nối doanh nghiệp công nghệ thông tin với tịa soạn… Một có chung tay hỗ trợ từ quan quản lý chắc tịa soạn nhanh chóng bắt kịp xu CMCN 4.0 127 Phiếu PV: 08 CÂU HỎI PHỎNG VẤN TỔNG THƢ KÝ TỊA SOẠN TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ THƢƠNG TRƢỜNG (thuongtruong.com.vn) “Vấn đề Quản trị nhân lực tạp chí Thương Trường bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam nay” Ông/bà cho biết cấu máy nhân tòa soạn Tạp chí điện tử Diễn đàn doanh nghiệp sao? Nhân có người? Bao nhiêu phóng viên, biên tập viên, có khoảng phần trăm nhân trực tiếp làm công nghệ? Bao nhiêu phần trăm phóng viên, biên tập viên thực tin dạng thức đa phương tiện? Tạp chí có 32 cán bộ, nhân viên Gồm: Tổng biên tập, phó tổng biên tập, tổng thư ký, trưởng ban (Ban Nội dung, Ban Chuyên đề, Ban Kinh doanh, Ban Trị sự), 18 phóng viên (3 phóng viên kí hợp đồng thời vụ), biên tập viên, nhân viên cơng nghệ Có thạc sỹ, người tham gia học thạc sỹ, lại tất cán bộ, nhân viên tốt nghiệp đại học Tuy nhiên có người tốt nghiệp ngành báo chí, cịn lại tốt nghiệp ngành kinh tế, luật, công nghệ Hai nhân viên công nghệ thực nhiệm vụ đảm bảo tờ tạp chí điện tử hoạt động thông suốt, quản trị CMS, giúp Ban Kinh Doanh, Ban Chuyên đề thiết kế banner, poster quảng cáo…; hỗ trợ phóng viên, biên tập viên thiết kế viết Emagazine, dựng Video Hiện nay, sản phẩm đa phương tiện Tạp chí chưa phong phú, phóng viên thực loại tác phẩm thường phải kết hợp với nhân viên IT Số phóng viên, biên tập viên thành thạo dạng viết dạng thức đa phương tiện chiếm khoảng 30% 2.Anh chị cho biết việc quản trị quy trình tác nghiệp phóng viên, biên tập viên có khác so với cách quản trị truyền thống? 128 Tại Tạp chí Thương Trường, q trình tác nghiệp phóng viên, dù thực tin cho tạp chí điện tử hay tạp chí in, Tạp chí Thương Trường đảm bảo thực quy trình Để quy trình đảm bảo cơng tác quản trị ln Tạp chí tn thủ thực theo bước: + Bước 1: Phóng viên phát vấn đề + Bước 2: Phóng viên báo cáo đề tài với người quản lý trực tiếp Trưởng ban điện tử + Bước 3: Nếu đề tài có nội dung phù hợp, cấp quản lý trực tiếp duyệt duyệt giao cho phóng viên là, nội dung không phù hợp không duyệt Trường hợp đề tài mức độ khó Trưởng Ban báo cáo lên Ban Biên tập Sau có ý kiến Ban Biên tập Trưởng Ban nhận đạo truyền đạt lại cho phóng viên + Bước 4: Khi cấp phê duyệt đề tài phóng viên tiến hành tác nghiệp Trong q trình tác nghiệp, có vấn đề báo cáo kịp thời với cấp quản lý Trưởng ban Điện tử để có đạo định hướng cụ thể Ông/bà đánh giá trình độ, kỹ áp dụng cơng nghệ đại vào q trình tác nghiệp phóng viên, biên tập viên Tạp chí điện tử Thương Trường? Họ có thuận lợi khó khăn q trình làm việc tịa soạn? Hiện phóng viên Thương Trường q trình tác nghiệp nhanh nhạy việc sử dụng công nghệ kết nối nhanh chóng gửi tịa soạn có tin “nóng” hay sử dụng SMS để sản xuất tin gửi cho biên tập biên tập nhanh chóng gửi sang cho Tổng Thư ký, Phó Tổng biên tập, Tổng Biên tập duyệt đăng Như phóng viên dù đâu, kết nối mạng hồn thành cơng việc mà khơng thiết phải Tịa soạn hoàn thành tin, 129 Thực tế, so với tịa soạn khác Tạp chí điện tử Thương Trường chưa thực phát triển mạnh sản phẩm báo chí đa phương tiện mà hầu hết dừng lại việc áp dụng công nghệ số vào trình tác nghiệp Thuận lợi lớn đội ngũ phóng viên, biên tập viên ln Ban biên tập, trưởng phó ban hướng dẫn tận tình trình tác nghiệp Nhân viên IT ln sẵn sàng hỗ trợ khó khăn q trình sản xuất tin Hầu hết viết eMagazine, Longform, Photographic nhân viên công nghệ thiết kế, phóng viên cung cấp nội dung thơng tin Khó khăn lớn nay, Tịa soạn chưa thực đầu tư mạnh mẽ công nghệ, trình CĐS bước đầu, đó, đội ngũ phóng viên, biên tập viên chủ yếu tự học, tự thực hành Đạo đức báo chí thời vấn đề nêu đánh giá có vai trị quan trọng nhà báo Thời CN 4.0 có nhiều thay đổi q trình tác nghiệp, ơng/bà đánh giá vấn đề đạo đức nhà báo Tạp chí điện tử Thương Trường? Tạp chí ln u cầu phóng viên, biên tập viên thực 10 quy định đạo đức nhà báo Hội Nhà báo ban hành Lãnh đạo Ban, lãnh đạo Ban biên tập họp nhắc nhở phóng viên, biên tập viên Đặc biệt, họp chuyên đề Chi Thương Trường, Chi không mời Đảng viên tham gia mà nhân viên tòa soạn tham gia Ơng/bà cho biết tịa soạn có chế để thu hút, khuyến khích nhân lực chất lượng cao thời gian qua? Để đảm bảo đủ lượng phóng viên đáp ứng yêu cầu phát triển tạp chí điện tử, thời gian qua Tạp chí tổ chức nhiều đợt tuyển dụng Đối với ứng cử viên đáp ứng yêu cầu đa phương tiện, tòa soạn sẵn sàng trả mức lương cao với mức nhuận bút tác phẩm sử dụng ứng dụng công nghệ trả mức cao gấp 3, lần so với mức trung bình tin, bình thường 130 Ơng/bà gặp thuận lợi/khó khăn q trình quản trị nhân lực Tịa soạn bối cảnh CĐS? Theo Ơng/bà, Tịa soạn cần phải có giải pháp để nâng cao chất lượng nhân lực thời gian tới? Thuận lợi:Ở vai trò người có nhiệm vụ tham mưu cho Ban biên tập định hướng nội dung, phân công nhân quyền, thực công tác tổ chức nội dung, xuất tin ngày; đạo lãnh đạo phịng, ban, Phóng viên, Biên tập viên, Cộng tác viên tổ chức triển khai nội dung đảm bảo giữ định hướng nội dung phê duyệt Tổng thư ký tịa soạn thường xun tương tác với phóng viên, biên tập viên Do nắm bắt rõ trình độ chun mơn, kĩ tác nghiệp, lực sản xuất, khả kết nối phóng viên, biên tập viên Điều tạo thuận lợi cho việc phân công công việc cách phù hợp, đạt hiệu cao Cùng với đó, nhờ phần mềm CMS nên phóng viên sản xuất tin bài, biên tập viên biên tập tin Tổng Thư ký theo dõi thời gian phóng viên, biên tập viên làm việc, đồng thời kịp thời xem nội dung tin, phóng viên vừa đẩy lên phần mềm CMS từ có góp ý, điều chỉnh, nâng cao chất lượng nội dung Khó khăn: Hiện nay, chất lượng đội ngũ phóng viên, biên tập đáp ứng tin, ứng dụng cơng nghệ có tính sáng tạo cịn thấp Do khó phân cơng phóng viên, biên tập việc thực kiểu tin Cùng với đó, phần mềm IMS tạp chí Thương Trường chưa hỗ trợ thực kiểu infographic, Lens, Longform kiểu chưa thực Nguyên nhân: Do thay đổi thường xuyên, mạnh mẽ công nghệ số, thân Tổng Thư ký cập nhật kiến thức công nghệ chưa thực nhanh, nên việc truyền đạt lại cho phóng viên, biên tập viên kỹ hạn chế Thời gian tới cần phải học hỏi, cập nhật thêm kiến thức công nghệ để phục vụ cho q trình CĐS tịa soạn 131 Phiếu PV: 09 CÂU HỎI PHỎNG VẤN PHĨNG VIÊN TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ THƢƠNG TRƢỜNG (thuongtruong.com.vn) “Vấn đề Quản trị nhân lực tạp chí Thƣơng Trƣờng bối cảnh chuyển đổi Việt Nam nay” Anh/chị suy nghĩ nhà báo đa phương tiện? Là nhà báo đa phương tiên, anh/chị thấy thuận lợi/khó khăn gì? Hiện nay, anh/chị tham gia thực loại sản phẩm báo chí sử dụng cơng nghệ số nào? Hiện nay, Tạp chí điện tử Thương Trường chủ yếu phát triển sản phẩm báo chí eMagazine, Video… kết hợp tảng facebook, youtuber Bản thân quen với làm viết đơn giản với phần text ảnh nên tòa soạn đưa yêu cầu phát triển thêm sản phẩm báo chí theo hướng sử dụng công nghệ đại lúng túng chí cịn thấy thời gian Tuy nhiên sau đó, thực thành thạo tơi thấy thao tác tạo sản phẩm khơng có khó Tác phẩm sau hồn thành đáp ứng nhu cầu thị hiếu bạn đọc Đã có nhiều bạn đọc phản hồi khen viết Đối với tác phẩm Video mở dừng lại sử dụng smartphone quay phim trường, sau dàn dựng lại Anh/chị ấn tượng với loại hình sản phẩm báo chí (báo chí liệu, eMagazine, Mega Story, infographic, Video…) Vì sao? Tơi thích loại eMagazine/Long Form/ Mega Story Bởi góc nhìn độc giả tơi thấy loại hấp dẫn thị giác, dễ đọc dễ lĩnh hội thông tin Tuy nhiên, tiếc nay, Tịa soạn chúng tơi chưa đầu tư nâng cấp CMS để thực kiểu Tịa soạn có chương trình để đào tạo nâng cao trình độ 132 chun mơn, nghiệp vụ sử dụng ứng dụng công nghệ phục vụ cho q trình tác nghiệp phóng viên thời gian qua? Thời gian qua, tịa soạn có chương trình đào tạo: + Cử nhân viên tham gia lớp tập huấn đào tạo lại cán tòa soạn + Học hỏi thêm từ báo bạn, tự đào tạo nội + Mời chuyên gia, nhà báo kì cựu trực tiếp giảng dạy tịa soạn 133 TĨM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: “Quản trị nhân lực tạp chí bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam nay” Người thực hiện: Lê Thị Minh Loan Người hướng dẫn: PGS.TS Trƣơng Thị Kiên Ngoài Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, Phụ lục, Luận văn đạt kết nghiên cứu sau: Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận quản trị nhân lực tạp chí bối cảnh CĐS Việt Nam Trong nêu rõ số khái niệm như: CĐS, CĐS báo chí, tạp chí CĐS, quản trị, nhân lực, quản trị nhân lực, quản trị nhân lực tạp chí bối cảnh CĐS Luận văn rõ thực trạng, thành công, hạn chế quản trị nhân lực Tạp chí điện tử Diễn đàn Doanh nghiệp (diendandoanhnghiep.com.vn), Tạp chí điện tử Reatimes (reatimes.vn), Tạp chí điện tử Thương Trường (thuongtruong.com.vn) Luận văn đưa hệ thống giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân lực tạp chí thực khảo sát bối cảnh chuyển đối số Từ góp phần nâng cao chất lượng quản trị nhân lực CĐS quan tạp chí Việt Nam Kết nghiên cứu Luận văn tài liệu tham khảo lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực tạp chí bối cảnh CĐS Việt Nam nay./