Đề bài xây dựng bản kế hoạch ra mắt dịch vụ xây kênh tiktok của cafe link việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Đề bài: Xây dựng kế hoạch mắt dịch vụ xây kênh TikTok Cafe Link Việt Nam Lớp học phần: Quản trị sản phẩm_04 Giảng viên hướng dẫn: Trần Việt An Lớp: Marketing 62D Hà Nội, tháng năm 2023 I Giới thiệu Giới thiệu công ty Cafe Link Việt Nam Cafe Link Việt Nam công ty chuyên cung cấp dịch vụ digital marketing cho doanh nghiệp Việt Nam Công ty thành lập từ năm 2019 Các dịch vụ mà Cafe Link Việt Nam kinh doanh lĩnh vực mẻ Việt Nam, nhiên hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ chưa thực đầu tư bản, chưa đầu tư xứng đáng với tầm quan trọng dịch vụ truyền thông công nghệ Với tư cách doanh nghiệp trẻ, hiểu rõ mạnh truyền thông, công nghệ, dịch vụ hỗ trợ đầy tiện ích phát triển doanh nghiệp, khả thành công khách hàng Chính từ nhận thức ấy, Cafe Link Việt Nam biết cách mang đến cho khách hàng, cho doanh nghiệp dịch vụ với chất lượng tốt nhất, chinh phục đối tác hiệu cơng việc, vơ số lợi ích khách hàng hưởng sử dụng dịch vụ Cafe Link Việt Nam Hoạt động kinh doanh công ty Nhận thức tầm quan trọng dịch vụ DIGITAL MARKETING phát triển doanh nghiệp, Cafe Link Việt Nam cung cấp dịch vụ hỗ trợ Marketing Online cần thiết giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, tối ưu nhân sự, giải tỏa áp lực quản lý Cafe Link Việt Nam sở hữu đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu, phong cách làm việc chuyên nghiệp mang đến cho khách hàng dịch chất lượng, uy tín, chuyên nghiệp Mục tiêu công ty - Đạt lợi ích kinh doanh - Mang đến dịch vụ truyền thông, công nghệ chất lượng phục vụ nhu cầu khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng thời kỳ công nghệ đại - Có tín nhiệm khách hàng Quy trình thực dịch vụ chung BƯỚC 1: Cafe Link gửi bảng báo giá & tư vấn theo nhu cầu/yêu cầu dịch vụ khách hàng muốn hợp tác Cafe Link BƯỚC 2: Phía khách hàng xem xét bảng báo giá xác nhận đặt đơn hàng BƯỚC 3: Hai bên tiến hành ký kết hợp đồng & toán theo nghĩa vụ ghi rõ hợp đồng BƯỚC 4: Nghiên cứu dự án Dựa vào thông tin doanh nghiệp cung cấp, Cafe Link tiến hành nghiên cứu đối tượng khách hàng mục tiêu phân tích lợi cạnh tranh sản phẩm/dịch vụ, BƯỚC 5: Xây dựng kế hoạch thực Sau tìm hiểu thu thập thơng tin đội ngũ chuyên gia đưa kế hoạch kèm Timeline thực phù hợp với kế hoạch doanh nghiệp bạn hoạch định sẵn BƯỚC 6: Triển khai thực kế hoạch đặt sau khách hàng duyệt kế hoạch BƯỚC 7: Báo cáo phân tích kết thực theo chu kỳ dịch vụ BƯỚC 8: Kết thúc hợp đồng triển khai II Phân tích danh mục dịch vụ danh mục dịch vụ có Cafe Link Việt Nam: ● ● ● ● ● ● ● ● Marketing Online toàn diện - Quảng cáo Tổng thể Thiết kế & Quản trị Phát triển Website Quảng cáo Google & SEO Website Viết SEO, SALE PAGE, Quảng cáo Facebook & Phát triển Fanpage Thiết kế nhận diện thương hiệu Quay phim chụp ảnh, sản xuất TVC… Truyền thông nhận diện thương hiệu Phân loại doanh mục Phân loại danh mục: dựa theo tảng hoạt động - Facebook: Quảng cáo phát triển Facebook, Thiết kế nhận diện, Truyền thông nhận diện thương hiệu, Marketing online, Viết sale page - Website: Marketing online, Tổng thể thiết kế Quản trị Phát triển Website, Viết SEO, Thiết kế nhận diện TH, Truyền thông nhận diện thương hiệu - Hoạt động khác: Quay phim, chụp ảnh, sản xuất TVC Đánh giá danh mục dịch vụ Ưu điểm Facebook Website Nhược điểm Đã có kinh nghiệm tác chiến Facebook nhiều năm Tối ưu tiết kiệm chi phí chạy quảng cáo - Sự đời trí thông minh nhân tạo (chat gpt, Blend, ) khiến cho việc viết truyền thống gặp nhiều thách thức - Cac cộng tác viên Có phịng ban riêng cần có trách nhiệm thiết kế website , tinh thần làm việc đội ngũ dày dặn kinh nghiệm , Hoạt động khác (quay Đội ngũ nhân viên phim, chụp ảnh, TVC) chun nghiệp, có thái độ tích cực cho sản phẩm chất lượng tốt Có mối quan hệ tốt với công ty dịch vụ khác , dễ dàng setup hậu trường để quay phim , chụp ảnh… → Hoạt động quay phim , chụp ảnh chưa có phim trường riêng để sử dụng cịn phụ thuộc vào cơng ty, … khác Vòng đời dịch vụ doanh nghiệp giai đoạn TikTok + Giai đoạn 1: Introduction ( giới thiệu sản phẩm ) Trong giai đoạn đầu, dịch vụ mắt thường chưa nhiều người biết đến, doanh thu dịch vụ chưa cao → Khách hàng mục tiêu: Những chủ doanh nghiệp vừa nhỏ ( đặc biệt kh ngành F&B, xây dựng, sản xuất, ), sử dụng dịch vụ khác Cafe Link Việt Nam →Sử dụng chiến lược giá thâm nhập Cách quảng cáo: Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ khác công ty, nhân viên phụ trách liên hệ giới thiệu dịch vụ kèm theo ưu đãi khác + Giai đoạn : Phủ sóng tăng trưởng Dịch vụ bao phủ rộng , nhiều khách hàng biết đến sử dụng nhiều -> Sử dụng chiến lược cải tiến dịch vụ , khắc phục thiếu sót dịch vụ + Giai đoạn : Đạt đỉnh Mở nhiều gói dịch vụ thành phần kết hợp với dịch vụ khác facebook, web quay chụp để tạo thành gói Combo + Giai đoạn 4: bão hòa thị trường: Điều kiện xảy ra: Khi TikTok gặp phải trang mạng xã hội khác hướng tiếng hơn, dần chiếm lĩnh thị trường áp đảo trang mạng xã hội khác, tính ưu việt TikTok khiến cho khách hàng bị thu hút -> Sử dụng chiến lược cải tiến dịch vụ, thêm tính + Giai đoạn 5: Suy thoái Khi TikTok trở nên lỗi thời, khơng cịn nhận quan tâm khách hàng → Giảm giá dịch vụ, đưa ưu đãi → Rút dần khỏi thị trường, triển khai dịch vụ, tính III Trình bày ý tưởng dịch vụ Trình bày ý tưởng Ý tưởng: mắt dịch vụ xây kênh TikTok Các định hướng nội dung xây kênh - Hướng tới chân thật, mộc mạc - Content sáng tạo - Tính giải trí - Content trải nghiệm kiến thức Các mục tiêu xây kênh - Xây dựng kênh bán hàng - Làm kênh affiliate marketing Quy trình thực dịch vụ - Nhận brief - Lập kế hoạch - Báo giá - Triển khai: Dựa vào mục tiêu xây kênh khách hàng Cafe Link lên concept cho nội dung kênh bao gồm cơng việc: - Nhất quán mặt nội dung hình ảnh cho khách hàng - Xây dựng kế hoạch nội dung - Phân tích - Nghiệm thu Đánh giá tính khả thi Nhu cầu thực phát triển dịch vụ: TikTok – Mạng xã hội xem nhiều Khơng xem ăn tinh thần, mang tính giải trí cao mà TikTok cịn xem “miền đất hứa” cho hoạt động Marketing Online Vì doanh nghiệp hay cá nhân muốn xây dựng cho kênh TikTok cách khoa học phát triển cách nhanh chóng ngày lớn Thấy tiềm thị trường này, Cafe Link vốn công ty chuyên mảng digital marketing có kinh nghiệm tảng mạng xã hội khác tự tin khai thác triệt để thị trường Tính khả thi mặt kỹ thuật: Cafe Link Việt Nam sở hữu đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu, phong cách làm việc chuyên nghiệp hứa hẹn mang đến cho khách hàng dịch chất lượng, uy tín, chuyên nghiệp Bên cạnh đó, Cafe Link ln khơng ngừng nỗ lực, cải thiện chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ hiệu cho công việc, làm hài lòng khách hàng dịch vụ với chất lượng tốt Khả nguồn nhân lực phát triển dịch vụ: Cafe Link Việt Nam sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết, đam mê với công việc, chuyên môn đào tạo bản, đáp ứng cách tối đa yêu cầu công việc giao, mang đến dịch vụ với chất lượng tốt phục vụ khách hàng Phong cách làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm cao, đoàn kết, thống ưu tiên Cafe Link Việt Nam hướng đến hàng đầu Sự đồn kết hướng phía trước tập thể chuyên viên, nhân viên công ty để đến thành công, kiến tạo giá trị vững bền cơng ty mục tiêu mà Cafe Link Việt Nam hướng tới hình ảnh logo mà xây dựng IV Nêu khái quát quy trình phát triển dịch vụ Mục tiêu dịch vụ Mục tiêu dịch vụ tháng đầu - Tăng trưởng doanh số 52%, bán 10 gói dịch vụ cho khách hàng - Thu hút thêm 10 khách hàng tiềm để họ sử dụng dịch vụ - Phát triển thêm tính để cải thiện trải nghiệm khách hàng cũ thu hút khách hàng tiềm - Đạt mức chi phí quảng cáo dịch vụ thấp có thể, mục tiêu 0,51,5 USD cho lượt tương tác - Đạt tỉ lệ chuyển đổi cho kênh: 1-5%/ số lượng followers kênh Nguồn lực sử dụng - Nguồn lực hữu hình: + Trang thiết bị phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ: máy tính, thiết bị phục vụ cho việc quay chụp (máy ảnh, máy quay), + Công nghệ: quản lý nhân viên công nghệ base work + Nguồn lực người: ● Hiện có: đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết, đam mê với công việc, chuyên môn đào tạo bản, đặc biệt đội ngũ content kỹ thuật quay chụp có kinh nghiệm thực (> năm) với nhiều dự án, Công ty sản phẩm khác ● Bổ sung thêm: th thêm nhân (có năm kinh nghiệm) mảng sau: quay chụp, editor, biên kịch TikTok, lồng tiếng - Nguồn lực vơ hình: + Mối quan hệ với khách hàng: suốt trình cung cấp dịch vụ Digital Marketing, Cafe Link có hội đồng hành với 5,000 khách hàng chiến dịch Marketing, có nhiều doanh nghiệp trở thành đối tác đáng tin cậy với Cafe Link Họ đối tượng khách hàng tiềm cho dịch vụ cơng ty Xây dựng kênh TikTok + Danh tiếng doanh nghiệp thị trường: đơn vị truyền thơng cơng nghệ có uy tín, nhiều khách hàng, doanh nghiệp khắp nước tin tưởng hợp tác + Thị trường tiềm năng: Xây dựng kênh TikTok dịch vụ thu hút quan tâm nhiều người, đặc biệt bạn trẻ muốn phát triển thương hiệu cá nhân hay kinh doanh TikTok Shop, + Văn hóa doanh nghiệp: mơi trường làm việc trẻ trung, động, tạo động lực cho nhân viên nỗ lực cống hiến V Phân tích thị trường Phân tích mơi trường vĩ mơ - Nhân học: Theo báo cáo gần Trung tâm Internet Việt Nam (VINNIC), Việt Nam có đến 31 triệu người sử dụng internet, chiếm 35,4% dân số Internet ngày có tác động lớn đến khả tiếp cận thông tin hành vi tiêu dùng, với giới trẻ Xu hướng thay đổi toàn diện chiến lược kinh doanh DN, đòi hỏi DN phải bắt kịp thay đổi mà mạng xã hội, internet di động… tạo - Công nghệ Ngày nay, cơng nghệ kỹ thuật số đóng vai trị vơ quan trọng sống Đặc biệt triển khai Digital Marketing, phát triển mạnh mẽ công nghệ động lực thúc đẩy tảng tiếp thị phát triển Những tiến công nghệ cho phép doanh nghiệp tiếp thị theo cách độc đáo cách sử dụng tảng mạng xã hội Tiếp cận hàng triệu người dùng toàn giới dễ dàng hết Ngay ý tưởng sáng tạo đổi để doanh nghiệp thành cơng khơng thể khơng có cơng nghệ hỗ trợ phù hợp mảng digital marketing => Điều chứng tỏ doanh nghiệp dần phát triển tảng digital marketing cách mạnh mẽ Cũng nhờ có cơng nghệ phát triển mà hoạt động digital marketing diễn cách hiệu nhanh chóng - Tự nhiên: Những sóng liên tiếp đại dịch COVID-19 tạo tác động không nhỏ mặt kinh tế, gián tiếp thay đổi diện mạo thị trường Digital Marketing toàn giới Hai năm sống chung với đại dịch hình thành tư duy, hành vi mua hàng cho người tiêu dùng Cho nên điều khiến doanh nghiệp bị ảnh hưởng, họ bắt đầu chuyển đổi phương thức marketing truyền thống sang marketing cơng nghệ số - Chính trị- luật pháp Luật An Ninh mạng 2018, số 24/2018/QH14 Quốc hội Việt Nam thông qua ngày 12/6/2018 thức có hiệu lực từ ngày tháng năm 2019 Đây Luật quy định hoạt động bảo vệ an ninh quốc gia khơng gian mạng với trách nhiệm cá nhân, quan, tổ chức có liên quan Những hoạt động khai thác, thu thập, phân tích, xử lý liệu thông tin cá nhân, liệu mối quan hệ người sử dụng dịch vụ, liệu người sử dụng dịch vụ Việt Nam tạo phải lưu trữ liệu Việt Nam thời gian theo quy định Chính phủ Với điều khoản liên quan đến luật này, thấy rõ hoạt động cho doanh nghiệp kênh marketing online bị ảnh hưởng khơng nhỏ Phân tích mơi trường vi mơ - Khách hàng: Chủ doanh nghiệp vừa nhỏ, có mong muốn xây dựng thương hiệu, truyền thông quảng bá sản phẩm doanh nghiệp đến nhiều khách hàng → Khách hàng mục tiêu: Những chủ doanh nghiệp vừa nhỏ ( đặc biệt kh ngành F&B, xây dựng, sản xuất, ), sử dụng dịch vụ khác Cafe Link Việt Nam - Đối thủ cạnh tranh a Vss Corp ● Công ty cổ phần Vccorp doanh nghiệp đầu lĩnh vực nội dung số, công nghệ thông tin Việt Nam Với quãng thời gian 10 năm hình thành, phát triển thị trường, doanh nghiệp cống hiến nhiều sản phẩm công nghệ chất lượng cao dành cho người tiêu dùng toàn Việt Nam Hiện nay, 90% số lượng người dùng internet trải nghiệm qua sản phẩm công nghệ cơng ty cổ phần Vccorp Đây chứng rõ nét đa dạng dịch vụ mà công ty đem lại thị trường ● Hệ thống kênh thông tin CafeF.vn Kenh14.vn Socnhi.com Afamily.vn Autopro.com.vn Gamek.vn ● Hệ thống thương mại điện tử Muachung.vn Rongbay.com Enbac.com Muare.vn ● Hệ thống truyền thông xã hội Linkhay.com Sannhac.com Tratu.com ● Hệ thống công nghệ cho báo điện tử Việt Nam Dantri.com.vn Nguoilaodong.vn VnEconomy.Vn ● Tình hình kinh doanh tại: - 31/33 triệu người sử dụng sản phẩm, dịch vụ Vccorp thị trường Việt Nam - 2.8 tỷ lượt truy cập trang tin công ty Vccorp tháng - tỷ lượt quảng cáo ngày thực thông qua hệ thống quảng cáo trực tuyến admicro vccorp - 16 triệu user sử dụng thiết bị dịch vụ khác điện thoại thông minh - Từng mắt mạng xã hội riêng với tên gọi lotus.vn b Quảng cáo siêu tốc ● Quảng Cáo Siêu Tốc thương hiệu CÔNG TY QUỐC TẾ DMV, sáng lập anh Võ Tuấn Hải với 13 năm kinh nghiệm digital marketing Quảng Cáo Siêu Tốc cung cấp dịch vụ - Công chúng Các nhãn hàng liên quan đến ngành bán lẻ phong cách sống phù hợp tốt cho chất ứng dụng TikTok Vì TikTok tảng định hướng hình ảnh, nên hỗ trợ tốt cho nhãn hàng cần hiển thị sản phẩm Vì vậy, quảng cáo TikTok tạo ảnh hưởng lớn dành cho ngành thời trang làm đẹp, thực phẩm, du lịch, game ngành bán lẻ Tuy nhiên, số dịch vụ sản phẩm bị cấm quảng cáo TikTok chẳng hạn thuốc xì-gà, cờ bạc, sản phẩm dịch vụ liên quan đến dược phẩm, sản phẩm dịch vụ liên quan đến tình dục Cũng vậy, lĩnh vực khác có quy định nghiêm cấm khác yêu cầu văn hóa địa phương Phân tích SWOT a Thế mạnh - Là công ty tự tin mang lại nhiều khách hàng kỳ vọng - Cafe Link Việt Nam sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết, đam mê với công việc, chuyên môn đào tạo bản, đáp ứng cách tối đa yêu cầu công việc giao, mang đến dịch vụ với chất lượng tốt phục vụ khách hàng - Cung cấp đa dạng đầy đủ dịch vụ b Điểm yếu - Là công ty non trẻ thành lập từ năm 2019 nên chưa doanh nghiệp khác biết tới - Đội ngũ nhân viên chưa có nhiều năm kinh nghiệm c Cơ hội: - Với phát triển công nghệ kênh Digital marketing tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh, ngồi website cịn mạng xã hội với số lượng người dùng khủng - Nhiều công ty chuyển dần từ marketing truyền thống sang digital marketing Đây thị trường đầy tiềm không ngừng phát triển - Trong thời đại số ngày nay, trải nghiệm số người dùng phân bổ đa dạng nhiều kênh khác nhau, kênh kỹ thuật số phức tạp so với kênh truyền thống Vì công ty phát triển digital marketing phải nỗ lực phát triển đa kênh phải hiểu rõ nắm kênh - Ngoài từ 2023 TikTok ưu tiên nội dung liên quan đến ẩm thực để đẩy lên xu hướng Điển hình thấy rõ beauty content creator chuyển sang dạng review ẩm thực Do cơng ty khéo léo lựa chọn sản phẩm bán liên quan đến ẩm thực nội dung liên quan tới giúp cho kênh dễ đẩy lên xu hướng d Thách thức: - Người dùng thay đổi tâm lý hành vi Họ khơng cịn khán giả thụ động mục tiêu đơn để truyền thông nhắm vào Trái lại, người tiêu dùng ngày có xu hướng tham gia tương tác với hoạt động truyền thông doanh nghiệp thay ngồi ngắm từ xa trước Những liệu bị động sử dụng trước khơng cịn đủ để xây dựng thành công kênh digital marketing giai đoạn - Mức độ cạnh tranh với doanh nghiệp đổi thủ ngày cao, yêu cầu doanh nghiệp cần có sáng tạo nỗ lực khơng ngừng - Thuật toán TikTok: TikTok sử dụng thuật toán để hiển thị nội dung cho người dùng dựa sở thích hành vi ứng dụng họ Điều gây khó khăn cho doanh nghiệp cá nhân muốn xây dựng kênh TikTok họ khơng biết cách làm cho nội dung bật số hàng triệu video khác Một số case dịch vụ ứng dụng thành công DC Media: thành lập vào tháng 3/2020 Trong vòng chưa đầy năm, DC Media trở thành đối tác truyền thông tiêu biểu TikTok Việt Nam đạt 69 tỷ lượt views tảng TikTok với 300+ Creator đạt 100k follow Những dự án triển khai DC Media tạo video clip đạt top lượt views tảng TikTok - Hiện DC Media cung cấp gói dịch vụ mảng TikTok như: Duy trì kênh, Tư vấn tối ưu kênh, quản lý kênh, xây kênh thương hiệu, VI Dịch vụ THÀNH PHẦN GÓI DỊCH VỤ XÂY KÊNH a Thành phần gói dịch vụ Thiết lập kênh TikTok - Nghiên cứu phân tích khách hàng - Xác định chủ đề nội dung kênh - Tạo lập đặt tên kênh - Cập nhật hồ sơ kênh - Liên kết kênh với tài khoản quảng cáo Sản xuất kênh TikTok - Xây dựng kịch video (10 videos; 15 videos; 30 videos; 50 videos tương ứng theo hạng mục) - Thời lượng video - Bối cảnh quay - Chất lượng video - Hậu kỳ (Hiệu ứng bản) Quản trị kênh TikTok - Đăng theo lịch trình - Xử lý bình luận tiêu cực - Đăng sản phẩm TikTok shop Quản trị quảng cáo - Xây dựng kế hoạch Ads - Báo cáo định kỳ hàng tháng - Phí quản trị (15% ngân sách quảng cáo) Mục tiêu tăng trưởng - Lượt views (50.000; 100.000; 200.000; 500.000) - Lượt Followers (5.000; 10.000; 50.000; 100.000) - Thời gian hoàn thiện (1 tháng; tháng) Gói dịch vụ quản lý kênh - Hỗ trợ mở tính năng: TikTok shop, Livestream - Feedback kênh định kỳ để cải thiện chất lượng - Hỗ trợ video: kiểm tra kiểm duyệt video tránh vi phạm sách tảng - Giải đáp thắc mắc/ giải vấn đề/ xử lý kỹ thuật group support 1-1 - Giúp kênh hướng chuẩn mực sách tảng, tạo tiền đề cho tăng trưởng bền vững kênh - Chuyển giao quy chuẩn để hạn chế tối đa khả bị đánh vi phạm - Build/ Bật kiếm tiền fanpage có >10k likes - Lên tick xanh cho tài khoản đạt tiêu chuẩn apply TikTok - Được gỡ vi phạm nhiều trường hợp video bị đánh hạn chế vi phạm sách tảng - Hỗ trợ apple bán ngành hàng bị hạn chế TikTok shop - Hỗ trợ Livestream: kéo reach, tham gia campaign gia tăng thu nhập với TikTok shop - Tư vấn quy trình vận hành chăm sóc khách hàng để toạ doanh thu , lợi nhuận bền vững mà không phụ thuộc vào tảng b Tính ○ Tăng số lượng người theo dõi (follower) ○ Tăng tỷ lệ tương tác người xem ○ Xây dựng niềm tin uy tín cho kênh TikTok bạn Số lượng người theo dõ số hấp dẫn người làm TikTok, đừng quan tâm đến số ấn tượng thể tương tác tích cực người xem Muốn xây dựng kênh TikTok cho mục đích quảng bá thương hiệu hay KOLs việc xây dựng tín nhiệm ln phải ưu tiên, từ việc kiểm soát tất nội dung mà bạn truyền tải đến việc xây dựng hình ảnh phù hợp với đối tượng mục tiêu Đây động lực thúc đẩy doanh số thu nhập bạn từ TikTok, xa tạo dựng tệp người theo dõi trung thành cho nhiều kênh digital khác Từ đó, giúp bạn tạo cho kênh TikTok chủ đề, thu hút người xem có sở thích, nhu cầu khiến cho nội dung kênh bạn tuyến tính, liên kết chặt chẽ với Giá Giá dịch vụ xây kênh Hạng mục Nội dung Basic: 18.000.000đ Pro 1: Pro 2: Vip: 29.000.000đ 56.000.000đ 84.000.000đ ● ● ● ● Xác định chủ đề ● nội dung kênh ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Liên kết kênh với tài ● khoản quảng cáo ● ● ● 15 video 30 video 50 video Thiết lập kênh Tạo lập đặt tên ● TikTok kênh Cập nhật hồ sơ kênh Sản xuất Xây dựng kịch 10 video nội dung video Thời lượng video 15-60s 15 - 60s 15 - 90s 15 - 120s Bối cảnh quay bối cảnh bối cảnh bối cảnh Tối đa bối cảnh Chất lượng video HD HD HD HD Hậu kỳ Hiệu ứng Hiệu ứng viral Hiệu viral Quản trị Đăng theo lịch ● kênh trình TikTok Xử lý bình luận tiêu ● cực ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Đăng sản phẩm X TikTok shop Quản trị Xây dựng kế hoạch ● quảng Ads cáo Báo cáo định kỳ hàng ● tháng Phí quản trị Mục tiêu Lượt Views tăng Lượt Followers trưởng ● ngân 15% ngân sách 15% quảng quảng cáo sách cáo ngân 15% quảng sách cáo ứng ngân quảng 50.000 100.000 200.000 500.000 5000 10.000 50.000 100.000 tháng tháng tháng tháng Chuyển đổi videos ● sang Youtube Shorts & Instagram, Facebook Reels ● ● ● Tặng gói Booking X Kols trị giá triệu đồng X Thời gian hoàn thiện Ưu đãi 15% sách cáo ứng Hiệu viral Tặng buổi quay X chụp miễn phí ● ● ● ● ● Hồn tiền 50% X không đạt KPI ● ● ● Ưu đãi cho khách 10% hàng cũ sử dụng dịch vụ 15% 18% 20% Ghi chú: Chi phí dịch vụ bao gồm: nhân triển khai, máy quay, thiết bị ánh sáng, âm Chi phí dịch vụ chưa bao gồm VAT chi phí cho bên thứ ba (ngân sách quảng cáo, diễn viên, lồng tiếng…) Chi phí dịch vụ thay đổi (tối đa 25%) cho số ngành hàng đặc thù Quảng cáo thiết lập tài khoản Cafe Link Giá gói dịch vụ quản lý kênh: Hạng mục Basic Pro1 Pro2 VIP Chi Phí 2.000.000 6.000.000 10.000.000 18.000.000 Thời gian hỗ trợ tháng tháng tháng 12 tháng Ưu đãi (Khi mua kèm gói xây Giảm 10% kênh TikTok) Giảm 15% Giảm 15% Giảm 30% Hỗ trợ mở tính năng: ● TikTok Shop, Livestream ● ● ● Feedback kênh định kỳ để cải ● thiện chất lượng ● ● ● Hỗ trợ video: kiểm tra ● kiểm duyệt video tránh vi phạm sách tảng ● ● ● Giúp kênh định ● hướng chuẩn mực sách tảng, tạo tiền đề cho tăng trưởng bền vững kênh ● ● ● Chuyển giao quy chuẩn để ● hạn chế tối đa khả bị đánh vi phạm ● ● ● Giải đáp thắc mắc/ giải X vấn đề/ xử lý kỹ thuật group support 1-1 ● ● ● Build/Bật kiếm tiền fanpage có >10K likes X ● ● ● Lên tick xanh cho TK đạt tiêu X chuẩn apply TikTok ● ● ● Được gỡ vi phạm nhiều ● trường hợp video bị đánh hạn chế vi phạm sách tảng ● ● ● Nếu chưa có shop, hỗ trợ lập ● shop up sản phẩm (đã có mục quản trị kênh TikTok) ● ● ● Hỗ trợ apply bán ngành X hàng bị hạn chế TTS ● ● ● Hỗ trợ Livestream: kéo ● reach, tham gia campaign gia tăng thu nhập với TTS ● ● ● Tư vấn quy trình vận ● hành chăm sóc khách hàng để tạo doanh thu, lợi nhuận bền vững mà không phụ thuộc vào tảng ● ● ● PLAN RA MẮT DỊCH VỤ Giai đoạn 1: Invitation Giai đoạn (1/5/23 - 15/5/23) Experience (16/5/23 30/5/23) Mục tiêu Hoạt 2: Giai đoạn 3: Amplification - (31/5/23 31/7/23) Thu hút 60-100 khách hàng tham gia kiện tìm tối thiểu 10 khách hàng tiềm Tăng trưởng 20%, thu hút tối thiểu 10 khách hàng bán tối thiểu gói dịch vụ Tăng trưởng 50% bán tối thiểu 17 gói dịch vụ động - Email marketing giới thiệu + Đối tượng: Khách hàng ký hợp đồng với Cafe Link tháng + Số lượng/ khách: Nội dung email 1: Giới thiệu dịch vụ chạy TikTok mắt số tính + Tổng số khách: 100 Nội dung email 2: Gửi thư mời tham dự kiện mắt dịch vụ - Đăng post website fanpage: Số lượng: bài/ tuần Thời gian đăng: thứ thứ 5; 8h sáng đến 12h trưa (Khung online nhiều - Đối với khách hàng phản hồi thư mời giai đoạn Invitation: Gửi thư xác nhận thơng tin (địa phịng zoom, thời gian, ) kiện qua email khách hàng - Số lượng tham gia dự kiến: 50 người - Truyền Thông fanpage kiện mắt để thu hút truyền đạt thông tin tới người tham gia - Tổ chức online kiện mắt dịch vụ với tệp khách hàng mục tiêu, nhân nhân team marketing marketing điều phối - Word of mouth: Khách hàng sử dụng thử dịch vụ giới thiệu cho khách khác - Quảng cáo dịch vụ qua kênh digital: + SEO website công ty + Chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads dịch vụ + Social Media Marketingx ây dựng nội dung PR dịch vụ tảng