Tập đoàn volkswagen

II CHƯƠNG 2 Giới thiệu sơ lược về Tập đoàn Volkswagen Vào năm 1937, hãng sản xuất xe hơi Đức được thành lập được xem là một trong những công ty sản xuất xe hơi có vị thế lớn nhất thế giới thuộc tập đo.

II CHƯƠNG 2: Giới thiệu sơ lược Tập đoàn Volkswagen: Vào năm 1937, hãng sản xuất xe Đức thành lập xem công ty sản xuất xe có vị lớn giới thuộc tập đồn Volkswagen (cơng ty mẹ Volkswagen Aktiengesellschaft), nắm giữ trì vị thị phần lớn thị trường ô tô châu Âu hai thập kỷ với thương hiệu tiếng Audi, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, SEAT, Škoda Volkswagen Cho đến năm 1986, Volkswagen nắm quyền kiểm soát hãng SEAT, trở thành thương hiệu tiếng mà hãng kiểm sốt nằm ngồi nước Đức Mơ tả tình 2: Khi nhắc đến nước Đức, người thường nghĩ đến văn hóa cầu tồn, thích cạnh tranh phát triển muốn hướng tới chất lượng đem lại kết hoàn hảo, phương hướng đào tạo theo văn hóa làm việc khiến giới phải thích thú, tơn trọng ngưỡng mộ Tuy nhiên, có biết văn hóa thép "chuẩn Đức" công ty mà người ngưỡng mộ lại vơ tình nỗi đau phải chung ép nhân viên nghĩ kế hoạch lấp liếm, chí phải có hành vi dối trá, lừa lọc kết mong muốn đem lại hài lòng cho cấp trên, đem lại danh tiếng cho công ty họ, họ phải bất chấp tất để sử dụng thủ đoạn xấu họ biết trước điều sai trái, thế, ngun nhân gây nên scandal cho Volkswagen gian lận khí thải lớn lịch sử thời, văn hóa công ty CEO Martin Winterkorn xây dựng, giữ vững phát triển Sau đó, vị CEO lên tiếng mạnh mẽ khẳng định khơng liên quan tới vụ gian lận đó, với tính cách cầu tồn, văn hóa làm việc công ty khắc nghiệt với nhân viên đầy tham vọng thân mang phong cách văn hóa thép ln nghiêm khắc cơng việc Đức vơ tình biến Volkswagen (nhà sản xuất xe lớn giới) góp phần khơng nhỏ thảm họa Vào năm 2007, sau nhận chức CEO, ông Winterkorn bàn luận chặt chẽ với chun gia, sau ơng đề cho tập đoàn Volkswagen mục tiêu kế hoạch định đầy táo bạo đầy thách thức muốn đặt mục tiêu biến Volkswagen trở thành thương hiệu xe lớn tiếng giới, đồng nghĩa với việc Volkswagen phải tiến hành công vào thị trường xe số nay, Hoa Kỳ, nơi mà Volkswagen phải chịu đối mặt cạnh tranh gay gắt nhiều phía đối thủ với giám sát chặt chẽ, nghiêm nghị Ủy ban Môi trường Một thời gian không lâu sau đó, với văn hóa thép "Khơng chấp nhận kết xấu" ông đặt cho công ty, ơng Winterkorn thúc đẩy nhiều nhân viên cố gắng đem lại số kết thành công mạnh mẽ ban đầu, ông phấn khởi hạnh phúc nhìn thấy sơ đồ tăng doanh số Volkswagen lên gấp đôi nhiều so với năm trước, đem cho Volkswagen doanh thu cao 200 tỷ Euro (khoảng 225 tỷ USD) Và bước ngoặt lịch sử, Volkswagen vượt mặt đối thủ truyền kiếp nặng sức hãng Toyota số lượng xe bán thị trường Nhưng ông không nhận rằng, Volkswagen tiếp tục áp dụng văn hóa quản lý theo kiểu thống trị khiến nhiều mối nguy hiểm cho Volkswagen, thành cơng thời bề tảng băng trôi, áp lực doanh số, văn hóa thép đầy nghiêm ngặt, giữ vững tiêu chuẩn mong muốn không mắc lỗi sai gây nhiều áp lực đè nặng, gây khơng ám ảnh cho nhân viên công ty cố gắng làm theo văn hóa cơng ty, số nhân viên họ cảm thấy khơng phù hợp với văn hóa Volkswagen nên định rời đi, xin phép nghỉ việc chỗ làm đầy danh tiếng, hãng xe lớn nhì giới Một nhân viên sales kể lại khoảng thời gian làm việc đó: "Doanh số thu vào lúc định tất cả, cấp thường xuyên quăng xuống số "trên trời" bạn phải hoàn thành mục tiêu giá Nếu không chịu áp lực, bạn tự động xin nghỉ, hai bạn sớm công ty để mắt tới cho nghỉ thời gian ngắn" Vì văn hóa phong cách làm việc chuyên nghiệp Volkswagen, đó, áp lực đến với nhân viên cấp thấp mà áp lực đến với nhà quản lý cấp cao phải chịu đầu hàng nhận không căng thẳng khủng khiếp từ sách văn hóa Winterkorn đem lại cho Volkswagen Một trường hợp xấu số ơng Jonathan Browning, cựu Quản lý khu vực Hoa Kỳ Ơng bị cơng ty thẳng tay sa thải đáp ứng tiêu doanh thu, chí cịn có vài nhân viên bảo văn hóa cơng ty mang cảm giác "địa ngục" Vào buổi cho thử xe vào tháng năm 2013, Winterkorn vơ tình phát có lớp sơn "dày bình thường" mẫu xe có tên Beetle Theo chia sẻ nhân viên Volkswagen có mặt lúc cho biết lớp sơn dày tiêu chuẩn chút chưa tới milimét công ty đề ra, đội kỹ thuật kỹ sư khu vực phải chịu khiển trách nặng nề cơng ty có văn hóa “tất phải hồn hảo”, đặc biệt nhân viên có tin xấu muốn báo cáo, chắn 100% người nhân viên nhận khiển trách tồi tệ Volkswagen văn hóa thống trị tâm theo đuổi doanh thu đem lại nhiều thành công ban đầu, vào nửa đầu năm 2015, công ty tiếp tục bán 5,04 triệu xe khắp giới Ít nhận đằng sau thành cơng đó, có mặt khuất bí ẩn, đem ánh sáng Để tiếp tục trì đạt doanh thu cao cho cơng ty vào thời điểm đó, Volkswagen hứa với khách hàng nhà chức trách mẫu xe công ty thân thiện với môi trường, đồng thời có mức tiêu hao nhiên liệu cạnh tranh thị trường, biết việc khó để cơng ty thực Ngay sau phát triển thành công hệ động tiết kiệm nhiên liệu mới, kỹ sư Volkswagen nhận thấy họ khơng thể đạt tiêu chuẩn khí thải hứa với khách hàng trước Và kỹ sư sợ hãi phải trình báo "tin xấu" cho cấp trên, đặc biệt ông Winterkorn, kỹ sư liều định lắp đặt phần mềm giả mạo số liệu thống kê 11 triệu xe tồn cầu, có gần 500.000 xuất bán Mỹ Chỉ tự cao, tự tin vào lực thân áp lực phải đem lại kết tốt khiến kỹ sư mực tin nhà chức trách giới không đủ lực để phát cơng nghệ giả mạo (Các phần mềm Volkswagen đánh lừa tất thiết bị theo dõi quyền, cung cấp số liệu thống kê tốt thân thiện với môi trường xe bị theo dõi, sau lại gian lận vượt ngưỡng khí thải xe đưa vào sử dụng thị trường) Một khoảng thời gian khơng lâu sau đó, nhiều khách hàng nhà chức trách gửi đơn kiện với cáo buộc hình Tịa án tối cao Hoa Kỳ, buộc Volkswagen phải thu hồi bồi thường hàng triệu USD Về riêng Volkswagen, cổ phiếu tập đoàn rớt gần 1/3 sau xảy thảm họa quan trọng danh tập đoàn tất bị ảnh hưởng, số tiền bồi thường mà Tập đoàn xe Volkswagen (VW) Đức để dàn xếp vụ kiện Mỹ liên quan đến vụ gian lận khí thải 9,5 tỷ USD Volkswagen trở thành mục tiêu để kiểm sốt gắt gao phủ toàn giới Cái giá đắt phải trả cho văn hóa theo chủ nghĩa q hồn hảo Đức, làm việc Volkswagen nhân viên cảm giác có khoảng cách xa lạ với sếp chí họ sợ giao tiếp với cấp trên, hoạt động nhóm, làm việc Volkswagen nhân viên quan tâm giúp đỡ lẫn nhiều công việc, họ quan tâm đến việc hồn thành cơng việc môi trường làm việc, công ty Đức sản xuất xe dựa nhiều vào chuyên gia kiến thức họ để giảm thiểu bất an áp dụng quan điểm dài hạn đưa định chiến lược tránh khỏi thảm họa Khi CEO Matthias Müller tiếp quản "thảm họa" mà CEO Martin Winterkorn để lại, ông hứa sức cải thiện thay đổi mơi trường văn hóa làm việc Volkswagen, mấu chốt để kết thúc giải scandal tận gốc, khôi phục lại hào quang ngày niềm tự hào văn hóa nước Đức Phân tích 2.1 Áp dụng nội dung mơn học: Cơng ty Volkswagen CEO Martin Winterkorn xây dựng, giữ vững phát triển văn hóa cơng ty, Volkswagen có khía cạnh văn hóa Hofstede, văn hóa chất lâu đời người nước Đức cầu tồn, thích cạnh tranh phát triển muốn hướng tới chất lượng đem lại kết hồn hảo 2.2 Phân tích Hofstede đời vào năm 1980 nhà nghiên cứu quản lý người Hà Lan, Geert Hofstede Mục đích nghiên cứu xác định khía cạnh mà văn hóa khác xảy tổ chức Sau văn hóa tập đồn Volkswagen Thứ nhất, văn hóa khoảng cách quyền lực (power distance), số thể mức độ mà thành viên quyền lực tổ chức, tập thể chấp nhận tin quyền lực phân bổ không đồng đều, thể khoảng cách quyền lực, mức độ bình đẳng nhân viên sếp tình cao, nhân viên cấp thấp trao đổi hay đóng góp ý kiến để phát triển cơng ty, người có chức vị cao có nhiều tiếng nói phải cuối đầu trước người có chức vị cao hơn, nhân viên sales kể lại khoảng thời gian làm việc mình, họ cho biết cơng ty tập trung trọng doanh số thu vào chủ yếu, cấp họ thường xuyên quăng xuống số tiêu "trên trời" nhân viên buộc phải hồn thành mục tiêu giá nào, khơng có tiếng nói hay đóng góp phát triển cho công ty, họ chịu áp lực cộng việc với văn hóa này, nhân viên phải tự động xin nghỉ, hai sớm bị công ty để mắt tới cho nghỉ thời gian ngắn Thứ hai, văn hóa chủ nghĩa cá nhân (individualism), nhận thấy nhân viên làm việc Đức, họ thích hồn thành dự án kế hoạch họ, họ khơng thích làm việc nhóm nhiều với nhau, làm việc Volkswagen nhân viên quan tâm giúp đỡ lẫn nhiều công việc, họ quan tâm đến việc hồn thành cơng việc mơi trường làm việc, họ quan trọng kết đạt thân nhiều kết tập thể Thứ ba, định hướng dài hạn (long tearm orientation) công ty Đức sản xuất xe dựa nhiều vào chuyên gia kiến thức họ để giảm thiểu bất an áp dụng quan điểm dài hạn đưa định chiến lược Thứ tư, văn hóa nam quyền, Volkswagen có số cao nam quyền cho thấy dễ dàng thúc đẩy đối thủ cạnh tranh thành tích thành đạt, có tính cạnh tranh q cao ơng Winterkorn khơng chấp nhận việc nhìn thấy sai sót cơng ty, ơng muốn thứ phải thật hồn hảo nên ơng Winterkorn vơ tình phát có lớp sơn "dày bình thường" chút mẫu xe có tên Beetle, ơng khiển trách nặng nề đội kỹ thuật kỹ sư khu vực, nhân viên có tin xấu muốn báo cáo, chắn 100% người nhân viên nhận khiển trách tồi tệ Chính mơ hình văn hóa q nghiêm khắc công ty ông xây dựng nên, khiến nhân viên cảm thấy có nhiều áp lực dù nhân viên cấp thấp, hay \ chí nhân viên có cấp cao hơn, cảm thấy mệt mỏi căng thẳng làm việc, văn hóa thép "chuẩn Đức" cơng ty chung ép nhân viên nghĩ kế hoạch lấp liếm, chí phải có hành vi dối trá, lừa lọc kết mong muốn đem lại hài lòng cho cấp trên, đem lại danh tiếng cho công ty họ, họ phải bất chấp tất để sử dụng thủ đoạn xấu họ biết trước điều sai trái, thế, ngun nhân gây nên scandal cho Volkswagen gian lận khí thải, họ sợ phải trình báo lên cấp việc mà kế hoạch diễn không mong muốn 2.3 Đánh giá Với xây dựng văn hóa cơng ty Volkswagen, ơng xây dựng văn hóa nghiêm khắc khắc nghiệt khiến nhân viên cảm thấy áp lực đến công ty sợ hãi phải giao tiếp với cấp trên, khiến mối quan hệ tất nhân viên với có phần xa cách, áp lực dẫn đến việc nhà kỹ sư giỏi phải liều để làm giả mạo thơng tin thiết bị sợ khiển trách công ty biết tin xấu không hướng kế hoạch, kết nhiều khách hàng nhà chức trách gửi đơn kiện với cáo buộc hình Tịa án tối cao Hoa Kỳ, buộc Volkswagen phải thu hồi bồi thường hàng triệu USD Về riêng Volkswagen, cổ phiếu tập đoàn rớt gần 1/3 sau xảy thảm họa quan trọng danh tập đoàn tất bị ảnh hưởng, số tiền bồi thường mà Tập đoàn xe Volkswagen (VW) Đức để dàn xếp vụ kiện Mỹ liên quan đến vụ gian lận khí thải 9,5 tỷ USD Volkswagen trở thành mục tiêu để kiểm sốt gắt gao phủ tồn giới Volkswagen chí có hình ảnh thương hiệu sụp đổ lúc 3 Bài học kinh nghiệm Văn hóa công ty yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cơng ty có hình ảnh thu hút nhân viên gắn kết nhân viên với nhau, ln tạo niềm tin cho người nhân viên làm việc mơi trường đó, sợi dây gắn kết người doanh nghiệp, giúp tạo tiếng nói chung thành viên, nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Chắc chắn doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa, có văn hóa yếu, khơng phù hợp với doanh nghiệp doanh nghiệp khó đứng vững tồn tại, đặc biệt giai đoạn hội nhập Mỗi văn hóa khác có định nghĩa khác nhau, doanh nghiệp lại có nhìn khác văn hóa, văn hóa khơng thể nhận xét sai mà nhận xét phù hợp hay khơng phù hợp Vì vậy, cải thiện văn hóa cách khuyến khích đổi sáng tạo nhân viên, tích cực phản hồi trao quyền cho nhân viên, rèn luyện teambuilding, …