MỘT SỐ KHÓ KHĂN CỦA SINH VIÊN KHI HỌC TRỰC TUYẾN RONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID 19 (Nghiên cứu trường hợp đối với sinh viên ngành Công tác xã hội, trường Đại học Khoa học, Đại học Huế) Bùi Quang Dũng, N[.]
MỘT SỐ KHÓ KHĂN CỦA SINH VIÊN KHI HỌC TRỰC TUYẾN RONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 (Nghiên cứu trường hợp sinh viên ngành Công tác xã hội, trường Đại học Khoa học, Đại học Huế) Bùi Quang Dũng, Nguyễn Thị Hoài Phương, Trương Thị Xuân Nhi1 Khoa Xã hội học & Công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế Tóm tắt: Kể từ tháng năm 2020 nay, dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp (COVID-19) tác động mạnh mẽ đến tất lĩnh vực đời sống xã hội Trong đó, giáo dục xem lĩnh vực chịu nhiều ảnh hưởng nhiều trường học buộc phải đóng cửa để nhằm hạn chế tối đa lây lan dịch bệnh Trước thách thức này, Trường Đại học Khoa học – Đại học Huế triển khai học trực tuyến để kịp thời ứng phó với diễn biến phức tạp dịch bệnh COVID-19 Tuy nhiên, thực tế cho thấy, trình triển khai hoạt động này, sinh viên cịn gặp phải nhiều khó khăn rào cản Qua khảo sát trực tuyến với 123 sinh viên Khoa Xã hội học Công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học, kết nghiên cứu rõ yếu tố tâm lý, môi trường phương tiện/thiết bị học tập xem nguyên nhân khiến cho việc học trực tuyến sinh viên gặp nhiều trở ngại Do đó, dựa kết nghiên cứu này, viết đề xuất số giải pháp thiết thực nhằm điều chỉnh việc dạy học trực tuyến đạt hiệu tốt tương lai Từ khóa: Học tập trực tuyến, khó khăn, COVID-19, sinh viên Công tác xã hội Đặt vấn đề Kể từ COVID-19 bùng phát vào cuối tháng 12 năm 2019 đến nay, dịch viêm đường hô hấp cấp chủng virus corona (nCoV) (gọi tắt Đại dịch COVID-19)đã tạo bước ngoặt thay đổi lớn đời sống kinh tế-xã hội hầu hết quốc gia giới, có Việt Nam Trong đó, giáo dục xem lĩnh vực chịu tác động nặng nề Theo tổ chức UNESCO, kể từ đại dịch bùng phát đến ngày 8/4/2020, giới có gần 1,6 tỉ học sinh sinh viên bị ảnh hưởng; 188 quốc gia buộc phải đóng cửa trường học toàn quốc, gây tác động đến 91.3% tổng số học sinh, sinh viên toàn giới [12] Đến thời điểm tại, Việt Nam trải qua đợt bùng phát dịch bệnh COVID-19 hầu hết tỉnh, thành nước Giống quốc gia khác, đại dịch COVID-19 không tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh tế-xã hội, mà ảnh hưởng lớn đến hoạt động giáo dục Việt Nam Cụ thể, vào khoảng tháng đến tháng năm 2020 đợt dịch bùng phát nước, tất trường học buộc phải đóng tồn học sinh, sinh viên phải nghỉ học để phòng dịch theo Chỉ thị số 16/CT-TTg Chính phủ Theo thống kê đến tháng 4/2020, tất 63 tỉnh, thành cho học sinh, sinh viên nghỉ nhà [12] Đến nay,do diễn biến phức tạp dịch bệnh, Chính phủ Việt Nam nhiều lần thực đợt giãn cách xã hội phạm vi tồn tỉnh, thành phố chí quy mơ tồn quốc Trong bối cảnh đó, nhằm phịng ngừa lây lan dịch bệnh COVID-19; vừa trì chất lượng dạy học hồn thành chương trình tiến độ, đảm bảo việc học tập học sinh, sinh viên; nhiều trường học áp dụng việc dạy học hình thức trực tuyến (online) hầu hết cấp học Thực tế cho thấy, việc chuyển đổi hình thức học tập truyền thống sang học tập trực tuyến tạo khơng thách thức sinh viên Nghiên cứu nhóm tác giả Đặng Thị Thúy Hiền, Trần Hữu Tuấn… yếu tố rào cản việc học Online sinh viên Khoa Du lịch – Đại học Huế sốkhó khăn khơng gian học tập yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hiệu học tập sinh viên Cụ thể, có đến 64% sinh viên cho khơng có khơng gian riêng tư để học tập trực tuyến thường bị ảnh hưởng tiếng ồn 79,1%; 71% sinh viên nhấn mạnh thường bị người nhà làm phiền cảm thấy gị bó, không lại chiếm tỉ lệ 73,7% Cùng với đó, yếu tố tâm lý “Khó tập trung”, “Thiếu động lực”cũng rào cản mà sinh viên gặp phải học tập trực tuyến [1] Bên cạnh đó, kết nghiên cứu tác giả Lữ Thị Mai Oanh, Nguyễn Thị Như Thúy đồng thời cho thấy trình tương tác người dạy người học phần cho thấy ảnh hưởng đến kết học tập sinh viên Cụ thể, có tới 88,5% sinh viên cho phần hoàn toàn với việc sinh viên giảng viên khó tương tác, trao đổi 73,3% sinh viên cho thầy cô giáo dạy không thu hút, sinh động dạy trực tiếp lớp truyền thống [2] Học trực tuyến mơ hình học tập tiên tiến phát triển nhiều quốc gia giới, nhiên khó khăn rào cản hình thức cịn hữu Chính điều này, nhiều cơng trình nghiên cứu thực để xác định yếu tố bất lợi nhằm khắc phục rào cản, hướng tới việc cải thiện chất lượng học tập hình thức đào tạo Theo Mungania, rào cản học trực tuyến trở ngại gặp phải trình học online (khi bắt đầu, trình hồn thành khóa đào tạo) tác động tiêu cực đến trải nghiệm học tập người học [7] Như vậy, việc xác định khó khăn rào cản sinh viên trình học trực tuyến vô cần thiết Trong thời gian qua, có nhiều cơng trình nghiên cứu đưa yếu tố ảnh hưởng đến việc học trực tuyến người học Chẳng hạn nghiên cứu Renu Balakrishnan cộng rào cản liên quan đến tâm lý, kinh tế, xã hội, kỹ thuật [8] Trong đó, nghiên cứu Wong đưa số hạn chế chương trình học là: “Hạn chế công nghệ, hạn chế liên quan đến cá nhân người học hạn chế khác Đối với cá nhân người học, việc sử dụng cơng nghệ bất lợi rào cản chương trình học online [8] Việc thiếu thơng tin, kỹ giao tiếp cơng nghệ rào cản chương trình học online người học cảm thấy thất vọng từ mơi trường học tập độc đáo này” Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu khó khăn rào cản việc học trực tuyến phổ biến, đặt bối cảnh dịch bệnh COVID-19 chưa có nhiều đề tài triển khai thực Trong đó, dịch bệnh COVID-19 giai đoạn bùng phát mạnh mẽ khó kết thúc tương lai Việc học trực tuyến phải tiếp tục trì nhằm đảm bảo phịng chống dịch trì việc dạy học, cần thiết phải có thêm nghiên cứu liên quan tới việc học dạy học trực tuyến nhằm làm rõ tranh thuận lợi khó khăn việc học trực tuyến đề xuất giải pháp để đảm bảo hiệu việc dạy học trực tuyến trường học Trên sở đó, viết mong muốn góp phần làm rõ khó khăn mà sinh viên gặp phải học trực tuyến thông qua nghiên cứu trường hợp sinh viên ngành Công tác xã hội Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế Qua đó, đề xuất số giải pháp thiết thực nhằm đảm bảo chất lượng học tập sinh viên học trực tuyến thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Nhằm thu thập thông tin cho viết, nhóm nghiên cứu thực khảo sát hình thức online với sinh viên ngành Cơng tác xã hội học tập Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế Nội dung phiếu khảo sát tập trung vào đặc điểm cá nhân sinh viên, khó khăn học trực tuyến nhu cầu hỗ trợ sinh viên nhằm nâng cao hiệu học trực tuyến thời gian tới Chúng gửi link phiếu khảo sát đến toàn thể sinh viên ngành Công tác xã hội qua Facebook lớp kết có 123 sinh viên tham gia khảo sát Ngồi ra, nhóm nghiên cứu áp dụng phương pháp phân tích tài liệu từ báo, cơng trình nghiên cứu khoa học tạp chí uy tín thu thập liệu thứ cấp sinh viên từ Phòng Đào tạo Đại học Công tác sinh viên Các liệu thu thập từ khảo sát xử lý phần mềm Excell với phương pháp thống kê mô tả đơn giản Các liệu thu thập từ phương pháp nghiên cứu tài liệu sử dụng để trình bày tổng quan chủ đề sử dụng linh hoạt q trình phân tích viết Kết thảo luận 3.1 Đặc điểm mẫu điều tra Tính đến thời điểm (tháng 6/2021), tổng số sinh viên ngành Công tác xã hộilà 166 Trong đó, sinh viên lớp Cơng tác xã hội (CTXH) K41 76 sinh viên, sinh viên lớp CTXH K42 43 sinh viên, CTXH K43 23 sinh viên CTXH K44 21 sinh viên Tuy nhiên, đợt khảo sát lần này, số sinh viên đồng ý tham gia khảo sát 123 sinh viên (chiếm 74,1%) tỷ lệ sinh viên khóa tham gia trả lời khảo sát thể rõ Bảng Bảng Sinh viên ngành Công tác xã hội Sinh viên tham gia khảo sát Khóa học Tổng số sinh viên CTXH K41 76 Số lượng 51 Tỷ lệ 67% CTXH K42 43 33 77% CTXH K43 23 17 74% CTXH K44 24 22 92% Tổng cộng 166 123 74,1% Nguồn: Phòng Đào tạo Đại học Công tác sinh viên & Khảo sát (2021) Thực tế cho thấy, sinh viên ngành Công tác xã hội trường Đại học Khoa học nhóm sinh viên có nhiều nét đặc thù so với sinh viên toàn trường Cụ thể, sinh viên thuộc nhóm dân tộc thiểu số đến từ vùng sâu vùng xa chiếm tỷ lệ cao Theo kết khảo sát, số lượng sinh viên dân tộc thiểu số tham gia khảo sát lần chiếm đến 49% so với sinh viên dân tộc Kinh Xét điều kiện học tập khả tiếp cận, sử dụng thiết bị, công nghệ, rõ ràng sinh viên vùng dân tộc thiểu số gặp phải nhiều hạn chế rào cản Do đó, xem khía cạnh cần quan tâm nghiên cứu trình triển khai hoạt động dạy học trực tuyến Biểu đồ Dân tộc 49% 3.2 Thực trạng học tập trực tuyến sinh viên 51% Dân tộc Kinh Dân tộc thiểu số Nguồn: Kết điều tra khảo sát, tháng 6/ 2021 Kể từ dịch COVID-19 bùng phát nay, Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế - sở giáo dục Việt Nam triển khai hình thức đào tạo trực tuyến nhằm góp phần thực kế hoạch đào tạo Đại học tiến độ đảm bảo biện pháp an tồn phịng chống dịch bệnh Từ tháng 03 năm 2020 đến nay, với diễn biến phức tạp dịch bệnh thực đạo chung việc phòng, chống dịch COVID-19, Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế tổ chức đợt học trực tuyến cho sinh viên Bảng Thời gian dạy học trực tuyến Năm học 2019 – 2020 Thời gian Đợt 1: Từ ngày 23/03/2020 đến 03/05/2020 Đợt 2: Từ ngày 14/09/2020 đến ngày 2020 – 2021 26/09/2020 Đợt 3: Từ ngày 22/02/2021 đến ngày 14/03/2021 Đợt 4: từ ngày 04/05/2021 đến kết thúc học kỳ năm 2021 Nguồn: Tổng hợp thơng tin từ Phịng Đào tạo Đại học Công tác học sinh-sinh viên,trường Đại học Khoa học, Đại học Huế Trong năm học 2020-2021, việc học trực tuyến Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế thực phần mềm Google Meet để giảng viên sinh viên triển khai hoạt động học tập trực tuyến theo thời khóa biểu bố trí lịch trình học tập trang thông tin điện tử đào tạo đại học Ngoài ra, với ứng dụng Google Calendar (https://calendar.google.com), giảng viên lập lịch dạy q trình đào tạo trực tuyến Để thuận tiện cho việc tổ chức hoạt động đào tạo trực tuyến, nhà trường nhanh chóng sử dụng dịch vụ G-Suite cung cấp tài khoản cá nhân cho sinh viên thơng qua địa email có tên miền @husc.edu.vn [12] Việc sử dụng tài khoản nhà trường cung cấp giúp cho giảng viên sinh viên đăng nhập vào hệ thống hỗ trợ đào tạo trực tuyến cách đồng có kiểm sốt, tạo thuận lợi cho cơng tác quản lý dạy-học trực tuyến Là chủ thể trình học tập, việc chuyển đổi từ hình thức học tập truyền thống sang học tập trực tuyến đặt cho sinh viên thay đổi cần thiết để đảm bảo hoạt động trực tiếp diễn yêu cầu Theo đó, sinh viên có thích nghi định việc sử dụng phương tiện/thiết bị học tập trực tuyến Theo kết điều tra nghiên cứu thể rõ biểu đồ 2, điện thoại di động xem thiết bị học tập trực tuyến sử dụng rộng rãi phổ biến (chiếm 71%) tính tiện lợi Một số cơng trình nghiên cứu khác cho thấy thuận tiện việc lựa chọn điện thoại di động thiết bị hỗ trợ học tập trực tuyến Theo Elizabeth & Casey (2013), “điện thoại thông minh làm cho việc học tập thuận tiện hơn, cho phép sinh viên học lúc nơi nào”[4] Bên cạnh đó, Lusekelo & Juma (2015), điện thoại thơng minh thiết bị có tính máy tính điện thoại di động Nó có hệ điều hành cài đặt ứng dụng, hoạt động máy tính, có khả truy cập internet giải trí nơi [5] Bảng Thiết bị sử dụng học tập Thiết bị Số lượng Tỷ lệ Điện thoại 87 71% Laptop 35 28% Máy tính 1% Nguồn: Kết điều tra khảo sát, tháng 6/ 2021 Thực tế cho thấy, điện thoại di động sử dụng phổ biến trình học tập trực tuyến tính tiện lợi nó, so với laptop hay máy tính bàn mức độ hiệu vấn đề cần quan tâm xem xét cụ thể Qua bảng 2, thấy, sinh viên có khuynh hướng ưu tiên lựa chọn điện thoại di động để học tập trực tuyến chiếm tỷ lệ 71% Trong trình dạy học trực tuyến, địa điểm học tập xem yếu tố quan trọng định đến chất lượng học tập sinh viên Kết khảo sát cho thấy rằng, đa phần sinh viên trải qua hoạt động học tập trực tuyến gia đình (chiếm 72%) Tuy nhiên, đáng ý 4% sinh viên phải học nhờ nhà bạn thiếu phương tiện học tập, thiết bị kết nối có vấn đề đường truyền mạng Biểu đồ Địa điểm học tập trực tuyến 4% Nhà Trường 22% 2% 72% Ký túc xá/nhà trọ Học nhờ nhà bạn Nguồn: Kết điều tra khảo sát, tháng 6/ 2021 Nhìn chung, qua đợt triển khai học tập trực tuyến trường Đại học Khoa học thời gian từ năm 2020 đến nay, hầu hết sinh viên dần thích nghi với hình thức học trực tuyến Tuy nhiên, qua trình khảo sát, nhiều sinh viên cho thân cịn gặp phải số khó khăn rào cản định trình học tập trực tuyến xuất phát từ từ chủ thể người học tác động từ mơi trường bên ngồi 3.3 Một số khó khăn rào cản sinh viên việc học tập trực tuyến Trong trình khảo sát thực tế, thấy, có chuẩn bị thích nghi kịp thời, song hoạt động đào tạo trực tuyến đặt số khó khăn sinh viên yếu tố chủ quan khách quan gây Yếu tố chủ quan: Để tham gia lớp học trực tuyến cách hiệu quả, sinh viên cần có mức độ thành thạo công nghệ định phương pháp học tập phù hợp để tham gia vào lớp học tương tác không gian mạng Trong lớp học truyền thống, q trình truyền đạt tiếp nhận thơng tin diễn trực tiếp nhanh chóng, sinh viên trực tiếp phản hồi nêu ý kiến Sự tương tác trực tiếp giúp trình học tập dễ dàng hơn, phong phú dễ tiếp thu Tuy nhiên, chuyển đổi hoàn toàn sang hình thức học trực tuyến khiến cho người học gặp nhiều khó khăn thiếu số kỹ cần thiết học tập kết khảo sát (biểu đồ 3) cho thấy rõ điều Cụ thể, 25% sinh viên cho thân thiếu kỹ tương tác với giảng viên kỹ sử dụng phương tiện, thiết bị cơng nghệ thơng tin cịn hạn chế chiếm 24% Đáng ý, tỷ lệ sinh viên có tâm lý chán nản, khơng hứng thú với việc học trực tuyến chiếm đến 43% Có thể nói, trạng thái tinh thần sinh viên trình học phản ánh hiệu học tập trực tuyến Việc học trực tuyến thời gian dài, sinh viên phải dành nhiều thời gian trước hình máy tính, thiếu giao tiếp giảng viên với sinh viên, dẫn đến tâm lý mệt mỏi phần lớn sinh viên Do đó, việc sinh viên cảm thấy chán nản, khơng hứng thú nhược điểm lớn người học trực tuyến Việc thiếu mối quan hệ trực tiếp ngăn cản tương tác trình học khiến sinh viên cảm thấy thiếu động lực học tập Điều ảnh hưởng lớn đến chất lượng học tập sinh viên, tâm lý xem yếu tố cốt lõi đóng vai trị quan trọng định đến hiệu học tập Do đó, yếu tố tâm lý người học cần xem xét ý thời gian tới Biểu đồ Một số khó khăn sinh viên việc học trực tuyến 70% 60% 65% 50% 40% 30% 20% 43% 31% 25% 24% 24% 10% 2% Mạng Khơng cóGiảng viênSinh viên Không Tâm lý chán Kỹ sử internet không hoặcó c ph mươ ạng ngkhơng/ít internet thiếu kỹ tiện học ntậảpn,tkhông ương tác vớd iụ gian/Đ ịa ểm họổcntậđpịnh bấho t tiặệcnkhông ng tương hứng thú với phương tiện, (máy tính, sinh viên tác với giảng việc học trực thiết bị điện thoại) không đảm bảo viên tuyến CNTT hạn chế Nguồn: Kết điều tra khảo sát, tháng 6/ 2021 Yếu tố khách quan: Theo kết khảo sát biểu đồ cho thấy, thiết bị không gian hỗ trợ học tập xem khó khăn lớn sinh viên học tập trực tuyến Trong đó, việc đường truyền mạng kết nối internet không ổn định khó khăn hầu hết sinh viên tham gia khảo sát (chiếm 65%) Đối với sinh viên tham gia học tập trực tuyến, kết nối internet đáng tin cậy điều kiện tiên việc học thân.Việc đường truyền internet yếu ảnh hưởng đến lớn đến việc theo dõi tiếp thu kiến thức sinh viên buổi học Bên cạnh đó, khó khăn khác điều kiện học tập không gian địa điểm học tập bất lợi với tỷ lệ 31%; việc khơng có phương tiện học tập khơng đảm bảo gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình học tập trực tuyến sinh viên (chiếm 24%) Ngoài ra, học tập nhà, có đến 29% sinh viên nhận định rằng: “Bản thân bị ảnh hưởng tiếng ồn xung quanh trình học trực tuyến” Ý kiến sinh viên cho rằng: “Hiện tại, thân em cảm thấy việc học Online khơng khó khăn ngoại trừ việc môi trường xung quanh nhà em có nhiều lúc ồn chỗ em đặt biệt chuyên bán, sửa chữa đồ điện tử nên thường xuyên sửa loa, thử nhạc, đài phát phát thơng báo, Nên có nhiều lúc em muốn tương tác qua tin nhắn.” Như vậy, thấy rằng, sinh viên chịu nhiều yếu tố tác động chủ quan lẫn khách quan, ảnh hưởng đến hoạt động học tập trực tuyến thân Tuy nhiên, nhìn chung, ngun nhân vấn đề kết nối internet, kỹ học tập số biểu liên quan đến yếu tố tâm lý trình học tập sinh viên Do đó, việc đề xuất hướng giải pháp hỗ trợ sinh viên trình học tập trực tuyến cần thiết bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp Kết luận Trong thời gian qua, đại dịch COVID-19 gây tác động lớn giáo dục Đại học q trình chuyển đổi gần hồn tồn từ hình thức đào tạo trực tiếp sang trực tuyến Đây xem biện pháp kịp thời ứng phó khắc phục gián đoạn cho ngành giáo dục bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp Rõ ràng, tương lai, việc dạy học trực tuyến công nhận, điều đồng nghĩa với việc phải tính đến giải pháp kế hoạch dài hạn phải đảm bảo chất lượng hiệu dạy học Do đó, việc xác định khó khăn rào cản người học trình học trực tuyến xem cần thiết để giảm thiểu tác động tiêu cực nâng cao chất lượng học tập trực tuyến tương lai Từ kết khảo sát thực tế khó khăn rào cản mà sinh viên gặp phải nay, viết đề xuất số giải pháp sau đây: Thứ nhất, để khắc phục khó khăn q trình học trực tuyến, nhà trường cần có sách hoạt động tư vấn, hỗ trợ sinh viên kịp thời nhằm đảm bảo việc học sinh viên không bị gián đoạn, đặc biệt sinh viên có hồn cảnh khó khăn và/hoặc sống khu vực vùng sâu vùng xa khó tiếp cận kết nối với mạng internet Thứ hai, nâng cao hiệu giáo dục trực tuyến cách thay đổi phương thức giảng dạy, khả tiếp cận công nghệ giảng viên lực quản lý, lãnh đạo nhà trường Từ bất cập trình tương tác giảng viên sinh viên, sở giáo dục cần quan tâm tổ chức đợt tập huấn đổi phương thức giảng dạy nhằm nâng cao chất lượng dạy học tương lai Thứ ba, nhà trường cần quan tâm đến việc trang bị cho sinh viên kỹ sử dụng công nghệ thông tin, kỹ an tồn thơng tin, kỹ khai thác sử dụng hiệu ứng dụng phục vụ hoạt động học tập Thứ tư, giảng viên cần tăng cường tương tác trao đổi với sinh viên để tạo tâm lý thoải mái cảm giác thích thú cho người học Nghĩa là, giảng viên cần đa dạng hóa hình thức giảng dạy vàlồng ghép nhiều hoạt động chương trình giảng dạy để tạo hứng thú học tập sinh viên, tạo mơi trường cho sinh viên trình bày chia sẻ quan điểm thân Trong phạm vi nghiên cứu đề tài lần này, nhóm tác giả dừng lại việc mô tả khó khăn, rào cản sinh viên ngành Công tác xã hội trường Đại học Khoa học trình học trực tuyến thời gian qua Với kết khảo sát ban đầu, nhận định rằng, sinh viên phải đối mặt với số rào cản phải chuyển sang hình thức đào tạo trực tuyến Do đó, với hạn chế khách thể địa bàn nghiên cứu đề tài lần này, nghiên cứu khác kế thừa phát triển theo hướng nghiên cứu với nhóm khách thể mang tính phổ qt Đồng thời, phân tích sâu yếu tố rào cản ảnh hưởng đến chất lượng học tập trực tuyến sinh viên; từ đó, đề xuất giải pháp mang tính thiết thực nhằm nâng cao chất lượng dạy học trực tuyến tương lai TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt [1] Đặng Thị Thúy Hiền, Trần Hữu Tuấn, Nguyễn Thị Như Quỳnh, Đoàn Lê Diễm Hằng, Nguyễn Thị Phương Thảo (2020) Các yếu tố rào cản việc học Online sinh viên Khoa Du lịch – Đại học Huế Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế phát triển [2] Lữ Thị Mai Oanh, Nguyễn Thị Như Thúy (2020) Đánh giá hiệu học tập trực tuyến sinh viên bối cảnh dịch bệnh covid 19 Tạp chí khoa học, 92-101 [3] Ngơ Thị Lan Anh - Hồng Minh Đức (2020) Đào tạo trực tuyến trường đại học Việt Nam nay: Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng Tạp chí cơng thương Tài liệu tiếng Anh [4] International Commission on the Futures of Education (2020) Education in a post-COVID world: nine ideas for public action [5] Jessica L Buck & Elizabeth McInnis & Casey Randolph (2013) The New Frontier of Education: The Impact of Smartphone Technology in Classroom, ASEE Southeast Section Conference [6] Lusekelo Kibona & Juma Mdimu Rugina (2015) A Review on the Impact of Smartphones on Academic Performance of Students in Higher Learnung Institutions in Tanzania, , V Journal of Multudissciplinary Engineering Science and Technology (JMEST) [7] Mungania, P (2004) Employees' perceptions of barriers in e-Learning: the relationship [8] Renu Balakrishnan, Monika Wason, R.N Padaria, Premlata Singh and Eldho Varghese (2014) An Analysis of Constraints in E-Learning and Strategies for Promoting E-Learning among Farmers Economic Affairs, 727–734 [9] Wong, D (2006) A critical literature review on e-learning limitations Journal for the Advancement of Science and Arts, 55–62 Website [10] Bích Hà (2020) Truy cập ngày 06 20, 2021, from laodong.vn: https://laodong.vn/giao-duc/day-va-hoctruc- tuyen can-no-luc-cua-thay-y-thuc-cua-tro-797704.ldo [11] Bộ Y tế (2021) Trang tin dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp Covid-19 Truy cập ngày 17 tháng 6, 2021, https://ncov.moh.gov.vn/ [12] Dương Kim Anh (2020, 04 15) Retrieved 06 20, 2021, https://vietnam.fes.de/post/viet-nam-covid-19va- thach-thuc-doi-voi-nganh-giao-duc [13] Phương Hà (2021, 01 10) Khoa học phát triển Retrieved 06 20, 2021, from https://khoahocphattrien.vn/chinh- sach/sinh-vien-hoc-truc-tuyen-nhung-yeu-to-anh-huong-den-nhanthuc-va-thai- do/2021010811419695p1c785.htm [14] Trường Đại học Khoa học (2020, 03 17) Trang thông tin đào tạo Đại học Retrieved 06 15, 2021, from https://ums.husc.edu.vn/ THƠNG TIN NHĨM TÁC GIẢ Họ tên: Học hàm, học vị: Nơi công tác: Địa chỉ: Số điện thoại: Email: Tác giả liên hệ: