1 4 4 Thiết kế hệ thống nhận diện thƣơng hiệu 24 1 4 5 Bảo vệ thƣơng hiệu 26 1 4 6 Chiến lƣợc Marketing mix để xây dựng và phát triển thƣơng hiệu 30 1 4 7 Kết hợp 4P và 4C 35 1 5 Thành tố tạo nên một[.]
1.4.4 Thiết kế hệ thống nhận diện thƣơng hiệu 24 1.4.5 Bảo vệ thƣơng hiệu 26 1.4.6 Chiến lƣợc Marketing mix để xây dựng phát triển thƣơng hiệu 30 1.4.7 Kết hợp 4P 4C 35 1.5 Thành tố tạo nên thƣơng hiệu thành công 36 1.5.1 Phát triển tảng thƣơng hiệu 36 1.5.2 Cách thức thể thƣơng hiệu 37 1.5.3 Phổ biến thƣơng hiệu 37 1.5.4 Uy tín thƣơng hiệu 37 1.6 Những yếu tố tác động đến trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu 38 1.6.1 Nhân tố bên 38 1.6.2 Nhân tố bên 39 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THƢƠNG HIỆU SAO KIM 41 2.1 Giới thiệu công ty 41 2.1.1 Vài nét công ty 41 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 41 2.1.3 Dịch vụ, lĩnh vực hoạt động 42 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 43 2.2.1 Sơ đồ cấu công ty 43 2.2.2 Chức nhiệm vụ phận 43 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim giai đoạn 2016-2019 45 2.4 Thực trạng hoạt động xây dựng thƣơng hiệu Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 46 2.4.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 46 2.4.2 Phân đoạn lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 48 2.4.3 Công tác định vị thƣơng hiệu 48 2.4.4 Hoạt động đăng kí bảo hộ thƣơng hiệu 48 2.4.5 Hệ thống nhận diện thƣơng hiệu 49 2.4.6 Chiến lƣợc marketing hỗn hợp 53 2.4.7 Đánh giá chung tình hình xây dựng phát triển thƣơng hiệu Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 60 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THƢƠNG HIỆU SAO KIM 64 3.1 Hồn thiện cơng cụ nhận diện thƣơng hiệu Công ty Sao Kim 64 3.1.1 Cập nhật hồ sơ lực 64 3.1.2 Đăng ký bảo hộ thƣơng hiệu logo 65 3.1.3 Đồng lại nhận diện văn phòng 65 3.2 Hoàn thiện chiến lƣợc marketing Công ty Sao Kim 66 3.2.1 Định vị thƣơng hiệu 66 3.2.2 Nghiên cứu thị trƣờng 67 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ 68 3.2.4 Cải thiện chiến lƣợc giá 68 3.2.5 Nâng cao ý thức thƣơng hiệu cho nhân viên 69 3.2.6 Quan hệ công chúng 69 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 73 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Phân biệt thƣơng hiệu nhãn hiệu Bảng 1.5 Top 10 thƣơng hiệu giá trị Thế Giới 19 Bảng 2.1 Danh mục dịch vụ Công ty Sao Kim 42 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 43 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim từ năm 2016-2019 45 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tăng trƣởng doanh thu Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim từ năm 2016-2019 45 Sơ đồ 2.2 Giá trị cốt lõi Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 47 Hình 2.1 Logo cũ Cơng ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 49 Hình 2.2 Logo Cơng ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 50 Hình 2.3 Website Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 53 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng khách hàng với sản phẩm/dịch vụ 55 Bảng 2.3 Bảng giá tham khảo dịch vụ tiêu biểu Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 55 Bảng 2.4 Chi phí cho hoạt động marketing giai đoạn 2016-2019 Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 58 Bảng 2.5 Đánh giá khách hàng yếu tố nhận diện thƣơng hiệu Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim 61 Biểu đồ 2.3 Mức độ nhận biết Sao Kim đối thủ khác 63 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thƣơng hiệu xây dựng thƣơng hiệu cho hàng hóa Việt Nam khơng cịn vấn đề mang tính thời sự, thời, nhƣng thực vấn đề cần thiết công ty Thƣơng hiệu yếu tố quan trọng tạo nên khả nhận biết, gợi nhớ, phân biệt định hƣớng cho khách hàng tìm đến mua hàng sử dụng sản phẩm Vì mà luận văn tập trung vào việc phân tích hoạt động trình xây dựng thƣơng hiệu Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim, để từ làm sở cho việc đƣa định hƣớng, giải pháp cách hiệu Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lƣợng thông qua việc vấn phân tích điều tra khảo sát Kết nghiên cứu cho thấy chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng mức độ quảng bá sản phẩm vấn đề cần thiết quan trọng việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu Kết giúp Cơng ty Sao Kim nhìn lại q trình xây dựng thƣơng hiệu năm qua, nắm đƣợc ƣu khuyết ểm doanh nghiệp để từ đƣa giải pháp để khắc phục tồn nhằm phát triển thƣơng hiệu Sao Kim thời gian tới