Đang tải... (xem toàn văn)
34 Nguồn Báo cáo thường niên ngân hàng TMCP MB Hình 2 1 Cơ cấu tổ chức của MB 35 Mô hình tổ chức khối KHCN Theo quyết định số 2262/QĐ MB HS của Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Quân đội về việc ban hành q[.]
34 Nguồn: Báo cáo thường niên ngân hàng TMCP MB Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức MB 35 Mơ hình tổ chức khối KHCN Theo định số 2262/QĐ-MB-HS Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Quân đội việc ban hành quy chế tổ chức, hoạt động Khối KHCN giai đoạn 2017 - 2021, khối KHCN MB bao gồm phòng trung tâm: Phòng Sản phẩm trải nghiệm khách hàng, phòng Bancas, phòng Giải pháp KHCN, phòng Kiều hối, Trung tâm KHCN cao cấp, Trung tâm thẻ với chức sau: - Phòng kiều hối: Chỉ đạo triển khai hoạt động kinh doanh phục vụ KHCN, kiều hối, hoạt động thẻ toàn hệ thống chi nhánh - Phòng Bancas: Chủ trì cơng tác vận hành, tác nghiệp hoạt động bán chéo kinh doanh bảo hiểm thống phạm vi toàn hệ thống - Phòng Giải pháp KHCN: Tham mưu, hỗ trợ ban điều hành công tác phát triển nguồn nhân lực, phối hợp với khối đơn vị khác quản lý, tác nghiệp cung cấp giải pháp phát triển dịch vụ KHCN - Trung tâm KHCN cao cấp: Tổ chức hoạt động kinh doanh trực tiếp với mảng Private, KHCN cao cấp theo chiến lược MB ngắn hạn dài hạn, đảm bảo phương châm tăng trưởng hợp lý , tạo khác biệt, bền vững kiểm soát tốt rủi ro - Phòng Sản phẩm trải nghiệm khách hàng: Chủ trì cơng tác vận hành, phát triển sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng - Trung tâm thẻ: Chủ trì cơng tác vận hành hoạt động thẻ, kiều hối, ngân hàng điện tử thống phạm vi toàn hệ thống, đảm bảo khoa học, chuyên nghiệp, đồng bộ, tối ưu hóa vận hành nhằm khai thác tốt suất lao động hỗ trợ hoạt động kinh doanh 36 KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Phòng Kiều hối Phòng Bancas Phòng Giải pháp KHCN Trung tâm KHCN cao cấp Phòng sản phẩm trải nghiệm KH Trung tâm kinh doanh thẻ Phòng KHCN VIP Phòng Sản phẩm Phòng Quản lý DM đầu tư Phòng Kinh doanh thẻ Phòng Dịch vụ trải nghiệm KH Phòng Phát triển KHCN Phòng KHCN Private Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức Khối Khách hàng cá nhân giai đoạn 2017-2021 Mơ hình tổ chức khối Ngân hàng số Theo định số 2255/QĐ-MB-HS Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Quân đội việc ban hành quy chế tổ chức, hoạt động Khối Ngân hàng số giai đoạn 2017 - 2021, khối Ngân hàng số MB bao gồm trung tâm phòng: Trung tâm liên kết số, Trung tâm phát triển dịch vụ số, Trung tâm lab sáng tạo Phòng Kinh doanh số với chức sau: - Trung tâm liên kết số: Chỉ đạo triển khai hoạt động kinh doanh liên kết với đối tác kênh số - Phòng Kinh doanh số: Tham mưu, hỗ trợ ban lãnh đạo đề xuất phương án phát triển kinh doanh qua kênh số - Trung tâm phát triển dịch vụ số: Tham mưu, hỗ trợ ban điều hành cơng tác đánh giá hiệu quả, cải tiến quy trình cho hoạt động dịch vụ số