38 Số tiền gửi tối thiếu 1 000 000VND Lãi suất Bảng 2 5 Lãi suất của Gói Tiền gửi trực tuyến ở PVCB (tháng 08/2020) Tiền gửi trực tuyến Thanh toán đúng hạn Thanh toán trước hạn Kỳ hạn từ 1 tuần đến 36[.]
38 - Số tiền gửi tối thiếu: 1.000.000VND - Lãi suất: Bảng 2.5: Lãi suất Gói Tiền gửi trực tuyến PVCB (tháng 08/2020) Tiền gửi trực tuyến Thanh toán hạn Thanh toán trước hạn Kỳ hạn từ tuần đến - Lãi suất cạnh tranh - Lãi suất 0,2% 36 tháng - Vào ngày đến hạn tài - Lãi suất không kỳ hạn khoản, khách hàng PVCB quy định khơng tất tốn, tài khoản thời kỳ Tiền gửi trực tuyến tự động gia hạn theo kỳ hạn ban đầu với lãi suất áp dụng lãi suất sản phẩm Tiền gửi trực tuyến thời điểm gia hạn Nguồn: Phòng Dịch vụ khách hàng NHTMCP Đại Chúng Việt Nam (2020) 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi gửi tiền tiết kiệm khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam 2.3.1 Tổng quan mẫu nghiên cứu Đối tượng khảo sát nghiên cứu cán công chức, kinh doanh buôn bán, cán nghỉ hưu… Kỹ thuật vấn trực diện vấn phát phiếu điều tra khách hàng Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Qua 160 mẫu câu hỏi gửi khảo sát có số lượng phản hồi thu 148, có 12 phản hồi khơng hợp lệ, đạt tỷ lệ 92,5% Bảng hỏi sau mã hóa số hóa đưa vào phần mềm Excel để thực thống kê phân loại theo tiêu chí sau: giới tính, tuổi, học vấn, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, thu nhập hàng tháng Mẫu tỷ lệ mẫu mô tả bảng sau: 39 Bảng 2.6: Mẫu điều tra bảng hỏi Thành phần Tiêu chí Số lượng Phần trăm Nam 81 54,7% Nữ 66 45,3% Dưới 25 tuổi 40 27% Từ 25 đến 39 tuổi 57 38,5% Từ 40 đến 55 tuổi 36 24,3% Từ 56 tuổi trở lên 14 10,2% Từ trung cấp trở xuống 5,4% Cao đẳng 19 12,8% Đại học 55 37,2% Sau đại học 65 44,6% Cán công nhân,viên chức 38 25,7% Cán hưu 32 21,6% Kinh doanh, buôn bán 61 41,2% Học sinh, sinh viên 16 11,5 % Chưa kết hôn 52 35,1% Đã kết hôn 95 64,9% Dưới triệu 12 8,1% Từ triệu đến 10 triệu 29 19,6% Từ 10 triệu đến 20 triệu 51 34,5% Từ 20 triệu trở lên 55 37,8% Giới tính Độ tuổi Học vấn Nghề nghiệp Tình trạng nhân Thu nhập hàng tháng Nguồn: Tính toán từ kết khảo sát tác giả (Phụ lục 03) 40 Về giới tính ta thấy tỷ lệ khách hàng nam chiếm lớn nữ, nam chiếm 54,7% nữ chiếm 45,3% tỷ lệ tương đương Về độ tuổi chiếm tỷ lệ cao từ 25 đến 39 tuổi, tiếp đến 25 tuổi độ tuổi từ 40 đến 55 tuổi, thấp 56 tuổi chiếm 10,2% Điều dễ giải thích, mà khách hàng trẻ thường có xu hướng tiếp cận với kênh đầu tư khác nhau, khách hàng có độ tuổi từ 25 đến 39 tuổi khách hàng tích lũy số tài sản định; đó, họ tìm đến kênh gửi tiết kiệm điều tất yếu khoản mục đầu tư với tính chất an tồn Cịn độ tuổi 56 tuổi, có tài sản tích lũy, nhiên, với độ tuổi này, việc đến Ngân hàng để thực giao dịch gặp khơng khó khăn, đó, người độ tuổi ủy quyền cho người thân đến để thực giao dịch, tỷ lệ khách hàng 56 tuổi chiếm số tương đối Trình độ học vấn ta thấy đa số khách hàng có trình độ chủ yếu trình độ đại học trở lên, trình độ trung cấp trở xuống chiếm 5,4% Cho thấy đối tượng có trình độ chiếm cao Kết cho thấy, người có trình độ cao, họ có nhiều hội tiếp cận với lĩnh vực kinh tế, văn hóa xã hội có lĩnh vực ngân hàng Khả hiểu biết họ ngân hàng tương đối rộng người có trình độ thấp nên họ gửi tiền tiết kiệm ngân hàng điều tất nhiên Nghề nghiệp phản ánh khả tài người, người có thu nhập cao ngồi việc chan trải sống hàng ngày họ cịn dành khoản tiền nhàn rỗi để đầu tư sinh lợi Qua bảng số liệu, ta thấy nhóm đối tượng kinh doanh buôn bán gửi tiền chiếm tỷ lệ cao 41,2% Tiếp đến nhóm đối tượng cơng nhân viên chức chiếm 25,7% thấp đối tượng học sinh, sinh viên chiếm 11,5% phần lớn đối tượng khơng trực tiếp làm để có thu nhập nên số người gửi tiết kiệm Về thu nhập khách hàng có thu nhập 20 triệu đồng chiếm tỷ lệ cao Đây mức thu nhập phù hợp với tình hình kinh tế thành phố Hà Nội nói chung, đa phần khách hàng có mức thu nhập để vừa chi phí cho sống, vừa đầu tư vào kênh khác để kiếm lợi nhuận Mức thu nhập thấp chiếm 8,1% khách hàng có thu nhập triệu đồng đa số nằm đối tượng khách hàng lao động phổ thông