59 Mặt khác, ngân hàng có các sản phẩm đa dạng, tiện ích khác nhau nhưng lại chưa có gì đặc biệt hơn so với các sản phẩm của các ngân hàng khác, vì thế kém hấp dẫn để thu hút khách hàng Mạng lưới hoạt[.]
59 Mặt khác, ngân hàng có sản phẩm đa dạng, tiện ích khác lại chưa có đặc biệt so với sản phẩm ngân hàng khác, hấp dẫn để thu hút khách hàng Mạng lưới hoạt động PVCB mở rộng thêm Phòng giao dịch khắp tỉnh thành nước hạn hẹp so với ngân hàng bạn Công tác huy động tiền gửi tiết kiệm từ tổ chức kinh tế từ nguồn ngoại tệ chưa tương xứng với tiềm từ tổ chức, dự án mạnh lĩnh vực toán quốc tế PVCB 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế Sự khó khăn chung kinh tế có ảnh hưởng lớn đến tình hình hoạt động PVCB Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân gặp nhiều trở ngại nguồn vốn dân giảm thu nhập không gia tăng đáng kể, bối cảnh chi phí tiêu dùng gia tăng nhanh chóng Bên cạnh đó, xuất hàng loạt NHTM địa bàn dẫn đến cạnh tranh ngân hàng lĩnh vực thu hút ngày trở nên gay gắt Để giữ vững thị trường mở trộng thị trường huy động, ngân hàng liên tục thực chương trình khuyến mãi, tăng lãi suất thỏa thuận lãi suất với khách hàng 60 TÓM TẮT CHƯƠNG Chương luận văn trình bày, giới thiệu tổng quan Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam, trình bày sơ đồ tổ chức máy nghiệp vụ kinh doanh đến ngân hàng Bên cạnh đó, Chương sâu vào phân tích thực trạng tiền gửi sách tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Ngoài ra, Chương bàn luận kết nghiên cứu với yếu tố ảnh hưởng đến định gửi tiền tiết kiệm khách hàng đánh giá chung thành công, hạn chế, nguyên nhân hạn chế PVCB Tất nội dung quan trọng để luận văn gợi ý số giải pháp nhằm đẩy mạnh thu hút tiền gửi tiết kiệm khách hàng Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam 61 CHƯƠNG 3: XU HƯỚNG VÀ GỢI Ý MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM 3.1 Định hướng thu hút khách hàng cá nhân gửi tiết kiệm Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam đến năm 2025 Xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy nhân theo mơ hình Ngân hàng đại đa nhằm nâng cao hiệu phát huy khả quản trị, điều hành toàn hệ thống Nâng cao chất lượng dịch vụ, xử lý tốt cố, vấn đề thường gặp công tác quản lý, giao dịch với khách hàng Tổ chức công tác quy hoạch, đánh giá cán bộ, phân cơng cơng việc phù hợp với lực, trình độ cán Xây dựng đội ngũ cán có phẩm chất đạo đức, trị với nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao, có đủ lĩnh lực chun mơn để hồn thành tốt cơng việc đảm nhiệm, quan tâm bồi dưỡng đội ngũ cán chủ chốt Tiếp tục tuyển dụng thêm cán có chất lượng cao để bồi dưỡng, thay cán nghỉ hưu Triển khai liên tục chương trình đào tạo cấp, trọng nâng cao trình độ nghiệp vụ, khả hiểu biết, phân tích thị trường, kỹ khai thác dịch vụ, thái độ phục vụ, tư vấn chăm sóc khách hàng cách chuyên nghiệp Tăng cường công tác huy động vốn từ dân cư nhiều hình thức khác với chương trình khuyến nhằm thu hút tối đa nguồn tiền nhàn rỗi từ dân chúng Đồng thời mở rộng, tăng cường phòng giao dịch đặc biệt địa điểm chưa có trạm giao dịch Ngân hàng khác nhàm chiếm lĩnh thị phần Tăng cường mối quan hệ với khách hàng gửi tiền tiết kiệm Ngân hàng Hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng, trọng tới nhóm Khách hàng có thời gian sử dụng dịch vụ lâu dài, tăng cường hình ảnh Ngân hàng đến đối tượng khách hàng Nâng cao tỷ trọng thu nhập từ hoạt động dịch vụ cấu thu nhập Ngân hàng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đa dạng, sử dụng công nghệ thông tin